精選畢業的實習報告范文九篇
隨著社會不斷地進步，報告的適用范圍越來越廣泛，報告具有雙向溝通性的特點。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編精心整理的畢業的實習報告9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
畢業的實習報告 篇1
我在xx中學進行了為期兩個月的學校實習生活。在實習的六周中，除了進行教學我還擔任了xx班的實習班主任。擔任班主任工作雖然非常辛苦，但卻也是受益匪淺。下面我將實習期間擔任班主任工作的情況全面進行一下總結。
我所帶的班級是學校尖子班，一開始我非常擔心自己不能勝任這個班的老師，認為他們是尖子生，而且是高二了，我一個未畢業的實習老師怎么能在他們那里建立威信呢？但是經過一段時間的相處后，我發覺自己的擔憂是多余的。因為全班學生都非常地自覺，他們能夠體會實習老師的艱辛，總把我當成姐姐來看待，除了尊敬之外還多了一份親切。和他們在一起，我學習到了很多東西。
尊敬學生，一視同仁。在實習期間，我和學生建立了良好的師生感情。我很尊敬他們，對他們一視同仁。學生都是勤奮好學的好學生，雖然有個別同學的成績不夠好，有時也不按時交作業，但是我能夠發現他們的亮點，對他們進行表揚，重拾他們的自信心。學生都喜歡老師的表揚，畢竟他們還是個孩子，適時的贊揚能夠激勵他們向前走。由于我對他們一視同仁，很多學生對我都愛戴有加，他們都喜歡向我傾吐他們的苦悶，希望得到我的鼓勵。從學生的訴說中，我懂得了教師不但要充當指導者、的身份，也要充當他們的朋友，扮演父母的角色。要成為優秀的班主任，就要尊敬學生，維護他們的人格，成為他們的良師益友。
主題班會。主題班會是班主任的一項重要工作。在最后一周的實習中，我和令外四位實習老師一起籌劃了“我的大學，我的夢想”的主題班會。通過這次班會，學生更加明確了自己的奮斗目標。他們對這個主題班會很感興趣，積極地展開了夢想告白和夢想策劃，我覺得這次主題班會是很成功的，至少對學生起了激勵的作用。但愿他們努力朝著自己的大學奮勇前進！
了解學生，溝通交流。作為班主任，必須要了解學生的個性特點和學習情況和思想情況，才能“因材施教”有的不矢地開展教育活動。實習期間，我積極主動地向原班主任了解班集體的基本情況，并通過語文老師的介紹初步了解學生的整體情況。在整體了解的基礎上，再通過細心的觀察，熟悉每個學生的姓名，了解學生的個性特點和思想情況。每天提前到學校，監督學生做操、晨讀、課間眼保健操和自修情況，確保班秩序有條不紊地進行。通過修改學生的周記、作文、試卷和課間跟學生的交流，我了解了學生的心理問題和成績情況，并及時對他們進行心理輔導和悉心指導，引導他們積極健康地成長。通過和學生的交流，我的實習班主任工作開展得很好，深得學生的喜愛和原班主任的贊揚。
兩個多月的實習生活雖然短暫，但是我得到了一次全面、系統的鍛煉機會。作為實習班主任，我認識到了班主任對一個班級的重要性。班主任是一個班集體的領導核心，必須為學生營造一個健康的成長環境，使學生能夠健康快樂地成長。在實習中，我也認識到自己在班主任工作方面的欠缺，但我以后一定會努力克服自己的缺點，爭取成為一名優秀的班主任。
畢業的實習報告 篇2
[實習時間]
20xx年x月x日到x月x日
[實習地點]
中遠三樓時空電腦宏圖三胞邊上
[實習目的]
通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為順利畢業進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環境接軌做準備。
[實習內容]
能對電腦交易和具體的電腦安裝步驟進行了解，并查閱資料鞏固自我缺漏的電腦經驗。
能將具體的計算機知識應用到實際中，在電腦交易的同時，將自己的所學所想所感付諸實踐。
能夠熟練掌握一定的計算機技巧，比如安裝系統，安裝插線，識別型號，處理圖形和FLASH等。
能夠與別人進行一定程度的計算機交流，并且提供各種買賣信息以及電腦性能好壞的識別。
