加油站實習工作總結（通用8篇）
緊張而又充實的實習生活結束了，想必你的視野也得到了開拓，不能光會埋頭苦干哦，寫一份實習總結吧。很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的實習總結，下面是小編幫大家整理的加油站實習工作總結，希望能夠幫助到大家。
加油站實習工作總結 1
在加油站擔任實習加油員，已經三個月時間了，對我來說這是場真真正正的考驗，在挑戰自己的同時也在鞭策自己，我定要崗位上多學習，勤奮工作，不辜負組織和領導對我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次接觸，工作起來找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領導對我的鼓勵與支持，站長對我的關懷指導，各位同事的`細心幫助，我是不可能
這么快就熟悉這項工作的。我聽從領導指揮、嚴格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務。
安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務，突出表現在下述方面：
一是從思想上，努力提高全安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，切實提高人員的安全意識和技能；
二是從制度上，嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等；
三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持每天進行檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；
四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛生方面，站上衛生我們每天都會進行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。為了不發生散、亂、攤的現象，我們從站上物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規范，站容站貌的改善。
在我們加油站，我們抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現“以客戶發展客戶”的目的；對客戶提出的建議認真采納，當客戶遇到疑問時，我們會進行細致、耐心的講解，得到了客戶的理解和支持。
在今后的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路，不辜負領導與同志們對我的期望。
加油站實習工作總結 2
一、實習背景與目的
在過去的幾個月里，我有幸在本地的一家加油站進行了為期三個月的實習。此次實習的目的是將我所學的理論知識與實際工作相結合，通過實踐提升我的專業技能和綜合素質，為將來步入社會、走上工作崗位打下堅實的基礎。
二、實習內容與過程
在實習期間，我主要參與了加油站的日常運營管理工作，包括客戶服務、油品銷售、安全管理等方面的工作。
1、客戶服務：我積極學習并掌握了加油站的服務流程和規范，努力為客戶提供熱情、周到的服務。在與客戶溝通的過程中，我不斷提高自己的溝通技巧，盡力滿足客戶的'合理需求。同時，我還積極向客戶宣傳加油站的優惠政策和安全知識，提升客戶對加油站的滿意度和信任度。
2、油品銷售：我深入了解了加油站的油品種類、性能、價格等方面的知識，并積極參與油品的銷售工作。通過與客戶的溝通和交流，我逐漸掌握了銷售技巧和方法，提高了銷售業績。同時，我還關注市場動態和競爭對手的情況，為加油站制定銷售策略提供參考。
3、安全管理：我認真學習了加油站的安全管理制度和操作規程，并積極參與安全檢查和隱患排查工作。在實習期間，我始終牢記安全第一的原則，嚴格遵守安全規定，確保加油站的安全運營。
三、實習收獲與體會
通過這次實習，我深刻體會到了理論與實踐相結合的重要性。在實習過程中，我不僅鞏固了所學的專業知識，還學到了很多實際工作中的經驗和技能。同時，我也認識到了自己的不足之處，如溝通能力、團隊協作能力等方面還有待提高。
此外，我還深刻感受到了加油站工作的艱辛和不易。在為客戶提供服務的過程中，需要耐心、細心、熱情；在銷售油品時，需要靈活應對各種客戶需求和市場變化；在安全管理方面，需要時刻保持警惕，確保安全無虞。這些經歷讓我更加珍惜現有的學習機會，也為我未來的職業發展提供了寶貴的經驗。
四、展望未來
