實習心得體會(經典)
我們心里有一些收獲后,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編整理的實習心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
實習心得體會1
20xx年x月xx日,xx實習隊的三個班的同學完成了對xx公司下屬的鈑焊分廠,導管噴嘴分廠和盤軸加工廠的實習。大家通過與老師的深入交流,對航空發動機的相關知識的了解更為深入。大家針對各式各樣的問題向老師的請教,也得到了xx公司老師的細心解答和鼓勵。
至此,xx實習隊在xx公司的第一周的實習宣告圓滿完成。在這一周的時間里,我們先后參觀了鑄造,鍛造,熱處理,盤軸,噴嘴導管和鈑焊分廠。大家通過在廠內的參觀學習和向xx廠老師提問,了解了許多以前在課本學習時一知半解的抽象知識,并將它們與航空發動機的制造過程緊密的聯系了起來。
這一周的學習,主基調概括起來就是“由粗到精”四個字。從最初參觀原材料的初步處理和粗加工,到后來參觀零件加工廠里的工件逐漸得到精密加工,再到目睹零件最終的成型入庫,我們基本對航空發動機各個零部件的生產成型過程有了一個清晰的了解;心中也形成了一幅鋼材、鈦合金、高溫合金等原材料從進廠到成為標準的零部件的演變流程圖。在這一整套流程里,xx廠的各個單位,各個不同工段之間緊密配合,高度協作,一環扣一環的`完成了各個零部件的生產。作為身處其外的參觀學習者,看到這一整套過程,有一種欣賞藝術的美妙感覺。
完成了從原材料到零部件的由粗到精的演變,下周,我們將會參觀裝配,試車等一系列分廠。屆時,我們將進一步體會航空發動機從零件到整體的由分到總,由小到大,由局部到整體的變化,從而真正領略到航空發動機各個組成部分之間的緊密的配合與協作,以及航空發動機整體對各個部件的調控和各個組件對航空發動機整體性能的影響,體會到航空發動機作為一種系統工程的復雜和奧妙。
實習心得體會2
在為期兩周的實習中,當遇到實際問題時,只要認真思考,對就是思考,用所學的知識,再一步步探索,是完全可以解決遇到的一般問題的。本次實習的目的主要是使我們對電子元件及電路板制作工藝有一定的感性和理性認識;對電子信息技術等方面的專業知識做進一步的理解;培養和鍛煉我們的實際動手能力,使我們的理論知識與實踐充分地結合,作到不僅具有專業知識,而且還具有較強的實踐動手能力,能分析問題和解決問題的`高素質人才,為以后的順利就業作好準備。
而這一次的實習正如老師所講,沒有多少東西要我們去想,更多的是要我們去做,好多東西看起來十分簡單,一看電路圖都懂,但沒有親自去做它,你就不會懂理論與實踐是有很大區別的,看一個東西簡單,但它在實際操作中就是有許多要注意的地方,有些東西也與你的想象不一樣,我們這次的實驗就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。不過,通過這個實驗我們也發現有些事看似實易,在以前我是不敢想象自己可以獨立做一些計時器,不過,這次實驗給了我這樣的機會,現在我可以獨立的做出。
通過一個星期的學習,我覺得自己在以下幾個方面與有收獲:
1、熟悉手工焊錫常用工具的使用及其維護與修理。
2、基本掌握手工電烙鐵的焊接技術,能夠獨立的完成簡單電子產品的安裝與焊接。熟悉電子產品的安裝工藝的生產流程。
3、熟悉常用電子器件的類別、型號、規格、性能及其使用范圍,能查閱有關的電子器件圖書。
4、能夠正確識別和選用常用的電子器件,并且能夠熟練使用普通萬用表。了解電子產品的焊接、調試與維修方法。
5、在電工方面我掌握了常用的電工工具,如鋼絲鉗、尖嘴鉗、螺絲刀、萬用表、電烙鐵等使用方法及注意事項。在電子方面,熟悉了常用電子器件類別,如電容、電阻、二極管等型號、規格、性能、使用范圍及基本測試方法。在理論知識方面,系統地學習了:①元器件的焊接技術②元器件基本知識和測試③萬用表的使用。
