個人實習報告14篇
在經濟飛速發展的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編幫大家整理的個人實習報告,希望對大家有所幫助。
個人實習報告 篇1
光陰似箭,日月如梭。一年的實習生活很快就過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。
本人于09年8月被醫院正式接納為檢驗科實習生。在這一年實習中, 自己不斷加強學習,提高政治素質和業務素質,準確自我定位,努力做好本職工作,現將一年來的實習情況匯報如下:短短的幾個月,在醫院黨政領導的正確領導下,在檢驗科主任的帶領下,我 認真學習各專業知識,銳意進取,求真務實,發揚與時俱進的工作作風,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,立足本職崗位,踏踏實實做好醫療服務工作。
總結主要有以下幾項:
一.兢兢業業,做好本職工作作為檢驗科的一員,既是醫生的眼睛,也是醫生的助手,把握自身職責,這是我任職以來的又一準則。應用自己所學的知識,收集到老師的意見,學習到外地的經驗,提出意見和建議,給醫生當好參謀。到目前為止,己基本能滿足醫院各類病人檢測參數要求;為保證各類病人檢測數據的準確性,在檢驗、檢測的全過程中嚴格按照《全國臨床檢驗操作規程》和《產品說明書》進行操作,在過去的一年中所出據的檢驗報告基本能達到準確。在檢驗業務上能堅決貫徹醫療安全第一的理念,杜絕了醫療事故的發生。更進一步提高醫療服務質量、改善服務態度來爭取病人的信任。
二 .專業知識、工作能力和具體工作日常的臨床檢驗工作,雖然工作比較繁忙,做起來有一定的困難,如很多手工加樣工作,我以前就沒做過,但為了搞好工作,服從領導安排,積極支持科主任工作,我 不怕麻煩,虛心向老師學習、自己摸索實踐,在很短的時間內熟練掌握了手工加樣工作,明確了工作程序,提高了工作能力,在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。為了彌補自己專業知識的空缺,我 每天不斷的要求自己要把這些知識補上,這不管對自己還是在以后面試打下一個牢固的基礎。
三.工作態度和勤奮敬業方面“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。 熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,熱心為大家服務。認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,加班加點按時完成工作。四、在工作中也收到了來自各方面的批評和指正,我都一一進行了整改,收到了良好的效果。
在過去自己實習的幾個月中,在院領導和科主任的領導下,自己兢兢業業,勤奮工作,雖然取得了一些成績,但由于自己各項素質尚須進一步提高,工作中難免出現這樣和那樣的問題和錯誤,比如個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
三:醫院個人實習工作總結
在醫院實習期間、得到科室領導的關心及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務,使自己較快地熟悉了新的'工作環境,在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步,現將實習報告總結如下:
一、端正工作態度,熱情為患者服務。
作為醫生,為患者服務,既是責任,也是義務。我們醫院對于居民來說還是新生事物,要想在最短的時間內做強做大,我首先要提高服務質量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質和業務道德水平,擺正主人翁的心態。竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫療工作,做好個人工作計劃,提高專業技術水平。
參加工作后我仍然堅持每天學習,每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果,不斷汲取新的營養,鍛煉科研思維;堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行,避免醫療事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對患者的處理得當;
三、嚴格要求自己。
在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。在醫院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續努力,克服不足,創造更加優異的工作成績。
以上是我的實習工作總結,在過去的半年里,要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。
個人實習報告 篇2
帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程——實習。實習是殘酷的,但同時它又代表著希望,我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想,在自己的實習崗位上盡職盡責,不辭辛苦,勇于奉獻,辛勤勞動,最終實現自己的預定目標,不給學校丟臉,不給自己抹黑,用自己的能力證明,我們是一個強者,不論從工作還是學習,我們都可以做得很好,并為真正踏入社會,奠定牢固的基礎。
一、實習目的
為期一個月的實習時間,秉著為以后的工作奠定基礎的原則,努力學習更多的知識,積累更多的實踐經驗,在實習的過程中去發現自己的不足和缺點,同時讓自己學到更多的知識,在實踐中運用到我們在學校學習的知識,檢驗我們的學習成果,從而更好的發展自己,更好的在社會上立足。
二、實習時間
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日
三、實習地點
xx省xx市xx白云區金沙洲沙貝東就街36號301
四、實習單位和崗位
xx大淘商貿有限公司、淘寶售后客服
五、崗位工作描述:
來到xx大淘商貿有限公司這個單位實習,是我自己去投并經過而得到這個實習機會的。廣州這個地方,我也不是很熟悉,在找實習單位的過程中,真正吃了不少的苦頭。在歷經多次面試后,積累了經驗,懂得了技巧,終于被該公司錄取了。我的實習崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題,解決中差評,處理退換貨事件。但是雖然是售后客服,可實際上并沒有分的非常清楚,售前客服要完成的任務,我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟件,接待來訪顧客的在線咨詢,包括產品特點、規格、款式等商品信息細節參數的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和,向顧客推薦商品并促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務,解決售后問題、解決客戶糾紛,處理中差評。
這些是基本上每天必須要做的事情。
六、實習內容
20xx年6月29日開始上班,我們上班的第一天,客服主管就開始帶我們,給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的,同時了解我的工作職責,她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候,我要怎么說,還有告訴我,通常會遇到多少種客戶,讓我如何去面對,如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服,主要就是處理中差評以及相應的售后問題,在客戶有問題要找我們客服的時候,我們的一言一行都是要非常小心翼翼的,因為我們的言語就是代表我們公司的,我們就是公司的代表。像我,當一名售后客服,主要的工作是處理售后問題,售后糾紛,解決中差評,退還貨問題。這些問題的解決,不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題,處理中差評,我要先查詢客戶的信息,核對客戶的資料,查詢客戶的評價內容,了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后,要看客戶是什么時間有空,再給其打電話或者是旺旺聯系。
在電話接通或者旺旺聯系上以后,要根據客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇,力求得以解決,雙方和諧相處并達成信賴關系,使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發現,在這個過程中,特別是打電話的過程中,做好客戶的信息收集和準備是非常重要的,同時,在客戶不滿的時候,我們一定要傾聽并適時給予肯定,最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難,但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的,每個人的性格都是不一樣的,這時候的我們需要時間去區分,去發現,我們現在面對的客戶究竟是屬于哪一種人,才能找到相應的解決問題的方法,根據客戶的說話語氣和聲調去辨別并回答客戶提出的質疑,為其提供相應的解決,讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話,像客戶發現貨不滿意或者出現問題時,同樣要給客戶解決,我要跟倉儲部的人員聯系好,先了解是否有貨,然后在收到客戶退回來的.貨物之后,及時給客戶回復。這時候,最需要注意的地方是:一定要及時和有效,以及注意說話技巧。
七、實習心得
不知不覺間,一個月的實習時間已經到了。在這一個月的實習中,我成長了,也發現了很多的問題。
我所在的實習單位是xx商貿有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的,是從一個沒有任何信譽的小淘寶店,一筆一筆的做到今天的三個皇冠,實在是相當的不容易。從20xx年開始經營,到今天已經有整整5年的時間了。是經過不斷的堅持和努力,才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是:客戶至上,服務第一。秉著這一原則,我們工作時刻警惕著。
