銀行實習日記

時間：2022-01-07 09:34:32 實習日記我要投稿

關于銀行實習日記匯總八篇

　　一天即將完結，這一天里，有沒有哪件事或某個人觸動到我們呢？請好好地記錄下在日記里。那么什么樣的日記才合適呢？下面是小編收集整理的銀行實習日記8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

關于銀行實習日記匯總八篇

銀行實習日記篇1

　　今天很累，不是工作多，而是沒睡好，多虧我是實習的，做多做少有沒偷懶都不要緊。

　　大清早來了，即使有說有笑，但已然整裝待發(fā)。錢堆得老高，箱子有6、7個。前臺這里瞅瞅，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也輕松。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。

　　不到大半小時，主任叫我來了，我知道，到我干活的時候了。果不其然，要我打電話，我稱之為信息調查，后來知道我的理解和觀念都錯了，那是客戶維護。“您好，我是xxx先生么?我是招商銀行金豐城支行，我們?yōu)榻鹂ǹ蛻糇鲂畔⒕S護，能夠打擾您1~2分鐘時間么?"態(tài)度好的，還有說有笑，疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的，現(xiàn)在這個多了，說著說那都是騙人的...”臉皮就這樣漸漸厚起來，前輩也不斷提點。即使統(tǒng)計做不成的，資料也可以拿得到。其實并沒有那么多忙人，只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。

　　下午我不用繼續(xù)打電話了，被安排去了大堂作服務，那里直接面對客戶，沒有正式的在旁邊帶著很露餡。“什么是回單?”全部人都笑了，“你哪個專業(yè)的?”暈，這種東西對于他們司空見慣，比吃飯還理所當然。在這里，我變得像從外星來的。。。銀行進帳單，現(xiàn)金繳款單，特意為高端客戶作的提前記息的取款。

　　感受各種環(huán)境各種氣氛吧，不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點。

銀行實習日記篇2

　　招行第一年工作工資平均3000多一個月，做死做活，算到3500，才4XX一年，一分不花都用來投資不是，用來存也不是。同其他朋友比起來，的確虧。。。"你為什么到招商銀行?”“你實習后還會選擇留在這里么?”“國土資源管理多好的專業(yè)啊。。。”“不是身體累，是心累”“10萬，那不是一眨眼的事情么?”

　　什么時候能夠賺到我的第一個10萬?為什么要同別人比，要同自己比，時刻催促自己比以前進步，與時俱進。

　　新的師傅又教我撕回單了，撕回單容易，但老是撕老是撕眼就會綠，撕完回單還要根據(jù)借貸單把賬目分類，多的還需要一張張編號。之后下午迫不及待學了分傳票，這個稍微復雜，在相連的傳票中首先順序把傳票(包括：貸方傳票、副本、xxx，回單，借方傳票)撕成一沓，把它們分成三類，過程中不能出錯。*注：相當重要，借方傳票有一處上401，下211的不能有誤，否則要特殊處理，不過今天沒有遇到過。

　　招行個人業(yè)務比較多元化，公務會很多很雜，每個人都要了解清楚所有業(yè)務，實時幫助任何客戶解決問題同時，還要適當介紹我們的業(yè)務。招行個人業(yè)務的份額應該還是不夠四大銀行多，在搶占市場份額和保持客戶的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業(yè)文化，肯定能夠改變我的懶惰性格。

銀行實習日記篇3

　　上午的時候沒有什么事情，師傅在辦理一項政府的貸款業(yè)務，我沒有什么事便坐著看看來來往往的人。我們興業(yè)銀行對面是一座很大的百貨大樓，正在舉辦一場促銷的演出來吸引顧客。喧鬧，繁雜。春節(jié)就在眼前了，我明天可以放假了，可是師傅他們還要繼續(xù)工作，一直到大年三十晚�？磥砉ぷ鞯臅r候就沒有太多自由的時間陪家人了，所以說讀書的時候不要太想出去工作，等到真正工作的時候就會發(fā)現(xiàn)其艱辛程度了。