總之,實習培養了我理論聯系實際的能力,提高了我分析問題和解決問題的能力,增強了獨立工作的能力。其中感觸最深的便是實踐聯系理論的重要性。在此我很感謝老師的細心指導,從她那里我學會了很多書本上學不到的東西,教我怎樣把理論與實際操作更好的聯系起來,和許多做人的道理,這些東西無論是在以后的工作還是生活中都會對我起到很大的幫助。短暫的實習結束了,但卻給我以后的道路指出一條明路,那就是理論聯系實際的能力,提高自己分析問題和解決問題的能力,時刻保持清醒的頭腦,出現錯誤,一定要認真的冷靜的去檢查分析錯誤,思考著做事,態度端正,必能事半功倍。
實習心得體會3
透過這兩周的實習,我們學會了手持編程器的編程方法,編入、寫出、刪除及修改都會了。在以后學習過程中期望大家多多提點。我和倪澤旭主要負責程序設計和調試。第一個項目比較簡單,只有一點小問題,和快我們就解決了。第二個項目相對于第一個來說復雜了很多也難了很多,也是我們第一次真正接觸并使用三相交流發電機。在梯形圖的修改上出現了很多問題問題,導致第一次調試的失敗。在一次完整運行成與重新啟動運行之間的循環出現一點問題,經過我們對梯形圖的監控檢查,發現循環與上方編程有點沖突,之后我們調整了一下,調試最后成功了。接線方面,在星三角轉換的上遇到了困難,經過我們不懈努力最終成功了。
透過這次的實習使我們學到了很多,同時也讓我們意識到我們要學的更多。從程序的設計到編寫、畫圖、調試、修改、完善、到最后的實習報告,每個人都付出了時間和精力去做好自我的任務幫忙隊友,所以團隊的合作和隊友之間的相互協助十分重要。透過實習讓我們更深一步的對自我的.專業,對自我的潛力,對自我所學的有正確的認識,并且能在以后的學習工作中不斷提高和完善自我。實習臺上的接線我們比較亂,這也是我們接線檢查困難的主要原因,才導致出現了一些接線問題。
總的來說,這次實習還是比較成功的,無論是個人動手潛力還是團隊協作潛力都得到了很好的鍛煉。在實習過程中老師也交給我們很多簡單實用的技巧。我們也學到了,做好做對一個項目固然重要,同時美觀程度也是必不可少的,無論是從參觀者的角度還是自我看的角度都很重要。
實習心得體會4
時光匆匆,轉眼間三周的實習就以結束。在這三周里,有炎炎烈日下爬山采集標本,有寒風細雨中湖邊采樣,有油煙沖天的廚房做飯,有...許多人第一次下廚做了自己人生中的第一道菜,許多人第一次起床為別人做早餐,短短的3周實習拉近了我們之間的友誼,也凝聚了一個班的班級凝聚力。
學習篇
第一周分組后,我們小組分赴越秀公園和白云湖公園,在這第一周中,我們每到一處地方就會采集大量病害,并通過鏡檢確定為那種病害,遇到鑒定不出來的病害我們也會請教老師。
第二周我們來到鐘村,在收拾好行囊后,我們組開始在鐘村農場中踩點選擇病害,在選著病害中我們把目光確定在了病害上,后來老師說病害的效果不明顯,1周的.時間里觀察不到顯著效果,所以我們組從新選擇蟲害。最后選擇了桃樹的小綠葉蟬。在防治小綠葉蟬我們選擇了2%的阿維菌素1000倍液。在噴灑后的第二天小綠葉蟬出現大范圍蛻皮,不能確定藥劑是否有效的情況下我們在第三天的時候又進行了打藥,通過打藥前后,100片樹葉上的蟲斑數,初步確定噴藥后對蟲子危害桃樹樹葉有一定的作用。
第三周我們回到學校,開始整理這段時間里我們所做的的一切,并完成PPT的演講和實習總結工作。在做總結和PP時,我們組充分發揮每個人的特長,做到了每個人都分到任務,每個人都將自己在實習中的所得體現在PPT和總結報告中去。
生活篇
在這三周中,各個小組就像一個小家庭一樣,每位組員都互幫互助。一起準備午飯,一起打掃衛生。一起做事一起打麻將一起玩狼人,很多很多的回憶留給了我們,在鐘村那個地方留下了我們的歡聲笑語。
實習心得體會5
進入大四了,總覺得自己的前途很渺茫,總想找個機會鍛煉自己,很高興學校就業辦給我們提供了一個這樣的平臺,選擇xx電器作為我們實習的單位只是因為從就業網上看見xx是我們學校長期的合作企業。我自己一開始申報是抱著試一試的態度,因為在這個時候想爭取每一個鍛煉的機會,我很幸運的被選上了。聯系企業是我們遇到的最大的難題,不敢輕易打電話,因為怕馬上就被拒絕,所以我們團隊的隊員一起做策劃書,一起商量對策,我們的快遞發出去后第三天接到了xx的電話,他們同意我們去實習,他們很為我們的誠意而感動,我們成為第一個聯系成功的團隊。
