【精選】述職報告范文錦集十篇
在我們平凡的日常里，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的述職報告10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
述職報告 篇1
財產(chǎn)險公司出單員20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計劃
一、20xx年工作總結(jié)
1、出單工作
出單工作是我的本職工作，作為前臺人員必須有熟練的出單技能。20xx年我的KPI指標變化較大，前半年因出單業(yè)務(wù)不熟練，以及對KPI系數(shù)理解掌握的不夠準確，導(dǎo)致KPI系數(shù)較不穩(wěn)定。通過對自身原因的查找，和向其他優(yōu)秀出單人員的學習，逐漸掌握了技巧。20xx年下半年的指標較為穩(wěn)定，連續(xù)幾個月KPI系數(shù)控制在100分，但因前臺主要為批單業(yè)務(wù)較多，出單量不足，導(dǎo)致綜合排名較低。在系統(tǒng)操作中，能熟練掌握核心系統(tǒng)和簡易系統(tǒng)，但是由于出單量較少，練習不足，出單速度和出單效率還有待加強，與其他優(yōu)秀出單人員還有一定的差距。
2、服務(wù)工作
前臺服務(wù)主要分為客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)�？蛻舴⻊�(wù)是我們工作的基本，熱情、專業(yè)地對待每個客戶是我們的主要職責。我對待每一位客戶都能做到精神飽滿，熱情有禮，細心周到，專業(yè)嚴謹�？蛻舻拿恳粡埍�、每一張批單都是最重要的，客戶的問題我會耐心解答，認真溝通，希望客戶能從我這里得到清晰滿意的解答。業(yè)務(wù)服務(wù)是我們的根本，一線的業(yè)務(wù)需要我們強有力的支持。對待客戶經(jīng)理和代理人員我們將會更加耐心，可能因為說話方式和角色角度的問題導(dǎo)致溝通上的不良，但是我還是盡我自己最大的努力，為大家解答疑問。
3、復(fù)核工作
20xx下半年，中支從初審的基礎(chǔ)上新增了復(fù)核權(quán)限。雖然復(fù)核工作我只是協(xié)助，但是我感覺自己的責任又多了一些，我應(yīng)該更加認真對待每一個單子，發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)的風險，對其做到有限的管控和防范。
4、流程工作
我的主要工作還包含運營方面的流程工作：承保流程，驗車驗證流程，內(nèi)部流程，財產(chǎn)險流程等。
述職報告 篇2
一：開展的活動情況：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)上'劉峰工作室'建設(shè)：
作為濟南名師建設(shè)工程人選，'劉峰工作室'網(wǎng)上博客圍繞研究初中>語文教學，已發(fā)表博文六百五十多篇，訪問量已達223,000之多，苦心經(jīng)營，力爭不負'優(yōu)秀濟南市名師工作室'稱號。
�。ǘ┲Ы趟徒�
20xx年，先后數(shù)次赴三中、六中、刁鎮(zhèn)、相公等中學參加我市名師辦組織的名師下鄉(xiāng)支教送教活動。
�。ㄈ┝x務(wù)輔導(dǎo)
在20xx年暑假期間，積極響應(yīng)我市教體局在初中學段開展'走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)'義務(wù)輔導(dǎo)活動，先后赴龍山、三中、文祖、圣井等中學參與我市的名師下鄉(xiāng)義務(wù)輔導(dǎo)活動，為傳播章丘初中教師偉岸正直、陽光大氣的正能量，灑下了汗水，付出了辛勞。
�。ㄋ模┒c支教
本學期，根據(jù)章丘市教育局《關(guān)于開展名師工作室定點支教活動的實施方案》要求，多次赴定點學校圣井中學參加支教活動。本學期的支教活動主題為'同課異構(gòu)，提升語文課堂教學品級'.采取的形式主要有兩種；一是由'劉峰工作室'成員和定點支教學校語文組的老師共同展示同一課題和同一課型，有我進行點評和重構(gòu)；二是我針對初中階段普遍較為薄弱的寫作教學執(zhí)教示范課供該校的老師借鑒和商討。精心組織，認真實施，使定點支教活動不走形式，取得實效，充分發(fā)揮工作室主持人的帶頭輻射作用。
二：取得的主要成績
�。ㄒ唬┙逃虒W工作方面
作為一名骨干教師，我已經(jīng)連續(xù)十二年擔任初三語文畢業(yè)班的教學工作。今年又在教育教學方面成績斐然，所執(zhí)教的15班、16班的語文成績在20x年濟南市中考中成績優(yōu)異，再一次為我市高中學段輸送優(yōu)秀畢業(yè)生竭盡全力，20xx年教學量化成績再一次在我校名列前茅，本人也再一次榮獲校優(yōu)秀教師的榮譽稱號�，F(xiàn)擔任九年級三班的語文教師及九年級語文課外輔導(dǎo)教師，愛崗盡職、殫精竭慮。在本學期學校組織的數(shù)項測試中，所教學生的語文成績已由剛接手時的落后情況躍居為級部中上游水平。注重對特長生的培養(yǎng)，20xx年12月，在精心修改的基礎(chǔ)上，組織本班七名同學學生參與了中國語文教
育教學研究會組織的 '新人杯'第十五屆全國中小學校園文學大賽。
�。ǘ┙萄�>培訓(xùn)方面