通過這次實習，我對加油站行業有了更深入的了解和認識。在未來的學習和工作中，我將繼續努力學習專業知識，提升自己的綜合素質和能力水平。同時，我也將積極關注行業動態和發展趨勢，為將來的職業發展做好充分準備。
最后，我要感謝加油站領導和同事們在實習期間給予我的關心和支持。他們的指導和幫助讓我受益匪淺，也讓我更加堅定了從事加油站行業的決心和信心。
加油站實習工作總結 3
在過去的幾個月里，我有幸在一家加油站進行實習，深入了解了加油站的日常運營和管理。通過這段時間的實習，我不僅對加油站的工作流程有了更加清晰的認識，也學到了許多實用的技能和知識。現在，我將對這次實習工作進行總結。
一、實習工作內容概述
在實習期間，我主要參與了加油站的日常運營工作，包括接待顧客、加油服務、收銀結算、設備維護和安全管理等方面的工作。通過這些實踐，我對加油站的運營模式和管理流程有了更加深入的了解。
二、重點成果與收獲
1、提升了服務意識和溝通能力：在接待顧客的過程中，我學會了如何與顧客進行有效溝通，了解他們的需求，并提供滿意的服務。同時，我也明白了服務的重要性，只有提供優質的服務，才能贏得顧客的信任和滿意。
2、掌握了加油站的運營流程：通過參與加油服務、收銀結算等工作，我熟悉了加油站的運營流程，了解了各個環節的銜接和配合。這對我今后從事相關工作具有重要的指導意義。
3、增強了安全意識和應急處理能力：在實習過程中，我深刻體會到了安全的重要性。我積極參與了安全培訓和應急演練，掌握了基本的安全知識和技能，學會了如何在突發情況下保持冷靜、迅速應對。
三、遇到的問題與解決方案
在實習過程中，我也遇到了一些問題和挑戰。例如，有時候會遇到顧客的投訴或不滿，這時我需要耐心傾聽、積極溝通，尋找解決問題的最佳方案。此外，我還需要不斷學習和掌握新的知識和技能，以適應加油站工作的不斷變化和發展。
四、自我評估與反思
通過這次實習，我深刻認識到了自己的'不足之處，也看到了自己的成長和進步。我意識到自己在服務意識和溝通能力方面還有待提高，需要更加關注細節、注重顧客體驗。同時，我也認識到自己的學習能力和適應能力較強，能夠在實踐中不斷學習和成長。
五、未來規劃與展望
未來，我希望能夠繼續深入學習和掌握加油站運營管理的相關知識和技能，不斷提升自己的專業素養和實踐能力。同時，我也希望能夠將這次實習的經驗和收獲應用到未來的工作中，為加油站的發展貢獻自己的力量。
總之，這次加油站實習讓我受益匪淺，不僅讓我對加油站的工作有了更加深入的了解，也讓我更加明確了自己的職業方向和發展目標。我將繼續努力學習和實踐，不斷提升自己的綜合素質和能力水平。
加油站實習工作總結 4
在過去的幾個月里，我有幸在本地一家加油站進行了實習工作。這段時間的實習經歷讓我深刻體會到了加油站工作的繁忙與辛苦，同時也讓我學到了很多關于加油站運營和管理的知識。在此，我將對我的實習經歷進行簡要的總結。
一、實習期間的主要工作內容
在實習期間，我主要負責加油站的日常運營工作，包括接待客戶、為車輛加油、檢查設備設施等。此外，我還參與了加油站的庫存管理和銷售數據統計等工作。
二、實習收獲與體會
1、提高了專業技能：通過實習，我熟練掌握了加油站的各項操作技能，包括加油機的使用、油品的分類與儲存等。同時，我也學會了如何與客戶進行有效溝通，提高了自己的服務意識和溝通能力。
2、增強了安全意識：加油站是一個高風險的行業，對安全的要求非常高。在實習期間，我時刻牢記安全操作規程，嚴格遵守各項安全制度，確保了自己和他人的安全。
3、了解了行業特點：通過實習，我深入了解了加油站行業的運營模式和市場競爭狀況，對加油站的管理和發展有了更深刻的.認識。
三、存在的問題與不足
在實習過程中，我也發現了一些自己的問題和不足之處。首先，我在處理一些突發事件時還不夠冷靜和果斷，需要進一步加強自己的應變能力。其次，我在與同事的協作中有時會出現溝通不暢的情況，需要加強自己的團隊協作能力。
四、未來展望
通過這次實習，我對加油站行業有了更深入的了解，也對自己的職業規劃有了更清晰的認識。未來，我希望能夠繼續在這個行業深耕細作，不斷提升自己的專業技能和管理能力，為加油站的發展貢獻自己的力量。
總之，這次加油站實習工作讓我受益匪淺，我將珍惜這段寶貴的經歷，繼續努力學習和成長。
加油站實習工作總結 5
一、實習背景與目標
本次實習是在某加油站進行的，旨在通過實際操作和體驗，了解加油站的工作流程、安全規范以及客戶服務等方面的知識。實習期間，我主要參與了加油、收銀、客戶服務以及設備維護等工作，以期在實踐中提升專業技能和綜合素質。
二、實習過程與體驗
1、加油操作：在實習初期，我接受了加油站操作規范的培訓，并在師傅的指導下進行了多次實際操作。通過不斷練習，我逐漸掌握了加油的正確方法和注意事項，如選擇合適的油槍、確保油品質量、注意防火安全等。
