暑假實習總結

時間：2023-09-27 08:39:25 實習總結我要投稿

暑假實習總結【經典7篇】

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此要我們寫一份總結。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的暑假實習總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

暑假實習總結【經典7篇】

暑假實習總結1

　　暑假玩了一個月，在朋友介紹下到交通監理公司實習。剛去的時候可以說是什么也不懂，不知道自己能干什么，帶著憂慮迷惘去公司報到去了。

　　到工地的時候，總監安排我做旁站監理。對工程的重要程序進行旁站監督，主要是對一些隱蔽工程。旁站的工作比較多，基本工程的每一個工序都有需要旁站地方。所以說作為一個旁站監理，一天的工作比較多，比較雜。但是旁站監理最了解現場，對工程的質量控制起著重要的作用。

　　干了三個月的旁站監理，學到了很多東西，基本知道了每一道工序檢查的重點是什么。對一座橋從下部結構到上部結構的完成有一個初步的立體認識。做旁站監理還有一個好處，對提高自己的圖紙識別能力有重要作用，只有自己看得懂圖紙，才知道工人們干的對不對，才知道施工單位有沒有偷工減料。

　　隨著橋的上部結構不斷完成，旁站監理的工作開始減少了。我開始做資料，要做的資料的整理工作一直是處于人手空缺狀況，所以資料相對滯后，與實際完成工程量不符。在我接手后，仍然處于迷茫狀況，因為面對堆積如山的資料，隨手翻開幾盒，發現其中資料有些零亂，無從下手。具體存在著以下問題：

　　1、在一份資料中，缺少監理評定或水準測量、模板制作等抽檢資料。還存在著漏項情況。

　　2、沒有按照單位工程、分部工程、分項工程的劃分完成資料，規范填寫，這樣不利于計量。

　　3、資料填寫不完整，缺日期，缺監理工程師簽字，缺評定標準等。

　　4、資料記錄缺乏真實性，數據不符痕跡明顯，粗心大意，出現簡單的計算錯誤問題。

　　5、缺少混凝土強度值的記載。

　　通過這些資料使我覺得，之所以資料中會出現這么多問題我相信與監理人員的態度有很大關系，在工作中，責任心是十分重要的。各項工作，都不是誰一個人的工作，是所有監理人員一個合作的過程，就好比一個流水線作業現場，每一步的效率的快慢，質量的好壞，都會影響到下一步的操作。另外，就拿監理旁站來說吧，作為工程監理的重要手段，旁站監理越來越受到施工單位和監理單位的極大重視，在工程監理過程中，旁站監理同樣起著不可小視的作用，對施工過程的及時監督，整改，可以避免工程留下質量安全隱患，最終使工程質量達到設計和規范要求，保證工程質量的合格。

　　但是實習過程中發現，旁站監理有少數責任心就不夠強烈，對自己的定位也不夠明確。在做監理旁站記錄時，一些旁站監理多為事后回憶記錄，這樣的記錄真實性的狀況，而且僅僅通過回憶，也會記錄欠缺，記錄無可追溯性。這樣就在不知不覺的日積月累中導致了之后一系列有關問題。所以說，要搞好資料收集整理問題，個人認為，首先就要解決態度問題，加強教育指導，技術培訓，端正監理人員的態度，樹立合作精神。

　　經過一段時間的熟悉，可以說對那些資料有了一定的了解，之前做過的中間交工臺賬也算給我現在的工作打下了一點基礎，因為做的過程中使我不知不覺中知道了分部分項工程的劃分，而所有資料，都應該根據分部分項劃分來填寫，歸檔。

　　例如，橋梁中劃分為上部結構與下部結構，在上部結構中，主要就是梁板的預制與安裝，在下構中就分為基礎、樁基，墩柱、系梁、帽梁、墊石等結構物。我們就要按照一定的劃分，將這些有關存檔資料有序的規整。知道了方法，在做起資料來發現，還需要很大的耐心，而且要很細心。這種事情不算很復雜，但是做起來很瑣碎，很費時。我一直就是一個很沒有耐心的人，而且做事馬馬虎虎，容易忽略一些小事情，正好，這次實習也是對我的一次鍛煉，也是對自身性格的一次培養。

