【精華】銷售實習周記范文集合9篇
時間乘著年輪循序往前,一個星期已經結束了,我們對人和事情也有了新的看法,寫一篇周記,將自己的經歷記錄在里面吧。可是怎樣寫周記才能出彩呢?以下是小編幫大家整理的銷售實習周記9篇,希望對大家有所幫助。
銷售實習周記 篇1
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個電話到N個電話的成長。每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續回訪的,哪些是今天重點客戶,要通知其他人員去實地拜訪的。接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結果是令人心寒的,也許你打了100個電話,只有一個客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態度惡劣,而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯,這對于我們的心理打擊是很大的,有時候一天情緒都很低沉,我剛開始兩天甚至情緒低落到失眠。現在終于開始理解前輩們的辛苦了。
經過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業病的征兆了,也同時對于電話產生了恐懼心理,老是感覺電話在響,出現幻聽,有時家里給我打電話都不敢接,怕他們跟客戶一樣拒絕我們。相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后,所要面臨的第一關吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經歷的。只有在克服這個經歷后才有可能有更大的進步。
銷售實習周記 篇2
嶄新的一周,嶄新的開始,前臺銷售實習周記。這是我來**的第二周,剛來時的新鮮感和好奇勁已經漸漸地離我們遠去,預料中的枯燥無味便隨之而來。也許是因為這周的生意不夠火爆,或者是這周的兩次會議都取消了,亦或是這周總共七天我卻休了三天假,總感覺這周我的收獲不大。
收獲不大,不代表沒有,總的來說,應該可以從四個方面來進行總結。
第一,我們是一名銷售前臺實習生,我們的分內工作其實不是銷售二字,而是前臺二字。對于我們分內的工作,我們幾個實習生在上周就已經有了一個大概的了解,但是我們的分工還存在很大的問題。所以在本周,我們把我們手頭的工作,根據輕重和急緩做了一個較為明確的分工。經過一周的實踐,我們也開始得心應手起來。另外,對于接待客戶一事,上周應付起來確實心里沒底,因為我一問三不知,生怕自己的一言一行可能惹怒了顧客,但現在我從容淡定了很多,他們一些簡單的問題,我可以給出答案。一些我不知道的問題,我會理直氣壯,而又委婉的告訴他,我不知道。畢竟我現在只是一名銷售前臺,我又不是銷售顧問,我沒有這個義務去回答他的所有問題,他又不是向我買車,我的責任只是在他確定買車時,我給他介紹一個銷售顧問過去。當然,對于我回答不上的問題,在銷售顧問向顧客解答時,我會盡量在后面聽著。畢竟,暫時的無知是可以原諒的,但一直無知卻是無法饒恕的。
第二,又學到了一定的汽車專業知識。內訓師巍哥除了給我們布置了每周一篇周記外,還給了我們一本漫畫版汽車基礎知識。作為一名學汽車服務工程的大學生,汽車基礎知識理論上對我來說是問題不大,但理想是豐滿的,現實是骨感的,真實的我其實是汽車行業的門外漢。看著這本漫畫,我就真的把它當漫畫一頁一頁地翻著,甚至還按照巍哥的安排翻了3遍。本周一的上午,巍哥就來檢查我們上周的戰果了,并給我們講解這冊漫畫。我當時就納悶了,這什么年代啊,連漫畫都需要講解了,巍哥接下來的講解卻令我大開眼界。漫畫第一頁是按發動機位置和驅動車輪進行的車輛分類,即用漫畫簡單的表示了ff、fr、rr和mr四種類型的車,但巍哥卻給我們講解了一個多小時。 他按照這個分類方式給我們平時生活中常見的車進行了簡單的分類。這讓我了解到,目前在我國行駛的轎車中,大眾、豐田、本田、日產、別克等品牌基本上都是前置前驅,甚至有的品牌都是前置前驅。奧迪的轎車基本上也都是前置前驅或者是基于前驅平臺的四輪驅動,而奔馳除了a級和b級是前驅車,其余都是后驅車,而寶馬和凱迪拉克都是后驅車或基于后驅平臺的四輪驅動,并由此分類還引申到了奧迪和凱迪拉克的產品定位。另外,我也知道了,四輪驅動又分為全時四驅、適時四驅和分時四驅三種形式。每種驅動類型的特點在哪里,它們有哪些代表車,這些也有了一定的了解。后來介紹底盤的時候,我也開始知道了“平臺化”和“模塊化”這兩個概念……
第三,對于銷售流程方面,有了進一步的認知。這個認知不僅是對于流程,更是對于我自身的認知,了解到了自己對于流程的理解還不夠,往往只是知其然而不知其所以然。所以有時候在幫銷售顧問跑一些流程時,因與以往的情況存在了一點偏差,自己就不知道該怎么辦了。因此,在以后跑流程時,我要多問幾個為什么,這樣才能從容面對各種不同情況的發生。
第四,本周有個汽車新三包法的培訓,這讓我開始接觸到了汽車三包法。通過培訓,我對以下知識有了一些了解。何謂汽車三包,即指家用汽車產品修理、更換和退貨。哪些車能夠享有三包;哪些情況下,消費者可以選擇更換或退貨;哪些情況下,經營者可以不承擔三包法規定的家用汽車產品三包責任;哪些情況下,消費者可以選擇免費更換易損耗零部件;哪些情況下,消費者可以憑三包憑證由修理者免費修理;甚至還知道了一個對于部分消費者有利的小小法律空子……
不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。騎驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍。鍥而舍之,朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤。雖然我每天只進步一點點,但只要鍥而不舍,持之以恒,我堅信我一定會等到量變引起質變的一天。
