總結實習報告

時間：2021-02-27 20:59:03 實習總結我要投稿

【精品】總結實習報告范文十篇

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，快快來寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編整理的總結實習報告10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【精品】總結實習報告范文十篇

總結實習報告篇1

　　實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。它能夠加強專業方面知識的學習，通過接觸、認識社會環境，發現自身所欠缺的能力，增強和提高自身的能力水平。通過實習，讓我們對于專業知識的掌握更加的牢固，了解社會現需人才所應該要具備能力，所以說實習對于在校大學生來講是必不可少的。

　　由于在學校里有老師的呵護、同學的照顧，總覺得世界是多么的美好，人與人之間是多么的友善;其實學校里的我們就像溫室里的花朵，經不起風吹雨打，缺少磨練，把現實看的太簡單、太單純了。在這次實踐中，我來到了一個完全陌生的群體，這個公司是做室內裝飾的，剛來的時候沒人理你、教你，一切只能靠自己在旁邊看、學點東西，那時我感到心里非常的不舒服，從來沒有這樣被別人冷漠過;過了一段時間，我漸漸與他們接觸，發覺其實他們也沒有想象中的那么高傲，他們也有過像我們這樣第一次融入社會的經歷，只要你先開口打招呼，他們自然就會慢慢接受，有時還會主動的教你一些知識;可是有時你也會對自己知識的缺乏感到無奈，以前總以為在學校里已經學的挺不錯了，可是和人家一比，才知道自己是什么樣的水平;在學校里我們畫一個平面圖要兩個小時，而在他們公司里每個人都可以用半個小時的時間把它畫好，你不得不承認我們在學校里學的和現實相差很遠。在實踐中也讓我對以后自己往哪個方向發展，心里有了點數，也知道了正常上班的時間，以后真正融入到社會的時候就不會那么的恐慌，人也會變的老練很多;也知道了在學校里學的永遠不夠，要靠自己去多看書、多找材料來不斷的豐富自己的知識面。

　　其實在現實中，專科與本科的差別并不是那么明顯，并不一定本科生就一定能找到比專科生更好的單位。在公司的老總看來，只要你有能力他就會錄用你。而這種能力不僅僅是技術上的，更重要的是與身邊人的交際能力;我剛進公司的時候認識了一位也是新來的實習生，老總說先試用一個月后，再決定用不用她，最后老總沒有錄用她，原因是她不能很好的與公司的其他人員溝通，只會一個人靜靜的坐在一角，缺少與人交流的能力。其實每一個剛畢業的學生技術都差不多，都要靠在以后的工作中慢慢的學習，可是在工作中你要是想學到東西，就要靠公司里的老員工，你都不愿意與他們交流，怎么能從他們身上學到東西呢?所以說交際能力是很重要的。很多人經常抱怨：書讀的比他好、能力比他強，為什么他爬的比我高呢?其實這很簡單他能討老板開心，老板喜歡就行，這也是人家的本事，你有什么好抱怨的呢?

　　現實就是這樣，所以這次實踐我學到以下幾點：

　　一、到公司要笑臉相迎每一個人，主動和別人打招呼，盡量找一些相同愛好的事情聊一聊增進感情。

　　二、不要輕言放棄，不要把別人的冷言冷語看的太重，要想學的到東西，就要有打破沙鍋問到底的精神，盡量在最短的時間里學到最多的東西。

　　三、利用在學校的時間，盡量多學些知識，多看一些參考書，盡快明確自己以后的發展路線，明確自己的目標，以便可以在學校里多學一些自己需要的知識，這樣才能充分利用在校的時間。

　　四、剛畢業不要對自己的待遇要求太高，只有你學好了技能才是最重要的，只要自己認為自己有能力，在公司好好的干，總有一天老板會發現你，如果老板沒發現，你也可以自己做一番事業，只要學到了技術就不怕沒地方生存。

　　五、要學會尊重別人，體諒別人，在批評別人的時候，想一想自己有沒有犯過同樣的錯誤。

　　這一次實習讓我知道了我現學的課本知識的滯后，理論與實踐結合的重要性也得到了體現，也知道我們要學的不只是書本上的知識，還有進入社會所必備的技能。

總結實習報告篇2

　　首先，我感謝院領導及護理部領導給我提供外出進修、學習的機會。通過這次的學習很大程度上開拓了我的眼界，豐富了我的知識，增強了自己的業務能力，明確了自己今后的學習發展方向，為今后的學習和業務技能提升奠定了堅實的基礎。進修學習，我學到了很多關于血液透析方面的知識和技能。我如同一個實習的學生虛心向老師請教、學習，自己摸索實踐，在老師的耐心指導下，在護士長的教育下，我掌握了血液透析的常見病的護理以及操作。如動靜脈內瘺的穿刺及護理，臨時性中心靜脈導管的護理，血液灌流術護理，血液透析的護理，永久性深靜脈置管的護理等。熟悉了血液透析的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。

　　醫院擁有先進的儀器設備，龐大的醫護隊伍，獨立獨特病房結構，給病人創造了一個安靜舒適的治療環境，所有護理用具標識醒目，放置規范有序，方便快捷。由于血透患者病情復雜，變化快，并發癥多，她們護士都有著精湛的技術，高度的責任心和敏銳的洞察力，具有較高的護理理論基礎及熟練的操作技能，都有較為嚴謹、敏捷和果斷的工作作風。她們每人負責5名患者，時時密切觀察患者生命體征變化，不忽略任何一點癥狀，不放松任何一個血透環節，不錯過任何一次搶救機會，操作迅速、干練，杜絕了差錯事故的發生。她們做到了護士操作時，重點加強自我查對和二人核對制度，自我查對就是上機后自己先查對，二人核對就是組長與管床（根據醫囑）認真核對各項治療參數。每班護士對所管透析患者病情必須掌握，避免了病人在透析過程中因其它疾病發生病情變化不能正確判斷，延誤病情。嚴格執行告知制度，對首次使用動靜脈內瘺患者，進行宣教。嚴格無菌技術操作及消毒隔離制度 .透析機做到人次消毒 ,操作人次更換手套，嚴抓工程師對機器的維護及水處理的消毒工作，保證透析液在安全范圍，確保病人透析安全。透析液，透析用水每月定期做細菌培養及ph值監測。省疾控中心采樣合格率100%.