2、收銀與賬務管理：在實習過程中，我參與了加油站的收銀工作，學習了如何快速準確地完成交易，并掌握了賬務管理的基本技能。同時，我也了解了加油站的財務管理制度，對成本控制和盈利分析有了更深入的認識。
3、客戶服務：作為加油站的一員，我積極參與了客戶服務工作，包括解答客戶疑問、處理客戶投訴以及提供個性化服務等。通過與客戶的溝通與交流，我提高了自己的溝通能力和服務意識，也更好地理解了客戶需求和期望。
4、設備維護與保養：在實習期間，我還參與了加油站的設備維護與保養工作。通過定期檢查和維修設備，我了解了設備的運行原理和維護方法，也提高了自己的.動手能力和解決問題的能力。
三、實習收獲與反思
通過本次實習，我深刻體會到了加油站工作的辛苦與不易，也認識到了安全規范和服務質量的重要性。同時，我也收獲了很多實用的技能和經驗，如加油操作技巧、收銀與賬務管理技能以及客戶服務能力等。
然而，我也意識到自己在實習過程中還存在一些不足之處，如缺乏經驗、溝通能力有待提高等。因此，我需要在今后的學習和工作中不斷努力，提高自己的專業素養和綜合能力。
四、未來展望與建議
展望未來，我將繼續努力學習專業知識，提升自己的技能水平。同時，我也將積極關注加油站行業的發展動態和技術創新，以適應不斷變化的市場需求。
對于加油站的管理和運營，我建議加強員工培訓，提高員工的安全意識和服務質量；同時，可以引入更多的智能化和自動化設備，提高加油站的運營效率和管理水平。
總之，本次加油站實習讓我收獲頗豐，不僅鍛煉了我的專業技能和綜合素質，也讓我更加堅定了從事相關行業的決心。我相信在未來的工作中，我會更加努力、更加優秀。
加油站實習工作總結 6
一、實習目的及背景
在加油站實習期間，我主要目的是通過實際操作和現場觀察，了解加油站運營管理的各個環節，提升自己的專業技能和實際操作能力。同時，也希望通過實習，更好地了解加油站行業，為未來的職業生涯做好準備。
二、實習期間的主要工作內容
在實習期間，我參與了加油站的多個崗位工作，包括加油員、收銀員和巡檢員等。我主要的工作內容包括：
1、加油員工作：負責為車輛加油，確保加油過程的安全與準確。同時，我還學習了如何識別和應對潛在的安全隱患，確保加油站的安全運營。
2、收銀員工作：在收銀臺負責收取顧客支付的款項，開具發票，處理現金和支付方式的多樣性。這一崗位讓我更加熟悉了加油站的財務流程和規范。
3、巡檢員工作：定期對加油站進行巡檢，檢查設備設施的運行情況，及時發現并處理潛在的安全隱患。此外，我還參與了油品的庫存管理，確保庫存量與需求相匹配。
三、實習期間收獲與成長
通過此次實習，我獲得了以下收獲與成長：
1、提升了專業技能：通過實際操作，我熟練掌握了加油站的各項業務流程和操作技能，提高了自己的專業素養。
2、增強了安全意識：在實習期間，我深刻認識到安全在加油站運營中的重要性，學會了如何識別和應對潛在的安全隱患。
3、提高了溝通能力：與顧客和同事的溝通中，我學會了如何更好地傾聽和理解他們的需求，提高自己的'溝通效率和質量。
4、增強了團隊協作能力：在團隊中，我積極參與各項工作，與同事相互協作，共同解決問題，增強了團隊協作能力。
四、實習期間遇到的問題及解決方案
在實習過程中，我也遇到了一些問題，如加油操作不熟練、與顧客溝通存在障礙等。針對這些問題，我采取了以下解決方案：
1、加強練習與培訓：針對加油操作不熟練的問題，我積極向同事請教，加強自己的練習和培訓，逐漸提高了自己的操作水平。
2、學習溝通技巧：為了更好地與顧客溝通，我閱讀了相關書籍和資料，學習溝通技巧和方法，并在實踐中不斷嘗試和改進。
五、總結與展望
此次加油站實習讓我深入了解了加油站行業的運營管理和業務流程，提高了自己的專業技能和實際操作能力。同時，我也認識到了自己的不足之處，并在實踐中不斷學習和成長。
展望未來，我將繼續努力提升自己的專業素養和技能水平，爭取在加油站行業中取得更好的成績。同時，我也希望能夠為加油站的安全運營和優質服務貢獻自己的力量。
加油站實習工作總結 7
今年暑假期間，我非常有幸來到河北保定銷售分公司第八十七加油站進行社會實踐，雖然只有短暫的十幾天時間，但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是，十天的實習讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
來到加油站的第一天，就了解到了有關中國石油企業各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內銷售額最大的企業之一。它與中國石化是兩個獨立的企業，不能混為一談。中國石油躋身于世界500強企業之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴，該企業的宗旨是“奉獻能源，創造和諧”；企業精神：愛國，創業，求實，奉獻。中國石油的核心經營管理理念：誠信，創新，業績，和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾；質量達標，計量準確，環境整潔，健康安全，方便快捷。
