頂崗實習個人工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,讓我們來為自己寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么,以下是小編為大家整理的頂崗實習個人工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
頂崗實習個人工作總結1
20xx年春,我帶領計算機、商務英語等專業學生在慶鴻電子有限公司進行了為期三個月的頂崗,其目的是為了完成理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、能力,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便把學生培養成為社會所需要的高素質的復合型人才。現將情況及效果如下:
一、明確目的:
頂崗是學校教學的一個重要組成部分。它的一個重要功能,在于運用教學成果,檢驗學習效果。就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離,并通過綜合分析,找出教學中存在的不足,以便為完善教學計劃,改革教學內容與方法提供依據。
1、培養學生的實際能力,而這種實際能力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的,必須從課堂走向工廠。目的就在于讓學生通過親身,了解實際的機械加工和工藝過程,熟悉工廠管理的基本環節,實際體會一個機械工人的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
2 、預演和準備就業工作。通過,讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。
二、管理學生具有雙重角色。
他們既是學校派出的學生,又是單位的工作人員。鑒于此,我們對學生提出了三個方面的要求:
1 、以正式工作人員的身份進行。要求學生不因生身份而放松自己,要嚴格遵守單位的有關規章、制度和紀律,積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務,從小事做起,向有經驗的同志虛心求教,盡快適應環境,不斷尋找自身差距,拓展知識面,培養實際工作能力。
2 、以“旁觀者”的身份。在過程中,學生往往被安排在某一具體的崗位,工作可能很瑣碎。我們要求學生自覺服從單位的安排,與此同時,也要把眼光放高遠,從工廠工作的全局出發,了解企業運行的基本規律、工人的基本心態、企業管理的原則等,這種觀察和訓練能夠使學生在更廣的層面熟悉工廠,增強適應能力。
3 、 以“研究者”的身份。要求學生在前通過“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題,積極探索理論與相結合的途徑,利用機會深入工廠,了解機床,認識加工工藝,關注最新行業動態,有準備地進行 1~2 個專題的社會調研,結束時要完成論文并作為成績的重要組成部分。
4、安全第一,服從管理。在過程中,要求學生始終堅持安全第一的理念,絕對遵守工廠的規章制度,服從老師的統一管理。
三、效果
1、頂崗達到了專業教學的預期目的.。在一個學期的之后,學生普遍感到不僅實際工作能力有所提高,更重要的是通過對機械加工有了感性認識,進一步激發了大家對專業知識的興趣,并能夠結合生產實際,在專業領域內進行更深入的學習。一些學生寫發出了質量較高的論文。
2 、教學促進了學生自身的發展。活動使學生初步接觸社會,培養了他們的環境適應能力及發現問題、分析問題、解決問題的實際工作能力,為他們今后的發展打下了良好的基礎。
3 、教學配合了所在單位的工作。參加的學生在各自的基地積極工作,從小事做起,直至參與工廠的機械零件的生產,成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍,學生的精神風貌及工作能力受到了公司領導與工作人員的普遍好評,在每次歡送會上,都出現依依惜別的感人場景,而幾乎所有單位領導都表示,歡迎我校以后能繼續向該單位派出學生。教證明,教學適應本專業特點,符合教學規律與學生心理預期。它作為機械專業教學體系的一個環節,無論對學生成才還是對教學改革,都有極大的促進作用 。
頂崗實習個人工作總結2
時間如白駒過隙,轉瞬間,我們在××中學的頂崗實習生活已經過去一個月了。一個月的時間,我們努力嘗試由一名在校高校生轉變為老師,努力適應著新的角色,新的生活。作為××中學頂崗實習組的組長,我不僅要認真完本錢職工作,更要時刻關注其他三位同學的工作,生活問題,并準時將同學們的問題報告給駐縣老師。現我就這一個月的工作生活問題做如下總結:
首先是工作方面:
鑒于××中學今年要參與Xx市教學評估,所以我們四人這一個月主要工作便是掛念老師整理檔案,完善校內設施。三位女生因均為文科出身,并有一名來自中文系,一名來自英語系,故整理檔案,幫住老師修改論文,完善演講稿的任務就落在了他們的身上。該工作枯燥、冗長、繁瑣,但三位女生并沒有太多怨言,而是盡最大努力認真完成每一項工作,即使晚上通常要加班到九點、十點鐘,并且犧牲了很多聽課試講的機會,也沒有表現出任何不滿。
作為來到××中的唯一男生,我主要負責檢查、修理學校的硬件設施,為了整齊化一,學校統一將桌椅翻修、編號。全校十個班,近千張桌椅,后勤老師帶著我,僅用了兩天時間,便完成了該項工作。可見,每天的起早貪黑有了回報。
在教學工作上
因該校音樂老師休假,音樂學院Xx同學在來校第一周便開頭上課,××的`獨特的教學方式,很快便得到了同學的認可寵愛。
該校有高校特長生五人,將于4月25號參與高校特招,專業出身的我便擔負起在最終兩個月多月快速提高他們成果的重任。每天早晨五點半開頭,我帶著五人開頭訓練。給他們講解專業動作,運動技巧,每天放學后,也會加緊訓練一個半小時。一個月的時間,五人的成果均有了明顯的提高。
因該校特殊緣由,高校老師缺失,中文系Xx同學肩負起了初一、初二六個班16節高校課,雖然不是專業出身,但經過認真備課,課堂效果也得到了學校老師和同學的認可。
在生活方面:
因學校用水不便,我們便每天自己下樓打水。四人齊心協力,很順當解決了用水問題;學校沒有食堂,我們四人合理分工,負責做飯,三位女生負責洗碗,所以說生活上,我們用不到一個星期的時間便適應了一切。
以上,是我們這個月在工作和生活上的狀況,很感謝××老師和××中學校長對我們的關懷和理解,我們會以更好的面貌順當完成實習工作。
頂崗實習個人工作總結3
一、實習概況
實習時間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實習地點:x公司
