寒假實習總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，為此我們要做好回顧，寫好總結。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的寒假實習總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
寒假實習總結1
我的實習時間是2月19日到28日，時間本來就不長，再加上周末不用去報社，前前后后我實習了不過一周的時間。雖然稿子也沒發幾篇，但是，我從主任、xx姐、xx姐這些專業的記者身上學習了很多。我挑其中幾件印象深刻的事情來說：
第一，是主任讓我們所有的實習生一起寫一篇“文化在線”的稿子。說實話，“文化在線”的稿子本身難度并不大，但是我們所有人寫的稿子主任只打了及格分。主任告訴我們，不要只是局限于別人給的材料，要學會找到新的點，讓你的稿子比別人出彩。果敢大師這篇稿子，我就沒有想到回到劇院的網站上看看，所以沒有發現他曾三次登上遼視春晚這個會引起大家興趣的點。并且，我把資料上對一些國外大師的`介紹照搬到稿子中，讓稿子看起來很“重”，而且這并不是大家很想看到的內容，最后主任只是用“來自法國的鋼琴家和小提琴家”一筆帶過。寫稿子，合適的增減很重要。
第二，是在實習期間，我做了一篇募捐的微信推送后來又寫了大報稿。微信推送和大報發稿有很大區別：大報發稿語言要更規范，很多語言適合微信但在大報稿子上根本說不通。此外，錯別字、標點符號仍然是硬傷……最后稿子被xx姐指出一些細節問題：沒有標明開戶人姓名以及哪家銀行，這其實會給捐款者帶來不便。寫完稿子，一定要反復檢查，必要的時候，讓身邊的朋友看看，他們可能會發現你沒有察覺到的錯誤。
第三，寫xx姐給的和抑郁癥相關的稿子。這個稿子需要采訪大連市第七人民醫院的心理醫生，我事先準備好了采訪的問題，并且為了寫稿方便，在采訪中錄了音。可是采訪結束，我就懵了。醫生給的信息像碎紙似的，很“散”，而且很多問題他并沒有給出明確回答，這讓我摸不著頭腦。后來，我一邊聽他的錄音一邊根據他給的信息寫總結，再查相關資料做補充，換成更書面化的語言。一篇稿子“磨蹭”了三天才順利交出來。寫任何稿子都要認真做足準備，不能想當然，更“將就”不得。
都說記者是“雜家”，這話一點都不假。每一篇稿子，你都可能接觸到一門新的學科。比如，為了更好地寫抑郁癥的稿子，我在網上查閱了大量的資料，和市七院的心理醫生聊了聊，因此，相比以往，我更加了解有關抑郁癥的知識。
這不僅是學習怎樣寫稿的過程，也是吸收新學問的好機會。非常感激文教部、記者團給我實習的機會，希望以后我會更好，大家會更好，記者團會更好，大報會更好。
寒假實習總結2
這個寒假是我大學生涯的第一個假期，為了不荒廢我長達50天的假期，經人介紹，我以一名銷售員的身份在我們當地的超市里做了一個月的社會實踐。
x月三日，是我進入超市的第一天，當然也是我作為銷售員的試用期。七點半的早晨我懷著忐忑不安的'心情去找老板面試，由于都認識的原因，直接就被錄用了，于是很愉快的進入了合作期。經老板介紹，超市主要分為服裝區食品區日化用品區玩具區菜區，而我主要負責食品區。食品又分為散稱，飲料，餅干，膨化等，在將近兩個多小時的產品介紹后，我也終于對超市有了大體的了解，也知道了我工作區的基本流程。
每天早晨到達超市的第一件事，就是做好工作區內的衛生，然后八點半左右進入理貨時間。一開始以為所謂理貨就是把貨擺整齊就行了，后來也同樣在超市打工的姐姐告訴我，理貨除了把貨理齊之外，還要留意一下每種食品的生產日期，因為同樣一種食品，很多都是分期送過來的，對于那些臨近過期的食品要提前進行貨物下架，廠家會定期給免費調換過期產品。
臨近春節的時候，為慶祝超市成立六周年，超市做起了店慶活動，以“多購多得”為理念，凡購買商品在50元以上都會獲得獎券進行抽獎活動，獎品自然也是價格不菲，這也大大增加了每天的顧客流動，當然每天我們的工作量也增加了，除了在食品區周轉之外，還要在臨近的菜區幫忙，菜價是個很讓人頭疼的東西，因為每天的菜價都會有變動。
在超市的日子感覺時間過的很快，很忙碌也很充實，在這里不僅讓我了解到了最 基本的超市經營服務理念，也拓展了我對各方面的認識和理解，同樣也加深了對于人際交往的認知。
這不僅是一次實踐，也是一次人生經歷，以后我會參加更多的社會實踐來豐富自己的人生閱歷!
寒假實習總結3
在一個月的寒假打工生涯中，發現在實際工作中不一定有太多地方用到專業知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，僅有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。
同時我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，必須要心平氣和，僅有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，并且要明確表示你是真心在理解他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應當做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的`技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要明白給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。此刻想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。
作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應當把握所有的機會，正確衡量自我，充分發揮所長，以便進入社會后能夠盡快走上軌道。
除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外，在我看來，我收獲的是，我變得很開朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達我的看法，勇于向組長提出提議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現相當積極。組員居然不相信我之前會是一個相當內向的人。我覺得，這次社會服務活動給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，并且這個改變，是我之前都一向想要的。在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我很多。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的能力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
寒假實習總結4
社會實踐總結報告
社會實踐，這個話題早在初中年代就已經蔓延開來了。真正接觸到它是在高一的時候，那時學校要求我們每個學期都要做社會實踐，并要求填寫好關于實踐的證明表格以及總結。當然,現在大學了，對于社會實踐要求更加詳細了。學校相繼地開展了素質小講堂等多類活動,讓大家更充實、更能和社會接軌。其實，社會實踐最主要的目的是學生在離開校園的情況下，能把書本上的知識很好的運用到社會中，能迅速的適應社會，更好的生活，這一切都是在為走進社會而作得鋪墊。而我們現在出去實踐，不是看你做了什么，而是你收獲了什么，過程對于我們的成長更重要！
出于多方面的原因，實踐對于學生來說是大勢所趨，無論是當義工還是去社區幫忙還是做兼職等等，這無疑都是磨練，是呀，出了社會就是一種鍛煉，每一步都是學習，這是我媽媽常說的一句話。想必對于家長來說，自己的子女出去社會實踐，他們也是非常的贊成，甚至很欣慰孩子懂事了、長大了，這應該是多數父母的心聲吧。為了更好的把社會實踐在我們學生中執行開展來，總共可以概括為3項，家庭角色扮演、社會實踐、專業拓展，另外在學校不定時的參加素質小講堂等等。對于我來說，社會實踐我有自己的理解感受，其實大學之前都差不多是學校、家里、飯堂三點一直線的過著，上了高中緊接著來的學習壓力，說實話并沒有過多的時間去做義工，實踐，做得最多的抓緊時間學習。不過雖說如此，假期還是會抽出幾天時間做義工，這不僅是學習，也是可以輕松緩解學習疲勞的方法。 印象比較深的是第一次做義工，在公交站點疏導乖客，站了一個下午，雖然會有點腳痛，但是這是第一次在公共場合做義工，心情還是很激動的。個人對義工工作充滿了熱情！
學校還提到家庭角色扮演，這也是實踐之一，之所以這么做是要我們體會家長的用心，角色互換，體會生活得艱辛，父母親的不容易，增強孩子的動手能力，學會做家務，能很好的心態處理問題等等，這些我都在不斷的學習著。我挺佩服我的父母親，俗話說，可憐天下父母心。在家里若有空閑，力所能及的事我會自己做為家里分擔些負擔，目前自己沒有什么經濟能力，能做的也是做做家務，幫媽媽分擔下，給弟弟做個好榜樣。這是持之以恒的.，即使沒有什么實踐政策，我也會做的，假期可以做做飯陪媽媽買菜，我想這是每個子女應盡的孝心！另外，說起兼職，我感觸也挺大的，今年寒假在簡樸寨做兼職，從服務員做起，所謂做一行愛一行，做了服務員看到了必勝客內部，廚房，一切都是那么新鮮。做到這一行，才明白從事餐飲類的工作真的很需要毅力，剛開始會挺累的，都說新鞋磨腳，這不終于把腳磨的走不了了，但是仍要堅持做下去，既然開始了就要認真做完。在與其他人相處時，也了解到主管與下級的關系等等之類的職場問題，工作無貴賤，感受到這些服務員這么辛苦，不禁內心佩服起來，每個人都在努力生活，我們也要學會尊重每個人！在這里，每天可以看到不同的客人，有的客人友好，有的刁鉆等等不禁又會自問，我們要有素質，每個人都是平等額，即便你花錢消費也要懂得考慮他人。這個假期做服務員，誰知道這也是有學問的，在為顧客介紹時要學會如何言辭，又不能過分夸張，最重要的要有鍥而不舍的精神，就算客戶沒興趣也要介紹道有興趣最終愿意留電話。也不僅鍛煉了口才、膽量、耐心、毅力等等，還有當然不能忘了團隊，個人表現重要，團隊合作更重要，這些都是個人的感受，總結。其實在做兼職的時候，也可以感受人生百態，接觸不同的人，有更深刻的思考。
社會實踐，不僅僅是一種口號，不是一張證明就可以解決的事情。不管你做的工作是什么，可能是服務生、跑腿的還是其他的，工作要認真對待，過程很重要，學會感知，總結，學習最終是為了更好的生活！
寒假實習總結5
當代大學生的要求就是在學習的過程中，積極的參加實習，在大學時期就可以鍛煉成對社會極有經驗的人，在不斷的進步中，直到大學畢業。在參加社會工作以后，直接就可以參加社會工作而不需要實習，這是最基本的要求。我就是這樣做的，我開始了我的教育實習之路!
