【熱門】實習工作總結模板錦集七篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的實習工作總結7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實習工作總結 篇1
尊敬的各位領導、同事們：
你們好!我是20xx年x月進入保定市順平縣移動的新員工劉增路，我也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，順平移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。 以下是我在實習期間的個人工作總結報告：
經過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優秀,什么是愛崗敬業,什么是移動的好員工。兩周里,從網絡到市場,從人力到財務,那么多優秀的主管熟練地講述著自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關照。順平移動自掛牌起成立至今，經過多年的建設和發展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平領先的綜合通信網絡。同時，建設起了完善的網絡和業務支撐系統，不斷推進行業和企業信息化的建設和應用，在促進地區經濟建設和信息化建設中發揮著重要的作用。這樣傳奇式的發展速度,怎能不讓我這個走出部隊、踏進社會的退伍軍人由衷敬佩呢!從網絡的覆蓋,再到組織機構的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
從進公司實習的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這段時間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一 個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里工作而感到自豪。 在營業廳實習期間，我得到了領導諄諄的教導和營業廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規范的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使得我對公司營業前臺有了初步的了解。“紙上來的終覺淺,絕知此事要軀行。”在短暫的實習生活中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時間的細心學習和同事們的熱心幫助，我對業務逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應手。從彩鈴的下載、飛信等每一項業務從陌生到熟悉再到熟練的過程，這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時間不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實，客戶滿意是我工作價值的體現。
移動營業廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業廳前臺實習中，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前臺的業務流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面，除了正常的收費、辦理業務等工作外，接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用;營業員工作職責方面，高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前臺優秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動需要什么樣的員工。中國移動需要什么樣的員工?在工作期間我深深體會到：
1、強烈的創新意識;
2、艱苦奮斗的精神;
3、盡善盡美的追求;
4、謙虛謹慎的態度。只有注意從身邊的點滴做起，真正發揮自己的戰斗力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。
經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、培養細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。
2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經常也會處于半閑置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我經常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調查、信息反饋、移動農村市場的調查等，起到了一定的預期效果。
以上是我的畢業實習報告。在以后的工作中，我會投入更多的熱情，以崗為家，以職業為事業，發揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻。
實習工作總結 篇2
愉快而又辛勞的三個月實習工作結束了。
