銀行實習期總結集錦
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,為此要我們寫一份總結。那么總結有什么格式呢?以下是小編收集整理的銀行實習期總結集錦,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行實習期總結集錦1
從20xx年2月14日至3月28日這段時間,我在xx銀行進行了為期6周的實習。這是我人生第一次真正意義上的上崗工作。雖然這次實習的時間還不是很長,但是我從中獲得的收益卻是非常大的。
這一個多月的實習生活,我主要在業務部度過。業務部是大家最為熟悉的部門,同時也是銀行里最忙碌的一個部門。首先,我在柜臺進行了4周左右的見習。在這段時間里我以看、聽、記為主,更多的是為了熟悉前臺業務流程、制度和規章,了解我們銀行的主要業務種類和金融產品。在前3周,我一直坐在師傅旁邊,看師傅如何進行系統操作,如何辦理不同類型的業務。
第四周,師傅開始讓我在業務比較空閑的時候進行一些簡單的實際操作,如辦理存款、取款、賬號匯款以及開戶信息錄入等業務。通過這些操作,使我將之前三周的所看、所學在實踐中得到應用。在這幾天中,柜臺的同事很耐心、很熱情地教會了我很多柜臺的技能和知識,如交易碼,點鈔,打捆,捆錢,掛失等等,各種不同分類地業務的處理方式幾乎都有涉獵。
除了柜臺操作之外,我還學習了大堂經理的相關業務。大堂經理的工作更多地是引導客戶辦理不同業務,輔助客戶填寫各種單據,幫助客戶解除疑惑,發現和挖掘潛在客戶。這項工作是一項與人打交道的工作,既要求我們對銀行的業務有全面的了解,也需要具備較高的工作熱情和素質。
第五周,我進入了對公業務部門進行實習。對公業務相對于對私業務會輕松空閑許多,客戶比較少。但是,對公業務涉及到本票、支票、企業開戶等,少了一些細碎和零星的業務,業務相對來說更加復雜一點。由于我們銀行的對公業務辦理較少,所以我在對公業務部門所接觸到的東西也比較簡單一點。
第六周,我進入了業務部的辦公室實習。在這里工作的主要是業務部的負責人,他們掌控和負責整個業務部的業務和運作。在這里,我跟著陳師傅學習信用卡業務。陳師傅負責我們銀行所有信用卡的進件和審核工作。首先,我學習了xx制訂的信用卡業務推廣培訓資料。
對xx信用卡的產品屬性、特點、使用與服務有了基本的了解。同時,還熟悉了信用卡發卡要求和風險管理等內容,對我們銀行信用卡的使用、審核、管理有了大致的印象。在了解了xx信用卡的基本理論知識之后,我還跟著陳師傅學習了如何審核信用卡申請表,如何進件,如何對信用卡中心審核反饋后的信息進行統計。
六周的實習生活雖然很短暫,但是,我從中學到了很多的經驗和知識,心得體會非常豐富,真是受益匪淺。
首先、我深刻地理解到理論和實踐是有很大差異的`。之前在學校,我們更多的是學習條條框框的理論知識,這些知識是告訴我們“這個是什么”、“為什么要這么做”。但是,實踐在教會我們“這個是什么”之外,還教我們“應該怎么做”。沒有經過實踐的理論是空洞的、蒼白的。
例如,本票、支票我們在書本上見過了很多次,我們明白本票、支票的定義。但是,本票、支票上的幾枚印鑒掃描可能就能夠讓我忙活半天。又比如在銀行中最普通的蓋章,我在第一次蓋印戳的時候,一連蓋了三回都沒有成功。
第一次,桌面不夠平整蓋花了;第二次,蓋章的瞬間出現晃動,蓋糊了;第三次,用力不足,印記不夠明顯。經歷了三次之后,我終于在第四次蓋出了一個清晰、完整的印戳。在銀行里很多操作和業務看似很簡單、很熟悉,但是當我們真正進行實際操作時,可能就會遇到這樣那樣的問題。
這次實習,我最深刻的、最真切的體會就是實踐的重要性和必要性。在今后的工作中,我必須更加努力,多操作,多熟悉,來彌補自身的不足。
其次、我認識到銀行的工作需要耐心和細心。銀行業是一個高風險行業,銀行業務操作中的每一個環節都是非常重要的。大到一份合同,小到一個印戳、一個小數點,都需要操作者非常謹慎,不容許出現任何差錯。例如,我們銀行柜臺工作人員每天下班前必須做的一件事情就是把所有印戳的時間都改成明天的日期。這樣做的目的是為了避免第二天上班之后
由于忙碌而蓋錯印戳的日期。又比如,我們銀行規定前臺的垃圾當天不得清倒,必須要在行內放置一天后再倒掉。