在一個月的實習期內，我主要進行了教學的實習工作，并獲得了寶貴的經驗，對我來說這在日后的生活與工作中都不啻為一筆巨大的財富，現將我個人在實習期間的表現與收獲作一總結。
一、社會調查方面
我在批閱作文時從文中發現的的一些問題引起了我的思考，并以“從高中作文談起”為題完成了一篇五千字的社會調查報告。
二、在語文教學實習方面
我一共講授了朱自青先生的散文《荷塘月色》與日本作家川端康成先生的散文《花未眠》，以及“想象與聯想”“表現與再現”兩個大題目的作文，共計六課時，并完成了筆記作業的批改與作文、周記的批閱工作。在授課過程中作到了依托“新課標”，結合實際情況，發展學生的'思維能力，擴展學生的視野，并利用多媒體設備進行立體式教學。在指導教師羅長春老師的幫助下，增強了師生間的互動，活躍了課堂氣氛，積極調整自己的授課方式、教風教態與啟發與提問的方式，努力吸收羅老師寶貴的授課經驗以及高尚的師德師表，認真、努力、圓滿地完成了語文教師實習。并得到了羅老師的肯定與同學們的歡迎。
三、班主任實習方面
我被安排擔任x班的實習班主任，在班主任指導教師李老師的幫助下，順利的展開了班主任工作，保質保量的完成了班主任老師“早自習”“課間操”“午休”“讀報”“晚自習”等時間段查勤工作與班級日常工作，并在工作過程中與同學們溝通與交流，通過談心、打籃球等方式與同學們交朋友，及時了解學生們的心理狀態與情緒，并向班主任指導教師XX老師學習寶貴的帶班經驗以及李老師優秀的管理才能與師范師風，成功的完成了班主任實習工作，并得到了老師與同學們的肯定。
總的說來，我的實習是成功的。在實習期間我增長了見識，積累了經驗，實習是一個將理論運用到實踐的過程，在這個過程中，我摔倒過、迷惑過，然而卻沒有動搖過，因為在系領導與老師、同學們甚至班上學生們的幫助下，我找到了屬于自己的授課風格與帶班方式，并體會到了做人做事的道理---一絲不茍、持之以恒!
這次實習是我第一次參加教學工作實習，在以后的工作路途中，這是一次寶貴的社會財富!我會記住這一次實習得到的收獲，我會不斷的進步，直到成為一名優秀的教師為止!
寒假大學生實習總結篇我是學人力資源管理的，在書本上學過很多套經典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生開始慢慢的轉變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。
我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走向工作崗位之路做準備。
寒假實習總結6
時間如流水轉瞬即逝，半年的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去。回首那些與學生相處的日子真是令人難忘，我第一次站在講臺，成為一名老師。從實習的第一天到了xx四中，一直到現在實習即將結束。這寶貴的實習生活讓我經歷了作為一名教師的種種第一次。正式這種種第一次讓我深刻感受到了當一名教師的酸甜苦辣，也深深感受到了作為一名教師，尤其是一名優秀教師，需要付出多少的努力。從剛剛來時的內心是多么的緊張、激動和忐忑，當現在我即將要離開他們的時候內心又是那么的不舍，在xx四中實習的這半年將會成為我人生中最有收獲的歲月。
還記得我是在8月30號這天正式開始到xx四中實習的，學校領導為我們介紹了我們的工作和各個人要教的年級。我們三個人分到了另一個校區教初一的住宿班，雨朦一個人在初二。但是由于初一他們軍訓，所以我們在學校本部進行學習。去聽課，去聽教研，學習老師們的經驗。9月5號，一個周二，我們來到了中旺。上午第三節課150班的歷史課，也就是我的第一節課。仍然記著，上課前我很緊張，第一節課我到班上進行了簡短的自我介紹，告訴他們上歷史課的注意事項和怎么學習歷史。由于班上人數47人，相比較不是很多，在之后接觸的一周，我基本上記得差不多了。一些學生很驚訝，我能在這么短的時間把他們的名字記全，這樣一來，拉近了我與學生之間的距離。
在這半年中，進行最多的可以說是上課。我帶著4個班的歷史課，一個星期14節課，其中還有兩個快班，心理壓力很大。記得真正上第一節課時候，我備課背了一晚上，就怕自己哪里講的不好，學生不懂。后來我的指導老師鄭老師聽了我講課，專門用一節課的時間為我進行輔導。教給我怎么備課、怎么講課、怎么針對學生來教學。還指出了我上課的一些優點和缺點。我每次都會發較多的時間進行備課，以求達到較好的講解效果，雖然課堂效果提高的較慢，但它為我增加了經驗，只有積累經驗，改正錯誤才會有提高。我就這樣的在鄭老師的指導下和自我探索下進行我的教學。記憶最深的是，在我講課一個多月的時候，學生已經過了才開學的興奮期，開始適應了我的講課和對歷史的認識，那么他們學習就有一些乏味，甚至不聽。在和鄭老師討論下，我找了四個班的部分學生，進行詢問，看他們認為什么方式講課更適應。他們說上課播放視頻是最好的，其次就是讓學生自己回答問題和討論。那么在之后的三個多月的教學中，我就找一些和這節課相關的視頻或者課外知識讓他們看，的確他們的上課的氛圍和感覺有了明顯的變化。盡管我任存在不足，但我也處在不斷地進步之中。經過了這半年，我可以自己合理的安排我的教學計劃和教學進度，并對教學過程進行合理的安排。無論在上課的臺風上還是講課的熟練程度，都不再是剛剛來的時候的那個“賈”老師了。
其次在實習期間，我還擔任了一個班的班主任。也就是我指導老師鄭老師的150班。鄭老師經常在辦公室給我說一些他去班主任培訓的.一些經驗，和對待學生的各個情況應該怎么處理。都說當班主任會很鍛煉人，我覺得很有道理。在這半年的副班主任期間，我會和鄭老師一起組織活動、一起準備主題班會的資料、一起開家長會，進行各項活動的組織和安排。尤其在體操比賽那次活動中，我真正的體會到了作為一名老師應該怎么去管理班集體，怎么去處理老師和學生之間的關系和學生之間的矛盾。讓我真正的學習到了更多的關于處理班務的方法和學校各項活動的組織經驗。并且我還認為，當一個班主任是無比驕傲的。我所帶的這個150班是一個快班，在學習成績是穩居年級前三，并且在各項活動中我們班也積極參與，能夠在各項活動中取得很好的名次。每次在領導說150班第幾名第幾名，我都感覺心里很自豪，是我自己帶出來的班。
除了教學工作和班主任工作，我們也積極參加學校各項活動，我們三個人相互配合。運動會的開場舞，曉倩負責編舞，我負責化妝；體操比賽我們為各自班里進行體操訓練；讀書節為我們各自的班級出謀劃策。。。都取得了優秀的成績。這也讓我在一次次活動中，學到了更多的除了書本之外的知識和經驗。
在這半年的實習過程中，工作最多的是教學工作。但是印象最深的就是我所教的學生們和實習學校對我們的支持的指導。每一次在我需要讓學生幫忙的時候他們都會趕緊跑過來說：老師有什么事啊？我去做吧；每一次在我壓力大的時候給我說老師沒關系，我們一起進步一起成長；每一次在送他們回家之后他們回到家就回和我發信息問我回家了沒有，周末要好好休息。他們一直說我對他們好，給他們打水，給他們買東西，給他們安排各項的計劃。但是我更想說，是你們讓我體會到我在這半年實習中的溫暖，是你們讓我在這短短的時間里適應這項工作，是你們陪伴著我、見證這我的成長；是你們讓我愛上了老師這個稱呼。心里也仍然記得才來的時候王校長、史校長為我們進行培訓，給我們介紹我們的工作，詢問我們生活方面；王主任、彭主任在我們提出來疑問或者工作上有什么困難都會第一時間放下手上的工作為我們解決；包括我的辦公室里，只要我上課回來在辦公室說我上課有什么不懂的或者不會的，辦公室老師都會給我提出相應的解決方法；而且彭主任為了讓我們實習生活不是很枯燥專門和辦公室老師帶著我們去了xx的銀杏林去看銀杏，讓我們放松，更加適應xx的生活。這讓我心里很暖，尤其在這半年不再家里，學校老師的關懷和學生的愛，讓我更有動力、更有激情去繼續著我的實習生活。
在這半年的實習中，收獲了很多知識、很多經驗、很多的愛，也體驗了不同的角色，讓我真正的體會到了一位老師的偉大，讓我真正愛上了教師這個職業，也讓我知道我還需要更加努力去成為一名合格的老師。
寒假實習總結7
在兩個月的實習時間里，我選擇了了中國移動xxx分公司作為實習單位，通過在國企進行的實地學習，讓自己在校所學的專業理論知識在實踐中可以得到全面系統的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經營管理方式以及員工的團作協作能力的基礎上，使我能夠對自己的實習作出一個報告。
一、實習崗位及實習過程
呼入實習
前兩個月我實習的崗位是神州行186客服，接聽客戶電話，提供業務的咨詢、查詢和辦理。
進入xxx的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的，我們班一共xxx位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學習業務，因為移動的業務品種很多，我們要學習的東西很多，而且有很多要背的知識點，還需要熟練操作好幾個系統，基本上不能準點下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業務上的學習，另一項要學習的就是說話，學會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態度、感覺到你的微笑，并且也要學習語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因為大家都相信，只有對業務的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現實習的價值。
