管理述職報告

時間：2021-05-27 12:08:28 述職報告范文我要投稿

管理述職報告范文八篇

　　在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態，不同的報告內容同樣也是不同的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編整理的管理述職報告8篇，歡迎閱讀與收藏。

管理述職報告范文八篇

管理述職報告篇1

各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　新的一年開始了，回顧XX年的工作，在賓館領導的正確指導和幫助下，有大家的團結合作和自身的不斷努力，能為圓滿完成賓館的各項工作感到有一些成就感，也為一些服務細節上沒能完美有些深深地遺憾和自責，存在的不足，需要我們不斷改進和完善，繼續發揚團隊精神，爭取在XX年有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下：

　　（一）執行崗位職責情況：

　　(1)對上級領導下達的各項指令及客房事宜都能及時的負責計劃、組織、指揮及圓滿完成。

　　經營情況：全年實現客房營業總收入萬元，與去年同期相比下降了萬元。客房全年出租數，出租率與去年同期相比下降了。離賓館下達的營業指標（月均萬）還有一定的差距，主要與濱海新區劃分大港區職能部門減少，商業往來減少，經商客人下榻賓館入住機會減少有。

　　會議接待情況：XX年會議室使用場次，今年會議年終時比較多，我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大，由于賓館的會議室只有四個，每一個會議的人數、臺型布置及時間上等要求都不一樣，營銷單子下達以后，我都仔細思考，和營銷人員及與會主管商量后都能達到大家的滿意為止，中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺，我們經理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。

　　在客房衛生服務方面：衛生質量XX年保持比較穩定，衛生質量是客房的生命線，部門的任何一個環節都不可以出現半點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、班長檢查、經理抽查”的宗旨，客房有一段時間在缺員的狀況下，我及時進行了相應的調整，機動靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衛生仍能保質保量，也更加提高了客房的團結協作精神。

　　在服務上，每一天的早班例會，都把前一天存在的問題和大家分析，從而督導員工遵守店紀店規，嚴格按照服務規范、標準和程序進行服務。

管理述職報告篇2

尊敬的XX領導：

　　作為學校安全工作的直接責任人，通過不斷的學習，深刻認識到學校安全工作是學校教育工作的重要內容，一要確保師生人身的安全，二要保障學校財產的安全。為了把學校安全工作做得更好，一年來，主要做好如下工作：

　　一、以身作則，嚴于律己

　　一年來，我聽從領導安排，分管學校安全工作。正是由于這份分管工作的特殊性，我積極學習，善于學習，主動學習，熟悉業務，精通業務，鉆研業務，要求教職工做到的，我先做到；要求師生學習的，我先學習。時刻身體力行，率先垂范。處處以一名共產黨員的身份嚴格要求自己。安全工作可謂十分繁忙，憑著對事業的忠心，對工作的忠誠，對師生的負責，埋頭苦干，巧干勤干，盡職盡責，確保了學校平安、師生安全。

　　二、制度保證，措施到位

　　1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。學校制訂了《九年義務教育學校安全工作管理規定》、《事故責任追究制度》、《值班制度》、《學校安全工作考核細則》等各類安全工作預案和安全管理制度。并且添置了各類安全標示牌和警示牌。在管理中嚴格實行“校長負責總責，分管領導具體抓”的管理機制。學校將安全管理目標層層分解落實，明確責任領導，責任部門和責任人，自上而下構筑起“分級管理、分層負責”的責任體系。

　　2、不留安全管理真空地帶。學校校長與教導主任、總務主任、班主任層層簽訂安全責任書。將按照“橫向到邊，縱向到底”的要求，學校消除了安全管理的“真空地帶”。而上課時任課教師核實班級出勤人數，并負責課堂安全；在課間、午休，值班教師負責課間巡查，負責學生課間活動的安全管理，嚴格實行“上下樓梯靠右行”制度，杜絕事故發生。

　　3、建立安全臺帳。建立了學校安全隱患臺帳，落實了責任，則有效地杜絕了事故的發生。

　　4、校內嚴管與校外監管相結合。班主任必須登記學生的家庭電話號碼，或家庭就近的電話號碼，最終以保證通訊隨時暢通，對不明原因缺席的學生，學校迅速采取各種措施與家長（或監護人）取得聯系，杜絕學生脫離監管。

　　三、加強教育，促進自護

　　要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，亦是學校安全工作的基礎。我們以安全教育為重點，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