銷售實習周記 篇3
實習周記(一)
今天是周日,挑一個晴朗的夜晚記下我第一周來的實習心得。實習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人員的一個不可或缺的必經階段。
剛進入公司的第一天,一切都很陌生,也很緊張。有一位很熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下藍天汽配銷售公司的整體結構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。快中午的時候,我被公司的老板帶到店里一位名叫呂瑤的同事那,并告訴我以后先跟著他學,我很樂意,因為呂瑤很熱情地接待了我,還帶著我和他一起吃了午飯,下午呂瑤給我談了一下他的工作概況和他的主要任務,我都記在了心里,因為這有可能就是我以后要做的。
在這一周里,我讓自己盡量更快地去適應環境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關系,才能有利于自己工作的進行。
實習周記(二)
時間過得好快,轉眼第二周已經結束了,大概是剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及,但是我并不灰心,也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓老板和同事放心,將來才能成就一番大事業。"不積跬步,無以致千里","江海不拒細流,方能成其大”一屋不掃,何以掃汽車配件銷售實習周記
天下?"說的就是這個道理。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里一直和書打交道很不一樣,我感覺有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。
實習周記(三)
今天已經是第三周了。我對公司的環境已經基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對干好工作是很有幫助的。
這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負責管理配件和打包物流等等。雖然工作內容沒有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少。我也深深體會到把書本上的知識轉化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結合了,所學來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實,也更有意義。
銷售實習周記 篇4
銷售實習周記一
作為一個大四畢業生來講,對于實習,已經不是第一次了。但這一次我還是帶著激動而又欣喜的心情踏上了實習旅途。過完年不久,我一個人買了火車票,隨著春運大軍,來到了我的實習地,浙江金華。
經過幾天的調整,我正式去公司實習上班了。來到公司陌生的環境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。我的實習單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司,職位是銷售助理,主要是協助銷售代表,為公司的產品尋找銷售渠道,創造好的銷售業績。第一個禮拜,算是適應期,主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。由于我沒有經驗,前期都是在公司進行各項的培訓,什么溝通技巧,如何開展談話,銷售技巧,怎樣成為一名優秀的銷售等。由于剛開始,沒有什么業務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好,我利用中午休息的時間結識了一些新的同事,他們帶我熟悉公司的環境,另外在與同事溝通交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
銷售實習周記二
經過一周的實習,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,也逐漸學會了如何去處理一些突發事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進行前期的一個簡單處理等等。
經過幾天下來,從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候,都做過類似復印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的雜活。因為剛開始對于公司的工作內容、流程還不了解,所以做雜活成了實習工作必做的工作。我每天第一個到辦公室,看到哪里不干凈都會主動打掃,整理辦公室。由于我是新人,為人處事還是要懂的,每天保持微笑,尊重這里的每一個前輩,大家也愿意真誠待我。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
銷售實習周記三
在經歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作內容也有了一個小變化,除了進行簡單的客戶資料整理,還開始負責對一些客戶的回訪工作,也就是給客戶打電話。在這之前一直認為這是一個很簡單的工作,因為在學校的時候都已經學習過電話營銷的技巧了,但是在真正操作的過程中,發現中間還是有很多小細節需要我們注意的。比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時間,一般控制在3-5分鐘,就應該結束談話,要不會讓客戶產生厭煩心理,同時在交談的過程中,如何自報家門,如何進行一個產品的推介等都是一個小技巧,因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候,客戶才會愿意繼續下次的談話,如應明確你為他帶來什么利益、做這件事對他有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時間,因為很多時候,很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多,一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法,在一些問題的說明上更具說服力。