通過學習業務、學習系統操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程，我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張，口語很多，而且由于業務知識的不扎實，系統操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業務很不理解的客戶，對我發泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴師兄師姐們，總是在面對問題時就求助師兄師姐，他們在幫我們解決之后都會和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對問題的一天；對業務多看多了解多熟悉，在應答客戶時一定要準確、自信，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的權威性。
在接下來的幾個星期里，我通過不斷的訓練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓練中不斷成長，各項技能也日漸純熟，逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。
在這個暑假的實習培訓中，我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話，學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人；我們學會了邊聽邊說，學會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
呼出實習就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時，我們班因為公司的調度都開始了呼出工作，我又開始學習呼出的技能。呼出的工作內容其實就是電話營銷，它是一個較新的概念，是指通過使用電話，來實現有計劃、有xxx、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶，進行調研回訪、邀請客戶參加優惠活動、幫客戶登記辦理業務，呼出工作的主動性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的，在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受氣，因為有些人覺得你打擾他了，有些人不信任移動，認為優惠業務是一個騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的`人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時，我剛開始會比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調整好了，因為作為外呼客服代表服務態度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務行業，要是服務態度不到位，絕沒人樂意買你的產品，所以只有以積極的心態面對工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會到業務的優惠，客戶才會放心的辦理優惠業務并認可我的服務。
因為我學習過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時大多數時間進行呼出，在話務繁忙的時候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉換對我來說很有說很有挑戰性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產品營銷出去。
二、實xxx結和心得
（一）實xxx結實習的這幾個月之中，在領導的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己，憑著對個人的目標和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專業知識，工作并學習著，工作實踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項數據也相當不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定。
與此同時，我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴，以及企業形象受損，我要時刻對客戶負責，時刻對自己負責，時刻對公司形象負責。
（二）實習心得
1、在工作進程方面。要提前做好準備，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉而不是我們花很長時間繞用戶轉，保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠；不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌；盡量不用口頭禪“嗯、這個、那么“等；讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業務（如呼GPRS時，可以對用戶說“以后3G的來臨的來臨，每個人手機都可以上網都是通過3G網絡聯系，您現在可以提前嘗試“）；注意傾聽客戶的話；當勸了用戶xxx至xxx次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴；外呼口徑嚴格按公司規定要求。
3、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，有利于公司整體發展，也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大xxx，因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團體。
三、對實習單位建議毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面，缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工，對業務知識及專業術語了解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統的知識介紹。可能之前的一批人知道哪是對的，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經常可能發生的錯誤說清楚，及時xxx新人的動態（范本）。
2、在呼電話方面，撥打電話時應口齒清晰，講解優惠應清晰，那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業務的長期支持，為了外呼中心能長遠健康的發展。建議外呼客戶優惠時真正的為客戶著想，對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。
3、在激勵方面，公司喜歡采取一些物質方面的比如過節送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動，班組xxx出去玩既可以增進同事凝聚力，也可以加強內部溝通。
四、致謝實習以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學、xxx的關心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導員的長期以來的關心與支持！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業務問題，提供業務支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實習期。
寒假實習總結8
在今年寒假期間，我到四川省峨眉山風景區內的一家四星級酒店——峨眉山溫泉飯店，進行了短暫的實習。通過這段時間在酒店的實習，我得到了全面的鍛煉，提高了自己的獨立能力，加深了對酒店管理這個專業的認識以及對酒店服務業的了解。在實習期間，我分別到酒店的餐飲部和客服部這兩個部門進行了實習，使我受益匪淺。
一、實習基本情況
（一）實習單位介紹
單位名稱：峨眉山溫泉飯店
單位簡介：峨眉山溫泉飯店坐落在世界自然與文化遺產——峨眉山山麓，與天下名剎“報國寺”相距不足200米。峨眉山溫泉飯店系峨眉山旅游股份有限公司直屬的四星級旅游酒店。飯店系園林式建筑，格調清新，設計典雅。
（二）實習部門：前廳部、餐飲部
（三）實習內容：前臺接待、問詢、收銀；餐飲服務、宴會服務
（四）實習時間：XX年1月17日至XX年1月31日
二、實習內容
經過了暑期實習以及一個學期對酒店管理理論知識的學習，讓我對這次寒假的酒店實習充滿了期待，回到家后，我便動身前往峨眉山風景區內的溫泉飯店。這家溫泉飯店的前身是峨眉山大飯店，經過XX年的改建和裝修后，改名峨眉山溫泉飯店，是一家按五星級標準打造的四星級飯店，在當地有很高的知名度。它不同于暑假我所接觸的紅珠山國賓館，因此我也是抱著想體驗不同酒店的管理文化而選擇了這家酒店。來到溫泉飯店的人事部后，我向經理作了自我介紹并把寒假學校的實習要求作了簡短的說明，人事部宋經理問了我幾個有關專業及英語能力方面的問題，我也充分表達了對此次實習認真的態度和學習的心態。通過這個簡短的“面試”，宋經理給了我這個實習的機會，并詢問我關于崗位的要求。于是，我得到了在溫泉飯店前廳部及餐飲部實習半個月的機會。關于這半個月的酒店實習，我對酒店業有了新的認識與想法，并讓我更堅定了對做好酒店業的信心。