　　常言說：'取他山之石意為攻己之玉'.通過學習>培訓，在今后的工作中把醫大的好經驗帶到實際工作中，加強護理質量控制：明確透析中心的崗位職責，工作流程、操作規范，并制定透析風險預案和緊急突發事件的處理預案 ; 提供優質服務建立：以人為本的護理管理模式，強化服務意識。病人開始透析后，往往有很大的壓力，如透析的風險、痛苦、自由的限制，疾病本身對身體的影響，透析費用，親情的改變等等 ; 加強工作細節管理；力求工作認真、細致。血液透析具有較高的風險，作為護理操作者，既要樹立正確、積極的護理風險意識，增強法制觀念，又要發揮主觀能動性，做到最大限度地控制和避免風險，從而提高護理質量，更好地為病人服務。透析過程中需要每小時常規測一次血壓并記錄，病情變化時隨時測量并監測生命體征。

　　最后，我再次感謝各位領導給我這次寶貴的學習機會，學習是一種形式，感受是一種心得和收獲，學以致用是我們的目的，也許這次學習不會給我帶來翻天覆地的變化，但對生活對工作，我有了更多的思考，希望它可以滲透我的思想，為我的人生賦予新意，我會繼續努力學習更多知識和技能，更多更好的為患者服務。

總結實習報告篇3

　　汽車駕駛實習報告

　　汽車駕駛實習是汽車專業必不可少的實踐性教學環節，作為汽車服務工程專業的學生，可以通過學習汽車駕駛實習充分體會到汽車的基本性能、各種車型的基本特點和汽車設計的基本要求，加深對汽車構造知識維修知識的理解，獲得汽車駕駛實際操作技能，對汽車有更加清晰的整體認識。

　　【實習時間】20xx-2014學年第一學期

　　【實習目的】

　　1. 學習道路交通法律法規，加強安全文明駕駛意識。

　　2. 學習汽車構造，駕駛技術等理論知識，并與實際汽車駕駛操作相結合。

　　3. 熟悉汽車操縱機構，了解儀表的識別和功用，養成良好的操作習慣。

　　4. 掌握汽車駕駛技術，熟練駕駛汽車，安全行車。

　　5. 了解車輛性能及評價指標，制動性能對行車安全的影響。

　　6. 對車輛進行日常的維護，了解車輛日常維護的內容，方法和要求以及運行材料的常識。

　　【實習內容】

　　一、汽車駕駛相關理論知識的學習

　　學習了道路交通法律法規，如《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》、《中華人民共和國道路運輸條例》等相關法律知識，學習各項道路通行條件、道路通行規定、交通事故處理等相關知識，以及道路運輸運營相關法律法規。熟知各項道路交通標志標線，做到遵守交通規則，遵照道路交通標志標線要求謹慎駕駛安全行駛。

　　學習了安全駕駛常識，養成良好的行車習慣，文明行車，安全禮讓。除了遵守各項道路交通安全法律法規以外，同時還要講究駕駛道德，不違規停車，不任意變換車道，開車不心浮氣躁，酒后不開車，不超速等等。學習機動車駕駛人心里常識，了解駕駛人空間知覺時間知覺運動知覺等，了解駕駛人的反應時間特性，操縱特性，駕駛人心理行為特性等，對自我進行駕駛心理訓練，消除駕駛不良情

　　緒，避免因這些不良情緒可能導致的危險。

　　學習了車輛結構及操作規范，通過學習汽車發動機、汽車底盤、車身電氣電子設備、汽車車身等相關結構知識，鞏固課堂上所學過的相關課程，將理論和實踐結合在一起。學習車輛性能及維護相關知識，了解車輛性能及評價指標，包括車輛的動力性指標，汽車的燃油經濟性、制動性能、車輛操縱穩定性、車輛平順性、車輛通過性、一方面鞏固所學課程，一方面為將來解決汽車駕駛所需面對的問題打好堅實的基礎。學習車輛定期維護保養的知識，并學習汽車故障應急診斷方法、汽車常見故障的主要癥狀及幾種常見故障的解決措施。

　　學習了駕駛前的準備及操作規范：車輛外部的檢查、發動機箱內的檢查、正確的上下車動作、調整座位與方向盤的位置、后視鏡的調整、正確的駕駛姿勢、系好安全帶、檢查操縱裝置、發動機起動和熄火的操作、等知識。

　　學習了特殊交通環境下的安全駕駛方法。高速公路駕駛應注意控制好行車速度；嚴格遵守分道行駛，各行其道原則；保持足夠的安全距離；正確變更車道。夜間行駛應注意正確使用行車燈光、注意克服夜間行車困倦問題。此外還有山路駕駛問題和惡劣天氣條件下的駕駛操作。

　　最后學習了交通事故發生的原因、規律及應急處置。包括輪胎漏氣、輪胎爆裂、轉向失控、制動失靈時的正確處理辦法和應急駕駛措施；此外還有發生交通事故后的急救常識等相關知識。

　　二、車輛場地駕駛相關知識的學習

　　行車前安全檢查：燃油、機油、剎車油、防凍液、高壓線、低壓線、電瓶、輪胎氣壓、尾氣等。首先進行外部檢查，然后進行內部檢查，發動機艙檢查和輪胎的檢查。

　　起步、停車、變速、倒車的學習。起步：起步1檔掛，轉向燈喇叭，松開手剎車，后視別漏下，離合“快、停、慢”，輕輕把油加，停頓加跟油，重點就在它。停車操作要領：觀察后視鏡確認車后安全，開右轉向燈，收油，踩下制動踏板（輕重輕），踩下離合踏板，拉緊手制動，變速桿到空擋，抬起離合踏板，抬起制動踏板。換擋四大標準：及時、準確、迅速、平穩。倒車要注意體會正確的倒車姿勢操作，觀察學習選擇倒車位置，學會操控油門和方向盤。

　　學習方向盤的操作，行駛位置及路線的選擇等相關知識。注意彎道和曲線駕駛、窄路駕駛、停車入位等動作的操作要領。

　　上坡起步的操作要領：左腳迅速踩下離合踏板，右手將變速桿掛入1檔；右手上提手制動拉桿并按下棘爪按鈕，等待放松時機；左腳抬離合踏板至“半聯動”位置，右腳跟油門；待發動機聲音變小，車身抖動時，松開手制動，慢抬離合踏板，右腳慢加油。

　　三、車輛道路駕駛相關知識的學習

　　跟車時應保持一定的跟車距離，注意力高度集中，不要保持長時間遠距離的跟車行駛。安全距離：時速40km時大于20m，時速50km時大于30m，時速60km時大于40m，如果路面潮濕，或駕駛人感覺疲勞時應加大安全距離。

　　變更車道應符合交通條例相關規定，保持原行車方向，可考慮適當減速，打轉向燈并觀察后視鏡，變更車道角度盡量小一點。

　　會車，超車，讓超車：掌握會車，超車，讓超車的操作規范，安全的進行會車，超車和讓超車。注意交通信號燈，交通標志和標線，及時準確的識別交通信號燈，交通標志和標線，并遵照其規定安全行駛。

　　通過交叉路口，鐵道路口：能夠針對交叉路口和鐵路道口的交通狀況，以安全的速度和方法通過。通過環島，立交橋。掌握環島的讓行規定及駛入，使出方法，掌握常見的立交橋通行方法。