　　1、有針對性地開展教育工作。學校安全教育以“創平安校園“為主題，學校組織學習安全教育工作文件，對校內易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

　　2、以活動促教育，提高學生安全意識。利用班會、團隊活動、活動課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用黑板報、展板等宣傳工具開展豐富多彩的安全教育。本學年舉行了防火逃生演練活動并聘請派出所干警對全體師生進行了法制教育。通過這些活動全面提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。

　　四、加強檢查，及時排險

　　1．每期開學前，學校對校舍進行全面的安全檢查。同時，要積極配合衛生部門對學校食堂、飲水衛生進行檢查。通過這些措施，有效地消除了安全隱患，杜絕了安全事故的發生。

　　2、加強安全管理，完善管理機制。

　　校園安全工作是學校各項工作的重中之重，我始終牢固樹立“安全第一”的思想，居安思危，做到警鐘長鳴，常抓不懈。通過落實和完善各種規章制度，進行嚴格的系統管理，做到：人員進出嚴格把關；確保學校24小時有人值班；而每月對學校的安全設施進行檢查；學校各項管理措施嚴格到位；學校安全知識宣傳長期堅持。同時加強與校外力量的合作，確保了學校無重大安全事故的發生。

　　由于加強和完善了安全管理制度，經常查找容易發生問題的隱患，及時做好預防措施，有地方政府和社會的支持，多年來都未發現在安全保衛工作中出現責任事故。

　　今后，我決心繼續努力，把安全工作做得更好。

　　特此報告！

　　XXXX年XX月XX日

管理述職報告篇3

尊敬的各位領導，各位老師：

　　大家好！

　　很高興能和大家一起分享這次述職，不足之處請大家給與理解和糾正，培訓中心教學管理者述職報告。

　　本人任現職以來，以積極的態度，飽滿的熱情，求是的作風，創新的精神履行職責，工作中不計得失，兢兢業業，任勞任怨，取得了較好的成績。

　　一、團結協作，勇于擔當，當好團隊的配合者和執行者。

　　本人能夠認真參加中心組織的各類學習，認真閱讀管理類書籍，深刻領會其的精神實質，并在工作中用文件精神規范自己的行為，用讀書知識充實自己，牢固樹立以教學為中心，教師為主導，學生為主體的教學思想，工作中服從大局，服從領導，樂于奉獻，踏踏實實做好每一件簡單的事、平凡的事，敢于堅持原則，勇于開展批評與自我批評，善于聽取不同意見，努力做到用心把握，用心落實，講求實效。

　　二、認真履行職責，做好常規教學管理，當好教學的調度員和服務員。

　　學歷教育實行階段化與模塊化教學模式后，我們的教學管理的方式有了創新。在教學管理中把教學計劃、課程體系、教學大綱、教學內容、教學方法、教學手段、教學實施等作為一個系統來整體控制，即按照專業和培養目標優化教學計劃，按照計劃優化課程體系，按課程體系和學生狀況優化教學大綱，要求教師嚴格按教學大綱確定教學內容、選擇合適的教學方法和教學手段來實施教學，完成教學任務，述職報告《培訓中心教學管理者述職報告》。做到學歷教育每個專業都有教學計劃、教學大綱，每門課程上課前有經過審批的授課進度計劃，上課有教案，課后有輔導，有考核，有評價。管理部門按照標準流程來管理教學，質量監控標準流程來監督和約束教學過程，保證教學了實施走向規范化、標準化，為高效課堂提供了保證。

　　重點培訓項目管理中，教務部堅持“天天落實教學”、“周周教研說課”、“月月聽課評價”、“定期會議分享”“定期檢查反饋”等一系列管理舉措，形成一定的管理程序和習慣，及時科學的做好臨時課程的安排，確保教學工作正常有序開展。

