個人實習心得體會15篇
我們心里有一些收獲后,就十分有必須要寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編整理的個人實習心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個人實習心得體會1
去年,11月29日到今年1月22日,我在《消費時報》進行了歷時兩個月的畢業實習,雖然時問短暫,但我的收獲卻不小,它對我了解社會,走向社會有很大的幫助。
四年的大學學習,我的知識基本上都是從書本上獲得的。理論、概念、規律固然是不可缺少的,它是我們認識社會現象,進行社會實踐的指向。將來走向工作崗位,更重要的是能力,如何將所學的應用于實際工作中,這就需要我們把
理論與實踐相結合,靈活處理實際事務,畢業實習就給我提供了這樣一個練兵的機會。
剛進報社,我首先進行編輯、組稿,畫版等工作。以前,雖然在紙上,編輯課上學了不少常識,干起來還是不容易。比如畫版,不僅要做到字數計算準確,行文合乎規范,更要力爭文字不出錯,美觀,新穎。在報社老師的指導下,我進行了多次練習,開拓思路,加強熟練程度,兩個月下來,我進行了五塊版的編輯,畫版工作,多個版的編稿,校對工作。目前,已能獨立進行這方面的工作。
報社的一個重要工作是采訪與寫作,它是最能體現個人實力的工作。最初,接到外出采訪任務,我心里直打鼓,不知人家怎樣接待咱,自己又怎么與人交談。在幾次采訪任務完成后,我逐漸摸出了一些門道,還與人合寫《新年京城商戰鏖》, 采訪五星啤酒集團公司的《五星閃爍群星璀璨》等報道,前者在1993年12月31日報紙版面:重要位置發表。此外,還有兩篇編者按,多條消息見報。另外。學習期間,我正參預了本報事業發展部的_美菱杯中國產品質量法有獎知識競賽的抽獎、 新聞發布的籌備活動,做了一些實際工作,提高了自己的交際能力。
成績雖可貴,增長了見識,鍛練自己是更重要的,兩個月中我真實地感覺到自己已經邁出了走向社會的第一步,是報社的老師們給我們提供了有力的優越條件,關心,幫助我。感謝我的老師沈志鴰,黃秦平,劉丹,揚子云等,是他們的幫助,使我走向人生的第一步。
個人實習心得體會2
近兩個多月的時間里,在亞美裝飾有限公司有關部門領導和工作人員的熱心幫助和指導下,我積極參與公司日常經營管理相關工作,注意把書本上學到的理論知識對照實際工作,用所學知識加深對實際工作的認識,用工作實踐驗證所學的管理理論,試著去探尋日常管理工作的本質與規律。實習中我像正式員工一樣遵守工作紀律,按時上下班,不遲到,不早退,認真完成領導和其他同志交辦的工作,通過實習,我對公司的經營管理工作有了更深層次的認識。
貴州亞美裝飾有限公司的前身是中建四局亞美有限公司,企業注冊資金1500萬元,具有國裝飾裝修工程施工一級總承包資質,現在在冊員工200人,企業年產值超過數千萬元。先后榮獲貴州裝飾裝修部優秀施工企業、貴州省優秀管理企業等稱號。我實習所在的部門是幕墻裝飾裝修施工項目部,其主要職責是進行現場施工及資料籌備等工作,及時了解各單位生產經營、工程 進度、施工情況。可以看出,現場裝飾裝修施工項目部在公司中定位于對公司經營管理的整體情況調度與控制。我不僅要把現場各方各面工作的真實情況反饋給公司領導,以便于據此作出決策,還要提出自己的專業性建議,做好領導參謀、助手的角色。能夠在這樣的對企業發展中起著重要作用的部門參加實習,無疑對我增加工作經驗、驗證所學是一個千載難逢的好機會。
從現代企業的發展看,企業發展取決于經營的質量和效果,只有在外廣開源頭,爭取承攬更多的工程、提高各類產品銷量,在內多方節流,避免不必要的支出,真正做到真金用在刀刃上,才能在市場日益激烈的競爭中保障企業更好的發展。對于像貴州亞美裝飾有限公司這樣的建筑裝飾裝修類企業來講,要特重視發展工程建設裝飾裝修這一行業,而干 好在建工程 是承攬后續工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。現場幕墻裝飾裝修正是有針對性地去做這方面工作。