在這半個月的時間里我主要是在前臺學習，實習的后半階段又到餐飲部的宴會服務幫忙與學習，在這個過程中，對前臺的感悟頗深，在這里主要記錄在前臺的實習體會。
前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從這里開始的。前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結算，客人答疑及服務要求處理，電話轉接等。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作，這一點，在溫泉飯店尤為的體現出來。客人的要求基本都差不多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，我們都會耐心地一一幫助解決。
溫泉飯店的前臺的前臺分為早班、中班和晚班三個班，輪換工作，并一周一休。除晚班為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，這樣很快就能上手。
但這種情況，工作基本處于沒有精細管理的狀態下，因此，個人的責任很不清楚，責任不清直接導致的就是權力不明，出現了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是通過教育培訓能解決的。互相推諉，本來就是人的天性。所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經開始應用了，傳到國內也有一段時間了。從各地的經驗來看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據消費心理學的相關內容，我們知道，有秩序的環境，會給人以質量的提高感，有優越感，自然會加深對經營單位的好感，這個時候再配合以優質的客房服務，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。但在酒店固有的經驗管理的操作下，想要在管理決策上做出改變還是有困難的，當我在實習過程中遇到這樣的問題是，也沒有辦法說服酒店的管理層，感覺到了一些挫敗感。
雖然在溫泉飯店前臺實習的時間不長，但我也發現了一些問題。溫泉飯店已經擁有了比較合適的房態顯示和處理系統，但是并沒有得到充分的應用。現在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態置ok房――準備新客入住。在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現象是由客人習慣、房價、季節等很多條件共同決定的。
在我們現有的操作流程中，沒有給客房服務員預留時間做房，經常出現房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務員經常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務質量的提高。我認為，一定要把現有的電子房態顯示監控系統良好的有效的利用起來。重新規劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務員的'實際經驗，做出最有效率的操作流程和責任分工。
另外，由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄的方式進行房態管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規定。這種轉換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。
三、實習體會
1、實習不是體驗生活
實習占用了我們寒假的時間，但是這和我以往的兼職經歷不同，在工作過程中，我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造最大的利益。
實習過程中，我不會因為還是實習生而受到特別的禮遇，和其他新員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次社會實踐實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習期與溫泉飯店的關系
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護溫泉飯店的權益，要把自己和酒店緊密聯系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
四、總結
實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和認識，只有在現實中經歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學里，我們只是一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地甚至全世界前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息。
也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這短短的半個月里，我發現要做好一項工作，心態必須調整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，現在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經理和同事也沒有很責怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。
實習現在已經結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這半個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
以后的兩年，我還將繼續在學校中學習，因為下一階段的學習也跟這份實習工作相關，所以，也為我日后的學習奠定了一定的基礎。最后，感謝酒店的所有的同事和經理，謝謝你們對我這兩個月的實習期間的關心和照顧，從你們身上，我學到了很多。也要感謝學校老師的教育和引導。希望這是我從事酒店業的良好開端。
寒假實習總結9
幼師個人寒假實習總結范文實習工作圓滿結束了，回顧這一個月的生活，感慨頗多：從剛開始的不適應到后面的應付自如,從剛開始的懵懂到后面的清晰，從剛開始的困惑到后面的豁然開朗,從剛開始的辛苦到后面的輕松,可以說我們在不斷地歷練,不斷地進步,不斷地成熟……我們學習東西很快,短短的一個多月,我們都已初具準教師風范,能很好,能很好地駕馭一堂課,有點甚至不遜于準教師。可以說實習讓我們學到了太多東西,我們對教師工作也有了更深刻的認識,為我們以后從事幼教事業打下了堅實的基礎。
第一次踏入xx第三幼兒園得勝園區，是在實習前一個星期的星期三，我們懷著緊張的心情等待這我們的指導師來給我們教案，和一些交代的事情，想著下周實習的日子，走之前，指導師不忘引我們去中班見一下孩子的面孔，看著他們就很期望下星期與他們生活的日子
第二次踏入便是20xx年12月13日，第一周是見習，在見習期中，我們盡量學習三幼的常規，盡量的與孩子們成為好朋友，指導師也很是負責的在下課后告訴我們如果遇到他們上課時發生的這種事件時，我們該如何的處理，看著別人做總是沒有問題的，也是很容易接受的，但是在接下來的一周，便迎來了自己帶班時的這樣做不對那樣做又不對。
第一次給指導師試教時，我感覺到了自己的非常不足，指導師總是能看到我沒有看到的東西，我感覺自己壓力很大，為什么我沒有想到。第一次上課，我也慌慌張張的，總是會向指導師投求助的目光。但通過指導師的引導，我知道了，在上課的過程中，你自己首先要很有自信，你的語調必須要有輕又重，要抑揚頓挫，要有吸引力，你的教具也必須要很周到，很有吸引力，這樣才能夠利用起幼兒的有意識學習和無意識學習。在上課的過程中，你必須照顧到所有的幼兒，請到所有的幼兒，讓每一個幼兒都能進入你的課堂，讓每一個幼兒都覺得自己是重要的。在上課的過程中，任何的活動都要說好要求，要有示范，在體育課中，場地一定要設計好，規劃好，讓課堂能夠緊湊起來，任何活動后，都必須引導幼兒整理好操作過的教具。
第一次帶班，我那種慌亂的心情也是不停的涌上來，通過指導師的引導，我知道了當一名優秀的幼兒園教師，并不是你課上的有多么的好，而是你保育工作是不是做得到位，因為保教結合，保育是排在第一位。在晨間接待時，你要與每一位幼兒問好，給他們一個微笑，觀察一下他們的臉。在晨間活動時，你要照顧到剛來的幼兒，是不是有器材玩，是不是會玩器材，雖然你要很仔細的觀察、照顧，但你的身后也必須要有一雙眼睛，能及時給做得好的幼兒一個肯定的眼神。
我的每一節課指導老師都堅持聽課，在課后細心幫我評課，針對我課堂上出現的缺點提出寶貴意見，并且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課后努力改正，提高教學水平，以確保在下一次的教學中不出現同樣的錯誤。經過指導老師辛勤的教導和自己的努力，我在教態、語言、板書、提問技巧、與學生互動等各方面都得到了顯著的提高。
通過實習，使我在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業后走上幼教事業道路打下一定的基礎。
幼師個人寒假實習總結范文當實習日期漸漸接近的時候，我懷著一顆期待的心情等待著，但當日子真正來臨的時候，我覺得有些不安了，但當我走進機關幼兒園時，心頓時就放下了，這里的老師和領導都很親切。
時光如白駒過隙一般匆匆走過，每天清晨伴著丁香花的香味出發，一直到它的隕落，這一個月就這樣結束了，再回首與孩子在一起的日子，我真的很開心，和他們在一起過生日，在一起玩耍。