銷售實習周記四
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個電話到N個電話的成長。每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續回訪的,哪些是今天重點客戶,要通知其他人員去實地拜訪的。接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結果是令人心寒的,也許你打了100個電話,只有一個客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態度惡劣,而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯,這對于我們的心理打擊是很大的,有時候一天情緒都很低沉,我剛開始兩天甚至情緒低落到失眠。現在終于開始理解前輩們的辛苦了。
經過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業病的征兆了,也同時對于電話產生了恐懼心理,老是感覺電話在響,出現幻聽,有時家里給我打電話都不敢接,怕他們跟客戶一樣拒絕我們。相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后,所要面臨的第一關吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經歷的。只有在克服這個經歷后才有可能有更大的進步。
銷售實習周記五
光陰似箭,歲月穿梭,轉眼間已經實習一個多月了。回首過去的幾個星期,學到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,經歷了一些坎坷,但是功夫不負有心人,總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助,讓我克服了電話恐懼癥,調整了心態。在他們的幫助下,我學到了很多課本上所沒有知識,相信這會是我今后生活工作中的一筆巨大財富。
有了這一個多月的業務接觸,感覺再拿起電話來也比較上手了,也比較容易調整好心態了。老板也做出了新的指示,給我們每個人一定的工作任務。根據每個月的工作任務,開始給自己制定周計劃,開始按章執行,對于自己的每一步都做出了一個明確的規劃。看似簡單的工作計劃,卻涵蓋了很多內容,一個工作計劃必須是可實施的,每一個工作目標不是空話,必須是可實現的,這不僅僅是做給上級看的,更是做給自己看的,只有在實現了一個個目標之后,工作才會更有動力。以實現每天的目標為動力,我們都在緊張地展開工作。
銷售實習周記六
經過將近一個月的電話回訪工作后,我的實習生涯慢慢走向正規。除了匯報之前的工作情況,以及對此的一些小結,這一周我們有更艱巨的任務,那就是跟老員工一起去拜訪客戶,而這也就是我們下一個階段的工作重點了。
在出發的前一天我們就要將材料準備好,不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,在了解清楚客戶背景資料后,要明確我們交談的內容要點,交談的目的,這次我們交談所要達到的結果是什么等等都要在心里有一個簡單的規劃。當然這些只是一些交談要點,做到心里有底就行,更重要的是交談的技巧等等,要做到隨機應變。
當然以上所談的那些,老員工是不會告訴你的,比如他這次要談什么之類的,要如何與客戶展開這個話題等等,只能通過幾次旁聽再總結他們與客戶在交談時候的內容要點。在做足功課后,最重要的也就是實戰的演練。簡單的紙上談兵是萬萬不夠的,因為只有通過不斷地演練才有可能有進步,紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行。
銷售實習周記七
實習的第一個星期真誠今天非常的開心,因為經系安排到昌導汽車租賃企業下通知:今天是九月十日.我工作實習的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關于實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣.看到這句話的請自覺在博客里留下言,呵呵, 給我加加分支持一下,謝謝.踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔.我微笑著和他們打招呼.從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲早晨或早上好,那是我心底真誠的問候.
所以待人一定要真誠,做事也要真誠.做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守.看到這句話的請自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝. 事實是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲.
有時,望著霓紅的燈光幻想:一覺醒來,若我能善于言談,那樣該有多棒.于是,明天的我,就沉迷于幻想中.歲月無情,當我從睡夢中醒來,炎炎夏日早已過去,初秋拌著愜意的微風到來了.