本年度參與了多項教學培訓(xùn)或?qū)嵺`活動。20xx年3月作為濟南市骨干教師赴濰坊參與了課堂教學創(chuàng)新力大賽；20xx年10月與我校備課組老師赴洛川故里采集校本研修材料；20xxx年10月赴廈門參與章丘市名師辦組織的'全國中小學名師工作室論壇'; 20xx年12月參與濟南市教育局組織的 '名優(yōu)工程'培訓(xùn)活動 ;參加了20xx年教育部、財政部聯(lián)合組織的中小學教師國家培訓(xùn)活動，悉>收獲頗豐，并主動在初中語文教育教學領(lǐng)域積極進行示范和推廣。還組織和參加了數(shù)項語文教學教研活動。20xx年暑假期間，圓滿完成了山東省遠程研修初中語文指導(dǎo)教師的培訓(xùn)任務(wù)；本學年又先后兩次參與了章丘市教研室初中語文導(dǎo)學案八上、八下的編寫。
�。ㄈ┱撐呐c報道
20xx年9月所撰寫的'欣賞自我、育地徜徉—品章丘教育、筑青春夢想'感悟篇刊登于章丘市委主辦的《學習與研究》。20xx年11月，《今日章丘》以'桃李不言，下自成蹊'為題，對我的教育教學工作進行了報道，給了我極大的鼓勵。
三：存在的不足和今后改進的措施
'劉峰工作室',這里有屬于我們的世界，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個廣闊的平臺，可以讓我們交流、共享、共贏。在看到取得的成績的同時，我們還清醒的意識到，在工作室建設(shè)方面，還存在諸多不足。最典型的是長期存在、難以克服的的'重實踐、輕理論'的傾向，主要表現(xiàn)為對所做過的工作在梳理和反思方面力度不夠，尚欠缺更前沿、更高端的教育教學理論指導(dǎo)和支撐，工作距離原點雖也漸行漸遠，但距離應(yīng)達到的目標還相去甚遠，自我的提升幅度緩慢，不能游刃有余地發(fā)揮工作室主持人的作用，所以'受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷領(lǐng)導(dǎo)之命'.
在今后的教育教學工作中，我定會更加嚴格要求自己，熱愛教壇，辛勤耕耘，做到既學而不厭，又誨人不倦，時時磨礪自己，不斷提升內(nèi)涵，為我校、我市的語文教學做出更大的貢獻。
述職完畢，敬請批評指正。
述職報告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家好!
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，我全身心地投入工作，深入一線了解隊員工作、思想情況、熟悉小區(qū)周邊的治安情況，根據(jù)小區(qū)實際情況，調(diào)查工作思路采取一系列有效措施，取得了一定的成績，同時也存在許多不足之處�，F(xiàn)將工作述職如下：
一、成績
帶著隊員走出失敗的陰影。到公共秩序維護部后，發(fā)現(xiàn)隊伍由于多方面的原因，工作積極性不高、責任心不強、缺乏激情，隊伍被一種無形的壓力籠罩著，隊員壓力過大導(dǎo)致身心疲憊，針對這一情況，及時與隊員交心、談心，多次開展文體活動(如橡棋比賽、乒乓球比賽等)讓隊員在娛樂中放下思想包袱，同時以身作則加強對隊員、對班長的監(jiān)督檢查力度，提高隊員、班長的責任心。通過培訓(xùn)與周末例會，我主動承擔責任，讓隊員在無思想包袱下工作、生活，通過一段時間努力隊伍恢復(fù)了往日的生機。
充分利用智能化系統(tǒng)，監(jiān)督隊員履行職責情況。公司給配備了巡更系統(tǒng)和車輛管理系統(tǒng)，為了發(fā)揮兩大系統(tǒng)的作用。我根據(jù)小區(qū)的具體情況現(xiàn)場查勘，對巡更點作了全面、有效的布置，使巡更不留任何空隙與死角，并同時執(zhí)行巡更管理制度，使隊員履行職責情況有較大的改善，車輛管理系統(tǒng)實施以前，業(yè)主多次投訴門崗隊員對車輛把關(guān)不嚴，并有業(yè)主以此要脅不交物業(yè)費。車輛管理系統(tǒng)安裝時，及時跟進，學習系統(tǒng)的操作，為更好地管理門崗收費，防止費用外留，及時檢查電腦收費與實際收費是否相符，并主動管理門崗費用與財務(wù)對接，8月1日對小區(qū)所有車輛執(zhí)行刷卡進出，門崗的工作得到業(yè)主的充分肯定。
XX年社會治安形勢比較混亂，小區(qū)的治安環(huán)境也較差，根據(jù)不同時期確定不同的重點區(qū)域采取不同的巡邏方式和巡邏路線，如采取圍墻外圍巡邏、用自行車巡邏等;采取補“洞”的方式，防止事故的發(fā)生(如圍墻邊安裝鐵刺、增強照明等);并與公共秩序維護部隊長輪留值夜班，多次把犯罪分子擋在門外，并在9月份、11月份分別抓獲1名小偷，交公安機關(guān)處理，
根據(jù)公司的安排今年創(chuàng)“全國物業(yè)管理示范住宅”小區(qū)，此事困難大、任務(wù)重，我?guī)ьI(lǐng)隊員積極配合管理處的各項工作。國優(yōu)期間到處都是維護員身影，刷墻漆、清下水溝、刷馬路等，協(xié)助管理處完成大量工作，據(jù)初步統(tǒng)計國優(yōu)期間維護員共出動500人次，共計1800小時。通過努力，使小區(qū)的面貌煥然一新，各項工作基本達到“國優(yōu)”標準。
二、不足
XX年是多災(zāi)多難的一年，大到全球、國家，小到公司、管理處、部門，雖然公共秩序維護維護部取得以上成績，但也存在諸多不足之處：
1、招聘渠道不暢通，隊員不穩(wěn)定。公共秩序維護部一直都是缺編，人員一直不夠。主要原因是：一方面招聘途徑較少，主要是熟人介紹、火車站介紹所介紹，招聘途徑?jīng)]多樣化、沒有積極想辦法采取有效措施，應(yīng)聘人員來源較少，從而導(dǎo)致沒有按公司人力資源的規(guī)定把好人員的入口關(guān)，招聘時沒有選擇余地，有時招聘的隊員根本不符合公司要求，給以后的工作帶來諸多不便。隊伍不穩(wěn)定是導(dǎo)致缺編的另一方面，公共秩序維護部隊伍比較大，隊員來自五湖四海，思想工作沒及時跟上，再加上酬金制度、平面小區(qū)等原因，使大部分隊員在這里工作時間比較短，導(dǎo)致部門流動性較大，隊伍不穩(wěn)定。