對這次實習我既有期待,也有擔憂,期待這這次鍛煉自己的機會,但也怕自己在這次實習表現不好,我擔負的責任更大,因為我是這個團隊的負責人,我們這個團隊代表的是蘭州大學的形象, 所以盡管我們聯系成功了,我們仍然認真的準備,也許是成功的鼓勵,很感謝這個團隊的每一個人的支持,大家都很珍惜這個鍛煉的機會。
x月xx號我們踏上了去xx的火車,開始了我們的“xx之行”。在xx我們學習到了很多東西,了解到xx不只是買電器的.,還涉及房產,高爾夫,酒店,百貨,我們去的那天就參觀了xx全國最大的店面——新街口店,大概了解了xx的一些情況,隨后我們參觀了xx的xx基地,鐘山高爾夫俱樂部和索菲特酒店, 以及xx總部大廈的信息中心,全國的呼叫中心,對xx的這些成就,不只是驚訝,簡直是震撼。當我們穿著xx的制服和xx的新員工坐在一起學習的時候我感覺自己真的就是xx的新員工一樣,我們通過兩天的新員工的培訓,我們了解了xx的發展和規劃,xx的企業文化,xx員工的行為規范與福利等,最后我們都以優異的成績通過了xx新員工的考試,整個過程就是對將來就業的一次演習,讓我們提前感受了參加工作的那份激情和新鮮感,這對我們將來就業有很重要的影響,同時也對我們的職業生涯規劃有重要的意義。
在xx我們還和人力資源部副總監xx先生座談,同時還安排了西北籍的員工與我們座談,通過座談我們了解了當代大學生應該具備的就業素質,以及大學生缺乏的素質,以及我們該如何改進等,同時還了解了西部大學生和東部大學生相比的優勢和不足之處,而企業最看重而我們哪些方面的素質,以及xx的人才發展戰略和人才招聘和人才培養等各方面的問題。通過座談,讓我了解了現在大學生就業需要的能力和素質,而我自己在哪些方面有不足的地方,該從哪些方面去改進,現在我們在學校又該從哪些方面去努力,這些都是我們必須要了解的信息,這對我們將來就業是至關重要的,同時對我們今后的職業生涯規劃也是非常重要的。
我們都很珍惜這次實習的機會,這是一次很難得的鍛煉機會,我們在實習的七天里都學習到了很多在學校學不到的東西,做好了我們的職業生涯人物訪談,對我們有很大的啟發,對我將來就業有重大的影響,也很期望將來能進像xx這樣的企業工作,實現自己的夢想,提升自身的價值,執著拼搏,永不言敗。
實習心得體會6
我的為期六個周的實習在昨天徹底的結束了,原以為我會很輕松很瀟灑的離開,但是沒有想到當我跟我們班的那些同學告別,收拾行李踏上返校的汽車的時候,心情竟然是如此的復雜。有對我們班那些學生的不舍,剛開始的時候我覺得很難融入那個班集體,常常會覺得很失落,可是當我剛剛開始慢慢融入到那個集體,發現了那群學生的活潑可愛的時候,實習卻要結束了。發現現實真的是很殘酷的,他總是能抓住人性的弱點,然后再給我們狠狠一擊。
我還清楚的記得我剛開始去那個學校實習,跟著我的指導老師去見我們班的那些學生時的那一份迷惘與不安,那些時候我覺得去守晚自習都覺得是一種煎熬,發現時間過的好漫長,那時候我總是跟我一起實習的黎說在接下來的日子我都要掰著手指頭過日子了,可是到最后我卻發現我都還沒有開始數,我的實習卻結束了,所以她老是開玩笑地跟我說,“豆啊,你的日子數到哪里啦!”我也笑笑說,“我的日子還沒開始數呢,怎么就結束了?”
原以為這段日子會很艱難,但是沒想到卻還是愉悅地渡過了,期間不免會有失落、傷心和難過的時候,但是不管怎么樣最后的結果還是愉快的,最后感覺會有一些遺憾,但是卻也讓我得到了成長!所以在這里我也衷心的祝愿我的那班學生們能夠健康快樂的成長,雖然他們現在的學習不是很讓人省心,但是我堅信他們最后都能找到適合自己的一條路,開創屬于自己的一片天,因為他們都是聰明善良的孩子!也衷心的祝愿我的'實習指導老師張老師能夠健康快樂,生活幸福美滿!也感謝她在這段時間給與我的幫助。希望他們一切都好!
這次的實習也讓我明白了,生活中所有的我們認為很艱難的事情,只要我們用心去做,用心去感受其中的過程,最后我們都能愉快的渡過。人生路上的坎坷是沒有走不過的,生活中的墻也沒有越不過的,只要我們努力了,用心去做,相信我們都能夠走向光明,關鍵是我們要堅持,有一顆積極進取的心。加油!