　　車輛停放：按照車輛停放的規定，正確的停放機動車。速度感知。在不超過速度限制的條件下，體會較高速度的駕駛感受。預測險情的駕駛。

　　通過學校，仍行橫道，公共汽車站，彎道及地下通道的預見性駕駛訓練，能夠預測不同交通狀況下的險情，按照預見性駕駛的要求，規范駕駛行為。通過道路障礙和想在路段。提前識別道路障礙，選擇安全的行駛路線和速度，正確的判斷所需空間。

　　【實習心得體會】

　　汽車成為現代社會主要的交通工具，汽車駕駛已經成為現代人的必備技能。在整個汽車駕駛實習過程中，我不僅掌握了汽車駕駛的基本操作要領，還加深了對汽車構造等知識的理解和認識，此外，還學習到很多文明駕駛安全駕駛的相關知識，深刻理解到汽車駕駛最重要的是駕駛員認真嚴謹的態度，只有人人都遵守道路交通法律法規，道德駕駛，相互體諒，才能擁有和諧的交通環境。

　　在學習過程中，有過數次難得的經歷。曾有一次，一位同學在練習起步和停車，卻意外將變速桿掛入3擋，汽車行走以后速度很快，該同學驚嚇之中并未反應過來，我急忙上前警示該同學踩離合踏板和制動踏板停車，還好有驚無險，該同學及時停下了車。這樣掛錯擋的事故在我學車之初也曾發生過一次，也因為處理及時并未產生嚴重后果，但是這樣的實例也是在警告和教導我們，駕駛汽車過程中一定要專心，克服自己的緊張心理，并且不能開小差，每一個動作都要做到位，真正上路駕駛的時候，任何一個小小的錯誤都可能造成不可估量的不良后果。

　　我在汽車上坡起步的學習過程中，也曾遇到過挫折。老師講解了上坡起步的動作要領以后，我嚴格認真的按照老師教的要領練習，在第一天的練習過程中，我的表現很不錯，每次定點停車位置準確，上坡過程平緩順利不后溜，結果在第二天的練習中卻屢次出現差錯，看著同學們進步飛快，非常的著急無奈。還好在老師的教導下穩住了心態，認真的總結了自己操作過程中的錯誤動作，和老師講解的操作要領中的重點難點，成功突破了瓶頸，并且一次性通過了考試。學習過程中，良好的心態，不斷的總結和學習才是促使自己進步的力量。

　　這次實習過程，最大的收獲有以下幾點：

　　1.熟練了自己的駕駛技術，端正了駕駛態度。

　　2.多了很多駕駛經驗，從這些經驗中對汽車駕駛安全知識有了進一步的理解。

　　3.理論聯系實際，深化了專業課程中所學習的知識，實現了質的飛躍。

　　4.學到了不少實際生活中會用到的汽車保養和維修的常識。

　　5.對安全駕駛，道德駕駛有了更深的感悟。

　　最后感謝學校和老師給了我們這次實習的機會，感謝實習過程中老師的悉心教導和耐心解答，讓我從中學到了很多實用的知識和技能，非常感謝！

總結實習報告篇4

　　**年5月7日至8月7日，我在x縣x學校4（1）班進行了為期近兩個月的實習。實習的基本內容包括兩部分：課堂教學、班主任工作。在原任指導老師付老師和班主任孫老師的耐心指導、幫助下，我較好地完成了教育實習任務。

　　實習期間，在付老師的指導和支持下，我總計聽了8節課，上了32節課。教學實習中，總的來說，我能認真備課，所設計的教案規范準確。課堂教學中，教學效果好，教學內容能當堂消化、鞏固，教學重點突出，明確，能夠順利地完成教學任務。同時，課外輔導耐心細致，批改作業仔細認真，還經常請付老師指出缺點和不足，以不斷地提升自己。在實習過程中，我深刻的感受到：上一堂課容易，但要想上一堂精彩的課很難！需要下很大的工夫。在教學之前，我都認真聽了指導老師的課。從中我也學到了很多教學方法和技巧。班主任工作。每天課間操時。維持秩序，監督到位，耐心地做學生的思想工作。教師節期間，我在班主任孫老師的指導支持以及學生的積極配合下，籌辦了以"尊師重教"為主題的班刊展覽活動，得到了老師和學生的極大肯定。學習班主任工作，其作用是學習原班主任的工作經驗，為即將開始的班主任工作實習奠定一個感性認識的基礎。這是實習生順利接過班主任實習工作，并取得良好成績必不可少的一環。觀摩、學習班主任工作，主要是學習原班主任的管理經驗和教育工作的技能技巧。其內容主要是下述幾點：

　　1、原班主任是怎樣指導班、干部工作并組織班會。

　　2、原班主任是怎樣進行日常班務工作的，如怎樣組織早讀、早操和課間操，怎樣組織課間活動、自習、讀報、課外活動，怎樣組織學生參加勞動和打掃衛生，怎樣處理學生中的糾紛，怎樣督促檢查學生做好值日工作，等等。

　　3、原班主任是怎樣對學生進行耐心細致的思想政治教育的。

　　概括地說，就是要學習原班主任教師正確的教育思想，細心觀察他們了解學生的方法，怎樣掌握青少年學生的心理特征，怎樣因勢利導，動之以情、曉之以理，導之以行的。通過觀摩、學習原班主任處理日常班務工作、組織團隊活動和教育學生，初步了解原班主任的規律和方法，為自己接手實習班主任工作做好充分準備。

　　二、了解、熟悉學生

　　盡快地了解、熟悉實習班級學生的情況，是師范生能否帶好見習班級、教育好學生的先決條件。毫無疑問，沒有對班級的了解，就沒有資格當實習班主任；沒有對學生的了解，就談不上教育。因此，實習生必須作好這方面的工作。

　　1、了解實習班級學生的主要內容

　　（1）班級整體情況。

　　①班級學生的基本情況。包括：學生總人數、男女學生比例；學生的姓名、性別、年齡、來源情況；學生家庭住址、家長職業、文化程度；學生家庭結構；學生在家庭的排行和地位；獨生子女比例；家庭的物質條件、住房條件、平均生活費用，等等。

　　②班級學生的發展情況。包括：團員比例，團支部思想狀況和工作狀況；少先隊的組織與活動狀況；學生各方面的表現，優秀、中等和后進的人數比例；思想品德、行為習慣表現的層次情況，不同層次的特點；學業方面的學習風氣、優勢和弱點、各科成績、平均成績；身體素質方面的健康、有無慢性疾病、殘疾等情況，近視眼發病率和其他常見病的發病情況；心理健康狀況方面的緊張、焦慮、憂郁、狂躁、恐懼、消沉、敵對等心理障礙情況，等等。

　　③班級集體發展的狀況。學生對班級目標的確認并為之達成的努力狀況，學生干部隊伍的狀況，學生自己管理班級的狀況；班級中人際關系狀況，自然群體及其對班級影響的情況，班級規章制度的建立和執行情況；班級的集體榮譽感、凝聚力狀況，等等。

