大學生實習總結15篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,是時候寫一份總結了。總結你想好怎么寫了嗎?下面是小編為大家收集的大學生實習總結,希望對大家有所幫助。
大學生實習總結1
當xx年暑假已經過去的時候,當離開的人已經走遠,留下的人還在工作時想念離去的人的時候,我的記憶里依然會刻下那些曾經在一起工作、嬉戲的鏡頭。站在歲月路口,發現自己的行囊里又增加了一份重量,隨著歲月的增加自己的行囊變得越發的沉重,有時很想進行一些清理放下一些什么,但卻發現自己舍不得,只因為在這些行囊里面都是沉甸甸的而又那么溫馨的回憶。可是,那些散落在流逝歲月里的人和事,那些飄散在歲月深處的熟悉動聽的歌曲,還有那初次相識的歡喜、相知的快樂以及最后那個晚上的狂歡,依然這么清楚的留在記憶的深處。
暑假還沒有開始,就在火車站的李先生店里面找了一份工作,雖然是服務員,但一個暑假下來,我受益頗多。說說一些令我影響很深刻的回憶吧!首先是不能只根據某一件事情來判斷一個人是好還是壞。有一個很典型的`例子:與xxx有關的。本來一件與我毫不相關的事情,她硬是指責了我一頓,那天晚上害我郁悶到兩點多才睡著,而我那周六點多就要上班。后來得知要和她一起上夜班的時候,我的抵觸情緒很大,還對玩得好的人說我一點也不喜歡她。有人勸我看開點,總會有相處在一起的時候。我突然豁然開朗,是啊,人總會有相處在一起的時候,如果老是陷入仇視中,會令自己不開心,何不看開點呢!那一周上夜班,拋開心中的成見以及不滿和她一起工作,我發現我們配合得很好,做事都很積極,把所有的事情做完,還會輪流睡覺,相處得很和諧。后來還會互相關心,成了朋友。所以,不要被某些而蒙蔽對一個人真正的認識啦!
其次是無論是什么時候,一定要認真、仔細以及有耐心。有一次,我傳菜,送錯了一份面條。當時因為電腦卡票,有時候不出票,有時候一出就是三、四十張。別人在外面催,心里會特別煩躁,再加上我當時問了那顧客面是不是她的,她也回答說是,后來問我為什么不辣,我有點不耐煩,口氣也不是很好,說“是你點的啊!”因為一些不愉快的爭執,她硬是要求換一份面條,經理出面調節未能成功,那顧客說如果我的態度好一點她會接受,而我當時并
不覺得是我的不對,因為我認為我自己問了,她也說了是她的,錯了。怪不了別人。后來經理讓我重新端了一碗面給她,在不忙的時候對我說了一些話,令我印象很深刻。她說做服務行業的,一定要有耐心。顧客是來消費的,她肯定會覺得自己出了錢就要得到相應的服務。在做錯事情的時候,如果你態度好,即使顧客心中有不滿,她也不會有多大的抱怨,也會欣然接受你的補救措施的。最后我賠了錢,但也學到了一些:什么都需要忍,不管當時你有多忙或有多煩,一定要有耐心,切忌沖動。
再次是有關促銷的事情。我們店里面如果點餐的話是算人均的。意思就是你所有點餐的錢除以點的人數就是那一天的人均。當時店里面要求我們促銷酒水、涼菜、飲料來提高人均消費。一些忍不是很樂意去促銷,但我很樂意,不是追求人均高,而是在促銷的過程中,我會盡力去說服顧客,這不僅提高了我的口語表達能力,還會增強我的自信心,因為在推銷出去后,我會覺得特有成就感,心里特別高興,工作起來也特別有勁。在這促銷過程中,我也學到了很多:第一,臉皮要絕對的厚,你才能把話說得讓別人心動。第二,做好最壞的打算,這樣在你促銷失敗時,心情不會很差。第三,要為顧客著想,在賺他們的錢的同時,要讓他們覺得你的服務值得。
雖然還會有一些不開心的事情或會遇到一些不被人尊重的事情,但不管怎么說,這個暑假還是很值得的。最后還是要感激那些朋友們,在面對離別的時候,我的傷感被她們帶給我的歡笑給沖淡了,一起拍了一些搞笑的相片,特別是歐丹那個開心果,用她特有的方式留給了我一個美好搞笑的夜晚。
光陰似箭,日月如梭,這是我實習完后的第一個感覺,人生中的最后一個暑假就這樣過去了。大三了,只有最后幾個月的時間了,記住,珍惜時間,從身邊的每一分鐘開始,好好把握,追求更高層次的目標。
大學生實習總結2
教學成績與反思
在教學中,大部分的學生上課認真,學習積極,在考試中取得了較好的成績,也掌握了一些學習生物的方法和生物實驗技能。他們的生物成績一直在90分以上,成績穩定,是我教學的驕傲,有時他們提出的問題很特別,很新奇,使我也學到了很多知識,在教學中取得了進步,和學生共收獲,而不是面對問題害怕,相反,覺得老師“不會”是一件很正常的事情。但是有部分學生上課丟了課本,不聽課,不思考,不做作業;所以他們成績很差,面對這種情況,我也做了細致耐心的勸說工作,收到了一定效果,他們的成績在不斷提高。
工作中的不足
學生生物成績參差不齊,整體成績提高的不快,有些學生甚至不盡人意。對上課擾亂教學的學生,我進行了多次教導,從來沒放棄過他們。在實習之初,由于所教學生數量達300人之多,對學生了解程度不深,少了對學生的了解和激勵。后來我深入班級,宿舍去了解他們的學習和生活,關心他們的生活,所謂“生活即教育”。我在實習中不斷完善自己的教學,并且以后會一直堅持下去。
