新員工入職培訓計劃

          時間:2022-11-09 14:46:49 入職培訓 我要投稿

          新員工入職培訓計劃(精選15篇)

            光陰迅速,一眨眼就過去了,又迎來了一個全新的起點,讓我們一起來學習寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編幫大家整理的新員工入職培訓計劃,歡迎大家分享。

          新員工入職培訓計劃(精選15篇)

          新員工入職培訓計劃1

            一、目的

            1、使新員工消除初到公司的緊張情緒,增強歸屬感及榮譽感,以盡快融入公司;

            2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關規章制度,增強對公司的認知度;

            3、使新員工樹立良好的工作心態,初步掌握服裝專業基礎知識及相關業務技能,利于開展今后工作。

            二、新員工入職培訓模式

            1、集中授課。培訓部有計劃地組織內部培訓師對新員工進行針對性的集中授課,使新員工能夠便利掌握公司要求的應知應會學習內容。集中授課一般定在每月第二周(避開周五、周六、周日),參訓人員為上月入職新員工;

            2、老員工幫帶。新員工報道后由部門(店鋪)指定專人帶領新員工熟悉環境、了解工作內容,并加以指導和提供相關幫助;

            3、自學。要求新員工建立學習心態,養成自學的習慣,由各部門進行新員工的自學跟進及評價。

            三、新員工入職集中授課課程安排根據工種不同將新員工集中授課分為三類,類別不同,授課內容、時間和方式也不相同,具體如下:

            1、新開店鋪新員工(包括外阜店),課程安排五天,具體內容如下:

            時間節點第一天9:30—12:00課程項目歡迎詞(總經理/行政總監)企業簡介

            品牌文化第一天14:00—18:00第二天人事制度、考勤制度、工資制度、心態培訓

            貨品知識(編碼、面料、洗滌)2.5h9:30—12:00

            第二天電腦操作14:00—18:00第三天色彩與搭配9:30—12:00

            第三天銷售服務流程與技巧14:00—18:00第四天陳列技巧9:30—12:00

            第四天店鋪賬務知識14:00—18:00第五天9:30—12:00

            第五天13:30—15:00vip制度、防盜安全基本禮儀游戲式培訓結業考試 營銷總監(銷售經理)溝通會,為新員工作動員,并安排工作

            2、老店鋪新員工(含外阜店),課程安排三天,具體內容如下:

            時間節點課程項目課時責任部門實施地點

            歡迎詞(總經理/行政總監)

            第一天9:30—12:00品牌文化第一天14:00—18:00

            第二天9:30—12:00第二天銷售服務流程與技巧14:00—18:00

            第三天色彩與搭配9:30—12:00

            第四天14:00—18:00游戲式培訓4h營銷總監溝通會2.5h4h人事制度、考勤制度、工資制度、心態培訓1h企業簡介1.5h

            行政服務中心培訓部品牌中心當天組織考試公司會議室

            3、二線職能部門新員工,課程安排一天,具體內容如下:

            時間節點課程項目歡迎詞(總經理/行政總監)第一天9:30—12:00品牌文化第一天基本制度、心態培訓14:00—18:004h培訓部1h品牌中心當天組織考試企業簡介1.5h培訓部課時責任部門行政服務中心公司會議室實施地點

            四、集中培訓工作流程

            1、人事部負責統計新入職員工信息,外阜店人員由營銷中心協助統計信息并報于人事部;

            2、人事部將當月新入職員工信息統計完畢后報培訓部,培訓部制定培訓計劃并發出通知;3、各部門接到通知后負責通知本部門新員工按時參加培訓,外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程,并告知人事部、培訓部;4、培訓部開展培訓做好員工學習過程控制,考核及后期跟進,培訓后將員工學習、課堂表現等情況反饋至人事部和用人部門,后期跟進情況要在一個月內完成反饋;5、反饋情況由人事部記錄入檔,并作為轉正考核的依據。

            五、老員工幫帶規定

            1、新員工報道,部門負責人(店長)填寫《新員工幫帶表》,指定老員工對新員工進行幫帶,并報人事部備案;

            2、老員工幫帶新員工學習內容包括:公司文化引導、熟悉環境、業務指導、公司各項規章教導以及談心交流;

            3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準,新員工試用期通過即幫帶結束;

            4、新員工試用期滿由人事部進行考核,考核合格試用通過,同時如被幫帶新員工工作滿一年,公司將對幫帶人給予100元現金獎勵。

            5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者,則對幫帶人不獎不罰;

            6、如新員工在試用期間出現嚴重違紀行為,則對幫帶人處以50元罰款。

            六、新員工需具備學習心態,工作中不斷學習、創新

            部門負責人(店長)須指定其試用期間自學內容,試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。

            七、其他規定

            1、黛瑪仕總監級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓;

            2、集中授課原則上安排在公司總部,如條件允許可在外阜店集中培訓;

            3、新店新員工集中授課期間按每天20元標準發放生活費,半天按10元計;

            4、培訓師培訓安排可根據工作實際合理調整;