　　學生發展的資料卡。包括：思想品德情況，如對國家大事的興趣和認識，對勞動、社會活動和社會工作的熱心程度，對人的態度（尊重、禮貌、誠實等），在公共場所的文明行為等；各科學習情況，如哪門學科最感興趣或最感頭痛，學習時間安排有效性，學習的方法與習慣，獨立提出、分析和解決問題的能力和習慣等；健康狀況如身體發育，包括體形、心跳血壓、肺活量、用腦衛生等內臟機能情況和性發育情況、體質和健康水平，對體育鍛煉的態度和習慣，個人衛生情況等。

　　④學生生活小環境的具體情況。在家里最聽誰的話，家長對孩子最關心的是什么，家長對孩子教育的態度和方法，孩子對家長的關心和對家庭教育的態度，學生與近鄰及親戚的關系情況，最尊重的教師及尊重的原因，學生最喜歡參加的學習和班級活動及其原因，學生最要好的朋友及友誼建立的基礎，學生愿意對誰訴說秘密，崇敬哪些人及其原因，社會上的朋友及其結交的方式，等等。

　　在了解學生時，要重點了解后進生的情況。既要了解后進生身上存在的問題，更要了解他們身上的“閃光點”，以便在實習班主任工作時，揚長避短有針對性地做好教育轉化工作。事實證明，做好后進生的轉化工作，是搞好班主任工作實習的一個關鍵。當然，也不能忽視中間、先進學生，尤其是對班委的了解。要善于發揮他們的積極作用，特別是干部的作用，形成良好的班風，推動班級工作的順利開展。

　　2、了解、熟悉實習班級學生情況的途徑和方法

　　（1）采取調查、評價的方法

　　調查法是深入了解班級學生的重要方法。從調查內容看，有一般情況的調查和專門問題的調查兩種；從調查對象看，可以向班干部、科任教師、學生家長調查，也可以向學生的朋友、街道干部、鄰里群眾調查；從調查方式看，有個別訪問、開座談會、書面問卷等方式；從調查途徑來說，有直接調查、間接調查等。無論采取何種方式，都應把工作做細，解除被調查者的思想顧慮，力爭調查上來的材料能如實反映客觀實際。

　　調查的對象包括學生、學生家長、親友、任課教師、母校教師、過去的同學、原班主任等，范圍十分廣泛。

　　對于一名學生的掌握了解，應廣泛聽取各方面的意見、評價與看法，盡可能達到全面、客觀、公正。這就包括聽一聽周圍學生的意見，從干部到普通學生，從男生到女生，從本班到外班；任課各科教師的評價，前任課及前任班主任的介紹，學校領導、工友的觀察，還包括畢業母校教職工的意見；家訪中傾聽家長的說法，街坊鄰居的談論等等，這樣的調查有利于客觀地評價學生。任課教師特別是班主任看到的一般都是學生較正規的一面，受到約束的一面；有欠缺的另一面，有特長的一面就不一定看得到，看得周全，日常生活的、與他人關系的一面就不一定看得透徹。聽取各方面的看法、意見，對于正確評價學生有著不可忽視的重要作用。調查和評價可以采取問卷形式，也可以采取集體討論和個別了解方式。

　　①聽班主任介紹

　　在見習期內，實習學校要安排時間讓班主任想實習生介紹實習班級的情況。在介紹情況時，實習生要認真聽、認真記，如有不夠清楚的地方，可以請班主任在談具體一些。除了集中介紹外，實習生應主動與班主任聯系，以便更多、更具體地掌握班級情況。

　　②向任課教師詢問

　　學生在校學習與科任老師接觸很多，學生學習的積極性，學習的方法，對待成功與失敗的態度中反映出來的意志力，與同學共同學習討論中反映出來的精神境界，等等，科任老師都會有所了解。有的學生在班主任面前的表現同在科任老師面前的表現有所不同。這都說明訪問科任老師對了解研究學生是重要的和必要的。

　　③在學生中間了解學生。

　　在學生中間了解學生是放在學生中的無形的“錄像機”，能及時地較為準確地反映學生情況。

　　（2）采取書面資料分析法

　　書面資料分析法是指見習班主任在了解學生情況時，借助有關班級學生的各種書面材料，通過查閱書面資料來獲取有關學生的信息，從而對學生的思想、學習、生活態度、個人愛好、班級基本狀況進行間接了解的方法，是見習班主任初步認識班級和學生，了解學生基本情況的最簡易的方法。

　　書面資料分析法的特點是通過第二手資料與學生現實狀況進行分析對比，把握學生的學業及思想變化規律。研究學生的書面資料要與學生的現實表現結合起來，既要重視對學生書面材料的研究，又要不拘泥這些材料，而要在與學生的具體接觸中，逐步觀察和了解學生，隨時掌握學生“活”的材料。尤其是對學生過去的鑒定、評語，不能看得過死、過重，要通過隨時掌握的材料了解學生的發展和進步。

　　書面資料分析的范圍、種類很多，有入學登記表、學籍表、作文、日記、答卷、筆記、班級日志、健體檢查表、成績通知單以及記載學生情況的各種表格等，都是了解和研究學生的重要書面材料。這些，都能從不同的角度反映出學生的思想面貌、心理活動、學習態度和學習成績等諸方面的情況。

　　（3）采取觀察法

　　觀察法即從一定的目的和任務出發，用自己的感官去直接了解學生或學生集體現實表現情況的方法。運用觀察法可以直接了解班集體和學生個體的言論和行為，為教育管理班集體提供前提。

　　觀察法是實習生了解學生的最直接、主要的方法。其方法有課內觀察和課外觀察兩種。實習生在聽課時，可以觀察學生的學習態度、情緒、口頭表達能力、聽課注意力，還可以弄清學生對各科學習的興趣，對待分數及學習中成功與失敗的態度。課外活動是觀察發現每個學生個性特征的有效途徑。課外觀察可從早操、課間活動、課外活動、放學路上或就餐就寢等方面觀察了解。它可以了解學生的集體觀念、愛好、特長、友誼、情感等，可以發現一些在校內、在課堂上難以發現的東西。比如有的學生在老師面前顯得很拘謹，在另外場合卻十分活躍；有的.學生在老師身邊不露鋒芒，離開老師卻能表現出十分驚人的組織能力和號召力。

　　實習生還可以在班主任的幫助下，把學生放在某些特定的環境里進行觀察。如讓學生完成一項工作，觀察他對指定的任務是否有獨立完成的能力；讓學生負責旅游、義務勞動，可觀察學生是否有組織能力；讓學生出一期黑板報或辦一期小刊物，可以觀察學生是否有責任感，是否具有美學觀念和文字方面的能力。

　　觀察學生，不局限于知覺，往往是知覺、思維和語言結合的智力活動過程。具備觀察能力是班主任必不可少的基本素質。只有將學生行為的外部情景與其內心世界加以對比，觀察才能奏效。