不斷學習、更新理念
21世紀是生命科學的世紀,生物學知識日新月異,發展很快。在備課過程中,我在熟悉教材的基礎山,不斷查閱資料,不斷更新教學理念,并在教學中實施。為了趕上時代的步伐,我還經常上網查找資料,了解現在生物學的新成果、新理念。虛心向老師請教,取別人之長,補自己之短,并注意創新,形成自己的教學風格和特色。
期末復習的安排
根據學生的具體情況,制定出切實可行的.復習計劃,加強復習的目標性,難度梯度由易到難設置,對全冊書的復習工作起到一定的引導作用,使得不同程度的學生都能適應,跟上復習的進度,達到“全面開花”目的。
最后總結
學習新課程標準,以當前先進的教育理念為指導,提高學生學習積極性。教學中要使學生為知識的創造者,而不要把學生當做一個知識的接受者培養。教學的目標就是讓學生學會學習,只有學生學會了學習,學習才變得有意義和有希望教學方法要靈活多樣,讓學生學會主動學習。
結合學生實際,加強學生的生物素養,培養學生的生物思維,大部分學生生物基礎差,甚至一些生物常識也不具備,更不用說養成生物思維和方法,在觀念上,他們把生物當做輔料、次科,對生物學習不重視。八年級的學生也輕視生物,沒有養成良好地學習生物學的方法和習慣。學生在課堂上不集中,練習作業應付了事,針對這些情況,我在課堂上和課余時間,通過多種形式的活動培養了他們對生物學的興趣。
四個月的實習,倉促而短暫,我有很多留戀,并且這次實習使我銘記在心,它使我實現了由學生向老師這種身份的轉變。這個夏天我收獲了很多,這要感謝河北師范大學,感謝臨城鎮中學,感謝各位老師的幫助,更感謝我的300名學生們。難忘的實習生活在我的腦海中留下了深刻的印跡,讓我實現了質的飛躍,我會借鑒這次寶貴的經驗,以后不斷地努力,執著于教育事業,忠誠于教育事業。
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大學生實習總結3
實習結束了,一段美好的時光就這樣無聲地流逝在我們每個實習生回憶里,流逝在三洞小學全體師生回憶里,同樣也流逝在所有的三洞鄉人民回憶里,可以說,我們的到來,帶來了不少的歡笑,帶來了不少的愛心,帶來了不少的溫暖,使得整個寒冬不是那么的寒冷!得到是雙面的。我們不僅完成了國培計劃的任務,而且我們每個人自身從各方面都有所提高!在實習的最后兩個星期,我去了許多學生家進行家訪,帶著愛心,帶著責任心,每到一家都讓我感慨萬千,一點都不夸張!家訪的思想感悟和家訪計劃我已用ppt的形式總結下來,ppt的主題是“因愛而訪,因家而訪”,該次工作得到了許多的老師認可和贊揚。最后還放在每周例會上與全體教師交流和觀賞!目的`只有一個,把我這種激情與思想和大家交流!
這段時間,學生們與我們的關系更加的親密,因為學生們知道我們快要走了!表現在他們為我們寫信,畫畫,舉辦歡送會等。一切細微的舉動我們實習生都看在眼里,記在心里,感動和激動一直伴隨到最后一天!
實習的最后一天,學校舉辦了一場相當氣派的歡送儀式,學校的全體師生在操場上集中,每位實習都發表自己的感言!
在教學上的感悟反思和感悟;
1,老師對學生的鼓勵相當重要,所以要經常鼓勵和表揚學生!
2,學生有什么短處一定不要讓其他同學知道!
3,學生在課堂舉手提問,哪怕不能回答,老師都要停下來,最好的解決方式是,下課之后單獨給他解決問題,而不是反感的態度!
4,針對成績較差的班級,上課盡量講的簡單些,否則學生會失去自信心,越來越厭學!
5,老師要經常注意學生的情緒波動,要經常和學生談談心,多多看到其優點!
6,老師最需要有一顆寬容和博愛之心,當實在是很氣的時候,不妨換種角色去反思,而不是計較太多,要知道學生討厭你總是有原因的,如果自己做的不夠好,要盡快調整好自己的態度去正確的對待!
7,老師一定要時時保持一種樂觀積極向上的人生態度,因為要知道學生是很容易受老師影響的,所謂模范作用!
8,學生遲到我們要原諒,而老師一定要有強烈的時間觀念,如果意外遲到,一定要向全班學生道歉,相信學生也會原諒,理解的!
9,上課最好是不要拖堂,這是當今學生最討厭的,所以老師需要把握好授課時間!
10,老師說話一定要嚴謹,要用隨和,親切的語氣,要有層次感,自己都不清楚的東西千萬不要隨便說出來,所謂的可以隨和而不能隨便,我想為人處世也一樣吧!
11.多聽聽學生的意見或建議,因為每個人都有自己的觀點,但我們要顧全大眾!
12,與學生談私人問題最好不要在課堂或在許多人面前談,要知道學生愿意向你透露是對你最大信任!
在短短的108天里,我學會了不少的新知識,在各方面都有所感悟和提高!付出是給與他人的,而收獲卻是自己的;實習的每一天付出都是很值得的,每一份收獲都是值得我們欣慰和自豪的!
如今即將過去,我們一個一個滿載而歸,心是多么的舒坦而踏實!這個冬季就這樣地溜走了,我們還來不及好好回味,迎來的是的春季,我們每個人心田將會多一片綠蔭,將實習帶來的溫暖散播在走過的每個地方!