實習了,就意味著我們不是在學校了,面對的不單單是客戶,不單單是工作,生活圈子也不僅僅是同學,不僅僅是老師了,我們還要面對同事,面對上級,面對老板。
在我剛剛進入這件公司的時候,我可以說是什么都不懂,這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索,去學習,才能夠真正將工作做得更好,所以,我經常請教我的同事。還好,我的同事都很熱心的教我,在我不懂的時候,即使工作非常的忙,也會放下手頭上的工作,教我怎么去處理,在跟客戶交流的時候,怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時候,總是鼓勵我;在客戶發脾氣的時候,總是給我信心,讓我堅持下去,冷靜下來。
漸漸的,我的心態也變得比之前好了,在她們的幫助下,我的脾氣也變得更好了,在她們的教導下,我做起事情來也比較井井有條了,有秩序了。
個人實習報告 篇3
實 習 時 間: 3.17---5.9
實 習 地 點: 東營區實驗幼兒園
學 生 姓 名: 賈安東
學 號:201006011326
專 業 班 級: 學前教育本科三班
指 導 老 師: 黃 蓉
20xx年5月13日
一、 實習時間
20xx年3月17日----20xx年5月9日
二、 實習地點
東營區實驗幼兒園
三、 實習內容
此次實習的主要內容包括兩大方面:一是保育實習。來園活動,如廁與盥洗,進餐,午睡以及離園活動。二是教育教學實習。包括集體教學的組織(教學目的、教學時間、教學準備、教學環節、教師與幼兒的互動、教學效果等);室內游戲的組織(游戲時間、游戲內容、游戲材料、游戲的組織、教師的觀察與指導等);戶外體育活動的組織(活動時間、活動內容、活動材料、活動組織、教師的觀察與指導等)。三是班級環境和區角創設。包括班級墻面裝飾,區域活動設計,各個房間的功能及設施配備、環境布置。
四、 實習目的
1、增強對學前教育的感性認識,提高專業意識。
2、了解幼兒園的一日活動安排、常規要求和組織方式方法,并且能夠逐漸獨立完成一日活動安排。
3、能將課堂中所學的理論知識與幼兒園教育教學實踐有機聯系,在班級教師指導下按照計劃,進行各種類型的教學活動。
五、 實習情況
俗話說:萬事開頭難。剛進入到幼兒園實習,總覺得困難很大,自己工作毫無經驗,面對性格各異的孩子,面對新工作,的確工作很難開展。毫無頭緒可言,到底該從哪里下手呢,看著老師們輕輕松松的帶著寶寶開展各種活動,做著一個又一個的游戲,看著孩子們一張張興奮、熱情高漲的小臉,我深深地被感染了,我努力地去學習,嘗試獨立帶孩子,經過幾次之后,我的緊張心理才逐步退去,慢慢的融入這個小集體當中。
實習第一天的畫面還歷歷在目,那是多么讓人印象深刻。清晨,早早的起床,帶著那一點興奮,那一點緊張,那一點好奇準備開始實習的第一天。剛進班級,我要面對的就是如何讓這些可愛的孩子接納我,并且喜歡我。大班的幼兒在面對陌生人時,都是那么心懷好奇,他們會主動上來和你打招呼,并且問這問那,很快我就和他們熟悉起來,打成了一片。我的指導老師可是一名經驗老道的名師——袁靜老師,我會積極觀察袁老師如何引導幼兒自主學習,當我有疑問時,會及時請教老師,并能很快地將老師傳授的經驗付諸于行動,成為自己的經驗。在袁老師的指導和幫助下,我很快得就熟悉了工作,并且他都會和我說說班級里每個幼兒的情況,我知道作為一名合格的幼兒園老師,需要通過接觸幼兒、了解幼兒,逐步形成尊重幼兒、熱愛幼兒、關心幼兒、理解幼兒的教育觀念。
在實習整個過程中,我悟出了要因人施教,面對不同的幼兒要用不同的方法,每個孩子都有自己的差異,有自己獨立的內心小世界,而作為他們老師,要想真正走進孩子們的內心小世界,不用心去了解去發現捕捉他們的閃光點是不行的.,每個孩子都有他的可愛之處以及不足之處,要想幫助他們改正缺點,不僅要關心和照顧幼兒,和幼兒家長的溝通也非常的重要,在實習期間我試著與家長打交道,與他們交流幼兒在園以及在家的各種表現,實習讓我獲得了很寶貴的東西。
首先,在保教工作方面,我積極和保育員老師搭配,體現了“教中有保,保中有教”。在戶外活動時,提醒幼兒慢跑,如果熱了,要主動提醒幼兒增減衣服;回教室時,要記住告訴幼兒在外邊玩耍時有細菌,提醒幼兒洗手。洗手時,要注意打上肥皂消毒殺菌,而且水龍頭不要放太大,以免弄濕衣服;喝水時,要排隊,不要擁擠,并且不能說話,以免被水嗆到;吃飯時,要遵守習慣,提醒幼兒飯前要洗手,吃飯時不能講話,不能挑食,不吃剩飯,要安靜就餐,不隨意扭動,以免把飯菜弄灑,燒到自己;在睡覺方面,要及時提醒幼兒大小便,蓋好被褥,安靜睡覺,睡覺時不講話。
其次,上課。在課堂上,如何把握上課的時間,各個步驟的銜接,以及幼兒情緒的調動,課堂秩序的維持等不確定的因素,對于一位教師的組織能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。有經驗的老師告訴我:在上課中不要死板去
教學,要抓住小朋友的興趣愛好,使用技巧和方法去教,時間不易過長,一般時間控制在10分鐘左右,于是我就通過畫畫或者扮演小朋友喜歡的動畫人物去教學,之后用這樣的方法去教學,小朋友們不僅感興趣而且我自己教的也不累
再次,聽課,看常規,做好記錄,談聽課感想。在幾天的聽課過程中,我懂得了在上課期間,必須做好充分的準備,隨機應變幼兒各種怪異的提問,前往不能讓幼兒覺得老師什么都不會。
另外,家長工作。在幼兒教育中,家長工作也尤為重要,我們要虛心聽取家長的合理化建議,同時對于無理的要求,要妥善處理,幼兒在園的表要及時通告家長,同時給予表揚和批評。我所在的東營區實驗幼兒園采取的是發博客的形式,將孩子每天的活動以照片的形式記錄下來發到班級博客中,讓家長了解孩子在園的點點滴滴。
最后,新教師還應該注意建立教師的個人魅力和樹立一個良好的形象。這就必須從自己的技能技巧、人格等方面下功夫。有些幼兒經常會這樣說:“我喜歡某某老師,她唱歌可好聽了!”“我喜歡某某老師,她跳舞可好看了!”等等。可見,拉近與幼兒的距離,建立自己的個人魅力,技能技巧也是一個很好的途徑。同時,教師還鸚哥做到言而有信,說到做到,遵守諾言,不應該唬弄幼兒,只有尊重幼兒才能令幼兒尊重自己,樹立良好的形象。有一位有經驗的幼兒教師說:“在幼兒園里,教師樹立形象要做到說一不二,對幼兒提出的要求要幼兒必須做到。當然這些要求不是過分的。例如,在活動中,有活動規則;在游戲中,有游戲規則,教師必須在細微處樹立威信。如果在細微處不注意,那更不用說在別的地方了。樹立威信不是讓幼兒怕你,而是提出的要求必須遵守。”可見,在建立個人魅力和樹立良好形象方面,要注意的是生活中的點滴和細微之處,要講求原則和耐心,而不是靠幾節成功的課。
一個多月的實習生活,使我更深刻地了解到了一個幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了大班這一年齡階段的幼兒的身心發展特點及其在保教工作方面與大班、小班幼兒的區別;同時也認識到了作為一個幼兒教師,除了做好幼兒的教育工作外,如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協調工作也具有同樣重要的地位。
六、 實習收獲和體會
回顧這些日子,些許心酸、些許甜蜜。雖然整天忙忙碌碌,但卻快樂。一滴汗水,一級臺階;一分耕耘,一成秋色。僅僅只是一名幼兒教師就如此不容易。幼兒的教育和成長,都掌握在幼兒教師的手中,我真正感受到這份職業的神圣!這段經歷,帶給我的東西實在是很多很多:幼兒的笑臉、幼兒的淚花、幼兒的純與真、老師的付出與回報、工作的苦與累、挫折感與成就感、理論與實踐的沖擊,這些都逐漸在我們本來有點浮躁的心靈內沉淀,發酵成一種不能用紙筆所形容的感動。更多的是我對自己有了新的認識,我有了自己的努力方向,對教育這個方面也有了新的想法和新的認識,給了我前行的力量。
教師是一個崇高而神圣的職業,但幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情,需要幼教工作者耐心、細心、愛心、責任心并重,缺一不可,總之,要當一名好幼教不容易啊!在此次實習中,我也看到了我自己不足之處,社會的不斷進步使幼兒園對幼兒教師的要求是越來越高。我愿意用我的所有熱情與愛心,換取孩子們的開心以及家長的誠心,實習間:讓我增長了見識,做老師難,做個幼兒老師難上加難,我要在今后的工作中,不斷的充實自己,全身心投入到未來的幼兒教育事業
七、 總結
光線傳媒聯合部經理劉同說:“經歷不總結就是經過”。是這樣的,每一份經驗都是總結出來的。沒有總結的經歷就浪費了。我把在實習期間的點點滴滴串聯起來,在這樣短暫的三個多月時間里,我的觀念,我的心態,我的能力在逐漸地發生變化,從中也領悟到作為一個新教師,一定要戒驕戒躁,要時刻一種學習的態度來對待自己的工作,注重經驗的積累,注重觀察有經驗的老師是如何上課的,并借鑒她們好的方面,不斷提升自己的能力。這是一個成長的過程,也是必經的過程,如果自己的態度謙虛,觀察仔細,吸收得當,那么,就一定能夠取得進步,得到提高和發展。
個人實習報告 篇4
一、實習地點:
xxxx汽車有限公司(包括變速箱廠,車橋廠,發動機廠)
二、實習目的:
機械行業是非常非常重要的,因為沒有什么東西可以離開機械。它的發展趨勢可以歸結為“四個化”:柔性化、靈捷化、智能化、信息化。即使現在電子技術那么發達,終究還是要通過機械來制造出來的,然而大多數人對本專業的認識還是不夠, 學校為了使我們更多了解機械產品、設備,提高對機械工程制造技術的認識,加深機械在工業各領域應用的感性認識,開闊視野,了解相關設備及技術資料,熟悉典型零件的加工工藝,特意安排了我們到生產技術較先進的工廠進行參觀實習。
1.了解了當代機械工業的發展概況,生產目的、生產程序及產品供求情況。
2.了解了機械產品生產方法和技術路線的.選擇,工藝條件的確定以及流程的編制原則。
3.了解了機械產品的質量標準、技術規格、包裝和使用要求。
4.在企業員工的指導下,見習生產流程及技術設計環節,鍛煉自己觀察能力及知識運用能力。
5.社會工作能力得到了相應的提高,我們不僅學到了知識和技能,更學會了企業中科學的管理方式和他們的敬業精神。促使自己努力學習更多的知識,為自己今后的工作奠定良好的基礎。
6.增進了我們的師生感情,從這次生產實習的全過程來看,自始至終我們都服從老師的安排,嚴格要求自己,按時報到,注重安全。
三、實習要求:
1、進廠前認真學習安全保護措施,總結所學專業課知識。
