物業管理實習周記
時間真是轉瞬即逝，一周又過去了，這一周里，大家都有不少感想吧，不如趁現在好好寫一篇周記。相信許多人會覺得周記很難寫吧，以下是小編整理的物業管理實習周記，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業管理實習周記1
物業管理頂崗實習周記一：
在經歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的了解，因此這一周我們的工作內容也有了一個小變化，除了進行簡單的客戶資料整理，還開始負責對一些客戶的回訪工作，在這之前一直認為這是一個很簡單的工作，因為在學校的時候都已經學習過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發現中間還是有很多小細節需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間，一般控制在3-5分鐘，就應該結束談話，要不會讓客戶產生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進行一個產品的推介等都是一個小技巧，因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候，客戶才會愿意繼續下次的談話，如應明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時間，因為很多時候，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多，一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法，在一些問題的說明上更具說服力。
物業管理頂崗實習周記二：
作為物業管理專業的大學生，我很榮幸能夠進入物業管理專業相關的崗位實習。相信每個人都有第一天上班的經歷，也會對第一天上班有著深刻的感受及體會。尤其是從未有過工作經歷的職場大學們。
頭幾天實習，心情自然是激動而又緊張的，激動是覺得自己終于有機會進入職場工作，緊張是因為要面對一個完全陌生的職場環境。剛開始，崗位實習不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環境，單位內部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生，但是學會快速適應陌生的環境，是一種鍛煉自我的過程，是我第一件要學的技能。這次實習為以后步入職場打下基礎。第一周領導讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下，并給我分配了一個師父，我以后在這里的實習遇到的問題和困難都可以找他幫忙。
一周的時間很快就過去了，原以為實習的日子會比較枯燥的，不過老實說第一周的實習還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話說萬事開頭難，我已經邁出了第一步了，在接下去的日子里我會繼續努力的。生活并不簡單，我們要勇往直前!再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持著，總會有微笑的一天。雖然第一周的實習沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態度，努力進取，以最大的熱情融入實習生活中。
雖然第一周的實習沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態度，努力進取，以最大的熱情融入實習生活中。
物業管理頂崗實習周記三：