            5、新員工入職培訓均必須參加考試,考試不合格可進行補考,補考2次仍不合格者視為無法勝任工作,公司可予以解除勞動關系;

            6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現,與考試成績一并反饋至人事部備案;

            7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律,認真學習,有故意搗亂者停止試用;

            8、各部門應積極配合培訓部組織新員工培訓,并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學的跟進。

            八、本方案解釋權歸行政服務中心,自XX年7月1日起正式實施。

          新員工入職培訓計劃2

            尊敬的公司領導:

            您好!首先我很榮幸能加入本公司成為公司一員,希望在未來的工作中能得到領導的支持和肯定,以下是我對自己工作的淺談,望領導指導

            一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。提高營銷人員對行業政策、工作流程、分析銷售走勢、客戶需求等方面把握能力和水平,適應目前汽車行業發展的要求。客觀上必然要求有一支業務過硬的營銷隊伍

            1、加強行業及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員的現狀,營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化:除行業政策、營銷知識、法律法規之外,重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,充分發揮早晚例會、業余時間,保證每個營銷人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮

            2、狠抓業務素質的提高,保證各項工作的順利開展。營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優劣、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試,重點以日常業務、車輛的熟練操作、法律法規、行業政策、供貨政策為重點

            二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求

            1、營銷人員對銷售和客戶需求要有個正確的、清醒的認識并加以區別開來。在今年將該項工作做為營銷人員考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的提報數據為主要檢查依據

            2、穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。營銷人員預測準確率的考核,重點以市場真實需求,重點銷售個別品牌評價結果,新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核,提高營銷人員把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來,特別是重點銷售個別品牌。在保證銷售量的前提下,開發推廣附加服務(保險、裝潢等)力爭單車利潤有所提高提高

            三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。為進一步建立良好的客我之間關系,如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的需求意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造

            1、強化服務,進一步營造良好的市場環境。心與心的交流,需要用行動來實現,使客戶感覺到營銷人員的關懷,就要求我們的營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念。客戶的服務是全方位的,節日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳遞到客戶

            2、協同營銷人員管理客戶的管理,提高營銷人員的銷售數量,營銷人員對客戶的管理不能僅僅放在被動上,更主要如何把握客戶需求方向,注意客戶的選擇對比落實情況,邀約試駕開展有效的銷售

            3、加強大客戶管理,進一步掌握政府,集團需求信息

            四、加強品牌培育,提高市場占有率。營銷人員進一步轉變觀念,提高認識,在汽車品牌培訓方面,營銷人員要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚了解競爭產品的優勢以及略勢提高自身銷售優勢

            1、區域的展示以及政府車展活動,增加品牌的影響力,提高品牌區域知名度。增加銷售和訂購的目的性

            2、對廣大的農村市場宣傳,進一步加大銷售力度,發展更加廣泛的農村市場

            五、強化管理,進一步規范經營秩序。

            1、營銷人員的規范方面:營銷人員在每天接待完客戶時必須進行客戶資料的整理以及保密,防止客戶信息丟失、外泄。并根據客戶需求注明洽談進度

            2、進一步規范營銷人員的工作職責。營銷人員不得隨意向客戶承諾超越權限的服務以及優惠,保證成交后的客戶滿意度

            最后希望公司蒸蒸日上!

          新員工入職培訓計劃3

            為使新進員工盡快融入公司大家庭,接納公司文化,幫助新員工熟悉工作環境,融入公司,更好、更快達到崗位要求,特制定本規定。

            一、培訓對象

            適用于公司全體人員。

            二、培訓的主要方式及要求

            通過老員工對新員工的“傳”“幫”“帶”這一傳統而實用的方式,實現公司文化的傳承,促進新員工業務技能的熟練掌握及責任心的提高。具體要求:

            1、“傳”。“傳”是傳授,傳承。就是老員工要將自己掌握的工作技能,工作經驗,毫無保留的傳給新員工。

            2、“幫”。“幫”是幫助,幫授。要在新員工工作上遇到困難時給與幫助,生活中遭遇困境時給予關懷,使新員工遇到挫折時感受到公司的溫暖,時刻保持良好的工作態度和昂揚的斗志。