2、參觀過程中,一切聽從帶隊老師的安排,警惕廠內安全標志,遵守廠內的各項規定,車間保密很嚴,不準拍照,不準打鬧。
3、參觀過程中,務必要多聽多記,但不可打擾技術工人的正常作業。
四、實習時間:
此次生產實習歷經兩周,參觀時間為四天,其余時間整理實習報告。
20xx-10-19:上午出發,下午抵達一汽大學生實習公寓。
20xx-10-20:上午進行安全教育,下午參觀薄板沖壓和厚板沖壓車間。
20xx-10-21:上午參觀xx汽車總裝車間,下午參觀xx車橋分公司。
20xx-10-22:參觀xx變速箱分公司。
20xx-10-23:參觀xx發動機分公司。
20xx-10-24:坐車返回學校。
個人實習報告 篇5
我叫劉xx,于XX年7月13日進入貴公司工作至今已2有三個月。現向公司回報這三個月來的工作心得。望公司領導能夠批準我的轉正申請。
俗話說:“紙上得來終覺淺,絕只此事要躬行。”在貴公司的實習過程中,我深深感覺到工作環境與學校環境的巨大差距。在學校無非就是三飽一倒,無憂無慮,沒什么壓力。當真正走向工作崗位,面向社會,等待我的將是更多的機遇和挑戰。
初來乍到,由于對新環境的陌生。公司給我制定了培訓計劃和流程,以便適應新環境。在培訓課堂上,我學到了不少對工作有用的實用方法。對于剛剛步入工作的我來說,首先要對自己的職業進行規劃,為自己做一個定位:我是誰?要到哪去?我的職責是什么?要樹立一個明確的目標,我為什么要工作,工作的意義又是什么?是修身養活自己,減少家庭負擔,自己得到了鍛煉,又積累了工作經驗。其次要迅速轉變角色,要從學生轉變為員工,從以自我為中心轉變為以他人以公司為中心,把學轉變成用。在工作中不斷學習,進取,檢討,以達到自己的目標。
以上說的比較膚淺,可以說不是自己的`工作經驗,其實我在實習中學到什么總結下來有一下幾點:1.在工作中要多檢討自己,學會換位思考;2.要努力吃苦,不要太自私,害怕自己吃虧;3.為人要厚道,平淡,低調,多向老員工請教;4.領導一般沒有錯,少埋怨多做事;5.人在做,天在看,做好自己,與同事和睦相處,建立好自己的人脈;6.多學習,工作不代表放棄學習,工作更應該多學習。
工作不能紙上談兵,說說我在車間的工作情況。我先是被分到二車間燒成。給我的第一感覺就是車間里非常熱。由于剛來那會天天剛重體力活,加上天氣十分炎熱。我每天都汗流浹背,再加上那時候還得倒班,工作十分勞累。說實話,我曾經動搖過,難道這就是我想要的工作嗎?后來我又安慰自己:這點苦都吃不了談何成功談何事業?幸運的是最后我的積極戰勝了消極,我堅持下來了。隨著對工作的不斷熟悉我又學習了操做abb機械手,機器裝堝入窯等工序。后來,我調到了檢尺,之前我也暑期實踐也做過qc,對它的職責有一定的了解。品檢說白了就是挑毛病。做好這份工作需要的是耐心,細心。現在我仍在檢尺崗位上工作,我將一如既往地做好自己的工作。
通過這三個月的工作,讓我看到了自己在公司中要學的還有很多,要做的還有更多。同時對自己有了更深刻的認識,也改變了自己以前的一些觀念和看法,對自己的人生有了新的規劃,為自己步入社會鋪入了第一塊墊腳石。同時,我也會努力為公司奉獻自己的微薄之力,做好每一件事,為公司的向榮而自豪!
最后,非常感謝公司能給我這么好的一個機會,讓我在此任職,并且在此對我在工作期間對我照顧有加的領導,同事表示衷心地感謝。這三個月的工作實踐使我受益匪淺!
個人實習報告 篇6
很快的,署假又過來了,面對最后一年的校園生活,想著剛剛過去的最后一個署假,緊張沉默之后更多的是感慨,印在腦海里的每一個足跡都是那么的深,真的說不出是什么感覺,伴著時間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實的兩面去看清它,只是經意不經意的感受著有種東西在過去,也許更適合的只有那句話:時不待我,怎可駐足,
兩個月,短短的兩個月,說不上是每一份經過都會成為內存,但緊張沉默之后更多的確實是感慨,署假期間,我在廣東東莞的一家電腦公司做教師,主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件,本來開初都沒想到自己一個學英語專業的竟會去做電腦教師,于是真的覺得老師那句話的實在,在學校,學到的任何一種知識都是一種有用的`貯備,雖然在平時看來學的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠,但說不不定就在某一刻顯現出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學校見過,但卻己經忘了,擦肩而過。,想起這,真的得感謝在校期間學的那些本專業的那些另外的知識,以前也想過,學我們英語專業的,也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺,所以,這短短的兩個月的經歷,對我來說,無疑是一個很好的煅練,而且,專門機構統計的現在的畢業生出來后只有極少的一部分會做與自己專業相符的工作,因而。、在工作的過程中, 我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當做是自己的本職工作,而老板常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態度去做事,我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求,
因為公司的員工都是即訓上崗,所以,一直沒有又休,而且在工作期間最大的體會就是,作為一個教師,或者說是一名授課者,最大的考驗就是耐心,有的時侯,一個問題還得重復很多遍,這個時侯,就不能只站在自己的角度去想它,而應該站在對方的角度去看,去感受,慢慢的但有了分冷靜的習慣,這也是在這很短的工作中得到的很大的體會,
在工作之余,我還經常出到外面去看看,也算是一種見識,東莞是一個新起的城市,但它卻己走在了中國城市建設的最前端,在這種地方,看得到更多的機會,更多的挑戰,有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距,當然,這種差距并不是一時一日而起,所以,出到外面,一個正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因為比較把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當作是榜樣,但不可過多的去計較,自己能做到何種程度,應該有一個很明了很中性的認識,不能過于攀比,更不可自以為是。
因而。結束工作的時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現在畢業求職,特別是對于像自己一般的人,更多的時侯是社會,職業選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業,這應該就是所謂的先就業再擇業吧,
以上就是我署假的實習報告,可能并不是一份很規范報告,但確確實實我這兩個月工作中的感受,
也雖然那份工作并不與自己的專業有很大的接口,但我認為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實。
個人實習報告 篇7
XX大學大學XX學院
本科暑期實習報告
實 習 名 稱:暑期實習
實 習 時 間:XXXXXXXXX
實 習 地 點:XXXXXXXXXXXXX
學 生 姓 名:XXX
學 號:XXXXXXXXXX
專業、 班級:XXXX
通過測量實習,首先我學到了很多,比如對儀器的操作更加熟練,加強了對所學知識的理解和掌握, 很大程度上提高了動手和動腦的能力。書上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在實習中,面對的是實實在在的任務,來不得半點推委和逃避,野外作業也沒有給你回去翻書的時間,一切都必須在現場解決。因此,這讓我深深明白理論知識的重要,在學校余下的時間里,我要安心把所學的理論知識進行梳理和回顧,做到胸中有溝壑,一目了然。為以后實際的工作打下堅實的基礎。 其次,拓展了與人交際、合作的能力。我深感一次測量工作的圓滿完成,單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的,只有小組的合作和團結才能快速而高效。因此,在以后的工作中自己在不斷加強業務能力的同時,要學會和同伴和睦相處,學會包容,學會忍受。
再次,通過實習我也認識到虛心求教的重要性。在工作中,同伴有的只是中專或者中學學歷,他們沒有受過高等教育,在理論知識上他們往往有些欠缺,但是他們豐富的經驗卻是一種寶貴的財富,這種財富在課本上是學習不到的。因此,在以后的工作中需要向常年工作在一線的測繪工作人員學習,不能擺架子,耍脾氣。虛心求教,認真學習,堅持理論和實際相結合,使自己更快的成為一名合格的工程人員
一次測量實習要完整的做完,單單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的,只有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。而這些,就是在測量之外所收獲的了。小組成員的合作很重要,實習小組的氣氛很大程度上影響實驗的進度。此次外業實習的每個步驟都以了然于胸,對于書本上的知識已基本掌握,這樣來講,也就沒有太多的遺憾了。
還有對數字化成圖軟件的使用感受。我們所用的是南方測繪公司的 CASS5.1 軟件。這是一款以 AutoCAD 20xx 為基礎開發的專業測繪成圖軟件 , 使用方法簡單,成圖速度快,功能方面也足以滿足實際需要。但軟件穩定性稍有不足,成圖錯誤較多,可能在成圖時為追求速度而簡化了計算過程。通過內業實習的數據整理和作圖,將課堂上所講的知識和實際應用結合到了一起,又一次感受到了理論聯系實際的重要性。
對于水準測量我還有幾點注意要說:1標尺要立直,盡量避免晃動,有晃動時,應該選擇數據最小的時候進行讀取。在讀數前一定將水準儀視野的水準氣泡調平,否則造成的誤差會很大。2當用經緯儀測量角度時,如果目標較小,最好使單線與目標重合,如果目標有一定寬度,可以用雙絲夾住目標。3在測量時候一定要小心,因為稍微碰了一下儀器,就要重新調整對中水平,否則就會導致數據錯誤,也可能導致儀器的損壞。4在讀取數據時,每位成員都要細心,既要看得準,還要果斷,不能猶豫不決,任何人的一個小錯誤都有可能導致最終的成果的報廢。對于這些基本的操作我們都是必須要注意的!