銷售實習周記八
今天很納悶,有客人投訴我。真的不是我的錯,是客人無理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財神爺呀。只能回到宿舍打開收音機調節心情,仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒有變化。今天是昨天的復制品,明天又會是今天的重復。生命就這樣煙著時間慢慢走向終點。猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的墳墓。我從不善于言談,從來都不是,我一直堅信沉默是金。
然而,現在我才知道,沉默的年代早已過去了。我與我所在的社會顯得格格不入。有時,望著霓紅的燈光幻想:一覺醒來,若我能善于言談,那樣該有多棒。于是,明天的我,就沉迷于幻想中。
歲月無情,當我從睡夢中醒來,炎炎夏日早已過去,初秋拌著愜意的微風到來了。記得巴金先生曾說過:青春是美麗的東西。但在我的印象中,它是沒有任何值的讓我留念的,沒有所謂的生活的多姿多彩,沒有歡言笑語。取之而帶的是漫天的習題。我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而,我始終還是找不到任何零星的美麗的東西。或許,只是我太過于悲觀了吧!
銷售實習周記九
今天非常的開心,因為經系安排到**汽車租賃企業下通知:今天是九月十日。我工作實習的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關于實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣。
踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲早晨或早上好,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成透明人的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要真誠,做事也要真誠。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲。
銷售實習周記十
今天很納悶,有客人投訴我.真的不是我的錯,是客人無理取鬧.但是客人是上帝.是我們的財神爺呀.只能回到宿舍打開收音機調節心情,仍舊是那樣的聲音.同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒有變化.今天是昨天的復制品,明天又會是今天的重復.看到這句話的請自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.生命就這樣煙著時間慢慢走向終點.猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的墳墓.我從不善于言談,從來都不是,我一直堅信沉默是金.然而,現在我才知道,沉默的年代早已過去了.我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處.然而,我始終還是找不到任何零星的美麗的東西.或許,只是我太過于悲觀了吧!
記得巴金先生曾說過:青春是美麗的東西.但在我的印象中,它是沒有任何值的讓我留念的.我與我所在的社會顯得格格不入.沒有所謂的生活的多姿多彩,沒有歡言笑語.取之而帶的是漫天的習題.
銷售實習周記 篇5
1. 今天是我實習的第一天,對于銷售服裝這個行業完全是屬于無知的狀態,也有很大的興趣,所以一開始當然是積極向上的態度了,一天下去也過的很快,但三天試用期下來,就會發現原來是如此疲憊!我現在是算了解一行有一行的艱難了,服裝這個行業真的是有太多太復雜太繁瑣的事情了,完全沒有我心目中想的那么輕松,以至于很快就打消了想要自己開店的想法,但是又想到可以在這里學習到很多書本上學不到的東西又覺得好像這份工作還是很不錯的樣子,因為我實習的這家服裝店里的顧客基本上都是高端人士,所以可以和上層人士接觸貌似也很不錯啊,畢竟要比一般的那種小店要好的多,學到的東西也更多更廣泛吧!總結這一天下來的結果就是:忙,累,但是累并快樂著!我相信我可以在這家店學習到更多為人處事方面,銷售技巧,商品分類等各方面書本上學不到的東西,可能別人會覺得賣衣服是很沒出息,但一行有一行的好,行行出狀元,所以只要是自己感興趣,自己喜歡的就是最好的!
2.每個成功者都有無限的潛能,還可以實現自己的夢想,成功者擁有不一樣的動機和信念!他們有著與眾不同的行為習慣!成功者每天都和誰在一起?態度,能力和技巧都是成功的最重要的條件!成功者必須明確自己的目標,要說成功的話,要有偉大的夢想,成功必須堅持到底,你可以選擇十年,二十年,甚至是一輩子的時間慢慢摸索成功之道,但最好的方法就是用最短的時間學習并運用成功人士已經驗證有效的成功經驗,要再這一行生存下來,唯一的辦法就是拓展銷售,要時時刻刻密切注意著各種機會,一旦發現機會就緊抓不放,堅持就會成功!銷售是一種行為學!銷售不單是一種行為,更是一種美,慢慢的會發現,只要使用最有力的溝通技巧,沒有哪個行業或個人天生就是能創造出千萬業績做成大事的!