大學生實習總結4
我是xx大學市場營銷與策劃專業的學生,在將近畢業之際,我到xx營業廳進行三個月的實習,在過去的工作三個月里,我的工作能力有了很大的提高,現將3個月來的工作做一個自我鑒定。
1,努力學習,不斷提高業務能力。在工作中,認真學習業務知識,不斷積累經驗,積極參加學習培訓,不斷充實自己;
2,遵章守紀,3個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學習優秀員工的'方法,認真完成了本崗位各項工作任務;
3,團結同事,共同努力。同事關系融洽,團結友愛,互幫互助,互相尊重;
4,由于自己工作經驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗,服務工作做得不夠細致,
這是我以后努力的方向。
1,本人自進入本公司工作以來,在各位同事的關懷幫助下,通過個人的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業務工作能力取得了極大進步。
2,回顧過去的3個月,我認真學習營業的培訓,積極參加崗位培訓。全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優質服務,并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,成長為一名合格的營業員。
經過三個月的實習,其中有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱。在領導及關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的各方面都取得了很大的進步,今后我將更加努力,我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成長為一名優秀員工,為xx單位營造價值。
大學生實習總結5
我的專業是漢語言文學,我從小就樹立理想是“當一名光榮的人民教師”,雖然之前在學校也有試講,但是真正站在講臺上給我的學生做見習班主任還是第一次。所以我既興奮能圓夢,但又緊張怕帶班帶不好。在領導與同事的關心與幫助下,我們同學生的交流得心應手,由于我們同學生的年齡差不大的緣故,學生很樂意同我們作無拘無束的交流,我們能夠確準地把握學生裝的思想動態,從而為更好地開展教學工作奠定了基礎。
從六月開始,按照文理學院的相關規定,我作為文法系漢語言文學專業的學生,到北鎮柳家鄉初級中學進行支教活動。柳家中學位于北鎮柳家鄉柳東村,學校有初中三個年級,八個教學班。我執教的是初一年級的一個教學班。經過三個月的努力,比較圓滿的完成了支教任務。同時,通過這次活動,我也學到了很多。我來到柳家中學的第一件事是先適應這里的生活,這一點我認為暫時沒有問題了。生存下來了,那就該考慮做點事情了。當然,作為一個教師,搞好教學工作是我們的天職。對我們來說,這可比生存難多了。
當我第一次走進教室,全體同學都站起來高喊“老師好”,我不由地震動了下。當看見他們那么可愛,聽到他們響亮的回答聲音及嘹亮的歌聲,自己好像回到從前,回到中學時代。看到他們那充滿著渴望的雙眼,聽著他們那真稚的`聲音,自己有一種沖動,恨不得一下子把自己所有的知識傳授給他們。支教三個月來,經歷了許多事情,點點滴滴,一次又一次地讓我深思;經歷了許多感動,大大小小,一次又一次地影響著我。我走進了農村中學教育,了解了農村中學教育的現狀,認識到了農村中學教育教學工作的困難與艱辛,體味到了農村中學老師的酸甜苦辣。
農村中學的學生土生土長,從小受周圍特定環境與家庭教育的影響,與城市小孩相比,往往會顯得更加膽小拘謹、不善言談,缺少自信心理,又害怕會說錯被老師批評,會遭人恥笑。發言基本處于被動位置。在教學中我鼓勵學生大膽發言,多用親和力的語言給于肯定。教學活動是師生的雙邊活動,要使之有效地進行,就要建立起學生對教師的信任感。尤其是對農村學生來說。要改變傳統的師道尊嚴的舊思想,建立平等的師生關系。要尊重熱愛學生,對學生是肯定的態度,能緩解學生內心的緊張,對學習有心理障礙的學生更要善于培養他們的自信心和學習熱情。只有建立起師生之間溝通的綠色通道,才會有教與學之間的寬松、民主、和諧的氛圍,才能為師生互動創造條件。所以課前我認真備課,了解學生的各種情況,因材施教;課堂上我盡量用精彩的講述,循循的誘導,積極地鼓勵來深深的吸引著每一個學生;課后,我認真批改作業,并對潛能生進行重點輔導,總是讓每一個學生都學會了并理解消化了才肯罷休。工作中,我發揮吃苦耐勞的工作作風,兢兢業業的教學精神,很快便與學生、家長、老師建立了和諧的關系。我還非常注意學生的養成教育,個人衛生教育,幫助他們養成良好的生活習慣。我還非常關心學生的生活情況,能夠和學生談心,了解每個學生的生活,噓寒問暖,幫助有困難的學生。我還針對學生課外知識面狹窄這一實際情況,經常從自己家里帶書借給學生看,擴大學生的知識面,增強課外知識儲備量。
和學生積極交往的一個方面是與生同樂,參加他們的集體活動,比如班會和體育比賽,積極和學生探討班級建設的方法,。學生很喜歡老師用這種方式與他們交流,認為我們沒有大學生的架子。假如說在與學生的交往中有什么收獲的話,除了教學處,就這點令我印象非常深刻。當然,就教學活動而言,我的教學能產生多少實際的成果,目前為難斷言;但就與學生融合這一點,我想至少有一個比較良好的局面,這對于我將來的教學工作,將是一個比較好的因素。三個月的支教活動很快就結束了。雖然是“支教”,但實際上通過這次支教活動我卻學到了更多的東西。同時,由于各種原因,通過支教活動也暴露出在教學中存在著一些問題,希望在今后的工作過程中能夠加以改善。十年樹木,百年樹人,教師是在教育人,這是很不容易的事。三個月的實習讓我明白了很多對道理,感謝實習給了我如此多的心得。
大學生實習總結6
不知不覺中,自己度過了大學兩年的時光,上學時就想著放假和畢業,但是真正臨近畢業時,自己卻對自己的未充滿了迷茫,不知道干點啥好,然后我們就開始學會了湊合湊合這幾個字,湊合到拿到實習成績,湊合到畢業,甚至湊合到退休。
很多同學沒有享受大二暑假的時光,在6月底就開始找單位,出于何種原因我不知道,甚至他們也說不清楚,而我,作為全班最后一個離校的寄生蟲,我也說不出原因,但是我知道,自己不能和其余人一樣去干流水線能呆得住,我的心是放蕩的,所以我選擇了留到最后,我也有點狡猾,畢竟自己要享受到自己金錢所帶的權利。
一開始,我想了想流水線雖然無聊,雖然能學點東西,雖然工資能高點,但是很多流水線的企業我算了算,掙得工資雖然高,但是成本也高,實際攢下的錢并沒有多少。想想自己曾經一昧的去想著自己掙錢養活自己的想法實在是很愚蠢。