第八十七加油站是一個中規模加油站，該站的主要成員有：一名站長，一名計量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區，第二大塊是油罐區，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個監控室和一個財務室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
在加油站里，強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“不準修車”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員經常教育我們在加油站里不準穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準穿帶鐵釘的鞋。在給顧客加油時，一定要等司機把車熄火之后才能進行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站實踐，首先就必須學會加油。規范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實習的第二天，站長就派了一個男加油員來教我們。他先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我們也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車向。第三步，給司機開啟車門。詢問是否加滿。第四步，為車主開啟油箱蓋。第五步，預置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開發票。第十三步，清潔場地。我們要把這十三步的每一個動作做到位，做規范確實不是一件容易的事。特別在加油中要做到“三個提醒”和“三個提示”，所謂“三個提醒”就是要提醒顧客是否加滿油、加對油和加長城潤滑油；“三個提示”就是要提示顧客是否用IC卡加油、提示油機已回零、和提示所加油品種、數量和金額。
在加油站里學到的第二件事就是開發票。據我自己所體驗到的，開發票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。
總之，大概要注意這些方面：
一，填寫金額時要區分大小寫，不能涂改，否則作廢。
二，在所填金額前要封頂。
三，注意所填單位和開發票的.日期。開發票還需要講究速度，要快要準。
最后幾天我們學習財務方面的內容。要掌握財務管理的知識絕非一朝一夕的事，就算掌握財務室里的儀器也要花很長時間。我們首先看加油站里的會計給我們演示了一天的財務管理。一天的管理分白班和夜班兩個時間段。其中每一個時間段的財務狀況都要匯總一次。一天結束后財務總結的報告就會從電腦的打印機里面打印出來。最后又通過傳真機將報告上的數據保存并傳送回分公司。財務管理知識要學得實在太多，一些的專業基礎還需要在今后的學習中去了解掌握。這次在加油站的學習讓我對財務管理這個專業加深了興趣，無疑是對自己以后學習的一次推動。通過學習我也知道了，作為一名加油員，每個站的日銷量是由該站加油員的服務決定的，第一是引車服務是前提。我們加油站以后不但是加油——購物，還有可能是購物——加油。安全第一，我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全。看到客戶例如打電話，吸煙等危險要立刻制止。我在站上每天都要面對許多客戶，而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說話時的語氣與語調。
從小到大都是呆在學校里，很少有機會像這次一樣接觸社會。記得有一次動作太慢讓顧客不滿意，然后他們就用有點生氣的語氣訓斥我。當時真的覺得很委屈，眼淚差點就出來了，但又怕別人看到嘲笑我，只能拼命地張大眼。后來也就覺得還好了，別人沒必要原諒你的失誤，自己能做到的就是不犯錯誤，在有錯誤的時候就用于承擔責任，盡量找到補救的措施。希望下次還有機會體驗這樣的實習。
沒有行動就不會成功，做的再不好也比不做要好，光說不做，不行。在以后的生活中我要不斷通過多看、多學、多問、多做來不斷提高自己的能力；提高自己解決實際問題的能力和溝通能力，在生活中克服急躁、浮躁的情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。實習很短暫，我要學習的東西還很多，在今后的生活中不斷學習，做出成績，回報社會。