　　下午，師傅說要出去辦房產(chǎn)登記，并且讓我隨他出去熟悉熟悉。在車上的時候，師傅告訴我，這是政府急需的一筆貸款，之前我們已經(jīng)審核了基本資料，簽過股東同意聲明書和合同了，現(xiàn)在要去登記辦理《房屋他項權證》。跟著師傅去了才發(fā)現(xiàn)，這是相當繁瑣的一個過程，要提交的資料有很多，如果是第一次辦，那恐怕會因為漏掉資料而來回跑很多趟。

　　原來，如果是以土地房產(chǎn)辦理抵押的，必須持借款人身份證、預交款收據(jù)原件、名章、借款合同、抵押合同，填寫《房屋他項權申請登記表》并加蓋借款人（抵押人）和貸款銀行（抵押權人）印章后，到房屋坐落地的產(chǎn)權管理部門辦理《房屋他項權證》。而房屋他項權證記載的抵押權利價值是貸款銀行對該房地產(chǎn)擁有的權利。也就是說房地產(chǎn)抵押權利價值是抵押房地產(chǎn)交換價值，抵押權人（銀行）支配抵押房地產(chǎn)交換價值的權利，是換價權，以價金或其他價值形式轉換抵押房地產(chǎn)以優(yōu)先償還貸款。在辦理《房屋他項權證》的時候，還要繳納一定的費用，一開始我很迷惑辦那么一本證居然要好幾百塊錢，后來師傅告訴我這是國家收的契稅和交易稅，契稅是國家財政收的，而交易稅是地方稅務局收的。這都是有批文有批號的正當收費。

　　當時我們到達房產(chǎn)登記局的時候已經(jīng)快三點了，也許是快要過年了，那里的工作人員態(tài)度很惡劣而且都抱怨我們快放假了還來辦理。樓上樓下跑了很多趟了以后終于把那張《房屋他項權證》拿到手了。實屬不易啊。以前覺得，社會里的每個單位，每個職員，大家各司其職，干什么事情都會很方便。原來不是這樣的，這其中有太多復雜的因素，大家扮演的角色不一樣就會用不同的態(tài)度的做事，而我們想要從容應對的話，這其中就有很多的技巧，這就是所謂的社交的技巧吧。難怪人家會說，二十一世紀最缺的是和諧，我現(xiàn)在真的感受到了。

　　回去的時候，天下小雨，有些冷，看著寥蕪空蕩的大街，不禁有些蕭瑟之感。

　　到銀行的時候正好五點，押運車也剛剛開來，和師傅他們道別以后就回家了，明天可以在家休息等著過年了。

銀行實習日記篇4

　　模擬銀行實習日志

　　姓名楊佳班級 11金融1班學號 11103305 20xx.０５.１３星期二

　　今天是模擬銀行實習的第一天，實習地點在經(jīng)管樓６０２機房，時間為七點半。因為是第一天，大家都早早的來到了教室，由于是十個班一起上課，機房明顯的顯得比較擁擠，很多的來的遲的同學就沒有位子坐了。今天給我們上課的老師是金融系副主任趙建東老師，他先簡單的給我們介紹了一下浙科商業(yè)銀行模擬軟件，然后布置了今天需要完成的任務以及后續(xù)工作的安排。根據(jù)他的要求我們每個同學以學號注冊了一個賬號，然后他給每個班及每個班的同學分配了角色，我們一班分配的是總行角色班級同學大呼過癮，感覺地位頓時提升。一個班有一個綜合角色，其他的全部是柜員，我分配到的是柜員角色。第一天主要是在興奮和好奇中度過的，沒有做什么實質性的工作。期待第二天的業(yè)務操作。 20xx.０５.１４星期三

　　可能是對實習的新鮮勁還沒過吧，今天我早早地就到了機房，來的時候人不多。我以為先到就能比別人先上機受理業(yè)務，所以我一刻沒耽誤地打開了電腦。過了一會，我發(fā)現(xiàn)我怎么也不能簽到，就更別提受理業(yè)務了。大概十幾分鐘以后，人差不多都來齊了。我抱著試一試的心態(tài)輸入了用戶名和密碼，再點擊登錄，這下登陸成功了。今天才知道，柜員必須在綜合角色網(wǎng)點開機之后才能登陸。一開始我發(fā)現(xiàn)什么任務都沒有，后來經(jīng)同學一說才知道和“柜員窗口”平行的還有一個“客戶窗口”。再簡單的進行注冊后，便進入了“客戶窗口”。一進去便發(fā)現(xiàn)里面內容繁多，各種形形色色的業(yè)務，我便選了一個存款業(yè)務中的活期業(yè)務做了一下，在選擇了支行后，便有個開戶單據(jù)需要填，填好后保存即可。然后再切換到“柜員窗口”。在呼叫器里面找到自己剛剛發(fā)的那個業(yè)務，選擇叫可以做了。一開始完全不知道該從哪里下手。后來發(fā)現(xiàn)下面有個提示欄，然后我的第一筆業(yè)務就按照上面的提示一步一步的完成了。