實習心得體會7
1、手工做賬會計實習:
通過手工做賬會計實習,對實際會計業務的操作,首先讓我們又再次更好、更深入的學習和掌握了會計知識。另外,讓我們理解明白了作為會計的謹慎性,不僅僅是在處理某些業務的時候,而是在各個方面都必須做到仔細,認真,還需要又足夠的耐心。還有就是會計數據的真實、完整,即便是做錯了,也應該按照規定進行修改,要讓他人知道錯誤所在。最后,應該強調的是任何的實務操作都需要基礎理論的支持,會計也是如此,通過實習我也看出了我的會計專業知識的匱乏,不夠仔細和深入,在今后的學習及工作中還應繼續努力。
2、手工財務管理實習:
通過手工財務管理實習,讓我認識到了作為一個企業,財務管理的決策占據十分重要的地位。主要表現在以下幾個方面:
① 通過對財務報表、財務指標的分析,我們可以看到企業歷史的經營情況和發展趨勢,以找到更好的管理決策方法改進原有的經營管理模式,提高企業的發展能力及社會的知名度。
② 通過科學的預算管理,我們可以早一步知道企業未來的經營情況,如有不足之處即可盡快進行調整,盡早彌補損失。
③ 通過投資可行性分析,我們就不會出現盲目上項目的情況,只有充分可行的項目,在考慮了各種風險的基礎上,我們才能予以考慮項目可行。
④ 通過流動資產運營分析,我們可以掌握更好的現金持有量、最佳訂貨批量,選擇適當的現金折扣條件。
⑤ 總之,財務管理能讓公司更加科學的管理和決策。
3、用友u8會計電算化實習:
將計算機的快捷、方便、準確運用于會計的實務操作,對會計的發展來說是一個突破性質的飛躍,但同時也暴露出很多會計電算化的弊端,比如說會計電算化就需要一個對財務權限管理嚴格、明確的環境以及對數據具有良好管理的環境。而針對個人來說,同樣也需要具備良好的職業道德,在會計電算化中,我們可以對憑證進行無痕跡修改、個人的用戶密碼容易被竊取或泄漏但從總體上說,會計電算化有其獨特優化的一面,就拿用友u8來說,具有很多手工會計不可及的優點:
① 可以嚴格進行用戶權限控制,出現越權時計算機就會出現提示或是禁止該項操作。
② 會計科目擁有輔助核算和科目受控系統,這樣既方便了會計工作,又可以使會計的具體工作責權分離。
③ 各個模塊的初始化工作為今后的.業務處理提供了很大的方便。
④ 填制憑證時,計算機會自動算數,不平或有其他問題時,禁止保存。
⑤ 用友u8還為用戶提供了各種帳表,適合不同類型的查詢。
⑥ 記賬的便捷:計算機在幾秒鐘內即可完成較手工來說繁瑣而又容易出錯的記賬工作。
⑦ 自定義結轉:對于每月都會發生的業務,可用自定義結轉來定義公式,到時自動生成,大大簡化了工作量。
⑧ 報表模塊:一般情況下,用友u8提供的報表模板可直接引用,重算即可得出企業所想要的財務報表,即便是需要進行調整也是十分方便快捷的。
4、財務管理計算機實習:
財務管理計算機實習同樣是運用了計算機的快捷、方便和準確,讓我們的工作變得更加輕松、簡單。其優點在上述實驗過程和內容中已作闡述,這里不再累贅。但其優點背后也存在很多弊端:
① 加密系統不夠完善,可輕松破譯。
② 操作人員無權限控制,可任意進行操作。
實習心得體會8
這兩個月的實習,有苦也有樂。喜悅的是,在導師的培養下,我學到了很多教學方法,積累了很多班級管理的經驗。辛酸的是,我在大學里又一次嘗到了“收集材料——總結材料——備課——修改——試著說話”的辛酸。總之,我的實習內容可以概括為兩大方面,一是教學活動,二是教師權利。
記得第一次在平臺上試講,后面有導師,很緊張。上課的時候因為不熟悉多媒體操作,耽誤了幾分鐘。為了對文章的理解和對作者感受的把握,同學們各抒己見,也有同學提出新的疑難問題。當時只掌握了自己準備的內容,被尖銳的問題搞得有點不知所措,整個課堂氣氛頓時尷尬起來。最后,講師回答了學生提出的問題。
另一方面,我對正文上下兩段的聯系有些牽強。因為差距,大學生的思維跟不上,我提問后有沉默現象。一節課下來,一個課時的教學內容都沒講完,感覺自己很失敗。導師指出了我班上的缺點,并給了我解決問題的方法,鼓勵我繼續努力。我反思了自己的不足,第二節課課堂氣氛好了很多。過了一個星期,我也總結了很多教學中應該注意的問題,應該算是很多收獲。
我們語文組的教研活動每周五上午舉行。在教研活動中,我學到了老師關于教學和班級管理的知識,學到了今天的課堂應該以學生為主,老師為輔。事實上,這一理論在我們的實際教學中得到了很好的實施。
這近兩個月的.實習讓我的教學經歷有了質的飛躍,學到了很多書本上學不到的知識。“知識是無窮無盡的。”在取得好成績的同時,我從不忘記超越自己。面對教育的熱情,我會不斷前進。
實習心得體會9
回顧自己在xx公司的實習經歷,心中有很多體會。通過實習讓我增長了見識,積累了經驗,在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律,服從安排,積極完成經理交辦的工作,學到了許多課本上學不到的知識,從而更高更遠的看待問題。
作為一名實習生我進入了xx公司,擔任其一部門經理的助理。作為經理助理,我主要負責的職務是公文的寫作、復印、接受、傳達、對一些相關客訴的安排處理及經理指示的傳達,因此我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,同時也學到了更多有用的東西。開始實習時,剛進入陌生的環境,難免會有些緊張,不知道該怎么辦,是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝,對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質雜亂、繁多,工作強度很大,有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答,我也是要盡量負責。有時來找經理談工作的客戶,由于當時經理不在而辦公室只有我一個人的情況下,我只得自己接待他,并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關留言,這就要求應變能力也要高。
由于我的任務比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難,每天要發傳真、收信件、復印等,手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會亂。實習期間,正好趕上公司要培訓,需要復印資料,一共16份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成,保證每份資料的完整和質量。
剛開始進入辦公室工作學習的時侯,其實應該說是學習的成分更大一些,對于領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪,會覺得沒有信心,常常錯誤百岀,尤其是在電話中接觸到客戶投訴時,電話中的我支支吾吾,成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯,一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期后,這種情況還是在不斷發生,我開始對自己的能力產生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來,但幸好周圍的同事長輩們的真誠關心,他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我,指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法,有時他們還會傳授他們的工作經驗給我,所有他們教會我的將使我一生受用。