實習中,我像部門其他同志一樣。注重工作的初次性和真實性,到工程建設的現場去實地了解情況,掌握第一手資料。在正在施工建設的貴州省體育館附屬體育綜合館外裝飾工程中,我們深入工程現場,通過現場勘查、走訪并解、聽取項目部等多種形式,對施工建設情況和整個工程進度、項目部動作情況都有了明晰、真實的把握,對工程質量、安全、文明工地的加大檢查力度,對發現的問題落實整改,促進施工管理水平,并在此基礎上對照月度計劃和公司的工程總體要求,對工程施工建設提出意見、建議,及時將項目情況報公司領導,以考核促進項目施工開展,保障工程進度按期完成,確保滿足甲方要求。通過這些親身參與的工作實踐我深深感到,之所以貴州亞美裝飾有限公司能夠有今天這樣的發展,從一個項目的成功動作上可略見一斑,正因為始終把嚴格管理放在首位、加強科學引導和控制,同時在項目建設中采取了靈活多變、適應市場瞬息萬變的組織結構和領導決策機制,才能夠在市場上創造了良好的市場美譽度,才能為企業創造更多的發展機遇。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在實習過程中,我在為不斷接觸到的全新的工作體驗而興奮不已的同時,我也深深地感覺到自己社會經驗的不足和在實際運用中專業知識的匱乏。在剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從 下手,茫然不知所措,這讓我心里支援了自己的工作信心我不禁對自己的產生了懷疑,甚至感到的難過。
在學校總以為自己學的不錯,一但接觸實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到學無止境的含義。從但是在堅持度過了最初的困惑后,在部門領導和同志們的悉心指導下,我在較短時間內進入了工作狀態,在實習過程中不斷增強著自己的信心,相信自己可以像一個正式員工那樣正式處理好各項工作。如果說這次實習得到了什么,除了增強了社會實踐經驗、豐富了自己的專業知識外,增強了自己的信心也是一個很大的收獲。
時間過得真快,在工地上呆了兩個星期了,從陌生到慢慢熟悉,對這有了些了解,一些工作的感受寫寫吧。
1、前兩天回了趟學校,同學說,你怎么走路直不起腰來?我感到很納悶,怎么回事,自己平時很挺拔啊,百思不得其解。今天,鉆腳手架,進地下車庫,才猛然間意識到,平時直不起腰來,原來老是擔心碰頭,養成的習慣啊。原來職業病,就這樣伴隨著我的工作開始了。
2、今天戴著安全帽,與往日相比,感覺老不舒服了。回想以前,記事起從不戴帽子啊,而頭上的安全帽,似乎注定要伴隨我一生了,原來一切皆有定數啊。
3、一直以為工地上的民工都是弱勢群體,都是處于被黑心包工頭坑騙邊緣的勞苦大眾,然而我錯了。下午一幫植筋工人令我刮目相看,開了眼界。干活很毛躁,氣勢很囂張,鋼筋稍不到位,就撂挑子不干了,現哄著干活。報個工程量的數大呼小叫,并且不允許與他的數據有偏差(他有虛報)。否則,質監站的電話立馬就到,怎么克扣俺家的工程量了,質監站誰敢招惹,抓緊安撫人家吧。原來民工上邊也有人。
4、公司副總等學哥弄份文件,雖然學哥有一定的工作經驗,放在平時肯定手到擒來,但是副總等他就不行了,頓時手忙腳亂起來。下午建設局的領導來檢查,平日里正襟危坐,派頭十足,穩如泰山的項目經理,也坐不住了,安排那個去買水果,囑咐這個待會記得倒水,焦急的踱著步子,一個勁的問領導來了么。原來人無論身處什么位置,在領導面前都有點肝兒顫。
個人實習心得體會3
即使是炎炎夏日,也阻擋不了我們前進的腳步;即使是口干舌燥,我們也要繼續高聲吶喊;即使是前方荊棘叢叢,我們也仍然有破萬重山的信心。
七月二十號的這一天,我們一行八個人,坐上了開往河南鞏義的火車,我們要在那里灑下我們的汗水,留下我們的足跡。火車旅途的辛勞并不能嚇倒我們,也不可能擊破我們頑強的拼搏精神。
下了火車僅僅經過一個晚上的休整,我們便開始投入到我們的三下鄉實踐活動中去,我們本著奉獻的基本原則,去服務于當地的農民。我們按照我們事先計劃好的流程,一步一步的去完成本次活動,活動的事前各項準備、去和當地政府以及相關媒體見面并溝通、活動的前期宣傳、調查問卷的發放和回收以及奧運知識的宣講和體育運動的教學等每一項活動,我們都進行得有條不紊。
在此次活動期間,我們沒有感受到在異鄉的不適,我們所得到的都是當地百姓的熱情,他們的積極參與和支持是讓我們最受感動的。我們大學生暑期三下鄉社會實踐活動來到這里,是想運用我們所學的知識,為當地的百姓做些實際的事情。雖然這當中有艱辛和委屈,我們仍能讓困難之花開得更加絢爛。
通過宣傳,我學到了與人溝通和交流的技巧。
在活動進行的第二天,我們對本次活動的整體框架進行了一次大型的宣傳。在大街的一個十字路口掛上我們的隊旗,宣傳也正式拉開了序幕,面對來來往往的行人,我們首先要有勇氣走上前去對他們講述我們的活動,當然面帶微笑是我們與人交流的前提。在和當地的農民溝通的過程中,我們要講求我們說話的方式和語氣以及對待他人的態度。溝通成功與否的關鍵在于你是否懂得尊重他人和有禮貌。
通過做調查問卷,我學到了分工與協作的重要以及對待每一件事情契而不舍的態度。
在我們做調查問卷的時候,即使遇到一些不理解我們的百姓,我們也仍不放棄。雖然一天下來,每一個人都很辛苦,但是通過我們的共同努力,我們取得了很好的成績,也從中學到了許多東西。