該物業公司是宏達地產的下屬子公司，物業公司設有經理室、綜合部和監控室，其中監控室是核心，因為該小區是一個智能化的小區，實行全封閉式的管理，業主進出必須刷卡才能進入。 收 獲 和 體 會 通過今天的實習，了解了智能小區的基本管理模式，以及智能化小區的優點，認識到了監控室的重要性，也感受到了業主對于安全需要的意識越來越強，安防對于一個小區十分重要。 實習日志 實習日期 2月26日 實習時間 8：00―17：00 實習地點 唐人起居 實習單位 宏達物業有限公司 實 習 內 容 今天的實習任務是在監控室學習如何使用那些監控設備，監控室值班員給我講解了監控室各設備的用途，并教我如何操作。
通過實際操作，基本上能夠使用這些設備，并能夠協助值班員做一些簡單的工作。 收 獲 和 體 會 通過接觸這些監控設備，使我聯想到了許多書本中的知識，好多學過的知識都得到了應用，如物業智能化管理中學的安防、監控、ic卡、停車管理等。
原來總覺得這些知識抽象難懂，現在通過實踐，發現這些東西并不難。所以，理論聯系實際十分重要。 實習日志 實習日期 2月27日 實習時間 8：00―17：00 實習地點 唐人起居 實習單位 宏達物業有限公司 實 習 內 容 今天依舊在監控室實習，在昨天的基礎上，繼續練習使用各種監控設備，并親自操作如何解除警報，幫忘記帶ic卡不能進出車庫的業主呼叫保安，讓保安幫忙去抬桿等。
總之，讓業主能夠及時的得到物業為他們提供的各項服務。幫助值班員監控小區內的各種活動，遇到情況及時上報綜合部。 收 獲 和 體 會 通過實際操作，加深了對這些監控設備功能的認識，進一步了解了智能化給小區業主帶來的便利物業管理頂崗實習周記年作文
在看到得到幫助的業主滿意的笑臉時，心里也感到很滿足，物業做為一個服務行業，真正體現了為業主服務的價值，這也是每個物業服務人員最大的愿望。 實習日志 實習日期 2月28日 實習時間 8：00―17：00 實習地點 唐人起居 實習單位 宏達物業有限公司 實 習 內 容 今天學習了如何加卡，并親自實踐了一次，而且通過詢問專業的師傅，明白了加卡器的原理，經過操作記住了加卡的步驟，可以獨立的進行加卡了。
同時繼續協助監控室值班員進行監控，并幫助經理查看監控錄象，檢查保安是否按點巡邏。 收 獲 和 體 會 學習知識必須通過實踐才能真正理解并且學會，所以實踐的重要性是不容忽視的。
其次，管理的嚴格也有助于規范員工的行為，督促員工更加認真的工作，為小區業主提供更加優質的服務。
物業管理實習周記2
（一）
20xx年10月31日，是我在1717物業物業管理處客服部實習的第一天。上班的第一天，覺得周圍的人和事都比較新鮮，覺得比較陌生。這一天是我主要是熟悉小區的基本情況，根據了解，我們小區分為四期，一期是20xx年開始入住，二三期是繼20xx年慢慢入住，四期是今年9月開始收樓，主要是5層，11層和別墅組成。小區里的物管公司是遠大集團珠海房地產有限公司其下的一個子公司，規模還可以吧，辦公室人員有10多人，保安部配備保安30多人，維修工程有7個人，所以物管公司日常的支出是以保安的工資為主要支出。從第二天開始客服主管把我安排到四期做接管驗收工作。第二天，我們主要是上現場去熟悉精裝修工程質量，把裝修有質量差的問題記錄下來，說白了就是在業主在收樓前幫業主向裝修單位“挑毛病”，然后把整改問題記錄反映給工程部，工程部要求裝修單位對單整改。接管驗收工作的自檢工作我持續了一個星期，把四期的50、51、52、53、55棟的每一套房子都檢查了一遍，當中也學到許多裝修的知識，覺得日子還覺得充實吧！
（二）
這是工作的第二周了，從第一周的對工作不熟悉慢慢的磨合過來，開始對工作要做的事情上手了。這周做的工作主要是監督裝修單位對前一個星期的自檢問題進行整改，把問題該修的修，該換的換，然后進行銷單。在這里面主要是與裝修商、監理公司打交道。在我們和監理共同的配合下，共同監督裝修商把整改問題一一處理。學到了如何去處理好三方的關系，當中有時也與裝商產生矛盾，學會了如何處理這些矛盾，學會了怎樣才能把工作做得更好。
（三）