　　一開始我們都是坐在一塊的同學他發(fā)任務給我做，我發(fā)任務給他做這樣。但時間一長，你就發(fā)現(xiàn)自己剛發(fā)出去的任務就被別人搶了。導致一天都沒做幾個業(yè)務。希望明天會有所改善。

　　20xx.０５.１５星期四

　　經(jīng)過兩天“菜鳥”柜員生活，開始漸漸步入正軌。明白的要想受理業(yè)務必須要等到綜合角色開機，同樣不能搶業(yè)務，要根據(jù)自己的進度去做。每個人的實驗界面都有一個個人幫助界面，不會做的可以參照那個，上面有文字說明和圖片介紹非常詳細。今天做的業(yè)務是存款業(yè)務里面的活期儲蓄業(yè)務，基于前兩天的經(jīng)驗，今天的實驗還比較順利。 20xx.０５.１６星期五

　　實驗第四天，當初的新鮮感已不再，有的是對業(yè)務嚴謹認真的態(tài)度。我明白，雖然做的業(yè)務室模擬的但是在以后的工作中就是實打實的，所以在模擬的時候切不可馬虎，必須樹立嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。這樣才能在以后的工作中變的更加出色，雖然身邊的很多同學只是抱著完成任務的態(tài)度但我堅持自己的觀點，態(tài)度必須端正。今天完成了所有存款業(yè)務的操作。 20xx.０５.１７星期六

　　今天周末了，可實習還在繼續(xù)，而且是一天。雖然周末想休息，但還是按時到了機房，如往常一樣，開機，登陸，辦理業(yè)務。周末來的人明顯少了很多，大三了，很多同學的心都

　　不在學習上了，所以很多人不來上課很正常。不管別人怎么想，自己都會一如既往，學習永遠是學生的天職。抱著這樣的想法自己又開始了柜員生活，可能是今天來的人確實比較少，值班的老師點名了，⊙﹏⊙汗，這依舊是老師的殺手锏啊。現(xiàn)在的業(yè)務已經(jīng)駕輕就熟了，很順利，做完后差不多有六十多分了。

　　20xx.０５.１８星期日

　　今天稍微比平常來的遲了點，因為是實習課，時間要求也沒那么嚴格，所以大概遲了半小時才到，到的時候人依舊不多。按照往常的步驟，繼續(xù)操作著，今天準備做的是個人貸款業(yè)務，點進去一看，需要綜合角色配合完成，頓時就有點暈了，現(xiàn)在人也不在估計做不了了，于是就先放了放。做下面的匯款業(yè)務，匯款業(yè)務包括人民幣匯款和退匯，這兩個業(yè)務相對來講還比較簡單，很快就完成了任務，不多說。想想自己的周末時間就被實習瓜分了心里也很難受，后來一想自己學到了一點東西也值得了。

　　20xx.０５.１９星期一

　　今天做的業(yè)務是外匯和代理業(yè)務，外匯業(yè)務自己就可以完成，而代理業(yè)務則需要綜合角色的配合，吸收了上一次的教訓，這次提前和班級綜合角色打過招呼，在他的配合之下，順利的完成了業(yè)務。今天的業(yè)務做完后，分數(shù)有八十多了，但聽說很多同學已經(jīng)有一百多分了，心中的緊張感來了，明天加快進度吧。