作為長輩他們真誠的關心我的情緒,主動幫我分擔消極的情緒開導我,教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。有時他們會把我當孩子一樣疼愛,但更多時候他們會把我當同事一樣對待,讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下,我重拾信心,虛心請教,認真學習。漸漸的,我感覺到工作沒有那么吃力了,工作也游刃有余,并且逐漸的輕松快樂了起來。經理對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。
在這2個月的實踐學習中,我學到了很多知識,這以后在我的工作中都會起到很大的'指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已成的材料入手,細心揣摩,邊寫變改,并請周圍經驗豐富的同事和領導提出意見和建議,然后再進行深入加工,經過反復推敲,最后定稿。對工作中存在的問題,我積極動腦,想辦法為領導獻計獻策充分發揮了助手和參謀作用。
公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和權威性,出現任何差錯都會影響公司工作的正常進行。對于要印發的文件,我每次都進行認真的核稿和校對,至少三遍以上,并請其他同事幫助把關,減少了出錯的幾率,保證了文件準確及時發放。實習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中,大部分有不同程度的保密性,而且各級助理人員經常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數,知道助理的職責是協助上司做好工作的重要前提。
在公司里,我們始終要保持精神飽滿,以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風是應該堅決反對的。即使是常規的機械的事務性工作,也應該一絲不茍,兢兢業業地做好。在助理這個職位上技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,看似容易,其實難,需要認認真真地對待才行。
實習是我步入社會的第一課,它教會了我怎樣待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。這次實習還告訴我,在社會這個大學堂里我還是個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
實習心得體會10
自進入營業廳工作以來,在各位同事的關懷幫助下,通過個人的努力和工作經驗的積累,知識逐漸拓寬,業務能力也取得了一定的進步。回顧過去的三個月,我認真學習聯通業務知識,積極參加崗前培訓。全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優質服務,并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,努力成長為一名合格的前臺營業員。
近年來,隨著生活水平的不斷提高,人們的消費觀念也發生了很大變化,消費者對市場上流通的商品以及各種服務的要求在不斷提高。對于我們服務性行業來講,具有更高的挑戰。在營業前臺這個崗位上,使我品嘗到了酸甜苦辣的人生百味,休會到了它給我帶來的快樂與悲傷,感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”,都給我帶來無盡的歡樂,然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致,出口傷人。試想一下,有誰能在挨罵的同時,心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話,可是換個位置為客戶想一下,他們因為手機不能使用,給自己帶來不便,故而脾氣急躁,我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質,熟練的業務知識,與客戶進行溝通,讓他了解我們的業務,避免不必要的誤解。俗話說“微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問題最好的方法。”這句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來巨大的動力。
微笑服務,看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務,真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的'肯定,對企業的好感,為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應該做的,盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。在這段時間里,我用真情服務每位客戶,同時一些熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在通信事業蓬勃發展的今天,客戶更多關注的是我們的服務,新業務的不斷推出,增強自身素質,提高業務水平,加強服務意識,勢在必行。三個月了,通過自己的努力,我取得了一定的進步,我感覺到作為一名營業員工作的價值,而這種享受源于我平凡而單調的營業工作中。今后,我會以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以良好的成績回報公司的培養。用我心換你心,真心面對每一位客戶。
客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。聯通給了我們一片嶄新的天地,就讓我們在平凡的崗位上充分發揮自己的光和熱,聯通公司是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創一流服務,我們聯通公司的明天將再創輝煌。在此我要說:“我們為聯通多拼搏,聯通因我們而精彩!”現在,我深為自己是一名聯通員工而感到驕傲和自豪。
人的一生,總是離不開工作的。現在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與公司共成長,見證公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿!