這三個月是辛苦的三個月、幸福的三個月。之所以辛苦是因為我不斷地從內心去學習、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因為戰勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個月里，我已順利地完成了從學生到移動員工的角色轉換。雖然時間不長，但我感受頗多，主要有以下幾個方面：
一、對營業廳內的工作人員有了更深入的了解。
我們知道，中國移動的企業文化是正德厚生、臻于至善，這就要求我們的員工不僅是業務方面的能手，而且還應該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切。人民南路營業廳的xx就是其中的一位。
她不顧平時工作的繁忙，積極地參加社會愛心活動。作為一名優秀的社會義工，只要一有時間，她就會抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強自身的道德修養是對每一位中國移動員工的基本要求。
二、對營業廳內的業務流程有了更深入的了解。
理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學習過程中，我們總是不以為然。當自己上臺操作時，這才發現不是丟東就是落西。
可想而知，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態度。此外，在熟悉流程之后，我發現有些流程過于繁瑣。這就導致了客戶需求服務的短時間性與操作相對長時間性產生了矛盾。
也許這一矛盾引起了很多客戶在業務受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長時間的等待讓他們產生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應引起我們的深思。
三、對需要服務的客戶有了更深入的了解。
通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發現，來訪客戶主要有三種類型：
1、客戶確實不了解相關業務，經咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。
2、客戶完全不了解相關業務，經再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3、客戶對相關業務半知半解，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不平衡，經解釋后即使明白也不情愿離開。
針對這幾類客戶，為了提高辦理業務的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當地采取一些措施，如后兩種客戶在辦完相關業務后可直接讓值班經理進行咨詢接待。
基于上述對營業廳的幾點認識，我感覺營業廳是否優秀直接取決于營業員的表現，因此好的營業廳內的營業員必須具備如下幾點要素：
1、熟練的業務能力。
業務操作的熟練掌握是對每一位營業廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現。
2、思想統一，目標明確。
即俗話說：大家的心要齊。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導行動，只有大家的思想高度統一了，才會真正把目標落實到行動中來。
3、團隊作戰的精神，不強調個人英雄主義。
因為每個員工的績效是與營業廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現你的優秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4、強烈的責任感。
個人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點，那團隊將無法凝聚，也就更加談不上發揮超強戰斗力了。
三個月的實習工作不僅是對我動手能力的一次提高，更是對我思想上的一次洗禮。在接下來的三個月我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優秀的營銷者而不斷奮進。
首先，在第一周時間里，我對公司業務流程的內容有了一定的了解。
其次，在第二周的時間里，我認真、仔細學習了日常財務操作的全過程。跟出納人員學會了如何開支票等票據、如何根據原始憑證編制記帳憑證、登記現金、銀行日記帳、每月月底如何根據銀行對帳單與帳戶進行核對，及時編制調節表，向主管計學習財務報表的編制和財務分析。
最后，在第三周的時間里，我學習和了解了公司的有關財務制度，對財務人員的崗位主要職責有了具體認識。
實習工作總結 篇3
下面我從幾個方面簡要總結一下我的實習經歷：
1、第一周:金一車間實習，機械滑臺粗加工車間。首先聽取了車間劉主任的講解，介紹了車間的大概情況，在現場的觀察中見到了保定市為數不多的八米龍門刨床，六米龍門刨床，還有我們廠曾經自造的T68和T612臥式鏜床，在這要提出的是車間北排挨著大門的兩個小型立式車床目前精度很差，工作臺表面已有很多破損，噪音也很大，需要進行設備維修。金一車間主要是大型設備，目前主要是完成大型的鑄件粗加工和一些外協活的加工，