接下來就是本次實習最重要的階段了,我們開始用全站儀進行數字測圖。首先我們進行的是選控制點,因為我們要測的V4附近的測區較特殊,有居民區、廠房、山地、公路等,我們克服了覆蓋本測區范圍面積大,地勢比較復雜測圖找通視點視難題,在兩樓之間、道路旁邊和樹林里分別釘了4個控制點以便我們測出附近300米以內的地物。
我們每天回到宿舍還對當天畫的草圖進行研究,加深了對測區概況的了解,并對下一步的測圖工作進行計劃安排。
(1)為了避免大氣折光的影響我們盡可能早的起床和在太陽不大的時候測量(盡管如此但為了如期的完成任務還是不可不免的要在烈日下測量,這也讓我第一次體會到了戶外測繪的艱辛)。
(2)在作業前應做好準備工作,所需儀器帶齊,全站儀的電池、備用電池均應充足電;收工時要檢查儀器是否丟失。
(3)草圖繪制人員要提前觀察好下一步要測的地形,并預先通跑棱鏡的人這一區域跑鏡的線路,盡量避免走冤枉路;碎部點要在草圖上標明位置,每隔20個碎部點互通點號,防止出錯。
(4)盡量在測站的可視范圍進行數據采集,在通視不良的地方或者需要通過舉高支桿來觀測的時候,引點到附近設站進行采集數據,避免由于鏡桿偏離地形地物點位而帶來的'人為誤差。
(5)對于一些重要的無法通視的觀測點,應通過一定的位移來替代觀測或者需要通過舉高支桿來觀測,這樣的點要在草圖上詳細注記。
(6)實地數據采集時,配合要默契,不在測站可視范圍,跑棱鏡的人在鏡高變化時要及時向全站儀操作人員匯報。
(7)建筑物比較方正的可只需測出三點,第四點可由計算機來完成;對于只能看到到一邊的建筑物,只需測出該邊的兩端點,并用鋼尺量未知邊的長度。
(8)能夠測量到的點盡量實測,盡量避免用鋼尺量取。因為用全站儀所測量的速度遠非皮尺量取所能比的,而且精度也會高些。
(9)不規則的地貌應盡量能多測一些點,因為在傳統測圖中一些細小的變化可通過手工來完成,但計算機的模擬是無法比較真實的反映出這些實際地形的。
(10)觀測目標時利用好儀器的粗瞄準器,可以快且好地找到觀測目標。
實習收獲
(1)與指導老師交流:抓住與指導老師相處的時間,與老師交流,學習他們在工作中積累的知識、豐富的外業經驗。
(2)實習中,應加強團結。小組內、各組之間、各班之間都應團結協作,以保證實習任務的順利完成。小組人員每天輪流操作全站儀,培養了大家的熟練程度,采集數據速度一天天提高,增加了我對測繪的熱愛之情,更加深刻的理解了測繪工程在國民經濟建設中的重要作用,與此同時,在實習中也培養了同學之間的團隊合作精神,增強了同學之間的友誼。
(3)實習中要戒驕戒躁,一步一個腳印的把每一項工作做到位,切不可單獨追求實習進度。同時也學會了如何做人,做人就應該不怕辛苦,要認真對待自己所測的每一個數據,每一件事情,只要這樣自己才能夠成為一個更加優秀的人,無論在什么崗位上均是如此。
(4)通過這次野外工程實習,加強了自身掌握數字測圖外業數據采集方法與內業作圖方法,更加深刻的理解了數字測圖在野外的運用,數字測圖帶來的不但是數據采集速度的提高,工作效率的增加,更加減輕了工作人員的工作強度;明白了在數據采集過程中應該注意的問題,使自己在課堂上學到的知識得到了在實際中的運用。學會了如何繪制草圖,快速采集數據,布置導線點,分析典型地形特征如(獨立石、陡石山、假山,各種房屋,大車道、圍墻、鐵絲網,深槽、水池,污水井等),如何判斷山脊線、山谷線等眾多重要內容,在學習實際操作能力的同時也學會了分析數據,在布設圖根導線時對數據的檢查與校正,如何選擇碎部點進行測量,對內業數據進行分析處理,更加熟練的掌握了對全站儀的操作方法。
實習體會
通過這次數字測圖測量實習,我學到了很多,比如對儀器的操作更加熟練,加強了對所學知識的理解和掌握, 很大程度上提高了動手和動腦的能力。書上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在實習中,面對的是實實在在的任務,來不得半點推委和逃避,野外作業也沒有給你回去翻書的時間,一切都必須在現場解決。因此,這讓我深深明白理論知識的重要,在學校余下的時間里,我要安心把所學的理論知識進行梳理和回顧,做到胸中有溝壑,一目了然。為以后實際的工作打下堅實的基礎。
其次,拓展了組員間的合作的能力。我深感一次測量工作的圓滿完成,單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的,只有小組的合作和團結才能快速而高效。因此,在以后的工作中自己在不斷加強業務能力的同時,要學會和同伴和睦相處,學會包容,學會忍受。
再次,通過實習我也認識到虛心求教的重要性。我會虛心求教,認真學習,堅持理論和實際相結合,使自己更快的成為一名合格的測量人員。
緊張而有難忘的兩周測量實習生活在一片勝利的歡呼聲中結束了。通過本次實習,鞏固、擴大和加深了我們從課堂上所學的理論知識,掌握了S3水準儀、J6經緯儀、全站儀(徠卡307、徠卡407、尼康)的基本操作,并達到了一定的熟練程度,而且還有機會學會了地形圖的繪制方法。在鍛煉大家畫草圖、運用計算機繪圖的能力同時也積累自己的繪圖經驗和提高自己的繪圖速度。
我們不僅從此次專業實習中獲得了測量實際工作的初步經驗和基本技能,還著重培養了我們的獨立工作能力,培養我們在施測現場發現問題、解決問題的能力,而且進一步熟練了測量儀器的使用技能,提高了數據計算能力和對數據的敏感程度,并對測繪小區域大比例尺地形圖的全過程有了一個全面和系統的認識,這些知識往往是我在學校很少接觸、注意的,但又是十分重要、十分基礎的知識,有了一定雄厚得基礎才可以決定上程建筑。因而此次實習不僅讓我積累了許多經驗,也讓我學到了很多實踐知識,因為我們大家都明白實踐是檢驗真理的唯一標準這一馬克思辨證唯物主義真理!