我不想去干流水線,甚至說好的事都去違背,不是我言行不一,而是我良心發現了,我到現在也還堅持這個發現是對的。我找了個最起碼保證你一周休息的并且永遠不加班和沒夜班的活。活在流水線上為了錢是只想著錢財的人。我承認工作輕松是我找這份工作的原因之一,我也承認我不喜歡那些擺著臭臉架子還要人替他換位思考的領導。
但是我真正的原因是,我有我值得放不下的東西,在外上學,父母擔心的太多了,而現在值得做的`就是能保證父母少擔心一些時間,和他們多說說話,我選擇沒有夜班的公司也是因為這個原因,并且,我曾經看到一篇報道,夜班不是你值得拼命的場合,最后的你的拼命全獻給了醫院。
我找了個送外賣的工作,天天開著面包車出溜,我的駕照實習期駕照還沒出,但是一個月之后,很多人都說,你的駕車技術和以前那個上車膽小的連方向盤和踏板都控制不好的人差別太大了。
我喜歡我現在的工作,公司里的大媽很愛笑,很平易近人,男同志和老板都很年輕,并且都很逗,和他們在一起,不必把自己搞得很嚴肅和正式,老板每次到中午都要殺兩局游戲,畢竟男人不會成熟,只會變老嘛^-^,老板并沒有上過大學,但是我很慶幸他沒有染上職場那種高高在上的意氣。
到了中午送飯時,我一個車,老板一個車,市場經理一個車,我們一塊去送,然后我中午為了打發等待取回保溫箱的時間空擋,去咖啡店做一做,蹭一蹭網,刷刷微博,等回公司后,就和老員工拉拉呱,吹吹牛。
我們下午沒事就準備第二天用的原料,拿個小馬扎,吹吹牛,市場經理走過,開玩笑的說以后把面包車放上兩個音響,配上麥,按上手機支架,然后讓我開車拉著楊師傅出溜,楊師傅就在那直播吹牛皮。
下午回到家,一般基本是我先到家,然后我就做上晚飯,等家里人回吃飯,這是我以前虧欠他們的。
我很滿意我現在的工作,哪怕他給我實習期開的工資能多吃點土我也愿意,這份工作讓我的駕車水平提高,做事水平與方法提高,讓我懂得了如何去生活。流水線的活只會讓你加劇金錢概念,人只要一深化金錢概念,那就不會及格的去維護自己最親近的事物,說句不好聽的,那叫機器。我只需要我懂得生活,這種工作就剛剛好。
大學生實習總結7
“實踐是檢驗真理的標準”、“沒有調查就沒有發言權”這些名人名言xx都耳熟能詳。但是對xx 感觸最深的還是曾老師的一句話:“管理是三分理論,七分實踐。”在xx看來,這樣的概括才是真正全面真實可信的。管理是在一定的環境和技術條件下為了提高人——物和系統的效率,從子系統(或元素)將來各種可能狀況選擇一種并實行的過程。
如果拋開理論一味蠻干、過度實踐,也終究理不出個頭緒來,難以形成系統有用的知識;而拋開實踐,任何理論也只是一中空談。“七分實踐”也充分說明了實踐在管理工作中的重要性,“三分理論”的說法也告訴xx要切實煉好基本功,學到基本的思想和思維方法,才能在實踐中舉一反三,有所創造。所以在寒假期間,xx到了阜沙鎮供水有限公司參觀實習總結。
公司簡介:
阜沙供水有限公司(原阜沙鎮自來水廠)成立于1991年11月,并于1997年9月通過該制更名為阜沙供水有限公司,公司成立初期總資產800萬元,注冊資本300萬元,其中中山市供水有限公司持股51%,民營股份49%,公司現已發展成為總資產2156萬元,凈資產1305.6萬元的鄉鎮供水企業。
公司擁有員工55人,擁有一個供水能力2.5萬立方米/日自來水廠,負責對阜沙鎮全鎮供水,供水區域37平方公里,供水覆蓋人口約6.05萬,目前已基本實現供水全區域抄表到戶,一戶一表。
20xx年,公司實現供水量667萬立方米,售水量556萬立方米,全年產值798萬元,實現銷售收入753萬元,上繳稅利83萬元。
公司自成立以來,積極配合阜沙鎮經濟的發展,共計投入資金約1041萬元用于水廠設施改造和管網投資,并努力控制生產成本和各項費用,在組建的第二年就實現扭虧為贏,使企業得到了良性的持續發展。從20xx年開始,為配合當地經濟的快速發展,公司計劃在今后的3年內投入1435萬元用于阜沙鎮工業園區的管道建設和水廠供水能力的提高。
主要加工流程圖
西江河水源
一級泵房
反應池
沉淀池
過濾池
清水池
二級泵房
凈水與消毒劑
水質監控
中央控制室
市區管網
用戶
通過對水廠的參觀研究,xx對以下三個方面進行了研究:
一、行政管理結構
二、倉庫管理
三、廠址的選取與施布局
行政管理結構
公司職能部門結構圖
由圖可知該公司是由董事長和總公司所指定的人來管理的,可以看出管理結構比較扁平和簡單,據了解該公司是采取“部分家族式”管理的,公司的主要部門的管理者都是親屬關系,由此就會產生關于家族式管理的問題。以下是xx對家族式管理的看法。
1、 家族式管理模式的優點。
第一,企業主及其家族成員具有以感情為紐帶的'“向心力”,企業上下團結一致,能圍繞著企業制定的戰略目標共同奮斗。第二,企業主及其家族成員之間的信任關系降低了企業內部的管理交易成本和監督—代理成本。第三,企業創建之初,當資金不足時,企業主家族內部的集資可以解決企業發展資金不足的問題。第四,企業的產權、經營管理權、決策權高度集中在企業主及其家族成員手中,集中決策比較靈活的特點可以使企業抓住發展的機會。第五,企業主及其家族成員之間存在有共同的利益,家族式民營企業內部的信息封閉有利于企業行動的保密性不給競爭對手有機可乘。
2、 家族式管理模式的弊端。
第一,企業發展到一定階段時企業主思想意識不到位,存在有“小富即安”的思想,極大程度上限制了企業的發展。第二,企業規模擴大后需要有一批高級人才去管理企業,這時企業經營者選擇面比較狹隘,無法滿足企業對更高級人才的需求,很顯然會影響到企業的經營效率。第三,企業主想進一步擴大企業的規模需要大量的資金,由于企業主害怕外來資本加入后會分走一部分自己的利益和降低自己的權利,因而企業發展資金不足又不愿意引進外來資本,增加了融資的難度。第四,企業內部重要崗位均是三親六戚,任人為親的做法可能使企業出現以人情代替制度,以倫理規范代替制度規范的現象,企業的管理規章制度形同虛設,無法發揮效用。第五,隨著企業規模的擴張,市場競爭條件的變化,企業主自身素質跟不上形式發展需要,容易導致企業戰略目標決策失誤。第六,企業主憑著主觀的經驗常識和簡單的信任和親情去約束人,不能建立起科學合理的激勵約束機制,對家族以外的人員缺乏凝聚力,容易出現人心向背的現象。第七,企業產權不明晰,容易出現內部紛爭,可能導致企業被人為的肢解。
其他管理問題:
1、沒有明確的工作制度。
2、員工內部競爭不存在。
3、企業運用古老的管理模式,把員工當成會說話的“工具”。
4、管理高層沒有對企業進行生產計劃。
倉庫管理
xx發現了庫存管理有以下幾條的問題。
1、物品分類很亂。維修所需要的工具比較分散,PVC塑料管沒有統一堆放,整個倉庫的感覺比較混亂,抽水機專用水管沒有專門的保養,隨便地放到倉庫的一邊。
2、庫存記錄不準確。每一種物品應該都有正確庫存記錄。正確的庫存記錄對于一個公司的財務是很重要的。但是在xx點算的過程中發現它的某些產品進出量是很不清楚的,跟它記錄的存貨記錄相差甚遠。有些物品甚至是沒有記錄的。