            3、“帶”。“帶”是帶領,帶動。老員工要在工作中率先示范,以身作則,奮勇爭先,用自己的實際行動去影響和感化新員工,帶動新員工。

            為了規范和嚴肅“師徒傳幫帶”工作,師徒關系確定后,一定要在全公司公布,接受監督。二要按照公司及車間的規章制度進行生產工作。

            三、負責培訓的老員工條件

            1、品行端正,樂于助人。

            2、工作認真、負責,業務技能熟練。

            3、在公司工作一年以上,特別優秀的可放寬到半年以上。

            4、思想作風過硬,為人和氣,敢于嚴格要求,善于傳幫帶。

            5、普通話基本過關,檢查監督及時。

            四、師傅的主要職責

            1、傳授技能,從基本知識,技能抓起,言傳身教。

            2、嚴謹的教學作風,對徒弟嚴格要求,嚴格訓練。

            3、把自己的一技之長傳授給徒弟。

            五、徒弟的基本要求

            1、尊重師傅,謙虛好學,勤學好問,服從師傅的教導。

            2、勤奮刻苦,不怕苦,臟,累。

            3、通過學習,技術進步快,思想有提高,安全無事故。

            六、考核與獎勵

            培養新員工是公司賦予每位老員工的應盡的職責和義務。人力資源部對老員工帶新員工的培訓情況跟蹤考核。

            1、學徒期為兩個月。如需延長學徒期,由師傅報車間領導審批并向人力資源部備案。學徒期滿,公司對學徒進行考核。贊美特別奉獻的老員工幫助新員工的句子

            2、學徒期滿,經公司考核合格的,師傅可獲得相應獎勵;學徒期不足兩個月的,師傅可獲得350元獎金;學徒期等于兩個月的,師傅可獲得300元獎金;學徒期超過兩個月的,師傅可獲得200元獎金。

            3、考核合格后,獎金隨工資一并發放。

            七、本制度自頒布之日起實施。

          新員工入職培訓計劃4

            第一周

            1、樓層服務員的儀容儀表及禮儀禮貌。

            2、新員工對工作崗位的了解。

            1)工作區域;

            2)崗位職責;

            3)基本工作流程;

            4)樓層服務項目;

            5)應知應會及注意事項。

            3、樓層客房的分析,種類、數量及大小;

            4、做床的規范要求和注意事項;

            5、房間客用品的配備及擺放標準;

            6、棉織品的配備及擺放標準;

            7、磁卡鎖的使用

            8、客房保險箱的使用

            9、控制板的使用

            10、電視的使用與調臺;

            11、空調的使用;

            12、衛生間設備的使用;

            13、房間的報修范圍及報修程序。

            第二周

            1、樓層做房分三種:空房、走客、住客房,如何去做;

            2、設備問題何時自檢;

            3、衛生間的清掃及衛生標準;

            4、做房后合格的客房標準;

            5、客房內電器的安全使用及保養;

            6、客房內家具物品的擺放及保養;

            7、計劃衛生的重要性及注意事項;

            8、計劃衛生的時間(根據我店團隊住店的規律,淡季時間段進行);

            9、計劃衛生怎樣達到考核標準

            10、衛生、漏項如何檢查。

            11、案例培訓。

            最后一周

            新員工進行實踐操作。

          新員工入職培訓計劃5

            一、培訓目的

            1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構,使其更快適應工作環境

            2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關的知識以及服務行業應具備的基本素質。

            二、培訓程序

            1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時,由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月一次)

            2、人數較少、分散時,由具體用人部門負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓)

            三、培訓內容

            1、公司崗前培訓——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業特點、組織結構、工作性質,有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

            2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

            介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

            3、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期分發《員工培訓手冊》

            四、培訓反饋與考核

            1、人力資源部制作的培訓教材須經過公司總經辦審核,并交人力資源部存檔,所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門→人力資源部的培訓要緊密連接,不要出現培訓的空擋。

            2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。

            3、培訓結果經人力資源部抽查后,上報公司總經辦,總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。

            五、新員工培訓實施

            1、召集各部門負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

            2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。

            3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

            4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內容見人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。

          新員工入職培訓計劃6

            本著以“快樂、學習、凝聚、團結、安全、創新”作為本公司20xx年度員工培訓與開發的基本策略,以“崗位要求”和“員工發展”配合企業發展為中心,以新穎適用的培訓內容、靈活多樣的培訓方式、嚴格規范的培訓過程管理,對員工進行知識、技能、意愿、觀念、心理五個層次的培訓與培養。特制定各崗位的培訓計劃。

            一、培訓目的

            1、讓員工了解公司發展方向,學習公司規章制度,組織架構,使一線員工清晰的'了解公司發展意向,同時也清楚自己的工作環境及要求。

            2、讓各崗位一線員工熟悉自己崗位職責、工作流程,不斷提高崗位技能,對于換崗的員工進行新崗位的技能培訓;對于一部分要求進步的員工,除了不斷提升技能外,還需做綜合素質培訓以提高自身應具備的基本素質以提高自己工作的高度。滿足公司發展后備梯隊的需要。

            3、進行9S現場管理培訓,使企業每一位員工都清楚9S管理的目的及實際內容,并落實到工作當中。

            二、培訓內容

            1、崗前培訓:

            1)培訓對象:針對新進廠員工(入職第一天上午)

            2)培訓方式內容:首先表示歡迎;介紹公司概況,公司的組織架構,工作性質,公司廠規廠紀,工資及福利情況;熟悉員工餐廳、宿舍、打卡情況,目的是讓新員工盡快適應新環境,此項內容由人事部培訓;其次,指定新員工工作部門的領導或班組帶領新員工進入工作現場,培訓一線所有崗位的工作流程,了解設備名稱,然后針對新員工今后所在崗位的工作內容、崗位責任制,崗位操作程序和對崗位安全教育進行詳細培訓。

            3)培訓時間:上崗前

            2、在崗培訓:

            1)培訓對象:一線崗位的老員工及轉崗員工

            2)培訓方式內容:利用生產現場,讓部門負責人及班組負責人,通過案例分析法、講授法,演示法、討論法,比如:互相交流工作中存在的問題,用質量不合格產品做案例,分析原因,加強崗位員工工藝技能提升。

            3)培訓時間:轉崗的上新崗位前,在崗的以班組為單位每月一次。

            3、技術培訓及特殊工種培訓

            1)培訓對象:電工、焊工、鍋爐工、司機等技術性強的特殊工種

            2)培訓方式:參加特種人員操作證發放機構組織的培訓;

            3)培訓時間:按通知規定。

            三、培訓反饋與考核

            1、無論以何種方式舉行的培訓,都要填制員工培訓表格,各部門環環相扣,層層確認。培訓工作需要持續進行。

            2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。隨時根據公司發展需要改進。

            3、公司可編制崗位操作規程指導書之類的教材,培訓后以書面考試方式對培訓結果做匯總,并由人事部門結合工資考核,對優秀者可在公司領導審批后做適當的獎勵,作為鼓勵。

            4、培訓的過程就是為了讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細的理解,讓員工在進入工作崗位前找到要將自己的事業交給企業的理由,自然員工的流失率也就降下來。

          新員工入職培訓計劃7

            一、培訓目的

            為促進新員工的個人職業生涯發展和個人業務能力提高,幫助員工更加勝任本職工作,發揮自身才能,特制定本計劃書。

            二、培訓目標

            通過面授和培訓教材自學等方式,使得員工在1-2周的時間內了解并熟悉公司所經營的業務和相關的交易品種、交易規則和與此有關的法律法規。同時灌輸一些基本面和技術面分析的相關知識,提高崗位勝任能力,保證合格上崗。

            三、培訓對象

            市場部新入職員工

            四、培訓內容

            第一部分基礎知識

            1.連續現貨知識

            2.渤海商品交易所介紹

            第二部分商品交易所的交易規則

            1.渤商所連續現貨交易管理辦法

            2.交易品種

            此章節要求了解各個品種合約的主要條款、交割品牌、交割倉庫、檢驗機構和倉儲收費標準等。

            3.交易規則

            全面了解交易所的各項規章制度和適用條款。

            第三部分盤面的基礎知識

            認知渤海商品交易所品種和不同品種的價格或者價格區間。

            第四部分簡單基本面和技術面分析

            了解對一個品種基本面分析的角度,如供求、現貨價格、國際國內經濟環境等;簡單了解K線、成交量、均線、移動平均線等知識。

            五、培訓時間

            宜早不宜晚原則,員工入職后的1-2周(節假日順延)。

            六、培訓地點

            公司會議室

            七、培訓方式

            講授、自學為主

            八、培訓導師

            公司投資顧問部

            九、培訓考核

            1.考核方式:筆試

            2.考核形式:閉卷考核,以填空和論述為主

            3.考核時間:按照公司規定執行

            4.考核內容:自學和講授的內容

            5.考核方向:渤海商品交易所基礎知識和與培訓相關知識

            6.達標要求:筆試成績的75%作為達標要求

            十、考核不合格處理方式

            考核以提高新入員工個人業務能力為主要目的,對于考核優秀者提出表揚。對于首次考核不合格者,該員工應該深度自省,對自己知識水平和工作態度及時反思。及時調整和改正,爭取再次考核時通過,以免給自己的職業生涯發展留下隱患。

            對于三次考核不通過的員工,征得公司領導同意,執行《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條、第四十條規定。

          新員工入職培訓計劃8

            一、培訓目的

            1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境

            2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

            二、培訓程序

            1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)

            2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表確認為證,職校負責抽查。

            三、培訓內容

            1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導教師;解答新員工提出的問題。

            2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

            介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估,給新員工下1步工作提出1些具體要求。

            3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期

            分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情景;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化提議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

            四、培訓反饋與考核

            1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓1批新員工都必須完成1套"新員工培訓"表,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認

            2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓內容注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。

            3、培訓結果經職校抽查后,統1發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情景每學期給各中心總結反饋1次。

            五、新員工培訓實施

            1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

            2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

            3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",經過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

            4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓1次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情景實施相應的培訓教材和時間,1般情景下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間1周為宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。

          新員工入職培訓計劃9

            【課程背景】:

            新員工入職培訓引導是一種最常用的人力資源開發方法,但普遍存在的情況是太多企業不能保證這些方案具有較高的質量和效度,存在著這樣或那樣的缺欠。理想的員工入職培訓引導方案應該能夠向新員工提供他們需要的信息,幫助他們盡快適應組織。另外,入職培訓引導是一段很有利的時期:通過這段時間,可以減輕新員工的焦慮,強化組織的價值觀,并且激勵新員工去做好他們的新工作。然而,很多組織并沒有利用這些機會獲得上述好處。

            【課程簡介】:

            新員工在進入組織時,面臨著許多挑戰。他們要學會對于他們有效地進行工作所必需的技能和行為,同時,他們還要知道組織和工作團隊的規范和期望。有一個重要的概念叫“組織社會化”,是指圈外人怎樣轉化為得到認可的和有效率的圈內人。成功的社會化能夠產生對新員工和組織都很重要的結果,包括職位的滿意度、工作績效和流動率。如果組織運用好各種策略來讓新員工融入組織,這些策略都會對新員工的態度和行為產生影響。然而,并非所有的新員工都會回應組織的這種努力,可大部分新員工也會在采取行動之前積極收集信息,運用各種戰略和不同的信息資源,來學習有關組織和組織期望他們扮演的角色的各個方面。

            本課程在幫助新員工轉化有效率和獲得接受的圈內人的兩種方法是:現實工作預覽和員工入職引導。

            【課程特點】:

            職業化:這是一套標準的職業化入職引導與培訓方案

            操作性:企業可依次標準建立屬于自己企業的入職培訓流程

            實用性:實用價值強,彌補了普通企業關于員工入職、培訓的缺失

            工具性:流程中標準的表格植入是入職培訓中必不可少的工具

            享受性:聽完這個入職、引導、培訓過程,如同享受了一次星級服務的溫暖

            【課程收益】:

            描述組織如何讓新員工成為圈內人即“社會化”的內容、成果和過程

            陳述新員工進入組織面臨的挑戰,以及幫助他們獲得成功的因素

            描述新員工預覽現實工作的方法,并解釋這種方法能夠為組織和新員工帶來什么利益

            定義并解釋員工入職引導的目標。

            確定有效的員工入職引導方案所具備的特點。

            學習有關設計、實施和評價有效的員工入職引導方案的關鍵要素。

            【課程對象】:

            新入職員工、調崗員工、輪崗員工、人力資源部、中高管理者。

            【課程時間】:

            1天,6小時

            【課程大綱】:

            一、 引言

            1. 研討:《你是否曾經……》

            故事:曹操與劉備的“入職引導”

            2. 新員工入職面臨的問題——政策解決的問題。

            3. 新員工入職引導四大原則——“您”的引導很重要。

            二、 社會化:成為圈內人的過程。

            1. 社會化的基本概念

            職位說明書與“角色”:個人如何做才能適應組織的要求。

            角色溝通與角色定位:個人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法。

            群體規范:圈內人共同贊同的行為。

            期望:對可能的行為、感受、規定和態度的信賴感

            “期望”影響滿意度、績效、認同感、流失率

            不切實際的過高期望

            新員工檢驗期望

            2. 社會化的內容

            基礎培訓

            有關組織的培訓

            工作團隊功能的培訓

            特定職位的技能培訓

            個人的學習與培訓

            3. 社會化的結果

            正面結果

            負面結果

          新員工入職培訓計劃10

            一、培訓目的:

            1.使入職新員工對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受公司的理念和行為規范。

            2.使員工明確自己的崗位職責,工作任務和工作目標,掌握工作要領,工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

            3.幫助員工適應工作群體和規范:鼓勵員工形成積極的態度。

            4.為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣

            二、培訓對象:

            公司所有員工

            三、培訓期間:

            新員工入職培訓,一般在入職一周內進行培訓,包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓,行政部根據具體情況確定培訓日期,確定員工簽字。

            四、培訓方式:

            1.崗前培訓:準備培訓資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關制度和行為規范解答新員工的問題。

            2.在崗培訓:新員工實際工作部門負責(參觀工作環境:介紹部門環境與工作內容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)

            五、培訓流程

            到職前:

            l致新員工歡迎信?? (附件一)

            l讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經理介紹)

            l準備好新員工辦公場所、辦公用品?

            l準備好給新員工培訓的部門內訓資料

            l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

            l準備好布置給新員工的第一項工作任務

            到職后:部門崗位培訓(部門經理負責)

            1.到職后第一天:

            到部門報到,部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來

            介紹新員工認識本部門員工

            部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定

            新員工工作描述、職責要求???本部門FAQ

            討論新員工的第一項工作任務

            派老員工陪新員工吃第一頓午餐.

          新員工入職培訓計劃11

            一、新員工入職培訓目的

            為了讓新員工盡快融入公司、融入這個團隊,更快更好的適應自己的本職工作,在招收新員工到公司報到后,必須進行入職培訓,培訓可以為新員工提供正確的、相關的公司及相關工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣,讓新員工了解公司的規章制度、工作的崗位職責、公司企業文化、績效制度和獎懲制度,并讓他們熟悉認識工作中的同事等,減少新員工初進公司的緊張情緒,使其更快適應公司,讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感

            二、入職培訓的三個階段

            ①員工入職第一天,統一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓,包括公司概況介紹、企業文化的講解、熟悉公司規章制度、公司的管理方針與發展目標、公司組織架構等

            ②部門培訓:到部門報導后,由部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來,向新員工介紹工作環境、認識本部門員工,提供辦公用品,介紹部門工作職責及部門內的特殊規定并對新員工進行為期一周時間的崗位職責及崗位模擬、實操培訓