通過與同學進行交流,我學到了他們那種質樸的品質以及好學向上的精神。
每天的共同努力,讓我體會到了一個團隊的重要性;每晚的加班加點,讓我品味到了勞動的辛苦與收獲的喜悅;每天的早起,讓我沐浴到了晨光的明媚去迎接每一個美好的明天。
因為我的付出,我收獲到了很多,也感受到了成功的喜悅。在這活動的幾天當中,我們一起討論,一起做事,一起總結,一起面對困難,一起超越困難,我們同奮斗,我們同歡樂。因為這次實踐活動,我們更加團結,也懂得了集體的力量永遠比個人的力量大。作為一個集體,我們就應該齊心協力,把要做的事認認真真的做好,把要完成的任務一絲不茍的完成。
做一次活動,既要有能領導大家的同學,為整個活動出謀劃策的同學,也要有心細懂得照顧人的同學,以及擅長寫作、擅長攝像和計算機的同學,我覺得我們的“歡豫微塵”小分隊在團隊的組隊方面很好的掌握了這個要求,把我們每一個人的特長都發揮得很好。
如果說我沒有見過社會的本質,那么這次實踐活動給了我一個認識的平臺。
如果說我還是一個一無所長的學生,那么這次實踐活動給了我一次磨練自己的機會。
如果說我還是認為每一個人都享受著幸福的話,那么這次實踐活動給了我一次心靈的感悟,讓我看清了世界的本質。
感謝這次的實踐活動,它讓我成長,它讓我成熟,它讓我懂得播種愛。
個人實習心得體會4
當過了一年多的時間后,我再次看我寫過的文章《導游的服務標準是什么?》的時候,這次看后的感想,和我一年以前寫文章的時候的心理想的一點都不一樣了,為什么呢?我在分析我的思想,是我成熟了?是我麻木了?是我升華了?是我領悟了?可能都有吧,在看我的文章里的那些個事情,現在重新看起來簡直不值一提,小事一樁。而且那些挑剔的客人其實也不是挑剔,那時的我還沒有真正的理解什么是服務,服務的真正的含義是什么?只是想當然的按照自己的思法去認為,覺得這些客人為一些雞毛蒜皮的事情在找事小題大做罷了。
這又過了一年多了,我又帶了幾十個團隊,在帶團的過程中,一個團隊一個團隊的總結著自己和別人的經驗教訓,帶團的一次次磨練之中,也讓我慢慢的去體會客人的心,真心的服務是會得到客人的認可的。在導游圈里,大家都認為上海的人很難帶,確實是這樣的,好多導游認為帶上海人是一種痛苦,因為他們對細節的服務要求很高,更何況北方的人和南方人的生活習慣有諸多的不同,他們來到河南以后,覺得自己是大上海的人,來到這小城市后,不自覺的就會做個比較,在以前,老覺得外地人看河南的人眼光都是帶著有色眼鏡的,對我們河南人做出一種不公平的評價,看著他們對我們的評價就是氣不打一處來,總是想和他們理論一番,來為河南人爭口氣。但是現在想一想,何必和他們當面鑼對面鼓的進行辯論,我們要是靠我們自己的行為,讓客人從我們身上看到真正的河南人的形象,這樣就是最好的解釋和說明?
今年也帶了好些的南方團,在帶團的過程中,總結出的就是第一;是南北方的思想差異,第二;是生活習慣的不同,第三;是對中原文化的不了解,就像是外國人對中國人的誤解。第四;就是對細節的要求不同。當我明白這個道理后,在以后的工作中我也一直在努力的把心放平,對待來自任何一個地方的游客,都把他們當成自己的朋友去看待,去服務。不管他們是有錢人,還是平常的人,是公務員、是高官、是老板、是老師、是醫生、還是農民。。。。對我來說就是我的衣食父母,這是一位導游朋友說的,他說:“把客人看成是你的衣食父母,因為你穿的衣、用的東西、吃的食物,所有的一切都是這些客人所給與的,所以我們要對他們好,人都是有感情的,你的付出是會得到回報的。”我按照這樣想法去做了。每一個團都這樣去做了,不管這個團能給我帶來多少的收益,我都真心的去工作,真心的去對待每一個人,不再有以前那些的思想:這個團不好了,沒錢可掙了,沒有心情去帶了等等其它想法。也正是因為思想的改變,這一年的帶團中倒也很順利,遇事不驚,遇事不急,平和對待,這樣下來和客人相處的也很好,當然也帶來了我需要的收益。
所以當我再次看到自己以前寫的文章后,當時也是為了發發牢騷而已,現在為自己當時的幼稚的想法感到羞愧,作為一個導游服務工作者,應該對自己的工作提出更高的要求,不要說客人的要求高,而是因為我們對自己的要求低,當自己明白這個道理之后,好像明白了很多,在工作中就能很好的要求自己了,也就盡心盡意的為每一位客人去服務,為客人去著想。站在客人的角度去考慮問題。我們都很說外國的服務工作做得多么多么好,而我們國內的服務業是這樣的不到位,使我們能得到的服務是那樣的欠缺。這就是每個人的思想達不到為客人著想的境界,只是為了工作而工作,覺得我這樣做就很好了,對的起我的工資了還要怎麼樣。其實當我們自己作為消費者的時候,也同樣對為我們服務的人提出很多的要求,那個時候我們為什么不好好想想自己在工作中的做法呢?