　　觀察是對學生的學習、生活、行為表現作直接目測，因此要很自然地進行觀察。要同學生建立感情，在常態下觀察。這樣容易在親自觀察、體驗中摸到學生的真實情況。

　　（4）采取談話法

　　運用談話法了解研究學生，是指實習生通過有目的、巧妙而有說服力的與學生交談，對學生進行了解的方法。只有善于與學生談話，善于與學生交流、溝通，才能真正了解學生。談話法往往和觀察法結合使用，以便更主動更有意識地了解學生的思想活動情況，了解學生的道德觀念、理想、追求，了解學生的性格特長。

　　談話法的方式有很多：

　　1）商討式談話。即實習生在見習期間以尊重、平等、親切的態度，商討問題的方式與學生談話。有的學生自尊心強，有逆反心理，性格倔強，脾氣暴躁，感情容易沖動，采取別的方式往往導致實習生話還沒有說完，他就同實習生沖撞起來。用商討式與學生談話可以消除其成見，排除傳遞信息的障礙，為進一步加深談話內容創造條件。

　　2）點撥式談話。即用暗示手段或借他人他事旁敲側擊，或用名言警句、格言、成語等簡明語言加以提示，幫助學生明白某些道理。此種方法適用與善于獨立思考的學生。他們自我意識強，獨立感受力強，外界稍有刺激信號，就產生連鎖反應。此法對心理敏感、疑心重的學生也比較適用。

　　3）循異式談話。這是實習生根據談話的不同對象、事件性質、影響程度采取不同的時間、地點、態度的方式。對低年級、年齡小的學生著重形象教育、榜樣教育；對高年級、年齡大的學生著重理性教育、道義教育。對明顯的問題及時談；對隱性問題待時談；對褒揚性、一般性的公開談；對貶折性、隱私性的背后談；對性質輕微或初犯的學生，談話要態度溫和，柔中有剛；對性質嚴重或屢教不改的，要態度嚴肅，以剛為主，剛柔相濟。

　　4）心式談話。是師生之間毫無拘束、氣氛良好、態度誠懇，親密無間地倒出內心真實思想的談話方式。這種方式很普遍，課后隨時隨地都可以采用。要講究談話藝術，善于把談話的主題引導到思想品德教育上來，并巧妙而自然地點睛，發人深省。

　　實習生與學生談話，要根據對象的年齡、性別、性格特點采用不同的方式、態度和語氣。如對能說會道的學生，應注意他所反映的情況是否符合實際，說的話是否有根據，語氣可以直率一些；對沉默寡言的學生，態度應盡量隨和，可交談一些閑話，解除對方的拘束；對喜歡動腦筋的同學，可用討論的方式；對不喜歡動腦的學生，多提一些問題，讓對方思考。

　　課堂教學。為一名實習教師，我能以教師身份嚴格要求自己，嚴格要求學生。我虛心向原任課老師學習，把教學內容以生動活潑的形式教給學生，充分調動學生的積極性。()實習開始的前段時間，我認真聽原任課老師的課。我會認真做好聽課筆記，注意任課老師講解過程中與自己思路不同的部分，以吸收老師的優點。同時，簡單記下自己的疑惑，想老師為什么會這樣講。每個老師各有特點，都有值得我學習的地方。課后揣摩他的教學思路、語言表達和調動學生積極性的方法等。同時，我注意學生的表情反應，思考以后我要以怎樣方法去上課才能達到良好的效果，也就是“備學生”。同時，我在準備第一堂課。第一堂課很關鍵，上好第一節課，容易給學生和指導老師信任感。所以我試講—修改—試講，這樣反復地練習、完善。

　　備教材也要備學生，這是我感觸最深的。新課標是好的，但也要根據學生的具體情況把新課標的思想慢慢地滲透進去，而不能一步登天。我也會經常聽我們組同學的課，吸取他人的優點，并巧妙地應用到我的課堂中。每上一節課前我都認真備課、試講、修改……并且跟原任課老師說說我的教學思路，虛心聽取他的建議；每上完一節課，我都會主動地問原任課老師這節課上得怎么樣，有哪些要改進的地方等。實習期間我每個星期上了12節課，還帶了龍江中學的學校武術興趣隊，這使我的教學能力大大提高；還上了一節公開課，比較成功，得到老師的高度評價。當然這少不了指導老師和同學們的幫助，在這里我深情地對他們說聲謝謝。

　　這次實習令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海和深感作為教師需要寬闊的知識面是多么的重要，使我在以后的日子里不得不晝夜苦讀，不斷完善自己。所以，如果我們僅僅懂得課本上的知識，那是遠遠不夠的。另一方面，我也深深地體會到：要成為一名優秀教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等都是很講究的。而且，還要把學到的知識應用到實踐上才是最重要的。所以我們上課之前，要進行多次的試講，熟悉教材，遇到自己解決不了的問題，就和老師同學們一起尋求解決方法，這樣上課才會收到好的效果。

　　光陰似箭，日月如梭。轉眼間，愉快而又艱辛的實習工作快要結束了，但我相信這不是終點，而是另一個新的起點。在實習中獲得的經歷和體會，對于我們今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經過這次實習，也提高了我的專業水平，教學水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。相信今后無論什么時候回想起這段經歷，都會覺得是快樂的，而且永遠銘記于心！

　　在這兩個月里，我們經歷了從學生到教師的角色轉換。在這一個半月的時間里，在教案的準備和書寫上，在課堂的布置上，在課時的掌握上，都有了很大的提高。一個半月的時間不長，但感受頗多。做一名老師容易，做一名好老師的確很難。教學工作復雜而又繁瑣。首先，要管理好整個班集體，提高整體教學水平。然后，又要顧及班中的每一名學生，不能讓一名學生落伍。這就要求教師不能只湊為了完成教學任務，還要多關心、留意學生，經常與學生進行交流，給予學生幫助。做學生學習上的良師，生活中的益友。

總結實習報告篇5

　　大一的暑假如期來臨了，相比過去的其他暑期，這個暑期是最有意義且豐富多彩的。作為一名新聞傳播系的學生，我熱愛新聞事業，所以我利用暑期兩個月的時間來到了北京廣播電臺和《今晚報》重要新聞部開始了我的實習生活。

　　我在報社的這段時間使我收獲很大，在實習指導老師的帶領下，我開始了一系列的工作。也讓我第一次接觸到了平面媒體，了解了新聞產生到報道的過程。熟悉了專業設備的應用，也對新聞記者的職業有了更深刻的理解。更明白了身為一個新聞系學生所肩負的責任，明確了今后學習工作的目標。