述職報告 篇4
尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
伴隨時光的流失轉(zhuǎn)眼之間20xx 年新春佳節(jié)已順利度過，在這里首先給大家拜個晚年，祝各位在新的一年里工作順利，身體健康，闔家幸福。
下面請允許我把20xx年度的學習、工作情況和20xx年的工作目標匯報如下：
一、監(jiān)理項目進度情況：
1、本年度我監(jiān)理組于20xx年1月份至9月份完成了徐州310國道沂河大橋、分洪道大橋和西偏洪橋改造工程施工階段監(jiān)理任務(wù)。于9月1日承擔了S249七里澗中橋改造工程監(jiān)理任務(wù)，于10月1日承擔了G104郭樓中橋改造工程監(jiān)理任務(wù)，正在進行施工階段監(jiān)理。
2、S249七里澗中橋自9月1日至12月31日累計完成鉆孔灌注樁基12根，接樁蓋梁4片，預(yù)制空心板66片，防撞護欄雙側(cè)48m，砼橋面鋪裝564m2，半幅橋頭搭板，右半幅橋已通車，左半幅老橋已拆除。
3.G104郭樓橋自10月1日至12月 31日，累計完成鉆孔灌注樁基12根，立柱6根，墩臺帽4片，預(yù)制空心板76片并安裝48片，工程量完成50％左右， 20xx年1月底達到半幅橋通車。
二、監(jiān)理費收入情況：G310三座危橋改造工程項目按合同協(xié)議為工程實際造價的1.55％，即為102.29萬元（含5％質(zhì)保金），20xx年業(yè)主已支付75萬元，20xx年業(yè)主已支付22.29萬元，剩余5.0萬元質(zhì)保金兩年后支付。S249七里澗橋、G104郭樓橋改造工程項目按合同協(xié)議監(jiān)理費為14萬元，根據(jù)工程量完成情況已支付6萬
元，剩余8萬元。
三、監(jiān)理組織機構(gòu)和質(zhì)保體系
根據(jù)施工進度和剩余工程量等情況，為減少監(jiān)理費用支出，充分利用人力資源、合理調(diào)配，。經(jīng)公司安排設(shè)計公司的五位同志調(diào)往其他項目進行監(jiān)理工作，剩八位監(jiān)理人員繼續(xù)完成310國道危橋改造工程施工監(jiān)理任務(wù)。
在9月至10月份受業(yè)主委托，先后承擔了S249新沂段七里澗中橋和G104郭樓中橋改造工程施工監(jiān)理任務(wù)，由于各監(jiān)理項目相距較遠和施工作業(yè)面分散及本組一名專監(jiān)辭職，加之施工單位技術(shù)力量薄弱，應(yīng)業(yè)主要求加強監(jiān)理力度，所以需要補充專業(yè)監(jiān)理人員，經(jīng)公司同意聘任了3位專業(yè)監(jiān)理工程師，充實了監(jiān)理力量，完善了兩中橋項目監(jiān)理組織機構(gòu)和質(zhì)保體系。
從整體上來看機構(gòu)設(shè)置合理，協(xié)調(diào)有力，層次均衡，崗位職責分工明確，老中青三結(jié)合，在監(jiān)理服務(wù)過程中，能各盡其職、各負其責，充分發(fā)揮了各自專長，充分利用完好的設(shè)施，保證了監(jiān)理工作順利地進行。
四、質(zhì)量管理體系運行情況
1、質(zhì)量管理措施
根據(jù)招標文件和監(jiān)理合同協(xié)議書的要求,我監(jiān)理組在貫徹ISO9001:20xx質(zhì)量管理標準的基礎(chǔ)上,落實本公司各項管理制度,結(jié)合本工程項目特點制定了《監(jiān)理實施細則》、《總體質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃》、《監(jiān)理大綱》,成立了質(zhì)量管理組織機構(gòu)、工程質(zhì)量監(jiān)理工作流程圖和監(jiān)理工作崗位責任制上墻明示,以增強監(jiān)理人員的責任感,
使之各盡其職、各負其責,切實落實監(jiān)理工作的十六字方針,為樹立精品意識、創(chuàng)建精品工程,確保工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu),主要采取了如下措施:
(1)施工前期對承包單位自檢體系進行審查
(2)施工階段的質(zhì)量控制
(3)三控制、二管理、一協(xié)調(diào)做好監(jiān)理工作
(4)認真做好工程質(zhì)量評定工作
2、公司各項文件、通知要求落實情況
我監(jiān)理組在所有工作中基本上按照質(zhì)量體系文件的要求努力去做，特別在監(jiān)理活動中，認真執(zhí)行質(zhì)量體系文件，實施公司的質(zhì)量方針及質(zhì)量目標。全體人員都能以“嚴謹誠實、公正合法、科學規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效、持續(xù)改進、追求一流”質(zhì)量方針為準則，嚴格履行合同條款，優(yōu)質(zhì)高效地為顧客提供服務(wù)，同時貫徹執(zhí)行公司及部門的各項管理制度，對公司下達的各類文件、通知要求，都以認真的態(tài)度積極落實回復(fù)，按時上報一周工作綜述，及時反饋顧客信息，努力做好各類文件收發(fā)歸檔工作，從而保證質(zhì)量體系正常運行，順利地完成20xx年度質(zhì)量管理目標。