            ③公司集中整體培訓(每月定期由綜合部及各部門負責人共同進行):培訓為期三天,培訓內容如下:

            三、新員工入職培訓反饋與考核

            1、培訓人員及時了解新員工思想動態,作必要的簡短溝通,大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現后,進入了表現停頓期。培訓結束一周內綜合部及時對新員工做簡單的企業文化考核并與新員工進行非正式談話,談論工作、生活中出現的問題,正確引導新員工形成一種良好的職業心態,正確面對拒絕和挫折,并對新員工一周的表現作出評估;

            2、部門崗位職責技能考核(見各部門考核細則):通過前幾天的培訓,在第七天可以做綜合考核,先由個人寫培訓小結和對公司的印象感受。再由部門進行統一的綜合考核,一方面是對新員工的摸底考核,檢驗新員工在入職培訓期間所學到的知識和崗位技能,通過考核將其安排合適的崗位,二是對新員工的心理了解,通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓效果,打消新員工的心理顧慮,更好的在自己的工作崗位上發揮自己崗位培訓由各部門自行進行考核,但考核成績應報綜合部進行備案,對考核未通過的員工原則上給予補考機會,補考不合格者不予錄用,合格者方可正式上崗。

            3、公司整體培訓結束后,綜合部對新員工進行統一考試,試卷評分與新員工整體培訓時的課堂表現共同構成考試成績,對于前三名給予績效獎勵。

            四、新員工轉正考核方案

            1、員工試用合格后,本部門主管提交轉正申請后,綜合部統一進行企業文化、應知應會等綜合知識的考試,此部分計入考核標準的40%

            2、本部門對其進行部門崗位職責、技能考核(見部門轉正考核標準),此部分計入考核標準的60%

            3、對轉正考核未通過的員工一周時間內給予補考機會,補考不合格者不予轉正

          新員工入職培訓計劃12

            前臺接待培訓新員工應該注意以下幾點:

            1、必須給新員工講述企業的中長期和近期計劃,這樣讓員工在進入工作狀態前對酒店的工作、生活環境、前臺、有一個比較詳細理解,要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業交給企業的理由,自然新員工的流失率也就無法降下來。

            2、要在新員工培訓中詳細地將酒店工作流程進行比較詳細地了解,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如預訂程序、接待程序、快速準確辦理散客和團隊入住程序等,當然酒店所涉及的流程很多,為防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產生厭煩的心理,作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環境的基礎。

            3、通過新員工的培訓,告知其此崗位前途和對個人發展的幫助,這是安定員工的關鍵。

            以下是具體培訓流程和方法:總體原則是將工作做到標準化、規范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。

            酒店接待的工作流程

            早班

            1. 按酒店規定,檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,準時到達工作崗位。

            2. 簽閱交班本,按工作要求檢查房卡,與上一班交接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當天的客房預訂情況,特別是VIP客人(包括在住及預抵)。

            3. 檢查并整理臺面衛生,補充入住登記單和房卡等必用品。

            4. 辦理散客和團體入住手續。 (對于能確認房號的預抵把房卡做好和預定單一并放入預定夾里)

            5. 于中午12:00AM之后協助大堂副理辦理續房和延房手續。

            6. 下班之前半小時打印一份當日所開房間表,核對當日房間確保準確無誤。

            7. 下班前與收銀和房屋中心核對房卡是否全部收回,未收回則寫交班。

            8. 當班過程中,應把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內。

            9. 檢查房卡,與接班人員交接班。

            中班

            1. 按酒店規定,檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,準時到達工作崗位。

            2. 簽閱交班本,按工作要求檢查房卡,與上一班交接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當天的客房預訂情況,特別是VIP客人(包括在住及預抵)。

            3. 發放次日早餐券,并送至房務中心。

            4. 檢查次日是否有團隊抵店,若有則按要求寫好鑰匙袋。并留意當日預抵,排房盡量不與次日團隊要求相沖突。

            5. 下午六點電話確認一遍所有預抵是否會到,或大概抵店時間。

            6. 當班過程中,應把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內。

            7.下班之前半小時打印一份當日所開房間表,核對當日房間確保準確無誤。

            8. 核對當班房卡,與早班人員交接班。

            通宵班

            1. 第1、2點與早班相同。

            2. 接待夜間客人,處理夜間發生的問題,若有突發事件,必須第一時間知會 大堂副經理處理。

            3. 最后一次核對當日所開房間確保無誤。并把接待登記單和續房單打包放入指定位置。

            4. 按規定時間打印和制作營業報表,并整理分派裝訂好。

            5. 當班過程中,應把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內。

            6. 按規定時間打印剩余報表。

            7. 打印完所有報表請大堂副理審核并且簽字。

            8. 打掃前臺衛生。

            9. 核對當班房卡,與早班班人員交接班。

          新員工入職培訓計劃13

            第1階段:新人入職,讓他知道來干什么的(3~7天)

            為了讓員工在7天內快速融入企業,管理者需要做到下面七點:

            1.給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少于1分鐘);

            2.開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,相互認識;