3、存貨整理工作做的不夠。對存貨來說,存貨的流通速度在一般情況下應該是越快越好。這表明它內部的庫存管理做得非常好。但移動公司的某些存貨卻是相反的情況。聽倉庫管理的那個叔叔說,有不小的物品都已經是幾年了,堆放在原來的位置一直都不變又沒有得到及時清理,這樣的結果就是不斷地浪費了倉庫管理的人力、物力。
4、倉庫空間利用率不高。倉庫的空間是有限的。如果合理地堆放物品,那一個倉庫可以利用的空間是非常多的。但移動內部的倉庫空間利用率不高,基本上一個存庫什么物品都有,很多時候都是沒秩序地亂擺亂放,堆積了很多原來不需要的空間。
5、記帳不夠及時。這是一個非常嚴重的問題。帳目的清楚性什么時候都要比其他東西重要,一旦帳目不清楚,這將會對企業帶來很多不良的效果,直接的會導致腐敗行為的發生。
針對這些問題,根據xx所學的庫存管理的知識,xx嘗試提出了xx自己以下的幾點看法。
提高物品分類能力的措施。各種物品可以按ABC分類法清晰分類,然后根據企業內部的需求來分類.在移動公司,它們清算物品都是由不同的部門來完成,這里xx認為可以根據不同部門的性質來對物品進行分類,這樣清算的時候就可以有順序多了,避免了很多物品清算的重復性。
1、業務流程的合理性。搞好庫存管理的業務流程,通過再次的分析,設計流程,使工作人員可以按程序辦公,有程序可循。
2、對作業人員進行嚴格訓練,學習相關的庫存管理知識,一次到位,按崗定位
3、進庫作業分清管理人員的責任,保證準確的庫存記錄,提高人員和設備的利用效率。必須保持庫存管理中的物流、信息流和資金流的同步。
4、備貨有序,車到提貨前備妥貨物;出庫及時,按照輕重緩急出貨,作好庫存記錄,
5、周期性地檢查庫存情況的變化。即倉庫人員隔一段時間清算庫存中的一小部分,糾正所發現的錯誤。其中,屬于A類的物品應重點清算。
6、定期整理庫存。有很多物品可能是很久之前存放在倉庫里,但現在已經是沒用了的這些物品應定期清理,避免霸占了倉庫的空間的同時,掩蓋了庫存物品的數量。如果這種物品真的需求很大的時候而倉庫保存的數量又很小,這樣問題可就大了。
廠址的選取與設施布局
1、 該廠靠近山邊,由于沒有對泥石流與滑坡等意外的預防,當下暴雨的時候容易發生意外。
2、 水廠與用戶密集區距離比較遠,在鋪設管道的時候花費較大的成本
3、 由于銷售部門不在廠內,而且距離較遠,不便于控制管理和信息的流通。
4、 布局方面,電房與一級泵房距離太近,萬一其中一個設施發生事故,會發生連鎖效應,造成更大的損失。
設施布局圖
經過這次親身到廠里的經歷,xx對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這些日子里大學所學知識的鞏固與運用。從這次實習總結中,xx體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。另外,在就業心態上xx也有很大改變,以前xx總想找一份適合自己愛好,專業對口的工作,可現在xx知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西xx初到社會才接觸、才學習。所以xx現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理,學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。
大學生實習總結8
工作,初步了解和掌握環境保護的基本知識,鍛煉分析和解決問題的實際能力。崇明島是中國第三大島。
崇明島位于中國西太平洋海岸線的中點,中國最大的河流長江的入海口。也是僅次于臺灣省島、海南島的中國第三大島,被譽為“長江門戶、東海瀛洲”。崇明三島目標定位:崇明是上海可持續發展的重要戰略空間。
堅持三島功能、產業、人口、基礎設施聯動,分別建設綜合生態島、海洋裝備島、生態休閑島,依靠科技創新,推進循環經濟,發展生態產業,努力把崇明建成環境和諧優美、資源集約利用、經濟社會協調發展的現代化生態島。
崇明環保局是統一管理全縣環保工作的縣級政府部門。其主要職責是監督和管理各種污染源,并在其管轄范圍內制定地方環境保護法規和措施。這個系和我的專業密切相關,真的讓我學到很多東西。在這三周里,我的.主要工作如下:
1.我幫助工作人員復印材料,在個別社區刷寫標語和板報,在群眾中廣泛開展環保宣傳教育活動。并取得了一定的成效。
2.部門開會的時候,我會做記錄,寫會議紀要。通過這項工作。我也很了解崇明現在的環保。總的來說,崇明的環保不錯。根據上級提供的信息,進行統計。
3.每天局里都有中國環境報,我負責報紙的發行。同時,我也從報紙中學到了很多。
4.該局還會不時收到一些來自各個鄉鎮的投訴。我也跟著研究人員到鄉鎮看他們取水樣,然后帶回局里研究。
以前實驗的時候只做一些簡單的實驗,這次實習之后,我學到了很多知識。可能我對他們研究的每一步都不是很清楚,但我覺得分析方法讓我受益匪淺。由于這是我第一次實習,我沒有實習方法和調查技巧的積累。所以感覺在這次實習中學到了很多,對過去的一些方法更加重視。
首先是比較法。很多事情只有實證調查才能知道,但不與過去對比就無法了解其發展趨勢。我覺得調查的最終目的應該是預測未來,服務現實。要預測未來,就要把握發展趨勢。
如果有些問題不與過去相比,我們就不可能認識到問題。我們只會盲目的認為現狀還是好的,還會繼續好下去,以至于管理問題在不經意間被忽略了。而且有時候,比較會幫助我們更快地找到事情的癥結所在。單看問題的時候可能會很困惑,但是對比幾個問題和情況,可能很快就能找到突破口。另一個是面試的手段。
在很多情況下,我們喜歡自己查找信息。但是文字資料畢竟滯后,很難找到普通人的個人觀點。面試不僅直接快捷,還能獲得貼近生活的信息,尤其是當你想了解當地居民的看法時,自己去查資料是得不到所需信息的。
總之,我認為沒有面試的調查不能算作真正意義上的調查。最后,是一種新的學習方法。以往的研究都來源于書本,都是前人總結出來的經驗。在這三個星期的工作中,我們更加注重從實踐中汲取一些原理和規律,更加深刻和具體。這應該是以前很少經歷的,所以這種做法給了我一個很好的學習機會。剛去的時候,我相信既然有了新的開始,就會有新的收獲。
所以我報到那天去的很早,很快就遇到了接待我的阿姨。那天給我布置了一些任務。每天早上八點到下午四點下班,前幾天還能忍受,接下來幾天就很累了。我每天騎著車,帶著疲憊的身體回家。我連飯都不想吃,只想好好睡一覺。
但是時間久了,我已經接受了時間的考驗。暑期實習,讓我拋開書中抽象的概念,真正了解環境問題,直接抨擊危害環境的污染物。也許現在的我分析不了環境污染,但還是能觀察到相關工作人員對污染物的處理方法,也學到了很多。
此外,我還幫助環保局的工作人員做會議記錄和其他瑣事,從中我也可以了解崇明的環境保護概況。這個暑假雖然短,但是很有意義,很充實。我真的很珍惜這個機會,學習融入社會的第一課!