實習目的:為了加強自身的素養,培育較強的會計工作的操作力量,彌補課本學問的不足。
二、實習資料
第一天的實習,我有些拘謹。究竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進進出出,勞碌的樣貌,我只能待在一邊,一點也插不上手,心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然明白實習生應當主動找工作干,要眼里有活,可是大家好像并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待,每個人都在忙著自我的工作。這樣的境況讓我有些尷尬,當即有些氣餒的認為,莫非我就這樣呆坐到實習結束?莫非大家都信奉那句教會小的.餓死老的那句話?可是一想到目前高校生的實習情景好像都是這樣時,我立即開頭安靜自我的心境,告知自我,不要急漸漸來。之前在家我在網上曾查了一些資料,我想應當會對我實習有幫忙。
公司的會計部并沒有太多人,設有一個財務總兼,一個出納,兩個會計員,我很幸運,跟了一個從業多年的注冊會計師,在他身上學到了許多東西,有一些的確是在學校里學不到的,就是一種對事業的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候,他交代了一下我的工作資料,剛開頭我還覺得蠻緊急的,再和他的溝通之后,我慢慢的放松了自我。
他就叫我先看他們以往所制的會計憑證。由于以前在學校模擬實踐(閱歷),所以對于憑證也就一掃而過,總以為靠著記憶加上高校里學的理論對于區區原始憑證能夠嫻熟把握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至于之后朱會計讓我嘗試制單的良苦專心。于是只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業務仔細讀透。
步入工作崗位后,才發覺自我有許多看起來簡潔的事情做起來卻不是那么簡單,需要細心跟急躁。其實會計憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發票。我除了公共汽車票外一個也不熟悉,什么機打發票,手寫發票,商業,餐飲,更別說支票和銀行進帳單了。連寫著禮品的發票我也不明白怎樣走賬。想像平常我們學習的都是文字敘述的題,然后就寫出分錄,和實際工作有著天壤之別。大家都很忙,一天做幾家帳,沒有人有時間教我辨認,于是我就去圖書館找這方面的書,找到一本《發票學問問答》,看完以后,再區分那些票據,思路清楚多了,之后我自我也練習了登記帳憑證,做完后讓前輩幫我訂正,幾天下來,我的業務嫻熟了很多。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點像學校生都會做的事,可重復量如此大的工作假如沒有必需的急躁和細心是很難勝任的。由于一出錯并不是任憑用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上職責人的章,才能作廢。而寫錯
頂崗實習個人工作總結4
時間總是在我們不經意間已流過指尖。在不經意之間我們已經走過了六個月,六個月的實習生活馬上就要結束了。回首這半年的歷程,腦海里留下了深深的印跡,在這半年里我學會了很多,也認識了很多真誠的朋友和善待我的師傅。
20xx年9月,我離開學校來到鄂爾多斯進行實習。鄂爾多斯集團是內蒙最具影響力十大代表企業之一。旗下擁有六大實體企業,鄂爾多斯集團以羊絨產業起家,經歷三十多年的發展,已經發展成為涉及化工、煤炭、羊絨、冶金、電力、置業等六大產業并舉的集團產業。其鄂爾多斯標志以經擁有200億的身價。現在在棋盤井重點打造化工產業鏈,化工產業是鄂爾多斯集團近幾年發展的新方向,現已有電石廠三家,年生產能力達到120萬噸。并控股聯合化工。現在又正在建設PVC廠和水泥廠,預計今年年底可以一期投產,其中PVC正式投產年生產能力將達到100萬噸。在榆林又將建設一個100萬噸的電石廠。而我進入的就是鄂爾多斯集團旗下的化工產業電石二公司實習雖然是個化工廠,但能來這樣的企業實習我認為是一個很好的鍛煉自己的機會。
由于我們新進入集團工作,所以我們先來到棋盤井進行了七天的學習,學習企業的文化,工作的方向。讓我們對鄂爾多斯這個集團有了一個認識。鄂爾多斯作為一個新興的企業,它有著自己的企業文化和歷史,而它也正在努力的完善著自己的企業文化,努力的去書寫自己的輝煌歷史。也正因為這種努力和發展才造就了如此輝煌的企業。在為其一周的企業文化學習以后,我被分到原料部碳材工段進行學習培訓,原料部主要是為電石生產提供合格的原料。電石原料主要是蘭炭和石灰。而我在的碳材工段就是負責將采購過來的蘭炭進行烘干,我們要求將蘭炭的水分控制在1%以下。以保證電石車間能正常生產。在這段時間我們也初步了解了一些電石生產的知識。電石是有機合成化學工業的基本原料之一,主要用于電石法PVC生產。是乙炔化工的重要原料。由電石制取的乙炔廣泛應用于金屬焊接和切割電石工業誕生于19世紀末,迄今工業生產仍沿用電熱法工藝,是生石灰(CaO)和焦炭(C)在埋弧式電爐(電石爐)內,通過電阻電弧產生的高溫反應制得,同時生成副產品一氧化碳(CO)。
電石生產的基本化學原理CaO+3C→CaC2+CO
式中可見電石生成反應中投入的三份C,其中二份生成CaC2,而另一份則形成CO,
即消耗了1/3的炭素材料.
⑴石灰生產
生石灰(CaO)是由石灰石(CaCO3)在石灰窯內于1200℃左右的高溫煅燒分解制得:
CaCO3→CaO+CO2
⑵電石生產
電石(CaC2)是生石灰(CaO)和焦炭(C)于(電石爐)內通過電阻電弧熱在1800~
2200℃的高溫下反應制得:
CaO+3C→CaC2+CO
電石爐是電石生產的'主要設備,電石工業發展的初期,電石爐的容量很小,只有100~
300KVA,爐型是開放式的,副產品CO在爐面上燃燒,生成CO2白白的浪費。
電石行業是一個高耗能、高污染的行業。在原材料的運輸、準備過程及生產的過程中都有污染物生成。現在這個行業國家規定比較嚴格,另外一氧化碳的回收也取得了很好的效果。
電石的生產工藝過程
燒好的石灰經破碎、篩分后,送入石灰倉貯藏,待用。把符合電石生產需求的石灰和焦炭按規定的配比進行配料,用斗式提升機將爐料送至電爐爐頂料倉,經過料管向電爐內加料,爐料在電爐內經過電極電弧墊和爐料的電阻熱反應生成電石。電石定時出爐,放至電石鍋內,經冷卻后,破碎成一定要求的粒度規格,得到成品電石。在電石爐中,電弧和電阻所產生的熱把爐料加熱至1900-2200℃,其總的化學反應式為:CaO+3C=CaC2+CO+10800千卡
電石爐生產工藝
1、配料、上料和爐頂布料合格的原料由原料加工車間經計量、配料后,由斗式提升機送入電爐車間料倉內,由爐頂布料設施、固定膠帶輸送機和環形布料機將料送入爐頂環形料倉。爐頂布料設施按需要把爐料布入料倉,由電爐加料管分批加入電爐內。