　　20xx.０５.２０星期二

　　實習已過一半，帶著緊張感，開始了企業(yè)業(yè)務的操作，企業(yè)業(yè)務與個人業(yè)務大致相同，主要也是分為存貸款，附加人民幣支付結算業(yè)務�，F(xiàn)在所受理的業(yè)務，操作起來相對比較難，還有的業(yè)務在操作過程中不能正常完成，例如有些空白憑證顯示數(shù)量有留存，但就是不能取出來使用。遇到這種情況我真的不知道該怎么辦才好。我旁邊的同學教我去找綜合角色，也許他能幫我，我很快找到了他，他也很樂意幫我。嘗試一番之后，他發(fā)現(xiàn)不是他的操作上的問題，他也解決不了。后來有同學說一直敲擊電腦上Tab鍵直到可以領取就可以了。我試了試真的成功了，欣喜若狂。

　　20xx.０５.２１星期三

　　今天我要繼續(xù)解決以往遇到卻沒有解決的難題。今天我的同學向我推薦了一臺電腦，在這臺電腦上能完成一些在其他電腦上不能完成的操作。

　　例如在審核銷戶時，必須在銀行審核意見欄填寫意見。但是在機房的很多電腦上都不可以填，但是在這臺電腦上卻可以，估計沒有人能知道這是為什么。我提前就把所有需要銷戶的項目都整理出來了，所以今天操作得特別順暢。

　　不一會兒，我的分數(shù)就提高了好多，我別提有多高興了。但是我知道差距還存在，因為我在進步的同時，別人也在進步。所以明天繼續(xù)努力。

　　20xx.０５.２２星期四

　　今天由于有校選修課，實習課沒能去成，非常的遺憾，今天的選修課發(fā)論文紙了，沒辦法必須得舍棄一個，明天會努力補上今天落下的。

　　20xx.０５.２３星期五

　　實習課接近尾聲，基本的業(yè)務操作都已完成，但中間還有一些平時遺漏的。所以今天給自己安排的業(yè)務主要就是補缺補漏，經(jīng)過自己的地毯式搜索，終于找到了一些漏網(wǎng)之魚，把這些以前粗心沒做的業(yè)務做完自己的分數(shù)上漲了有二十多分，心情大好。

　　20xx.０５.２４星期六

　　今天是實習的最后一天了，最終我獲得了一百三十多分，在班級分數(shù)排名第五。除了因系統(tǒng)原因不能操作的業(yè)務外，其他業(yè)務我都基本完成了。本次實習雖然只有短短的兩周時間，但是實習內容特別豐富，而且通過這次實習同學們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學的基礎知

　　識，衡量了個人的業(yè)務能力和水平，對商業(yè)銀行業(yè)務有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點，這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務中不會如此順利，但我相信，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的工作學習中尋找到合理的方法和正確的方向。

銀行實習日記篇5

　　第一周做的學習業(yè)務是，給企業(yè)員工發(fā)工資卡的一些程序，首先是列清單，把身份證復印件交給對公柜臺進行核對，使得清單上的信息和身份證上的一致，然后核對后修改清單，制作發(fā)工資編號表，一并發(fā)給對公賬戶柜臺電子郵箱上，然后委托代理協(xié)議，委托聲明書，開戶簽收單，法人身份證復印件，委托人復印件，以及清單，然后就是清單上的各個身份證復印件，蓋章，清單是正反面均蓋章，清單上簽上名字，然后上交對公賬戶柜臺，一般第二天的下午5點以后會發(fā)卡，然后委托人簽字，拿卡，核對清單以及卡號，并寫上名字，然后把密碼條和卡封裝，記住把密碼條的名字放外面卡放里面折疊，完畢后交給公司。

　　第二個業(yè)務是尋找房屋出租，因為單位要開展社區(qū)銀行的業(yè)務，因此需要去中介那里去詢問房子的信息，來進行銀行選址問題，因為沒有接觸過這個行業(yè)，因此不知道怎么辦，然后經(jīng)過這件事之后，知道了，首先是租還是買，多大平方，月租是多少

　　第三個業(yè)務就是辦理信用卡表格，常見的知道怎么填，汽車信息，行車證上有，還有其他聯(lián)系人和親密聯(lián)系人都要填

銀行實習日記篇6

　　6月28日星期一天氣晴

　　今天，帶著崇敬的心情，我們來到了中國工商銀行實習，不用多說，中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，而且基本每家每戶都有工行卡。不過，之前都是以普通客戶的身份來辦理業(yè)務，今天是第一次以認識實習的心態(tài)來參觀學習的，相信感觸不同。

　　公司客戶與個人客戶提供了多元、專業(yè)的各項金融服務。在公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務、銀行卡業(yè)務、資金業(yè)務、電子銀行業(yè)務以及電話銀行服務方面都發(fā)展規(guī)模龐大，具有明顯競爭優(yōu)勢.

