新人實習總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不如我們來制定一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編為大家整理的 新人實習總結 ,僅供參考,歡迎大家閱讀。
新人實習總結 1
半年的實習稍縱即逝,在x度假酒店的實習,我學會了也懂得了很多在學校里無法獲得的人生哲理。在實習中經歷了生活中的挫折和失敗后,現在的我變得做事會深思熟慮,也使我明白了社會競爭的殘酷與現實,真正體會到了父母平日的辛苦,讓我一夜之間成熟了許多,也越挫越勇
一、實習目的
在實習之前,學院給我們開了一個頂崗實習動員大會。從目前的社會就業形勢看,培養具有實際操作技能的人才,是我學院對我們旅游專科班的教學方向。學院找到理論知識與實際操作的結合點,為我們聯系了x度假酒店,根據學校的教學安排,酒店的需要,安排我們于20xx年x月x日到20xx年x月x日到x度假酒店實地實習,從而使我們了解酒店的生產經營,組織管理的過程,酒店的服務及文化,加強我們的酒店管理理論與實踐相結合。讓我們學會酒店里的服務精神,培養我們的服務意識。
二、實習內容
(一)實習單位概況
1、 -度假酒店簡介
位于-度假區,坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的`黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標準規劃興建,20xx年x月全新投入使用,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、套房共260間,同時擁有大型的海景餐廳,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及巽寮標志性建筑——歐式燈塔,并擁有多個不同規格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議、培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2、實習部門
x度假酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據酒店的實際經營需要,結合我們班人員總數,分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部實習。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實習時間里,酒店還安排了一些同學分期的輪崗制度和見習,給有意往酒店方面發展的同學更多的機會了解實踐酒店各部門的工作。
(二)實習工作過程
1、崗前培訓
我實習所在的部門一開始就是客房部,由于我們此次是頂崗實習,也就是說我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個旺季“五一”黃金周里我們都能正式上崗,白天,我們客房部實習成員分成兩個小組,跟著不同的領班到客房進行實際操作上的培訓和熟練;晚上,跟著我們部門的經理學習客房部的理論知識和作為一名客房部服務員應該知道的對客知識。
2、上崗實習
我們所在的實習酒店是個x旅游度假區,旅游行業本身就具有明顯的淡旺季之分。所以,我們為期兩周的培訓都是在x月份的淡季進行的。正是因為我們的崗前培訓是在淡季進行的,所以我們實際操作內容也就只是熟悉鋪床而已。真正由一間客人剛退的臟房,由里到外的打掃成一間等待客人入住的干凈客房,是在“-”黃金周里。
在這第一個旺季的到來之前的幾天,我們由開始的分組培訓改為每棟樓由幾個同學負責(棟主),一棟樓的客房大約有18、20間。加上領班和老員工作為機動人員到每一棟去“支援”,在“-”這短期的旺季里,我們都能很快的完成客房清潔,而且保證質量,并且還面對面的與客人接觸,微笑耐心的對客服務。這些都是在學校學不到的東西。
“五一”時期過后,緊接著的小周末都是忙碌的,我們在那忙碌的日子里,漸漸的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即將來臨,為了達到人力資源的合理利用,我們部門開始分班次(早班、中班、晚班)上班,正式進入“員工”工作狀態。
后來的兩次輪崗,客房部先后調進來和調走部分實習的同學,由于時間緊加上都是旺季,所以調進來的同學沒有怎么培訓就直接上崗了,但是直接上崗也不是亂分配的,我們部門的領班采取留在本部門的“老實習生”帶“新實習生”,雖然輪崗會給酒店帶來一些不便,但這種不便只是暫時的,我們新老實習生分工合作,工作還是有質量有速度效率的。
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三個月的實習轉眼就要過去了。于20xx年6月25日進入-x國際招標有限公司,在-x貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間,我在領導及同事們的關心與幫助下,業務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報:
一、認真學習業務知識,履行崗位職責,服從領導安排。
作為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學習,國際國內貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。