2、電爐半封閉電石爐是由爐體、爐蓋、電極把持器、電極壓放和電極升降裝置等組成,是生產電石的主體設備。電爐由變壓器供電,爐料在電爐內經高溫反應生成電石,并放出一氧化碳氣體,生成的電石由出爐口排出,用燒穿器打開爐口,熔融電石流到冷卻小車上的電石鍋內。電極的壓放為油壓控制,采用單層油缸抱緊提升電極錐形環油缸壓緊導電鄂板,電極的正常升降由四樓三臺卷揚機控制,電極的升降、壓放、抱緊、下料控制全部在二樓操作室按電鈕控制。電爐由變壓器供電,爐料在電爐內經高溫反應生成電石,并放出一氧化碳氣體,生成的電石由出爐口排出,用燒穿器打開出爐口,熔融電石流到冷卻小車上的電石鍋內。出口爐設有擋屏和電弧打眼架,出爐口的上方設有排煙罩,用通風機抽出出爐時產生的煙氣。
3、電爐冷卻、破碎及包裝熔融電石在電石鍋內用頂車機拉至走廊或包裝間進行冷卻,電石砣凝固后,用橋式吊車和單抱鉗將電石砣吊出,放在鑄鐵地面上冷卻,冷卻到適度后將電石破碎到合格粒度,然后分等極進行包裝,送入成品庫。
實習感悟
在頂崗實習的過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的,在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、業務水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,以便把學生培養成為具有較強實踐能力、良好職業道德、高技能、高素質的,能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。""頂崗實習、工學結合"是現代職業教育的一種學習模式,是把生產勞動和社會實踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學校與企事業用人單位合作培養學生,學生通過工學交替完成學業。生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節,是將學校教學與生產實際相結合,從而為畢業后走向工作崗位盡快成為業務骨干打下良好基礎。通過生產實習,使我們了解和掌握了車間管理、生產技術和工藝過程;使用的主要工裝設備;產品生產用技術資料;生產組織管理等內容。在這次生產實習過程中,不但對所學習的知識加深了了,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
通過這次實習,我發現了自己看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,在實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。
1、要有較強崗位意識。
作為一名畢業生,畢業后走向社會,大多是從事一線工作,有勞動性的,有營銷性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用,干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責任,是一種職業品質,用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任,就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作,兢兢業業的去做,只有這樣,才能磨練和增強他們的崗位責任感,這是現代社會對高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學習能力,要有一套學習知識的系統,遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。
因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題。
3、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關系,為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經驗,缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術更好的為人民服務。
4、要不斷積累社會經驗。
增強社會經驗,也是增加工作經驗。一名畢業的大學生在面對用人單位面試時,別人很自然要問到你有無工作經驗,這道門檻攔住了不少大學生。因此,頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉,更重要的是通過實踐增強工作能力,增加工作中的溝通和適應能力,增強做人的才干;實踐出真知,實踐長才干。有了適當的頂崗實習并能順利拿到一份頂崗實習合格證,這對今后走向社會,應聘崗位時,無疑是非常有益的。
5、要認真學習企業的科學管理技能。
管理是一門科學,更是一門學問和藝術。科學的管理,能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時,選擇一個好的企業,特別是科學管理好的明星企業,對實習學生來講,無形中就會增長他們的科學而嚴謹的管理意識。在這種環境下,企業員工綜合素養有較大提升。用他們自己的話說:"從中興走出去的員工,可以勝任其他企業的主管"。企業一席話,證明管理出效益,管理出人才,管理促發展的硬道理。因此,我們的實習生,就是要在這樣的明星企業去磨練,去鍛煉,在實踐中增長管理才干,增長做人的才干。
總結
實習就這樣結束了,我們也將正式走出學校,走進社會,這段實習生活是一個很好的鍛煉機會,他讓我真正的懂得了學校和社會的不同,也真正的讓我從一個學生轉變為一個男人。為自己的未來奮斗的人,為將來打拼,這種感覺很好,雖然在這段期間有謝不適應,也有過要放棄這份工作去找個輕松點的活,但我最后還是干到了現在,我想我在未來的一段時間還會干下去,并干的更好。
這段時間我成熟了,想問題不在那么簡單,我會在深思后再做決定。工作讓我學到的不僅僅是工作的知識,更重要的是我學會了怎樣去面對社會上的各種問題。我想在未來我會走的更好更遠。我會為自己的將來努力,努力去創造我自己的歷史!
頂崗實習個人工作總結5
我發覺在實際教學中,老師經常埋怨學習困難同學的缺點,比方學習成果差、留意力分散、上課紀律不好、腦子反應遲鈍等缺點。但是作為同學學習的引導者,老師對于同學的學習有著很重要的作用。老師好的舉措可以提高同學的主動性。那么平常我們都可以怎么做呢?