            3.直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發展戰略等,并了解新人專業能力、家庭背景、職業規劃與興趣愛好。

            4.hr主管告訴新員工的工作職責及給自身的發展空間及價值。

            5.直接上司明確安排第一周的工作任務,包括:每天要做什么、怎么做、與任務相關的同事部門負責人是誰。

            6.對于日常工作中的問題及時發現及時糾正(不作批評),并給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點在哪里;

            7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關鍵點:一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談論過多的工作目標及給予工作壓力。

            第2階段:新人過渡,讓他知道如何能做好(8~30天)

            轉變往往是痛苦的,但又是必須的,管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度,下面提供五個關鍵方法:

            1.帶領新員工熟悉公司環境和各部門人,讓他知道怎么寫規范的公司郵件,怎么發傳真,電腦出現問題找哪個人,如何接內部電話等;

            2.最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導。

            3.及時觀察其情緒狀態,做好及時調整,通過詢問發現其是否存在壓力;

            4.適時把自己的經驗及時教給他,讓其在實戰中學習,學中干,干中學是新員工十分看重的;

            5.對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點:4c、反饋技巧。

            第3階段:讓新員工接受挑戰性任務(31~60天)

            在適當的時候給予適當的壓力,往往能促進新員工的成長,但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。

            1.知道新員工的長處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標要求;

            2.多開展公司團隊活動,觀察其優點和能力,揚長提短;

            3.犯了錯誤時給其改善的機會,觀察其逆境時的心態,觀察其行為,看其的培養價值;

            4.如果實在無法勝任當前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;

            第4階段:表揚與鼓勵,建立互信關系(61~90天)

            管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。

            1.當新員工完成挑戰性任務,或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性;

            2.多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創造不同的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性;

            3.向公司同事展示下屬的成績,并分享成功的經驗,表揚鼓勵的開放性;

            第5階段:讓新員工融入團隊主動完成工作(91~120天)

            對于新生代員工來說,他們不缺乏創造性,更多的時候管理者需要耐性的指導他們如何進行團隊合作,如何融入團隊。

            1.鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議并在會議中發言,當他們發言之后作出表揚和鼓勵;

            2.對于激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經驗要多進行會議商討、分享;

            3.與新員工探討任務處理的方法與建議,當下屬提出好的建議時要去肯定他們;

            4.如果出現與舊同事間的矛盾要及時處理;

            第6階段:賦予員工使命,適度授權(121~179天)

            當度過了前3個月,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰,當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務中心也要隨之轉入以下5點:

            1.幫助下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標和方向;

            2.時刻關注新下屬,當下屬有負面的情緒時,要及時調整,要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,要轉換方式,從正面積極的一面去解除他的問題,管理者的思維轉換;

            3.讓員工感受到企業的使命,放大公司的愿景和文化價值、放大戰略決策和領導意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業素質;

            4.當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導大家分享;要求:隨時隨地激勵下屬;

            5.開始適度放權讓下屬自行完成工作,發現工作的價值與享受成果

            帶來的喜悅,放權不宜一步到位;

            第7階段:總結,制定發展計劃(180天)

            6個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發展計劃,一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟:

            1.每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調查,談話做到有理、有據、有法;

            2.績效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);

            3.領導的評價包括:成果、能力、日常表現,要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);

            4.協助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監督檢查目標的進度,協助他達成既定的目標;

            5.為下屬爭取發展提升的機會,多與他探討未來的發展,至少每3-6個月給下屬評估一次;

            6.給予下屬參加培訓的機會,鼓勵他平時多學習,多看書,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查;

            第8階段:全方位關注下屬成長(每一天)

            度過了前90天,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰,當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子。

            1.關注新下屬的生活,當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產生迷茫時多支持、多溝通、多關心、多幫助;

            2.記住部門每個同事生日,并在生日當天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的進步給予表揚、獎勵;

            3.每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動,增加團隊的凝聚力,關鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。

          新員工入職培訓計劃14

            第一周:

            1. 熟悉所有食材儲存位置。

            2. 熟悉所有的定位以及倉庫物品的擺放。

            3. 了解所有沙拉的制作并熟悉知曉其中熱賣的3款的制作備料。

            目標:熟悉了解我們的制作流程,并能獨立完成熱賣款沙拉的制作及備料。

            第二周:

            1. 熟悉知曉并熟練操作所有沙拉的制作備料。

            2. 能熟練的制作三明治及飲料。

            3. 知曉廚房損耗表,盤點表等等的填寫方式。

            4. 由廚師長進行一次考核。

            目標:熟練制作每款沙拉以及三明治和飲料。

            第三周:

            1.熟悉熱加工操作過程以及備料。

            2. 熟悉設備的清洗及養護方式。

            3. 能按照實際情況填寫廚房損耗表,盤點表,沙拉制作表等。 目標:能獨立操作熱加工以及知曉應該做的備料以及記錄。

            第四周:

            1. 由廚師長安排崗位,融入團隊之中,能進行良好的工作溝通。

            2. 進行新員工試用期考核。

          新員工入職培訓計劃15

            一、到職前培訓 (部門經理負責)