3、監(jiān)理人員學習、培訓(xùn)情況與08年計劃
按照公司質(zhì)量目標要求，我監(jiān)理辦在各項目施工準備階段和施工階段組織監(jiān)理人員熟悉設(shè)計文件，學習各項技術(shù)規(guī)范規(guī)程和評定標準，崗位上進行實踐練兵，業(yè)余時間學習理論，不斷補充完善自我，以適應(yīng)監(jiān)理行業(yè)市場需求，去年度有一人參加交通部公路工程試驗監(jiān)測員資職考試并已通過，一人參加交通部監(jiān)理工程師資職考
試，去年無外委培訓(xùn)人員，20xx年計劃兩人參加山東省監(jiān)理員培訓(xùn)和試驗檢測工程師考試，2～3人參加交通部公路工程監(jiān)理工程師資職考試。
五、監(jiān)理工作的亮點、創(chuàng)新點和業(yè)績
1 、參照試驗規(guī)程和橋規(guī)，結(jié)合試驗實踐，對項目部上報的C50混凝土配合比設(shè)計提出調(diào)整意見，經(jīng)驗證滿足設(shè)計和施工要求，效果良好，得到了業(yè)主單位和質(zhì)檢站的認可，并推廣到其它在建橋梁；
2、對梁體負彎矩金屬波紋管內(nèi)設(shè)襯管施工工藝提出了改革方案，改進施工單位以往采用的內(nèi)穿鋼絞線或圓鋼筋及多根圓塑料管的施工方法，推行了波紋管內(nèi)襯扁鋼管的施工方法，杜絕了梁體頂板負彎矩區(qū)開膛現(xiàn)象，加快了施工進度，保證了工程質(zhì)量，為施工單位節(jié)約了工程成本，提高了經(jīng)濟效益。
3、310國道邳蒼分洪道大橋榮獲江蘇省“揚子杯”優(yōu)質(zhì)工程獎，上報資料在審批中，我單位為主要參建單位之一。
六、總結(jié)經(jīng)驗、開拓進取
在這一年的學習工作中，我們按照監(jiān)理組服務(wù)合同和業(yè)主要求，有序地開展了監(jiān)理工作，始終堅持“嚴格監(jiān)理，熱情服務(wù)，秉公辦事，一絲不茍，”的原則，認真地履行監(jiān)理職責，嚴格執(zhí)行橋涵施工技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量評定標準及設(shè)計文件，加強施工質(zhì)量控制、進度控制、費用控制、加強合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)，嚴格按安全操作規(guī)程檢查指導(dǎo)施工，杜絕安全事故發(fā)生，在工作中加強了監(jiān)理內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)學習，每個監(jiān)理人員都簽訂了廉政合同，從而提高了監(jiān)理人員的素質(zhì)和工作能力，廉政自律，尚無違紀現(xiàn)象。在第一次工地會議上我們提出“嚴格
監(jiān)理筑精品，熱情服務(wù)樹形象，科學管理創(chuàng)一流”的口號，為不影響施工進度保證工程質(zhì)量，我們做到了事前監(jiān)理，加班加點，不分晝夜，24小時隨時接受報檢和旁站，風雨不誤，忍受了高溫季節(jié)的酷熱和低溫季節(jié)的寒冷，從而有效的控制了施工質(zhì)量，加快了工程進度，圓滿地完成了去年監(jiān)理任務(wù)，得到了業(yè)主單位的認可和施工單位的好評，在此階段中表現(xiàn)突出的同志有xxx，他們不辭辛苦，不怕高溫與寒冷，每天在工地質(zhì)檢、旁站，主要工序進行了全過程旁站，特別是在施工單位質(zhì)檢、技術(shù)員脫崗的情況下，也堅守崗位，盡到了一名監(jiān)理人員的責任，樹立了良好的監(jiān)理形象，為公司贏得了信譽。
通過這一年的監(jiān)理工作，使我們監(jiān)理人員學到了許多知識，積累了一些豐富的經(jīng)驗，但也存在許多不足之處，如個別監(jiān)理人員責任心不強，缺乏敬業(yè)精神和集體觀念，專業(yè)知識欠缺，需要不斷學習和培訓(xùn)與改進。08年監(jiān)理工作是艱巨的，徐州地區(qū)是有市場的，如250省道邳州段年后就開始進行招投標了，其中有一座1400米的特大橋和兩座1000米左右的大橋及多個中小橋，請公司多加關(guān)注做好投標的準備工作。我們決心在新的一年里發(fā)揚成績，克服缺點，解放思想，四破四立，開拓進取，與時俱進，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望，為公司的興旺和發(fā)展而貢獻力量。
述職報告 篇5
武大民航的領(lǐng)導(dǎo)同志們：
大家好啊，本人自20xx年7月2日以來一直擔任前臺機票售票員工作，在此之前曾先后在北京以及武漢從事相關(guān)工作。正是因此，我對前臺的崗位責任和應(yīng)注意的事項有比較明確的認識，一直以來，我都是遵照武大民航呼叫中心國內(nèi)崗位責任制來進行工作安排的，無論什么時候，我都努力完成預(yù)期的目標和預(yù)定的要求，也