　　“天天落實教學”指的是每天上班的第一件事不是坐在辦公室，而是去教學樓，落實每個班的教師到位情況，設備狀態，做到誰在上課，上什么課清楚，發現問題及時解決。

　　“周周教研說課”，指的是教務部每周利用教研活動組織一位教師說課，進行定期的教學研究活動，總結和交流教學經驗，不斷研究解決教學過程中出現的問題。

　　“月月聽課評價”指的是每個月都深入課堂聽課，實時了解課堂教學情況，加強對課堂教學的管理，提高教學質量。

　　“定期會議分享”指的是教務部定期召開全體人員會議，實時傳達中心的精神，分享安全、教學方面的經驗。

　　“定期檢查反饋”指的是一月一次的常規教學檢查和每學年1到兩次的集中檢查，對教師的備、教、批、輔、考評情況進行詳細的檢查，掌握教師的教學進程和教學狀況。

　　三、自覺學習，充實自我，當好專業學科的指導者和引領者。

　　在實訓基地已經投入使用的新形勢下，如何把理論教學和實訓教學有機的結合起來，是我們一直思索的問題，經過反復醞釀，我撰寫的《xxx》論文在《xx教育》上發表，以此為思路，我負責成立了一體化教學模式課題組，對采油、采氣、地質、井下作業等主體專業課程進行了模塊化、一體化設計，該課題已經完成，有望在以后教學中實踐和推廣。

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

管理述職報告篇4

尊敬的醫院領導、親愛的同事們：

　　你們好!

　　我來到**衛生院工作已有4年了，在過去的一年里，我能夠踏實工作，銳意進取，認真鉆研工作方法，總結工作經驗，立足本職崗位，同時也充分認識到了自身的不足。說句實話，護工長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人，務必擁有過硬的本領，才能服眾；第二是因為我感到自己在如何帶領所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”，在院領導幫忙下，我化壓力為動力，一心投入到工作當中去，以高度的敬業精神回報組織對我的信任。下面，我就將本人今年以來的履職狀況做如下表述，懇請大家對我的工作提出寶貴的意見和推薦。

　　在科室的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫療護理工作，認認真真完成工作任務，用心主動地學習專業知識。在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。在人的一生當中有誰會不需要護工的細致關心和悉心照顧呢“護理工作是一門精細的藝術”。“護工要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”護工就應是會用她們的愛心，耐心，細心和職責心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生活的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑容，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在以后的工作中我會盡自己最大的努力，讓更多的患者早日走出疾病的困擾。

　　當然在工作中仍有不足之處，如:專業素質還不高、整體護理的水平還不高、護理書寫方面有差距、病房管理方面有待完善，個別病房有時存在秩序不規范、衛生不到位等現象。在今后的工作中我必須努力提高自己的護理水平，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我期望透過自己的努力獲得患者和家屬廣泛好評的同時，也得到各級領導的認可。

　　雖然護理工作是平凡而辛勞的，但可喜的是我們的努力得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。我明白這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要透過不斷的努力，把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就必須會把工作開展的更好。

管理述職報告篇5

　　一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質

　　我始終把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首位。我重點是學習政治理論知識、業務知識，把學習當作提高政治素質、辦事能力、領導水平的需要和要求，同時向經驗豐富的老同志學，細心學習他人長處，改正自己不足。在業務知識上，我重點是學習《物資管理》、《倉儲管理》、《機械知識》等進行了深入透徹的學習和掌握，不斷提高自己的業務素質。

　　二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力

　　一年來，我以強烈的事業心和高度的責任感，全身心的投入工作，認真履行自己的職責。一方面承擔了物資管理科大量的常規工作，不斷加強物資管理制度建設，加大職工隊伍管理力度，認真開展物資管理各項工作，不斷提升優質服務管理水平；另一方面完成了各項重點任務，以自己的辛勤工作不斷提升物資管理工作的水平，樹立了勤奮好學、清正廉潔的物資管理科的形象。

　　三、敬業愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展

　　一年來，本人以高度的責任心對工作負責，注重細節，不斷學習各種新精神和要求，做好部門基礎管理和綜合管理工作，完成了公司生產經營目標和任務。

　　(一)制定倉儲管理措施，提高工作效率

　　為了推動公司物資倉儲管理的全面落實，我認真制定了《物資管理精細化考核細則》、《物資倉儲管理制度》、《叉報車操作規程》和《部門精細化工作標準》并于今年8月份開始試行，在試行過程中進行了不斷修改和完善。進一步規范領發料、產成品的出庫管理，建立了各項領發料管理制度，有針對性地制定了周詳、實用的出庫流轉單，追蹤產成品送貨后續動態，發貨準確率、及時率均達到100%，客戶投訴率為零。

　　(二)理清公司思路，提高生產效率

　　一是負責華福公司倉儲管理工作，使長時間來物資一庫混存的現象得以有效改觀，妥善地處理并解決了運輸途損的25噸丙纖絲束帶來的矛盾，順利通過了重慶煙草工業公司和集團公司組織的專賣檢查。

