大學生實習心得體會[優]
我們從一些事情上得到感悟后,可以尋思將其寫進心得體會中,這樣可以幫助我們分析出現問題的原因,從而找出解決問題的辦法。應該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家整理的大學生實習心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
大學生實習心得體會1
工作是一種美麗,也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當我們的服務獲得客人對餐廳的贊許和稱道;當我以誠摯和親切的態度主動送客時,客人露出滿意的微笑……我的內心仿佛吹過春天的和風,溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業,在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實習中體驗生活。
(一)實習收獲
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的`服務意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客,更明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了幾個月的餐飲店工作,使我們對餐飲業的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,餐飲業更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,尋求其他解決方法。
(二)實習體會
1、餐飲服務業是社會文明的窗口
隨著社會經濟的迅猛發展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業獲得飛速發展。雖然餐飲業的規模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊,但從近幾年餐飲行業發展狀況和經濟效益來看,餐飲業的檔次越高、服務質量越好,其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發展,人們的道德素質、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的餐飲店,越是賓客盈門。這反映出餐飲服務業已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務質量是酒店管理的核心
餐飲業的服務質量是餐飲店日常管理的中心工作,全體員工都要有質量意識,管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質量真正當成企業的生命線。
3、酒店文化是酒店經營的靈魂
酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的客人來到店內都會對餐店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。客人在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。
短短幾個月的時間眨眼間過去,很快就結束了我的工作歷程,回首竟有些留戀,經理的教誨指導,主管溫和的微笑,那些和我們一起服務過的服務員,都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會奠定基礎,它是我從學校向社會跨越的一個平臺,因為有他們的指導,才使得我順利完成了這次工作。經歷此次工作,我學會了細心認真地去生活學習,學會了如何待人接物,在生活的道路上,不經風雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機會,勇敢地挑戰自我,完善自我,讓自己成熟起來。
大學生實習心得體會2
今天學校安排了我們去幼兒園見習,上周接到通知,我很興奮,畢竟是第一次去幼兒園見習,但是興奮之余又有一些復雜的心情。一方面覺得對于剛剛入學一個星期的我來說。見習這個事情有點讓我不知所措,因為我不知道到了幼兒園。我應該做些什么?于是就懷著這樣的心情,我來到幼兒園,園長非常熱情的接待了我們,看見這個和藹可親的園長,我那種心情平復了不少。
接下來園長把我們分配到各個班。
我被分配到了大阪,主班老師和配班老師人很好,也很熱情,剛剛進入班級,我看見主班老師配班老師和生活老師,每個人都忙得不可開交,而我自己站在邊上什么都不會,也不知道要做些什么,真的是有些尷尬呀!后來漸漸的適應了環境以后我會主動幫他們做一些力所能及的小事情,這時我也沒有那樣的尷尬了。
再來說說那些可愛的孩子。之前我特別擔心我什么都不會,什么都不懂,那就還是會喜歡我嗎?我到了這個班級以后才發現是我自己多想了,他們簡直就是一群小天使,他們天真可愛,有好多小朋友都主動找我聊天,他都會跟我分享一些屬于他們的小事情,不會把我當陌生人我就這樣被這樣一群小天使感動了。
其實我整天大多數時間都是在教室后。看著主班老師和配班老師從他們的身上學習。老師們從早上開始就一直不停的忙,一直到晚上把小朋友們送走,在這個期間他們休息的時間特別少。中午要等到所有的小朋友都午睡以后才去吃飯,匆匆的吃完飯就又忙著去看小朋友午睡的情況,休息間隙我問過配班老師,我說你們上班的時間是什么時候啊?她回答我:“早上7點半到晚上5點,有時家長來晚了我們還要加班。”我問:“那你們每天都是從早上排到晚上呢?”她回答是:“那個習慣了!”一句都習慣了,讓我突然間對這樣一群人產生了很大的敬畏。
再說吧,王老師通知我們,早上7點半必須到的.時候我有點不理解,尤其是今天早上還下雨,天氣很冷,但不理解讓我又加上一些抱怨,但是看見他們無論刮風還是下雨,每天都這樣堅持。我又想我自己,我有什么權利抱怨呢?也能王理解老師這樣安排的初衷。
整整一天的見習下來,我覺得自己學到了這個幼兒園一天工作流程;也使我看到了很多自身存在的不足,在接下來的學習日子里,我想我一定會更加努力的去彌補我的短處,在我畢業以后可以更好的守護這群可愛的小天使。
大學生實習心得體會3
帶著對未來的憧憬和希望,我們來到了湖南幼兒師范高等專科學校附屬幼兒園。時間飛逝,五天的見習生活結束了。此次入園,我收益頗豐、受益匪淺,并且真正地感受到了作為一名幼師的不易。
俗話說:萬事開頭難。進園實習初期,面對新的環境,面對性格各異的孩子們,我感覺毫無頭緒,不知該從哪里開始做。師姐們輕輕松松的帶著小朋友們開展各類活動,做著一個又一個有趣的游戲,現場的氛圍變得其樂融融。我也努力去向師姐們學習,嘗試與孩子們溝通交流。經過幾次嘗試之后,我緊張心理逐漸消散,慢慢地融入到這個小集體當中去。
在見習過程中,我懂得了對待幼兒要因材施教。每個孩子都具有個體差異性,有自己獨立的內心小世界。而作為他們的老師,想真正走進他們的內心世界,必須要發現、捕捉他們的閃光點。每個孩子都有不足之處,想要幫助他們改正缺點,不僅要關心和照顧幼兒,還要與幼兒的家長及時進行溝通。在見習期間,我也嘗試著與家長去交流幼兒在園以及在家的各種表現,以便更好地了解幼兒。
教工幼兒園的每間教室里都貼有幼兒一日生活常規時間表及主班配班老師的工作分工,實習期間,我嚴格按照時間表,配合所在班老師認真做好一日生活常規工作。
剛入園時,我虛心請教各位專業教師和師姐們,積極配合他們的工作。戶外活動時提醒幼兒注意安全,出汗要減衣服;喝水時不擁擠,不說話,以免被水嗆到。吃飯時安靜進餐,不挑食;洗手時用肥皂,消毒殺菌;睡覺時要蓋好被子,以免受涼。我們盡自己的努力去照顧好每一個幼兒,細心、耐心地幫助每一個幼兒,并教給他們一些簡單的生活小常識、小竅門,提高生活自理能力。讓孩子在幼兒園感受到更多的溫暖,真正地喜歡上幼兒園!
成為一名合格的幼兒教師,除了要有良好的教學經驗外,還需較好的隨機應變能力,才能很好地應對幼兒各種奇怪的問題。因此,我要學會去總結身邊教師的工作經驗,將其應用到自己以后的工作中,不斷地提高自己的能力。經過這次實習,我真正地了解到當一名合格的幼兒老師是多么不容易呀!曾經,我還無知的認為幼兒老師只是單純地照顧幼兒的生活,帶他們玩玩游戲而已,隨便什么人都能擔任。現在我明白,幼教工作是一件繁瑣而又辛苦的.事情,需要幼兒老師耐心、細心、愛心、責任心并重,缺一不可。總之,教師是一個崇高而神圣的職業,要當好一名幼師不容易啊!
在此次實習中,我也看到了我自己的不足之處,社會的不斷進步使幼兒園對幼兒教師的要求越來越高。在今后的工作中,我要不斷的充實自己,全身心投入到未來的幼兒教育事業中,用熱情與愛心換取孩子們的開心和家長們的放心。想要成為一名好教師不容易,我們還得繼續努力,加油!
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