3. 在銷售過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態的,就會給顧客一種積極向上的,有活力的,上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能讓顧客在我們的門店里多留些時間,總能讓他挑選一款合適的衣服,具備一定的禮儀知識的銷售人員,才能讓客戶感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的`銷售人員就是直接體現我們品牌的形象,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個總要的標志,精神狀態好的銷售人員,成交的幾率大恨多,銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧,所以銷售是有辦法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業績一定會有所提高的!
4. 當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一步,讓自己的銷售業績提升還是需要我們對顧客的性格,穿衣風格的了解,只有我們對顧客掌握的越多我們就更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析是否有購買意向,推薦適合的衣服,在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客的了解才是輕松銷售的關鍵,以為顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客吧穿在身上的衣服整理好,讓顧客對店長產生好感,這就是先做好人,才能做好銷售的銷售技巧!
5. 今天BOSS教會我銷售服裝店的幾個技巧,讓我備受感恩:推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。適合于顧客的推薦,對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦合適的服裝。配合收拾向顧客推薦,配合服裝的特征,每類服裝有不同的特征,如功能,設計,品質等方面的特征,把話題集中在商品上,向顧客推薦服裝時,要想法設法的把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反應,以便適時的促成銷售,準確的說出各類服裝的優點,對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確的說出服裝的優點!
6. 在Match2服裝店實習快3個月,從學校到社會,這個對我來說是全新的領域里,我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生,于是我從對的產品開始了解,現將3個月來的實行工作總結在一個個浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服裝陳列的很多學問,一個故事就是一組個性風格的陳列方式,直接把設計師的創意完全用產品展示出來,不失設計的原創,直接的讓產品在顧客面前體現他的風格,讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來,讓服裝的陳述統一起來。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識后,如何讓自己的銷售技巧提高,就是要具備一精神狀態的準備,二身體的準備,三專業知識的準備,四對顧客的準備。
7. 當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一步,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更好的掌握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合的衣服,銷售看上去輕松,其實是在這里運用了很多銷售技巧,所以銷售是有辦法的有技巧的,只要用心去做,我們銷售的業績一定會有所提高! 服裝銷售市場的客流量一直很大,消費者也是從最初的保暖需要轉向了對生活的精神層面的需求,提高服裝銷售技巧就成了服裝市場銷售過程中的一個課題,在我給銷售員培訓服裝銷售過程中,銷售員除了醬服裝展示給顧客,還要根據顧客的情況,向顧客推薦服裝,引起顧客的購物欲,服裝銷售人員的工作是要找出具體的銷售工作中制勝的關鍵:明確的目標,健康的身心,極強的開發顧客的能力,自信,專業知識,找出顧客的需求,好的解說技巧,善于處理反對意見,跟蹤顧客和收款,現在的消費者更多的是注重精神層面的東西,雖然需要服裝銷售人員的建議,但這個建議的目的是為了加強客人購買的信息! 8.
9. 今天我又學到了很多知識,店面工作人員在店面沒人的時候,正確的做法是單張要帶領店員在店內忙碌起來,造成店內一片生意繁榮的景象,這也是能很好吸引客人進店的方法。當一個人忙碌起來的時候,自然就沒有時間去向其他的事情了,所以無論是從作為一個銷售人員的狀態還是從提升客人進店率來說,忙碌是最好的選擇,店面功能工作人員的注意力集中起來,首先吧店面的疊裝徹底打散,開始重新整理一遍,這其實是為了體現店面忙碌動作最好方法之一,忙碌的動作外面的客戶是看在眼里的,看在眼里之后給客人一種感覺,在店的說呢工藝好,生意好是因為貨品好或者實惠,這樣不但對我們工作和人生發展有很好的發展。
10. 隨著回校時間的臨近,可能我放在工作上的心思也越來越少吧,我承認我這段時間沒有好好上班,導致BOSS對我很失望,沒有跟客人好好的推銷衣服,況且4月份開始又是服裝行業的大旺季,我卻每天只能做4000多的營業額,跟之前相比真的差太多了,工作歸工作,生活歸生活,不要被生活打擾到工作,而且銷售這個行業本身就是需要自己全身心投入到這個行業才可以做到自己想要的,經歷了今天一天對于我來說打擊也很大,也給了我很大的教訓,讓我明白了很多道理,我相信我會知錯就改,全身心投入到工作中,不要被雜事干擾,或許這才是一個優秀銷售員必備的條件吧!