　　在實習的工作中，我學到了很多，同樣，在平時的實習生活中，也學到了不少。最主要的一點就是自身意識覺悟的提高。廉政工作是各行各業中一個永遠值得深思的問題，在監理行業中，廉政問題更是一個不可忽視的問題。在武英項目部實習了這么長時間，發現對這一點宣貫與落實很不錯。

　　綜合辦會不定期的進行一系列的廉政工作宣傳活動，通過展板，宣傳欄，監理會議等有效途徑，時時刻刻提醒監利人員保持廉潔的.工作作風。通過這些活動，雖然不能說能夠百分之百的保證每個人偶一定廉政守法，但最起碼，使我們每個人的思想意識都有所提高，廉政交通從領導做起，從班子做起，從我做起的精神都牢記于心，這樣，離全監理落實的目標也就不遠了。除此，在安全，環保方面，我也學到了不少東西。

　　實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相接合。另一方面，實踐可以為以后打基礎，通過這段時間的學習，學到些在學校里學不到的東西。因為環境不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐，7個月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當今社會直處在加速發展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。

　　大半年的實習轉眼就過去了，從一開始的盼望著早點結束到現在思想觀念的改變也不過就只有那么短短的半年。我想，之所以思想上會有這么大的轉變，這與實習中的成長與收獲是分不開的。這一次的實習是鍛煉與考驗，它是一個學習、思考、工作的過程。它將會是我以后真正邁入社會大門，進入工作崗位的一塊基石。

　　最后，要感謝一下公司給我這次實習的機會，也要感謝老師在實習期間給我的幫助和建議。

暑假實習總結2

　　回來了，我回來了……在北京待了六個星期，在外企的工作中體味到了工作的辛苦也體驗了和同事們一起奮斗的快樂，完整地見證了北京奧運會的開始和結束。7月13號到北京，14號開工住在離鳥巢不算太遠的地方，可以看到“盤古”上的大型屏幕做著色彩的變幻，可以聽到放煙火的禮炮聲。其它的，我和奧運基本上不沾邊。雖然，全北京都是熱熱鬧鬧的奧運氣氛。周一至周五6：40起床，收拾加化妝加穿比較正式以前我從來沒穿過的衣服，吃早飯，收拾桌子。

　　8：05博泰門口等班車，和同是實習生的等班車的`張默聊天。

　　8：20到公司，d幢五樓，這個時間我總會是第一個到辦公室的人，而一起進電梯的都會在四樓下光。第一天，為了迎奧運公司做電力整修，電梯在四樓在五樓之間突然停擺……開抽屜，拿電腦，打開，去開水間泡茶沖咖啡。

　　8：30同事陸續出現，打招呼。剛到時是被安排工作，后來是討論工作，然后開始一天的忙碌。

　　12：00左右，午飯時間，也是和同事談天說地的最快樂的時間，小海是寧夏人，正宗的回民，一些時光是在清真渡過的。

　　13：00左右，慢慢地走回公司，開始下午的工作。而下午的時光，我是免不了會犯困的。開始不敢睡，后來就小趴一會兒，工作也得人性化嘛。

　　17：30應該收拾東西坐班車走人的，但因為工作量大的原因，這樣的機會不是天天都有，所以用的是“應該”。

　　雖說剩下的都是自己的時光，可是這時的我難免已累的不想動，很早就要睡去了。周六周日打掃房間衛生，然后拎著小包去投奔北漂的姐妹們。在她們那里我能聽到和看到我所不曾有機會接觸的北京和北漂的經歷，或辛酸或溫暖。當然還有一個周末是和同事們在南戴河一起度過的，非常開心自由的outing時光。

　　8月26日回南京，29號回杭州這是一個我人生中前所未有的假期，辛苦豐富開心而充實，就像我向往的電視劇情節一樣擁有著可掌控的自由，確實，這也是我在寫我的人生劇本不是么，想要讓它豐富，一定的付出是必不可少的，雖然說是累得不成人形有些夸張，可是總還是值得的。這個假期，我一下子接受了太多的信息，仿佛有些消化不了了。回學校慢慢分析吧。回到學校后，現在的我和以前的我正式地說了再見。你好，新的我！請記住nothing to be afraid！