二、主動熱情,以端正的工作的態度對待每一份工作。
到-x貨物招標部以后,部內的全體人員對我格外照顧,關心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下:參與技術交流的項目:-集團技術談判;-鍋爐廠、-公司技術談判;湛江項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流。參與標書審查的項目:寶鋼研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業部icP發射光譜儀項目標書審查;寶鋼檢測公司x熒光光譜儀項目標書審查。
參與標前會的.項目:寶鋼國際行車集中采購。參與開評標的項目:寶鋼國際行車集中采購;梅山1450扎制油;-運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環節進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從-領導過硬的專業素質、良好的組織協調能力,也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教,不斷改進、不斷積累自身業務技能。
作為一名年輕的招標工作者,可能由于經驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教,積極總結處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父-x的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術交流,標書審查,編寫招標文件,發布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買標書,向上海市機電辦申請2家開標,抽取評委時,在-招標網限定的次數內未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經驗不足,在-招標網上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了國際招標網工作人員后,及時與上海市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定,按期轉正,我會用我的實際行動為-x國際招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻
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這短短一個月的實習經歷,讓我認識到實習生該有“初生牛犢不怕虎”的精神。實習是一個學生走進社會的過渡階段和必經階段。在我看來,一個成功的實習生,應要牢記實習生的身份,也要忘卻實習生的身份。之所以要牢記,如上邊講到的,目的是學習,這也職責之在。因而,務必要主動爭取機會,多做,多思考。而忘卻則是因為僅有把自我當作是正職人員來看待,從心態上端正自我的態度,才能在實習期間有更大的收獲。
無可否認的是,有不少人實習的目的`并非單純想實踐體驗,更多的是想要賺錢或獲得實習憑證。這樣的人只會把自我局限在實習生的身份之下,缺乏應有的群眾意識和主人翁態度,故不能主動承擔工作。事不關己,高高掛起的作風甚至會滋生出實習生好逸懶做、得過且過的不良影響。前幾天,單位里來了一位和我們年齡相仿的女孩,她專科畢業一年,此刻已經是單位里的正職員工。在如今就業競爭無比激烈的市場里,一個僅有專科畢業的女孩,怎能擠身于這種高門檻、高要求的政府機關呢或許很多人都會和我一樣有這樣的答案:“靠關系,走后門。”然而,在接下來的幾天時間里,那個女孩用行動否定了我的猜測。
在當前教育模式下的學生大多缺乏用心主動性和創新潛力。從課堂上走出去的我們帶著深深的“教科書”影子。在各式各樣的條條框框下成長的我們,做事循規蹈矩、唯唯是諾。這樣的狀況在我自我身上還是比較明顯的。剛到單位實習的時候,儼然像個小學生上課那般乖巧和拘謹。人家沒叫我坐時,我就呆站著;坐著的時候也是畢恭畢敬,不敢多手亂動人家的東西;私底下說話也不敢大聲,拍擾亂了“課堂紀律”。然而,工作和機會都是要靠自我去爭取的。在學生到實習生,再由實習生到從職人員這個過程中,誰的主角轉變得越快,誰就在起跑線上領先了一步。在剛開始的一個星期里,我的沉默和低調給我帶來了閑適和無聊的實習生活。我開始覺
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今年6月,我與同學被分派到蘇派古建筑園林研究院實習。在6個月的時間里,我們真正的接觸到了建筑設計的一下步驟,學會了利用CAD軟件繪制建筑的方法。想想剛剛到這里的時候發現在學校學的在這里根本不夠,快捷鍵,常識………經過這幾個月的實踐,我學會了很多,熟悉了CAD,還有待人處事等等。
第一次到公司實習,剛來的時候心理很沒底,不知道怎樣與別人相處。實習幾天后發現,與同事相處并不難。當你遇到不明白的地方時,你就要多問,在問的同時,就增添了你和同事交流的機會,這樣,不僅問題解決,也很快融入了集體。在這里,要勤學好問,多與人交流,要以誠待人。