2、第二周:金二車間實習，機械滑臺傳動箱零件，鏜銑動力頭零件，鉆削動力頭零件，齒輪，渦輪蝸桿等小零件的粗精加工車間。在此車間看到了保定為數不多的赫赫有名的瑞士產臥式坐標鏜和它的工作過程，目前它的加工精度在0.01mm，全部采用液壓傳動。不過我覺得這樣精密的機床所在的工作環境有些惡劣，應該放在恒溫室里。還有一臺英國NEWALL立式坐標鏜，內部采用齒輪傳動，除了這些設備還有精密平面磨床，精密萬能磨床，銑齒機，20xx年新買的T611，各種車床銑床，拉床等等，在這個車間了解了各種小零件的工藝和加工過程。
3、第三，第四周:裝配車間實習，各種規格機械滑臺，鏜銑鉆動力頭，液壓滑臺，傳動箱等的裝配車間。裝配車間是我廠產品成型的最后一站，也是關鍵的一站，車間張建明主任給我耐心講解組合機床的裝配過程以及遇到的問題。張主任說HJ50滑臺的傳動箱內有個行星輪機構，工人在裝配的時候很困難很費時，讓我好好想想有沒有其他的解決辦法，我經過一天的思考提出了一個裝配方法，但暫時還沒有得到應驗。
通過這些日子的實習使我更加體會到這樣一句話：“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。”實踐是真理的檢驗標準，了解到很多工作常識，也得到意志上鍛煉，對我以后的學習和工作將有很大的影響。
機床設計人才聘用和高端軟件應用同等重要。本廠最近幾年才開始應用電子圖版，這在軟件應用方面是比較落后的，電子圖版只是手工制圖的替代品，三維實體設計才是真正意義上的設計，企業要想存活，要想有更好的發展，趕上甚至超過同行業其他廠家就必須與時俱進，不斷創新！
眼睛是會騙人的看似簡單的東西并不一定能夠做好，只有親身實踐才知其奧妙，才會做出理想的產品，實踐是學習的真理！至此感謝鄒永紅總工程師及其他領導給了我這么好的實習機會，這對我的一生來說是非常重要的，是一筆寶貴的財富，在車間實習期間向各車間技術員詢問了很多問題，得到了技術員的耐心講解，在此一并表示感謝！
實習工作總結 篇4
在XX這段時間的實習將會是我人生當中最值得回憶的寶貴的經驗，雖說自己的實習時間并不是很長，但是自己依然靠著自己的努力和公司的幫助學會到了很多，我也會一直將這段時間所學到的和體會的深藏于心，我也會在之后的工作當中更加的努力。
我現在都還記得當初面試的時候，公司的人事問我：“我與其他競爭者相比我的優勢在哪里，我作為一名畢業生我的優勢在哪里”，記得當初的我說的是：“雖說我沒有任何的工作經驗，但是我一定會更加的努力的學習的”。也是因為這樣我才有機會進入到公司，我也清楚的知道，現在自己不管是進入哪一家公司，哪一個行業，我都是一個新的起點，任何的工作我都會從新的開始，努力的完成，我沒有任何的工作經驗確實是自己的短板，但是我也一直堅定的相信自己可以將自己的這種短板利用好，將它發展成為我的優勢，也是因為自己沒有工作經驗，我才更加的懂得自己在工作上面應該更加的努力，所以在自己的工作當中，我認真刻苦的跟著公司的前輩和帶我的師傅學習。
剛進入公司的時候，我也是一直跟著帶我的師傅學習，關于公司的很多的工作他也一點一滴的教給我，經過自己一直以來的刻苦的學習，我很快的進入到自己的工作當中了，但是我并沒有放慢自己的學習腳步，在自己的工作當中，有任何的不懂都會及時的請教別人，并且在每天工作結束之后，我也會認真的回憶自己今天一天的工作，找出一些自己沒有做好的點在之后的工作當中更好地完善。不管是做什么樣的工作，我都會謹慎細致的完成，認真細致的完成自己的本職工作。
這段時間的實習，我也成長了，長大了，也該變了，當初那個習慣了安逸的學校生活的我，已經在現在這個稍微不努力就會被淘汰的職場當中消失了，我懂得了不管是干嘛，都要付出自己的全力，也是不管是干什么，都會去努力的嘗試。對待自己的生活、工作，都要去認真的完成，熱愛生活的同時也要去熱愛工作，更是不管在什么樣的環境，處于什么樣的位置都要時刻的記得學習，不能放慢自己前進的步伐，在工作中學習，在生活中成長。
我很感謝公司、公司所有的同事這段時間的照顧和栽培，我也很喜歡在這個公司工作，我也希望自己之后在工作當中可以更加的優秀，一定會更加出色的完成自己的工作，我相信自己一定可以，無比堅定的相信自己，相信自己一定可以成為一個出色的職場人。
實習工作總結 篇5
時光如流星般轉瞬即逝。一學年多已經過去了。在這短暫的一年里，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學工作，積極完成學校布置的各項任務。走好了又由學生向老師身份的轉變，我對自己業務有很多的思考和感受，現將這一學年的教學工作情況做簡要的匯報：
一、政治思想方面：
我自覺遵守《教師法》、《教育法》等法律法規。堅持準時參加學校組織的政治學習，認真做好筆記。并學習一些報刊雜志，從上面了解一些信息便于自己的不斷進步。為了能迅速完成從師范生到教師的角色轉變、走好入行的第一步，積極參加學校精心組織的師德教育作為重要內容的06年新教師崗前培訓活動。同時積極參加學校組織的“校本課程研究”活動，使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進步。教育目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦。熱愛自己的事業，團結同事，虛心求教，遵守勞動紀律。關心學生，為人師表。
二、教育教學方面：
在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節課。在備課中,我認真研究教材，力求準確把握難重點，難點.并注重參閱各種雜志、網絡，注意弱化難點. 強調重點,并不斷歸納總結提高教學水平。
2、認真上好每一節課。上課時注重學生主動性的發揮,發散學生的思維,注重綜合能力的培養,有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高學生的思維素質.保證每一節課的質量.