　　二是調入鋁箔公司，工作千頭萬緒。但是，我很快適應工作環境，迅速理清思路，從原華福公司鋁箔物資的搬遷準備工作著手，歷時大半個月的時間，完成了近500噸物資的再次轉運，改變了以往的堆碼方式，使嚴重不足的庫容達到了生產所需的儲備量。對整個庫區進行了定置、定位線的劃分，新購置了立式標識牌147個、成品托盤200個，使原本不足的庫容經精心、合理的布局變得更加整潔、美觀。

　　三是建立了專門的退換貨臺帳，積極主動地與供方聯系，協商解決了在產品生產過程中產生的大量換貨原料約40噸。四是為集團及分公司領導在生產經營上的正確決策提供可靠詳實的數據，統計報表近300份，歸類整理數據達50萬個。

　　(三)加強物資供應管理，保證物流暢通

　　我積極做好外購物資的接收、儲備和保管工作，在工作中在物料供應做到了不變質、不損壞、不丟失、不錯賬。一年來，累計接收各種物料＊噸件，累計供應物料＊噸件，配送物資達平均每天10--15車次，做到了妥善保管、及時配送，全年沒有出現過因供料影響生產的情況。

　　(四)加強職工管理，提高工作效益

　　我緊緊圍繞公司“管理上臺階”的工作要求，以“實現供應有序、質量可控、供需和諧、保障可靠”為目標。一是采取多策并舉，進一步加強職工的責任心管理、行風管理、服務管理、環境管理，做到管理科學，運轉高效，扎實推進了物資的各項管理工作邁上新臺階。二是健全完善了各類規章制度，理順業務流程，完善管理制度，真正做到“凡事有章可循，凡事有人負責，凡事有據可查，凡事有人監督”。三是對關鍵崗位實行優勝劣汰，實現崗位流動，確保優秀人才最大限度地發揮其關鍵作用，保證了物資工作的生機和活力，為實現年度經營計劃目標提供了強有力的保障。

　　(五)強化安全管理，夯實安全生產基礎

　　我科堅持“安全第一、預防為主”的方針，始終樹立“沒有消除不了的`隱患、沒有避免不了的事故”的安全理念。一是把安全生產作為各項工作的基礎，積極組織實施物資安全性評價缺陷整改工作，全面消除物資中存在的安全隱患。二是進一步健全和完善物資安全管理規章制度，著力抓好物資科安全工作的管理、獎懲和考核。三是認真組織開展“安全警示日”和“安全生產月”活動。通過安全警示日看錄像、學事故通報等活動，讓員工牢記系統內外血的教訓，使員工安全生產牢記心頭。一年來，我們物資笠沒有發生一起存放物資安全和被盜事故。

　　此外，我還抓好以下幾項工作：一是積極配合集團物資部、技術部、銷售部認真落實、清理消化庫存。二是籌備新產品開發所需原輔料的及時到位，為新產品的研發提供了強有力的后勤保障工作。三是配合集團信息中心完成了ERP信息系統的前期初始數據錄入以及大量的賬目清理工作。四是配合部門領導積極主動參與對外協調銜接工作，適時加強與物資供應方、產品用戶、集團物資部、銷售部、生產運行部、物流部門以及生產班組的工作銜接和協調，確保了分公司正常生產所需物資的及時供應和用戶對產品的需求。

　　四、不斷改進作風，無私奉獻，注重廉潔自律

　　我牢記宗旨，堅持落實黨風廉政建設有關要求，在日常工作和生活中不斷加強思想修養，努力抓好黨風廉政建設，不斷構筑防腐拒變的道德防線。我無論工作中還是生活上，我都十分注意嚴于律已，廉潔奉公，時時處處以《廉政準則》和《廉政守則》的規定嚴格要求自己，從沒有利用職權給親屬謀取私利；積極抓好單位黨風廉政建設，當好表率，切實管好子女親屬和身邊工作人員，做到清清白白以政，堂堂正正做人。

　　五、存在的問題和今后努力方向

　　回顧過去的一年，思想上有了一定進步，工作上取得了一些成績，以上成績的取得，得益于集團及分公司領導們的諄諄教導、關心和幫助，得益于部門領導及相關部門領導的鼎力支持和協同互助，得益于部門同事們的大力幫助和密切配合。更離不開各位在工作中對本人的包容與理解。在取得了一定成績的同時，我也認識到還有一些不足：一是物資管理方面還欠缺力度；二是工作力度上還稍稍有些不夠大膽，三是業務學習還不夠深入。