實習對我們來說真的是一個很好的機會，不僅可以看清楚自己的能力，更可以找到和書本上完全不一樣的知識面，古人常說：聽不如看，看不如做。人可以發展到如此強大當然也不是由想象而來，沒有一步步的做，又何來一步步的發展。在本次長達一個月左右的實習期間，我們從各個方面了解了自己將來的工作性質、義務和責任。
一個月的實習，讓我第一次與幼兒親密接觸，這次真槍實彈的練習，讓我受益匪淺，讓我逐漸愛上了幼兒教師這個光榮的職業，同時也親自嘗到了在一線奮戰的幼兒教師們的辛苦。
實習讓我第一次置身于社會活動中，與不同的人打交道。和小朋友搞好關系，讓她們對你又愛又怕。所謂愛就是讓小朋友都喜歡你，喜歡你組織的活動，怕呢，就是讓小朋友聽你的要求，和你一起活動。這次我也掌握了一些與幼兒相處的方法，這也是一筆難得的財富。
實習讓我的思想逐漸成熟，行為收斂了許多，在今后的日子里，我將會繼續努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平。
這個月不僅是我人生中一段珍貴的回憶，更是我另一段人生的.起點，我相信在未來的教育生涯中我會做得更好。
通過這次實習，所帶給我的，卻能終身受益，這次實習中我第一次懂得了理解、喜歡孩子，要有很多很多的耐心、細心和愛心，這正是我們學習和努力的方向，回顧這些日子，我學到了許多幼兒園的實際操作經驗，這為我以后的工作打下了堅實的基礎，成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執著，堅持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學校里學不到的。這次實習對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。
這次實習中我第一次懂得了理解、喜歡孩子，要有很多很多的耐心、細心和愛心，這正是我們學習和努力的方向，回顧這些日子，我學到了許多幼兒園的實際操作經驗，這為我以后的工作打下了堅實的基礎，成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執著，堅持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學校里學不到的。剛剛進入幼兒園，才知道原來在學校里學到的知識一些理論的東西，缺乏實踐經驗。
在這一個月的時間里我才真正的知道了保育員的工作也很辛苦.也很重要.也總結出一些經驗。首先，整理好本班教室的衛生，減少幼兒與細菌接觸的機會。堅持每日用消毒毛巾將幼兒能接觸到的地方擦拭一遍，特別是幼兒的飲水柜，容易滋生細菌，發生交叉感染，每天下午收缸子后及早上擺缸子前都要用消毒毛巾擦拭;對于幼兒的玩具、桌椅、坐墊、餐桌、餐椅都定期用84消毒液進行消毒。教室、洗刷間的地板隨臟隨擦，避免地面有水使幼兒滑到。給幼兒創造一個清潔、講衛生的環境，同時培養幼兒注意保持個人和生活場所衛生的好習慣。保育工作是很辛苦的，但是也要很細心，這樣才能做好保育工作，要時刻檢查衛生情況，廁所地面要保持干凈。防止幼兒滑到。
我在實習中增長了見識，我才知道，做老師難，做幼兒教師更難;也知道了自己的不足。我們要回到學校來充實知識，彌補缺口。每個孩子都有自己的內心世界，他們好比一把把鎖，老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進孩子的世界，去發現他們，改變他們，教育他們，這個世界就是天才的世界。跟孩子們在一起挺有意思的，還真想他們。咱也當了一回張老師呢!經過實習，我才發現，要想當一名真正合格的幼兒教師還真不容易，光靠現在學的知識是遠遠不夠的。 和孩子們在一起的喜怒哀樂，現在回想起來就像一串串冰糖葫蘆，緊緊的串在一起，甜甜的。
我愿用我的熱心，換取孩子們的安心;我愿用我的真心，換取孩子們的開心;我愿用我的實心，換取所有人的認同。
只有不好的老師，沒有不好的孩子。幼教本來就是一門需要具有愛心的專業。面對一個個天真的孩子，我們更應該用母親般的心去呵護他們。短暫的實習，我更加堅定了自己的選擇。通過實習，使我更深刻地了解到了一個幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了大班這一年齡階段的幼兒的身心發展特點作為一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好幼兒教師、社會在發展，對幼兒教師不斷提出新的要求，優秀教師這就要求我不斷學習，不斷進步，才能當一名合格的教師。在工作中，要不斷提高自己的水平，平時遇到什么額外任務，只要自己力所能及，要把好的方面堅持住，不夠的地方像別人學習，把別人身上的精華吸取過來。
在實習期間，最大的感受就是理想與現實的差距很大。當我寫好一份教案，認真地在腦海模擬幾次上課的流程和情景后，我以為那節課可以上的很好了，但事實卻不是這樣。上課時間的把握，各個步驟的銜接，幼兒情緒的調動，課堂秩序的維持等不確定的因素，對教師的組織能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而這些也是我以后要注意和提高的方面。
我把在實習期間的點點滴滴串聯起來，在這樣短暫的一個多月時間里，我的觀念，我的心態，我的能力在逐漸地發生變化，從中也領悟到作為一個新教師，一定要戒驕戒躁，要時刻一種學習的態度來對待自己的工作，注重經驗的積累，注重觀察有經驗的老師是如何上課的，并借鑒她們好的方面，不斷提升自己的能力。這是一個成長的過程，也是必經的過程，如果自己的態度謙虛，觀察仔細，吸收得當，那么，就一定能夠取得進步，得到提高和發展。
我們是孩子的老師同樣的孩子也是我們的老師，在他們的身上我看到了自己早已丟失的一面。
本次的實習，有苦有甜，有高興也有悲傷，但它帶來的不光是給了我們在實際的教學活動能夠有實際的經驗，更讓我們有一種將要成為一名幼兒教師的自覺與壓力。書本是我們的基礎，經驗是我們的利器，實習則是綜合器，讓我們在每一次的教學活動中都能夠最大限度的發揮自己的才能，使自己可以擁有自己的教學風格，當然這也不是說一夕就能完成的。
前輩們之所以叫前輩是因為他們比我們多走了很多路，摸索出了很多屬于自己的東西，而我們在向他們學習之余，也要完成從一個學生到一個合格老師的轉變，然后再完成從一個合格的老師到一個好老師的轉變，最后完成從一個好老師到具有自我風格的專業型老師的轉變，也許這三次的轉變會花費我們很多的時間，很多的精力，但這就是人生，這就是作為一個教師的基本人生。人生的種子已然種植在我們的心頭，我想以后當我能夠自如的面對自己的學生，自然的教授學生，自由的與家長交談時，就是種子開始生長開花繁盛之時。
在這里我很感謝我的帶班老師她把我當朋友一樣，她教會我很多不知道的東西，還為我開導心事。不舍的是那些天真的孩子們，他們的笑臉總是映在我的腦海，和他們在一起漸漸的找到了弄丟的稚氣。最后希望他們能夠在自己的一片天空中越飛約高。茁壯成長。
幼師個人寒假實習總結范文短短的三個月頂崗實習期圓滿結束了，通過這段時間的實習，我想我們每一個出去頂崗的學生都有所收獲，我們都得到了一次鍛煉，學會了許多我們在學校學不到的知識和技能。無論是教學工作，還是與幼兒園老師的交流溝通，甚至是與孩子們的相處，我都學到了很多，這也是我這次出去實習的巨大收獲，這將成為我以后學習工作的寶貴財富。
實習期間，我從班主任;老師和保育員;老師那里學到了很多關于班主任管理方面的經驗，學會了怎樣運用學校所學知識結合帶班實際提高幼教工作。在幼兒園里，老師們對我都很熱情，在她們的關心指導下，讓我感覺到：能夠做一名幼教工作者，是一件多么幸福的事!我很慶幸能夠到該幼兒園實習，跟我搭班的老師是一名很優秀的老師，在她的虛心指導下，我很快適應了幼兒園的壞境，讓我了解了小班幼兒教學的活動。可能對于一個實習生來講，適應環境、轉變角色是很難的。
剛去實習感覺什么也不懂，帶班生活讓我感覺到很陌生，可以說是束手無策，對孩子們不熟悉、對幼兒園的壞境不熟悉、對教育教學工作不熟悉這一切頓時讓我感到很無助，開始擔心自己不能把這個崗位頂替下來!但過了一段時間之后，事情好像沒有那么糟糕，漸漸地我適應了幼兒園壞境，在班主任的指導、帶領下，我能夠開展一些簡單的教學活動，并且能夠與班上的孩子相處，與他們交流、溝通，讓孩子們接受了我這一名新老師!孩子們都很可愛、懂事，我很喜歡他們，他們也很喜歡我，跟我一起玩兒、一起上課、一起游戲。
這次實習讓我增長了不少知識，讓我受益不少，也學習積累了不少的經驗。首先學會了怎樣與老師和幼兒溝通、交流，怎樣與孩子的家長交流，學會了給孩子們上課和游戲，更加實際地去了解孩子，去理解孩子的心聲，融入孩子們的世界;我也學會了怎樣備課寫教案，怎樣開展活動，以及完成幼兒園領導安排的教學任務，并得到老師們的肯定。其次是越來越覺得與孩子們在一起上課、吃飯、睡覺、游戲是一件多么開心的事情，跟他們在一起的時間總是過得很快，也充滿了意義，每天看到他們的面孔，你就會覺得今天又是快樂的一天! 實習期間，也讓我發現了自己身上的不足之處，我所欠缺的還有很多很多，值得學習的地方還有很多很多，給我感受最大的便是：做幼兒教師不能太過溫柔!要有嚴厲的一面，也要有溫柔的一面。
我算是深有體會了吧，對于孩子來說，活潑好動是他們的天性，調皮搗蛋也是難免的事情，對于幼兒教師來說，你就得了解他們的特性，實施不一樣的教育方式，采用合理恰當的方法來對幼兒進行教育，這樣你才能順利地開展教育教學活動，才能更好地跟孩子們相處!那么對于我來說就是太過于溫柔，以至于孩子們都不怕我，這樣導致的結果就是，我不能正常地組織教育活動、開展游戲，也很容易發生安全事故。這一點值得我深思，這方面的經驗是我所欠缺的!實習讓我發現了自己的缺點和不足，實習也讓我的思想逐漸成熟，在回校以后，我將會繼續努力學習，不斷完善自己的不足，提高自己的專業技能水平，為成為一名合格的幼教工作者而奮斗!