第一,建議老師換一種思維方式。老師眼里的學習困難生之所以有這么多的缺點和缺乏,是由于老師習慣用一個標準去衡量,如衡量同學的進展,只有分數做標準;衡量同學的學習方式是否正確,只用上課是否乖乖地聽課、是否遵守課堂紀律作為惟一標準;衡量同學是否聰慧,只用反應速度的快慢作為衡量標準。而事實上,衡量不能單單只有學習成果一個標準,還有學習看法、學習情感、學習習慣以及同學的價值觀等等。衡量同學學習方式的好壞也不能用是否遵守課堂紀律作為惟一的標準,對一些孩子來說,坐下來靜靜地聽老師講課是比較適合的方式,而對另外一些孩子來說,或許通過爭辯或者商量來學習更有效。比方,有的同學上課留意力分散,那么他可能是一個發散性思維比較好的同學;有的同學寫作業很拖沓,那么他可能是一個認真周全的人;有的同學特殊懶散,那么他可能是個特殊放松的同學等等。假如把同學不行忍受的缺點換一種角度去看,就會變成了一種主動的品質,老師就會對同學產生很多好的期望,而老師的期望是可以促進同學進展的。
其次,老師要成為同學強項的發覺者。在國外,假如你要問老師“你們班誰是最好的同學”?他們都沒方法回答,由于在他們眼里,全部的同學都一樣,只不過他們表如今不同的方面而已。如有的同學是語言高手,有的是寫作高手,有的是畫畫天才,也有的是運動健將等等。他們把同學的特點分得很細,每一方面都有不同的同學擅長。
第三,老師要多反思自己的問題。北京教科院學習障礙爭辯中心曾對200名中學校老師做過問卷調查,發覺老師對于學習困難的同學形成的緣由,只有2.7%的老師認為是由于自己教得不好。大多數老師都歸因于學科內容難、同學素養差、家庭教育環境不良等老師以外的因素。這說明,老師對自己在同學形成學習困難的.過程中的一些不良影響并沒有足夠重視。而同學卻認為,同學有學習困難,有35%的緣由在于老師的教學和管理。有的專家更是提出一些這樣的觀點,認為沒有教不會的同學,只有不會教的老師。這些說明,老師在同學形成學習困難的過程中是有確定責任的。有一位數學老師,訴說他的同學兩極分化格外嚴峻,學習成果好的同學能在區里出名,而不好的同學只能得幾格外甚至十幾分。后來聽了他一節課,最終找到了緣由。原來這位老師講課速度很快,而且很少在課堂上賜予同學足夠的時間自己思考,他的課是老師拽著同學往前跑,有一些同學能夠緊跟老師的思路,把握所教的內容,而且思路也快,所以學習成果特殊好,而跟不上的同學,就落得很遠。
頂崗實習個人工作總結6
頂崗實習是每個大學生必經的一段路程,是跨入職場的重要一步。從20xx年9月開始,我在某知名企業進行了長達一年的頂崗實習。在實習期間,我所擔任的職位是財務管理助理,這份工作既有學習的機會,也有挑戰性的任務。通過這一年的實習,我取得了很大的進步與發展。
首先,我得到了寶貴的工作經驗。一開始,我對于企業的財務管理并不熟悉,對于這樣的工作我也很緊張,不知道該如何處理。但隨著公司的培訓和我日漸成熟的工作經驗,我逐漸掌握了會計核算、報銷管理、流動資產管理等財務管理的核心知識。在獨立負責公司票據的管理時,我利用電子化管理大大提高了工作效率和準確性。在每個月的期末結算,我能夠協調財務部門、客戶、部門經理等各方面,合理分配資源,保證月結的穩妥順暢。如此種種,我的成長貢獻給了企業,也增強了我的自信。
其次,我得到了同事和領導的認可。在這一年中,我參與了許多公司組織的項目,在合作過程中我提供了各種有用的建議。當我的領導向我反饋我的工作時,我獲得了極大的滿足感。他們認為我準確的財務管理和優秀的團隊合作能力使整個團隊取得了成功。在公司中,我也得到了同事們的尊重和喜愛。每當我在工作中感到困難時,我的同事們總是愿意放下手頭的工作,幫我解決問題,讓我感受到了企業的溫暖。
最后,我的崗位實習為我的未來奠定了基礎。在此次頂崗實習中,我意識到了在現代商業社會成功所必需的.技能和品質。例如,溝通能力、獨立思考、創新精神、細節管理等,這些在實際工作中是必須學會和提高的。我也認識到了我們身處的環境和機遇是如此的重要,現在的我們應該好好利用自己的時間和資源,多學習多探尋,為自己的未來筑造更為堅實的根基。
總之,在我頂崗實習的這一年里,我成長了,工作了,交了新朋友,也提升了自身的軟實力。頂崗實習是我大學生活中非常寶貴的一段時光,它讓我學會了管理自我的時間,發現自身問題并進行多維度提高,錘煉了自己的心態和掌握了工作的實際處理能力,更重要的是,讓我感到了有用。現在我相信自己篤定堅定的步伐,為未來的職業道路做出積極、變化和有信心的貢獻。
頂崗實習個人工作總結7
不知不覺頂崗實習已接近尾聲,半年的頂崗實習在繁忙的生活中悄然而往,回首那些與學生相處的日子真是使人難忘,固然有過傷痛與疲憊,有過旁皇與失落但當我要離開他們的時候內心又是那末地不舍,在吳橋中學實習的這半年將會成為我人生中最有收獲的歲月。
固然我是吳橋人,但是我沒往過吳橋中學,一直在想象吳橋中學怎樣,那的老師怎樣樣。2月27日我在自己家動身的,當時的感覺很復雜,由于我要做一個角色的轉變,從學生變成老師,很興奮。由于馬上就要開始實習生活了,很緊張,有點擔心自己能不能教好學生們。我覺得既然選擇了就要把工作做好。由于這樣的時間不論是對我自己還是學生們都很重要。我想對他們產生一點積極的影響。
在車上想了很多,有對自己的要求和這半年我要完成甚么任務,讓這個實習更成心義,希看自己能變得成熟些。不論是待人接物還是思考題目上,由于我知道我身上有很多不足的地方,想通過這半年的實習好好地鍛煉一下自己。 吳橋中學固然沒辦法和石家莊比,但是環境卻比石家莊好太多了,藍藍的天空、白白的云,還有雜技文化公園,非常美。早上起來,呼吸一口新鮮的空氣,能讓人精神一整天。在這實習半年,也算是一件很美的事了。
剛到吳橋中學的時候,覺得自己依然是一個學生,但是在短短的一個星期內,我經歷了由學生到老師的角色轉變。根據吳橋中學學校領導的安排,我實習的班級為高于年級8班,所教的科目為物理。猶記得上第一節課時,由于課表安排重了,所以我只有自己往上課了。固然經過了充分的備課,但是我心里照舊忐忑不安,講課時感覺非常緊張,不過我找到了一個好方法,就是讓同學學起往返答題目。課下我就往聽指導老師和其他老師的課。在聽課中,我吸取了很多有益的經驗,我發現了每一個老師都有不同的教學風格,也許這就是教無定論的真正含義。
在聽課進程中,我深感,教學是一門藝術,課堂語言是這類藝術的傳達方式。聽課的進程,是積累經驗的進程。通過這一段時間的聽課,我了解了一般的課堂教學流程,組織課堂的能力也取得也很大的提升,課堂教學技能也有了很大的進步。特別是我在課堂教學技能上取得了很大的進步。我總結了以下方面:
一、在導進的技能上我學到了很多。剛上課的時候就是感覺上課沒有話說,特別是怎樣引進一節新課。聽的課多了以后,我也漸漸成心識的進步自己的導進技能。學習功率的時候,我舉了這樣一個例子:從一樓到三樓,重物一樣,三種不同的做功方式,一種是人工搬運,3小時;第二種是起重機搬運,1分鐘;第三種是另外一臺起重機搬運,用30秒。問三種方式對物體做功一樣嗎?那總感覺有的地方不一樣,是哪呢?