大學生實習總結9
最近一直都在開磨床,模板擺到上面后,做的時候就不多了,因為大部分磨床都有自動下刀的,雖然有一些沒有,但是手動的也有手動的好處。所以在空閑的時候,就要用眼睛多看看工件,看著磨床磨出的火花來確定每次下刀的多少,這里純粹經驗,沒有什么標準。還有就是要多思考了,想著可能會出現的問題,以及處理問題的方法。
打普通的直角,例如剛開始備料的時候,上面什么孔都沒有,就直接備料打個直角的話,這就很容易了,但是如果在銑床,或者cnc里面打好孔的工件需要磨的話,這下子就不是那么容易了。因為要按照圖紙的要求來確定每個面需要磨掉的量。工件上面的孔很多,但是測量的話,最好以銑床打的第一個孔來打,因為一開始的時候,精度總是很高的,后來由于銑床的震動,或者別的原因,打孔就沒有那么準了。銑床一開始打孔都會放余量,所以我們需要做的就是將他的余量磨掉 ,然后再把再別的面把所有的余量磨掉就好了。但是在確定磨掉的余量的時候,就有點要求了,因為卡尺本身就就有誤差,但是不怎么高,而且鉆頭打出來的孔也是這樣,例如需要5.0的鉆頭打出來的孔,實際上可能是5.1或者5.2,所以測量后,孔偏了個十幾二十絲是沒事的.。對于一些沉頭孔,單邊的余量都放了有五十條,所以騙了些總歸是沒事的,但是如果能不偏的話,就盡量做好。這對自己,對別人都是好事。測量的時候,別人一般都回先用卡尺卡卡孔徑,但是我覺得并不怎么需要,因為孔徑也就大了個10絲,所以單邊也就5絲,所以應該可以直接忽略掉的。雖然這樣子量或許精度不是很高,但是5條卡尺隨便動動,也就沒了。所以有時候在掌握了一切的時候,還要看個人習慣的。再選基準量余量的時候,盡量選擇螺紋孔,而不是選擇沉頭孔,因為沉頭孔不準確,測量的時候,卡尺不可能一次就正好量的準備,要多量幾次,卡到尺寸的時候,多晃幾下。卡尺一般前面一截的都不太準,因為磨損的太多了,所以量的時候,盡量用后面一截去量。工件裝夾的時候,虎鉗一定要用力的夾緊,磨床每分鐘幾千轉的轉速,力量非常大的。虎鉗擺在磁臺上的時候,不用考慮吸磁的多少,都吸滿磁就可以了。
磨床打直角的全部差不多也就是這些了。雖然總計經驗的時候很簡單,但是你真的想做好的話,必須要付出很多的努力的。千里之行,始于足下把。
大學生實習總結10
不知不覺幾個月短暫的實習就過去了,很感謝公司能夠提供這次機會讓我能有幸和公司的同事們一起度過這段愉快、充實、真切、受益匪淺的實習時光。感謝張總,葛總,張杰經理的經驗傳授和諄諄教導,跟你們的交談不僅幫助我加快對公司業務的深入了解,解答了很多工作上的疑問,更重要的是讓我走進你們的以往經歷,體會到你們的所歷、所思、所得,這種人格和心智上的傳承,在個人思想的啟發上,其意義遠遠超越了其他一切!感謝金瑛姐不厭其煩的幫助和業務支持,在繁忙的工作之余能夠忍受我這個新人頻繁的打擾。我深知公司的商務、采購的每天的工作量之大,而我的一些客戶詢價很多并不是真心合作,這種不記結果的幫助對我來說是一種莫大的鼓勵和支持。由衷感謝!感謝劉冰哥和夢夏學姐在業務上的指導和鼓勵。都是公司銷售前輩和精英,冰哥爽快穩重,夢姐干練而不失女性柔美,兩種不同的風格讓我感觸頗深,也有助于結合自己的性格特點更好的做一個銷售角色的類型定位。
感謝羅工,姜工,徐哥,小姚哥,康哥,袁哥在技術上培訓、指導和幫助,還有徐穎姐在財會稅務上的幫助和解答,對于我這個技術上的小菜鳥而言,這些幫助的程度不言而喻。
感謝創捷科技的張工,作為第一個接受我拜訪請求的客戶,在我成長過程中有著里程碑式的意義。
最后還要感謝我們這一批同來的小實習生們,沒有大家的互相鼓勵和幫助,是不可能堅強的走到現在的!繼續加油!Fighting!
