收銀實習周報(精選5篇)
實習能拓展大學生的綜合素質,培養適應型人才。實習是大學生拓展自身素質的主要載體之一,學生通過實習磨練意志,發展個性,鍛煉能力,勇于承擔社會責任,拓展自身的綜合素質,成為學歷,素質,技能一體化的適應型人才。下面是小編整理的收銀實習周報,希望能夠幫助大家!
收銀實習周報 1
實習周記1
這周是實習的第一周,被分到內分泌,據傳說是抽簽,也不管是怎么分配啦,跟誰都無所謂,管他男女搭配干活不累......其實想想先輪內科也好,病歷病程體格檢查比較嚴格,以后出去輪也比較好,剛開始有個嚴格的老師規范的指導確實非常重要。
周天又輪到值白班,今天是最忙的一天,但是也是收獲的一天,今天新來了三個病人,哈哈,問病史寫病歷機會來了。問完病史,溫博士說去給他描個心電圖、扎個血氣,又蒙了,我第一周實習,我不會呀。溫博就給我示范下,哈,其實我是機器不會用,連線的理論知識我還是懂的,雖然我看過學長做一次,但是沒看懂,溫博就耐心跟我說要怎么描哈,結果就描了一個,哈床邊心電圖算會啦......接下來一個七年制學姐問我想不想扎血氣,當然想啦,能多學就學,學到的都是自己的。但是扎股動脈還是有點怕,當針從我手上就這么扎下去,什么感覺都沒有,血進筒里,這么是這么做了......本來5點就值完白班,結果就學了這些東西,到六點多才告別學姐拖著身體回宿舍。下周學姐去其他科室輪了,不知道又跟誰嘍,明天的事明天再去煩惱哈,兵來將擋水來土掩!謝謝內分泌各位老師,謝謝各位學姐,謝謝學姐的午餐哈......
其實想學肯定有很多東西可以學,看自己主動不主動,多看、多思考、多問、多實踐,這就是內分泌科實習生活。
實習周記2
今天是5月8號,是母親們的節日,首先,祝愿全天下所有的母親們身體健康!老媽,一直以來,您辛苦了! 1號上午回家,在車上看見各種建筑,看著家鄉這幾天驚人的變化,我有點瞠目結舌,我以為我乘錯了車,真的難以置信。這次回家僅僅只是想回去休息幾天,一直以來,我真的累了,為各種事。 4號夜里23點55分從家里開始踏上回校的旅程。到學校已經是深夜兩點,宿舍的大門已經緊閉,我背著包,放下手上的行李,輕輕敲了下阿姨的窗。阿姨出來開門的時候問我是不是上班去的,因為以前經常下夜班喊她給我們開門,我說我是從家來直接去上夜班的,剛下班回來。主啊,原諒我吧! 回來的這幾天,一直都在到處跑,到處看房子,在我們踏上社會之前,就被這個社會踐踏的已不成人樣。白天在外面跑,晚上回來在網上找,還得抽時間看書準備資格考試,人在外闖蕩,真的不易。幾個人一起租房子,要想都合每個人的意思,為了方便,再考慮到每個人的生活習慣和特性,還是一個人住一間為好,可是這一切要達成,還真的沒那么簡單。 今天,心情是沒以前那么好,剛才有個人還問我今天怎么玩起小悲傷來了,其實,這一切都是很多天積聚到一起才出現的作用的,但是還沒到爆發的那個程度,實際上,也不會爆發的,我的自控能力還是挺強的。
最近天氣比較炎熱,南京氣溫都在33℃以上。電腦的溫度也因此增高,所以主人們也要注意給自己的電腦適當增多點休息時間。天氣一熱,哪里都不想去,只愿待在屬于自己的小窩,聽著音樂,看著書,享受著一切。 不上班的感覺還真的不太習慣,一切都沒了規則,感覺失去了方向似的。 學校給我們放假的第二周了,這兩周本該在醫院的搶救室看著救護車送來的病人在我們眼底下呻吟掙扎的`,結果現在的狀況是別人看我們在呻吟掙扎,整天沒日沒夜的為還有不到一周的考試在吃著,啃著。不知今年的改革是否會給我們這些可憐的小護士帶來不幸。 五一以來,一直還為租房子的事情勞神著,這周終于搞定了。很巧的是,那個房主竟然是本醫院的老護士,本以為會很方便,實則不然。當天看房子覺得滿意就交了押金,我們問她何時簽合同,她說隨便我們什么時候。考慮到以后發展,我們想想還是覺得越早越好吧,不然對方也著急。晚上對方打電話問我們能不能定,不能定就租給別人了,我們明明都交了押金了,怎么還沒定,于是說第二天中午去簽合同,她拍手叫好。次日中午到醫院等她下班,結果卻說她兒子不愿意租給我們,她兒子要租給他自己的同事,房租是2000元/月,而她在網上發布的是1800/月,我當時就知道她是什么意思了。我們都交了押金的了,怎么能妥協退讓呢,最后好說歹說,她說回家再跟她兒子商量商量。最后晚上她來電說她兒子妥協了,讓我們第二天中午再去簽合同。 我這下就更明白她的想法了。其實根本就沒有什么她兒子同時要租房子這一檔子事,她只不過是用一計來逼我們抬高房租,如果確實有這么一個同事出2000元,當時收我們200元押金,如果她反悔,最低給我們400元吧,但是租給那個所謂的同事兩個月就把這400的損失給補回來,以后還能多得,這么便宜的事誰不想占。