這六周的實習,我真實地體會到書本上提到的商業銀行經營管理三性中的“謹慎性”原則。的確,在銀行經營管理中的方方面面都無不滲透著謹慎和細心的氛圍。
再次、我體會到作為一個銀行從業人員需要很高的工作熱情,具備吃苦耐勞的精神。真實的銀行實習生活讓我了解到作為一個普通的銀行從業者,我們的工作可能是很單調的、很辛苦的。在很多的銀行工作崗位,工作壓力是比較大的,工作流程可能是很單調的簡單重復勞動。
但是,這對于絕大多數的銀行業新手來說是一個必需經歷的過程,更是一個熟悉銀行基本運作、適應工作環境的過程。我們應該始終保持著較高的工作熱情,擺好心態,做到認真努力,堅持不懈。
最后、這次實習讓我提前熟悉了職場環境,學習了如何更好地與同事、領導相處。我們銀行的整體工作氛圍很融洽,單位的同事都非常熱情地向我傳授各種知識和操作技巧,領導也很關心我,大家相處非常愉快。六周的實習生活讓我體會到了工作的充實和快樂。
在xx銀行的實習生活不但使我的專業知識得到了鞏固,專業技能得到了提高,綜合素質得到了提升,而且也發現了自身的許多不足。非常感謝xx支行所有領導和同事的指導與幫助。此次實習讓我親身感受了銀行的工作,我明白自己必須保持著積極、勤奮、愉悅的工作心態從基礎做起,從點滴做起。
銀行實習期總結集錦2
歷經20xx年史上最難就業季,我很榮幸的成為北京農商銀行一名實習生,先后經過初試、復試、總行培訓、支行培訓、下網點,我逐漸的從一名初出茅廬的大學生走進社會,成為一名銀行工作人員。
在為期半年的實習生活中,我收獲頗豐,既學習了業務知識,又掌握了技能,結實了新的工作伙伴,與大家一同進步,一同在北京農商銀行成長。
在管轄行進行培訓時,聽師傅們介紹各職能部門促使我們盡快進入社會人、銀行人的角色。師傅們教我們練習技能,每周每天進行測試,經過師傅們手把手相傳,經驗突出的師傅進行指導,一同培訓的伙伴一起溝通,在短短幾周之內使我們的技能有了突飛猛進的進步。這使我學會團結,互助,友好。
下網點后,接觸實操難掩心中的好奇與興奮,坐在師傅旁邊進行學習,觀摩師傅們辦理業務。師傅們辦理每筆業務時分步,耐心的為我們講解,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。當然,在此之中也有困難,但是我堅信,無論發生什么事,即便是最不重要的細節,都要格外重視,這才能讓我們學到經驗以便今后更好的前進,銀行工作十分細膩,需要我們更好的重視細節。
在觀摩師傅辦理業務時,積極吸取師傅辦理業務的長處,遇到不會的業務師傅會盡心盡力毫無保留的教予我們,每天辦理不同的業務,接觸不同的人與事,教會我們如何與社會上形形色色的人進行溝通與交流,熟悉辦理業務的每筆流程,在遇到客戶不理解我們工作時候,要積極做好客戶的穩定和安撫工作,在每筆新學業務時做好充分的準備,記錄下來,在遇到客戶夸獎以及遇到困難時,虛心接受,放下榮耀,積極進取,更好的向前進。
經過三個月的學習和觀摩,我開始獨立接柜,沒有師傅的指導,我辦理業務格外小心,拿不準的業務一遍遍的請教師傅,簡單的業務可以自己獨立面對,熱情對待每一位客戶。(保險證,會計從業資格證,也激勵著我們要向師傅們看齊,從根本上了解銀行的職能,每筆業務的記賬規律,我應不僅充分利用下班以及休息時間不止在身體上進行"充電",更應該在精神上對自己更應該"充電"。
在技能中,技能是基本功,幫助我們又準又快的辦理業務,技能水平也體現出一個合格銀行從業人員應該具備的`基本功底,減少客戶辦理業務時間,清楚的記得自己第一次打百張打了8分鐘,到現在能打3分半;第一次10分鐘計時點鈔,僅點對7把,到現在10幾把。技能取得了突飛猛進的進步,使我面對客戶辦理業務更加從容。
在心里方面,完成了從學生到職場的轉變,心里更加成熟,退去稚嫩的臉龐,幼稚的言語。在職場的這半年使我更加具有責任心,有責任的對待客戶,對待同事。
雖然實習僅僅半年時間,但是令我受益匪淺,俗話說,萬事開頭難,我闖過了最艱難的半年時光,今后的生活中作中,我會揚長避短,積極工作,克難艱攻。業精于勤而荒于嬉,我會更加勤勤懇懇,認認真真的工作,秉持做事要有堅定的決心,充足的信心和足夠的耐心的精神。
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