暑假實習總結3

　　一路走來，現在已經是7月24日了，距離我回家已經僅僅剩下了xx個小時了，對于我初來乍到實習了剛剛一個月的小孩來說，實習中有太多的激動與喜悅，不論是從工作上來說，還是生活上，我都有一種質的變化。為此，我將這一個月時間實習的基本情況和反思總結如下，以供以后學習使用。

　　一、實習以來的主要工作介紹及其工作情況匯總

　　xx月xx日下午，在帶隊老師的帶領下來到第一個實習點——xx有限公司報到。第一天給我們分配的辦公桌，馬上就是周末，因此我們也放了第一個實習期間的周末，周六和星期天還有端午節這三天時間，我們四個人并沒有因為節日的原因而好好休息，而是利用這三天時間在班上的仔細的研究IFACE信息搜索平臺的使用方法。

　　因為是技術資料，所以一點一點的分析，一點一點的探索和摸索。在xx月25日正式上班時候，我們在沒有老師帶領的條件下順利的做出了第一個信息源的配置，這第一個信息源的成功配置也就是標志著我們信息源配置實習工作的正式開始。

　　我們是第一批進入xx實習的學生，從學院的榮譽和我們的學習品質來說，是一個挑戰，也是一次對待機會的機遇，這次機會很難得，我們倍加珍惜，原定計劃是我們必須實習到xx月10日，但是，因為我們一直做的都是信息源的配置工作，所以難免有些枯燥和乏味，因此，只有我一個人堅持了下來，做到了xx月24日。

　　在此期間我還參觀了xx報社的社史展覽，當一組數據出現在我的面前時我驚呆了，xx日報社的總資產達到了14。9億元。是一個相當龐大的數字，這樣的數字在江西的報業中還是少見，其次還參觀了報社記者的光榮足跡，一代新聞先輩留下的光輝一筆。

　　二、總結與反思

　　1、要想學習就得主動出擊。在這樣的一個實習單位里面，只要自己喜歡，那么就主動積極的去學習，不要管什么單位給我安排什么不安排什么，給我安排什么我就做什么，這樣被動的去實習和工作，在里面是學不到東西的，只有自己認真的去學習以外，認真的去工作以外，更重要的就是自己創造機會主動去學習。不要等別人給你安排，自己去爭取，這才是好樣的。

　　2、要學習就得肯下功夫。在大學學習總覺得什么東西在實際的工作中很難用得到，所以學習起來就心不在焉，完全不拿基礎性學習當回事兒，所以在實習的時候才知道“早知如此何必當初呢”這句話原來說的那么有內涵。

　　3、積極主動去學習才能學到真東西其實，學習與人的態度有很大的關系，積極心態的人總能從失敗中看到彩虹，而悲觀消極的人可能還會在困難中止步不前。這就是差距，也正是因為如此，所以有的人成功了，有的.人失敗了。

　　4、擁有一個良好的心態不管是在生活中還是在工作中，我們都應該擁有一個良好的心態，要有一種“我要做”的心態，不要讓別人為我支配任務，“要我做”，而是我自己要去做，而是主動地去做。這樣才是明智之舉。

　　5、隨時保持一顆“年輕的心”，不管怎樣，有的同學剛剛進入實習單位的時候總有一種新鮮感，但是幾天之后，在這里每天做著一份同樣的工作，像一個機器人一樣的重復著一樣的操作。久而久之下來就變得漫不經心，好想看上去在做，但是就是沒有效率。原因何在？就在于自己的心態，自己的心態在慢慢老化了。這時候，自己需要做的就是要馬上調整心態，在枯燥無味的工作中找到樂趣，在樂趣中快樂工作。

暑假實習總結4

　　實習，是一種求索，是一種體悟，是一種將理論聯系實際的絕佳實踐，更是一種身體力行的艱苦訓練。實習，是另類的課堂，這里有最貼合的例證；實習，是自身的實驗，這里需要你本人去探求知識。在這個酷熱的暑期，我們把汗水和努力獻給了實習，同樣回饋的是，我們自己收獲的滿滿的知識，和那苦中作樂的美好回憶。