3、認真及時批改作業，注意聽取學生的意見,及時了解學生的學習情況，并有目的的對學生進行輔導。經常和學生進行溝通和交流，了解學生的思想動態，深受學生的喜愛。
4、堅持聽課，注意學習組里老師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式.本學年平均每周聽課二到三節,對自己的教學促進很大.不僅如此，還抓住每次外出學習的機會，取長補短，收獲不少。
5、注重教育理論的學習,并注意把一些先進的理論應用于課堂, 做到學有所用。一年來,我在學校開了多次公開課.通過開公開課,使自己的教學水平得到很大的提高,受到各位老師的好評。教學成績在所教年級名列前茅。但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處，這是我以后努力的方向。
6、扎實自己的基本功。通過向老教師、幫教老師的學習，切實提高自己的基本功，除了聽課，評課，參加教研組教研活動外，在教學工作之余，我還注意到要自學， 加強自身素質的培養與提高。
7、今后努力的方向：
①在提高自身教學水平上，爭取多聽，多思，多寫，多交流；
②經常向師傅學習，能在師傅身上學到更多的知識，能夠獨擋一面；
③經常看書，多做課件，常寫論文。
④繼續做好校本培訓，在實踐中不斷豐富自已的經驗與技能。要想提高學生的素質，首先從提高教育的素質做起，在教給學生一瓢水的時候自已先有一桶水。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實，讓我把一份矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
以上是我一學期來的工作總結,不足之處請各位領導及老師指正.我一定再接再厲,努力工作．
實習工作總結 篇6
20xx年ｘｘ月1日我們學校的25名同學一起來到了常州紡織服裝職業技術學院進行教育實習，我的指導老師是閔建虎老師，班主任是徐馨婷老師，而時光飛逝，轉瞬間維持6周的教育實習工作已經結束了。這一段經歷將在我的未來的工作生涯中寫下不平凡的一頁，經歷了這6周的實習生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當一名教師所肩負的責任。實習中我收獲很多，收獲心中的那份經歷、那份感受、那份回憶！
這次實習的工作主要分成兩大塊：教學實習工作和班主任實習工作。主要情況如下：
一、教學工作
教學更是實習的重點，以下是我實習的一點心得。
第一是聽課階段。通過指導老師閔建虎老師先熟悉實習班級的上課情況，認識班上的每個學生以及了解他們對于計算機知識的掌握情況。然后，認真聽閔老師以及其他同學上課。在這期間我聽了共60節課。現在的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學習知識；現在聽課是學習教學方法。目的不一樣，上課的注意點就不一樣，現在注意的是閔老師及其他同學的上課方式，上課的思想思路。接著，根據在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的，自己在已有的基礎上備課、試講，做足了上講臺的準備。
在經過了前兩周的聽課、試講后，第三周我正式走上講臺。作為一名教師，還有一個天職就是教書，無私地把知識傳播給學生。這也是我們實習的重要內容——授課。我初次體會到當老師的辛苦。上一節課，要經過“備課（寫教案）——試講——上課——接受學生反饋的信息——評講”這樣一個流水線。看起來簡單，可其中每個環節又有很多小細節，最主要的是“上課”。這個環節，也就是我們一直在探討的“課堂教學”。
由于我上的是C語言課，每次一個半小時兩節連上的課對學生的注意力要求比較高。經過兩個星期的聽課，我的體會是必須運用各種課堂活動把學生的學習興趣調動起來，不讓他們覺得課堂是枯燥的。這樣才能更好的吸引學生的注意力。因此要調動學生的積極性，就必須有好的教學設計。
在教學過程中，我始終體現以學生為主體的教學模式，充分利用各種多媒體工具，來引起學生的興趣和注意力。在課堂上，讓學生充分參與其中，把視聽說巧妙結合，提高學生的.聽力和表達能力。
二、班主任工作
（一）在工作準備方面
首先我能較快的了解整個班級的情況特點。記得剛開始實習時，我和幾個實習的同學就主動去了解各班級情況。我們通過向各代課老師和班主任的詢問，以及對各班班委及較活躍同學的了解，為班主任工作打好了一個基礎。