本次實習也讓我真正體會到測繪專業是一個團隊的工種!因為以前人家說測繪專業特別需要團隊合作精神,我都沒有能夠完全了解。的確,一次測量實習要完整的做完,單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的,也是不可能將要做的工作做好。另外這次測量實習培養了我們小組的分工協作的能力,增進了同學之間的感情,深化了友誼。在實習過程中難免會碰到一些疙疙瘩瘩的事情,鬧得大家都不愉快,但是我們能夠及時地進行交流和溝通,忘記昨天的不愉快,迎接新的朝陽!我們完成這次實習的原則也是讓每個組員都學到知識而且會實際操作,并且能夠單獨的完成一項工作,達到相應得鍛煉效果后進行輪換,以達到共同進行的目的,而不是單純搶時間,趕進度,草草了事收工,這樣也達不到實習的預期目標。我們深知搞工程這一行,需要的就是細心、耐心、毅力和做事嚴謹的態度。只有這樣,
日后走上工作崗位才會得心應手,少走彎路。
例如:用全站儀進行數字測圖時就要注意以下幾點:(1)立棱鏡時,棱鏡除了立直時要立直外,對棱鏡拔高、降低、偏離正常點為多少距離等等都要進行相應記錄,還要選在重要的地方。因此,選點就非常重要,點一定要選在有代表性的地方,同時要注意并非點越多越好,相反選取的無用點過多不但會增加測量、計算和繪圖的勞動量和多費時間,而且會因點多而雜亂產生較大的誤差。
(2)要先將道路和主要建筑物確定下來,然后在添加其余次要方面,這樣不但條理清楚,有利于作圖的準確和隨時進行實物和圖形的對比從而檢驗測量數據的準確與否。我們還要對所測過得范圍能夠做到胸中有數,避免漏測、重測。
(3)團結就是力量,紀律才是保證經過每個組員的團結工作,當我們完成了測圖的工作,并且看到我們畫好的圖紙時大家都興奮不已。在我們組的同學交流測量中的經驗時,大家感覺收獲都很多,有的說儀器的展點很重要,因為這關系到誤差的大小,有的說水準測量中點不能架設的太遠,有的說量取全站儀的儀器高和目標高時要盡量減少誤差,水準儀施測過程中尺墊得使用以及架儀器過程中氣泡的精確對中和整平,還有就是我們要有一顆愛護儀器的心,對所用地儀器要精心呵護,在學校如此,走上工作崗位后更要如此,這樣可以避免一些不必要得麻煩等等吧。
想想大家每天早上六點多就起床背上儀器去測量,算出誤差大的大家一起討論和修改,有必要的就不厭其煩的進行重新測量,有了團結的力量我們還是干的很有勁的。我也從別人那里學到了以前不是太清楚的東西,比如數據的處理、水平角的觀測以及一些作圖的疑問都在測量中得到了答案。
個人實習報告 篇8
一、實習時間
年月日至月日
二、實習單位
律師事務所
三、實習主要內容
實習工作是大學學習生活的最后一項課目,也是大學生將理論與實踐相結合的過程。當我們即將離開象牙塔的時候,就要時刻做好面對社會面對自己工作崗位的準備。我之所以選擇去律師事務所實習,是因為律師事務所是律師的執業機構,律師接受刑事案件、民事案件、行政案件當事人的委托擔任代理人參加訴訟和非訴訟業務時,涉及的法律面較寬,實踐性強,而到律師事務所實習并親身經歷一些法律實務、學習一些辦案經驗,不僅可以彌補知識的不足,還可以增加一些新知識。抱著這一心態我來到了?律師事務所。
在**律師事務所里,我還得到了領導和律師們的許多幫助。在學校期間,我學習的都是法律的基礎理論和法律具體規定,對于法律實務,對我而言十分的陌生。律師的幫助對于我的實習工作有著至關重要的作用,在這里我非常感謝她。到所里的前一段時間,我幾乎什么都不會,是她一點一滴地很耐心地教我。在她的幫助下我學到很多東西。整個一個月的實習中,我一直跟著?律師,到現在我倆已經成了好朋友,當然我也協助其他律師做取證和開庭準備工作等等。
通過實習,對法律專業知識和律師執業經驗有了進一步的理解和掌握,尤其是律師實務方面。以前在學校主要是在理論上進行法律學習,實際運用法律解決現實問題的機會很少。而在律師事務所實習、工作就不一樣了,直接到法律工作的最前沿,每天運用法律解決實際問題,解答法律咨詢,審查修改合同,起草起訴狀,答辯狀,代理詞,參加法庭審理等,從中學習很多律師執業工作的經驗和技巧。以前學習過法律文書寫作,知道起訴狀的格式寫法,但真正應用到具體案例,就要好好琢磨一番,怎樣把訴訟請求寫得準確精練,最大程度的維護當事人的利益,怎樣把事實理由寫清晰,使法官一目了然,這都不是簡單套用格式就能得來的。
在實習過程中我發現原來翻閱案例能學到很多很多東西。因為案例是各式各樣的.,有刑事類,有民事類,有社會經濟類等涉及方面十分廣泛,對以前學過的知識重新梳理,溫故而知新。一般的案卷對于怎么判,為什么會采取這樣的判罰是一目了然的,可也有一些學藝不深,無法全都看明白,那么辦公室里的,厚厚的一堆書籍便派上了用場,把個別已經淡忘了的法學術語以及法學名詞更加清晰地記錄一遍,把案卷里的案例根據自己的了解寫下來,并用自己的理解對整個案例進行解說和分析,得到了一個鍛煉學習辦理案件的機會,又得到了前輩們處理案件的基本經驗,還能把以前只是紙上談兵的知識溫習一遍,又何樂而不為呢?現在我同時發現,做任何事情都有其自身有利的一面,做任何事情要用善于發現的眼睛去慢慢學習一切,感悟一切,不要把自己比做海綿會撐飽,我們應該比做植物,慢慢吸收養分,進行光合作用,呼吸作用,也在慢慢成長。面對生活,我們總要抱著謙虛的態度逐步去嘗試,取其長而補其短,那么我們的知識會和我們的生命一樣不斷茁壯成長,自身修養也就會不斷提高,個人價值也就與日俱增了。
“律所需要什么樣的人才?”主任的嚴格要求給我很大的影響和震撼,讓我清楚的認識到,做人在任何時候都要有個“格”,有原則,有些事不能作。要先做人,再做事。律所除了在為人方面給我樹立了嚴格的標準和原則,為以后我為人處事的理念打下堅實的基礎,更讓我看到他們作為法律人的嚴謹和專業,一絲不茍,真誠敬業,以及坦蕩寬容的人格魅力。在實習期間我獲益匪淺,一下是我的一些心得體會:
一、優秀的律師必須是優秀的人。
優秀的人必有優秀的人品優秀的律師不僅業務精湛、案源廣闊、社會知名度高,而且在客戶心中的形象應是“品質高尚的人”。人終其一生都應是在不斷地自我完善,而品質的修養則是自我完善最為基礎的一部分。
二、做律師必備的工作品質
1、維護正義和法律公正是律師工作的基礎。盡管律師從經濟意義上講也是商人,但律師這一職業為法律的公正和正義而存在則是根本。如何根據自己的特點和優勢,設計出最佳的職業發展模式,處理好客戶利益和法律公正關系,則是每一個律師在工作中必須面臨并思考和解決的,在這一點上,根本是正義和法律公正而不是經濟利益,律師們用最生動的事實為我樹立了這一觀念。
2、責任心和勤勉是律師執業必備的工作素質。應該說,做任何一項工作都必須有責任心,都應該有勤勉的態度,但律師的工作是提供法律服務為當事人未雨綢繆、排憂解難,當事人是基于完全信任來委托律師工作的,律師的哪怕一次疏忽都有可能給當事人造成無法挽回的損失,這時律師損失的不僅僅是經濟利益更是“人心”和自己的聲譽。所以,雖然是“人非圣賢,孰能無過”,但做律師必須將責任心和勤勉訓練成為下意識地工作習慣,這樣才能算做是一個合格的律師。
3、積極進取,常學常新。我國目前處于法制不斷完善和發展的階段,經濟也處于改革發展時期,因此,各項法律法規常常推陳出新,法律理論和實踐也在不斷發展,在這樣的大環境下要為客戶提供最貼切到位的法律服務并開拓自己的業務,必須保證對最新經濟社會動態和司法實踐、法律理論等的全面學習和把握才能不斷提高自己法律服務的質量,提升自己的市場競爭力。
三、工作方法是塑造律師良好形象的有效手段。
好的工作方法不僅事半功倍,更是在客戶面前提升自我形象、獲得客戶認可的有效途徑。
1、工作日志。律師工作常常有很繁雜的業務、長達幾年的項目,在律師服務客戶又眾多的情況下,如何將所有的事務都安排妥當、與客戶進行最及時有效的勾通,將每天自己的工作任務進行歷史記錄并對未來工作制定計劃,記入計劃日志,則是最簡單有效的辦法。工作日志是“吾日三省吾身”的具體體現,定期、不定期地回顧自己的工作日志則能很好地促進自己在業務能力上進步。
2、工作總結與報告。所里對各項業務工作都有相關制度,其中各類工作報告就有不少,除此之外,我們還應對自己處理的各項業務、在所里與同事的工作合作、人際關系,與客戶進行交流等諸項事情對自己做定期的總結與回顧。這既是通過反思提高自己的能力,也是鍛煉自己對事的思維敏捷度和判斷力。
3、良好的自我信息管理工作。律師工作是一份條理性很強、要求很細致的工作,在我們面對非單一客戶的種類各異的多項事務時,一方面要對業務有宏觀上的把握,另一方面對自己所掌握、收集的資料和工作成果等及時整理、分項歸類,這樣有助于提高自己處理事務的效率和效果。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。在學校以為自己學得不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。通過實習,我在我的專業領域獲得了實際的工作經驗,檢驗并鞏固了自己以前三年來專科學習的知識,同時也為自己以步入社會參加社會實踐活動積累了經驗,打開了一扇門。實習只要有收獲,就是成功的。學習法律的最終目的是要面向群眾,服務大眾,為健全社會法治,為我們的依法治國服務的。畢業后我將為建設我國的法治社會貢獻自己的力量。
個人實習報告 篇9
一、實習時間:
二、實習地點:
三、實習目的:
通過模擬實習,要求學生進一步理解和鞏固所學的會計理論知識和基本方法,以增強學生的感性認識和理性認識,培養學生良好的會計專業基本功,為將來從事實際工作奠定良好的基礎。
通過模擬實習,要求學生熟悉會計資料的種類、格式、內容、填制方法、業務流程以及會計憑證的傳遞手續等內容;掌握會計憑證的審核和填制、會計賬簿的設置和登記、產品成本的.計算、財務報表的編制等會計基本技能,能運用科目匯總表賬務處理程序完成一個完整的會計循環業務的處理,并能采用手工處理和電算化處理,綜合掌握企業會計核算的全過程。
四、實習步驟:
按照記賬憑證匯總表核算程序,本模擬實習主要包括開設賬戶、設置賬戶、編制記賬憑證、登記賬簿、編制財務報表等步驟。
1、根據期初余額等資料開設賬戶、設置賬簿,并登記期初余額
1)總賬賬戶按照《企業會計準則》會計科目表的順序設置,有期初余額的,將期初余額登入其賬戶內。
2)所以總賬賬戶均設置明細賬戶,根據不同情況設置,將期初余額登入相應賬戶內。
3)期初總賬與明細賬相核對,核對期初余額及編制試算平衡表。
2、根據經濟業務編制記賬憑證
3、根據記賬憑證登記賬簿
4、編制資產負債表、利潤表、現金流量表
5、會計檔案資料裝訂和保管
1)會計檔案的整理與裝訂
2)會計賬簿的整理與裝訂
3)財務報表的整理與裝訂
4)不需要連續記載的各種登記簿,應根據類別、使用年度和保管期限,統一編列檔案號,作為相應年度的會計檔案歸檔。連續記載的登記帳應按啟用時間順序編號,作為永久性檔案統一編號歸檔。
個人實習報告 篇10
畢業實習是大學課業里最后的一門課程,也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的單位是X郵政儲匯局,為期一個多月,我先后到郵政儲匯營業處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門,親身體驗了柜臺營業員、事后監督員、實時監控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述,進而針對儲蓄業務實行“實名制”方面的思考。
一、實習概況
(一)實習前階段的情況
實習的前半階段,所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能,同時在營業員的教導下,進行實際業務的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統,基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。
1、了解熟悉郵政儲蓄系統