在努力的提高自己的工作能力，改善服務(wù)態(tài)度！ 在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房服務(wù)，將定房的服務(wù)流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。當然，這些并不是我一個人努力的結(jié)果，而是全組共同努力的結(jié)果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結(jié)組員更好的服務(wù)于大眾。另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務(wù)我都盡力的完成.，如：易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠和集體離不開，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。 在此期間，我也深刻的認識到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經(jīng)常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策認識還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調(diào)整好自己的心態(tài)，用溫柔的語調(diào)，專業(yè)的服務(wù)盡量讓客人滿意，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范！ 針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：
1.認真總結(jié)提交時的注意事項，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。
2.要謹記送保險不參加積分等等。
3.做到新進客戶要維護資料，陌生客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。
4.注意送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。 5.注意特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考，時時警醒！經(jīng)過分析，我發(fā)現(xiàn)我的問題主要就是不認真，馬虎大意，缺乏謹慎態(tài)度，對此光有認識還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請大家給于監(jiān)督！ 以上報告請領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正，感激不盡�。。�
述職報告 篇6
轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去�；仨^去的一年，在×××（改成公安廳禁毒總隊崗位所在的單位）公安廳禁毒總隊工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好公安廳禁毒總隊崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在公安廳禁毒總隊工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的公安廳禁毒總隊所有工作任務(wù)，履行好×××（改成公安廳禁毒總隊崗位所在的單位）公安廳禁毒總隊工作崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定�，F(xiàn)將過去一年來在×××（改成公安廳禁毒總隊崗位所在的單位）公安廳禁毒總隊工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結(jié)如下：一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)
一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成公安廳禁毒總隊崗位所在的單位）公安廳禁毒
述職報告 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
轉(zhuǎn)眼之間，二零一二年馬上就要過去了。在過去一年的里，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和支持下，作為物資部的一員，我同大家一起克服重重困難完成了設(shè)備及物資材料的計劃、采購、驗收等工作。 現(xiàn)將我一年來的工作做如下總結(jié)：
一、建立、健全物資部門管理制度
圍繞崗位職能，針對陳熱項目，從物資計劃、采購、驗收、倉儲等方面制定了標準與措施，使我部門的物資管理做到講制度、講標準、講質(zhì)量、講效率，向規(guī)范化、制度化的方向前進。
二、輔機招標及合同簽訂工作
參與完成7批次輔機設(shè)備的招標及合同簽訂工作，嚴格按照招標程序編制評標用表格，對個供應(yīng)商信息進行對比；嚴格按照要求制定分項報價表，嚴格依據(jù)技術(shù)協(xié)議審核合同到貨、付款條款，為后期物資管理工作打好基礎(chǔ)。
三、現(xiàn)場物資計劃管理工作
對各類設(shè)備材料進行及時梳理，根據(jù)現(xiàn)場施工進度及時調(diào)整物資供貨進度，嚴格控制設(shè)備進廠時間，建立并完善了各種記錄及臺帳，及時向報甲供物資進
度信息，并根據(jù)物資供應(yīng)執(zhí)行情況及后期質(zhì)量情況進行溯源管理。截止到12月20日各輔機設(shè)備均在計劃生產(chǎn)中，設(shè)備到貨及時率100%，確�，F(xiàn)場施工進度。
四、構(gòu)建物資信息化管理平臺