要感謝的還有很多很多,公司的同事,認識的朋友,接觸的'客戶,上海相關的一切都成為我實習工作中的源動力!很遺憾不能堅守到實習的最后時刻,因為學校論文答辯的原因必須要提前離開了。昨天跟導師協商過,25號必須返校,答辯時間從1號開始到20號結束,具體由學校安排!雖然回去帶的東西不多,但是確有3個月來沉甸甸的收獲!寫了這么多,與其說是一篇實習報告,倒不如說是一篇實習的心情日記,我是個感情多于理性的人,所以想到什么也就全都寫下了,都是些離開的時刻血液里翻滾的感觸、心情。
大學生實習總結11
實習的日子過的要比我想象中的快一些,以前我覺得幾個月的時間其實是挺漫長的,但是參加了實習工作之后,我發現每一天的時間都過得挺快的,這也讓我覺得原來數月的時間也能如此短暫。參加實習工作,我覺得是一件十分有必要的事情,而且我覺得在實習中得到的磨練越多,那么對自己以后的發展就有著越多的優勢,因為在實習的過程中啊,我能找到自己的不足,也能看到自己的閃光點,只要順著自己的優勢去發展,那么我們必然能找到一條適合自己的'道路。
在學校里的時候我就一直在準備實習工作的事宜了,所以我在結課了之后找起工作來還是比其他同學要利落不少的,至少我少踩了不少的坑,不過我也發現了專科生在找工作的時候其實有著不小的劣勢,畢竟學歷還是達不到別人所要求的本科,而且工作經驗和工作技能也是比較欠缺,即便我已經做好了準備了,可我依然還是在找工作的時候碰了不少的壁。好在熬過去這些磨練之后就會簡單不少,現在我已經在xx公司里面工作了幾個月了,而且在公司里面工作的還不錯,和同事們相處的也挺融洽。我覺得,專科生其實也應該有著更多的機會的,因為不少同學還是挺不錯的,只不過沒有找到一個合適的機會而已。
現在,我就來說一說我對于這段時間工作的理解和看法。在進入了公司之后啊,公司對我們這些實習生還是蠻好的,不僅為我們準備了相對應的培訓,而且還專門安排人來帶領我們,這讓我仿佛重新回到了校園里,要是這樣的話我還不能盡快達到公司里面的要求的話,那么我就真的是有愧于公司里面的前輩了,所以我也是牟足了勁去學習,去學習一些全新的尚未接觸過的知識。在學校里面我們雖然了解學習了一些基本的知識,但是這些知識實在是太普通了,大部分都不能直接運用在工作上,工作的難度其實要提升幾個檔次,所以我只能一邊在公司里面工作,一邊在宿舍里面補習著以前漏掉的知識。記得剛開始工作的時候,我干起活來慢吞吞的,而且在細節上的處理十分不到位,不過經過這么多天的磨練后,我可謂是成長了不少,如今也算得上是能獨當一面了,不過我可不會就此而驕傲的,我要向著更高更遠的目標進發!
大學生實習總結12
今天指導師傅說十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀學習,讓我帶上筆和筆記本,他還跟我說了一句,“上次的那個任務完成的很漂亮,圓滿到達了我的要求,我很滿意。”他還表揚我物流管理專業相關基礎知識非常扎實,是他見過物流管理專業學生中動手能力比較強的學生。當時我差一點兒興奮得尖叫出來。幾天的努力總算我的.努力沒有白費,沒有什么能比得上得到師傅的認可更加讓我激動了。
通過這段時間的了解,原來師傅并不是看上去那樣一個不起眼的人,聽同事說了很多他厲害的事跡,如果能從他身上學到東西,對我這次實習所得和以后的職業發展之路一定有很大的幫助。在外面的路上,師傅說,這幾天我的任務就是在上次的基礎進行擴展。
本周我總結出:在職場上取勝的黃金定律之一便是要有責任心,凡事盡力而為,并且要任勞任怨。在工作上,永遠不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經訪問過許多在事業上功成名就的人,他們一個共同的特點便是,在工作上投入的時間及精力,遠遠要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。
大學生實習總結13
因為在學校學了很多外貿方面的知識,所以實習的時候選擇了外貿公司。實習兩個多月,還是很有經驗的。
我是做外貿的,我們公司主要開發氧化鋁產品,比如氧化鋁磚,氧化鋁球。對于做外貿來說,在學校學到的知識還是很有用的,在學校學到的函電和國際貿易實務更多的用在工作中。
你可能不知道你在工作開始時應該做什么。這個時候你不妨用谷歌或者百度搜索一下外貿新手應該做什么,怎么做,多去一些外貿論壇了解一下。網絡是一個很大的資源庫,在這里你可以找到你想要的東西,并利用好它。
開發客戶,首先要了解產品。只有了解產品,才能更好的找到并說服客戶。實習的第一天就是了解產品。當然,一天之內對產品的了解并不全面。實習期間要慢慢了解。即使你覺得你了解當時的產品,也是不夠的。在以后的工作中,你會發現你有很多不知道的東西。這時候你可以在工作中隨時補充自己的產品知識,記錄有用的信息,比如產品介紹,相關網站等。
除了b2b,搜索引擎如googleyahooaltavista也被用來尋找客戶。使用時可以直接在搜索欄輸入產品名稱,或者輸入產品名稱+進口商、產品+批發、產品+經銷商等。谷歌有一個高級搜索選項,你可以根據這個選項在特定的國家搜索,這樣搜索到的客戶就是你想要的國家,這對開發特定的國家很有幫助。使用搜索引擎的目的是直接找到最終客戶,但是在上面找到的信息大部分是在b2b網站上,很少能找到最終客戶。找到的客戶很多郵箱是銷售的,但是我們在找他們的.采購部。找銷售不是我們的目的。幸運的是,有些網站有以信息開頭的郵箱。如果你能找到這個,是的,一些隱藏的郵箱可能看不到,但是當你點擊電子郵件時,他們的郵箱就會出現,你可以給他們發送電子郵件。我還沒有掌握足夠的搜索引擎技能來充分利用它。
各國的黃頁也是不錯的方式。上面有電話和網站,你可以通過它們直接打電話。比較好的黃頁是bluebook,golith等。當你工作的時候,你無意中發現了一個印度俱樂部,只要你知道公司的名字,你就可以在上面找到大多數印度公司并發送電子郵件。當然,有些黃頁沒有及時更新很多電話號碼,可能是對方公司不再使用,或者是更改了。這些都是必然的。
潛在客戶很重要,可能他們當時并不需要你的產品,但是他們是相關產品,所以要經常聯系一些客戶。我們公司是一家耐火磚制造商。當時一個挪威客戶要水泥之類的,不需要我的產品,但是他是個建筑商。我當時給他發了郵件,他回了,說需要聯系我。結果過了一個多月,他問我的相關產品。了解了產品后,他說他會訂購,但要等到7月份。這個復活節,我給他發了一封祝福郵件。潛在客戶很重要,好好管理,時不時問候一下,是一個很好的接觸方式。
注意你發的郵件,及時跟蹤它們,不要忘記你在哪個網站上給誰發了郵件。你要及時回復客戶的詢問,即使當時沒有,也要通過郵件回復客戶,說貨在準備中。不要沒有回復就給客戶備貨,因為客戶可能會覺得你已經不在這個行業工作了或者你不想和他一起工作了,他會去別的工廠。當你準備再次聯系時,客戶已經和別人簽訂了合同。有一次,阿里巴巴上一個客戶明確指出想要我們的產品,但是我直到一周后才看到詢價。我再回復他的時候,他根本不理我。我給他發了兩封郵件,他沒有再回復,所以郵件應該及時回復。
與工廠打交道是對外貿易不可或缺的。問出廠價格的時候要明確問含稅的出廠價格,而不僅僅是價格是多少。我曾經犯過一個錯誤。再問出廠價格的時候,我只是問價格是多少。工廠給我報價3000,我給客戶報價。結果我找工廠的時候,他說是4000塊,當時價格不征稅。當時我什么也說不出來,所以問價格的時候也很重要。
做外貿要慎重。很多時候報價的時候忘了寫數量單位,讓客戶老是再問我。盡量避免低級錯誤。制作形式發票時,請注意發票金額和付款方式。我在和一個俄羅斯客戶做生意時忽略了這兩點。當時客戶給我算了價格和總金額。我做形式發票的時候,照他給的做了,結果少了200塊。幸好經理發現了,所以金額要慎重計算。我忽略了付款方式,當時也沒有太多意識。