　　我重點了解了大堂經(jīng)理這個職位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，接受咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個工作是客戶接觸銀行優(yōu)質服務的開端，是客戶對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶，對內起到協(xié)調柜員服務工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。我必須時刻保持微笑，具備“換位思考”的素質，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細心周到地服務于客戶。

　　通過今天的實習，我感受頗深，原來小小一張工行卡的背后，一個大型商業(yè)銀行有如此多的內容。今天實習遠遠不夠，我會繼續(xù)學習，盡早讓自己能獲得進入金融領域的資格。

　　6月29日星期二天氣晴

　　今天在小組長×××同學的帶領下，于上午開始了對××期貨經(jīng)紀有限公司的認識實習，在該公司實際體驗了顧客接受服務的具體過程，以顧客的身份進入公司，從咨詢公司主要業(yè)務、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗顧客購買期貨的整個過程。此外，在參觀結束后，參加了由××期貨經(jīng)紀有限公司的經(jīng)理主持的報告會，會中詳細介紹了中國期貨市場的發(fā)展歷程，尤其對今年推出的股指期貨予以解答，以及期貨業(yè)務的介紹。

　　股指期貨在20xx年就已推出。著名的太客里根做場外交易，日金500被新加坡拿走。中國遠東市場紛紛效仿，怕重蹈覆轍。20xx年次貸危機，6000點下跌陳經(jīng)理還建議我們了解金融衍生品指數(shù)的計算方法。股指期貨不會對證券有影響，提前波動預知可以減緩證券波動，上漲慢下跌快。有的學科是相通的，上述的期貨規(guī)律就是運用到物理學原理，順時活，逆勢亡，如今股指3000點是中間價，分歧多，有對手，持倉。300元，門檻高，設計成迷你型，才能散戶參與。我國喜歡做遠期，外國喜歡做近期，因為物流發(fā)達，系統(tǒng)文華財經(jīng)是正版。貨幣美元指數(shù)和輪船指數(shù)，匯改對化工有利，對紡織不利。

　　通過今天的參觀學習，對期貨這一抽象的概念有了較深入的認識。

　　6月30日星期三天氣晴

　　今天我們又跟著小組長王葦同學一行，來到興業(yè)證券股份有限公司福州分公司參觀學習。上午我們隨意參觀了興業(yè)證券現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)證券公司的一大特色是場地大，電腦多，并根據(jù)客戶交易資金額度，分為大額客戶區(qū)、中額客戶區(qū)和散戶區(qū)。下午三點半，由興業(yè)證券經(jīng)理為我們做了場報告會，簡單介紹了興業(yè)證券公司以及為我們提出的問題答疑解惑。

　　通過今天的實習，我們對證券公司有了一定了解，為今天學習證券投資知識打下了基礎。

　　7月1日星期四天氣晴

　　今天呢，我們來到另一家有名的證券公司，廣發(fā)證券股份有限公司。想與之前的興業(yè)證券進行對比。首先，由柜臺經(jīng)理領我們參觀了整個證券營業(yè)廳，布局、結構合理、細致;這與興業(yè)證券很相似。從一樓的柜臺咨詢、接待到二樓的散戶大廳再到三樓的大客戶，具體的辦公場所，一一向我們做了詳細的介紹，讓我們初步了解了證券表面的運營形式，區(qū)分了大、中、散戶的金額限制，以及廣發(fā)證券的歷史、經(jīng)營業(yè)務和服務內容;

　　在初步了解后，我們與公司總經(jīng)理進行了一次歷時一個半小時的交談，除了對證券業(yè)有了進一步認識外，總經(jīng)理為我們解答了很多我們現(xiàn)時的疑惑，為我們今后的學習目標和方向指明了方向。