11. 我現在算是真正體會到BOSS所說的服裝大旺季到來了的話了!今天不是周末也不是節日,這個人流量大的嚇人!從我一開門到店里開始,人就開始不斷涌入,哈哈,更幸運的是一大早就做了一筆大單,這是不是就預示著我們今天收入會多多呢?可能是人多的原因吧,心情也倍加的好,介紹起服裝來也更加的收放自如,另我最開心的就是我今天通過努力推銷出去一只愛馬仕吉普賽小號,價值4800,當時那個心情澎湃啊,就覺得原來自己可以這么厲害啊 ,人生中的奇葩啊,但是在成功賣出這只包包的同時也受了挫折,就是有錢人的特質——囂張。我就有點很不削這樣的人,以為自己有兩個錢就了不起,于是他對我態度惡劣我也對它這樣,雖然知道這樣做是很不對的,很有可能會因此失去客人,但是沒有辦法,心里那口氣憋不了,但幸運的是,那個客人是吃硬不吃軟,所以我成功了!這也算是碰到了真正的社會形態了吧!
今天是我在Match2實習的最后一天,回顧之前的幾個月,真的是什么都經歷過了,酸甜苦辣,到自己真正踏上實習崗位才會真正明白工作原來是如此辛苦,賺錢這的很不容易,在這個崗位上我也學習到了很多東西,學到了怎么與人相處,學到了怎么才能將一件衣服以完美的說辭推介個客人,怎么樣針對不同的客戶群推銷不同層次不同質量不同款式的衣服,其實這些都在這段實習期間內學了個透徹,雖然學的不是很精通,但是可以說我學到了在書本上學不到的銷售技巧,所以到現在我才真正明白原來學知識不能只靠書本,實際操作才是學知識的關鍵,能夠在Match2服裝店實習我很幸運也很開心,可能在一開始會有抱怨,有壓力,有無奈,但時間久了才發現這一切都只是工作的一個過程,過了這個坎也就一路光明,如果可以的話還是想從事銷售這個行業,雖然事情很復雜,但只要是自己喜歡的事業就沒有什么困難!
銷售實習周記 篇6
實習周記一
第一天去上班,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進公司的還有9個人,我們將在一起進行統一培訓。
公司實行選拔制度,通過了培訓這一關,才有機會留下來,社會的競爭是殘酷的,我們一起培訓的有剛畢業的大學生,也有工作過的,甚至還有四十多歲的國企下崗職工。
第一個禮拜,我們上午在總部接受有關房地產的基礎知識,下午出去在各個地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業,所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價格,綠化面積等等,下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。
實習周記二
在畫了一個禮拜的商圈之后,我們去單店實習了一天,在那里,店長給我們詳細的講了一些在工作中會遇到的實際存在問題。并且讓我們再次熟悉了一下周邊的樓盤。接下來的幾天里,我們回總部繼續培訓,進行模擬演練并且進行最后的考核,在期間我們還接受了好幾次的筆試,同時在培訓的過程中,我們也培養出了深刻的友誼,我們10個人雖然都來自不同的地方,但是卻很團結的在一起為彼此打氣加油。考核的結果出來了,我很幸運的被留了下來,并且分配到了門店。
實習周記三
培訓之后就下門店實習了,剛下門店的時候,我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門店周圍的環境與社區,因為門店沒有師傅,所以很多時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時候覺得很不適應,而且非常懷念以前在總部大家一起的日子,我們總是互相打電話問候,互相給彼此鼓勵。因為每個門店都不一樣,所以遇到的問題也不盡相同,因為是新人,剛去的時候幾乎沒什么業務,我們每天用半天時間跑商圈,然后用半天時間對客戶進行回訪。同時也慢慢和店里的老員工熟悉起來。
實習周記四