實習心得體會11
這一周主要是在上課、批改作業,這周帶領大家完成了七年級下道德與法治課本的學習,即將進入期末復習階段,下周會進行一次其中考試,用來檢驗大家的學習成果,對于這次考試,我還是比較擔心的,有些學生的自律性不強,上課沒有認真聽講,而課后作業認真完成的同學也比較少,所以對于接下來的'考試,大家還是面臨著一個考驗。
在考前準備的小測驗中,大家普遍準備不充分,抄襲現象嚴重,對課本知識掌握不牢,出現了一系列的問題,所以并沒有收到預期的結果。接下來我準備帶領大家進行第四單元的復習,通過做題、講解的方式鞏固知識點,加深同學們的印象,在講解的過程中,教會同學們做題的方法以及考試的注意事項。第四單元是整本書的重點,也是本次考試的重要考點,希望能夠通過這兩天的復習,對同學們掌握知識的情況又一個較好的幫助。
實習心得體會12
帶給我最初、最大的感受是,講臺下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓練的同學,而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、很快的回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待著我們的解答。他們臉上的表情告訴我,他們是否能夠明白相應版塊的內容。
最讓我感動的是,每次課堂上我提問,學生都很積極,也很配合。這讓我信心倍增。同時也告訴我必須要注意學生的`反應。我認為,要隨時掌握學生的學習情況,分析原因,從而改進自己的教學方法并確立教學內容。
作為一名教師,不僅僅要講授知識,課堂紀律也必須要管理好。剛開始時由于緊張、經驗不足和應變能力不強,課堂重點不突出,教學思路也不是那么流暢,總是感覺跟學生的配合不夠默契。針對出現的問題,張老師在課后會細心的講解哪些是重點,如何突破難點,怎樣自然過度,并提議我要多閱讀相關資料充實自我,并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的問題。他態度溫和,對我指導時總是面帶笑容,張老師從各個方面幫助我成長。
經過幾次的實戰的磨煉,現在我已經基本能夠駕馭課堂,完成了學生與教師的角色轉換。雖然我還有很多做的不是很好的地方,但此次實習真的讓我深深的體會到了教師工作的辛苦,也深刻理解了教學相長的內涵,使我的教學理論變為教學實踐,使虛擬教學變成真正的面對面教學。要想成為一名優秀的教師,不僅要學士淵博,其他各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等等都是十分重要的,站在教育的最前線,要想真正做到傳道、授業、解惑,是一件任重道遠的事情,我將更加努力去提高自身的綜合素質和教學水平,感謝xx高中為我提供了一個成長自我的平臺,更感謝xx老師對我的悉心教導,為我前進的道路點亮明燈。
實習心得體會13
一、實踐時間:
20xx年4月8日至5月26日
二、實踐單位簡介
蘇寧是中國商業企業的領先者,經營商品涵蓋傳統家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產品等綜合品類,線下實體門店1700多家,線上蘇寧易購位居國內B2C前三,線上線下的融合發展引領零售發展新趨勢。正品行貨、品質服務、便捷購物、舒適體驗。蘇寧云商集團股份有限公司(SUNINGCOMMERCEGROUPCO、,LTD、)原為蘇寧電器股份有限公司(SUNINGAPPLIANCECO、,LTD、),20xx年2月19日,公告稱由于企業經營形態的變化而擬將更名。
蘇寧電子經營總部下設八大事業部:分別為網購、移動購物、本地生活、商旅、金融產品、數字應用、云產品和物流。電子經營總部業務類型包括:實體商品經營、生活服務、云服務和金融服務。物流事業部納入電子商務經營總部,支持小件商品全國快遞服務。
圍繞市場需求,按照專業化、標準化的原則,蘇寧電器形成了旗艦店、社區店、專業店、專門店4大類,18種形態,旗艦店已發展到第七代。開發方式上,蘇寧電器采取“租、建、購、并”四位一體、同步開發的模式,保持穩健、快速的發展態勢,以店面標準化為基礎,通過自建開發、訂單委托開發等方式,在全國數十個一、二級市場推進自建旗艦店開發。預計到20xx年,網絡規模將突破3000家,銷售規模突破3500億元。
三、實踐的主要內容