　　7月2日星期五天氣晴

　　參觀過期貨和證券公司，今天我和幾個同學一起來到中國平安保險(集團)股份有限公司參觀學習。

　　在中國平安，我們實際體驗了顧客接受服務的具體過程，以顧客的身份進入公司，從咨詢公司主要業(yè)務、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗顧客購買保險的整個過程。由于本學期有學過保險學概論以及保險實驗，我們對保險業(yè)務比較熟悉，在中國平安參觀的時間較短，發(fā)現(xiàn)了一些實際操作與學校模擬系統(tǒng)不相同之處。此外，在參觀結束后，參加了由平安保險公司的人員主持的報告會，會中詳細介紹了平安保險的發(fā)展歷程，對保險所傳遞的愛的表達，以及保險業(yè)務和某些保險的介紹，我們能夠通過實習的機會會從實務中接觸到保險這個行業(yè)，對我們以后的學習保險和更好地理解打下了堅實的基礎。

銀行實習日記篇7

　　12月28日星期三

　　今天在辦公室什么任務也沒有，唯一的任務就是看守辦公室，因為今天分行有個重要的會議，所以支行的各個領導和部門經(jīng)理就去開會了，楊經(jīng)理也出去見客戶了，一層樓的辦公室空空的。上午就在辦公室接了幾個客戶的電話，是咨詢TOPS機辦理的問題，因為之前沒接手過這類的業(yè)務，所以只能告訴客戶等楊經(jīng)理回來以后再打電話咨詢。中午看大家都不在，我也沒心情在食堂吃飯，所以就趁午休的時間出去在解放碑瞎逛了一會，發(fā)現(xiàn)了在解放碑很出名的花市碗雜面，花市碗雜是重慶的小面二十強之一，居然還上了好多電視節(jié)目。今天下午也在辦公室看資料，接電話。下午兩點多時因為大堂經(jīng)理有事要出去，所以我下樓去大堂幫他們頂了一個小時的班，幸運的是這個時段的客戶很少，也沒什么咨詢的業(yè)務。

銀行實習日記篇8

　　3月15日

　　上午，由于各支行業(yè)務繁忙，實習生分配問題暫時擱淺。下午2點半，經(jīng)分行人力資源部凍總的再三聯(lián)系，各支行人員陸續(xù)到齊，我和一起培訓的小田，很榮幸地分配到潤華支行，并由支行綜合業(yè)務部的裴老師帶往支行。

　　來行后，我首先向吳強行長做了自我介紹和簡單的匯報，然后在營業(yè)部的李明旭老師的帶領下向主管第一階段柜員崗位實習的會計經(jīng)理周曉盈報到，并接受前來潤華檢查工作的王坤老師的詢問。

　　安排妥善之后，我由周老師帶往現(xiàn)金庫，現(xiàn)場學習柜員業(yè)務操作流程，微機操作入帳，現(xiàn)金收付及清點。在這里我認識了今后將要跟班學習的王齊和另一位男同志侯毅峰師哥。隨后我向這里的會計主管呂紅霞老師咨詢了我行的機構設置等人員配置情況，并向左手點鈔飛快的韓雪老師學習了點鈔的基本動作和技巧要點。

　　晚飯時間，我在晚宴上體驗到了潤華大家庭的團隊精神-----和諧的員工關系，美滿的八小時外生活。隨后在會計部王總的主持下，我們參加了總行關于推廣三代系統(tǒng)的電視會議，認真領會了總行精神，并決心苦練基本功，做好中信人。

　　今日感受：能來到潤華，對我而言是一個機遇。有這么好的團隊，無論是工作中還是工作外，我們都將形成一股巨大的凝聚力，在工作中發(fā)揮出最大的熱情，做出最大的努力，對今后的工作我信心十足。

　　3月16日

　　今天是正式來行的第一天，恰好又是周四，本來通知八點以前到要開晨會，后來臨時有變，晨會取消了。上午的工作很平淡，我感到柜員工作的平凡和繁忙。特別是我坐在韓雪老師的身邊，她的服務態(tài)度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績，在她引導下我再次溫習了點鈔的基本技能，并目睹她一系列的客戶服務操作流程：如注冊驗資收費100元，公司咨詢服務收入10元，柜面掛失業(yè)務等。

　　下午的情況有點不尋常，一位客戶拿著一美元來行要使用理財寶進行外幣存款，存上后，卻又立即要再兌換成人民幣，于是又取出外幣，兌換后接著存上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重復著操作，她不厭其煩的這種表現(xiàn)是中信銀行優(yōu)質服務的一個縮影，更是中信服務天天進步的一個真實寫照。

　　今日感受：中信員工懷有一顆真誠服務的心，一線柜員承受著巨大的工作壓力，從早上八點多到晚上八點，中間吃飯的時間通常沒有超過十分鐘，他們用自己的優(yōu)質服務，樹立了中信服務、天天進步的品牌。他們是最可愛的人!