實習周記3
本周是“社會實習”的第三周,上班的時候沒有了前兩個周的緊張與興奮,心頭卻滋生了幾分無聊與乏味,少了些對未知的渴望與期待,多了些對枯燥工作的應付與厭倦,總之各方面的狀態都要比前兩周差很多,可能我還不太習慣這么有規律的生活吧。
這幾天工作量較小,空閑時間比較多,但是我卻越來越急躁,每當工作做完后都會感到無聊,雖然不像打游戲結束后那樣空虛,但總會有點無所事事,坐立不安地守望著下班,這使我第一次對學校有了向往。在學校的時候,表面看上去被約束得很緊,仔細體會下便不難發現,與工作相比其中有很多可活動因素。首先按照學校的選課制度,除了雙休日之外也會有大把的空閑時間,即使有課的時候也會有課間休息,實習就不同了,每周需要工作5天半,雖然沒有人監督,但也會戰戰兢兢;其次上課的時候老師所講的絕大多數內容對我們而言都是新鮮的,枯燥者有之但普遍沒有乏味的感覺,工作則恰恰相反,每天做的幾乎是相同的事情,做得久了自然也就會厭倦;再次在學校的時候周圍會有很多同齡的同學,大家相互之間有共同語言,在一起會很開心,在辦公室一個人,沒有任何的娛樂設施,沒有事情做的時候總會感到很寂寞。還是講講我的工作吧,我在前面的周記提到過,我的主要工作是編制試算平衡表,俗稱“對帳”。對帳就是指對賬薄數據進行核對,以檢查記賬是否正確,以及賬薄是否平衡。它主要是通過核對總賬與明細賬、總賬與輔助帳數據來完成核對工作。試算平衡表就是將系統中設置的所有科目的期末余額按會計平衡公式——“借方余額等于貸方余額”進行平衡檢驗,并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計算機記賬后,只要記賬憑證錄入正確,計算機自動記賬后各種賬薄應該是平衡的,為保證帳證相符,應經常進行對帳。我所在的部門畢竟只是一個科室,平時業務較少,幾乎沒有出現過異常狀況。
這周我的工作態度有了懈怠,對自己的表現相當不滿意。基于前兩個周的實際操作經驗,我有了更多的機會去參與該崗位中別的工作,這使我縮短了抽象知識與實際工作的距離,加深了對課本的理解,也對整個會計事物操作有了一個全新的認識。希望下周能再接再厲,就寫到這里吧。
實習周記4
我,想到了我的身份,我的職業,我的公司。我是一個收銀員,我是一個天福賓館服務員,我是收銀的一員,我是天福賓館的一員,我是天福賓館的一員。我的路,便是充滿陽光與服務之路。
我清晰地記得,當我戰戰兢兢地到達天福賓館面試時,那“眾里尋他千百度”的入口,那灰塵彌漫的樓梯,那通往人力資源部的“九曲十三灣”,讓我如履薄冰;當然,我也不曾忘記,進入大廈后,各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、專心致志的工作面貌、繞梁三日的專業術語,還有光亮整潔的員工飯堂、會議室、辦公室等,怎少得讓我驀地產生巨大歸屬感的那句“員工,公司最有價值的資產”,食堂里員工聚會照片透露的一份接一份歡樂……讓我知道,我在天福賓館沐浴著陽光;我欣賞天福賓館前臺的熱情,我享受著天福賓館給予我的服務。
當獲悉自己成為天福賓館一員時,我便產生共鳴。我知道,在天福賓館,我享受的不僅僅是待遇,我工作在學習的氛圍中,同事間暢所欲言,關懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”,在太陽噴薄欲出之際,發射萬丈光芒,賜予生命熱,讓其成長,讓其茁壯。
作為一名前臺收銀員,我的崗位職責,便是為顧客提供咨詢和禮儀服務;為顧客提供結帳服務改造;現金作業和損耗的預防;營業前的準備工作;清潔、整理收銀作業區;準備好找零用金。為客人帶來標準化的服務并使客人可以得到休閑的體驗。我無時無刻不在向客人傳遞著陽光的信息,我服務的標準化便是天福賓館標準化的縮影,客人看到的便是的企業文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客人傳遞著陽光——“為您服務,是我的榮幸;請您接受,并請同樣以陽光的心態來享受我的服務”。