　　對于一個礦加專業的學生，我們的實習其實并不輕松。我們所去之處是一個礦區型的選煤廠，住宿條件及實習環境都不算理想，更為甚者，從我們出發之處到廠里每天來回步行就要近一個小時。面對如此嚴苛的環境和條件，我們也只能嘆息過后，努力適應，堅持完成我們的實習任務。

　　于是，我們就有了第一次走皮帶觀察煤流的走向，第一次吃到礦上7元四素一葷的套餐，第一次跳動篩跳汰機的體驗，第一次跟隨管道跑了一上午的辛勞，諸如此類，不勝枚舉，但有一點，就是，我們任憑汗水揮灑，但卻沒有人愿意停下。他們，有的記筆記，有的查管道，有的想流程，有的問問題，每個人都擺出了一副嚴謹的面孔，汲汲地吸收著老師講授的知識，充實著，體味著，快樂著，收獲著。

　　誠然，我們其實最應該感謝的還是我們的帶隊老師，說真的，他確實足夠嚴格。他能夠做到天天提問一個多小時不間斷，能夠做到天天去廠房給我們講原理不停歇，還和我們一同吃苦，一同流汗，一起苦中作樂。當然，每晚我們的西瓜自然就是他補貼了。不過，他確實是一個好老師。今年的夏天，慶幸遇到他帶隊，讓我們的實習變得味更正，情更濃。

　　最后，還有那種種的無法忘懷。難忘那開三輪車經常送我們回來的老爺爺，難忘那帥氣幽默的廠長，難忘原煤裝車是卸煤的'震撼場面，難忘那臨走時依然迎風飄揚的紅旗。那都是我們珍貴的回憶，甜如蜜，醇而香，每次偷偷回味，嘴角總會微微上翹，那也是一種幸福的滋味啊。

　　實習雖然結束了，但對于我們來說又何嘗不是一種新的開始。海闊憑魚躍，天高任鳥飛，經過實習實地的洗禮，我相信，我們曾經的汗水不會白流，我們一定會將拿到的知識更好的運用于學習中，努力使自己飛得更遠，跳得更高！

暑假實習總結5

　　一個月的實習轉眼間就結束了，告別了整日機器轟隆的車間，回想起來自己收獲頗多。

　　我是機械專業的學生，對于我們來說任何機器一眼看上去就能大概明白它的工作原理，因此剛去了廠子一天之后就能獨立工作了，三天之后老師傅叫我跟他干起了設備的維修和調試，維修可真是又臟又累的活，即使廠子里能洗澡這一天下來指甲里的油還是洗不掉。修第一臺設備的時候雖然猜到了是哪的問題，但是一直不敢下手，畢竟幾十萬的設備修壞了咱可賠不起，最終還是在師傅的指導下拆開了機器。俗話說萬事開頭難，我的頭兒算是師傅指導著給開了。

　　以后的日子里我工作越來越上手，師傅越來越省心，說實話后來心里特別不平衡，畢竟這是夏天在30多度車間里蹲在設備下面滿頭大汗的擰著螺絲，可是師傅們卻躲在屋里喝著茶水吹著空調，也怪老板幾十年前的設備天天出毛病還舍不得扔，害的我天天一身油（其實我心里也挺感謝他們的，給了我這么多機會）。忠告：萬事開頭難，大膽去做，有了第一次以后就好辦了，賠了是老板的`

　　給我印象最深的是一位搞設計的的老師傅，他已經設計了三臺機床，連老板都承認給廠子省了很多開支，于是我一有空就跟在老師傅的后面獻殷勤，遞個扳手遞個螺釘，老師傅也很耐心每次向他請教他都特別認真的講解。剛到廠子的時候聽著工人報尺寸：幾個幾絲幾道，我特別的費解。后來我明白了1mm=10絲米=100忽米（也就是絲）=100道，老師傅還給我講了絲，道的來歷。忠告：要想學到東西，臉皮要厚啊