實習圓滿結束了，在離開幼兒園的那一刻更多的是不舍，但我會珍惜在那里度過的時光，因為在那里，讓我愉快地度過了三個月，在那里讓我學到了很多寶貴的經驗，這將會成為我今后學習、工作的寶貴財富!
寒假實習總結10
20xx年xx月xx日，由xx小學領導楊校長和王主任帶領來到中興路小學，這是我小學畢業后第一次再次體驗小學生活，不過與以往不同的是我不再是學生而是一名人民教師。還記得剛進學校是眼前孩子們的歡聲笑語，陽光的笑臉，一下讓我驚呆了。更確切的說是被震撼和感染了。
教學實踐中我面對的主要是五年級學生。這并不是我第一次走上講臺。20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日我在大學生科技服務中心做過兩個月的英語四級培訓工作，以前的教育經歷讓我如今再次走上講臺顯得從容許多。雖然從事過大學生英語培訓工作，但是這完全是兩個不同的群體。除了授課形式不同，學生的心理發展水平也完全處于兩個不同的階段。我深切的知道，我要運用適當的教育教學方法。
在面向五年級的教學過程中，我深刻的體會到實際教學過程中學情分析如此重要。課上的理論實踐性再強，也要結合實際情況。應為情況不同，很多好的設計、教學活動是無法開展的。在實際教學過程中我們要善于分析，善于取舍。在語言教學過程中，調動學生們的積極性是很重要的，但是面對五年級這樣一群精力充沛的孩子，情況就另當別論了。我對在其他小學實習點的實習同學做過調查，發現現在的小學生普遍存在的問題就是自制力太差，注意力容易分散。如何把控課堂維持良好的課堂秩序至關重要。
講課之初，雖然課前打過“預防針”，但是孩子們的活躍著實讓我吃驚。由于課前備課充分，整堂課進行的相對來說還算順利，但是由于缺乏小學課堂管理經經驗，課堂秩序欠佳，授課效果大打折扣。
在后來的實習日子里，我積極主動向指導老師、帶隊老師請教有關課堂管理方面的問題，聽課與講課相結合，每天兢兢業業，絲毫不敢怠慢。此外，充分利用網絡資源，學習先進教學管理經驗。學校的老師都樂于將自己多年的教學經驗拿出來與我分享，因而，我學到了許多實用的技能。同時也積極探索有效的教學方式，以激發學生的學習興趣，提高課堂的吸引力。教學有法，但無定法，貴在得法。傳授一種切合實際的知識技能，對學生來說是相當有用的，所以課堂的授課方式也是不容忽視的，它直接影響著一個老師的教學成果。能夠把自己既有的知識輕松的'傳授給學生，而學生又樂于接受，這才是一名優秀的教師。老師為主導，學生為主體。從學生的身心發展特點出發，尋找并使用恰當的課堂管理辦法，提升課堂教學效果。
我十分珍惜此次的實習機會。在和老師、學生的接觸過程中，我深深地融入了這個大集體。當我走進教室是孩子們的歡呼聲，當我與學生告別時，相互的依依不舍，都深深地印在我的腦海里。我和孩子們照了相，合了影。孩子們說等暑假要來找我一起玩耍，那一刻，鼻子酸酸的，心里暖暖的。
在這里，除了誠摯地祝福孩子們健康成長，我要衷心的感謝xx小學的各位老師及領導尤其是指導教師李老師對我在教育教學方面的幫助與指導。最重要的是，衷心感謝老師帶隊老師xx老師對我工作上的指導，生活上的關心與照顧。
寒假實習總結11
一、常規管理方面。
由于新生剛升上來，而且一部分是從農村來的，環境發生變化并且容易將以前的壞習慣帶到新學校，為引導學生適應環境，培養他們養成良好的行為習慣，我們需要一個嚴格的規章制度來約束他們。因此，再指導班主任潘老師的建議下我，我收集班委會和全體同學的意見后，經多次修改，制定了班級量化考核和加減分細則，使班級管理有了明確依據，做到了獎懲分明。
二、班級建設方面。
我們注重集體主義思想的樹立和班干部的培養。從一開學，我就比較注意向學生灌輸集體主義思想，讓他們意識到人人都是班級體的人，班榮我榮，班損我恥，從而使他們以主人翁的精神參與到班級建設與管理中。同時建立了班委會，并對班干部進行管理與指導、注重培養得力的助手，使一些工作能力較強的學生很快發揮了作用。
經歷了一個月的實習生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。回顧和學生們一起走過的日子，不禁想起自己的中學時代，也深感如今的學生比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。學生的能力一代比一代強，要求也越來越高。因此，要想在學生中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學校管理的中間力量和骨干分子，對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。作為一個班主任又怎樣使自己的工作上臺階、上水平、上檔次呢？實習期間擔任班主任工作，我有這樣一個認識，班主任對學生的思想教育工作，實質上是一個與學生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學生的`內心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。下面談談自己切合學生心理實際進行思想教育工作的一些嘗試下面談談本人在實習班級工作中的一點體會。
(一)、獎懲適當。
我知道一個優秀的班主任，時刻應該用愛去開啟學生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課余誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學生產生長久的影響，你愛的奉獻會得到愛的回報，但我們細想一下，這樣的學生有多少，真正能感悟到你老師的愛的學生，絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀律的約束，這在實習中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學生，而是六十五人的班級沒有嚴明的紀律，如何有良好的班風？在我們的教育工作中，懲罰也是一種教育手段。
當然，懲罰特別要慎重，我認為當我們懲罰學生時，應該注意以下幾個方面:
1、首先一定要注意尊重學生的獨立人格，保護好學生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤否定;
2、懲罰的目的是警示學生什么不可以做，做了會有什么后果，不是為懲罰而懲罰學生，而是為教育學生而懲罰學生，換句話說，懲罰是手段，教育才是目的;
3、誰都會犯錯誤，但不是誰都會改正錯誤，受懲罰不要緊，要緊的是改正錯誤，關鍵不是懲罰，關鍵是接受教訓，改正錯誤。
(二)、組織開展活動的魅力。
良好班集體的建設必須依靠活動來實現，活動可以產生凝聚力，密切師生關系，使每個學生發揮主體的積極性，這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的;在我班，凡是學校組織的活動，班主任和我都給予高度的重視，如校園同期聲合唱比賽，班主任與我都親身參與當中，開動員大會，一起與學生訓練。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。心理學等理論告訴我們:在競賽活動中，一個人的目標期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態，對于我們每個同學來講，活動的目的不是拿名次，而是看我們如何對待競爭，是否有參與意識，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧。在活動中進行教育，同學們易于接受也能很快轉化為行動。抓住活動這個最佳的教育時機，精心設計教育內容，就能收到意想不到的教育效果。
(三)、主題班會
經過一個星期的準備，在第一周的周三我主持了新學期的第班會，這也是我主持的第班會。這次班會的主題是安全教育與新學期新打算。在班會上，同學們積極發言，讓我深深的體會現在的中學生已經有了很豐富的安全常識。例如，上體育課的注意事項，交通安全，地震、臺風來襲需要注意哪些等等，他們都回答的頭頭是道。班會的另一個要點是新學期新打算，讓一些學生上講臺說出他們上學期的不足之處和這學期的計劃。這不僅讓學生自己找出自己的不足以便改正，更讓學生在學期初就定下新學期的大體計劃，更有目的地進行學習。這也培養了學生上講臺的心態。雖然沒有每一個學生在班會上都發言，但是我堅信每一個學生都有了自己的新