　　3月18日

　　周末，下午三點鐘潤華營銷團隊出發(fā)，目的地是省軍區(qū)家屬院。我們一行五人在家屬院門口牌坊好宣傳欄就開始展開營銷陣勢。這次的金融產(chǎn)品是“新股計劃理財一號”。預期年平均收益為3.5%-12%，往上收益還不封頂。時間為9個月，相比定期存款的利率而言，這個收益還是比較令人滿意的。但開展行動之后的狀況還是不容樂觀的，因為之前沒參加過銀行類的營銷，加上省軍區(qū)正趕上集資建房，群眾的資金缺口比較大。許多人都表示想購買，但是無法保證9個月不支取，這樣一來，這些潛在客戶無法成為我們新股計劃的參與者，在營銷的過程中，我發(fā)現(xiàn)營銷需要一顆耐心和對產(chǎn)品深入的了解，然后再用真誠打動客戶。

　　今日感受：原來我認為我們的理財經(jīng)理一年一千萬的存款任務是一個天大的數(shù)字，經(jīng)過今天的營銷，我發(fā)現(xiàn)這里面存在困難，但并不是說就無法完成的。因為存在一定數(shù)目的重量級客戶，他們一次存款都上百萬，這樣的客戶維系幾個，難題自然會迎刃而解。

　　3月19日

　　經(jīng)過昨天的'周末營銷，今天營業(yè)開始前，大廳里就排滿了準備購買理財產(chǎn)品的客戶�！靶鹿捎媱澙碡斠惶枴� 產(chǎn)品于今天正式發(fā)行，全天的業(yè)務基本上都圍繞著理財產(chǎn)品展開，全天的現(xiàn)金收付量很大，很多客戶都是整十萬二十萬的購買。王靜和韓雪老師把中午吃飯都推遲到了下午三點鐘，我看在眼中，急在心里。雖然業(yè)務代碼，業(yè)務流程已經(jīng)學了很多，但是按行里的規(guī)定，實習生不能單獨操作，站在旁邊是半點忙也幫不上。營業(yè)結束前一位儲蓄客戶直接拿了**萬現(xiàn)金來買理財產(chǎn)品，之后將近一小時的繁忙倒沒什么值得夸口的地方，就是感覺到累，特想回去就美美的睡一覺。

　　今日感受：來到中信，就要有心理準備，付出和回報是成正比例的，年輕人就要發(fā)揮“特別能吃苦，特別能奉獻，特別能戰(zhàn)斗”的大無畏的作風，干一行，愛一行。時刻把愛崗敬業(yè)牢記心中，不忘我們是中信人。

　　3月20日

　　早上七點四十就來到了行里，簽到之后就開會看有關會計從業(yè)資格證的書，還好專業(yè)是金融，會計并不陌生，會計學和銀行會計也系統(tǒng)的學習過。但真正翻起書的時候卻發(fā)現(xiàn)實習期間看書都略有一絲浮躁。

　　隨后王齊帶來許多財政代收費的票據(jù)，我和實習的小田在學習了財政對帳的程序后，開始實戰(zhàn)操作財政對帳。并在操作中進一步學習和認識各種票據(jù)：掛失單和登記，內部借貸平衡單等許多種類的重要憑證，讓我對銀行的柜面業(yè)務有了更深刻的理解。柜員是整個現(xiàn)金區(qū)業(yè)務操作的核心，他們不僅有熟練的電腦系統(tǒng)操作，更有出納的硬基本功和會計的記帳水平，干的是最基礎的工作，卻是我行面向社會的窗口。

　　今日感受：做了財政對帳，才能真正體會到我們的利潤來源在于對公存款的利差，就財政款來言，一筆都能上好幾個億，而且對公存款的利息低，存留時間穩(wěn)定。像我們中信行，既然在分支規(guī)模上比不過四大銀行，那我們就一定要在客戶來源挖掘上超過他們，努力發(fā)掘優(yōu)質客戶，讓我行利潤再創(chuàng)新高。