管理述職報告篇6

　　雖然為學校的水電工作付出了一點辛苦，回顧自己這一年來的工作。取得了些許成績，但這是與我科全體同事的齊心努力，及領導的精心栽培分不開的。同時，也清醒地認識到自己離上級的要求還有差距，個人的業務能力和管理水平尚待提高，溝通能力尚待加強，處事方法應加改進等等。今后的工作當中，一定會總結經驗教訓，不斷完善提高自我，以更高的熱情，更好的作風，更新的方法去努力工作，使能源管理科今后的工作更上一層樓，為工大的后勤工作做出應有貢獻。

　　不知不覺走過了任職能源管理科的第一個年頭，寒來暑往。回首對我來說意義非凡的xx年，幾分耕耘幾分收獲，一路走來，酸甜苦辣，頗有感觸。于今年3月末就任能源管理科科長一職，對我而言這是個全新的工作崗位，充滿了艱辛和挑戰。面對困難，毫不退縮，迎難而上，很快進入工作角色，及早熟悉工作環境，迅速投入工作狀態。通過近一年的磨礪與鍛煉，實踐中積累了工作經驗，學習中提升了業務能力，摸索中培養了管理水平，因此這一年對我來說雖然稍顯忙碌，但收獲不小。

　　但覆蓋面廣，能源管理科是保障學校水電正常供應的職能部門。這項工作說起來簡單。責任重大，工作中稍有紕漏就可能產生重大影響，因此，工作中我始終保持著兢兢業業，腳踏實地的工作作風，以積極進取，勤奮務實的工作態度，愛崗敬業，盡職盡責地完成了本職工作。上任至今，后勤處各位領導的關心與指導下，各位同事的支持與幫助下，按照學校及后勤處的總體要求，帶領能源管理科全體職工主要完成了以下幾項工作：

　　科研和師生生活做好水電保障工作，為學校教學。認真做好校內水電相關基礎設施的日常維護與管理工作。

　　盡力為學校節省開支。成立節能督查組，認真做好節水節電工作。加大節約水電宣傳工作，嚴厲查處違章用水，用電。

　　及時發現并修復故障，認真巡查校區水電管線運行情況。確保我校水電的正常供應。

　　利用暑假黃金維修期，頂烈日戰酷暑。完成了全校水電基礎設施的年檢保養等工作。

　　修復了原來存在故障的5臺水泵，認真做好泵房內供水設施的維護工作。對原來的控制電路進行了改造。

　　并完成了相關的水電改造工作，認真做好中央校區南北區中水處理站日常管理和維護工作。大大節約了中央校區的中水用量。

　　同時做好校內相關用戶的水，認真做好我校水電費的繳納工作。電抄表及收費工作。

　　并制作統計報表對校內各單體建筑定期進行水電抄表工作。。

　　停電通知，及時在校園網上或以張貼布告的方式發布停水。盡量減小因停水停電對教學科研和日常生活造成的影響。

　　并根據季節變換和其他部門意見每半月調整路燈開閉時間認真做好全校路燈的日常管理和維修工作。。

管理述職報告篇7

省分公司領導、各部門領導：

　　20xx年即將過去了，回顧在吉林聯通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業務在迅速發展，新的技術層出不窮，競爭優勢在不斷擴大。

　　為適應公司發展的需要，20xx年我部門根據總部文件，抓緊進行mss項目建設工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個概要的匯報。

　　一、前段工作小結

　　1.技術管理工作

　　在吉林聯通省分公司負責的技術工作主要情況如下：

　　（1）20xx年，負責數據機房的搬遷。當時情況很復雜，設備、電源（包括ups電源）、線纜（信號、信令、語音）等種類繁多，如果不是對技術、業務和工程把握得較好，搬遷的費用、周期、質量都難以保障。在這種情況下，我經過認真、縝密的分析和周密的工作安排，經過兩周的準備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個小時準確無誤地完成了數據機房搬遷任務，保證了工程質量。搬遷費用也由原來設計的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現場。該工程是第一個數據機房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。

　　（2）20xx年，在我負責的長春市內骨干網絡改造工作中，原來設計的交換機房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經過分析，我認為這一段網絡結構不合理，無形增加了一個傳輸故障點，不利于今后網絡維護和運行。在我主持下，通過在兩側的通信樓之間打3個電纜漕道的方式，直接將交換設備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復接設備，節約了工程投資，給維護和服務質量的提高帶來了極大的便利。