能夠推銷販賣計算機，并且積累豐厚的社會交流經驗和提升自我的語言表達能力。
[實習體會]
職高生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解。但實踐出真知，唯有把理論與實踐相結合，才能更好地為社會服務。
經過實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
一、繼續學習，不斷提升理論涵養。
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐，自覺進行角色轉化。
只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。
三、提高工作積極性和主動性
實習，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，做好個人工作計劃，努力創造業績，繼續創造更多的價值。
最后感謝單位領導和部門領導以及同事對我的支持和幫助，我會繼續努力的。
實習內容
一、實習內容總述
1.數據庫相關知識復習回顧
1.>建表
2.>導入數據
3.>查詢
2.簡單的數據處理
1.>插入
2.>添加字段
3.>其他處理
3.綜合數據處理
1.>統計相關信息
2.>計算相關數據
二、 核心SQL語句總結
重要的SQL語句
1、from子句組裝來自不同數據源的數據；
2、where子句基于指定的條件對記錄行進行篩選；
3、groupby子句將數據劃分為多個分組；
4.使用orderby對結果集進行排序。
例如：
selectteacher.name,count(student.name)
fromtable
whereteacher.age<45
andstudent.age>12
groupbyteacher.name;
核心
注意語法錯誤，標點符號的中英文格式輸入要特別注意。
使用環境
這些SQL語句是一些最基本的，也是我們必須要掌握的，它適用于一些簡單的查詢任務。如，查詢某一學號學生的信息，就可以用這條語句：
select*
fromStudentinfo
whereStuID=20190653019
三、實習總結
SQL是StructuredQueryLanguage(結構化查詢語言)的縮寫。SQL是專為數據庫而建立的操作命令集，是一種功能齊全的數據庫語言。在使用它時，只需要發出“做什么”的命令，“怎么做”是不用使用者考慮的。SQL功能強大、簡單易學、使用方便，已經成為了數據庫操作的基礎，并且現在幾乎所有的數據庫均支持SQL。
它的強大功能以前就聽人說過，所以就選了這門課。經過一個學期的數據庫課程的學習，我們掌握了創建數據庫以及對數據庫的操作的基礎知識。幸老師的教學耐心細致，課堂上我們有不理解的地方老師都反復講解，使我們的基礎知識掌握的比較牢固。數據庫這門課涉及到以前的知識不多，是一門從頭學起的課程，即使基礎不是很好，只要認真聽講、復習功課，還是一門比較容易掌握的課。
通過學習，我對數據庫沒有了神秘感，簡單的說下我對數據庫的理解吧。我覺得它就是創建一些表格，然后再用一些語句根據他們之間的關系，把它們組合在一起。最基本的就是子查詢了。我
的子查詢經驗就是先寫出select*我們要找什么，然后寫條件，我們要找的東西有什么條件，然后在寫條件，我們的條件涉及那些表，那些字段，再在這些字段中通過我們學過的簡單select語句選出來，有時候還要用到幾層子查詢，不過無所謂，只要思路是清晰的就沒什么問題了。接下來，關聯查詢之類的，學起來也是不難的，但有一點必須注意，那就是上課必須跟著老師的進度走，一定要注意聽講，勤做筆記.這樣，你學起來就會得心應手，沒什么困難。
總之，這是一門很值得學的課程，自己學過獲益匪淺，就算自己將來不從事這個行業，但是至少對數據不再陌生，甚至還略知一二。
畢業的實習報告 篇3
為期一個月的民法實習已經結束了,首先，我想向所有為我在實習過程中提供幫助的鐵鋒區人民法院民三庭(經濟庭)的法官們和我的帶隊老師表示忠心的感謝!