二、在應用教學語言的技能上我也有了很大的進步,我已能很好的應用恰當的教學語言來教學。以往在參加班里組織的摹擬課堂這個活動的時候,我講課的語速明顯偏快。但是通過這半年的頂崗實習,我成心識的放慢了自己的語速,力爭使自己的語速快慢適中,形象生動通俗易懂。經過這些努力我發現獲得了明顯的效果,上課時我經常會發現他們有會心的眼神,而我們班的思品成績也有了很大的進步。
三、在組織課堂上我也獲得了明顯的進步。由于高一年級的學生自制力比較差,因此上課中時不時會抽查幾個同學,以防他們走神。
天天早起5點半起床陪學生跑操,上完課后我就在辦公室忙自己的事:處理班里的事、備課、寫教案,晚上盯晚自習,這就是我一天的生活繁忙而充實,沒有了在大學中的無所事事,感覺收獲很大。固然有過淚水與辛酸,有過傷痛與旁皇但終究還是堅持了下來,風雨過后才能見到彩虹,付出以后才會有收獲。
在學校遇見甚么麻煩我可以找同學商量,而在這里學生有甚么事都來找我,這培養了我獨立思考的能力;當見習班主任我曉得了與學生溝通是多么地重要;當物理老師是我養成站在講臺上已成為一種習慣。由原來的一個學生變成一位老師,有很多知識與能力有待進步,頂崗實習使我更好地熟悉了自我并確定了下一步前行的方向。在這半年的見習班主任中,我自己也獲益很多。作為一個班主任,首先我感覺一定要先成為一個優秀的科任教師。只有這樣你才會贏得學生的尊重接著才能很好的展開班主任的工作。另外我感覺作為班主任,一定要組建一個強有力的'班干部隊伍,并要大膽的使用他們。在這短短的半年實習中,我對培養班干部感受最深的一點就是在宏觀上要指導他們,做他們堅強的后盾,在具體的事情上要給他們機會,讓他們大膽的鍛煉自己。
在與學生的接觸中,我覺得高一年級8班的每個同學都特別可愛。認真負責的班長陳曉華,踏實肯干的王云龍,聰明機靈的李崗,心靈手巧的郜峰。在這短短的半年實習中我體會最深的是:每個學生都有他們的優點,他們都是一個個可愛的小精靈,作為一個老師我們不要放棄每個學生,而且我們不但要成為一個負責任的老師,更要成為一個有愛心的老師。我感覺最后這一點才是最重要的。
頂崗實習生活結束在即,這半年我得到了很多,而這些東西是在書本上永久也學不到的,感謝頂崗實習讓我成長。
頂崗實習個人工作總結8
時光流逝,轉眼間,充實而有緊張的實習期即將過去。首先,要感謝莎茜給予的這個工作機會,我認為這是我人生一個新的起點。其次,要感謝同事們細致熱情且毫無保留的將他們寶貴的工作經驗傳授與我,使我受益匪淺。在實習期的三個月里,我的工作主要分為三個階段。
第一個階段:熟悉公司各部門工作職能,熟悉公司產品以及服務實操,熟悉x地區門店環境、狀況、以及門店管理的流程。
第二個階段:學習營運部業務流程、營運部與各職能部門業務銜接、地區報告流轉等。以及了解x、x地區狀況,門店人員、業績狀況。
第三個階段:在祝總的指導下,了解地區具體事務。包括門店調整、業績盯對、人員狀況了解、地區月度計劃等。并逐步參與地區具體事務。
在這三個階段里,有幸得到祝總的親自指導、親身示范,使我能夠迅速的進入工作狀態、完成每個階段的學習目標。并逐步參與具體事務,在具體實踐中,不斷積累經驗,學習處理問題的方式方法技巧。當然,在實踐中,也暴露出一些錯誤和缺點。
實習期主要工作小結:
1、了解門店經營狀況以及門店營運知識。三個月時間里,在x地區、xx、xx地區,xx地區、x地區巡店,一共45家。基本上對相關地區門店經營狀況、位置環境、團隊狀況做到了初步了解。為以后處理門店事務奠定了一定的基礎。
2、對公司主要幾個規格產品,價格、效果、使用步驟、推薦要點等做到了基本的了解。對手足護理服務流程、實操等,做到了基本的了解。對公司相關產品編碼、代碼、以及常規的促銷活動,做到了基本的了解。
3、逐步接xx、xx地區營運事務。x地區出差三天,xx地區分兩次,一共出差25天。對兩個地區的門店狀況、人員狀況,有了一個大概的了解。在此期間,完成xx地區門店撤店2家。x地區撤店4家。初步完成公司關于兩個地區撤店規劃。
4、xx地區業績盯對、以及門店、人員調整等具體事務。11月份和12月份,分兩次到x地區出差。11月份,完成月度計劃79.3%,業績進度排全國第四。撤店3家(撤店流程進行中),x地區保留門店9家。xx市區三家店人員調整基本到位,江東店新任大店長一人、新任老師一人。江東店和國購店實現人員并店。
5、完成xx地區團購活動、會員管理制度的調整等工作。申請團購活動并執行。目前xx網和xx網一共團購49份。會員管理制度,會員的梳理、建立電子檔案(推行中),微信平臺的建立,強化與會員的互動聯系。目前平臺吸納會員100多人。
6、對12月份雙節活動、12月份業績主抓要點,春節之前門店一線員工缺編情況的摸排等事務的監督指導。12月份雙節活動和業績主抓要點,每名店長和一線人員對公司銷售計劃的分解、活動內容、業績主抓要點,做到了然于胸,并清楚實施步驟。節前門店一線員工缺編狀況提前了解,做好預案。
在具體事務的實踐中,個人也暴露出一些問題和缺點,主要體現在一下幾個方面:
1,對公司業務知識不太熟悉。如總部一些促銷安排,地區在執行過程的疑問不能很及時、完整的的給予指導。對公司培訓制度沒有了解清楚,而使培訓效果沒有達到預期目標等。
2,實習期間,在地區實行的一些政策措施,沒有及時和上級領導溝通,致使一些政策不符合公司的發展導向,也違反了公司流程。予以實施后再行糾正,給予地區門店造成了一些負擔。
3,在對地區的指導和具體事務的掌控,方式方法均有不當之處,致使地區執行力度欠缺。而又缺乏及時的監督檢查,有些方案沒有得到地區強有力的`執行,也沒有達到預期的效果。
4,在處理地區具體事務時,和總部其他部門的協調溝通不及時,致使部分事務拖沓。沒有更快的給予地區回復反饋,影響了地區的工作效率。
5,在部分事情上,有畏難情緒。目標感和執行力都有欠缺。從而使很多事情停留在紙面,沒有得到貫徹執行。在心態上,也沒有及時調整,對困難的事情沒有及時和公司和上級反饋和溝通、以及爭取地區的理解和支持。
關于工作中的不足和缺點,很感謝公司各位同事以及領導的理解和指導。這讓我有了正視自身不足的勇氣和方法。在下一步工作中,
我將竭力做到:
1,做好時間管理,提升執行力。將事情輕重緩急進行分類,并嚴格控制每項事務的完成時間,在時間節點內完成本職工作。提升執行力和工作效率。
2,加強自身學習,包括業務知識的學習和自身素質能力水平的提升。多在工作中總結經驗教訓,虛心向同事、領導請教方式方法,多了解行業發展趨勢和企業發展形勢
3,做好和地區主管、員工的溝通協調。爭取地區理解和支持,了解他們的困難和問題,做好后勤服務,做好方法指導,做好監督檢查。
4,嚴格要求自己。在遵守公司規章制度、工作流程方面,要為地區做好榜樣。在工作效率上,要不斷的改進工作方式方法,努力使工作效率最優執行。在工作態度上,要排除畏難情緒,排除消極懈怠情緒,以積極的態度和正確的方法,去面對一切困難。