這是工作的第三個星期了，覺得時間過得還挺快的。不知不覺也工作三個星期了，慢慢覺得在學校里面讀書比工作要幸福，不過也是人生必須經歷。也可能工作的越來越多，開始覺得有壓力了，覺得工作的東西與學校學的專業知識也有很多的不同，覺得學校學的是物業管理的理論性知識，到工作了學的是物業管理的實際應用，所以有時工作來也有點吃力。這一周主要是為下個星期的業主收樓做好籌備工作，對之前自檢整改問題再復查一遍，還特別為我們新入職的員工進行了收樓的培訓，把業主過來收樓的過程進行了一遍演練，為下個星期的收樓做好準備，所以這個星期學的東西也挺多的吧。
（四）
工作第四個星期了，這個星期主要是收樓工作，我就負責帶業主看樓，就是說如果物業前臺幫業主辦好收樓手續后，由我帶業主到房子上去看裝修情況，繼業主反映的裝修問題我們用查樓表進行記錄，然后把查樓表內容弄成維修單下發給裝修單位進行給業主整改。當中，接觸到各行各業的業主，什么樣的業主也要打交道，有時還會被心頭高的業主臭罵一頓，那是才真正覺得物管這一行業是比較難做，還覺得比較委屈，但是當中也學會怎樣去應對這些業主，怎樣去調節自己的心態，怎樣去處理這些事情。這個星期覺得挺忙的，因為一天的同一時間有時會有幾個業主撞在一起來收樓，所以就顯得比較忙，但是學的東西也慢慢多起來的。
（五）
來了17物業也一個月的時間了，如今，我已經習以為常，不再有什么抱怨，而是以一個積極的心態去工作，懂得了怎樣去調節自己的心態了。當中在一個月工作的時間內悟出了許多東西：回顧前一月以來所經歷的點點滴滴，發覺實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。我知道了課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應萬變。通過實習，我學到的卻是三年大學中從未學到的。比如，如何與同事，與領導相處。人際關系是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課，在實習時，我經常會留心周圍的同事是如何相處的，也盡量虛心請教，與同事們相處，不但可以放松神經，
也學了不少為人知道。在日常工作中,如何與領導打招呼,如何接待來訪客人,如何與業主溝通等,都需要自己從書本上的理論知識與現實中實踐遇到的問題結合起來,綜合、具體的思考、判斷,既給了我挑戰的同時,也賦予了我處理這些棘手問題的能力,獲益匪淺。滴水石穿,歷盡歲月的洗禮,必將得到心意的禮贊。我清楚的明白,經過這個月的磨練和捶打,我會得之有益的果實,對我個人的發展起到推波助瀾的作用。物業工作,給予我的不只是一個崗位、一份工作,更是我從實踐中得到的精華和感悟的人生價值。
這其中也不免有一些牢騷和無奈,我這樣發泄不滿的情緒 。用這些閑言雜語陳詞濫調來抑了。并不是牢騷滿腹,但在實際之中,不無此 在生活中我們或許應該時常的用另外一個自己來審視自己，在這其中找到我是誰？我要什么？我有什么？這么一個值得我們深思的三問。這樣我們對未來就會明了自信。期待下月實習進步會更大。
物業管理實習周記3
高校物業管理是高等教育(高等教育論文)管理體制改革和后勤社會化改革的產物，它是通過改變原有計劃經濟條件下供給制和福利型為特征的`行政管理模式，以市場經濟規律為準則，對教學、科研、行政用房、公共設施、學生公寓及教職工住宅的環境綠化、治安保衛、校園及生活區公共秩序等實行規范化、社會化、專業化的物業管理，提供多層次、全方位、優質的服務，從而保障學校的教學科研工作順利開展，提高學校辦學效益。 高校在實施物業管理時，不能照搬社會物業的管理模式，要充分結合高等教育姓“教”的特點，做出具有高校特色的物業管理。
1.管理精細化
精細化管理是企業環境、企業文化、管理方法等多方面內容的一種融合。高校物業管理是一個正在成長的行業，正向著規范化、制度化、規模化、專業化發展，需要借鑒其他行業的精細化管理成功經驗。筆者認為，應該從以下幾個方面做起：建章立制、定崗定標在全員加強精細化管理意識的基礎上，需要認真研究服務對象的特點，對物業公司內部組織架構、工作職能、崗位職責、規范、制度、操作流程認真疏理，引入iso9000質量管理體系，從制度上規范物業管理行為。同時做到目標體系、控制體系以及考核體系三位一體，將物業服務內容、服務標準細化分解到行為規范中，形成與之對應的考核辦法，再將每個體系的工作細化、量化，落實到每一天、每一時、每一人、每件事，強化過程的執行、執行的精細。