1、商品入庫。材料采購人員辦理材料入庫手續,由倉庫保管員填制材料入庫單,一式三聯,一聯存根倉庫做倉庫賬(不必再單獨用一聯),一聯交采購員,一聯交財會做賬。入庫單至少需經手人采購員和倉庫保管員簽字。
倉管員的過程中得到提高。這不僅是一次鍛煉也是一個再學習的過程。在工作中我也遇到了很多的苦難,也曾多次受挫,但也就是在這個不斷探索不斷學習的過程中,成就了我實訓期間寶貴的經驗與財富,這也是做好的收獲。以下是個人在這一段時間工作中得到的體會。
1、本人認為揀貨是工作的首要任務,也是最浪費人力物力的環節,是非常重要的一個環節,如果發生錯誤,會給后續工作帶來很大壓力,也會損失客戶的利益,造成客戶的流失,損失利潤。因此在訂單商品的揀貨過程中,要看好實物、嚴格按照訂單,對準確編碼,提高注意力,確保準確性,避免發生漏貨錯揀的現象。就做到百分百的正確無誤;為公司爭取最大的利益。
2、在倉管工作中很多東西都是比較陌生的,這和書本上的.知識是截然不同的,因此一定要學會熟悉自己不內行的產品,這是鍛煉自己實踐能力的機會,也是日常工作中最基本的工作任務,同時也是自己適應工作的要求。更是能夠隨時進入其他部門學習的一個基本工作技能。
3、進入到這個公司,就要樹立一種集體觀念,要用為公司服務的理念去工作,把公司當做是自己的家,融入到這個大家庭,齊心合力經營好這個場所。樹立自己的集體觀念。
4、日常的工作比較單一,好像沒有什么技術含量,會給人一種枯燥無味的感覺。但既然公司安排自己負責這一職位,也就是公司對我們的信任,這也是給我們學習的機會。所以我們應該抱著一種感恩的心去完成自己的工作,盡自己的能力,有付出才會有收獲。實習已經過去了,但是以后的學習之路還很長;在以后的學習工作中,要有這種堅持不懈,認真學習的態度,創造一個美好的未來。
5、入庫商品的出庫。同樣由倉庫保管員填制領料單,由領料人、倉庫保管員和相關負責人簽字認可,同樣一式三聯,交財會、領料人和倉庫留底并做賬。這樣,財會和倉庫的記賬依據是相同的,月末對賬才能發現問題并解決問題。
6、入庫商品的收貨。正常產品收貨根據供應商到貨通知在貨物到達后,收貨人員根據司機的隨貨箱單清點收貨。收貨人員應與司機共同掐鉛封,打開車門檢查貨品狀況,如貨物有嚴重受損狀況,需馬上通知主管和物流經理等候處理,如貨物狀況完好,開始卸貨工作。卸貨時,收貨人員必須嚴格監督貨物的裝卸狀況(小心裝卸),確認產品的數量,包裝及保質期。卸貨人員須監督產品在碼放到托盤上時全部向上,不可倒置,每堆碼放的數量嚴格按照產品碼放收貨人員簽收送貨箱單,并填寫相關所需單據,將有關的收貨資料產品名稱、數量、生產日期(保質期或批號)、貨物狀態等交主管。接單后必須在當天完成將相關資料通知記入臺帳。破損產品須與正常產品分開單獨存放,等候處理辦法。并存入相關記錄。
退貨或換殘產品收貨時各種退貨及換殘產品入庫都須有相應單據,退貨產品有良品及不良品的區別,如良品退貨,貨物必須保持完好狀態,否則倉庫拒絕收貨;不良品收貨則必須與相應單據相符,并且有完好的包裝。換殘產品則須與通知單上的型號、編號相符,否則倉庫拒絕收貨。收貨人員依據單據驗收貨物后,將不同狀態的貨物分開單獨存放,將退貨或換殘單據及收貨入庫單,記錄產品名稱、數量、狀態等交。依據單據記入臺賬。
7、商品發貨。所有的出庫必須有公司授權的單據(授權簽字,印章)作為發貨依據。接到公司出庫通知時,倉管進行單據審核(檢查單據的正確性,是否有充足的庫存),審核完畢后,通知運輸部門安排車輛。
倉管嚴格依據發貨單發貨,如發現發貨單上或貨物數量有任何差異,必須及時通知主管,并在發貨單上清楚注明問題情況,以便及時解決。倉管依據發貨單核對備貨數量,依據派車單核對提貨車輛,并檢查承運車輛的狀況后方可將貨物裝車。倉管按照派車單順序將每單貨品依次出庫,并與司機共同核對出庫產品編號、數量、狀態等。裝車后,司機應在出倉單上寫明車號、姓名,同時倉管、司機簽字。
四、實踐的收獲和體會
通過這一段時間在蘇寧云商銷售有限公司的倉管實習,讓我更深刻的認識到了倉管員的特點以及作用。看到了周圍同事們敬業的工作態度和融洽的工作氣氛,讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質也在親身實踐。
實習心得體會14
實習生活已經進入十月份了,這些時間以來我們越發感覺到教師這個職業的神圣感。學高為師,身正為范,不錯的。要真正做成一個合格的教師,是不僅僅要求備課充足,上課能把握課堂,課后檢查批改作業這些基礎的教師規范,還要在學習中認真分析每一位學生的性格特征以及學生該學科學習情況,在生活中,盡自己所能去幫助有困難的學生。