　　2.部門管理工作

　　20xx年至20xx年3月，我負責數據部的工作。

　　在這段工作期間，我帶領部門的同志，每年都如期超額完成總部下達的計劃任務，在數據部工作期間得到總部的3個錦旗，強調部門同事之間的團結，部門員工們樹立了高度的責任感和使命感，促進了省分數據業務的發展。

　　20xx年3月，根據工作需要，公司調任我擔任增值業務部經理。

　　在我上任的時候，短信業務的投訴，一直是省分非常關注的問題。當時的短信業務投訴高達6,000次/月。每次有關的經營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況后，立即著手處理。經過分析，我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經過一段時間的努力，迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時，短信業務量也迅速攀升。服務質量的提高，促進了業務發展。

　　在擔任增值業務部經理期間，我還負責gpsone定位工程項目。同樣的項目，鄰省的黑龍江分公司，每個地市都建立了一個定位基準站，每一個站耗資1萬元。經過對我省實際情況及定位工程項目分析，我提出了我省的建設方案。在此方案的指導下，我省只需建設4個點，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程項目中的基準站建設任務，為項目建設節約可觀的工程投資。

　　二、mss項目的進度與安排

　　20xx年5月，我調入信息化管理辦公室，任經理職務，負責組織建設mss項目。

　　在做這個項目的時候，根據我從事電信工作多年的經驗和具體主抓“九七工程”的工作經驗，我著重做了以下幾項工作。

　　1．總部項目規劃和技術規范的掌握與落實；

　　2．試點單位的學習與調研；

　　3．吉林省分工作現狀和需求的規劃；

　　4．技術交流與項目進度落實。技術交流中，包括與國內、外從事這個領域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鑒他們的經驗，吸收有用的成分。

　　經過上述工作，在領導的支持與同事們的配合下，吉林省mss工作由原來起步最晚，已達到目前全國居中的水平。

　　工作中，我深切地理解到，這個項目的重要性在于它是企業信息化的“牽頭”項目，因此，應用是最重要的環節。

　　1.我們的建設目標，是開始信息整合，不是繼續建設信息孤島。國內、外電信運營公司的應用，可以借鑒，因為他們有相對較深的技術積累與相對比較厚實的沉淀；

　　2.利用廠家信息，整合所奠定的基礎，制定切實可行的省分應用需求；

　　3.作為個人工作臺，體現個性化/人性化的風格；

　　4.為開拓新的需求奠定基礎，滿足uni-it架構的需求；

　　5.通過合作，不增加成本；

　　在目前省分mss項目建設方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動的局面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強調項目的規劃性，發揮“后發優勢”，達到“后來居上”的目標。因此，我們要做到：

　　準確的理解與把握總部的意圖，加大貫徹執行力度；

　　借鑒國內外先進經驗，指導我們今后項目實施的工作，特別是提高我們的工作起點，宏觀把握全局；

　　以mss項目建設為契機，實現企業信息化及奠定信息整合工作的基礎。

　　我們不是孤立地看待這個項目，而是理解到現代企業的競爭，就是在效率，就是在管理上的競爭，從根本上講，就是在信息化方面的競爭。企業信息化，就是要實現企業在信息層面的整合。我認為：

　　a)部分省分試點工作的經驗有很好的指導與借鑒意義，應該參考，但不能照搬。mss不是簡單地完成oa，或擴展其功能，而是實施企業信息化戰略任務的開始；

　　b)目前入圍廠家的產品或多或少存在一些缺陷。通過與國外有關公司交流后，發現我們近期和將來的需求，國內兄弟單位沒有實現，但經過努力，我公司具備實現的能力。如

　　i.在實現和滿足總部規范的基礎上，我們提出具有吉林省分特點的需求，包括

　　1.在產品的交互性，人性化方面，應該實現人與計算機管理系統的互動性。一方面是系統的嚴格管理，一方面是人與系統的交互。這些在工作任務的提示，人對系統的設置都要充分體現。如在公文的安全性（認證方式）、執行時限、分發與管理，對資源的使用與管理（車輛、會議室等等）方面；

　　2.聯通公司的優勢之一就是移動通信資源豐富，業務綜合。如移動辦公室（mobileOffice）功能，將聯通現有的終端設備與業務功能與網絡資源很好地結合，用好用活；