　　來到報社的第一天，我就被分到了重要新聞部，這是一個負責頭版和二版新聞的部門。也就是說我的第一次實習就面臨著十分艱巨的任務，看到辦公室里的知名記者們進進出出，忙里忙外，電話響個不停，采訪的任務更是接踵而來。我的心里也產生了一絲的緊張與不安，我不知道自己能否完成這么重要的任務。我的實習老師也在不斷的鼓勵我幫助我，第一天下午，我就要隨指導老師到北京市昌平區采訪一位具有傳奇色彩的農民伯伯。這次的采訪使我學到了很多關于人物訪問的技巧，也體會到了記者這個工作的責任性。

　　期間我還參與了新聞編寫的工作，并且學到了版面編輯的技巧，老師們很有耐心的對我講解整個的流程。記憶深刻的另一個采訪是我臨時接到任務要隨指導老師一起去我國內蒙古大草原，做一個關于牧民生活和環境保護的系列報道。匆匆準備了行囊便出發了，一路上我們克服了很多的困難才艱難的到達了目的地。而那里的特殊氣候和草原牧民的生活方式都是我們不適應的。但好客的牧民們非常熱情的招待了我們，這次我們還來到天然生態保護區，調查報道了當地人民的生活狀態。而且我還參與了拍攝工作，第一次接觸專業的設備，在老師的幫助下很成功的完成了當天的拍攝。這次的實習經歷讓我收獲頗豐。

　　兩個月來在報社和廣播電臺的實習經歷加深了我對新聞工作者的認識。隨著新聞傳媒體制的改革的不斷深入和媒體市場化步伐的不斷加快，“媒體人”這個行業顯然是火熱的，尤其是記者這個備受關注職業的。關于記者的要求很高。新聞從業者，記者的職責與任務，可以說是多方面的。主要有三點：第一，敏銳地去發現事實;第二，忠實地去報道事實;第三，當好黨和人民的耳目喉舌。敏銳性思維是一種隨機應變的能力，是在一個新聞事件的進行中、在一次新聞采訪過程中，能否快速準確地判斷同一新聞事件的許多事實中，哪個第一重要，哪個第二重要的能力;判斷某些看來無關緊要的線索，是否可能抓出新聞的能力。因此，在一條優秀的新聞報道中，往往蘊含著記者的敏銳性思維。特別是在突發事件、監督性報道和采訪被婉拒時顯得尤為重要。這種敏銳度可以說有的是天生的，但是在學習生涯中也是可以慢慢具備起來的，比如多觀察事物以及發現其本質……

　　傳媒這個行業要求從業者具有天生的敏感性，比如做記者的，需要時刻捕捉轉瞬即逝的信息，挖掘題材，發現背后的故事;做編輯的，需要對文章構架、人們閱讀心理有準確把握，從而吸引他們的眼球，讓他們掏錢購買;甚至連搞校對的也不能例外，需要他們對刊物中隨時出現的錯漏及時發現。同時，傳媒這個行業亦需要從業者具有廣泛的人脈以及持久的耐性，同時也需要有對各類學科的基本掌握，也就是所謂的“博家”。

　　成為一名記者，是我兒時就開始的夢想。因為我喜歡大事發生我在現場的感覺，而這正是每一名新聞記者夢寐以求的，所以我的專業可以和夢想結合，這是多么開心的事情!

　　利用今年暑期時間，我在家鄉的電視臺進行了為期20天的實習。與前輩們同甘共苦的時間，讓人難忘。

　　這里的采訪任務是從早上開始分配，然后我們一整個記者組就分散行動。當時正值家鄉在開一個重大會議，人手剛好緊缺。抱著學習觀摩的態度，我被一個“師傅”帶領著參與會議報道。

　　那段時間我們要提前1個半小時到達會議召開的酒店。然后集體開個小會，由組長布置任務，一組人負責跑會場內的新聞報道，一組人負責采訪與會人員····記得有一場需要在會議開始前出鏡報道，原定的出鏡記者是我的師傅，可是那幾天接連的采訪報道讓她的嗓子開始對話筒抗議.無奈之中，師傅將這一“艱巨”任務交付與我，她負責錄像工作。就這樣，我人生的第一場出鏡秀，在激動和忐忑中完成。在采訪過程中我們也遇到了不少難題。采訪人面對鏡頭多少恨緊張，說著說著打結是常有的事。有的就直接寫個稿子照著稿子讀，有的要NG很多遍。請原諒他們，畢竟不是專業“演員”，上鏡頭緊張是常有的事。所以對于采訪，我們要懷有一顆絕對的耐心。

　　在采訪過程中我學會了如何與被采訪人進行交流、溝通。這兩個詞對于我們真的很是重要，只有這樣才能在采訪時有話說。這時高超的交流溝通技巧需要亮出來，成功的勾起他人的傾訴欲并獲得他人的信任是一件多么值得開心的事情。有了以上這些，一個成功的訪談才能順利進行。

總結實習報告篇6

　　實習即將結束，靜下心來回想，雖然日子忙碌，但在自己的努力實踐中和指導老師幫助下我覺得在實習過程中受益匪淺。

　　教育實習是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標志，對我們的生涯規劃有著重要的意義。短短六個禮拜的實習生活轉瞬即逝，在這收獲的季節里，取得了意想不到的成績，獲得了寶貴的經驗，由于經驗不足，實習過程中也存在一些問題，現就本次實習總結如下：

　　教學方面，先聽兩周的課，第三周開始正式上課，在聽課過程中，我不再是聽老師講了些什么，為什么，而是聽他如何講解如何分析，以及這樣安排教學內容等。我還積極去聽學校其他老師的課，如本實習隊所有數學實習老師，還有斗中最為有名氣的老師的課都一有空就爭取去聽，做好聽課記錄，和老師交流，學習老師們的長處和豐富的教學經驗。

　　正式上課期間，每節課都能聽從任課老師的指導，認真學習教學大綱，根據大綱要求，鉆研教材，備好每一節課，編寫好教案，并在交予指導老師審閱后進行試講。學校給我們安排的課不是很多，共十二節，這使我有充分的時間細心琢磨教材，與隊友組成的數學備課組一起討論教法、例題、習題設計等內容，進行集體備課，詳細寫教案，每一樣都是緊緊結合教學目標和學生的學習情況改了有改，盡量讓學生在課堂上都能聽懂，很好地吸收相關知識，讓課堂效率達到最高。

　　在批改作業和批改試卷的工作中，及時了解學生的學習情況，存在的突出問題，并做好記錄。對學生做法不大肯定時，虛心地向老師請教后再批改。同時，在評卷中，學會了如何酌情給分。此外還參與了一次大型的月考和期中考試的評卷、統卷工作，學會了如何使用軟件進行統計、排名。