通過此次民法實習，我的專業知識也得到了應用，這也是我第一次將理論知識應用于法律的實踐中去。實習期間，我深學習了案件審判的的全部過程,在一些案件的審判過程中我還擔任了書記員的工作,并且對部分案件提出了自己的想法。在此期間，我進一步學習了相關法律知識, 由于我在的庭是經濟審判庭，《合同法》應用比較廣泛，因此我學習了我們還沒有學到的《合同法》的相關內容，，我想這樣能使我對案件有更深的理解和認識,同時注意在此過程中注意將自己所學理論與實習實踐有機結合起來。實習結束了，我在實習時的表現得到了民三庭法官們的充分的肯定和較高的評價，這是我甚為高興的。
在鐵鋒區法院實習期間我針對該法院辦理的供暖合同糾紛案件進行了深入的調查和分析。
調查內容：供暖糾紛的特點及其產生的原因
調查時間：20xx年8月29日—20xx年9月23
調查地點：齊齊哈爾市鐵鋒區人民法院民三庭
調查方式：資料匯總
調查目的：因城市供暖而產生的糾紛越演越烈，供暖糾紛案件大幅激增，成為法院所受理的民事案件中增長最為迅速的一類。供暖作為一項社會公用事業，維持著城市功能的正常運轉，與百姓生活息息相關，關系到社會的穩定。由于供暖糾紛涉及面廣，影響面大，一旦處理不當，極易引發社會的不穩定因素，所以要想妥善處理該類糾紛，還必須對現有的法律、法規、規章進一步完善，建立一個適應社會發展的供暖模式。因此，通過對供暖糾紛的特點及產生的原因的調查分析，來解決供暖領域尚存在的制度的缺失和法律的缺位的問題。
調查結果：在實習期間我有針對性的對在齊齊哈爾市鐵鋒區法院辦理的供暖合同糾紛案件進行了資料匯總: 20xx年鐵鋒區法院共受理供暖糾紛案件132件;20xx年上升為206件，增幅56.1%;20xx年更猛增到398件，與上年同期相比增幅93.2%，與20xx年相比增幅高達129%。
近三年來，供暖合同糾紛案件成倍增長，我認為供暖糾紛案件激增現象的產生包括下面六個方面的原因：
一、因房地產商、物業公司與業主之間的矛盾，導致業主拒交供暖費。近年來，大批住宅小區建成使用，房地產商、物業公司與業主之間因利益不同存在多種矛盾，業主因此而拒交供暖費的現象非常普遍。
二、業主個人因下崗、失業等客觀經濟原因而無力支付取暖費，從而造成拖欠。下崗工人、失業人員等社會低收入人群因經濟拮據無力承擔取暖費、而被供暖單位告上法庭，這類情況約占供暖糾紛案件的80%。
三、供暖單位供暖質量不合格導致用戶拒交取暖費。例如住戶室內溫度不達標，沒能達到國家規定的溫度標準、時間標準，所以用戶拒交取暖費。此類案件比重很大。
四、用熱單位無力支付供暖費引發糾紛。根據相關規定，供暖費原則上由單位負擔，除非采暖人沒有單位。隨著供暖費成本的逐年上升，單位的采暖費用負擔越來越大，有相當一部分用熱單位由于改制、重組，職工下崗、分流，以及企業破產等變化因素，出現了無人交費，無力交費或者不愿意交費的現象，造成供熱企業收費困難，致使供熱單位被欠費拖累的難以為繼。
五、用熱方未及時變更供暖協議引發糾紛。這種情況主要包括三種因素。
其一，隨著公有住房制度的改革，部分用熱單位對供暖費的承擔方式也隨之進行了改革。用熱單位與職工約定，職工承擔一部分供暖費用，或是將供暖費用直接發放給職工個人，由個人直接交納供暖費，單位不再負擔該項費用。但是用熱單位卻未曾對原供熱協議中供暖費的承擔條款作出相應變更，使得自己仍然是供熱協議的一方相對人，仍應對供暖費承擔付款義務。
其二，有些單位與供暖方簽訂供暖協議后，部分職工用戶與該單位解除了勞動合同關系或調離本單位，而單位沒有及時與供暖方就職工供暖費的支付方式等條款進行變更或解除，當供暖單位收取供暖費用時，又拒絕為該部分職工支付供暖費，從而產生糾紛。
其三，有些單位職工購買了單位房屋的產權，但是未及時通知供暖單位變更供暖合同，造成用暖職工不知交納，所在單位誤以為職工已經交納，而供暖單位等待用暖單位交納的脫節現象。
六、整體串聯供暖體系使得不需集體供暖的用戶失去選擇權，導致部分用戶拒交供暖費。
目前的整體串聯供暖體系，在技術上無法滿足用戶自自愿選擇的要求，在供暖費用較高的情況下，部分不需集體供暖的用戶以拒交供暖費的方式表示抗拒，從而引發糾紛。
因此，供暖方只有訴至法院，通過訴訟程序解決糾紛。從而也就使得供暖費糾紛的案件大量涌現。因供暖合同具有連續性的特點，而一次訴訟或追討只能解決之前拖欠的費用，不能從根本上解決問題，下一個供暖季到來時往往會再次產生新的大量糾紛。
為了使上述供暖合同糾紛案件激增現象得到切實的解決，我認為應該采取以下措施：