教生物的我,一般會找一些生物有關的科普視頻來提高大家的學習興趣,并且在生活中和本班學生們相處的非常好,記得有次開學,上課時候,大家都把自己從家里帶來的`吃的分享給我,我覺得很幸福。當然,同學們也有遇到困難的時候,比如有個女孩接熱水燙傷手,我也細心的照顧她。玩的一次是我和我的學生們一起完成黑板報。我以后會更加努力,不管是教學還是生活中,都盡我所能。
實習心得體會15
按學校的安排,我們環境專業于20xx年1月4日—5日這兩天去以下四個地方去進行一系列的實習認識:
20xx年1月4日的早上,我們去到了廣東海印永業集團茂名環星炭黑有限公司去認識實習。茂名環星炭黑有限公司前身是茂名永業(集團)股份有限公司,始建于19xx年,具有40多年生產炭黑的歷史,是中國大陸首家獲公開發行股票上市的炭黑行業企業,是化工部規劃的全國四大炭黑生產基地之一,是南方五省(粵、桂、瓊、滇、黔)大型炭黑廠,也是中國500家化工企業之一,屬國家二級企業,具有進出口經營權。目前,具有年生產炭黑6萬噸的生產能力,其中環星牌炭黑n220,n330,n660是省優、部優產品,享受出口免檢殊榮,得到了眾多商家及相關認證部門的認可,環星牌炭黑已獲廣東省著名商標的榮譽稱號。
這是一家從事利用工業廢棄物品生產炭黑的企業,在生產過程中,產生的大量的污染類排放物(廢氣,廢水固體廢棄物),在生產過程中這家企業對生產所產生的大量污染排放物均采用了不同的方法處理和使用設備對其進行治理與處理。根據有內部員的描述,針對廢水,把生產過程中的污水聚集到污水處理池中對其含量超標的禁止排放并進行再次處理。同時,這家企業還購買了國外先進設備(如toc—4100)進行全程自動化監控,以便達到國家排放標準,廢氣主要是產生大量的二氧化硫,這家企業建立了一套脫硫除塵系統對其進行處理,對于固體廢棄則是分類回收而且還可以循環利用達到物盡其用的效果,在生產過程中產生的余熱,還可以加以利用響應了國家節能減排的口號。
20xx年下午,我們到了茂名市自來水公司河東水廠來學習。自來水凈水處理的目的是去除原水中的懸浮物質,膠體物質,球菌,藻類,重金屬,有機物污染物等有害成分,使凈化后的水質能滿足生活用水或工業用水的需要。經常使用的凈水工藝有:自然沉淀,氧化(預氧化)曝氣,混凝沉淀或澄清,氣浮,過濾,吸附等,別的有各種去除藻類,鐵,錳,氟等的特殊處理工藝。
凈水處理的工藝流程:原水預處理———混凝沉淀或澄清———過濾———消毒
20xx年1月5日上午,我們來到了茂名市第一污水處理廠來學習。該廠主要是處理茂名市區的生活污水。該污水處理廠的污水主要是把茂名市區的生活污水分片區收集,然后通過重力流把污水混合后留到留到該廠,再對其進行處理。該廠對生活污水的處理對象有以下六項:垃圾,泥沙,有機物,磷,氮,大腸肝菌。
該廠處理廢水的工藝流程主要有三部分:1。對生活污水進行預處理2。在生物池處理(厭氧,缺氧,耗氧)3。沉淀。
其過程為:
預處理:主要是除去大粒徑的物質也去除部分的有機物質,比如樹葉,水中的`塑料袋,沙粒。一般使用格柵間(粗和細的),沉砂池,沉淀池。
二級處理:去除有機的主體工藝,使用的工藝多,比如傳統活性污泥法,氧化溝法,生物濾池,生物轉盤,生物流化床法等。
三級處理:有些主體工藝去除氮磷效果不好,需要再半聯工藝,使氮磷達標排放,最后排放之前要進行消毒,選用的方法根據經濟條件而定,包括加氯消毒,臭氧消毒,紫外消毒。
20xx年1月5日下午,我們到了茂名市油城牌水泥有限公司,該廠的領導向我們講解了水泥生產所需要的原料:石灰石,硅酸鹽,粘土,油頁巖等。其原理:兩磨一燒。
其生產過程主要環節有:1。破碎及預均化2。生料制備3。生料均化4。預分解5。水泥熟料的燒成6。水泥粉蔗7。水泥包裝
水泥廠生產企業也是一種高耗能高污染的產業,其生產過程中會排放大量的粉塵認及產生大量的噪聲污染。因此,該企業在處理粉塵方面引入了靜電除塵系統和旋風除塵系統。在處理噪聲方面采用集中控制以及密封控制的方法來降低噪聲對環境的污染。
通過這次去各廠的學習,我們進一步了解我們的專業知識在生產實踐中的運用,讓我們更進一步加深對專業知識的了解。同時也警惕著我們只有學好專業知識了,才能達到以后從事這門工作的要求。為了以后自己的就業機會更多,我還要加倍努力,擴展自己的視野,學習更多實用的知識,加深對專業以外的知識學習。
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