首先感謝城市職業學院領導及老師們對我的幫助與支持，更要感謝學生們在實習期間帶給我的快樂與啟發！短短兩個月的實習生活轉瞬即逝，在肯定自己的同時，當然我暴露出的不足也很多，有一句話說的好：教然后知不足。真的感覺到了！實習這段時間感覺自己即將走出大學的校門，自己需要提高的地方太多了。
我認為學校的主人永遠是學生，所以我的教學與管理都是本著“以學生為本”。說到管理班級，這是我收獲最大的地方。我懂得了如何與學生相處，如何管理學生。在班主任的悉心指導下，我懂得了要當好班主任管理好班級就必須獎懲分明，建立班主任的威信。為了更好的約束每個人，我們制定了班級公約，明確規定了每個人該能做什么不能做什么，并給以相應的加分扣分及獎勵和懲罰。這樣能夠使學生更好的遵守紀律。對于個別調皮的學生的教育也不能一昧的訓斥，要盡量接近他的思想給以恰當的開導。反正教師對于學生的肯定，鼓勵，表揚一定要遠遠多于批評。我兼一個班的班主任，短短幾周時間也驗證了這一點。其實真是“只有教不好的老師，沒有教不好的學生”，教學方法至關重要。在管理學生我本著更多的接觸學生，沒事就走進學生，多去班級，多讓學生給自己找麻煩，多幫助學生解決問題，這讓我鍛煉的機會就更大，經驗也會積累的更多！
有人說選擇了教師就是選擇了平凡，但我覺得當上教師的都是不平凡的人。有人說當教師太平淡，其實我覺得任何事情最終都會歸于平淡。而能把很平淡的事情做的有味道，我覺得這才是本事。我的指導教師就是這樣一位。這次的實習也讓我更加堅定我的目標：畢業之后無論做什么，至少我不會離開教育。最后一天要和學生說再見的時候，我再次看到了教育的美麗，這份美麗我永遠都不會忘記的。經歷了教育的見習與實習這2部曲，我已經開始期待這第三部曲，相信曲子一部比一部要好。我也希望自己能夠通過努力早日成為一名“準教師”！因為選擇，所以堅定。
寒假實習總結12
“教師”這個稱謂對我來說意味著很多。它是我自我的象征，在我小的時候就對教師這個職業充滿著無限的向往，也許在很多人眼中一個學經濟的學生去當家教在別人看起來有點不靠譜，但是對我來說，把自己所知道的知識毫無保留地交給另一個人，與他人分享是一件很有趣的事情。而且我自信教高中以下的學生還是綽綽有余的。當然，我也不是沒有猶豫過，畢竟自己有信心是一回事，別人信任與否又是另一回事。而且還可能遇到各種奇葩的學生，這個計劃遇到的困難主要還是來自于自己的心理承受能力還有溝通能力上的。考慮良久后，我還是決定努力一回，小小地圓自己的夢。彈指間，我就要收獲屬于我自己的勝利果實，面對將來的種種，內心也是充滿了無數的感慨。我知道這已不是當年的一個夢想而是到了真正實現的時候了，面對別人的嘲諷以及羨慕我心已經平靜，因為我知道我自己現在想要的是什么。
寒假的前幾天，我就認真的思考了這個寒假的實踐活動該怎樣進行。首先也就是如何確定實踐的性質以及類型。我深知“不打無準備之戰”的道理，在進行家教活動之前，我就在網上了找了關于現如今家教活動中的一些注意點以及難點，還有就是家教學生的個性類型和對癥的要求等等。同樣，作為一名英語愛好者以及從前幫助同學的經驗，我也了解一些英語這門課程的特點，在抓住課程特性的基礎上在對個體的學生對癥下藥，我想以這種方式加強相適應的強度，在英語教學方面會取得相應的成果。
果然，當家教一遇到的就是別人對我專業程度的各種質疑，不過我通過親友的介紹加上自己和家長的溝通，最后終于說服了家長同意試教兩天看看情況再決定是否繼續。
首先我跟家教學生的家長進行了交流，初步了解學生的學習情況，課程進程以及在英語方面的學習態度。通過與家長的接觸我了解到：學生是初中一年級的學生，在英語學習方面屬于厭學的態度，而且對于英語的學習沒有任何激情，基礎較差。了解到這樣的現狀，我不能無動于衷，我就與這位可愛的女學生進行了交流，我了解到，其實并不是她自己對英語完全的厭惡，只是在基礎差的基礎上家長和老師對自己的期望太高從而造成了自己的自暴自棄。了解到這一特殊性，我特地去查找了關于厭學這一方面的心理資料，從而也找到了應對的措施，那就是要及時地予以鼓勵和支持，鼓勵學生繼續學下去，在出現困難的時候要給與指導性的幫助與支持。在得到資料和對策的支持，我一掃先前的猶豫與遲疑，對癥下藥，先給學生進行了一個基礎測試。當然，這些測試的題目都是很簡單很基礎的關于英語方面的題目，其目的就是提高學生的自信心，讓學生認識到自己英語還是有救的，還是有提升的必要的。果然，盡管也有錯誤，但是正確率很高，我對學生的表現予以了肯定，學生也很開心，并表示這是她第一次得到老師的表揚，自己的信心也得到了滿足。
有了第一天好的開始，我對我下面的講課內容有了很大的信心，鑒于學生的現狀，我知道在除了學習態度方面以外，我要幫她補習的就是關于英語方面的基礎知識。說到基礎知識，我首先想到了書本也就是教材上的語句，因為在我們所接觸的學習資料方面，教材作為最核心的內容有它的旗幟性，它是一個藍本，首先要讓學生了解自己的教材，認識到教材的邏輯性。第二天我讓學生帶了教材，首先帶她翻看了目錄，聽她給我朗讀目錄的內容，這樣一是看她的語音語調了解她的口語基礎，二是培養她在敢讀敢表現這方面的訓練。從她朗讀目錄的語調語音，我了解到在語音語調方面存在的問題并不是很大，只是缺少一定的自信心。這時候我的角色就變成了她的朋友來鼓勵范文網她，激勵她是一個很好的學生。然后我就對于教材目錄的編排進行了有序的講解，從我的講解以及我的鼓勵中，學生已經有了問問題的想法，對于這樣的機會我當然要抓住，認真詳細的對她的問題進行了講解，她對我的回答也是相當滿意。為了確定她是真正了解了教材的.實用性以及知識性，我對她提出了幾個引申的問題，盡管回答的不是很到位，但是從她的回答中我已經了解到她對課程編排的了解已經有了自己的看法，實屬不易。
了解了教材的編排，底下進行的就是對課文的講解，該如何講解，這個問題又困擾了我，因為學生是一個基礎較差的英語學習者，這就需要老師利用好資料進行講解，而不是一味的把課文教給學生，要給她自我吸收的時間從而達到預期的學習效果。而在這時，我了解到盡管學生是個女生，但是對于體育運動特別熱衷。這時，我就想到了用興趣學習法來激勵學生學習，俗話說：“興趣是最好的老師”，我先列舉了幾個簡單的體育項目讓學生進行翻譯，果不其然，她翻譯得很精確也很有信心，同時對我讓她翻譯體育項目這一舉動也很感興趣。有了這么精彩的一步，我對下面的幾步已經有了很好的打算。
說干就干，既然已經有了很好的系統教學方法，那就需要更好的實施。但是這時候我已經年過感覺到我的學生已經有了一定的懈怠現象，這時我才了解到在我不斷加強強度的時候，學生的課余時間已經被我剝奪了，看來教學還真是一個急不得的活兒。為了使得學生能更好的學習，得到更高的學習效率，我降低了學習強度，給了她一定的自由活動時間，由一天的4小時降低到3個半小時，再來學習的時候我發現收效很大。在學生得到一定時間的同時，我也得到了一定的學習時間，可以提前預習接下來的內容并對自己現在大學的知識也有一定的幫助。
家教進行的很順利，我的家教生活也是苦中有甜，喜憂參半。由于是每天早上進行家教，這就改掉了我愛睡懶覺的毛病。盡管前幾天確實很累，但是后面幾天已經覺得是自然的事了。也有的時候，我講解了好幾遍的問題，學生也貌似是懂了，可是再過幾天來提問時，又不知道了，這時覺得自己特無力，覺得自己之前的努力都白費了。但是轉念一想，學習本來就是一個循序漸進的過程，并不是一蹴而就的，自己以前在學習的范文網時候不也經常遇到這樣的問題嗎？只要這樣一想，又覺得自己的所有付出都是很值得的。也許講解一次不是很理解，但是只要我再接再厲，這樣堅持下去，總有一天學生會了解我所表達的意思。
經過十幾天的家教生活，不僅學生在英語學習上有了提高，就是我自己在言語的表達和與人溝通的技巧等方面也有了長足的進步。我知道這是我們大家一起努力的結果，只有通過鍥而不舍的努力才能達到的高度。也許學生先前出現的所有問題在這短短的十幾天的時間里不能全部得以改正，但是我堅信只要堅持住，鍥而不舍的努力一定助以成功。下面是我覺得在學習過程中幾個比較重要的因素：個人因素；家庭因素；學校因素。
20xx的寒假家教實踐就這樣結束了，但是活動盡管結束了但是對我個人的影響還在。或許它對我專業的學習并沒有什么幫助，但是我覺得與人溝通的技巧，口頭表達這些在以后的工作也都會需要，更難得的是，這次家教也培養了我一直缺乏的耐心，總之，我認為在這次家教活動中我受益匪淺。