我們多很喜歡去吃火鍋,特別是喜歡去海底撈火鍋店吃飯,為什么?很多人都異口同聲的說:那里的服務好,雖然價錢貴點,但是吃的舒服。想想確實是這樣的,火鍋店的口味其實都差不多,但是海底撈就贏在很好的服務上,從客人進門以后就開始在享受細致入微的服務,小到每一個細節,讓你正真的感受到上帝的待遇,而且每一位服務人員的微笑都是發自內心的,讓人看著是那樣舒服,這就是他們的特別之處,吸引著很多的回頭客。
所以,服務,服務,沒有止境,只有更好的服務,沒有最好的服務,服務的標準是什么?沒有標準,把客人裝在自己的心中。當成自己來對待。這就是標準。
個人實習心得體會5
嚴格地講,自己并沒有實習一個月。協議是從7月14日簽到8月15日的,但是前幾天都在接受培訓,加之中間又有幾個雙休,感覺實習時間真的很短暫。
正式實習第一天,我們便被分了組,有的去了網絡口,有的到了營銷組,而我則進了客戶組。坦白說,通信行業對于我是比較陌生的;我對于它來講,也是一個地道的“門外漢”。因為我甚至連這幾個部門是干什么的都未分清楚,也直到后來,我才知道,網絡口是市公司下的,而營銷組、客戶組則是隸屬于利州區公司。
進入客戶組后,我被分配跟著劉姐,她是負責學生市場的客戶經理。由于我是新晉員工,加之又是實習生,因此自己并不能幫太多忙,只能先學習。所以我的第一個任務便是熟悉移動公司三大品牌,動感地帶、神州行以及全球通。對于移動的資費,我覺得公司考慮的非常周到,針對不同的客戶群,打造不同的品牌。但是有一點比較麻煩,資費更新相當快,令人目不暇接,因此大部分資費我都記不住。
像上次在實習半個月后的總結會議上所說的一樣,在客戶組里,我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道。什么是客戶組,就是主要負責聯絡客戶,維護彼此間的關系,而其中的橋梁便是——電話號碼。
與電話號碼打交道貫穿了我的整個實習過程。在熟悉boss系統之后,我便開始了電話號碼之旅,如將客戶加入某集團,將客戶從某集團中刪除,查詢客戶的欠費情況并為一些重要客戶轉賬,直到實習最后一天,都拿著新卡為客戶開戶,并辦理存費送費的業務。說實話,這些工作都是十分機械的,可能前幾個號碼做著還比較新鮮,可是后面呢,或許一不小心眼皮便黏在了一起,但是一想到這是在為客戶服務,一個小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時,便不得不謹慎得猶如做第一個一樣去做好每一個。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時間,但是我也從中得到了一些小小的好處,比如我對數字小鍵盤更加熟稔了,我的心態也更加沉穩厚重了。
個人實習心得體會6
時間過得真快,轉眼間四年的大學生涯就要結束了,而實習作為大學的最后一站也給我上了一堂寶貴的課程,為即將走向社會的我補上了我所欠缺的那一塊社會經驗的短板。現在我將自己在實習期間的工作心得體會匯報如下:
在三月份,我在朋友的介紹下來到了__公司,作為一名實習工作人員參與工作。來到公司的第一天我就被那熱火朝天的工作熱情所驚呆了,那是跟學校里安靜埋頭學習的氛圍完全不一樣的地方,也帶給了我前所未有的新鮮體驗。
在前輩們的感染下,我也覺得開始充滿著動力了,熱切期盼著能夠加入這個熱情洋溢的工作團體。因此在見到公司分配給我的領路前輩劉哥后,我認真的跟隨他學習和認識公司的產品,公司結構,客戶溝通等等方面,并積極地參加公司的相關工作,認真開動腦筋將在學校里學到的知識運用到實際上來,用實際對照理論知識的對錯,用理論加深對實際工作的認識,驗證我在大學幾年來所學到的成果,用學生和工作者這兩個雙重身份互促互補,完成學習和工作兩重任務。
在公司里,雖然我只是一名在校實習生,但我并沒有特殊的優待。每天跟前輩們一樣時間上班下班,協助前輩同事們完成工作,并在其中學習自己所需的知識。
同事們也非常的熱心,對于我的請教從來不會露出不耐煩的樣子,詳細的給我講解我不明白的地方,將自身多年積累下來的經驗毫不吝嗇的傳授給我,讓我受益匪淺的同時也對同事們感恩不已。
在這段跟學校里完全不同的生活中,我既要轉變自己學生的心態將其調整為良好的工作心態,又要以強大的學習和動手實踐能力來適應公司的工作,完成公司所交代分配的任務。種種挑戰讓我在勞動中明白了很多道理和知識,對于自己未來的發展方向和個人技能的前景有了更深層次的了解。
所以在忙碌的實習生活結束后,我反而十分的不舍。這段時間給我帶來的感觸是我永遠都不會忘記的寶貴經驗,經過鍛煉后的我不管是知識的運用還是工作的經驗都遠超幾個月前在學校學習的我,個人的心態更是不需要多說。這一系列的變化充分展示了我對于陌生環境的強大適應力和接受力,優秀的工作表現更是說明了我平時里的學習沒有白費,也是對我這么多年的辛苦肯定。
我相信,在未來的生活中,我將會不斷地突破自己,展現自己,在自己的領域發光發熱,成為一名對祖國對人民有用的棟梁之才!
個人實習心得體會7
xx年7月至20xx年7月,由我院領導及科主任派遣,我到廣州中醫藥大學第一附屬醫院普外科進修學習一年。能獲得這樣一個機會,對我而言,無疑是一件幸事。一年的時間轉瞬即逝,通過這次進修學習,使我開拓了視野,拓寬了思路,改變了理念。現將進修學習情況以及收獲體會總結如下:
一、規范的管理制度,嚴謹的治學精神
該院具有規范的住院醫師培養制度與優良的中醫傳統,畢業后參加工作醫師開始住院醫師培訓,周期為2—3年,后擔任總值班,負責常規會診及指導住院醫師,以后還要接受專科培訓直至最終定科。該院的內科住院醫師是歸屬大內科的統一支配,他們必須輪轉每一個科室,其中中醫傳統療法中心、急診科必須輪轉半年以上。每個科室有固定的培訓計劃,住院醫師根據自己情況請主治醫安排講座。我在內分泌科期間科室開展學習項目有:
1、老專家定期指導臨床工作:每周二上午主任查房,指導開展臨床、科研和教學工作。并定期請教授指導疑難復雜疾病的診治。
2、中醫病案討論:每月針對住院的疑難或典型病例最少開展一次中醫病案討論,要求科室每位醫生積極準備、查閱古今診治方法并發言。
3、中醫人才培養計劃:內分泌專科已經為臨床常見疾病制定了診療常規和臨床路徑,并得到有效驗證。同時,也制訂了很多行之有效的制度,如:住院醫師輪科培養制度,主治醫師培養制度,拜師、跟師名中醫制度,有創操作準入制度,定期病例討論及會診制度等。選拔優秀醫師拜師名中醫專家,現有2名醫師參與拜名師,并擬明年繼續發展下一批專科醫師拜名師。此外,有一名主任醫師為全國中醫優秀臨床人才培養對象,兩名副高以上醫生為廣東省千百十人才校級培養對象。
4、針灸療法的開展:與針灸科和傳統療法中心聯合開展針灸及傳統醫學療法治療糖尿病導致各種神經損害的并發癥、頸肩腰腿痛、頭痛、失眠等。
二、深厚的中醫底蘊,濃郁的中醫特色治療
內分泌專科充分發揮中醫特色進行治療,主攻方向為中醫藥防治糖尿病、糖尿病腎病、糖尿病足及糖尿病周圍神經病變。
臨床中堅持采用中醫為主治療糖尿病及其并發癥;開展了桂蠟外敷雙涌泉穴、中藥沐足、中藥灌腸、吳茱萸敷臍、通絡寶外敷、分期辨治糖尿病足及糖尿病腎病等中醫特色療法;以益氣養陰活血中藥改善2型糖尿病胰島素抵抗為主,采用綜合療法治療糖尿病取得明顯效果。中醫綜合治療糖尿病并發癥取得明顯療效,在改善患者癥狀、提高患者生活質量及提高機體免疫力等方面取得了明顯效果,深受患者歡迎,提高了患者的依從性,提高了內分泌專科在社會上的影響力。
進修期間,我真正領會到了中西交融的文化背景催生的獨特的醫院文化和管理模式,真切體會到了對人性的尊重和關愛、對事業的執著、對科學的嚴謹求實,讓我真實感受到了他們濃厚的學習氛圍和自強不息的精神,讓我看到了自己與他們之間的差距,這種壓力成為不斷鞭策我努力學習的動力。工作中我深切體會到了扎實的專業知識基礎是開展臨床工作的前提,并在實踐中摸索如何更好地與病人溝通與交流,致力于不斷提高自己的專業素質和涵養。我對內分泌學科的前景充滿了無限的憧憬和希望。我會更加熱愛我的專業,我會將在廣東省中醫院所學的新的知識、新的理念應用到今后的工作中,盡自己最大的努力把自己的專業做好!在這里我要衷心感謝一直以來關心、幫助、支持我的各位領導、老師,謝謝你們!
個人實習心得體會8
在高師指導老師學科和指導老師的悉心指導下,我充分發揮主觀能動性,把在大學課堂上所學的理論知識和實際教學相結合,在實踐中學,在學中實踐,認真開展教學工作和班主任實習工作,認認真真、踏踏實實、勤勤懇懇、任勞任怨,我付出了很多,但也收獲了很多。
一個多月里,我從一個只會“紙上談教”的大學生到一個能在課堂上“講課自如”的準老師;從一個沒有經驗的大學生到一個對平行班有一定處理能力的班主任,這一切無不見證著我所付出的每一分耕耘所得到的收獲。下面我從幾個方面對我的實習進行總結。
一、進駐學校,統籌規劃,全面做好前期工作。
我們于9月23日早上到達實習學校xx,一進校園就為金中美麗的新校園所驚嘆,再加上這所百年名校處處洋溢著的人文底蘊,使我一下子愛上了這所學校。一切安頓好了以后,學校組織我們開了個簡短的教育實習準備會。會上我們和各自的老師都有了接觸,并且明確了實習期間的一些要求及實習內容安排。會后我立即根據會議內容制定了詳細的實習計劃,并且著手準備一些教育教學資料。良好的開端為我后面教育實習的順利、完滿地完成打下了堅實的基礎。
二、名師指導,虛心學習,全面提高教學水平。
教學實習的開展,我們分為兩個階段:
實習的前兩周為見習階段,在這個星期里,我全面熟悉高二生物新教材,認真聽指導老師的每一堂課,做好聽課紀錄,課后與老師探討,虛心求教,深入了解課堂教學的要求和過程,認真批改學生的每一份作業。學習如何備課、如何更好地將新課改的理念與落實考綱考點的要求相結合。
第二階段是上課,我的指導老師是科組長,對我們要求很嚴格,并且帶著連個理科實驗班,所以每堂課前我都細心琢磨教材、詳細寫教案、做課件,每一樣都是改了又改,直到自己認為能教好的符合班級情況為止,這樣才交給指導老師審批,在指導老師的批改和建議下再做修改,并且在上課前進行試講。我的每一節課指導老師都堅持聽課,在課后細心幫我評課,針對我課堂上出現的缺點提出寶貴意見,并且肯定了我的一些可取之處,讓我倍受鼓舞,在課后努力改正,提高教學水平,以確保在下一次的教學中不出現同樣的錯誤,在這樣的努力下,我在教態、語言、板書、提問技巧、與學生互動各方面都有了顯著的提高。
老師的贊賞和學生成績的提高是對我的教學水平充分的肯定。
三、認真負責,勤懇他是,為人師表,積極開展班主任工作。
做班主任是辛苦的,每天都要檢查學生的出操情況,自修課要維持班級紀律,好在一中的學生個個都很自覺,自修課總是很安靜。同時做班主任又是幸福的,在第一周我基本上就了解了班級的基本情況,包括學生姓名及班委組成。和學生熟悉以后學生們對我都表現的很友好,我和他們亦師亦友的關系能讓我很好地發現班級中存在的一些問題,并且我總能以大哥哥的身份來開導他們。
班主任工作中最難忘的是和學生一起準備校運會開幕式的表演,那一周雖然我連嗓子都喊啞了,雖然吃了四天的泡面,但那種與學生一起奮斗的感覺真的很好。尤其當得知最終我們班獲得了一等獎的時候,我和學生們幾乎喜極而泣。