積極配合資產(chǎn)部實現(xiàn)物資集中采購，提供采購平臺規(guī)劃方案，規(guī)范物資采購管理，加強物資采購信息化建設(shè)，防范招標采購工作風險，提高效益。同時進一步完善物資管理制度，加強物資采購流程化管理。
五、存在不足及今后打算
在物資供應(yīng)量大、物資管理人員少的情況下，雖然完成了物資的招標、供應(yīng)、管理等各項工作，但還沒做到面面俱到，在一些細小工作中要求還不夠到位，存在松懈、不細致及馬虎的思想；一些資料歸檔存在滯后或不全的現(xiàn)象，雖然過后已補上，但總是感到不夠嚴謹規(guī)范。 我知道自己距離一個優(yōu)秀的物資管理人員還有很遠的差距，因為物資管理經(jīng)驗是靠長期不斷積累的經(jīng)驗，要做到這一點是非常困難的，一年來，盡管我刻苦努力，用心工作，取得一些小成績。在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足的地方，深深感受到自己的工作經(jīng)驗、管理能力不夠到位，與工作崗位的需要、項目的要求還存在很大的差距，是今后需要強化和努力的方向。我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行批評、指導(dǎo)：
1、嚴格要求，認真負責作好自己的本職工作。
2、克服重重困難，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、努力學習，提高工作能力，為公司及項目部的發(fā)展做出貢獻。
總而言之，總結(jié)一年來的工作，我可以用心的說：盡心了，努力了。最后我結(jié)束今天的述職，我希望物資部在我們大家的努力下一步步強大、興旺，因為這是我們?nèi)w人員灑過汗水的地方，我希望他的興旺，提攜我們的成長。我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。從新的起點開始，邁向成功！
述職人： 宋 悅 12月26日
述職報告 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
***懷化店于xx年12月31日新裝上陣，從開業(yè)籌備到現(xiàn)在正式營業(yè)的近1個月時間中，我們時刻圍繞孔店長提出的“全力有效地控制各項費用，用形式多樣的促銷活動提升銷售”之中心思想，在總部企劃室的宏觀指導(dǎo)及管理處謝經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體同仁的共同努力，本課工作得以有序的開展，為懷化店的持續(xù)發(fā)展憑添了一份動力。
現(xiàn)就本課前期工作從人力情況、資產(chǎn)財務(wù)、活動企劃、氣氛布置、日常管理五個方面總結(jié)如下：
一、人力情況
本課人員編制為3名正式員工加1名輔助員工，現(xiàn)營銷企劃課職能工作包括：POP書寫、賣場各類標識、標牌的制作、規(guī)范及管理、店內(nèi)促銷活動的策劃和實施、節(jié)氣和季節(jié)性氣氛布置、總部統(tǒng)一活動的具體實施、各區(qū)域效果的實施及日常工作安排和各區(qū)各課工作的協(xié)調(diào)等;工作面大且雜，包括前期開店任務(wù)繁重，工作量非常大，但一直以來都是全力以赴，各項工作都是按計劃完成，開店工作也很順利，為使工作更有成效，我們還著重注意培養(yǎng)專業(yè)知識與技能，組織人員赴總部學習，日常扎實練習POP書寫、文泰刻繪、平面設(shè)計的同時最重要的是學習促銷活動文案的撰寫，收集了很多相關(guān)資料都整理入電腦，在學習中提高水平，在實踐中積累經(jīng)驗。
二、資產(chǎn)財務(wù)
現(xiàn)有固定資產(chǎn)：電腦兩臺、數(shù)碼相機一臺、彩色打印機一臺、電話一臺、刻字機一臺及辦公桌椅3套、美工桌一張、立柜2個。對所有資產(chǎn)嚴格管理，嚴格按操作流程操作，責任到人，禁止做與工作無關(guān)的事情，也時常進行維護保養(yǎng)。
財務(wù)方面則時刻謹記公司政策之一：低成本運作;開店期間嚴格控管各項費用開支，前期發(fā)生費用包括廣告費用約20萬元，促銷費用約6.4萬元，店內(nèi)、外形象及區(qū)域布置費用約8.9萬元，美工耗材費用約0.5萬元，POP標價道具費用約9.9萬元。所有發(fā)生費用都是嚴格按公司制度打簽呈審批，平時工作中也注意節(jié)約，堅持以最低成本做出最好的效果。
三、活動企劃
這既工作中的重點也是難點，能夠撰寫一份較好的活動企劃案要求企劃人員具體多方面知識，在前期工作中實施總部策劃的開業(yè)活動方案同時還積極了解本地消費特點，通過對市場調(diào)查等途徑積累經(jīng)驗，也多次組織了店內(nèi)商品低價促銷，印制店內(nèi)DM海報，組織場外舞臺路演活動，目的就是全力提升家潤多品牌知名度，帶動人氣，為以后發(fā)展打基礎(chǔ)。
四、氣氛布置
1、開業(yè)氣氛布置
開業(yè)前店內(nèi)氣氛布置除整套統(tǒng)一的VT標示系統(tǒng)外，店內(nèi)外形象也按總部制定的方案實施，包括戶外標示、門頭形象、店內(nèi)形象墻、柱面、通道及生鮮各區(qū)、床上用品區(qū)等，效果較好。年博會拉開序幕將賣場整體氣氛進行更換，各方面都完成較好。
2、促銷活動的氣氛布置
一個具有影響力的促銷活動不光是文案要求全面、細致有創(chuàng)意，還必須有很恰當?shù)幕顒蝇F(xiàn)場氣氛布置及對外宣傳，因此每次活動布置，我們都精心設(shè)計，結(jié)合賣場實際情況，制作系列活動海報、吊牌等。工作中盡量節(jié)約一切不必要的費用開支，從整體來配合促銷活動的開展，最大限度地調(diào)動顧客的購買欲，以便活動的順利實施，為活動的成功添加活力。