一、政府應當對供暖的章程、規定、標準予以明確，建構起完善的供暖機制，減少房地產商、物業公司與業主之間的矛盾。
二、當用戶確實因經濟困難而無法交納時，政府應當進行行政給付，給困難戶一定的補助。特別是對于鰥、寡、孤、老、殘、軍烈屬等重點優撫保障對象和下崗職工和失業人員，需要建立相應的社會保障機制。
三、研究制定供熱行業的地方性法規，規范供熱行業的管理標準，重新制定供熱企業的資質管理辦法，使供熱行業逐漸形成政府宏觀控制、特許經營、適度競爭的市場準入機制。
同時，采暖戶應當及時交納取暖費，如果認為供暖的溫度達不到標準，首先要先自查一下是否裝修時對房屋的結構作了更改，改變了供暖線路。另外一般剛開始供暖時供暖辦設有監督電話，用戶可以請他們來測量溫度，盡早解決問題。
四、不管單位是出于什么原因，經營不善還是職工過多，總之取暖費是單位對職工的福利，在國家沒有出臺新的政策之前，單位有義務替職工交納。
五、相關單位應將合同主體變更、供暖價格調整等情況及時通知用暖方，并變更相應條款，以免發生糾紛。
六、通過引進先進技術、設備和管理經驗，提高齊齊哈爾市供熱基礎設施的管理水平和運行效益，提高服務質量，降低成本，加速城市供熱事業發展，以解決整體串聯供暖體系使得不需集體供暖的用戶失去選擇權，導致部分用戶拒交供暖費的情況。
這次一個月的民法實習，我將自己所學的知識應用于實際的工作中，在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉。本次實習開闊了我的視野，使我對法律在現實中的運作有所了解，也對專業術語有了進一步的掌握。我想在這里我要感謝所有法官們，因為他們給予了我很大的信任、幫助與肯定。
畢業的實習報告 篇4
一、 實習概況
20xx年2月28號至4月1號,是我們學校畢業實習的時間。我因為年前考研的原因，過完年回學校后才找實習單位xx鴻發森江汽車銷售服務有限公司。我們在實習單位,主要實習了汽車的日常保養和維護、發動機大修、變速器大修、關鍵部位零部件的更換、四輪定位、汽車常見故障分析等維修實例。通過觀察汽車各系統的故障現象、分析故障機理、確定檢測方法直至排除故障，加深了對汽車機械和電控系統的認識，優化了汽車構造和理論的相關知識。實習了車輛在檢測的流程，以及檢測儀器的檢測原理，鞏固了對所學汽車綜合性能的理解。通過一個月的實習，使我學到更多現實存在的汽車構造和理論知識，感受頗多。
二、 企業簡介
xxx是xx省著名跨地區提供多項服務功能的綜合性股份公司，全稱為xxx信貸擔保投資有限公司，成立于20xx年3月，注冊資本2500萬元。作為全省首家專業化商業擔保投資公司，xxx先后在濟南、日照、青島等地區投資成立了多家汽車品牌4s專營店。濟南地區有xx鴻發森岳汽車銷售服務有限公司主營別克品牌，xx鴻發森泉汽車銷售服務有限公司主營雪佛蘭品牌，xx鴻發羅孚汽車銷售服務有限公司主營上汽榮威品牌，xx鴻發森江汽車銷售服務有限公司主營本田品牌。其中鴻發羅孚是榮威品牌在濟南地區的唯一一家品牌代理商；在日照，鴻發汽車投資成立了包括日照鴻發汽車、日照鴻發海通、日照鴻發豐田等公司，品牌涉及別克、雪佛蘭以及一汽豐田等多個汽車品牌；在青島，投資成立的青島鴻發凱迪汽車銷售服務有限公司主營凱迪拉克品牌。除此以外，xxx還與上汽通用汽車金融有限責任公司（gmac）合作開展無擔保汽車分期付款業務，與保險公司合作開展汽車保險等相關業務，鴻發汽車還進行了誠新二手車與汽車俱樂部的建設。
20xx年11月17日，xxx旗下所屬的xx鴻發森岳與xx鴻發森泉雙4s旗艦店在英雄山路延長線103省道西側的xxx園正式起航，20xx年1月9日廣汽本田汽車鴻發森江特約銷售服務店舉行了隆重的開業典禮，是鴻發汽車集團建立的又一多功能的強勢品牌4s店。這座占地面積近60畝的鴻發汽車園坐落于群山環抱之中，讓飽受噪聲尾氣污染之苦的車主們擺脫城市的塵障，在享受服務的同時享受自然。鴻發汽車的發展壯大得益于廣大客戶的支持厚愛，鴻發汽車將一如既往地堅持以人為本，以顧客為中心的服務理念，力爭把公司打造成集汽車銷售、售后服務、汽車金融、汽車裝具等相關服務功能于一體的多功能、多品牌的集團化公司，全力打造鴻發汽車的差異化服務回饋廣大客戶
三、 實習內容調查及情況分析
1、汽車保養