在班主任的實習中,我學會了如何調動班干部的積極性,學會了維持班級紀律,學會對學生進行個別教育,學會寫班主任工作計劃,學會怎樣開好主題班會,這一切都是我班主任工作實習進步的真實寫照。
四、團結協作,積極做好調研與實習工作。
在實習期間,除了教學實習和班主任工作,我在實習隊里也盡力盡責,與隊友團結合作完成該完成的任務;一起探討調研課題,一起研究調查問卷;與隊友相互幫忙,相互聽課,互相借鑒經驗,虛心聽取別人的意見和批評。這一方面鞏固了我們之間的友誼,另一方面給我的實習工作起了很大的幫助,我從不同的隊友身上學到了很多,如不同的教學風格,班主任工作技巧等等。
雖說我們的實習已近尾聲,但我對教學的追求和努力將一如既往,我對學生的關愛也將永不消減,作為準老師的我將在以后的學習、工作、生活中不斷努力、不斷成長,爭取做一名優秀的人民教師。
個人實習心得體會9
緊張、美好的實習生活結束了,在這短短的一個月里,我和同學們以及帶課老師建立了深厚的感情。臨走之前,確實有些依依不舍,但是我知道,人生中這樣的分離還會有很多次。以下僅對我實習期間做個簡單的實習總結。
來學校的第一天確實很興奮,這是我們第一次實習,這也是我們第一次以老師的身份走在校園里。第一天并沒有什么實質性的工作,只是分別聽了一下教學主任和政教主任的講話,并看了看學校的環境,算是對學校的初步了解吧。
真正的工作是從第二個星期開始的,9月24日,星期一。前幾天“上班”,只有兩種感覺:忙,累。每天早上都要看衛生區,看早自習,晚上也要監督學生晚修,一切都打點完畢才能離開。就這樣,我們幾個住宿的同學過上了披星戴月的生活,早上6:15起,晚上10:00多才回到宿舍。
我們的教育實習主要分為兩部分,一部分是班主任工作,另一部分是教學工作,說白了就是既要帶班又要教課。無論是帶班還是教課,作為實習老師,會有一個該校的指導老師指導我們。指導我班主任工作和教學工作的是我帶的班級的原班主任—陳老師。
來到十一中的第一個星期的時間,主要任務就是聽課,看其他老師是怎樣講課的。這種聽課和我們上學時聽課是不一樣的,因為這種聽課的重點是觀察老師怎樣講課,學習如何傳授知識,如何駕馭課堂,如何控制授課時間,而并不是學習老師所講的知識。
我第一次上講臺時,自我感覺很緊張,而且課講得有點快,但是總體感覺還可以。后來的課,越講越熟練,越講越流暢,學生們對我講授的知識都能理解、掌握,這是值得欣慰的。
比教學工作更重要的就是班主任工作。在學校里,班主任就是學生的第一監護人,所以班主任的工作非常瑣碎。一名真正盡職盡責的班主任,在學生身上下的功夫比學生的父母還要多。我覺得,在班主任工作中始終要堅持“一個標準”,就是在處理班級事務時,尤其是獎懲方面,對好學生和后進生應使用同一個標準。通常好學生易受到偏愛,而后進生則常常使老師產生偏見,所以班主任“執法”一定要公允,要一碗水端平。如果處理有偏頗,則會助長好學生的壞習慣和驕傲的性情,壓抑后進生的上進心。所以做到一視同仁很重要。
作為實習班主任,我也在工作中不斷總結經驗。而體現班主任工作的成果則是開一次主題班會。我開的主題班會的題目是《好習慣》。這次主題班會所倡導的思想是“好習慣、益終生”。班會旨在讓同學們認識到一個好習慣可以改變一個人的一生。告訴學生們如何養成好習慣。讓他們體會到一個好習慣而獲得成功的快樂。通過這次主題班會,很多學生都說出了自己的身上存在的好、壞習慣并說了今后該如何改變這些壞的習慣,繼續發揚好的習慣。同學們也從主題班會中學到了很多東西,不僅認識到了好習慣的重要性,也學會了怎樣養成一個號習慣。從同學們在班會后各方面的表現來看,主題班會達到了非常理想的效果。
在這次實習中,我的各方面能力都得到了鍛煉和提高,這也會對我今后的學習、生活和工作產生深遠的影響。我會不斷努力,攀登人生的最高峰。
個人實習心得體會10
20xx年5月是我實習生涯的開始。當我們穿著潔白的護士服踏進醫院,心情是多么的'激動,帶著彷徨與緊張的心情,我們開始了10個多月的臨床護理實踐。實習是對理論知識的鞏固與加強,也是對護理技能操作的培養和鍛煉,同時也是對我們就業前的最佳訓練。
實習生活的開始,總是感覺茫然與無助,對于護理工作的實踐也感覺比較陌生,時光流逝,在老師的帶領下我們開始漸漸熟悉了醫院的環境,并慢慢懂得了我們的工作內容,學會適應,學會在新的環境中成長和生存,這是實習階段的第一個收獲;護士接觸最多的是病人,要想成為一名好的護士最關鍵的是要學會和病人溝通,這樣才會在理論與實踐的基礎上做得更好,這是實習階段第二個收獲。實習期間的第三個收獲,也是我最大的收獲:護理操作技能的提高,對于各種病原生理疾病認識水平的上升,在不斷地實踐中也培養了一種良好的學習習慣,通過思考,舉一反三,并不斷通過實踐提高應對突發事件的能力。
實習生活的實踐,讓我明白,要學會做事也要學會做人。學會學習,不斷地充實理論知識和護理操作技能,爭取更多的鍛煉機會;學會做人,在醫院處理好與帶教老師即病人和家屬的關系,懂得用真正的關懷去呵護病人,身為護士,保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士神圣的職責。我們的工作已不再是簡單的打針、發藥等技能性操作,而是包括心理護理及更復雜的創造性活動,不僅要幫助患者恢復健康,還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。
實習生活的收獲中,我體會到“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,我相信只要有吃苦耐勞、堅持不懈的精神就會發揮出不平凡的成績,因此我會在這份平凡而又神圣的崗位上不斷努力,堅持到底!