頂崗實習個人工作總結9
平凡的班主任工作,是讓學生提高能力、養成習慣、塑造人格的工作,又是一件瑣碎、繁忙的工作。因此,要做好這項工作,必須花很大的精力和努力。收集于網絡上的,僅供你參考寫作,請根據你自己的情況進行修改使用,閱讀全部內容。
為期半年的頂崗實習即將結束,近五個月的實習生活讓我初嘗了身為一名教教師的酸甜苦辣,也更讓我體會到當一名教師所肩負的責任。我面對的是趙中11-18和11-19兩個班的孩子,經過選擇之后,我成為了19班的實習班主任,還記得我剛到那天去班里作自我介紹時他們歡喜的表情,還記得說到即將到來的離別時大家的不舍。但我心里很清楚,我在他們人生旅途中只是一段小的回憶,而他們將是我作為一個班主任工作旅程的一個開始。
我很幸運能夠有這樣一個機會去鍛煉自己。班主任工作對于我們在校大學生是一件非常棘手的工作,因為這項工作我們在課本中是學不到的,它是需要我們在實踐中積累得來的。班主任是一個班級的精神統治者、班級工作的組織者、管理者和策劃者,對良好的.班風和校風的形成起到舉足輕重的作用,因此這要求班主任老師一定要有較高的個人素質和理論修養,需要不斷完善自我。
作為實習班主任,就是幫助原班主任進行班級管理。管理的第一項即與學生的熟悉。19班是文科班,相對于理科班人數較少,只有33個人,更加方便我記憶。我向原班主任楊老師要了一份上學期的成績排名單,慢慢熟悉他們相對應的人與他大概的成績情況。同時記住各個班委的名字,他們是我今后展開工作的左膀右臂。
實習班主任最經常要做的就是查每天的早操以及自習課情況,在保證了他們的出勤的同時,同樣也鍛煉了我的意志。在自習課上他們經常會問我問題,最開始的時候,因為是生物老師,并沒有人問我問題,大家都安安靜靜的寫作業,但是某次某個學生突然問了我個數學題,我算了一下,給他講了一遍,瞬間收到了學生們佩服的眼神,問別科問題的學生馬上多了起來。可見教師應該具備良好的知識儲備,以加強自身素質,提高學生對自己的認可。同時,通過幫助學生解答疑惑,也讓我自己的知識得到復習和提高。
學生的主要任務是學習,但這不是單一任務,在學生的生活中不僅應該有智商,還應當有情商的成長。我組織了三次班會,主題分別是“我愛我的班”“偉大的母親”以及“父愛無邊”,第一次在上學后第二周,大家一起出板報,同時裝飾教室,旨在促進班內學生的交流,因為文科班是學校從各個班抽調出來組成的,很多人之間并不熟悉,所以借這次班會來互相熟悉達到團結班集體的目的。后兩次分別在母親節以及母親節之后的一星期。讓學生們觀看了電影《婚紗》以及《海洋天堂》,看完之后大家自由交流感受,旨在讓他們感念父母對他們深沉的愛,激發學習的動力。
班主任對學生的思想教育工作,實質上是一個與學生進行心靈溝通的過程。一個優秀的班主任不應是個高高在上,脫離學生的“統治者”,而應該深入了解學生內心的想法。只有真正了解了學生的內心世界,做到有的放矢、方法得當,才能達到教師對學生的成長提供指導,學生對教師的工作給與配合支持的目的,從而收到好的教育效果。
愛心在班主任和學生的溝通中也起著關鍵作用。只有對學生付出真心,才能贏得學生對自己的尊重和信任。班主任要用個人的魅力征服學生,要用自己的熱情和朝氣去感染學生,而不能一味的拿教師威嚴去震懾學生。
同時作為班主任,對待學生就要一視同仁,不能偏袒誰,不能因為這個學生學習好就對他或她寵愛有加,而對經常調皮搗蛋的學生就惡言相向。首先我是通過日常觀察,了解學生的特點和性格,再對癥下藥。為了能夠了解學生的日常行為,我經常在晚修的時候檢查他們的紀律,在下課的時候看看他們都會干些什么;早操的時候去查勤,防止他們偷懶。
班級管理工作千頭萬緒,工作千差萬別。近兩個月的班主任實習工作讓我在各個方面的能力都得到了鍛煉,讓我的綜合素質有了很大的提高。其中的酸甜苦辣值得我在以后的生活不斷咀嚼、回味、探索。但是我明白自己身上還后很多不足,我還需要繼續學習,不斷提升理論修養。班主任實習工作雖已結束但也是開端,展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,我也感受到了不久的將來一份沉甸甸的責任。
頂崗實習個人工作總結10
時間一晃而過,轉眼間我在公司工作已將近三個月。在這段時間里領導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,在對領導和同事們肅然起敬的同時,也為我有機會成為xxxxxx的一份子而驚喜萬分。雖然在學校學習過有關招標投標的課程,可是透過工作才發現招標代理工作的了解還僅限表面,所以我還需要深入學習并了解自我所從事的工作。在工作的時間里,在領導和同事們的悉心指導下,各方面均有了必須的提高,同時也有很多感想,現將我這兩個多月所做所思向領導總結匯報如下。
在這兩個多月里,我先是學習了與招標有關的法律法規,制作標書,熟悉并參與了招標過程,我先后參加了xxxxxxxx。由于剛參加工作并且此前對招標代理不是太熟悉,剛開始工作時有點找不著頭緒,所以那里所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學,是一切提高取得的前提和基礎,實踐是提高的動力,雖然在實踐中錯誤不斷,可是這樣反而是我印象深刻。在同事們的幫忙下,我學會了很多。在平時出去辦事的過程中鍛煉了我的'品性,慢慢的融入社會,我自身還有很多不足,比如有點馬虎,平日里有些膽怯不好言辭,可是我必須在工作中鍛煉自我。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、提高自我的學習潛力,學無止鏡,如今是一個信息時代,社會的發展瞬息萬變,我將堅持不懈地努力學習招標代理業務知識,提高自我的工作潛力。
2、不斷鍛煉自我的膽識和毅力,提高自我解決實際問題的潛力,并在工作過程中慢慢克服馬虎,用心、熱情、細致地的對待每一項工作。
3、加強思想建設,嚴格要求自我,多向身邊的同事學習,不斷提高自我。
頂崗實習個人工作總結11
一、實習單位概述及崗位、任務完成情景:
本單位系產品代理、系統集成為重點業務發展的it企業。先后簽訂了華碩網絡產品重慶總代理認證、華碩服務器產品重慶總代理、h3c網絡產品銀牌分銷商認證、maipu(邁普)網絡產品分銷銀牌、hillstone網絡防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網絡產品行業金牌認證、華碩商用筆記本行業金牌認證、華碩商用臺式機金牌認證、昌寶綜合布線產品重慶總代理、蘭貝(linkbase)綜合布線產品重慶總代理。在加強公司產品線的同時加強信息化建設與實施,相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業領域的上千個客戶供給了成功的信息技術解決方案和高增值服務,是重慶市“政府定點供應商”重要產品供給商和技術依托方。