這次的實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的'是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的當今大學教育是以理論為主,能有機會走進設計公司去實習,對我來說是的我就快畢業走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作有幫助。。
這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這一年的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗對我終身受益,在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。
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首先它讓我明白了許多:在日常的工作中上級責備甚至欺壓下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。
在花點實習第一點真誠,您可以偽裝你的面孔,但絕不可以忽視真誠的力量。從商有從商的原則,對待客人我們即要真誠,更要遵循顧客至上的準則。你的一席微笑,一瞥眼神,都會有意無意地觸動到顧客的敏感度。首先你需要取對方的信任,你對各種花卉植物的深透了解是你取得顧客信任的最佳方式,只有你對各種花卉植物有深透了解,顧客才會相信你能給他帶來最佳的服務。其次更是需要讓顧客發自內心的感受到我們對他的重視。只有我們重視顧客了,他才會重視與我們的買賣交易。第二點溝通,溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關系更加和諧,因此,我們便要主動的與顧客之間構造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么樣功能的植物,又或者在言語中,我們可以推論出什么花卉植物才更加適合他,讓他們能夠買到稱心如意的商品,從而另我們的交易能夠更加順利的進行。其實,溝通不僅在商業上能夠令我們獲利,但對于我這為學生而言,這更是一次難得的學習機會,另我的口才與交流能力有了一次質的飛躍,真可謂是實現了一次”雙贏。第三點激情與耐心,激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。的確,每一個顧客的思想,喜好都是不一樣的,面對各種各樣的花卉植物,在買的時候便會不由自主的猶豫挑剔起來,這便會令你處于困境,面對如此煩瑣的活兒,我們是否可以堅持下去,靠的便是那份來自心靈最深處的激情。因為不像上班族,有規定的工作時間,在門店賣花基本上都要看鋪到晚上_點,所以面對每天漫長的工作時間,必然有時會讓人感到身心的疲憊,但感覺還是快樂的,因為我已經把它當成了一次學習的機會,而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會,所以心里很是滿足,我明白,其實不管在哪個行業,激情與耐心都是不可以缺少的,激情讓我們對工作充滿熱情,充滿動力,愿意為共同的目標而奮斗。耐心則讓我們細致地對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補足進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能作到更好。第四點講究條理,條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性,但在工作上,我們除了要具備良好的邏輯思維外,更重要的便是要養成條理性的好習慣。這點在我們記帳簿時最重要,因為正值春節過后不久和情人節,所以生意比較火暴,交易的人數又相對較多,如果記帳時不注意講究條理的話,不僅不能準確的的記錄相應的銷售情況,而且將會導致日后翻查工作的不便。因此,條理性便站在了一個相當重要的位置了。處理一項工作,如果不講究條理,一定會讓你的作手忙腳亂,效率低下。
我也在花點實習中學習花卉的包裝,老板介紹,單枝花的零售利潤只有幾角錢,除去沒有賣掉的花的損失,以及房租、水電之外,幾乎沒有太多利潤。但通過包裝就能使得花的身價大增。11朵玫瑰花以及一枝“三頭百合”的成本不過20元,但包裝起來的銷售價格卻可以達到50元以上,而情人節等節日的時候價格更高。包裝越精美,賺到的錢就更多。因為處于情人節前后,我來到首先學的是玫瑰花的包裝處理。進來的玫瑰花不經過處理和包裝是無法出售的,玫瑰滿枝都是密密麻麻的小刺,首先要用刮刺刀去掉它的刺,再用剪刀去掉多余的葉,一般只留下兩三片好的。把一個個花朵用嘴吹開,用剪刀再把黃的花瓣去掉。這只是修,下一步才是包裝。用一張漂亮的包裝紙給修好的玫瑰穿上新衣,然后用絲帶系上美麗的蝴蝶結。在老板的指導下明確分工,分別去刺,修葉,修花,包裝,系彩帶。之后老板又補充了花卉包裝的一些主意事項。不能損壞花卉本身的形象。沒有“只有對花進行才會漂亮”的規定。包裝只是起到一種輔助作用,主體還是花本身,所以在包裝的過程中不能損壞花本身的形象。要符合顧客的要求。包裝時,不僅要滿足顧客的要求,同時還要考慮到接受禮物一方的年齡、性別、愛好,等等。盡量使鮮花在運送時保持新鮮度,并且防止被損壞。做花束的`鮮花要做保鮮處理,做花束時前,先將鮮花在浸有保鮮劑的容器里進行浸泡。在包裝時要考慮到鮮花在包裝后運送所需要時間的長短及路途的遠近。要做到在運送的過程中包在花莖下面的水不會流出來,并且選擇能長時間維持花卉新鮮的包裝。要在成本上多費心思。雖然使花卉的商品性提高,但間不是所有的花都是包得越華麗越好。過分的包裝會增加成本,所以要把握好度,不要浪費。要告知顧客送花的要領及保養方法。完成包裝交給顧客時要告知對方持花的要領、運送方法、保養的知識及送花的禮儀等,同時可免費贈送一小袋鮮花保鮮劑給顧客,以延長花期,高品質的花籃和花束會吸引顧客的再次購買。