個人實習心得體會11
工作是一種美麗,也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當我們的服務獲得客人對餐廳的贊許和稱道;當我以誠摯和親切的態度主動送客時,客人露出滿意的微笑……我的內心仿佛吹過春天的和風,溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業,在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實習中體驗生活。
(一)實習收獲
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。 通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客,更明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了幾個月的餐飲店工作,使我們對餐飲業的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,餐飲業更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,尋求其他解決方法。
(二)實習體會
1、餐飲服務業是社會文明的窗口
隨著社會經濟的迅猛發展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業獲得飛速發展。雖然餐飲業的規模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊,但從近幾年餐飲行業發展狀況和經濟效益來看,餐飲業的檔次越高、服務質量越好,其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發展,人們的道德素質、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的餐飲店,越是賓客盈門。這反映出餐飲服務業已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務質量是酒店管理的核心
餐飲業的服務質量是餐飲店日常管理的中心工作,全體員工都要有質量意識,管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質量真正當成企業的生命線。
3、酒店文化是酒店經營的靈魂
酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的客人來到店內都會對餐店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。客人在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。
短短幾個月的時間眨眼間過去,很快就結束了我的工作歷程,回首竟有些留戀,經理的教誨指導,主管溫和的微笑,那些和我們一起服務過的服務員,都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會奠定基礎,它是我從學校向社會跨越的一個平臺,因為有他們的指導,才使得我順利完成了這次工作。經歷此次工作,我學會了細心認真地去生活學習,學會了如何待人接物,在生活的道路上,不經風雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機會,勇敢地挑戰自我,完善自我,讓自己成熟起來。
個人實習心得體會12
轉眼之間,兩個月的實習期即將結束,回顧這兩個月的實習工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個月,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結針灸推拿崗位工作實習這段時間自己體會和心得:
一、努力學習,理論結合實踐,不斷提高自身工作能力
在針灸推拿崗位工作的實習過程中,我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向,無法學以致用。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落伍。通過這兩個月的實習,并結合針灸推拿崗位工作的實際情況,認真學習的針灸推拿崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責
在針灸推拿崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠,覺得在針灸推拿崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對針灸推拿崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據針灸推拿崗位工作的實際情況,結合自身的優勢,把握工作的重點和難點,盡心盡力完成針灸推拿崗位工作的任務。兩個月的實習工作,我經常得到了同事的好評和領導的贊許。
三、轉變角色,以極大的熱情投入到工作中
從大學校門跨入到針灸推拿崗位工作崗位,一開始我難以適應角色的轉變,不能發現問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉變。
四、發揚團隊精神,在完成本職工作的同時協同其他同事
在工作間能得到領導的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現最大的價值。實習期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。團結合作,讓團隊成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對針灸推拿崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。
個人實習心得體會13
一聲嬰兒稚嫩的啼哭,我來到了這個世界。你們用慈愛的目光,溫暖的雙手,伴我成長。每一次說話,每一次走路,你們都會投給我贊許的眼神,給予我一份鼓勵,在你們的攙扶下,我20歲了。
20歲的我,已經享受了太多太多你們給的關愛。風雨中,母親你為我撐起一把大傘;迷茫中,父親你為我照亮成功的道路;燈光下,母親你為我端來一杯暖心的水;書架下,父親你為我講述啟智的故事……
回眸20年,我已經從幼稚天真的小孩變成了一個勇敢,有責任心的男子漢了,是你們把我從小養到大,還是在經濟不好的情況下,把我一步步的送上了大學的大門,你們為了讓我穿上好衣,好鞋,不顧自己的安危,冒著夏天的炎熱,為我而工作,頂著冬天的嚴寒為我而掙錢……這一切的一切都是為了我,我只想說聲:“謝謝”!
現在的我已經大三實習了,已經屬于半個腳踏入了社會,一個人漂泊在天津,每次早出晚歸,感覺自己除了睡覺,就是上班,不然就是在上班的路上,但是這還僅僅是實習期間,自己身上的壓力和負擔接近于沒有,這都感覺自己工作的很壓抑,每天一到單位,坐到你的電腦旁邊,就開始了一天的工作,工作的好,領導過來夸夸你,工作出現問題呢,領導過來就對你一頓批評。
我還記得前幾天,自己的工作狀態很不好,天天出現問題,那幾天每天領導都會過來批評我。當時的第一反應竟然不是認識到自己的不足,而是在想這個公司是個破公司,一個公司那么多人,我站在那里挨批的感覺就像是讓我在一堆人眼前脫衣服一樣,羞愧難當。所以我撂下攤子就走了,我不干了。后來實在忍不住了,就給父親打了個視頻通話,跟他說我不想干了,心態炸了,想回家。本來以為父親會給自己做雞湯輔導,結果當時父親只和我說了一句話:“不開心就回來吧。”聽了這句話我的眼淚奪眶而出。第二天,我父親打來電話問我,“車票買好了嗎,幾點到家。”當時是真的在手機上點開了購買車票的頁面,不過自己還是沒有點擊購買,不是因為窮的沒錢買車票了,而是腦子里突然蹦出一個念頭,我連實習期做最基礎的工作都堅持不住,我以后能干成啥,自己當初的創業夢呢,老板夢呢?雖然現在說這個可能真的只是夢,不過起碼得有夢啊,有了夢咸魚也能翻身嘛!這點小小的挫折都經受不住,還談什么夢想呢?后來我選擇了拿起手機回撥了父親的電話,我不回去了,我要加油,我要工作,我要追夢!