　　3.網絡環境的利用與聯動，如在公司的局郁網上開視頻會議（lanvideoconference）。再如，在查閱到對方聯系電話號碼后，直接在計算機上撥出，然后摘機會話。

　　上述這些功能，國內廠家一般都沒有。而我們有現成的資源，甚至國外有成熟的經驗。

　　ii.除此以外，與國外廠家合作，一些成熟的技術和經驗都可以借鑒，如

　　1.在對企業信息的規劃方面；

　　2.在對企業信息的綜合利用、挖掘與管理方面；

　　3.在制定企業信息化的工作目標方面。比較高的目標與境界是建設成企業“神經系統”，整體地應對市場的競爭與企業的目標

　　隨著企業信息化工作的不斷深入，電信企業有必要更深入地介入到對項目的設計、實施的管理，直至對項目開發的組織中去。

　　iii.無論是宏觀地看mss項目，企業信息的整合，還是微觀地看oa系統，就項目而言，雖然項目有階段性，但更具連續性。因此可以說，這是一項只有起點，沒有終點的工作。

　　三、今后的工作計劃

　　為了搞好對mss項目實施的管理，這里我們建議，這次的mss項目由我們自己來承擔，具體做法是

　　a)總體上，由我們自己來掌握與控制mss項目。在項目管理的組織機構下，成立項目組；

　　b)在項目設計階段，嚴格把關，選好合作伙伴拿出真正對項目建設有指導意義的設計，避免過去項目設計工作“流于形式”的狀況。

　　c)在項目實施階段，自己有能力承擔的部分，盡量自己承擔下來；自己暫時還不具備能力承擔的部分可以采取人員招聘與隊伍培養方式。以單位可以接受的方式，選取在計算機網絡與軟件開發有一定實踐經驗，遵守紀律，工作態度端正，職業操守良好的年輕人才進行培養。逐漸加大在今后項目開發中，單位員工參與開發的能力。

　　最后，我認為如果繼續讓我負責mss項目，在前段工作的基礎上，我有信心，拿出全國最優秀的項目成果。

　　我決心，在吉林省分繼續工作的日子里，繼續發揚勤勤懇懇、兢兢業業的一貫工作作風，再創佳績，再攀高峰，為省分進入總部的先進行列發揮一名老同志的作用，做出新的貢獻

管理述職報告篇8

尊敬的xxx公司總經理董事會：

　　今年是新公司成立后開局的重要一年，經過了公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司總經理，現就一年來的履職情況報告如下：

　　一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業經營管理的需要

　　1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司總經理“主角”。作為公司總經理，嚴格按照董事會的授權與經營范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司總下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司總經理的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司總經理規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。

　　2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業總經理是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司總經理一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司總經理所用，為了公司總經理奮斗。

　　二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊

　　1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高了員工素質。“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照創建學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。

　　2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司總經理的計劃與任務。

　　三、務實創新，科學規劃，著力構建適應企業經營管理需要的新機制

　　1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。

　　2、采取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位（職務）職數，對每一個崗位（職務）都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優勝劣汰。

　　3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位（職務）分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。

　　四、明確目標，合理安排，整合企業各項工作，做到全面協調的發展

　　1、加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。公司總經理多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業燃氣資質及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司總經理企業燃氣資質注冊登記手續，使其合法化，為公司總經理今后的可持續發展奠定了基礎。

　　2、加強供氣區域管理，調整發展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關于城鎮燃氣企業管理的指導意見》（川建發〔20xx〕xx號）文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司總經理根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司總經理的合法利益。

　　3、圍繞董事會下達的工作目標任務，改進工作作風，全司干部職工同心協力、創新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。截止20xx年底安全供氣萬方，完成年度責任目標的____，同比增長___；經營總收入___萬元，完成年度責任目標的__，同比增長___；實現經營利潤___萬元，完成年度責任目標的___，同比增長___；供氣輸差率___，比年度責任目標下降____個百分點，較去年下降___個百分點；新增天然氣用戶××戶；全年人工工資__萬元，同比增長___，對外各項業務支出__萬元；

　　五、目前存在的問題和今后努力的方向

　　1、進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。

　　2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。

　　3、科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。

　　總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經過全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司總經理下一年度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司總經理全體員工們積極深化企業改革，以促進公司總經理健康長遠的發展

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

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