汽車保養是很重要的，買的一輛新車，首先要懂得如何保養。汽車保養需要做的幾項工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的游動間隙是否符合標準；輪轂軸承、轉向節主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規定。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓是否牢固可靠。起動發動機后，察看儀表工作是否
正常，傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐??若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般5000公里換一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉時間”來計算的。（自估平均時速：公里/小時）x（100小時/礦物油-200小時/合成油）=換油公里數。
汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一定時間后，會出現沸點降低、污染及不同程度的氧化變質，所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量性能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里后就應更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產生化學反應，影響制動效果。不同車型，使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優點被普遍使用。
此外，在更換制動液時應使用專業更換設備，這樣更換制動液更徹底，不殘留雜質，避免出現氣阻，并能有效避免人工更換制動液常出現的問題。如制動發軟、放液（氣）閥的損壞。
2、汽車雨刷器常見故障診斷以及挑選方法
上刮100萬次以上。據國際駕駛安全調查顯示：雨天駕車，由老化雨刷引起的交通事故率比平常高出大約5倍！
這不，眼看著天氣暖和了，雨季就要來了。如果您的雨刷器有什么故障，得趕緊想辦法修復。我們特地利用周日的休息時間，走訪了幾家汽車修理廠的師傅們，得到的答 案就是：對癥下藥——根據雨刷不同的病癥給以不同的診斷方法。雨刷硬化：更換雨刷或橡膠片：不知您注意到沒有？雨下得很大時使用雨刷感覺不錯，可是當下小雨啟動雨刷時，就會發現雨刷會在玻璃面上留下擦拭不均的痕跡；還有的時候會卡在玻璃上造成視線不良。這種情況表明雨刷已硬化。若排除此故障，應先了解一下雨刷的工作原理。原來，雨刷是借馬達的轉動作用，靠連接棒轉變成一來一往的運動，并將此作用力傳達至雨刷臂及雨刷本身。當雨刷的橡膠部分硬化時，雨刷便無法與玻璃面緊密貼合，或者雨刷一有了傷痕便會造成擦拭上的不均勻，形成殘留污垢。
雨刷或雨刷橡膠片的更換很簡單，但在更換時應注意，車型及年份不同，雨刷的安裝方法及長度不同。有的雨刷只需要更換橡膠片即可。
1.雨刷臂如果是可立式的就立起來，如果是不可立的屏蔽式，先將玻璃面弄濕，當雨刷在較易更換的位置時將馬達開關定在off。
2.雨刷的安裝方法有u鉤型、螺絲鎖定型。鉤型者只要將鉤子拉起來雨刷即可拔下。
3.取下來的雨刷最好與新裝的雨刷的長度比一比，看看是否相同，再觀察一下安裝方法是否相同。
4.將雨刷盡量按原來的方式插入，使其固定。
5.將擋風玻璃弄濕，觀察雨刷的動作是否正常。
雨刷臂的故障，更換雨刷臂：雨刷借助雨刷臂彈簧的力量而與擋風玻璃緊密接觸。當彈簧的張力變弱時，會由于高速行駛時帶給擋風玻璃的強大風壓而使雨刷浮起或掛在擋風玻璃上。為了徹底排除此故障，最好整組更新雨刷臂。1.將雨刷臂安裝部分的套子拆下來。2.將固定用的螺帽轉松后拆下。3.將雨刷臂放于直立的狀態，然后稍稍動一下就會脫落。4.在新的雨刷臂上換上雨刷本體。5.在雨
刷的停止位置將螺帽轉緊，最后將蓋子裝上就好了。
3、發動機火花塞的更換
雖說在時間和行駛里程上沒有更換機油要求得嚴格。但如果長時間不更換火花塞，也會影響發動機工作及壽命。火花塞一般分為兩種，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由于使用了鉑金材料，因此壽命可達十二萬公里或五年。大多數汽車的火花塞可以自己更換，尤其是四缸發動機更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸，你如果想自己更換火花塞，可到豐田制定汽車零部件商店，報上你汽車的年代及型號，購買和你汽車匹配的火花塞，然后向服務生借用更換火花塞的工具便可自己更換。