我很感謝加油站的工作人員，他們給我非常多的幫助，他們用最溫和的方式讓我認識到在社會中改怎么生存，該用什么態度來面對工作，面對失誤，面對挫折，從他們身上我學到了很多。
從他們身上我看到勤勞的定義，他們用嫻熟的技術在社會中為自己找到一席之地，并用自己的雙手為自己打拼生活。我有時候就在想人生存的意義到底在哪，在他們身上，我沒有看到迷茫，他們義無反顧努力的改善自己的生活，朝著自己的目標前進，讓我肅然起敬。
加油站實習工作總結 8
我非常幸運地在中國石化北京石油公司xxx加油站開始了為期一個月的實習。我和加油站的工作人員一起學習和鍛煉了加油站的整體運營、石油和非石油業務的基本運營、安全管理等。學到了很多在校期間從未接觸過的知識，增強了我的時間能力，讓我在思維上有了質的飛躍。短短一個月，我收獲了一些東西，度過了一段充實、快樂、難忘的時光。
一、實習的目的和任務
1、了解加油站的概況、管理模式、經營范圍、安全操作規范和人員構成；
2、熟悉油品、非油品等業務的具體操作；
3、加深對加油站及財務相關工作的認識，為加油站業務的財務核算奠定基礎；
4、根據加油站現有的經營狀況和加油站的內外部經營環境，對加油站未來的發展提出了自己的看法。
二、加油站簡介
加油站屬于石油分公司靖西區，位于、路，地區，市，并在易捷便利店提供京標92號、95號、98號汽油、0號柴油的油品服務，以及非油品銷售、加油卡銷售卡充值、公交卡充值、ETC充值等服務。有4輛油罐車，16支加油槍，包括92號汽油槍和0號柴油槍。
xx加油站主要由四個區域組成，一個是加油區，另一個是油罐區，第三個是辦公區，包括易捷便利店、站長辦公室和簿記室，第四個是生活區，包括員工宿舍和浴室。目前，xx加油站主要有站長、班長、加油工、營業員、簿記員等崗位。
三、實習內容
在xx加油站的實習主要包括四個部分：
（1）石油產品業務
油品業務是加油站的核心業務。實習期間負責加油，在加油現場推薦會員和非油品。可以說我對加油站的了解是從加油開始的。剛去加油站的時候，站長讓我跟有經驗的加油員學習加油。在師傅的帶領下，我逐漸開始每天下午加油。從領車到對地方，招呼客戶，開蓋加油，結算油費到領車出站，整個加油流程首先強調的是標準化。加油人員需要嚴格執行“八步加油法”的要求，一切行動都是按照要求進行的，以確保為客戶提供。第二，要小心，尤其是車輛多的時候，更要注意保證客戶不會加錯油，收錯錢。
（2）便利店非油品業務
在石油市場新形勢下，易捷便利店的非油品銷售在公司營業額中占據越來越重要的地位。這一個月的實習，主要熟悉便利店的收銀、刷卡、盤點、裝車。便利店的工作看似簡單，冬暖夏涼，不必像加油車一樣暴露在陽光下。事實上，便利店的`工作是復雜而瑣碎的，從早上提出購買需求，到確認購買，到晚上到貨驗貨，從日常理貨到定期檢查過期食品，從售貨員的日常檢查到公司的監控檢查，顧客隨時結賬刷卡，所以需要停止工作，為顧客提供服務。所以便利店店員的工作量只有親身經歷過才會知道。便利店也需要小心。以刷卡為例，首先要確定刷卡金額，明確業務是充值、加油還是儲蓄卡。如果刷卡金額有誤，客戶將遭受損失，加油站將受到不利影響。如果刷卡類型錯誤，資金會進入錯誤的分類，需要調整。
（3）加油卡銷售和充值服務
便利店除了提供非油品業務外，還是銷售、充值、存油卡、充值卡、公交卡、ETC卡等重要服務。實習的時候發現很多客戶并不清楚加油卡、充值卡、會員卡的區別。此外，加票和普通票發行公司要求的信息也不同。所以客戶在開卡的時候，需要耐心的講解，幫助客戶選擇最符合自己需求的卡型。這就需要店員對不同類型的卡都有很好的了解，并且耐心主動的提醒客戶每一步可能出現的問題。良好的服務是吸引和留住客戶的重要因素。只有處處考慮客戶，微笑服務，才能贏得客戶，贏得市場。
（4）記賬
作為一名金融專業的新生，簿記員的工作是與金融關系最密切的，也是我們這次學習的重點，尤其是日常結算和上繳資金的部分。xx加油站實行三班兩班的工作模式。白班和夜班兩班后，完成交接班和最后一天的日常結算，早上記賬員開始輸入前一天的交接班，然后站長批準并進行日常結算。最后，記賬員完成付款。整個過程涉及方方面面的把關。比如便利店關門時，現金、銀聯卡、油卡、優惠券、微信支付等不同支付方式的金額。應符合實際情況；POS機每日關閉時，充值、儲值卡、加油業務的信用卡金額應與管理系統一致；當石油業務每天關閉時，應始終如一地檢查為每種等級的汽油支付的石油數量和每種支付方式的收取情況。加油站用的系統很多，每個系統都有嚴格的關系，只有點點滴滴。
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