做外貿也需要耐心。新手再找客戶要有耐心。一般做第一單需要2-3個月。在這段時間里,他們必須經受住考驗。開發客戶的時候,有可能你給100個客戶發了郵件,但是只有兩個回復或者根本沒有回復,這很正常。然后就是系統拒絕的可能性。一天下午,下班的時候發了30多封郵件。在此期間,我一度懷疑自己是否適合這份工作。由于我的經理和同事的知識和鼓勵,當我收到客戶的回復時,我獲得了信心。當然有十個客戶聯系你,也有可能沒有一個會下單。我的俄羅斯客戶已經同意匯款,但是遲遲不匯款,最后也沒有下單。所以,不管生意能不能談,成都都要耐心的和客戶溝通。遇到問題,客戶要耐心解釋,和工廠、貨代等商量好。有很多事情不能操之過急。有時,原材料的價格可能會上漲。這時候你要耐心跟客戶解釋,大部分客戶還是能理解你的。這個時候也要耐心和工廠商量。讓她不要把價格定的太高,免得客戶接受不了這個價格。如果你在裝運過程中遇到問題,你應該和你的客戶好好談判。比如有時候需要加快報關,這就需要貨代好好盯著,所以耐心也很重要。
學了兩個月,感覺在學校學的東西還是很有用的,接觸到了一些課本上沒有的東西。例如,付款方式是教皇西聯匯款,通常需要在發貨前付清30%的tt余額。還有一些英文縮寫之類的,要在工作中慢慢積累。
我會堅持,會努力,因為我喜歡這個行業。
大學生實習總結14
專業:xx學院xx級旅游管理專業
學號:
姓名:
實習單位:xx市賓館
實習時間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實習內容:餐飲部中餐廳服務員
20xx年暑假,在政管系多名老師的努力聯系下,我們x級旅游、酒店管理專業的七名學生有幸進入桂林賓館,進行我們為期一個月的專業實習。我班近20名同學參加了酒店的面試,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運,也許是專業底子較好,我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試,經過嚴格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到賓館的中餐廳——漓江廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了賓館,開始了我們的實習。實習的一個多月里,我感受頗多,受益匪淺。
一、準備工作
雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習,但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
我們實習的單位——賓館是一所成立于xx年的老牌四星級涉外酒店,酒店管理先進,客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是賓館最大的也是最主要的一個餐廳,主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數名,工作比較繁忙。
二、實習過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統一發放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的.會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。
在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數客人都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
三、心得看法
以上是我在實習過程中的一些感受,進而也談談在這一個月來我對賓館的經營管理過程中出現的一些問題的個人看法:
1、各項規章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的,關鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。賓館的各項規章制度也很完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,比如酒店規定在酒店公共區域員工一定要用普通話交流,但是實際情況是當地話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用當地話的員工大有人在,畢竟賓館是一個涉外的高星級酒店,服務需要標準化,所以我覺得建立一套規范的服務執行和監督機制是酒店管理的一個當務之急。
2、加強對餐廳衛生的管理和監督。曾經在網上看過一個調查,有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例,而且員工的衛生意識也并不是很強,如沒有養成經常洗手的習慣。
3、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據我了解,很多老員工工作的時間已經很長了,個人服務意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質上的激勵(最多也只是發錢),事實上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。在一個月的實習過程中,我發現賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創造性。
四、總結
酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。
最后感謝老師的幫助,感謝賓館能給我們提供這樣難得的實習機會,在此祝愿賓館能夠越辦越好,學院越辦越好。
大學生實習總結15
今年我們全體同學都來到了xx學校,開始為期3周的美術教學實習。xx學校不是較大,兩棟教學樓,分初中部和小學部。
剛開始實習的時候,我非常的茫然。讀了十幾年的書,一直習慣坐在底下聽老師侃侃而談,如今突然要轉換角色,感覺還是沒有做好準備。聽了幾節帶領我們的老師的課,就輪到我們自身講課了。第一周開始試講,主要是和同學們認識一下,做一下游戲,和同學們互動,因此,我們都沒怎么準備,就當臨場發揮。
一走上講臺,我懵了,感覺嘴發干,手不知擱哪,總之很無措。可能美術課不是主課吧,這幫小朋友實在是太活躍了,有點控制不了局面。第一節課就在緊張無序的情況下進行著。
因為有了第一次上課的窘態,第二次上課之前,我就好好的準備了一番。認真的備好課,畫好每一張示范畫。還時不時地自身一個人自導自演。以為這一次上課,肯定沒什么問題了,可一到了課堂上,由于紀律沒管好,準備好的東西,很難展示出來,因此效果不是很明顯。
時間可真快啊,轉眼到了最后一節課了。最后一節課的時候,也是最滿意的一節課,不管是上課的進程還是紀律都好得很。原來什么都一樣,經歷多了自然就知道該怎么辦了!怪不得企業招人都要有經驗的!
感謝x學校能給我們這個實習的.機會,其中的感想以及收獲實在是太多了。我的志向是當一名人民教師,我覺得經過這次的實習更讓我堅定了自身的選擇——當一名美術教師。
從這次的實習經歷當中,我明白了,很多事情表面看起來很難,其實當你一旦去行動了,也就那回事,經歷得多了,自然知道的也就多了,不用自卑,而是要用行動去戰勝膽怯。
通過這一次的實習,人民教師的這個職業在我的心目中變得更加偉大了,特別是那些老師們。他們給予孩子們的不但是知識,更多的是愛以及耐心!因此,我在這里向所有的老師表示敬佩,真的不容易,有了你們的真心付出,才會真正的培育好祖國的下一代。
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