這正便是我實習的目標,我將用我在這工作的時間,為我的服務對象傳遞陽光的信息,讓其愉悅;也讓我的路上遍布陽光的痕跡,就算是滿途荊棘,在陽光的照耀下,荊棘亦會被撫平;當每日都充滿愛,那便是“暖”。在路上與我產生交集的人,便會得到我傳遞的陽光。 在吸收與傳遞的過程中,我同樣也在制造陽光,那是屬于我自己的陽光,在我的服務之路上為個性化的服務對象奉上我獨特的陽光服務。
實習周記5
實習第五周,心內科。心內科有三個組,分布三個區,冠心組、高血壓組、外周血管組。心想見習時跟過冠心組,于是我來到25區高血壓組。雖然名為高血壓組,但是收的病人各種各樣,心肌病,心包積液,心律失常,也不乏冠心。帶教是張祖杰老師,還有陳慧老師。張祖杰,一個特平易近人的主治,就算對實習生也會勾肩搭背,一點架子都沒有,也可以說是我至今為止遇到最沒脾氣的男醫生。在心內科也是相對比較閑,因為跟班的多,但幸好我們組只一個跟班,相對會好點。但是很煩的東西又來了,測晨起血壓,這代表又要犧牲睡眠時間了。周一,剛來報到,接到的命令是等下來個心包積液,去收一下。其實,我發現只有親自收的病人,我才會我完完全全地了解心包積液是怎么一回事,否則只通過看病例,根本不知道心音低鈍是什么東西。問好病史,當給病人體檢時,我摸不到心臟搏動點,頓時我蒙了。聽診一下,心率100多次的低鈍的心音,唰唰的心包摩擦音,這時才松了口氣,我想我這輩子永遠也忘不了那一刻的尷尬,忘不了心包積液。周三,陳慧主任查房,事先已經打聽,陳慧主任又是第二個陳剛,所以我已經準備好狂轟爛炸。可天算不如人算,不問問題,讓我匯報病史。我敗給你了,現病史沒問題,關鍵是那些輔修檢查,自己收的我還會去關注,其他人的我哪記得住?從那時起,我便養成習慣,每晚自習都瀏覽一下化驗單。周四,第一次參加死亡病例討論,看到每位參加搶救醫師不是推脫責任,而是從這病例中看到自己處理還有哪些不足,要一個大主任低下頭承認錯誤,需要多大勇氣。周五至周天,張祖杰老師出差,但不代表可以煥散了,任務更大了,因為沒頭了,有些事不敢處理,也只能請教隔壁組吳主任。每天都盼望頭早點回來。
收銀實習周報 2
實習周記一(開始實習)
立冬之日悄然無聲地到來,我走在街上,煦暖的陽光把我包裹著;走到十字路口,耳邊傳來了招聘那熱情洋溢的聲音;經過一個個商鋪門口,上島咖啡、羅莎蛋糕的收銀員、地產店里的促銷員、中式西餐的服務員……無一不在為顧客提供著服務。我選擇了上城軍天酒店,在里面擔任收銀的角色。
在微光的路上,街燈一閃一閃地開始了新的一天的工作。它們低著頭,向我眨了眨眼睛,我也對他們眨了眨眼睛,沒有言語的交流,只是在一眨一眨的。路邊一排排樹肅殺地站著,在我的路上延伸著,我感到點點寒意,但遠處那漸漸投射的光亮,吸引我前行,我毅然地逃開那蕭條的景象,向著光亮處奔去。
這是我第一天上班,我感到十分緊張,踏著遙遠的路,我想起了面試時自己的窘態。突然,我覺得這路變得長了起來,腳邊草叢中傳來了兩只青蚱蜢的聲音,它們在露水與草葉間嬉戲。我蹲下身來,注視著它們;它們感到害羞,在草叢中胡蹦亂跳,但它們的方向卻與我一致,它們時而跳上草葉,搖曳,吸吮葉上掉落的露水;時而縱身俯沖入泥地里,享受沐浴;漸漸地,它們深綠色的身軀上泛起點點白光,它們開始興奮起來,像在草中開起了盛會。頓時,不知從什么地方又跑來了幾只蚱蜢,它們起舞,它們歌唱……我的嘴角不自覺地翹起,因著這動人的自然旋律。
我的心也頓時活躍起來,繼續朝那光亮處走去,腳下的路變得更加明亮了。十字路口處,整齊劃一的斑馬線如鋼琴鍵般浮起,紅燈、綠燈如霓虹燈般為安靜的十字路口補充著燈光,如同酒吧清場時的安靜。煩囂開始漸漸被彌散的陽光代替,行人、車輛自覺地走著自己應走的路線。我的嘴角不自覺地翹起,因著這嚴謹的規章制度。
我已漸漸可接觸光明,我開始感到我的身軀暖和起來。我脫下呢質大衣,盡情感受那煦暖的陽光,我慢慢地睜開眼睛,一行白鷺飛上青天,肅殺的樹影成了綠油油的.一片康莊大道;路上行人開始多了起來,公交車的聲音開始響了起來,沒有什么比在陽光下享受自然與社會演奏的和諧統一的樂章更讓人舒心的了。我感到我的身軀滿懷沖勁,我的前途充滿希望,我整理了下我的衣裝,踏著穩重的腳步,在這樂譜中繼續前行。
突然,我想到了夸父,夸父窮盡一生奢求逐日,結果,把自己的一生用完,卻永遠無法接觸太陽。而我,不是夸父,我感恩太陽賜給我的光芒與溫暖,我享受著,我被照料著。我不會像夸父那樣,想去占有太陽,但我欣賞夸父的勇氣。我想,我也同樣有著這樣一份自信,只是我不是逐日,而是追隨陽光。