在進行營業前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統,目前使用的是統一版本。剛開始實習時,熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現金轉帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。
2、營業窗口的實際操作
在熟悉了操作系統之后,我就開始進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中,慢慢地進行操作。我所在營業處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的,操作過程必須十分謹慎,注意操作流程的規范。當收到來自客戶的現金時,必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數,確認無誤后方可入柜,在相應的憑單上加蓋“現金訖[2]”,接著再進行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶現金時,必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合,缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外,在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,再次核對金額。
3、點、捆鈔技能的鍛煉
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4、中間業務
在營業實習期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業務中的兩項,一項是代發財政工資、養老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據所在企業、單位的工資清單,其帳戶余額等于工資款。社會養老保險則根據其保障號開立帳戶,員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業處去收取,大概每日下午5:00左右,帶齊準備好的繳費單據,加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額,對方確認、加蓋印章,并撕下相應的收據聯交于電信方保存。
(二)實習后階段的'情況
實習的后半階段,所在的部門是儲匯局綜合部,實習的崗位有:事后監督和實時監控。事后監督是對營業處及個網點的交易進行嚴格把關,是一項繁瑣的“校對”工作,它意義重大——尤其體現在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統地監督。相比之下,實時監控則體現出了防范風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統,可以及時發現重大風險并盡快排除風險。
1、事后監督的操作
起初到綜合部,我實習的崗位是事后監督,主要是基本業務的監督。先按每日營業軋帳單上登記的各類基本業務的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進行校對,確認無誤后,接著按照原始憑證的任意順序,逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額,系統自動核對兩項內容,回顯交易流水中的其他內容。如果發現了不相符的情況,則手工聯動登記差錯。
2、監督大額可疑支付及洗錢系統的操作
對可疑支付交易的參數規定是:一日累計取款超過50萬元;單個帳戶10天內集中(一次性)轉入金額超過100萬元并超過3次分散轉(取)出。單個帳戶10天內累計現金支付超200萬元,清戶前10天發生過200萬元現金收付。洗錢系統是全國銀行系統統一版本,啟用之后,將相關的參數輸入,之后由專業人員進行等級評定,在兩日之內匯報上一級管理部門。
3、運用儲匯電子風險預警及稽查系統進行實時監控
為確保建立有效的非現場監控和稽查管理,達到及時有效地控制儲匯業務操作和現金流轉過程中的風險,從而提高非現場稽查的控制力度和威懾力,防范和化解各類儲匯業務的操作風險。實時監控員須對預警系統顯示的風險進行排查,主要通過電話核銷相關的風險預警。當發現了重大風險時必須及時通知稽查人員,由稽查人員進行現場稽查。發現較難判定的風險時,向協查人員發送協查任務書,又相應的協查人員協查并排除風險。
二、關于儲蓄業務實行“實名制”的現實思考
今年3月20日,郵政儲蓄銀行[4]在北京正式掛牌,這意味著它將以“第五大銀行”的身份開始新的歷程。由于郵政儲蓄自身的實際情況及歷史因素,存在若干不規范的問題,在此次實習期間,讓我感觸較深的是關于實行“實名制”的問題。
(一)儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數發展中國家實行的金融制度。
(二)如何實行儲蓄存款實名制
1、以現有的個人身份證號碼為基礎,建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關系到能否享受貸(公文有約)款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎。
2、明確一個申報確認期,對現有個人帳戶及個人財產進行申報登記,說明可計算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認領的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結調查,違法收入將沒收充公。
3、實行銀行帳戶與稅務機關聯網,個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局,由稅務局作為納稅依據,稅務局有義務對個人財產高度保密,并建立相應的懲罰措施。為堵塞現金交易、逃避稅務檢查的漏洞,銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數,對不正常情況報送稅務局。
4、要促進支付手段的票據化,為財產登記和依法征稅提供依據。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業務,票據清算要實現電子化、即時化、通存通兌化,切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉帳業務,逐步改變傳統的依賴現金交易的做法。
(三)實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響
金融是經濟的核心,金融穩定了,人心才能穩定,社會才能穩定和發展。發展儲蓄需要安全感,安全感源于儲蓄保密性,實行儲蓄存款實名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因為“怕露富”是一種普遍的社會心理,老百姓怕露富,分子也怕露富,如何在兩者之間權衡,趨利避害,很費思量,這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。
第二,推出儲蓄存款實名制后,大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力,所謂水落石出,存款的下降有可能使商業銀行的不良資產突冗出來,由此沖擊到整個銀行體系,甚至引起金融恐慌。
因此,減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響,關鍵要做好以下三點:
1、加強法律法規配套建設。比如“保密法”、“個人財產保”等相關機制的健全。
2、加強職業道德教育。對銀行內部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執法部門內部工作人員進行職業道德教育,嚴格執法,嚴格保密。加大對執法部門的監督力度,控制好執法機構對個人金融財產查詢、凍結、劃扣的權力。
3、反對。某些地方基層機構亂收費、亂攤派、亂罰款比較嚴重,實行儲蓄存款實名制,有可能使干部更容易掌握居民的家底,因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層干部要加強知法守法教育,嚴懲“三亂”,對濫用職權,侵犯存款人利益的要堅決追究其法律責任和經濟責任。
三、小結
通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有距離的,需要進一步學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺業務,但是,這幫助我更深層次地理解儲蓄業務的流程、核算程序提供了極大的幫助,使我在儲蓄的基礎業務方面,不再局限于書本上的理論,而是有了一個比較全面的了解。
尤其在防范風險方面有著重要的意義,充分發揮前后臺的相互制約,互相監督的作用,有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。
個人實習報告 篇11
放飛你的夢,不怕山高;勇敢做自己,現在回憶起小孩子的點點滴滴,心里有欣慰、有心酸、也有擔憂,百感交集的滋味涌上心頭。
有一天中午放學后,遇到兩個一年級的小朋友,他們躲在學校里不回去,學校不允許學生中午留校,問他們吃飯了沒,他們又說不吃中午飯,爸媽都不在家,經常都要去同學家解決……于是我跟隊友就去廚房給他們裝了一些飯菜和他們一起吃。當時我想,可能三下鄉的過程我們不會完全根據某些特殊要求去完成很好,去為了爭什么優秀隊伍而賣力,但是一定會竭盡所能去做好組里面的事情,去多接觸小孩,了解他們的內心。而且,用心去跟學校里的孩子交流,收獲的或許才是我們團心傾民樂實踐隊真正的三下鄉意義,同時是我們作為師范生一直要去努力的方向。更有甚者,很多孩子都是家里父母在外,只有年老的爺爺奶奶在家,也照顧不了孩子那么多,留守兒童問題是很值得我們去關注的一個帶有普遍性的`社會問題。
還有個比較感動的小片段,語文課一時間想不到說什么,就在課堂上說著初中的一些知識,看見一些小孩趴著睡覺,可能不喜歡聽吧。下課了他們說:“老師你講得很好!可是我太困了,但答應了老師來上課,不能騙老師的。”真的被感動到了,以前覺得是那種喜歡和老師作對啊頂嘴不聽課啊的那種學生,其實還是很乖很聽話。小朋友都很單純天真善良,不能用有色眼鏡或者被一些先入為主的想法認定他們是怎樣的人,就偏愛那個或者怎樣。都是好孩子,需要好老師的指引,祝你們健康快樂長大。
下鄉的十天,我們教民樂小學的學生唱第一課和奔跑,學校里一天到晚都是循環這兩首歌。一開始被它們轟炸到崩潰,到了文藝匯演那一天,每一首歌都聽出了不同的感覺——“隨風奔跑自由是方向,追逐雷和閃電的力量,把浩瀚的海洋裝進我胸膛,即使再小的帆也能遠航。”每當這幾首歌響起,心中都有不同的想法。回去的那一天,很多學生叫我們簽名,還有說要給我們拿行李,說真的,很不舍得他們,之前的對三下鄉的辛苦和抱怨全都一掃而空了。
相同的陽光,相同照耀;每一次鼓勵,溫暖懷抱。說遺憾的事,其實也有,就是感覺這十天里跟小孩子的交流太少了,還有跟隊里的好多小伙伴都沒怎么說話,可能是自己本來不怎么善于說話吧。原本自己是四年級的班主任,卻因為某些原因沒有做——看著換娣跟四年級的小孩子這么熟,二年級的孩子直接叫大剛小白兔,還有黑板上寫滿了對五年級少佳班主任的祝福,還有三年級孩子對賀龍班主任既敬畏又愛戴,自己只能一天到晚躲起來畫海報,多多少少會有些遺憾。跟隊里的小伙伴認識得還不夠,但是憑著那份永遠存在的信任,希望有機會我們能一起出來玩,或者集體回訪基地!