開始正式接手業務了,因為是新人,所以在實際執行過程中有很多的缺陷與不足,剛下店的時候沒有什么壓力,過了一個禮拜后,壓力就逐漸大起來,我們所有的新人都想第一個開單。剛開始的時候,門店里還有好幾套著火的管家房,我們在口碑,二手房天地,住在杭州等知名的網站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們每天都有很大的看房量,有時候一套房子一下午就要看四次,我們每天在各個房子處奔波。幾乎都沒有什么時間可以停下來休息。雖然看房的人很多,可是卻沒有可以成交的。
實習周記五
慢慢的對業務有些上手了,也學會了開發房源。在一次又一次的看房后,終于開單了,雖然是著火管家,沒什么利潤,但是能夠把著火管家出掉,還是一件很開心的事情,這樣公司也可以減少損失。第一次開單覺得很興奮,但是因為沒有經驗,所以有很多細節都沒有談好,又因為沒有簽合同的經驗,結果引起了店長和客戶之間的爭執,眼看就要簽的合同就這樣飛了,客戶在跟店長爭執之后氣憤的離開了,當時覺得自己真的不知道要怎么辦才好,后來我還是沒有放棄,我給客戶打了電話,向他表示欠意。但客戶表示已經不愿意再來我們門店簽約,為了表示誠意,我只能帶著合同去客戶的公司簽約,因為在總部培訓的時候,涉及合同的問題只是略微帶了一下,所以對合同我幾乎可以說是一無所知,雖然去之前店長對我做了一番指導,但是真的到現場去簽的時候,卻發現店長教我寫的合同竟然都是錯的!很慶幸,這個客戶對合同比較在行,所以我的第一次簽約是在客戶的幫助下完成的。簽完合同拿著鑰匙去做物業交割,發現自己既找不到水表也找不到電表,找到了也看不懂,還好店里有男同事一起陪同過去看。物業交割做完后,我又去了銀行,把租金存進公司賬號。在這之前,我也不知道這錢是怎么存的,經過了這一次,都學會了。在折騰了一下午后,終于成功的完成了簽約和物業交割,一個生意就這樣做成了。這一周算是比較成功。
銷售實習周記 篇7
實習周記(第一周)
時間飛逝,不知不覺實習已經一個月了。因為剛走出校門又只是實習生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出現任何的差錯會給上級留下不好的印象。先是做儀態訓練和喊些口號。剛開始還真不習慣,總覺得有點別扭,后來才知道這樣是為了提醒我們每天都要記住對客戶使用的文明用語。這樣才可以讓我們能夠夠容易地與顧客談上話,才會使我們更容易把產品賣出去。
主要收獲與心得體會:在這一月的找實習單位中我既品嘗了收獲的喜悅,也咀嚼了挫折的滋味,學到了很多在課堂上學不到的知識,真可謂上了非常珍貴的一課,受益匪淺。通過這次,我也對今后自己的學習、發展方向有了更進一步的認識:學習不僅僅是學習課本知識,還要也是更重要的是學習如何將學到的知識應用于實踐。
實習周記(第二周)
這段時間,經理并沒有具體安排事務,只是讓我熟悉產品,算是適應期。主要了解一些產品、服務等。主要工作是負責銷售。一開始是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當的講,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時,卻發現由于性格內向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。
每當有顧客來時,我微笑著和他們打招呼并招待他們,因為這段實習期間,我養成了一個習慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數的感覺,只要是踏進店的,我都會真誠的接待問候,讓他們一進來就體驗到被重視的感覺,我覺得,經常有一些細節的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻讓他人感覺到被重視與被關心,更是一種基本素質的體現。
主要收獲與心得體會:所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。
實習周記(第三周)
這個月我已經比較習慣了。這個月我都是跟著經理熟悉商品,這樣能夠使我更容易上手。 雖然時間不長,但看來學到的東西也不少的,每天都有收獲的感覺實在是很不錯。我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!要學習的東西還很多!