遠處一幢高樓,在陽光中泛泛生輝。我加快步伐,風迎面吹來,嗯,那是摻著陽光的暖風;青草香撲鼻而來,伴隨著絲絲泥土味。我喘了口氣,呼,我感覺到,空氣似乎也是甜的。望著逐漸變大的高樓,我不禁快樂起來,這是我將要工作的地方。我頓了一下,低頭看看我的銘牌,“上城軍天酒店”的字樣在陽光下透著亮光;上城星座,在我面前高大的矗立著,對我微笑著,我對著我前方的玻璃幕墻,看了看我自己,陽光從我頭頂灑落,我充滿力量、充滿陽光、充滿希望。
我的嘴角再次不自覺地翹起。昂首闊步走進了上城星座那座大廈……
實習周記二(“服從”是必須的)
沒有什么,比單純接受培訓更輕松的工作了。由于我沒有任何的酒店工作經驗,在上崗前我必須接受需一系列的培訓以便掌握必要的服務知識與專業技能知識。但,我從不覺得我每天上班的工作很輕松。本周,我感受最深的是“服從”二字。
每天的培訓課,讓我聯想到我在大學學生會期間的經歷。 “服從”二字,現在,我這樣要求自己。必須服從上級領導安排的任何一件事。從我的身份來說,我是一名實習生,是酒店里面等級最低的一名員工,“服從”是我起碼并必須要做到的;從酒店的角度來說,在中國的國企里面,“服從”也是必須的;而從服務行業而言,“服從”不僅僅是員工自身必備的素質,更是員工接受酒店通過“自上而下地按照標準化”進行的培訓中的一個重要步驟之一。
這些天,我還感覺到我好像在學校里面上課。主管常常向我們強調紀律。是的,我同意,團隊精神是我們整個酒店所欠缺的。我要求自己要服從我的上級,從而促進對自己自身素質的培養;我還生怕漏掉了培訓課上的任何一點知識。我發現自己從來沒有這么認真、好學過。說真的,我也有我很自卑的一面,我總是覺得我不會比人家厲害多少,而是去比較我和同事之間的差距有多少,我存在著什么不足的地方。或許,我的學歷比他們高,但是我的工作經驗比他們少的可憐,環境不熟悉;或許,我的理理論知識過不了關,但酒店知識的延伸還有很廣闊的空間,我的實操能力還不強,我的經驗還不足;或許……很多在別人眼中堪稱是優點的,我都會認為我還有很大的提升空間。我承認我是一個完美主義者,所以,我不會認為現在的我已經是最好的。我還是時刻警惕自己,一定要虛心;鞭策自己,要不斷進步。而首要的,便是要服從!沒有服從,我可能連學習的機會都會喪失。
實習周記三(收銀員的崗位職責)
我,想到了我的身份,我的職業,我的公司。我是一個收銀員,我是一個酒店服務員,我是收銀的一員,我是酒店的一員,我是上城軍天酒店的一員。我的路,便是充滿陽光與服務之路。
我清晰地記得,當我戰戰兢兢地到達上城軍天酒店面試時,那“眾里尋他千百度”的入口,那灰塵彌漫的樓梯,那通往人力資源部的“九曲十三灣”,讓我如履薄冰;當然,我也不曾忘記,進入大廈后,各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、專心致志的工作面貌、繞梁三日的專業術語,還有光亮整潔的員工飯堂、會議室、辦公室等,怎少得讓我驀地產生巨大歸屬感的那句“員工,公司最有價值的資產”,食堂里員工聚會照片透露的一份接一份歡樂……讓我知道,我在上城軍天酒店沐浴著陽光;我欣賞上城軍天酒店前臺的熱情,我享受著上城軍天酒店給予我的服務。
當獲悉自己成為上城軍天酒店一員時,我便產生共鳴。我知道,在上城軍天酒店,我享受的不僅僅是待遇,我工作在學習的氛圍中,同事間暢所欲言,關懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”,在太陽噴薄欲出之際,發射萬丈光芒,賜予生命熱,讓其成長,讓其茁壯。
收銀實習周報 3
20xx年xx月xx日 x天
不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負責的接待工作。就是負責接收信件,接待來訪的客人,并把來訪電話根據其需要轉接到負責相關工作的工作人員的分機,方便他們直接進行業務交流。這也是我酒店前臺畢業實習周記第一次做電話轉機的工作,開始時有點緊張,擔心張冠李戴,怕把來訪電話轉錯部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應了,發現這并沒有想象中的那么復雜。這也算是我這次實習學會的另一項能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒有白費!