四、實習收獲與感想
通過這次實習，雖然時間很短但學到了很多課堂上學不到的知識，使我們對汽車行業有了更進一步的了解，我知道自己在課本上學到的東西很少，還有很多是我們不知道的。在實習期間，我們認真和師傅們學習汽車方面的相關知識，積極動手，培養了我們吃苦耐勞的精神，認真了解是車身的構造、完成了汽車拆裝等，實現了理論與實踐的相結合，在實習中，師傅告訴我們要想學好這一門專業，必須具有較強的實際操作技能，因此要求我們要勤于動手，熟練操作，切實掌握實際操作技能。同時還要求勤于思考，善于將學到的內容與實際結合，與生產結合，與生活聯系，并不斷歸納、總結，逐步培養舉一反三的能力。這樣才能成為一位合格技術能力的人才，才能把這一門專業學好。
在實習單位里，我了解到很多企業文化和企業管理體制。使我不緊在自己的專業有所突破，也在學習到許多關于企業管理方面的知識。安全生產是企業發展的重要保障，這是在生產經營中貫徹的一個重要理念。企業是社會大家庭中的一個細胞，只有把安全生產作為企業生產的第一要務，才能促進社會大環境的穩定進而也為企業創造良好的發展環境。安全生產是企業文化建設的重要組成部分。“安全第一”是一個永恒的主題，抓好安全生產工作，尤為重要。
總體來說我成功的完成了本次實習，為我以后的工作打好了基礎。在以后的工作中，這次實習正是我們所需要的過渡期，在這里學到的技術與經驗將對以后的工作起到非常重要的作用。
五、實習總結
首先，通過短短一個月的時間里，使我們在思想上有了很大的轉變。以前，在學校里學知識的時候總是老師往我們的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學的。然而到單位實習，使我們的感觸很大，自己的知識太貧乏了，公司員工的學習氣氛特別濃厚無形中給我們營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我們敬佩。給我們一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我們以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。其次，在本次實習的一個月里，我們深深體會到團隊合作的重要性，并勇于展現自我本次實習為我們提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我們從傳統的被動授學轉變為主動求學；從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，形成工程理論整體模式，使工作、學習、生活都步入系統化流程；思考方式成熟，邏輯性規范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我們認為這難得的一個月，讓我們真正懂得了工作和學習的基本規律。
總之，是實習企業給予我們轉折性的機會，從各方面為我們融會知識，為我們將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認為這種改變是質的飛躍。
畢業的實習報告 篇5
實習單位簡介：
廣州高新工程顧問有限公司,是一家擁有甲級工程建設監理、甲級工程招標代理、甲級政府采購招標代理、中央投資項目招標代理、建筑裝飾裝修設計與施工一體化、工程咨詢等資質的國有改制企業。
主要從事工程招標代理、工程監理、工程咨詢和工程項目管理等業務，以“誠信”和“實力”贏得了市場，贏得了客戶。先后承擔了包括房屋建筑工程、市政公用工程、公路工程、電力工程、機電安裝工程等專業在內的各類監理項目近600多項，總計建筑面積近778萬㎡，總投資97億元。工程質量合格率100%，榮獲 “五羊杯”獎5個、省市樣板工程14個、優良工程20個。在招標代理業務領域，累計完成各類招標代理項目1000多項，項目累計中標金額150億元。其中中標金額1000萬元以上的項目個數為280個。獲得“廣州市監理行業先進監理企業”、“廣東省誠信示范企業”和 “中國招標投標協會招標代理機構誠信創優先進單位” 榮譽稱號，連續十一年被廣州市工商行政管理局評為“守合同、重信用”單位。
1. 實習情況介紹