隨風飛翔有夢作翅膀,敢愛敢做勇敢闖一闖,哪怕遇見再大的風險再大的浪,也會有默契的目光。每一個人心中都用一個夢,都在向前奔跑著,我跑到了三下鄉這個點,遇到了不同的人。然而青春沒有終點,為此我仍會繼續向前,為自己日后真正成為一名合格的人民教師而努力。同時,我們也應該繼續關注山區孩子的教育問題以及留守兒童問題,一起為著改善他們的條件狀況而努力。
時光不老,我們不散。三下鄉基地回訪時我們有緣再見,再一次和學生一起唱第一課和奔跑,好嗎?
個人實習報告 篇12
一、實習目的
學校安排我們大四兩個月的實習時間就是讓我們對已學部分理論知識進行綜合運用的培訓,在接觸社會的實務操作過程中,加強我們對社會的了解,培養和訓練我們財務管理專業學生對本專業的認識、分析解決問題的能力,提高應屆畢業生的專業技能,使我們很快的融入到工作當中去。
xx日我在xxxxx公司進行了有關財務方面的專業實習。現作如下實習報告:
二、實習單位概況
xxxx。
三、實習崗位的簡介
本人在工作崗位是負責公司財務部門工作。公司財務部大概有十五個人,財務經理是一位十分樂于幫忙新人的經理特意安排了公司信貸經理和主辦會計帶我,她們對我特別照顧,我很幸運,跟了兩個從業10多年,會計經驗豐富的會計師。雖然我也是財務管理專業,但缺少實踐經驗,并且有一些就算是在學校也學不到的。就是一種對事業的專注和勤奮的精神。
我們三個組成了一個小團隊。主辦會計先帶領我去熟悉周圍的環境,她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不一樣部門的職員。在回到辦公室時,她語重心長地教導我說,人際關系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是經常跟自我打交道的人!“人認識的多了,事就好辦多了!”剛來的第一天,她就給我上了一課。她很年輕,英語也很好,我把她作為我的榜樣!她告訴了我團隊的重要性與人際關系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然她能夠教我每一天需要做的流程但經驗是需要我自我去積累的,這句話讓我在以后的工作中也真正體會到了。經驗是十分重要的,而對于會計來說經驗更是重要。我還是在學習的階段,所以一般比較簡單的工作都是由我負責,比較復雜的都會交給部門的老前輩們來做,主要還是以學習的態度來進行實習。我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目,并且核對賬目,讓公司領導明白每個月所得的利潤和虧損。
四、實習收獲與體會
為期xxx個月的實習結束了,我在這段實習中,學到了很多在課堂上根本就學不到的.知識,受益匪淺。所有的有關財務會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。
以前,我總以為我的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的財務會計人員,應當沒問題了。此刻才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!
在xxx個多月的實習中,雖然只學了基礎的會計知識,但也能把整個會計報表做出來,也算是很大的收獲了。同時也了解了很多關于會計報表以外的知識。制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點像小學生都會做的事,可都是接觸英語。但在這一個月中所接觸的會計卻讓自我的知識有所提高,看過會計的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產等等的會計科目都不懂,但卻在這實習中得到了操作,慢慢的也讓自我感覺到得心應手了。所有的賬記好了,接下來就結賬,每一賬頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,并且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據,好在前輩教我先用鉛筆寫數據,否則真不明白要把賬本涂改成什么樣貌。
不要只學習和會計有關的知識,還要學習與經濟相關的知識。因為現代企業的發展不僅僅在于內部的運作,還要靠外部的推動。要按經濟規律和法律規定辦事。有一位教育學家說過,當我們把學過的知識忘得一干二凈時,最終剩下來的就是教育的本質了。那里我把“教育”改成“知識”,我們在大學里學習的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
這兩個月來很感激xxxx給我這樣的一個學習機會,重要的是單位的財務經理和帶我的兩位前輩對我的教導及其他同事對我幫忙。同時也感激我的指導教師xxxx教師,在我實習工作的期間也相當的關心和照顧。
以上是我的實習報告。不妥之處,請教師指正。
個人實習報告 篇13
一、實習目的
這次實習是學習了兩年的電子商務專業后進行的一次全面性的實踐練習,是把所學的專業知識運用于社會實踐,了解企業運營管理各流程,了解企業各職能的管理職能。通過了解企業電子商務運營的情況,找出所學的電子商務知識和企業實際需要的結合點,幫助企業實施電子商務戰略。通過現場學習,培養自己獨立分析問題和解決問題的能力,并培養自己的職業素質。
通過這一次的實習,主要想達到以下幾個目的:
一、考察自己在校所學的知識在實際應用中是否能夠得心應手,學會致用;
二、增強自己上崗意識。企業不是學校,學校是一個學習的圣地,可以允許人犯錯不斷修正的,企業是要盈利的社會組織,不盈利就會被社會淘汰,每個員工都要承受著壓力,把企業做好的。通過這一次的實習,可以磨練和增強我的崗位責任感。
三、積累工作經驗。公司要培養一個人才是要成本的,所以公司招聘人才的時候,一般都會把有經驗者優先錄用。有了這一次的頂崗實習,可以增強我的工作能力,增強工作中的溝通和適應能力,增強做人的才干,積累經驗。為今后的就業鋪路。
四、適應以后工作的生活方式。在學校里,有著學校的規章制度限制和同學朋友的真誠友誼。剛踏進復雜多彩的社會,是需要一個過渡期。通過這次實習,可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活,該如何面對工作與生活的困難,然后找出解決的方法。
五、通過實習,回校后有更加明確的目標,抓緊時間補習自己在實習中缺乏的知識,為以后的工作做好準備。
二、實習時間
x-06-25到x-7-31
三、實習地點
廣東省廣州市天河區
四、實習單位和崗位
北京xx電子商務有限公司,網絡客服
五、崗位工作描述
我是在廣州分公司的明星客服部,我們這里的網絡客服是集售前售后于一身的,每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話,每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號。售前,耐心地向每一位顧客解說產品性能、使用辦法,引導顧客購物;售后,指導顧客使用產品,消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服,還有每天提交自己拿到的訂單,打電話催顧客簽收、催快遞人員派送,偶爾還要打電話回訪顧客,看看顧客使用的情況,看他有沒有需要再繼續訂購的意愿或者是了解這款產品在市場反應如何。還有一項工作就是接電話,由于我們是官網直銷,是有訂購熱線的,經常會有顧客打電話進來咨詢我們的產品,我們要非常熟悉公司的產品才能給顧客介紹。
六、實習總結
6.1實習內容
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們,第一天主要是了解工作的公司的規章制度,了解工作的基本流程,熟悉公司的工作環境和同事們。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程還是了解的,但一些比較深層次的,自己要摸索,要理解,帶我們的主管只能講一些基本的東西,真正的東西要靠我們的實踐,這樣才能掌握該掌握的技巧,尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個月的實習中,基本上是分為兩個階段。
適應階段:了解和熟悉操作流程。在開始的10天里,作為新人的我們有些手忙腳亂,因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解,但真正的開始和顧客溝通時是有區別的,關鍵是我們剛著手,很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環境,對每天發生的事,做好每一天的工作記錄,記錄每一天的問題,想想產生這些問題的原因,自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務催貨問題,老顧客詢問的問題。總之,剛剛開始的時候,忙了這邊忙不過那邊,搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經常會挨罵,即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋,盡管原因在不我們,但是仍然拿出了自己的耐心和態度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服,隨時心里都要謹記客戶至上,態度要誠懇,語氣不能太過于僵硬。不過還好,處理解決問題之后,還是會得到一些客戶的認同和肯定,正因為這些客戶的認同,自己對工作耶充滿了信心,很快的,我適應了這忙碌又充實的工作。
學習成長階段:再剩下的時間里,主要是打電話處理一些催貨或投訴,驗單,更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后,上班那些職責都會顯得比較輕松一點,但有時由于店鋪搞活動,會忙不過來,同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴,工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯系,還要處理好售后的服務,和跟蹤好物流相關的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服,但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導,我才能更快的適應這份工作,并做好它。
在這個暑假的實習培訓中,我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西,收貨可謂頗豐厚。在實習期間,我學會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題,以禮待人,站在客戶的角度想問題,在客戶出現不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關于發貨問題等問題時,學會了去應對在解決過程中遇到的形形色色的人,學會邊聽邊說,也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態度很好的快樂心情。
6.2實習心得
實習的這一個月之中,在老板的關心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環境,適應了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件,工作并學習著,工作實踐讓我不斷提高,慢慢能夠客戶溝通得越來越好,老板以及同事對我都給以了肯定。
與此同時,我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心,因為員工的一點點疏忽就會導致公司店鋪遭到投訴,以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習心得:
在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得,接單的時候要快速解決客戶的問題,不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情,真誠,不管自己情緒如何,也不可對客戶不禮貌,讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話,對于不確定的事不能貿然回答客戶客戶,更不能給客戶承諾,也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題,很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實習期間,就出現了這種情況,一位“絕望”的客戶在公司店鋪的交流區留言,言“自己網購次數不算太多,但是對于網購一點都不陌生,但從網購到現在,從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家,你們好像上帝一樣,客服如此差勁,給的承諾也兌現不了,是老板吝嗇還是管理不到位”)。因此在給客戶推薦或承諾時,要先了解客戶資料,關注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產品,因為要給客戶介紹鞋子的款式,碼數以及顏色的時候,要給客戶一些比較專業的回答。
在同事關系方面。踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的.我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣,我們要想快速融入這個團隊中,就主動跟其他同事交流,要少說多做,多聽聽別人的意見,尊重他人,同事有不懂的地方要主動耐心的幫助,自己有不懂的地方可以向同事虛心請教,經常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的,畢竟我們是一個團體。在這期間,我深刻體會到同別人交流的重要性,尤其是客戶關系這門課程的實際應用方面。
在學習方面。在學校時,老師總是強調我們要注重培養自己的自學能力,也拓寬自己的知識面,只有自己知識面廣了,才有籌碼同別人談話。出來實習后才深刻體會到老師的良苦用心,我擔任客服一職,平時在工作上只是接接單,打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單,幾乎沒用上自己所學的專業知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時,靠原有的一點只是肯定是不行的,所以要不斷學習不斷積累,不斷豐富自己。
在心理素質方面。在淘寶各種各樣的人都有,任何事情都有可能發生,沒有一個良好的心理素質是很難勝任的,這里的心理素質不僅僅是指自己的心理,還要具有洞察買家心理的本領,隨時抓住買家的心,了解買家的想法和動機,非常重要,這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力,從而引導交易成功,比如說:討價還價,其實這是任何一個正常的人都會想到的,買賣當然可以還價!這已經是買家的一種習貫,不要理解為別人難纏,這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受,而不是一句“我們的商品都不講價的”了之!