            1、致新員工歡迎信。

            2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。

            3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。

            4、準備好給新員工培訓的部門內訓資料。

            5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。

            6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。

            二、部門崗位培訓 (部門經理負責)

            到職后第一天:

            1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。

            2、到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

            3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。

            4、部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。

            5、新員工工作描述、職責要求。

            6、討論新員工的第一項工作任務。

            7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

            到職后第五天:

            1、一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。

            2、對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標。

            3、設定下次績效考核的時間。

            到職后第三十天

            部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表。

            到職后第九十天

            人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

            三、公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)

            1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務。

            2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。

            3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。

            4、公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題。

            四、新入職員工事項指導標準

            1、如何使新進人員有賓至如歸的感受

            當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數小時或數天中。而在這開始的期間內,也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

            2、新進人員面臨的問題

            1)陌生的臉孔環繞著他;

            2)對新工作是否有能力做好而感到不安;

            3)對于新工作的意外事件感到膽怯;

            4)不熟悉的人、事、物,使他分心;

            5)對新工作有力不從心的感覺;

            6)不熟悉公司規章制度;

            7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;

            8)害怕新工作將來的困難很大。

            3、友善的歡迎

            主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。

            4、介紹同事及環境

            新進人員對環境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環境介紹給新同事,使他消除對環境的陌生感,可協助其更快地進入狀態。

            5、使新進人員對工作滿意

            最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象。回憶一些當你自己是新進人員時的經驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。

            6、與新進人員做朋友

            以誠摯及協助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環境而造成的離職率。

            7、詳細說明公司規章制度

            新進人員常常因對公司的政策與法規不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關的公司各種政策及規章。然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻些什么。

            8、以下政策需仔細說明

            1)給薪方法;

            2)升遷政策;

            3)安全法規;

            4)員工福利;

            5)人事制度;

            6)員工的行為準則。

            上述政策務必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。

            9、如何解釋公司政策

            對新進人員解釋有關公司政策及規章時,必須使他認為對他們是公平的一種態度。假如領導人員對新進人員解釋規章,使他們認為規章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。

            10、給予安全培訓

            1)配合新進人員的工作性質與工作環境,提供其安全指導原則,可避免意外傷害的發生。安全訓練的內容是:

            (1) 工作中可能發生的意外事件;

            (2) 各種事件的處理原則與步驟;

            (3) 仔細介紹安全常識;

            (4) 經過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。

            2)有效的安全培訓可達到以下目標:

            (1) 新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;

            (2) 建立善意與合作的基礎;

            (3) 可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;

            (4) 人員可免于時間損失,而增加其工作能力;

            (5) 對建立公司信譽極有幫助。

            11、解釋給薪計劃

            新進人員極欲知道下列問題;

            (1) 何時發放薪金;

            (2) 上、下班時間。

            五、相關表格

            1、新員工部門崗位培訓檢查監督表

            2、新員工崗位培訓反饋表

            3、新員工試用期內表現評估表

            新員工部門崗位培訓檢查監督表

            序號 培訓內容 完成確認

            (負責人簽名) 備 注

            1 1)讓本部門其他員工知道新員工的到來;

            2)準備好新員工辦公場所、辦公用品及工具;

            3)準備好給新員工培訓的部門內訓資料;

            4)為新員工指定工作導師。 上崗前培訓

            2 經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所

            3 部門結構與功能介紹,部門內的特殊規定

            4 新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務

            5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐

            6 一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現作出評估。設定下次績效考核的時間(30天后)

            談話記錄:

            部門經理: 年 月 日

            新員工崗位培訓反饋表

            部門: 姓名: 職務(工種): 入職日期:

            1、你是否已了解部門的組織架構及部門功能?

            □是 □否

            2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?

            □是 □否

            3、 你是否已熟悉公司大樓的情況及工作場所?

            □是 □否

            4、你是否已認識部門里所有的同事?

            □是 □否

            5、你是否覺得部門崗位培訓有效果?

            □是 □否

            6、你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?

            □是 □否

            7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,并保證可以很好地完成任務?

            □是 □否

            8、你是否了解公司的安全管理制度?

            □是 □否

            9、 在崗位培訓中,有何改進的地方?

            10、 在今后的工作中,希望接受哪些方面的培訓?

            注:此表于新員工到職一周后,由人力資源部組織填寫。

            新員工試用期內表現評估表

            部門: 姓名: 職務(工種): 入職日期:

            1、您對新員工一個月內的工作表現的總體評價:

            □優 □良 □一般 □差

            2、新員工對公司的適應程度:

            □優 □良 □一般 □差

            3、新員工的工作能力:

            □優 □良 □一般 □差

            4、新員工的工作態度:

            □優 □良 □一般 □差

            5、新員工業務知識掌握情況:

            □優 □良 □一般 □差

            6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓?

            7、其他評價:

            部門經理簽名: 日期:

            注:此表與員工試用期轉正申請表配合使用(此表員工入職一個月后,填寫)。

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