20xx年xx月xx日 x天
我的床底下放著一雙嶄新的高跟鞋,那是我們制服的一部分。我被分配到西餐廳當迎賓,每個人都說這是個美差。我的制服也與眾不同,黑色的`長套裙,白色的花邊襯衣,紅色的小領結,配一雙高跟的黑皮鞋。穿上后整體感覺好極了。第一次穿這種高跟鞋,原本個高的我顯的更高挑了。就因為這,對高跟鞋倍有好感。
還沒來得及細細端詳這一身行頭,我就上崗跟班了。另一個迎賓叫SUNNY,長得竟與我有幾分相似,短發,個高,從背后幾乎無法分辨。第一次我跟她同時站在迎賓臺,尼古(長包房的一個日本小孩)瞪著我們看了好幾分鐘,就是沒把他所認識的SUNNY找出來。只好把手伸在我們兩中間,做要抱的姿勢,看我兩誰要抱他。當我們同時伸出手要抱他,他只好無奈地求助身后的媽媽了。呵呵,真是有緣。
SUNNY細心的跟我講了工作的程序,注意事項,以及整個廳面的分布。我就開始了全新崗位的嘗試。我們的工作看起來簡單,把客人領到座位上。但其中很多的細節與技巧。
在帶客人到座位的這一過程中,首先你要詢問客人是否吸煙。我們餐廳分為吸煙區和無煙區。顧名思義,我決不能把沒有吸煙習慣的客人帶到吸煙區。其次詢問客人有幾位用餐。餐廳的座位分為二人座,四人座,六人座,可以根據客人的需求酌情增減。再次詢問客人是要用自助餐還是散點。這三個環節是最基本的程序,一個都不能缺少。
但對于長住客我們要用不同的服務方式。最關鍵的是要認識長住客,熟悉他們的房號,用餐習慣,個人喜好。由于這些客人在酒店一住就是好幾個月,你不可能每天都問他們同一些問題。這就要建立餐廳的客史記錄,以便更好的為他們服務。這一點餐廳做得很好,每個員工都認識酒店的長住客,以及他們的飲食習慣。你有很多的老師可以詢問。
20xx年xx月xx日 x天
畢竟是人生的第一次,雖然對實習的艱苦早有所聞,但免不了欣喜與興奮。
新員工培訓是我們與酒店的第一次親密接觸。整個實習生活像是開了一個小縫隙,讓我們由此不斷展開,一點一點地感受。每個人都好奇地從小縫不斷往里張望,想提前看到自己的實習經歷。
Grace是給我們上課的第一個老師。人如其名,端莊,優雅。舉手投足無不溫文爾雅,得體大方。說話的音量,語速控制得很好。如果我們只是很單純地看作Grace個人的涵養與氣質,那我們錯了。后來陸續接觸的幾位女老師真正讓我們知道這是作為從事酒店業的基本素養。我突然想到了自己,聯想由此展開。一身制服,矜持的微笑,柔緩的語速,標準的站姿。呵呵 ,有點小嚇人。被自己打敗了。其實這是種潛移默化的影響,在酒店呆久了,必然被整個文化氛圍感染。
第一課上的是酒店概況。Grace詳盡而耐心地介紹京閩酒店的整體情況,讓我們對此有個基本了解。樓層的分布,各個營業場所的名稱,營業時間著實讓我們迷糊了一陣。Grace也善解人意地讓我們不用著急,上崗工作后自然就會更清楚。于是就莫名其妙的期待上崗。想起小時候為了收集糖紙就拼命的買糖吃,直到蛀牙。一邊牙痛地掉淚,一邊卻看著滿抽屜的糖紙傻笑。想想現在為了更了解酒店就想上崗。好象是一樣的道理。有苦日子受了。
收銀實習周報 4
實習周記一(開始實習)
20xx年11月26號---20xx年12月9號
由于種種原因,我又換了一個工作環境。這是我第一天上班,我感到十分緊張,踏著遙遠的路,我想起了面試時自己的窘態。 望著逐漸變大的高樓,我不禁快樂起來,這是我將要工作的地方。我的嘴角再次不自覺地翹起。昂首闊步走進了上城星座那座大廈。
實習周記二(“服從”是必須的)
20xx年12月15號---20xx年12月22號
沒什么比單純接受培訓更輕松的工作了。在上崗前我必須接受需一系列的培訓以便掌握必要的服務知識與專業技能知識。本周,我感受最深的是“服從”二字。
“服從”二字,現在,我這樣要求自己。必須服從上級領導安排的任何一件事。從我的身份來說,我是一名實習生,是酒店里面等級最低的一名員工,“服從”是我起碼并必須要做到的; 這些天,我還感覺到我好像在學校里面上課。主管常常向我們強調紀律。或許,我的學歷比他們高,但是我的工作經驗比他們少的可憐,環境不熟悉;或許,我的理論知識過不了關,但酒店知識的延伸還有很廣闊的空間,我的實操能力還不強,我的經驗還不足;或許……很多在別人眼中堪稱是優點的,我都會認為我還有很大的提升空間。我還是時刻警惕自己,一定要虛心;鞭策自己,要不斷進步。而首要的,便是要服從!沒有服從,我可能連學習的機會都會喪失。
實習周記三(收銀員的崗位職責)
20xx年01月5號---20xx年01月20號
我,想到了我的身份,我是一個收銀員,我享受的不僅僅是待遇,我工作在學習的氛圍中,同事間暢所欲言,關懷備至。作為一名收銀員崗位職責,便是為顧客提供咨詢和禮儀服務;為顧客提供結帳服務改造;現金作業和損耗的預防;營業前的準備工作;清潔、整理收銀作業區;準備好找零用金。為客人帶來標準化的服務并使客人可以得到休閑的體驗。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客人傳遞著陽光——“為您服務,是我的榮幸;請您接受,并請同樣以陽光的心態來享受我的服務”。
這正便是我實習的目標,我將用我在這工作的時間,為我的服務對象傳遞陽光的信息,讓其愉悅;也讓我的路上遍布陽光的痕跡,就算是滿途荊棘,在陽光的照耀下,荊棘亦會被撫平;當每日都充滿愛,那便是“暖”。
實習周記四(努力努力再努力)
20xx年01月30號---20xx年02月09號