從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現在想來,十天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。現今人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經驗。
同時我也意識到了自己很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候老板說了才知道做,老板不說就沒有這個意識去做;社會經驗比較缺乏,經常會做一些錯事;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經驗,它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓,我要力爭在我以后假期實踐以及今后就業的時候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會實習,一晃而過,在這其中,讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實習真的很有作用,會讓我們從中受益匪淺。它讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。
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一轉眼,三個月的實習時光從我的人生軌道中呼嘯而過,回憶我在-公司實習的這段日子,有很多難忘的時光,也有很多歡樂的時光,也讓我收獲豐多。在-公司的這段實習經歷不僅給我帶來了一份寶貴的社會工作經驗,還讓我在從學校過渡到社會的這一階段里得到了快速的成長和進步,讓我能更加快速的融入這個社會,更加迅速的適應這個社會。這就是這段實習期給我帶來的最大的一個收獲。并且,我相信如果我能繼續留在-公司發展,我將會獲得更多的收獲。
在實習期里,我應聘的崗位是公司行政助理的崗位,雖然只是一個助理的崗位,但是由于我們公司里面在我在之前,公司人事和行政就只有一個人,所以,我來這個崗位之后,也要負責很多事情,有時候經常還會忙不過來。
特別是在我剛來那會,正好是大學生畢業季的時候,過來我們公司面試的大學生有很多,我一天至少要篩選幾十分簡歷,要安排十幾場面試,一開始的時候,我只是在一旁看著我主管面試,到了后面,我漸漸熟悉了這些流程和問題,我也可以進行單獨的面試工作了。其實內心還是有一些緊張的,但是在看到一些面試人員比我更緊張的時候,我也只能強作鎮定。畢竟為公司挑選人才是一份必須要認真對待的一件事情。面試過了之后,我還要給他們辦理入職手續,給他們介紹公司,安排他們的住宿等等,都是一些比較繁雜的工作。除此之外,我還要負責公司員工的`日常考勤記錄,負責公司辦公用品的維修,負責公司里面一些文件的打印和復印工作,以及一些機密文件的保管工作。總之,在這段實習期,我負責了很多工作,但也學習到了很多的東西。
-公司給予我們每一個員工盡情發展的機會,-公司有我們員工廣闊的發展前景,在-公司工作,我既能感受到領導對員工的親切關懷,又能感謝到團隊協作的魅力,還能感受到對未來生活的一股沖勁。所以這些都是讓我想要繼續留在-公司工作的原因。我相信在-公司里,我一定能夠有所作為,我也一定會讓領導看到我的努力和實力。我熱切的期盼著,我正式成為-公司一員的一天,熱切的期盼著,我作為一名正式員工為-公司奉獻的一天。
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經過近兩個月的實習,我感受很多。使我感悟最深的是參與社會實踐是檢驗知識的重要標準。在工作中,不是時時會有人像學校里的同學老師一樣去耐心地為我們講解,更多的是靠自己去摸索、去探究。
在實習期間,我不僅接觸了簡單的編輯這一塊,還有幸在人事部門招聘小組鍛煉,主要就是學習招聘員工方面的技能。實習導師給我講了招聘這一職位的基本要求和主要的工作內容,為了能讓我達到日常工作的實踐目的,老師還給我制定了一套相應的實習計劃,有了計劃,我的實習工作就更加的得心應手了。
通過實習,我對人力資源這一專業有了更為深刻的認識,對人力資源的管理流程有了一定了解。我堅信人才是企業發展的唯一源泉,重視和尊重人才是企業發展的長遠之計。
實習總結:
實習是一個發現問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程,讓我在改正錯誤和彌補不足中成長。對于初入職場的我來說,要學習的東西有很多,每一點微小的.進步都讓我欣喜,這離不開職場前輩的悉心引導和教導,感謝那些幫助過我的人。現在,對于即將步入職場的我來說,更多的是一份期待和躍躍欲試,我會用積極的心態和踏實的務實精神去面對即將到來的一切,努力!
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