在熟悉和掌握學生的過程中，為了增進對學生的了解，我抓住一切肯能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一直是跟班的。同學們非常活潑可愛，還且很熱情，相比之下，開始的時候我反而顯得比較拘束。慢慢地，我和學生們漸漸熟悉起來了，由于年紀相差不是很大，我和他們的培養了深厚的感情，為我的班主任工作的進行有很大的幫助。
（二）在班級日常管理方面
在班主任徐馨婷老師的指導下，輔助他主持日常工作并組織了一次班級活動。在這短短的一個半月，我更多的是監督學生的學習。我們班的學生們的自我管理能力都很強，每個班級干部都各司其職，并且在同學們中威信都很高，同學們也都很自覺，積極配合各項工作。班級中的各項工作都進行的井井有條。徐老師告訴我，平時他的班主任工作都很輕松，因為同學們能做到：“事事有人做，人人有事做”。我在日常監督的同時，也試著給他們灌輸一些道理，能結合他們的年齡特點進行思想道德教育。比如班級中有一些比較調皮的同學，我發現他們對老師或班委的要求不能很好的完成。對于這些同學，我沒有對他們強硬，那樣只會使他們更加叛逆，而是對他們進行思想教育，作為朋友甚至家教的角度，對他們曉之以理，動之以情，找到他們叛逆的根源，知道這些學生們的“搗亂”
只是為了在同學中能夠更加凸顯自己，“出風頭”。我和他們進行了民主平等的談話，和他們達成了一些協議，從那以后，這些學生的表現改善了很多，并且學習也更加努力了。另外，很多同學每次過來不是說自己忘了做作業就是說不會做的理由來拖欠作業。通過自己對他們的監督及必要的思想教育，一部分同學能很好的改掉拖欠作業這不好的習慣。我想他們的學習主動性不夠，像此類學生就需要我們的監督和引導。
（三）在班級活動方面
在我實習班主任期間，我和學生們組織了一次主題班會“談談你自己的人生目標”，在班會上大家都積極發言，通過同學們的回答，我發現我們班的同學對自己的未來都有很好的計劃和夢想，大家都為了自己的夢想而不斷的努力中。
三、主要收獲和存在的問題
（一）思想方面
教育實習，它是師范院校的一門綜合實踐必修課程，既是對師范生思想上的訓練也是對師范生心理、思想、能力以及知識等因素等各種全面檢驗和提高，在形成師范生合理的知識結構、能力結構以及幫助我們增強對社會、國情，在以后的日子里我會在更好的學習專業知識的同時，更多的了解教育的理論知識，以便更好的運用到教學中。
（二）課堂教學方面
1。在講授知識點時，沒有突出重點、難點，過于追求學生的自主探索。
2。課堂的調控和應變能力還有欠缺，有待加強。在遇到突發事件時，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理。我認為一個教師最主要的基本功還是體現在課堂的控制上，我應該朝著這個目標不斷努力。
挫折也罷，困難也罷。失敗也罷，成功也罷，6周的實習一結束，一切都已經成為過去，而我們正面臨新的學期任務，正面臨新的學期機遇，真正的工作會在不久的將來出現在我們的生活中，我們現在真正需要的是總結經驗，吸取教訓，學好知識，迎接新的一天，迎接新的挑戰。
（三）班主任工作
在班主任工作上我本著對學生負責的態度盡心盡力做好每一件事，自己在實踐中得到了極大地提升，學到了許多課本上根本學不到的東西，受益匪淺，為以后做一名光榮的老師積累了寶貴的教學經驗。
現在，實習結束了。通過這次實習，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神在，他真的是人類靈魂的工程師，教師的工作不僅僅是“傳道、授業、解惑”，而是要發自內心的關心愛護學生，幫助他們成長。在教授他們知識的同時，更重要的是教他們如何做人，這才是教師工作最偉大的意義所在！
實習工作總結 篇7
有幸能夠來到函件實習，并且很神奇地三周都來到不同的部門，不同的辦公地點，從下橋到鴻福路，再到長安鎮，吃不同的食堂，感受不同的地貌人文，領略不同的風景，相逢不同的同事朋友，這樣走走停停，固定和變動交替的生活仿佛神奇的旅行，沿途充滿驚喜。但回歸工作本身而言，最重要的收獲是這些天的角度換變，換位思考，從辦公室文員，到一線營銷，感受一單業務的發掘到制作交單的“前世今身”，體悟各個部門是如何各施其職，保證函件局這個龐大的機構實現精密有效運轉。雖然還是有很多環節不甚明了，還是有很多業務不甚熟悉，但學習的步伐從未停止。
用日志回放的方式細致講述我三周以來的行動軌跡，以及自己的一些心得感悟。
第一周：辦公室 地點：下橋
學之有道