先后與眾多it巨頭進行合作,先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、h3c、思科、中興、hillstone、華安、fortgate、inforgate等網絡產品商;與昌寶、蘭貝(linkbase)、vigor、富士康、msn(微星)、ecs(精英)等電子產品供給商;與山特電子、apc、科士達、amp(安普)、大唐電信、昌寶網絡、普天、中鵬防雷等周邊產品供給商展開合作。不斷的為客戶供給最有價值的綜合信息化建設方案。
來到實習單位后主要是在門市從事產品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計算機相關行業的發展現狀及趨勢;熟悉計算機硬件組裝、計算機系統及軟件安裝、局域網搭建;掌握典型計算機網絡工程的安裝與維護;了解網站建設與網站營銷、網站美工設計、基于java的動態網站建設并且了解單位營運方式、項目分工、如何進行管理等。雖然整個實習時間較短,但應當說讓我們每個人都還是學到了不少知識和東西,見識到了不少平時課堂中、學校里無法見識到的方方面面也基本圓滿完成所有的實習任務。
二、實習總結:
1、工作流程及作息時間:
xx年1月伊始,在跨入xx年后的第一個工作日里我們來到了高新技術產業開發區石橋鋪的電腦城開始了我們為其一學期的頂崗實習,直至六月。
報到之后首先簡單的了解了一下實習期將的整個作息時間和相關事務,簡單的認識了其他同事后頂桿實習就算是正式開始了,早上九點三十上班到午時六點三十,這就是陪伴我們的實習期的作息時間。
剛來的時候我們作為新到來的成員,抱著一顆虛心虔誠的態度來學習、實習,看到門市柜臺上擺放的商品,真的意識到在學校里學到的東西真的好膚淺,好少好少。
2、工作任務:
拿著單位的宣傳手冊,對照著貨架上的種種網絡產品,看著一張一張的報價表,感覺一下就在短時間內書籍這么多東西,不容易啊,呵呵。感覺一時半會還轉變可是來。
實習的第一個月到算簡便,畢竟到了年底也沒多少繁重的任務,而我們領到的任務就是盡快熟悉各類產品的性能、報價,沒事在商家間多跑跑、送送貨,為開年后的工作打下基礎。
任務算是領下來了,可是要想真正做好并不太容易,畢竟東西太多,時間有限,沒辦法,只好在下班后下功夫了唄。背產品報價表,對照宣傳手冊上的介紹一點一點的記憶;
如果單單是這樣也還好,可是計算機網絡這個行業和工作你不能說單單只是渠道、銷售啊,這樣的話和營銷專業又有什么太大的區別呢;所以在了解熟悉產品性能、報價和如何營銷的同時還要在技術下下功夫;譬如:顧客有產品出現問題要求調試與維修時怎樣辦,不可避免的外出辦事時萬一需要獨立完成調試工作的`時候怎樣辦。所以形勢又在要求我們還需要熟練的掌握產品的維修、調試方面的知識……
在單位里碰到最多的自然是路由器、交換機等網絡產品,家用系列還好,畢竟在以前的應用中明白一些可是都還感覺差距太遠,許多事以前根本沒到到過的……交換機的調試就更不用說了,三個字‘更不會……’,在校時學的皮毛知識感覺很難搬上工作中這個實際應用的大舞臺,以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機上進行的操作,所以根本沒什么實際的感官印象……
應對殘酷的且必須理解的現實,唯獨僅有一個辦法,學習、學習、還是學習,在平時遇到困惑和不解的地方的時候及時的虛心的向師兄們請教和學習,這樣不僅僅能讓你能順利的完成眼前的工作,還能讓你又進一步的了解了這方面欠缺的知識,是自我的知識得到鞏固、充實和完善……
頂崗實習個人工作總結12
今天是我正式上課的第一天,學校安排的課程相當緊,我一個人要帶八個班,而且還是要教地理。開始還感覺很為難,但是由于北羅中學師資條件相當缺乏,所以硬著頭皮答應了。非專業出身的我,在教課之前做了充足的準備,包括課堂上可能的突發狀況。
早上六點二十我起床,洗漱,今天有三班的早自習,早自習從七點開始到七點五十結束,但由于今天是周一,所以學校照慣例,要全校師生出動去操場上升旗。這是我第一次不以學生的身份升國旗,也是第一次見識到沒有國歌的升國旗,國旗下講話讓我想起了自己上初中唯一的一次國旗下的演講,當初緊張的要死,但是感覺北羅中學的孩子好多了。
下午三節課連著上,多多少少讓我有點招架不住,還好我暑假在代課班上過課,所以還算是有點經驗。第五節課剛剛上課就出現了走錯教室的糗事。三班的孩子很聽話,講課也是很順利的,我可能剛剛登上講臺,對于孩子來說是一個有待于熟悉的教師,我很象并且盡量的讓孩子的思路跟著我走并讓效率提高。但是我在第七節課的.時候出現了插曲,七班的基礎知識非常扎實,可能歸功于之前的班主任室地理老師的緣故,但是當我上完課檢查學生筆記的時候最后一排的一個男生攤開歷史書趴桌子上睡覺,那一刻怒火不可壓制這也許是對老師最大的侮辱了吧,我問他為什么講地理的時候不認真聽,孩子是一個很不好管的學生,各種不屑讓我更火大,然后在課堂發彪,七班副班,也是我們同行同學崔昊幫我擺平,這是我第一次在課堂上發火,才發現恨鐵不成鋼是什么樣的心情。
實習生活,會是我教師生涯的起點。當初報了師范的專業就做好了有朝一日成為優秀的人民教師的準備,盡管實習的條件很艱苦,工作量也很大,但是正是這些磨練是我更加堅強,更加強大。我,在路上。
頂崗實習個人工作總結13
時間匆匆,轉眼快半年了。回顧這五個月,真的百感交集。其簡單標識如下:
一次偶然的機會,我接了淘寶客服的工作。知道這件事已經半年了,感覺時間過得很快。我坐了一天一周一個月。有時候感覺很好,什么都不需要做,就是覺得太無聊了。但是我學到了很多,遇到的人也很有趣,因為買家來自世界各地。
上班第一天,旺旺就掛了,但是沒人和我說話,反復看資料,熟悉產品,但是好像沒有辦法深入記憶,遇到問題還是無從下手
做客服的時候經常會遇到這個項目能不能打折,能不能郵寄等問題。我自己也在網上購物,想買一些實惠的東西。這個我能理解,所以我能理解客戶的心情,但是我現在的立場不一樣了。我不再是購物者,而是賣家。當然我可以不打折做交易,我想不打折做交易。我當然不同意這種問題。
所以,針對這樣的問題,我覺得我們應該善意委婉的告訴對方不能優惠。要告訴對方我們的寶貝價格都是實價賣的,請諒解。如果發貨出現問題給客戶造成麻煩,我們要道歉,認錯,在客戶面前裝可憐。大多數人都會心軟,我親身經歷過。不過客戶基本都挺理解的,收到貨后很滿意的告知。
后來我們慢慢開始熟悉一些面料。我們第一次知道這么多面料。我們以前買衣服從來不知道面料這個詞。我們看著就買,也沒想為什么同樣的衣服價格差別那么大。現在終于知道哪些面料好,哪些面料透氣有彈性,哪些面料價格不一樣了。現在我們對店里的衣服有了大致的.了解,也知道哪些是出自哪些太小了。