總結完善、加以修訂精細化管理不是一個人、一個部門能夠完成的，它需要全員的努力和參與。在這一過程中領導應該以身作則，起到表率作用，堅定不移地推進物業精細化管理。讓全體員工對精細化管理形成明晰的認識，正確理解物業精細化管理的內涵，各級管理人員要實行走動式管理，熟悉工作現場，并按照管理學中的系統方法和過程方法要求，通過策劃(plan)、實施(do)、檢查(check)、改進(ac-tion)四個階段來實施，即按照pdca循環來推進。
要引入360度績效反饋機制，對各層級員工進行全方位考核，考核每一個人、每一個崗位、每一道工序、每一個環節，做到“人人都考核、人人被考核”，并依據考核結果予以獎懲。除此之外，還要嚴格崗位責任追究制度，推行并實施“首接負責制”，對業主反映的問題，無論誰受理，都要負責解決到底，不在職責范圍內的，負責聯系解決。促使物業服務人員牢固樹立并踐行“您的滿意，我的標準”的服務理念，一切服務都從點滴上落實，從小事抓起。 升華精細化管理理念，形成自身管理文化
物業管理不是設施設備和規章制度的簡單堆砌，更多時候體現了人與人之間的溝通、交流甚至分歧，因而帶來服務過程中諸多的不確定性和不可預見性。因此，精細化能強化物業管理，提升服務質量，但更重要的是帶來理念的升華，最終形成企業自身特有的文化。只有從最根本處著手，加強企業文化建設，提升職工素質，增強職工凝聚力，把“服務第一，業主至上”的思想，深深植入每個職工的思維和行為習慣中，把“您的滿意，我的標準”這個服務理念，變為職工的自覺行動，才能真正實現物業服務質量的提高。精細化管理，核心就是制度化和規范化。與制造行業相比，物業管理生產的產品是服務，而這種產品往往提供給服務對象是一個過程，所以在這一過程中就更加要求精細化。小到一個電話的接聽，大到對業主一個需求的滿足，一絲一毫不能忽視，物業無小事，細節決定成敗。
2.服務人性化
人性化服務，是指服務要體現“以人為本”，服務者在服務過程中要認識人性，重視人的尊嚴與價值，包容人性的弱點，同時以滿足人對資源的需求和社會需求(安全感、舒適感、自由、權利、關心、尊重、心理滿足等)為核心和動力來開展服務。 服務環境人性化舒適、潔凈、優美的環境，能使業主全方位地感受環境與人的親和力。從服務環境來看，物業人員的服務態度、服務行為、服務語言等對業主的心理有很大的影響。以優質的服務，真誠的態度，接待每一位業主，業主很自然地會被這良好的氛圍所感染，感覺心情舒暢。物業人員自身的價值也得到了體現。物業人員應采取各種手段，從服務設施及服務方式上提供人性化的服務，比如看見業主提重物時給予幫助，業主按電梯不方便時主動按啟，下雨天業主的自行車坐墊被雨淋濕了主動提供毛巾幫忙擦拭等等。 細微之處顯關愛
服務無處不在，關鍵要注重細節，物業應在許多細小處踐行為廣大業主服務的理念。如開展便民服務，在辦公樓宇備置一批“愛心傘”，學生可憑有效證件免費借用，體現了物業公司對業主的信任與關愛，極富人情味。在新生報到期間，開辟夜間“綠色通道”，簡化報到程序，讓新生盡快入住寢室。學生公寓在板報櫥窗上每日公布天氣情況，提醒同學注意冷暖，如遇突然下雨，幫助學生及時收回晾曬在室外的衣被。
物業管理實習周記4
物業實習周記一
在1月30日這一天我到武漢漢威土建工程有限公司去實習,第一周短短的五天讓我學習了不少。
本周是我的第一個實習周，在接下來的日子里，我將進行我人生中的第一次實習。實習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。