　　為了盡量給學生更多的課后輔導，每天兩節晚自修，我都會到班上進行答疑。同學們學習數學的熱情都較高，課上聽不懂的地方、作業、練習冊遇到的問題都紛紛舉手提問。經常在一個班一答疑就是一節課，根本抽不了空到另一個班去。為了公平，只能一節課去一個班。從學生的問題中，我發現他們的課堂效率很低，課堂上重復了好幾次的題型，還是不會做相同類型的作業，如不等式最值問題，至今仍有好一部分學生是不懂的。學習方式也存在較大問題，沒有養成課后及時復習的習慣，該記的公式、定理、知識點還沒記好就做作業。“巧婦難為無米之炊”，導致作業無從下手或亂造公式。一節課甚至整個晚自修就做幾道數學作業題，學習效率非常低。針對這個問題，答疑時，我會讓這種類型的學生先復習書上的相關知識再做作業，若還是不懂，再給他們講解，避免讓他們太過依賴老師，培養他們獨立思考的習慣。

　　班主任工作實習方面，我擔任高二理科5班的班主任，首先我通過指導老師較快地了解了整個班的情況特點和個別好動生的基本情況，同時了解班級地一些日常工作。其次，我通過與學生多接觸溝通，細心觀察的方法較快地熟悉和掌握學生的情況。每天晨檢和午檢我都會去教室，慢慢地融入了這個班集體。學生也很喜歡實習老師，能像朋友一樣和我聊天，一些調皮的學生也能虛心聽取我的教導，努力改正，和學生相處得非常融洽。

　　在六周的時間里，我更多的是抓學生的學習，紀律和衛生，每天早上都很早到教室，巡視早讀情況，監督打瞌睡，發呆或趕寫前天晚上作業的同學，提高早度效率。登記好遲到的同學，進行時間觀念教育。

總結實習報告篇7

　　暑假開始的時候我們在學校進行15天的金工實習，在這時候我覺得要有一定的社會實踐，提高自己的實踐能力，積累一些工作經驗，以便于以后更好的找工作，所以我暑假沒有回去，而是選擇留校打暑假工，在大光明眼鏡專業店進行了為期四十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：

　　本次實踐活動為期四十天。在這四十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。回顧這四十天的實踐，中我的總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由于以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

　　在這短短的四十天里，雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：

　　首先，只有付出才會有回報。

　　由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了！由于不了解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時結結巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還要學習一些書本上關于眼鏡的知識，盡管前幾天比較累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

　　其次，對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：

　　無論哪個銷售行業，目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量、語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態度不好和缺少耐心，動不動就鬧點小脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都“不怎么樣”就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快！

　　在當營業員之前，老板告訴我一些銷售技巧、要有良好的服務態度，我滿口答應，而等到真正接近實戰的時候，我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發現，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看中了一副太陽鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設計的，鏡片大一點戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果.

　　以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧：

　　1、溝通技術的應用

　　(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的；

　　(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性后果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；

　　(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展；

　　(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

　　2、展示產品的技巧

　　(1)了解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；

　　(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。

　　3、排除異議的方法

　　（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。

　　（2）處理異議的幾個要點：

　　盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；

　　銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準；

　　不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益；

　　承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。

　　（3）處理售后異議的幾個要點

　　傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；

　　分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次；

　　引導的要點：不要爭論，重在引導；

　　轉移的要點：立場轉移，事態轉移；

　　解決要點：答復異議，努力成交。

　　4、把握成交的控制

　　(1)掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。

　　(2)成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態度。

　　三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

　　現在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客在第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。

　　還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：

　　1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；

　　2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的；

　　3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷售形態。可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

　　此外，在這次實踐當中，我還養成了許多好的習慣。比如，注意細節的習慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經意的細節當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果！總結的習慣，在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節并從中總結經驗。

　　總的來說，這次實踐活動的收獲實在是太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學習生活產生深遠的影響。我想，在今后的學習生活中一定會表現得更好。

總結實習報告篇8

　　隨著全球市場的發展和完善，各公司必須運用動態的戰略對瞬息萬變的挑戰做出反應。迅速適應客戶新需求和市場新商機的能力，是贏得競爭勝利的決定性因素。此種適應力需要一個功能強大、開放式的基礎結構，以便針對目前的企業流程提供最佳化支援，并能靈活適應變化與發展。SAP就是應付這些挑戰的最佳解答，它是一種最普遍的標準商業應用軟件。然而它又并非只是軟件，而是一種策略性解決方案，教給我們的是現代企業的組織結構及管理思想。學習SAP有助于我們開闊思維，從另一種角度將財務、管理類知識進行梳理和融匯。SAP就像一個龐大而精密的機器，環環緊扣，幾乎考慮到了所有的細節，令人越學越覺得深奧無比。

　　緊張又充實的SAP軟件操作實習結束了，回想這兩周的學習時光，我獲益良多，此次的實習我收獲的不僅僅是單純知識層面上的，還有許多與課本無關卻十分重要的東西。

　　經過兩周的學習，我對SAP的認識從聞所未聞到知道它是用來干什么的再到對系統的了解，這中間的每一次轉變對我來說都是一次提高。學習已經結束了，我覺得這段時間的學習是非常值得的，在這段時間里老師和同學們都付出了很大的努力，沒有老師的悉心指導和鼓勵，我們或許不可能堅持到最后。

　　下面我將從以下幾個方面對本次實習進行總結：

　　第一，我對SAP的認識。SAP是現代企業先進管理思想的體現，它實現了企業運作的全面管理和調配，即成立企業所有的資源，將企業的三大流即物流、資金流、信息流進行全面一體化管理。

　　第二，企業信息化最重要的是懂企業信息化的專業人才，能夠全面了解和掌握企業的業務流程和管理流程，明確企業管理和控制的關鍵因素，并能根據這些提出很好的解決方案。企業信息化的實施主要是對企業流程的重組和再造，使其符合標準化管理流程的需要。

　　第三，對各種困難的克服。首先我們面對一個很實際的問題，那就是距離遠，來回四個多小時的車程，對我們來說是個不小的考驗，可以說每天起床那么早，一半的時間是坐車、等車，所以有時候會不想去。其次，在實習中有時會感到無聊沒意思，面對那套軟件內心沒有多大的興趣，因此在操作的過程中會不細心，沒有耐心，導致了有些單據無法準確的做出來。經過調整我最終很快的端正了自己的態度，要求自己不遲到不早退，對每一天的任務都認真地完成，每天給自己一個滿意的答卷，最終給整個實習一個滿意的答卷。

　　第四，自己去解決問題。在操作過程中每個人都存在這樣或那樣的問題，大家的問題多了老師處理不過來，就只有自己去想辦法解決，自己回想老師的演示，檢查自己的每一個步驟，發現錯誤并改正自己的印象會更深。因此自己去解決問題是提高自己的最好途徑。

　　以上就是我對本次實習的個人體會和總結，經過本次專業實習，我覺得自己在很多方面還存在這不足，對于專業知識的掌握還不夠牢固，理解還不夠深入，這是我需要加強的一點。同時本次實習也開闊了我的視野，讓我學到了一些學校學不到的東西，感謝老師對我們實習的指導，感謝能有這樣一次機會讓我更多的發現自己的缺點并改正。