寒假實習總結13
進入高校快2年啦，真正的實習其實已經有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在支付寶，但是工作都是同一個種類——客服，我的理解就是無條件為來電的顧客服務，你必需是抱著一種敬畏的心態對待顧客，在交談的過程中，你必需是客氣，急躁，親切。這差不多是必需的。其實經過這兩次的實習，我發覺自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺得溝通是溝通的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我好像不喜好聽聲交談，我喜愛facetoface這樣的方式好像更能滿意我。
客服就是一種聽聲溝通，依據對方的語速，依據對方的語氣，來推斷，臆測對方的表情變化，我想這樣的工作更適合害羞型的人，這樣好像更能發揮這類人的優勢。一般來說不大方的人，一般都是有那么點大大咧咧，那么其實這類在做客服時，他的心情就不那么好克制，語氣簡單產生很大的波動。我想我就是屬于后者吧。其實現在社會，一個布滿在各種溝通方式的社會，再加上網絡世界的不斷進展，人們可以足不出戶就能做任何可以再網上完成的事，那么隨之而來有許多的問題就擺在那，那么什么方式可以解決這些沖突呢。
這樣客服的隊伍就這樣在不斷的擴大，這一個行業其實也解決了許多就業問題。我想我們有時把這個職業想的太簡潔啦，做一個合格的客服其實真的很難，一個合格的客服，必需了解的事情太多，企業內部的，企業外部，與企業有著親密聯系的，相關的業務學問，當然回答問題時的用語也應當是相當有要求的，起碼的口齒清晰，專業的用語規范，親切的回答，很好的語言組織力量，我想這個就是一個客服必備的。
在支付寶實習，在此刻我覺得最大的收獲并不是我所在的這個崗位帶給我的感受，其實公司的氛圍是我最大的收獲，尤其是在總部的時候。其實工作雖然是謀生的一種方式，但是我覺得更是生活的一種方式，只要你是歡樂的工作，那你的謀生其實也就存在著深厚的.生活情趣，在工作的快感，就會給你的生活增加不少樂趣。
這樣的實習機會真的很好，但是以后的實習，我還是盼望能接觸不同的領域，我想我們的生活就應當有不同身份變換，接觸不同領域的人，了解不同的學問，融匯貫穿，這樣的人生應當才是有滋有味的。當然以后有機會的話，我還是情愿到支付寶工作的，但是是不一樣的崗位。
寒假實習總結14
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1、我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的`能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
2、自20xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：
1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司。應收賬款，我把好關，督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過，還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發生！
3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單！（當然，價格方面是咨詢過銷售員的！）這方面主要表現在電話，還有QQ上！因為之前在國內部擔任助理時，與客戶的溝通得到了鍛煉。現在跟客戶交流已經不成問題了！不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說，導致送貨不及時。客戶不滿足！接下來的日子，我會盡量避免此類事情的發生。
4）認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的問題：
1）總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了，后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號！
2）返修貨不及時。給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結，有不對之處，還望上級領導指點！
寒假實習總結15
寒假期間，我在鐵路原平分公司進行了實習。時間是XX年2月4日至2月22日。實習期間努力將自己在學校所學到的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，在實習期間不遲到、早退，認真完成領導和同事們交辦的工作，得到領導和同事們的肯定，同時也發現了自己的許多不足之處。
我所實習的鐵路原平分公司是鐵路有限公司的一家子公司，隸屬于神華集團公司，是以能源、交通為主業，即煤炭、電廠、鐵路、港口、煤液化、航運為一體的企業集團。我所在的鐵路原平分公司擁有員工近1400人，分布在從山西神池到河北西柏坡全長248km的鐵路線上。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習期間我被分配在分公司辦公室實習，辦公室在一個機關中，是溝通上下、協調左右、聯系各方，保證機關工作正常運轉的樞紐。能有機會在辦公室實習對我來說是一次很好學習的好機會，同時也是一場挑戰。在那里透過幫忙同事們工作，我學到了辦公室的一些日常事務管理知識。那里經常組織一些活動，透過組織和參與對我的組織潛力和處理事情的潛力有了很大的提高，并有機會參加一些社交場合，對自己以后的發展也奠定了一些基礎。令我觸動最深的是，同神池南工務工隊的兄弟們一齊到線路上檢查線路，神池南的氣溫相當低，再加上此刻正是臘月，在這樣的條件下，我們的鐵路工人不畏嚴寒、毫無怨言、認真巡視線路、詳實的作著記錄，生怕有疏忽。“不屈不撓”這個詞，我在小學就學過，這么多年來這個詞也頻頻出此刻我的文章里，但我對這個詞并不了解，直到我和工人們去線路上巡查，冬天的神池南冰天雪地，走在鐵路沿線上，兩邊是茫茫的白雪，眼前是一眼望不到邊的、冰冷的鐵軌，談們裸露著雙手，我這道尺測量著、記錄著，我記得他們說得最多的一句話就是“苦干不能苦熬”，我才真正體會到了這個詞背后隱藏著的是苦干、是實干，是一種敬業精神。這種精神會在我今后的生活歷程中激勵我克服一切困難。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己明白的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。但是有一點是明確的，即課堂教育與社會實踐的關系，以課堂為主題，透過實踐將理論深化。
“千里之行，始于足下”，這近半個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的.一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙，能夠避免我畢業后的眼高手低現象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入大學面臨走向社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我能夠向他們學習很多知識、道理。
實習是每個大學生務必擁有的一段經歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不道的知識，也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我想，作為一名大學生來說，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。
最后，衷心感謝鐵路原平分公司給我帶給實習機會!
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