這二個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境并不是很理想,應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,當時不理解之間到底有什么不同,經過這次親身經歷,的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環境中的時候,真的很不適應,每天的工作,真的覺得很累而且很無趣。可隨著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發現其實收銀工作也不是那么無聊的。
每當想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里工作,好好學習相關的知識。每天都有師傅帶我,也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中,同時發現要學習的知識太多了,怕自己學不過來,可慢慢的,我覺得只要把一些重要的知識記住,并時常的溫習,經常的操作,并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來,其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經常的出現一些錯誤,但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。
在師傅的細心教導下,我學會了很多知識,比如信用卡的識別與防偽,顧客使用不同的信用卡應如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡的作用,退換房的一些相關知識,碰到惡劣的顧客該如何應付應。碰到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些,我要學習的知識實在太多了,心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。
在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客開房的賬目結清。實際上,雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為,顧客踏進酒店,接觸的第一個員工也許就是收銀員,退房結賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了酒店的形象,所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要,酒店也很注重這一點,從來到這里的第一天,企業精神和酒店員工行為規范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務態度和自身的素質也也很重要的。“您好”,歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。
我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發現自身的缺陷。認識到了不足就要盡早的去改正,如果安于現狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經驗,使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。
實習周記五(轉 正)
20xx年02月12號---20xx年03月01號
我開始半正式地踏入社會,開始工作,我不再單純地是一名學生,只知道要學習;更多的,我開始接觸生活的壓力,工作的挑戰。我勇于并樂于接受這種挑戰,我喜愛充實的生活。
幾天的考核,讓我感覺到酒店內部管理相當規范與嚴謹,令我產生相當大的歸屬感;人力資源部的培訓也好,餐飲部的培訓也好,客房和前臺的培訓都不錯。培訓內容都相當豐富,令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的,莫過于酒店內完善的對員工的待遇,在董事長易董慶祝新年的致辭上。實際上,當時易董的講話使我撼動,易董個人相當扎實的管理基礎知識,滔滔不絕地向我們傳授著他的經驗,字字鏗鏘,令我不得不拜服。易董是我的榜樣。而財務部胡主管實際操作對賬目的講解,亦令我記憶猶新,使我非常有沖動去買一套軟件練習。
初來乍到,我步步為營,不敢行差踏錯。經過幾個月的時間,我漸漸對酒店有了初步的認識。但,這只是啟程,更多的考驗與挑戰、機遇在后頭。
實習周記六(加強英語的培養)
20xx年03月02號---20xx年03月16號
前幾天。華為公司的派了幾個老外出差。他是入住在我們酒店。當時我在上班,是在我手里接待的。很慚愧,他們說的每一句話我都聽不懂。面對那么尷尬的場面真的很囧。虧自己還是大學生。
通過這次的尷尬囧樣 激起我一定要學好英語的心踴躍而來,我一定要不斷惡補,繼續學習。我期待下次碰到外國人時能和他們很好的去交流,同時也能更充實自己的工作與生活,為以后的生活做好準備。
英語其實是持久戰要努力學習,就算每天很忙,我至少也要抽出早上或晚上的半小時的時間讀一下,讀的內容可以是一些常用語,也可以是自己可能會用到的東西。讀多了我相信一定會記住的
實習周記七(自我反省)
20xx年03月18號---20xx年03月28號
最近的實習工作中,我在不斷地自省。實話說,實習已然四個多月時間,我能夠稍稍感覺到我的笑容正在一天一天地減少;我的慵懶情緒正在一天一天地釋放。我開始熟悉了酒店的運作、部門的工作、身邊的人際關系,乃至我認為自己一些不良的思想開始萌芽。從最初的懵懂,到戰戰兢兢地收銀的工作,得到同事的表揚與認可,在這種氛圍中對自身能力與心態的自恃,慢慢地,我開始覺得飄飄然,感到與眾不同,甚至“鶴立雞群”。當他人在抱怨其工資低時,我會暗暗地嘲笑“我作為一名實習生,工資最低,但我做的事不亞于他們,憑什么說你工資低,我都還沒發牢騷”。剛開始,我確實能做到以良好的學習心態,不計較工資的多少,去完成我的工作。漸漸地,對環境熟悉了,自己的慵懶便開始露出苗頭,我開始了遲到不良現象。我感到這樣的自己很可怕,我害怕到某天我會開始出現厭工、怠工的現象。