剛做客服的時候,發現賣一件衣服就有成就感。后來我用熟練的語氣和方法慢慢賣了更多的衣服。與客人交流是對人的腦力、適應能力和說話技巧以及耐心的鍛煉。我們應該認真對待每一位顧客,讓每一位顧客帶著極大的興趣回家。
頂崗實習個人工作總結14
頂崗實習生活就這樣在我們的不經意間結束了,回顧我的實習生活,讓我們對自己的實習情況做個報告如下:
一、實習崗位
三月底到五月底在財務科實習,六月初到六月中旬在市場管理部實習。
二、實習過程
市場局財務科只有兩個人,一個科長,一個出納,而教導我的是科長劉阿姨,剛到財務科,科長叫我先看她們以往所做的會計憑證,還教我記賬。雖說記賬看上去像小學生都會做的事,可重復如此大的工作,如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的,因為一出錯并不是隨便使用筆涂了,或是用橡皮擦涂了就算了。
每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。對于數字書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,不能亂寫,如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業或時出錯了就扣而已,這是關系到一個單位的賬務,是每一個單位以后制定計劃的依據。
以前,我總以為自己的會計理論知識還可以,正如像所有工作一樣,掌握了規律,照葫蘆畫瓢準沒錯,那么,當一名會計人員,應該總沒事了,現在才發現會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性,離開操作和實踐,其他一切都為零。
三、幾點下面我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結
1、作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業素質,職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構,對其從業人員,一定要有很高的素質要求。
從知識上講,會計工作是一門專業性很強的工作,從業人員只有不斷地學習才能跟上企業發展的步伐,要不斷地充實自己,掌握最新的會計準則,稅法細則,法律知識及攻關經濟動態。這樣才能精通自己的工作內容,對企業的發展方向作出正確的判斷,給企業的生產與流通制定出良好的財務計劃,為企業和社會創造更多的財富。
從道德素質講,會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產,所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次對于他人的威脅,誘惑,和指使要做到堅決不從。
2、作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的`核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度,及時發現問題解決問題彌補漏洞。
3、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態和良好的素質。記住一句話叫做事高三級,做人低三分。
四、題外的道理
1、通過實習,我感受到自己所學的知識是遠遠不夠的,在財務科實習的時候,是劉阿姨帶著我做報表算賬的,讓我知道自己所掌握的知識是如此的少,所懂得的知識往往都是一知半解。在市場管理部所做的一些工作,雖然說跟我所學的專業不對口,但是在里面我還是學到了很多,如何正確處理管理與服務的關系,應該說是大有學問,大有文章可做。
2、深刻的明白“花錢易,賺錢難”的道理。那些經營者,每天起早摸黑,疲備不堪,再加上每個攤位的攤位費這么高,還要看生意好壞,讓我體驗到,賺錢是多么的不容易,不僅經營者如此,連我們的市場協管員,每天也是很早上班,很晚才回家,而且只能照顧下崗失業職工,收入也很低。
3、現在就業很難,就比方說:攤位競標,有一次參加競標的經營戶有120家,而實際攤位只能夠提供80個;在市場局工作的幾個大學生,每個月也就幾百塊錢的收入,只能夠勉強解決自己的吃飯問題,可見現在的就業實在是太難、太難了。
頂崗實習個人工作總結15
即將結束的房地產銷售實習工作讓我踏入社會以來獲得了較大的進步,無論是工作能力的體現還是認知方面都和在校期間有著不同的地方,實際上當我進入這所房地產公司從事銷售工作的時候也不敢相信作為實習生的自己能夠獲得如此多的包容與學習機會,正因為經歷過銷售工作的競爭性才讓我在實習以后做好了相應的工作總結。
在老員工的協助下完成了銷售話術的背誦并將其運用到自身的工作中去,由于以往從未接觸過銷售類的工作且又是以實習生的身份自然會感到有些無所適從,還好房地產公司安排了崗前培訓讓我們對銷售職業有了大致的了解并領取到了銷售話術手冊,后續的工作要點便是將懂得模擬銷售話術中的'情景并將上面的對話全部背誦在腦海之中,除此之外還要懂得根據客戶不同的提問從而有效地利用這部分話術進行對話,由于前期進行銷售工作的時候話術回答得太過于僵硬死板的緣故被部分老員工進行過指點,從中發現自身的問題以后我開始花費時間來熟悉話術并將其融入到銷售過程中。
通過銷售經理的指導完成對客戶資料的收集與整理并做好后續的拜訪工作,由于房地產銷售中客戶信息的收集十分重要導致實習期間花費了不少功夫,盡管有著銷售經理的指導卻僅僅是明白收集信息的渠道有哪些罷了,具體的尋找還需要自己去進行處理才能夠為銷售工作找到適合的客戶,因此我會主動聯系對本地房地產有興趣的客戶從而了解對方的意圖并做好后期的信息整理,必要時還會上門進行拜訪并引領對方到所需的房產進行查看以便完成銷售流程。
這次實習對我而言提前體會到社會工作者的不易以及賺錢的艱辛,尤其是努力面對生活的壓力以及享受不到老師的包容以后很容易存在心態上的落差,好不容易將其調整過來以后才讓我們明白過去在校期間的學習的確是過于頹廢了些,若是面對銷售工作中的壓力能夠更加從容些的話也就不會在前期出現基礎性的錯誤,因此針對實習期間所犯的錯誤應該要牢記在心并通過后續工作中的努力將其轉變過來才行。
盡管房地產銷售工作沒有太高的門檻卻也意味著自己實習期間的競爭特別激烈,面對這類狀況唯有自己盡快成長才能夠對得起領導與同事們的認可,而我在這次實習結束后也會珍惜這份房地產工作的回憶并在徹底融入社會之前做好相應的準備。
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