　　3月21日

　　今天的工作平淡無奇，或許是我逐步適應了行里的工作，柜臺就是一條流水線，一件件完美的業(yè)務都從這里誕生。一切循規(guī)蹈矩的操作流程，又完成了一筆筆的業(yè)務。但是盡管我們支行的員工都很努力，但在理財計劃的排名中仍然排列第六，像中原，緯五支行這次的成績都非常好。行領導決心在后面的銷售中，拉平我們之間的差距。

　　“新股計劃”的理財產(chǎn)品，支行任務已經(jīng)完成了大半，從前天，昨天一直到今天。讓我明顯的感覺到客戶在漸漸的飽和，理財產(chǎn)品的銷售額在不斷下降，這種情況的出現(xiàn)我們是不愿意看到的，然而確實客觀存在的事實，作為銀行方面的營銷人員，除了相應的知識更重要是，搶占市場，挖掘新的潛在客戶，因為產(chǎn)品的生命周期是一定的，在這樣有限的時間內，只有早日動手才能步步搶占商機，銀行的營銷亦是如此。

　　今日感受：工作要有干勁，在工作中學習，在學習中提高。當一種新產(chǎn)品開發(fā)出來的時候，我們要保持高度的市場敏感程度，早做準備，先下手。當失去先機的時候也不要沮喪，因為比賽才剛剛開始，沒到終點，誰也不知誰能堅持到最后。另外我們還要有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，將這種因素溶入到工作中，我們就會從老的理財金融產(chǎn)品中組合出新的理財產(chǎn)品和新的理財概念，這樣才能將我行立于不敗之地。

　　3月22日

　　前面一段的工作和學習，我收獲很大，感覺自身素質和修養(yǎng)都有一定程度的提高。特別是我的服務意識空前的提高，我的思想從一名學生順利的轉型為一名中信員工。中信的理念已經(jīng)深入我心，一言一行均要將中信的服務形象發(fā)揚光大。

　　作為一名中信的實習生，我現(xiàn)在的任務就是抓緊一切時間，多學習業(yè)務操作知識，多領悟崗位分工特色，盡快的適應我們的工作節(jié)奏，盡早的成長為一名正式合格的中信人。

　　今日感受：業(yè)務操作通過系統(tǒng)的培訓甚至是自學都能學會，而對工作的理解感悟卻是自己的真實收獲，誰也教不了也代替不了。工作中除了多看多記更要多思考。明確我們來要學什么，將來要做什么，今天怎么度過，明天如何未雨綢繆。把握住今天就是把握住了未來，愿我們中信的員工都能在工作中找到平衡點，快樂的工作學習和生活。

　　3月23日

　　今天是周五，來到潤華不知不覺已有一個星期的時間了，無論從業(yè)務素質還是個人的綜合素質來說，都有很大的提高，特別是大腦從一片空白中學到了業(yè)務操作的基本技能，剛開始就規(guī)范各類操作，久而久之就在潛意識中形成了對合規(guī)操作和合規(guī)文化建設的深刻理解。

　　中午兩點的時候，凍總來到潤華視察我們實習員工的工作情況。說來慚愧，我此時的工作日志只是草草打了個稿，還沒將日志匯總為文本打印出來，原計劃是在實習結束前用五筆將全部日志匯總，這樣一來五筆技能也能達標了。

　　送走凍總一行后，我總有一種說不出來的感覺，可能是對自己的日志有些失望，或許也是對這一周工作的認真反思，我從現(xiàn)在開始更要明確目標了，25號的會計從業(yè)資格證要考過，之后要把實習匯報總結好，并于下周成功地把實習營銷按理材料整理出來。由于下周要從現(xiàn)金區(qū)對私業(yè)務轉到對公窗口上，更要努力學習三代系統(tǒng)，抓緊時間讓自己的技能操作熟練起來。

　　今日感受：計劃任務不能定的太遠太宏偉了，要切合實際，當天的任務要當天完成，決不拖沓。在工作壓力大的時候要做好自我調節(jié)，調整好心態(tài)。擁有良好的心態(tài)，才能平和的對待工作和生活，讓我們?yōu)楣ぷ骱炔?共3頁: 上一頁123下一頁

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