我感到迷惘與彷徨。實際上,我不善于處在收銀位置上,我不懂得我該如何“安守本分”。或許在劃分明顯的等級關系中,我能做一個很好的員工;但在實習的身份上,讓我感到被動,讓我不知所措。在實習的處境下,我會奢求獲得權力來讓我被授權的工作更加名正言順;有時,我也希望我只是一個高層人物。這,讓我想起一句話,“沒有野心,就不可能成功”。是的,所以我會選擇有野心。然而,我生怕越權,在不適當的`時間或位置上做了不恰當的事。我總是想用最優的辦法來處理兩難的局面,務求實現“雙贏”。但我發現,“務求實現雙贏”這樣的一個想法或者做法,已經是作為實習生的我的越權的行為。有時,我真的不知道該如何去做,如何確定一個符合自己與部門利益的原則,這,也正是我需要去學習的吧。
之前,我會想,我有著什么優勢,能做什么讓我展現我的優勢。或許,之前的我,真的是自大了,是還不夠謙虛吧。這些天,尤其是前幾天與主管談話以后,我真正明白了我的缺點,我的確缺乏“虛心”與“踏實”,來讓我擺正我的心態,去工作,并在工作中學習。成功,離我還很遠。可能現在的我,更多的是“自卑”吧。
那天,主管說我;“很喜歡推卸責任,很怕麻煩。”我說:“沒有。”后面他說:“不要再為自己解脫,好好工作。”是的,我為什么老是喜歡為自己辯解,喜歡替自己開脫。此時的我茅塞頓開,是的,我不能在這樣下去,我有這樣好的實習機會,我在抱怨什么,迷惘什么,我竟在鉆牛角尖!我感謝提醒我的人,我感謝上天賜給我這么一個挫折,讓我狠狠地跌一次。再多的自省都不如真真正正的實際行動來得干脆。
實習周記八(“延伸”的概念)
20xx年04月01號---20xx年04月08號
“延伸”,根據百度百科的解釋,詞義為“向外延長、伸展;擴大寬度、大小、范圍”,引申義為“對先前發言中曾經提出過的論證進行補充”。這個星期受到“延伸”氛圍的影響,我經常會在做這樣的事情時不經意地想到這個詞。其實,在以前未接觸到“延伸”這個詞的時候,我也已經在做著“延伸”這樣的行為。只是,以前的我,不會感知到這是一種延伸,但同樣地,我會用另外兩個詞來表達,那是“聯想”與“擴充”。在與別人的溝通中,我會經常使用聯想,也會建議別人用聯想。因為這樣做能夠使得兩人之間的對話得到延伸。而擴充,則多在文字寫作,特別是議論性散文和通訊稿等方面,如何先定主題或主線,繼而把整篇文章加以補充說明使其變得充實,正是擴充能帶來的方便。
實際上,無倫是“延伸”、“聯想”還是“擴充”,說的都是我們在接受知識或思考問題時,要學會抓住一個點,然后將其放大,用其他相關的東西充實這個知識點或溝通點,這樣便有助于我們更好地掌握這個知識,對這個點會有更深刻的印象,去解決某個問題。在酒店服務方面更是需要這樣的延伸。如接待面對客人時直接的交談,可以從好的房間延伸至其成分,再在其中的某間房的信息告訴客人。這樣,接待員與客人之間便產生了溝通與共鳴,將有助于接待更好地向客人推銷好點的房間。
我們對“延伸”這個詞的理解貌似有點偏離。有時,部分人的“延伸”會天馬行空,成為了俗話說的“扯遠了”;甚至有時,部分人還沒開始抓住問題的重點,便開始“延伸”,完全風馬牛不相及的事成為了滔滔不絕的話語,那便是“扯淡”。我們應該要知道,“延伸”不是毫無方向的,需要有的放矢。連“點”都還沒抓好,又如何聚合成“線”,更別說“延伸”到“面”了。假設在面對客人投訴時,如果連客人投訴的是什么都沒清楚知道,又如何能去解決這個投訴呢?
無可否認,“延伸”是個積累知識的好方法。但在掌握這個方法之前,我們更應先找準“點”,特別是酒店服務人員,才能更好地運用“延伸”。
實習周記九(齊心協力)
20xx年04月12號---20xx年04月22號
員工代表著整個酒店的形象,這是酒店設計中的一個很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化,沒有文化的企業如同一個人沒有了靈魂,那只不過是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業又何來效益呢?
不過令我感到高興的是,我們酒店的員工。大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一!
我想開始與完畢的話題,說得有些牽強。什么是真正意思的開始,什么又是真正意思的完畢呢?是從到酒店的那天開始,走的那天完畢?我想這未必太簡單了一點。一個學期中會經歷不少開始,開始客房工作、開始跟班工作、開始獨立工作,之所有的開始都伴隨著完畢。說了這么多,我的意思就是想說,沒有絕對的開始,沒有絕對的完畢,這就是關于開始與完畢的話題牽強的緣故吧。開始,我是試用工,慢慢的我是新員工,再后來我是老員工,后來我會走。要說開始與完畢,這便是我最簡單的開始與完畢。我的實習之旅是完畢了,可是我覺得我的旅程才剛開始,實習讓我發現了太多的新東西,讓我對酒店的不少理念有了新的了解,興趣告訴我,我剛開始,我剛啟程。從滿腔熱血開始,從滿腔熱血完畢,還有比這個更好的旅程嗎?
實習周記十
一個學期的實習讓我學到了不少東西,感覺自己一下子長大了。重要的是讓我對自己有了一個很好的定位,實習報告網啥都有任你選。并且明確了自己以后的成長方向,還有找到了一種良好的心態來面對一切。在這精彩的一個學期中,經歷了社會上的形形色色和酒店的實踐,有苦有甜,歡笑與淚水,我想這應該是自己以后人生路上的寶貴財富吧!