3、其他布置
為提高公司透明化管理水平，提升企業(yè)文化，在辦公區(qū)也制作了相關(guān)標示及公司宣傳欄;也按照總部統(tǒng)一企劃規(guī)范，制作了大量服務(wù)性、指示性標牌張貼于賣場內(nèi)顯眼位置，構(gòu)建了一個文明、溫馨的購物環(huán)境。
五、日常管理
1、制定了嚴格的POP申請、書寫流程、巡店制度、POP道具管理規(guī)范、POP制作收費標準等相關(guān)制度，認真落實每項工作。特別是對POP道具的領(lǐng)用做了詳細登記，每項都具體落實到課別。因為POP道具的損耗是一項非常大的費用開支，我課也按時對各課POP道具的使用及管理等問題認真監(jiān)督，杜絕不必要的費用開支。
2、員工自身進行多方面培訓(xùn)，嚴格遵守公司一切規(guī)章制度外，著重學習相關(guān)專業(yè)知識，進一步熟練掌握相關(guān)專業(yè)技能，更好的容入到工作中，最大限度發(fā)揮其才能，使其工作效率提之最高。
3、加強對標價系統(tǒng)的.管理規(guī)范，認真仔細地做到了每天兩次巡店，都有詳細記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、嚴格按照總部企劃室對于日常工作的規(guī)定，認真、及時填寫各類表單上報，并對全年所有周巡店報告及其他數(shù)據(jù)都整理入電腦資料庫，以備日后對比、查驗。
5、著重注意各類資料的整理收集，對前期活動現(xiàn)場效果、氣氛布置等都采用數(shù)碼相機拍照后存入電腦資料庫，對所有促銷活動文案及氣氛布置效果圖都有整理入庫。
6、提高節(jié)約意識，全力有效的控制一切費用，認真塌實對待工作，保證工作進度的同時也講究工作效率。
述職報告 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：
大家好!
一位哲學家曾說過，“倘若船帆遇不到風，充其量只是一塊普通的帆布�！闭俏以喝耸轮贫雀母锏拇猴L，使我有機會站在演講臺上，接受組織的挑選。對此，我堅決擁護并積極參與，同時我衷心感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，感謝你們?yōu)槲姨峁┝诉@次難得的競聘機會，我要競聘的職位是xx副科長。
為了便于大家對我有一個全面的了解，我先簡單介紹一下自己的基本情況：
我叫YJBYS，今年xx歲，中共黨員，大專學歷，現(xiàn)在從事xx工作。我19xx年xx學校畢業(yè)，cc年至20cc年11月，我在xx、xx部門工作，先后做過xx和xx，在政工部門從事過xx、xx工作，期間曾多次獲得先進工作者、優(yōu)秀黨員榮譽和嘉獎。20xx年12月底，我被調(diào)到我院，先在xx工作，經(jīng)管過xx、xx的安排；后來，從事xx工作。在每一個崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的成績，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的普遍好評。
今天，我之所以滿懷信心地來參加這次競聘，是因為我具有以下優(yōu)勢：
首先，我具有較好的政治素質(zhì)。
我大學期間，就加入了中國共產(chǎn)黨，參加工作后，通過學習，政治敏感性不斷提高，確立了“立黨為公”的理想信念和全心全意為人民服務(wù)的思想。
其次，我具有豐富的工作經(jīng)驗和人生閱歷。
我參加工作已經(jīng)有xx個年頭了。不同的工作崗位和不同的職業(yè)，大大豐富了我的工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了工作細心謹慎的優(yōu)良作風，積累了豐富的工作經(jīng)驗和方法，我想豐富的工作經(jīng)驗和人生閱歷是做好工作不可或缺的。
第三，我具有較強的工作能力。
不同工作崗位的錘煉，使我具備了較強的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、把握大局能力，我先后多次在年度考核中被評為優(yōu)秀，并且受到有關(guān)的嘉獎。
第四，我正逢能吃苦，干事業(yè)的年齡。
我思想活躍，精力旺盛，有一個健康的體魄和和睦的家庭，這使我可以把大部分的精力放在工作上。多年來，長期的工作經(jīng)歷培養(yǎng)了我吃苦耐勞的性格。這對于做好xx的工作是非常重要的。
同時，我還具有真誠、隨和、寬容、積極、樂觀的態(tài)度，具有較強的溝通、組織與協(xié)調(diào)能力，這是做好工作不可或缺的。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，xx副科長不僅僅是一個非常具有吸引力的工作崗位，更是一份沉甸甸的重擔。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，讓我走上xx副科長的工作崗位，我將不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，與時俱進，用自己的行動來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。具體來講，我將做到：
第一，明晰責任，擺正位置，發(fā)揮承上啟下的樞紐作用。