在服務態度方面。態度可以決定一切,這一點都不夸張,作為一名客服,態度是非常重要的,由于買賣雙方均是在虛擬的環境下進行的交易,整個過程都只能通過語言文字交流來進行,其中客服的態度會給買家最直接的印象,是決定買家是否愿意購買的關健因素,不管什么情況,都要記得“買家是上帝”,不要冷落任何一名買家,對于自己的過失,應該主動向買家道謙,對于買家的過錯,應該積極引導。
在尚未畢業的時候能夠擁有這樣的實習經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業知識,也通過此次的實習加深了對淘寶操作流程的熟悉,學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!但此次實習過程中,也發現了自己有很多不足之處,專業知識不夠扎實,知識面不夠廣闊,欠缺實踐,不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用,譬如說客戶關系這門課程,同客戶交流溝通得時候需要技巧,開場白要如何說才能更加讓客戶繼續聽下去,而客戶關系這門課程卻能很好的詮釋,希望接下來的學習中能夠不斷學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,為以后求職做好準備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠學好客戶關系這門課程,在大學期間能夠多參加一些活動,積累一些實踐經驗,開拓自己的視野。
此時此刻;即將面臨畢業,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態度是很重要的。
6.3實習小結
通過實習的一個多月里,我學到了很多,但也深感自己的不足。在剩下的大學生涯或者說接下來的日子,我會在以后的學習中更加努力,取長補短,虛心請教。
(1)不斷學習,不斷充實自己。多關注一些時事,多看一些雜志新聞,不斷學習理論、和社會知識,不過要注重實踐。大學只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續學習,并將知識應用于實踐。
(2)學好專業知識,堅持與實踐相結合。實習一個月,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、間接,而且知識面要廣,要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的是在一個月的時間里,公司的同事都給予了我熱情的指導和幫助,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
(3)要學會有耐心、樂觀、要經常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們,不管到哪家公司,一開始都不會給我們布置過多的工作任務,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境,在這段時間里或許我們會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事,承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題,要樂觀,笑笑而過,切忌跟客戶頂嘴,此時溝通技巧很重要。
個人實習報告 篇14
一、概述
這次為期六個月的畢業實習是我順利完成大學所有課程以及參與社會實踐活動很重要的一部分。在就業指導處老師幫助下我在煙臺富士康科技集團參加畢業實習。可以說我在這里的實習中學到了很多在課堂沒學到的知識,受益匪淺,為畢業之后順利就業奠定了良好的基礎。
煙臺富士康為富士康科技集團在煙臺的園區,位于煙臺開發區,現有員工近8萬人,工業總產值居于Foxconn在大陸八大工業園區的第三位,僅次于深圳上海園區,將建設成為山東半島最大的3c產品工業基地。目前園區內主要有CCPBG和PCEBG兩大事業群。
我的實習崗位是CCPBG事業群CNP組裝線完成品檢查,在師傅和同事的幫助下,我順利完成了各項生產、檢測任務,通過不懈的努力和出色的表現,得到了領導和同事的一致認可。
二、主體
2、1實習目的
2、11畢業實習是我們機械制造與自動化專業知識結構中不可缺少的組成部分,并作為一個獨立的項目列入教學計劃中的。通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的基礎。
2、12可以使我們通過實習獲得基本生產的感性知識,理論聯系實際,擴大知識面;同時畢業實習又是鍛煉和培養學生業務能力及素質的重要渠道,使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。逐步實現由學生到社會的轉變。
2、13培養當代大學生具有吃苦耐勞的精神,也是學生接觸社會、了解產業狀況、了解國情的一個重要途徑,培養我們初步擔任技術工作的能力、初步了解企業管理的基本方法和技能;體驗企業工作的內容和方法。這些實際知識,對我們以后的工作,奠定十分必要的基礎。
2、2實習單位及崗位介紹;
2、21實習單位簡介
煙臺富士康為富士康科技集團簡介:
煙臺富士康為富士康科技集團在煙臺的園區,位于煙臺開發區,現有員工近8萬人,工業總產值居于Foxconn在大陸八大工業園區的第三位,僅次于深圳上海園區,將建設成為山東半島最大的3c產品工業基地。目前園區內主要有CCPBG和PCEBG兩大事業群。xx煙臺科技園20xx年開始進行投資設廠前置籌備工作,20xx年xx月正式投產運營。煙臺富士康科技集團以實力創效益,以效益謀發展,以發展營造規模,以規模換取口碑,以口碑造聲勢,以強大聲勢進軍市場,以實力贏得了世界五百強企業之稱號。
企業的經營理念:愛心、信心、決心。
企業的從業精神:融合、責任、進步。
企業的成長定位:長期、穩定、發展、科技、國際。
企業的文化特征:辛勤工作的文化;
負責任的文化;
團結合作且資源共享的文化;
有貢獻就有所得的文化,
企業的核心競爭力:速度、品質、技術、彈性、成本。
2、22崗位介紹
我們生產的產品名稱是SOK,是一種高端游戲機,是為日本企業代做的產品。我從事的崗位是完成品檢查,隸屬于檢測段,是組裝段與后測試段的過度,有著至關重要的作用。我的工作就是把待檢測品從流水線上取下來,然后放在完成品檢查治具上,拉合把手,啟動電源,待被檢查品進入檢測畫面后,按照畫面的提示操作,嚴格按照SOP作業,直到出現PASS畫面。然后關閉電源,把被檢查物從完成品檢查治具上取出,放回流水線。在檢查過程中,可能出現各種情況的不良現象。如72-008-201為電池沒電了,需要更換電池,在這個過程中必須關機。要是出現其他代碼,需寫不良品票,按照公司的要求詳細、認真填寫不良品票。如25-004-205,這樣的填寫不良品票,送修就行了!
2、3實習內容及過程
2、31了解過程
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環境還好,就是人特別多,車間也非常大,有1000多平方。呈現在眼前的一
幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環境中工作6個月。第一天進入車間開始工作時,所在線體的線長、多能工給我安排工作任務,分配給我的任務是跟著一名叫茌良志的老員工學習完成品檢查,我按照師傅教我的方法,運用完成品檢查治具開始慢慢學著檢查該產品,在檢查的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上檢查產品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規章制度,安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊,向線體里的師傅、員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及生產組裝產品、檢查產品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班),兩班的.工作時間段為:早上7:10至晚上7:10,晚上7:10至早上7:10.車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
2、32摸索過程
對車間里的環境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待副線長集合員工開會強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們工站的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如:不良品票,手指套,防靜電手套,靜電環、產品標識單等)。在機臺位置上根據SOP(員工作業指導書)上的操作流程進行正常作業,我運用工作所需的治具將流水線上的產品檢測好,并將檢測完畢的產品放回流水線,進行下一道工序。另外在工作中,檢測生產出的產品有時會出現異常(比如:彩屏、黑屏、不讀卡、開機斷電等)。出現上述情況時,要按照規定的程序填寫不良品票,交給線外人員送修。
在工作期間有些產品的檢測難度較大。第一次檢查可能NG,這是需要追加四次檢測,在這四次當中出現一次NG,視為不良,不能像良品一樣放回流水線,需要單獨放置在規定的地點。為了提高檢測效率,避免NG的發生,于是我便向同工站的員工同事交流,向他們請教簡單快速的檢測方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著檢測這有難度的產品,從中體會檢測產品的效果。同時在加工中保持一顆積極樂觀的心態,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索檢測產品的有效方法和技巧。有時在搖桿按鍵測試工站,對怎樣高效率的檢測不太明白,此時,我便向員工同事學習,向他們請教正確的搖桿按鍵測試方式,另外也可以詢問品管(品質管理員),按品管提供的要求進行生產、檢測產品。
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