主要收獲與心得體會:銷售是一門非常嚴謹的科學,有著認真的工作態度,加上自己的工作能力與綜合素質,這些才是實習要去努力做好的,也是想成為一名優秀營銷人員所要去做到的。
實習周記(第四周)
實習第四個月我開始獨立接觸一些業務,經理也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。現在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達產品相關的信息。這就要求我產品特點有相當的熟悉。力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。
在碰到問題的事情,要發揚自主思考問題的能力,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。
主要收獲與心得體會:當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。不要怕去問,怕的是你不敢去問,只有你去問,才會提高你自己。再說,總說“怕”,到底怕什么呢。這只是心理上的作用,這個社會,你要是怕了,你就是敗者。
實習周記(第五周)
經過這幾個月的鍛煉,發現自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認識,由于自己向來比較內斂的緣故,首次與顧客面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經歷之后,進步了不少,再加上店長和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客,我也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。
主要收獲與心得體會:工作總會有忙的時候,忙到一定地步,你就會感覺到煩躁,這是很正常的,不過,一定要以一個正確的心態去面對才行,畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么。
實習周記(第六周)
通過這幾個月的鍛煉,我體會到了做事不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發現自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
主要收獲與心得體會雖然說工作是可以混的,不過,“混生活”畢竟不是積極的舉動,“混生活”最終會讓你的工作變成機械化的,所以不要去“混生活”,而要積極的面對生活,面對工作,這樣才會越來越好。
實習周記(第七周)
眼瞅著實習的時間就這樣一周一周地過去,但是我自己卻學到了很多的東西,使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要:人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了,但如果我站在您面前講同樣的話,可能僅有20%或30%被注意到。那部分內容可能是您最想聽的,或者出于某種原因觸及您的某根神經而被記下的。有調查結果表明成年人能夠注意傾聽的平均最長時間為20-30分鐘。由此可知,為什么我們往往記不住一些對話以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。 所以一定要把“銷售要點”指出來,說明的語言越簡煉越好,簡煉能突出要點,千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。
銷售實習周記 篇8
電子商務,即eb或ec,它是利用互聯網進行的商貿或商務活動。電子商務是企業、顧客、供應商、銷售商等商業鏈條中鋪設一條信息高速公路,把各個環節連接在一起,以最高的效率、最快的速度和最低的成本,使用戶把握稍縱即逝的商機,贏得新經濟中的競爭優勢。據一項調查顯示,截止到XX年3月底,我國已有消費類電子商務網站1100多家,交易額達4億元。
XX年12月,我國電子商務網站3804家,比XX年3391家增長12%,能有效運行的1533家,比XX年1326家增長16%;消費類電子商務網站2277家,其中綜合類網站285家,專業類網站1992家,能有效運行的737家。b2b網站1527家,其中綜合類網站189家,專業類網站1338家,能有效運行的796家;電子商務市場規模,電子商務交易額XX年1809億元,比XX年1088億元增長66。2%;b2c交易額XX年為13。15億元,XX年25億元,年增長率90%;b2b交易額XX年為1075億元,XX年1784億元,年增長率65。9%。
據專家**,在未來5年內,電子商務貿易額將占到全球貿易額的1/4。這是一個非常恐怖的數據。由此可以看出,電子商務的發展給我國的經濟發展帶來了一個前所未有的機遇。目前,我國大多數企業為增強市場競爭能力也正在建立企業與外部聯結的網絡化信息系統,積極參與電子商務活動,這就意味著企業大多數的業務數據和會計數據完全電子化和無紙化,這必將給傳統會計帶來深刻的影響。
據美國國際電信聯盟和國際數據公司統計,全球互聯網上的交易額1996年為30億美元,1997年為134億美元,1998年為313億元,預計1999年將達到710億美元,XX年將突破2230億美元,到XX年網絡貿易額占全球貿易總額的比重將達到42%。網絡蘊藏市場無限,孕育商機萬千,網絡營銷極具發展前景,必將成為21世紀企業營銷的主流。 到XX年網絡貿易額占全球貿易總額的比重將達到42%。
銷售實習周記 篇9
美特斯邦威實習一周的時間,從一個行業轉入服裝行業,在這個對我來說全新的領域里,我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。于是我從對的產品開始了解。
和同事們的接觸和交流中,讓我學習到了很多服裝陳列的很多學問,一個故事就是一組個性風格的陳列方式,直接把設計師的創意完全用產品展示出來,不失設計的原創,直接的讓產品在顧客面前體現他的風格,讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來,讓服裝的陳列統一起來。二月份的杭州,這幾天天氣比較暖和,春裝已經上市,在繼傾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事讓整個品牌的風格體現的是黑白的時尚和簡單大方的風格。只有了解產品知識和服裝所體現的設計創意,把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來,同時把服裝如何搭配告訴顧客,才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高。現在的銷售已經不是完全在賣產品,所以我很喜歡他的每一組故事,讓賣服裝成為賣故事,賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事,即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來,但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟,就更能抓住部分客戶的心理。實習周記
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態的準備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備,
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備。
在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然后將這款服裝如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折,現在購買很合適,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業績一定會有所提高的。
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