對上，我要努力做好科長的參謀助手，嚴格要求自己，和班子其他成員搞好團結(jié)，積極執(zhí)行院黨委的各項決定，做到盡職但不越權(quán)，確保工作中不出現(xiàn)缺位，錯位，越位的現(xiàn)象；對下，我要以人為本，強化科學管理，以管理促發(fā)展，提高隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
第二，做好服務(wù)，為員工排憂解難。
xx是一個為員工服務(wù)的部門，人事工作政策性強。了解下情，方便員工，盡力為員工排憂解難將是我工作的目標。在處理與職工的切身利益上，比如職稱晉升、工資晉級等，我將堅持原則，秉公辦事，使每一位符合條件的職工能按時晉升晉級，切實保護廣大員工的切身利益。
第三，務(wù)實創(chuàng)新，做好醫(yī)院的宣傳工作。
創(chuàng)名院、建名科、樹名醫(yī)，不只有行動就行，還需要讓群眾知曉。為此，我將本著求真務(wù)實的原則，做好醫(yī)院的內(nèi)外部宣傳工作。對內(nèi)，我將在醫(yī)院內(nèi)制作了各種醒目的指示標牌，新穎的宣傳櫥窗、燈箱；制作各科室�？泼�，�？铺厣榻B展版；對外，做好社會宣傳工作。為此，我將通過向廣播、報紙、電視等新聞媒體不斷投稿、舉辦專題講座、策劃制作廣告，進一步提高我院在百姓中的知名度、信任度。
第四，加強學習，進一步提高自身素質(zhì)
xx是醫(yī)院的一個職能部門。顧全大局，團結(jié)同志，不斷提高政治涵養(yǎng)、文化素質(zhì)，事事處處作群眾的表率將是我工作的準則。同時，21世紀是知識經(jīng)濟時代。為此，我將加強學習，多向我院的前輩、同事們學習，向書本學習，多學習一些人事政策、管理知識，等等，不斷提高自己的管理水平和服務(wù)水平，努力為我院的發(fā)展貢獻自己的力量。
同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對至愛的事業(yè)，我選擇了拼搏和創(chuàng)新!
由衷地希望，我能夠成為大家的選擇!
述職報告 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)眼間三個月已經(jīng)過去，在這三個月里自己在機械主管這個位置做出了一些具體的工作。當然也有一些不足之處需要檢討。先將這一段時間工作匯報如下。
一、 在最短的時間內(nèi)熟悉廠內(nèi)設(shè)備分布及性能。
了解本廠生產(chǎn)工藝 流程。雖然自己以前在化工企業(yè)工作過11個年頭，本廠設(shè)備與相當一部分設(shè)備與化工企業(yè)像類似，但是還是有
相當一部分是自己沒接觸過的。這就要求自己在最短的時間熟悉設(shè)備原理、維修方法、及潤滑保養(yǎng)種類及周期。為了保證設(shè)備正常運行發(fā)揮效率還要充分了解生產(chǎn)工藝，確定設(shè)備在生產(chǎn)系統(tǒng)所占的分量。保證生產(chǎn)正常運行。
二、在工作中注重安全意識及安全習慣培養(yǎng)。
安全是重中之重，沒有安全意識及安全習慣的養(yǎng)成，在以后的工作當中就可能產(chǎn)生這樣那樣的安全事故。平時主要利用班前會強調(diào)安全勞保用品的穿戴。利用一些安全事故案例說明安全生產(chǎn)的重要性。因為要經(jīng)常進入容器內(nèi)進行維修工作，為維修工配置了24v安全電壓的檢修照明設(shè)施。為維修申領(lǐng)了長皮手套，勞保眼鏡等勞保用品。
三、建立健全設(shè)備檔案。
在原來設(shè)備檔案基礎(chǔ)上對設(shè)備檔案進行了進一步完善。經(jīng)常維修的設(shè)備基本都建立了檔案。常用的備件都能查到。在原來三部的檔案基礎(chǔ)上，建立了一部分一部和二部的設(shè)備檔案。
四、完善維修工工作制度。
在技術(shù)經(jīng)理的幫助下建立了維修工夜班值班制度。從而避免了夜班維修工作人難找，改善了晚上活難干的局面。 貫徹執(zhí)行了技術(shù)部下發(fā)的一些制度性的文件。
五、制定落實了機械維修工考核制度。
主要從工作態(tài)度、維修質(zhì)量、制度遵守、工作及時度、巡檢保養(yǎng)、備品備件提報、協(xié)作性、合理化建議、修舊利廢幾個方面進行考核。實行百分考核制。每個人在那項目扣了分哪項目加了分都有據(jù)可查。
六、及時完成廠里的改造項目。
再在保證平時維修工作的同時，及時完成廠里交給的各項改造任務(wù)。三個月來改造了沼氣間管道、脫水間加裝了爬梯、有機肥改造、水處理的改造、厭氧罐頂部改造、均質(zhì)池管道改造、加工作平臺、加撥料裝置等改造項目。
七、加強班組長管理。
對于不能勝任班組長職務(wù)的進行了更換。以后還有進一步加強班組長隊伍建設(shè)，以充分發(fā)揮班組的作用。對于工作態(tài)度有問題的堅決進行撤換。
八、工作當中的不足。
工作當中堅持人性化管理，可能讓一部分員工覺得自己比較柔和。心里面不怕自己。以后只要堅持按照制度辦事，他們應(yīng)該會慢慢了解我的脾性。當有緊急工作的時候自己容易急躁這也是作為領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該有的情緒。今后要堅決克服，保持冷靜的頭腦。以上是這三個月來自己對工作的評價與總結(jié)，當中難免有不當、不周之處，望領(lǐng)
導(dǎo)給予批評指正！ 李永春
20xx年8月30號
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