我想我應該是超額完成了實習,不只是在規定的時間上,而且在學到的東西上比預期的要超出不少,內容上要豐富不少,學到了不少過去沒有想到的東西。總之,我的所得大大超過了當初的期望值。
酒店的魅力與酒店的文化從就深深吸引了我,并促使我不斷的去學習與實踐,去探究酒店里的世界。實習給了我更好的機遇。 我認為,任何一個員工最慢在兩個月后都會掌握工作崗位上的一切事物,但是個人修養卻是一個長期地工程。我根據我在圖書館所學到的、在學校中學到的知識、在工作中的體會,針對日常在在員工身上發現的問題,我覺得服務人修養要做更重要的培訓。因為作為他們的培訓者,我認為最重要的是引導他們找到酒店文化的魅力和酒店工作的動力,至于崗位的技能與流程相對于此要次要一些,因為找到動力以后,學習其崗位技能也會主動認真起來。在教育界有一種說法,讓學生掌握學知識的辦法遠比讓其掌握一些知識重要。
不少人說,“社會很殘酷”“社會上到處都是陰謀與暗算”,我想免不了會有一些此類此類的成分在里面,競爭的不良所至。我想,社會的大部分還是好的。我一個學期的實習中基本上是在同事與領導的照顧中度過,同事的競爭都是良性的,相互幫助的。也許這是我的幸運,也許我沒發現殘酷的事,總之,我基本上是在別人的幫助中度過一學期的實習,這也教會我怎么來做賬,對,是團隊工作,團隊精神。在實習之前,我是最缺乏團隊精神的一個,因此,我的工作、學習、生活都遇到不少麻煩,我為此付出了代價,我的團隊沒有放棄我,慢慢的,我懂得了什么是真正的團隊。其實我一直知道團隊的重要性,只是實習之前和實習初期從來沒有實踐過,也無法體會其奧妙。我沒有一個很好的辦法,讓自己融入團隊,沒有一個很好的辦法來為團隊的提高做貢獻。后來通過大家的幫助,通過我的學習,我開始體會到團隊的意思,找到了融入團隊的辦法。
在實習周記的最后,把我實習的所有總結成一句話:我就愛上了與錢與賬目打交道的日子,盡管是最底層的收銀工作,我還是愛,誰讓我的專業是會計專業,是與錢與賬目有關的專業。所以我愛上了我的工作,以前愛,現在我依然愛,并且愛得更深沉!
收銀實習周報 5
第一篇
很榮幸我能來到百姓緣藥店來實習,有幸的成為了該公司的實習生,回顧這段時間的實習,我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝百姓緣醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習,明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運部,行政部,財務部,信息服務部,人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業員和收銀員,理貨員組成。現將二個月的實習報告總結如下:在時間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應工作的環境,同時也讓我們更好的有時間和精力去學習,去討論。
第二篇
今天是我第一次到藥店實習,心情既緊張又興奮,緊張是因為我第一次進入藥店學習如何銷售藥品,興奮是因為我終于有機會可以將課堂學習到的知識運用到實踐中去。由于我是第一次銷售藥品,所以店長特意安排了陳藥師指導我,陳藥師說今天主要是交我記住藥品一共分為以下幾類:解熱鎮痛抗炎藥、消化系統藥、抗感染藥、唿吸系統藥、循環系統用藥等,陳藥師說只有先把這些分類記清記牢了才能更好的知道患者所需。接著陳藥師還簡單地跟我介紹了藥店的開始時間和一些事跡等等。
雖然今天還沒有正式銷藥但是我很開心,因為我記住了藥品的分類而且也大概了解藥店的規模。總之,明天繼續努力。看到了自己在學校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應用中,有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備扎實的藥理學知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻
第三篇
今天我很早就來到藥店了,陳藥師一看到我就問我昨天的藥品分類是否記牢了,我跟他說我已經清楚地記住了,并一字不差的說給他聽,聽后陳藥師很是滿意地對我說了一句:不錯啊!繼續努力!陳藥師說我今天的任務主要是跟著他學習怎么接待顧客、詢問顧客所需、介紹顧客所需藥品等之類的事情。一天下來,真的覺得學習到了很多東西,我會繼續努力的。看到了自己在學校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應用中,有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備扎實的藥理學知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻
第四篇
一周來把藥店的'要摸索的差不多了,以后出去也知道會去做哪種藥了!堅信未來我會很好的,因為我是一個腳踏實地的人,因為我是一個懂得珍惜機會的人。無論是什么樣的機會我都會珍惜的,都會鍛煉自己的。醫藥之路不好走,但是我要堅持走下去。相信自己有這個實力,有這個能力。加油,未來的路好長,人生的路更是不平凡,加加油,努力,成就不平凡的人生。
第五篇
這周和店長學習了很多關于醫藥的知識,西藥的工作,主要是配合藥師和顧客做好配藥和發藥的工作。大體的了解了藥房的工作流程,接觸比較多的藥物。對藥物的藥理知識做了進一步的認識。
要把自己在學校里學到的理論知識聯系到實際中去是很難做好的。在實際中,有不同的廠家生產不同的品名但藥用相似的藥品,但萬變不離其宗,所以除了弄懂理論知識外更重要的是在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦消化變得更深刻。
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