總結實習報告篇9

　　以前，我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習后，才真正體驗到——工作，并不是想象中的那樣——它又苦又累，可不是一件容易的事，實習報告心得總結。實習，就像進了社會大熔爐一般，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準備。

　　為了增加自我社會經驗，我于畢業前找到一份工作，是在佛山順德的靈動外國語學校做課程顧問。靈動外國語學校是在XX年由覃校長策劃創辦，XX年春與佛山正式運作的國際精英人才培訓學校。運作以來，連年以“專業誠信、國際品質”的課程贏得學員、家長的良好口碑，先后被評為全國五家優秀青少年培訓機構，XX年起連年被評為廣東省先進的民間組織，是中國教育質量優秀品牌學校。這家學校主要是采用外籍老師配助教，小班教學結合的互動融入式教學方式，創造一個的輕松愉快的純語言環境，感受異國風情，同時，為學院提供全程個性化服務與活動，激發學員學習英語的興趣，使學員更好的學習英語。

　在靈動外國語學校實習，我是課程顧問，即前臺文員，我的工作職責是接電話，還有接待客戶，介紹學校課程與收取有關費用。

第一,在這里首先要有服務意識與理念，了解學校的課程，也就是學校的賣點，這才是工作開始的第一步。

第二，要學會怎樣與人相處和與人溝通。公司里的員工來自五湖四海，不同地區的人有著不同的生活習慣和生活方式等，與不同地區的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣，才能營造良好的人際關系。最主要的是，與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。

　第三，要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，如果馬虎就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

　第四，要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。

　第五，要學會以禮待人。

　　上班第一天，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。在新的工作崗位，接第一位顧客電話時，我的心情既激動又緊張。激動的是，鍛煉自己的機會終于來了，緊張的是，害怕自己會出差錯，這樣會令顧客不滿意和不開心。接第一位顧客電話時，我做的第一件事就是向這位顧客問好：“hello, ling dong shun de school,您好，請問有什么可以幫到您呢?”說完，我緊張地等候顧客的反應，生怕受到冷落。沒想到這位顧客聽了我的話后，不但沒有冷落我，反而客氣地對我說“你是新來這家學校的吧，以前好像不是你接電話的。我是學員的家長，我想問一下我孩子在學校學習英語的情況。”。我馬上反應過來說：“小姐，你好!我請助教跟您說一下吧!”“好的!”然后，我就把電話交到了助教手上。接完了第一個電話，我那緊張的神經頓時得到舒緩，而且還覺得很高興，因為這是我踏上社會，踏上成功的第一步。我受到了更大的鼓舞，并暗暗下定決心：一定要努力工作，絕不辜負顧客對我的期望。

總結實習報告篇10

　　這個暑假我選擇了聯想大學生實習計劃，讓我受益匪淺，以下分幾個關鍵詞來總結：

　　【培訓】

　　聯想是一個有著獨特企業文化的國際化公司，聯想實習總結。在聯想上到老總，下到員工，對人真誠沒有架子。在聯想的每一次培訓都能讓我學到很多東西，聯想人總是毫無保留的把他們最前沿的理論和觀念灌輸給我們。想起我接到聯想公司的電話，通知我已被錄用為聯想公司暑假實習生的那一刻，心情激動的我在感謝聯想公司給我這次珍惜的機會的同時，更在心中暗暗下定決心要在本次暑假實習中鍛煉自己，提升各方面的能力，積累更多有用的社會經驗，與外界接軌。我希望這個暑假能夠過得不一樣，過得有意義。通過到聯想公司參與了兩天非常有趣的培訓，我大概對聯想的文化、各種產品系列和一些銷售技巧有了更深一層的了解和認識。在這兩天生動有趣的培訓中，我認識了許多志同道合的朋友，收獲了珍貴的友誼。我覺得他們都非常厲害，每個人都有自己獨特的地方，都值得我學習的榜樣。我堅定地相信，在小路姐和各位同伴的陪伴和引導下，我在這個夏天一定能夠過得非常的充實和有意義，并能收獲我想要的。

　　【朋友】

　　我是一個大一的學生，社會經驗少得可憐，到店面的第一天我深深的感受的社會人際關系有多么的重要，所以從第二天開始，我就致力于與店面的每一個人打好關系，做好自己的本分，然后虛心的向他們學習，1個星期的時間店里面的每個人都跟我關系非常好了，之后在倉庫和技術部都認識了其他的朋友，在后來的時間里，我還與幾個客戶做了朋友，之后還帶了客戶來我這邊買了電腦。

　　社會是很現實，也很殘酷，但是只要你愿意拿出真心跟社會上的各路人士交往，他們也會有回報，這樣才能建立一個共贏的局面。

　　【業績】

　　我的業績不算是最好，在第一周，我賣出了2臺筆記本，不過有一定的運氣成分，之后的第二周和第三周，我賣的也不多，這段時間我主要是在學銷售各個方面的知識，每天下班后，我們店長都會把我留下，進行一系列的培訓，第四周由于我們店面的人手不足，我自然而然的升為主力銷售員，當然我承擔起的責任更多，第四周我們店面順利的完成了任務，而我第四周的銷售量是20多臺，第五周我們店面來了新人，這一周我致力于培訓新人，讓他在最短的時間成長起來。實習期間我的業績是35臺，這個成績雖然不是最好，但是店長跟我說，我現在已經達到了正式銷售員的標準了，可以以優秀的成績進入我們這間公司。

　　【未來】

　　以后的道路是漫長的，但是我相信只要我不斷的努力，我就能夠做好。經過這次實習更加堅定了自己的信念，讓我有更多的機會鍛煉自己，讓自己不停的奮斗。這一次實習對我來說，是人生成長路上一筆寶貴的財富。更讓我知道了在社會工作的不容易，讓我更加珍惜在學校的學習生活，也知道了自己未來需要作出更多的努力，才會在以后走出社會工作能有一番作為，我相信我能夠做的更好，我堅信！

　　想起我接到聯想公司的電話，通知我已被錄用為聯想公司暑假實習生的那一刻，心情激動的我在感謝聯想公司給我這次珍惜的機會的同時，更在心中暗暗下定決心要在本次暑假實習中鍛煉自己，提升各方面的能力，積累更多有用的社會經驗，與外界接軌。我希望這個暑假能夠過得不一樣，過得有意義。通過到聯想公司參與了兩天非常有趣的培訓，我大概對聯想的文化、各種產品系列和一些銷售技巧有了更深一層的了解和認識。在這兩天生動有趣的培訓中，我認識了許多志同道合的朋友，收獲了珍貴的友誼。我覺得他們都非常厲害，每個人都有自己獨特的地方，都值得我學習的榜樣。我堅定地相信，在小路姐和各位同伴的陪伴和引導下，我在這個夏天一定能夠過得非常的充實和有意義，并能收獲我想要的。

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