　　臨實習結束只有最后幾天了，一臺20噸的壓機還是沒有讓我安寧，氣缸壞了，送料器工作也不協調了，上下沖也壞了，更可氣的是修好以后連續壞了三套下沖，做模具的劉師傅也無奈了，剛壞第一個下沖的時候我提醒過劉師傅可能是印模磨損了，師傅（他不是搞維修的）還堅持說“印模硬沒事40個硬度呢”，第三個壞了之后他說“你說怎么辦吧”結果蒼天有眼換了印模之后設備又能掙錢了，老板咧開了嘴......笑了！忠告：相信自己，但也要虛心聽取別人意見，不能太倔。

　　在車間的一個月里我只負責了結構方面的維修，電路和控制方面都是由師傅來完成，當我看到他們處理這方面的問題時我才明白我們對于控制和電路學的只是皮毛。我會珍惜大學最后一年的學習時間，也會去更深入的去學習PLC和電路的知識，另外我也看到了PLC的英文說明書......真是......看不懂......英文學習是非常必要的（這下再也不抵觸外文了）！還有液壓站......雖然液壓考了第一但是遇到液壓站的問題還真是頭暈下學期的液壓站的設計哥一定好好學......

暑假實習總結6

　　這次實習，除了讓我對農村信用社的基本業務有了必須了解，并且能進行基本操作外，自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業實習是我步入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先感謝信用社給我這個機會讓我來到這個群眾，在聯社為期一個多月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫忙，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。透過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。

　　從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺存款業務，但是，這有利我更深層次地理解金融業務的流程，使我在金融單位的基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班；如果是不留意弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也務必由經辦人負責賠償；如果業務不精通，損失的不僅僅是你更是顧客們的寶貴時間

　　其次，我覺得工作后任何人都務必要堅守自己的職業道德并努力提高自己的職業素養，做一行就要懂這一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會，比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。人總免不了丟三落四，身份證沒帶又趕時間，因為沒能辦理而憤憤不平，粗言穢語的會一大堆。難免會點燃無名之火，硬碰硬到底誰怕誰人之所以為人，是因為心中有準則能約束自己。

　　職業準則不允許你這樣，也不能夠如此。之前在柜臺實習時，也發現有很多細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走；其次與客戶傳遞資料時務必起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢務必要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的`是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。

　　最后，在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學習經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多思考，多總結，多請教，充分發揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得是最重要的，主要看的是個人的業務潛力和交際潛力。

　　我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你理解的文化教育的程度，但并不能完全的展現個人。以實際說話，也許你能說出很多新興詞匯，但是顧客不懂，那你就算不上是個優秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們，當我在業務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對信用社務的熟悉程度，這對我的實習經歷來說是十分重要的。

　　因此，我體會到，將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊，使一個專科生具備較強的處理實務的潛力與比較系統的專業知識，才是我們實習的真正目的。

暑假實習總結7

　　暑假開始的時候我們在學校進行15天的金工實習，在這時候我覺得要有一定的社會實踐，提高自己的實踐能力，積累一些工作經驗，以便于以后更好的找工作，所以我暑假沒有回去，而是選擇留校打暑假工，在大光明眼鏡專業店進行了為期四十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：

　　本次實踐活動為期四十天。在這四十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。回顧這四十天的實踐，中我的總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由于以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

　　在這短短的四十天里，雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：

　　首先，只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了！由于不了解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時結結巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還要學習一些書本上關于眼鏡的知識，盡管前幾天比較累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

　　其次，對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：

　　無論哪個銷售行業，目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量、語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！

　　在開始上班的時候，由于態度不好和缺少耐心，動不動就鬧點小脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都“不怎么樣”就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快！

　　在當營業員之前，老板告訴我一些銷售技巧、要有良好的服務態度，我滿口答應，而等到真正接近實戰的時候，我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的在向顧客推銷眼鏡時我就發現，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。

　　比如有一次，有一位先生看中了一副太陽鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設計的，鏡片大一點戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧：

　　1、溝通技術的應用

　　（1）通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的'解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的；

　　（2）了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性后果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；

　　（3）掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展；

　　（4）應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

　　2、展示產品的技巧

　　（1）了解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；

　　（2）加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。

　　3、排除異議的方法

　　（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。

　　（2）處理異議的幾個要點：

　　盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；