經過這一次的實習,我第一次被深深震撼到,第一次覺得無論到任何時候,父母都是你堅強的后盾,會無條件的包容你的一切。再看看父母,這么多年來對父母的“關心”太少了,沒有想過他們的生活是否順心是否有難過的時候。與父母的付出相比,我們給予他們的實在太少了。原來我已經忽略了父母這么多年。或許這就是不親身體驗就不會真正感受到吧。
時間不斷的在流逝,我們不斷的在成長,父母卻在不斷的衰老,他們鬢間的白發和額頭上的皺紋,就是我們成長的最有力的證明。長大后的我們,有了新世界,新動力,為了理想不斷努力,有時會迷失那最原始,最初衷的感動。只是一味的向前奔跑,要求最想要的,可是有誰有想過停下來,回頭看看努力想要離你最近的父母,他們是否還能跟上你的腳步。你是否注意了,他們的腳步越來越慢,有時焦急,無奈,有是激動萬分,又欣慰的眼神是多么心酸。
經過這次的一個小事件,其實還感覺自己還挺偉大,不過我更深刻的感受到了父母的愛,反省到自己的不足。我以后一定要認真學習、工作,多陪父母,用自己的努力回報他們的愛。爸媽永遠是一世為我們操心的人,永遠是世上最愛我們的人。
“感恩的心,感謝有你,伴我一生,讓我有勇氣做我自己,感恩的心,感謝有你,花開花落,我一樣會珍惜”這首《感恩的心》唱出了多少兒女的心聲,有多少父母聽到后淚如雨下。感謝一路有你讓我茁壯成長。
個人實習心得體會14
在學校期間一直都想著暑假去藥店見習見習,終于到了暑假。
去之前自己不知道改怎么樣去做,覺得自己的知識是那么的少,如果別人問到不會自己會都不好意思啊。
這見習給我的感觸是“很多事情都沒有我們想象的那么難,當然也沒有我們想象的那么容易。
去到藥店的第一天,感覺自己跟店里的人又很大的隔閡,但是他們都好好人的哦!我問他們都會很認真的回答我,因為店里的員工都屬于都叔叔和阿姨累的,第一天我自己看藥,很少問店里的員工,因為自己害羞。開始自己一直都在看西藥,很多西藥的名字好難記,看了N多遍都記不了,或者記到了轉眼又忘了。對于中藥,有些很容易認出來,但是相似的中藥我都辨別不出來,看了都忘了相,不過相信經過一個月的見習自己會去區別那些中藥的,當然也要對西藥有一定了解哦。
經過這幾天的見習發現自己之前的知識是多么的膚淺,特別是西藥,自己根本就是一無所知。不過現在對他有了一點點的了解了。繼續堅持下去,相信自己對藥的了解會更進一步的,現在說說我在見習期間的生活吧!早上7點就要起床,嗚嗚,中午回家,晚上吃完晚飯再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打電話給死牛,響一下就關他就會打過了了,我發現有些店員對待客人的態度不是很好啊,而且他們經常說粗口,也很八卦。還有就是因為店是私人的,所以店員的專業知識有待提高,很多我問到的他們都不會回答,呵呵不是我自大,確實他們懂得的知識確實不多。不夠他們懂得的就一定會很認真的回答我的。
個人實習心得體會15
一、實習目的:
認識實習,初步了解辦公室的工作流程,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際工作。
二、實習時間:
20xx年5月10日至15日
三、實習單位:
西安郵電學院應用數學與物理系辦公室
期我們社科系安排了學生的認識實習,對象是我們大一的新生,意圖是讓我們更早的了解自己的工作取向,以便我們能盡早的準備和學習,我想這也是非常必要的,也是很有意義的一次活動,這對于我們今后的學習是很有幫助的,我們是行政管理專業的學生,以后工作的去向就是辦公室職員或者助理,這是很顯然的,所以的我對于系里組織的這次活動非常支持的,也希望通過這次實習能增長自己的見識和提高自己的能力。
實習的性質是認識實習,也就是最初級的,旨在于從感官上認識辦公室工作的流程的規則。我們系的80余名同學被分配到了各個其他系辦或校工會、圖書館,我和兩位女生被分到了數理系的辦公室,辦公室主任是寧老師,人非常好。
在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如電腦、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,特別是電腦的運用,對于我們電腦的要求不是很高,但是最常用的工具要求非常的熟悉,當然電腦技術越高越好,可以做很多很多的事情,打字的速度應該大幅提高,還要熟悉收發郵件的流程。
“分主次,有條理”是做好事情的關鍵,這次實習讓我更加深了對這句話的理解。
作辦公室助理,任務比較瑣碎繁雜,指導我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進行培訓,需要復印資料。一共17份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁,這時候就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成。保證每份資料的完整和質量。
我所在的地方時系辦,涉及到的問題也很多,有老師的,也有很多學生的,很繁瑣。一直都是馬老師給我們安排工作,由于我們是大一的學生,懂的東西和知識儲備部多,馬老師就只給我們安排一些簡單的事情,打電話、接電話、發郵件、制作表格等。但這也讓我意識到了自己在很多方面的缺點和不足,特別是辦公室禮儀方面的,實習老師也給我們將來好多,我總結了一下,一共有以下幾點:
1.電話禮儀在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。
2.迎送禮儀當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區,并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。
3.握手禮儀愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。
4.名片禮儀遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
5.在辦公室工作,服飾要與之協調,以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去,否則使內衣若隱若現很不雅觀。
6.在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力,叮當作響的手鐲也不宜戴。
7.在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。"您好"、"早安"、"再會"之類的問候語要經常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對上司和前輩則可以用"先生"或其職務來稱呼,最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。
8.對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。
9.行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝,則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。
10.辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。
11.要避免口銜香煙四處游蕩,不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報告給頂頭上司,切莫委過或越級上告。在外國老板面前打同事們的小報告,常會被當作不務正業,弄不好會搞掉自己的飯碗。
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