第一周被分配在辦公室。這是一個綜合統籌的部門，也讓我有機會在入門時能夠站在一個宏觀高度鳥瞰函件的全貌。在對業務知識基本一窮二白的情況下，有幸得到了賀姐拎過來的一個禮品袋——里面全都是我們函件局自編的業務紅寶書，這些資料作為是函件人的“經驗匯編”，當時花一天時間認真來學習，真正深入到一線時才發現當時只是囫圇吞棗地了解了大概，書里提到的基礎知識——比如信封分類，大小講究等并不熟悉，回過頭來再讀這些資料，能發現些不一樣的風景和啟發點，一樣歷久彌新。另外，比其它新同事更幸運的是，我有幸從賀姐那里的錄音筆里聽到了肖局的很多次會議講話，并且認真地做好相關筆記，學習領導講話是了解我局業務發展重點的最佳捷徑，領導的思維和高度就是不一樣。學習的途徑還包括辦公室里的報刊欄，那里有很多我們郵政方面的專業資料，我比較看好《現代郵政》雜志，里面介紹了全國各地許多郵局的創新思維和營銷理念，個人覺得非常有啟發意義。函件的很多業務具有地域可復制性，很多商函營銷的新思維我局也可以嘗試運作，但據我觀察，只在辦公室發現了這本雜志，而真正的“業務龍頭”市場部門卻沒有這本雜志，我在這里大力推薦一下。
另外，在第一周，我被安排整理數據報審中心的郵簡樣板柜”。整整一大柜樣板，我要按照行業重新分類，以便于以后設計師或者營銷人員方便尋找樣本。類似于“圖書分類員”的工作，搬上搬下，重新分類移位，非常簡單重復無聊。但當看到原先混亂的柜子被自己打點得有條有理，整齊漂亮的時候，心里真的是特別自豪。這雖是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，無比挑剔，就不是一件容易事。并且后來我還驚喜地發現，這件小事給后來帶來的好處多多：這些樣本是近兩年我們局做過的所有項目的樣本，也就意味著，我能從這里發現，我們做的商函業務客戶的主要行業分布，各種廣告類型，通過看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業客戶達到廣告效果，并且我們還可以利用函件推廣我們自己的業務，做調查問卷，回函等各種創新形式，真是大開眼界，受益匪淺。又一個學習的快速通道。
還有幸在第一周里接受了賀姐交給我的另一項光榮任務，嘗試著寫一份我局下半年的宣傳計劃。以前是實習記者從媒體的角度寫企業的稿子，現在嘗試從企業的角度揣摩媒體的心意以及業務的傳播途徑，這種思維的轉變是一件非常有趣的事情，以前在學校里學得一些貌似無用的東西在無形中指導自己的思維。雖然計劃交給肖局沒有得到回應，但我依然很開心，畢竟對業務還不了解，如何給我時間和經驗，我相信我可以做得更好。
第二周：城區分部 鴻福路
直復營銷中心的團隊建設
第二周我被分配到城區分部，但周一被借調到大客戶部幫忙完成“幸運郵天下”項目的問卷調查。作一名電話調查員，對部門給出的一堆數據庫資料進行電話調查東莞受眾對于“購物街”欄目的熟知情況，如何在第一時間通過電話判斷對方所處的環境以及對話題的感興趣程度，從而調整講話策略和方式，表達主題，也是一件超有學問的事情。通過調查還有一個意外的驚喜，就是被訪問的很多男性受眾都對我們的奧運郵品表示了莫大的興趣，有些甚至要求我們郵寄一些樣品過去，他們當中大多是企事業中的老板精英成功人士，應該有相當的消費能力，是我們的郵品潛在消費群。通過電話訪問，也發現我們的郵品推廣不太得力，可以用更多的創新思維，但更合理的方法讓這些工務繁忙又有消費能力的成功人士接觸到我們的郵品。
接下來幾天，正式在鴻福路的實習。直復營銷中心作為我們商函業務的宣傳窗口建設得非常漂亮。但個人覺得，這種窗口效應并沒有發揮它的最大價值，或者說價值至今還沒有體現出來。每天都有大約五個左右的人沖沖地走進來問一句：“請問這里可以寄錢嗎？請問這里可以寄包裹嗎？”可見郵局在受眾心目中還是傳統的收寄包裹的地方，據很多一線營銷員反映，我們郵局的商函廣告業務很多企業并不了解，一時也很難接受，這對于營銷員營銷工作帶來困難。所以，對于商函業務的宣傳和推廣我們任重而道遠。
并且，對于直復營銷中心如何更好地發揮展示功能，更有效地發揮宣傳產品的作用，我覺得還有很多可改進之處。首先，我們可以召開各種行業推介會的形式，對于我們的目標客戶實現精準營銷。除此之外，作為街面店鋪形式存在的營銷中心，肩負著很好的郵品宣傳功能。通過這個平臺增進市民對于郵品的了解，增進他們的興趣，進一步擴大郵品的銷售業務，也是一個很好的方式。
在城區分部，有興趣地是能夠和經理聊天。和各個部門的負責人聊天是一件很智慧的事情，
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