第一天實習，內心忐忑不安，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西，能夠在實際工作中檢驗自己兩年的所學。緊張的則是，沒有經驗，萬一做錯，或做不好事，很容易就會被人討厭甚至責罵!最重要的是，我不愿因為自己而給別人帶來麻煩!一張張生疏的面孔增加了一份我的膽怯，還好，雖然不認識，但他們微笑的表情給了我一份勇氣。
有一位年長的前輩耐心地向我介紹了公司的基本業務、往來賬目的登記、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容，然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領，對我所提出的疑難困惑，她都耐心解釋，尤其是在會計的一些基本操作，給予了相當細心的指導，心里上，我相當的安慰，這是對于一個心里還有膽怯想法的晚輩真誠的照顧，所謂：“師傅領進門，修行靠個人。”在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。
頭一周的實習還是令我不是很習慣，陌生的環境、陌生的人。他們對會計的熟悉使我的心里產生了些許自卑，但讓我更加堅定的好好向他們學習。這五天通過那位前輩的指導，讓我加強了對會計的了解。雖然并沒有完全手工操作，但五天學到的知識很多了。在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應環境，更快地融入這個集體中，因為只有和上司、同事都處理好關系，才能有利于自己工作的展開。
物業實習周記二
第二周的實習工作將要結束了，根據綠城物業公司的年度工作計劃安排，本周的主要工作是對南部商務區的公共電梯機房進行設備清潔保養。雖然設備清潔保養工作簡單，但是工作時很講究步驟順序，這能提高工作的效率和質量。由于灰塵具有一定的導電性，機房內大量的灰塵的累積，可能會導致機房線路局部短路，漏電和發熱元件散熱不良造成的設備故障。
我們首先使用吹風機把機房內的各種設備例如配電柜、卷揚機、限速器、操作盤、電動機械換流機、變壓器等表面和內部的大量灰塵吹起來，然后再用小掃帚掃角落的灰塵。等到灰塵完全落下后，最后使用吸塵器處理。同時，檢查機房內的滅火器是否可以正常使用。
雖然此項工作簡單，但對于我們實習生來說還是比較考驗我們的耐心和工作態度的。我們在工作開始前還存在偷懶散漫的思想，但是后來知道清潔保養設備對機房設備的正常運行起到了重要保障作用后，最后還是比較認真地做好這項實習工作，同時端正了我們以后的工作心態。在工作中體會到了設備保養這份工作的重要性，也告訴我們要在平時一點一滴做起來，并在保養過程中及時發現問題，解決問題，減少設備發生故障的可能性，而不是靠設備發生故障后再解決。
物業實習周記三
本周的主要實習工作是對商務區地下一二層的排污水泵進行安全檢查。由于將近年末，綠城物業開始對各個區域的機電設備開始安全檢查。南部商務區主要是辦公大樓和商鋪組成，水泵的安全運行對商務區的正常辦公和營業起到重要作用。地下層區域分布著大量的水泵，這些水泵對地面的建筑物主要起到排污的作用。跟隨師傅，首先根據巡檢安排，觀察水泵配電柜指示燈是否顯示正常。
打開井蓋，檢查浮球開關。浮球開關主要作用是隨液位升或降，使傳感器檢測管內設定位置的干簧管芯片動作，發出接點開(關)轉換信號從而控制水泵啟動。如果移動浮球開關時，水泵自動啟動，說明正常。然后打開手動擋，啟動水泵，觀察其能否正常運行。停止后，通過聽排污管截止閥閉合聲音，判斷截止閥是否正常動作。巡檢完后，做好故障記錄，以便日后維修。師傅告訴我們在巡檢的過程中，要手動運行設備，認真觀察設備的運行狀況。運行時，也要用耳朵聽設備發出的聲音，來判斷是否存在問題。對出現故障的情況，要及時排除。如果無法及時排除，要詳細做好故障記錄。
多觀察，多聽，多累積經驗，這樣才能使我們在以后的工作中更好地維護設備。這讓我體驗到了設備維護工作是在平時一點一滴做起，要善于發現細節的問題并預知預防問題的發生，做好預防為主。
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