實習期間，我的主要工作職責：接待來訪人員，接聽、轉接電話，做好留言記錄、訊息處理；對工作資料的保存、分類、歸檔、保管；做好辦公室檔案收集、整理工作；做好會議紀要，負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送，傳真收發工作；做好辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記等。籠統的講，即完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時匯報，完成日常的正常管轄范圍內的工作。服從領導的一切工作安排，由于我們公司是一個分公司，所以平時做的事情比較雜，范圍涉及得也比較廣， “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”我的理解，文員一職是較輕松的工作，但經過短暫的實習過程，我此刻深刻體會到文員一職看似簡單，實際要非常的心細、謹慎，時刻把握大局，且要運用非常多的知識（如熟練的運用word、excel、PowerPoint等辦公軟件、其次文職工作需要的情商較高，既要懂得察言觀色，還要懂得進退適中）。在這個過程中，我有過嚴重的工作失誤，現在就我工作失誤案例分析如下
1.1案例一
一天，經理在禮拜一早上告訴我，禮拜四上午9點—11點召開內部全體管理層人員會議，要求我通知所有相關人員。我剛到公司，不清楚公司具體有多少管理人員，也沒有向其他同事詢問。我到幾個部門轉了轉和告知了項目部，但最后的情況是大多數人外出了，也沒有遇到熟悉的同事。接下來我忙其它事情，基本上這件事就給拋到腦后的十萬八千里了。一直到禮拜三下午，經理提醒我會議是否通知到每一位相關人員，這是我才恍然大悟的匆忙在公司布告欄里和公司QQ群發布了通知。內容為：“禮拜四上午在會議室召開內部會議，會議非常重要，請相關管理人員務必出席”。到了禮拜四上午8點半左右，有兩個招標部的經理到了會議室，但當時會議室里并沒人，他們以為會議不開了，坐了一會就走了。9點左右有4個主管從項目部過來了，什么資料也沒帶，其中兩個說，他們已經約好在10點要去驗收。到了10點只剩下4個項目部的主管，也談不出什么東西，會議草草結束。經理對此有不高興，公司和項目部有10個管理人員，事后統計，其中4個沒去開會的人，他們說不知道有這事。
1.1.1案例分析
作為一名文員，首先 我應該搞清楚公司架構以及內部的員工和層次，準備一份名單。這種重要的通知打印好書面通知，在禮拜四會議之前提前兩天當面發放通知到每位相關人士手上。再通過發郵件或電話通知每一位參會者。通知內容中，應該詳細寫清楚會議內容與會議的重要性，而我也應提前到會議室做好會議記錄準備，做好簽到工作。
1.1.2經驗教訓
文員工作看似簡單，其實是貫穿于公司上下的部門。它負責的都是小事，表面看起來微不足道，但是積少成多，做得好就是一個組織的關鍵韌帶。因此我的工作關鍵是要細心，還有學習公關、處事能力和態度。在以上提到的事件上，我處理的太過草率河不誠懇。我應該將每天的工作記錄在自己的工作本中，做好一項再看下一項。預見重要事項，先就重避輕，避免忘記某項工作或者漏做某項工作。并且在重要會議前一天，應再次電話與每一位會議人員確認會議具體時間、地點。這樣既可以提醒參會人員，還可以給經理一個做事認真負責的交代。
實習之初的一段時間里，深感自己所學書本知識在實際運用中的匱乏，對自己崗位工作無從下手，茫然不知所措，在那段短的時間里我也有過較大的失落感。在學校自我感覺良好，感覺書本知識已經OK，一旦接觸到實際，才發現自己僅學了知識的冰山一角都不到，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
不過有一點是明確的，即課堂教育與社會實踐的關系，以課堂理論為主，通過實踐深化理論。實習是每個大學生必須擁有的一段成長經歷，他使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎，讓即將投入社會的更加自信。我想，作為一名大學生來說，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。我在此單位文職實習，這是第一次正式踏上工作崗位與社會并軌，開始與以往完全不同的人生。工作可以是生活，生活也可以是工作，不管工作還是生活，都不能草率敷衍行事。 在這里再給大家分享一個我經歷過的工作案例
2.1案例二
某日，我們的老板在上班期間發現一位員工使用辦公電話打私人電話，于是老板直接打電話把那位員工的上司巡場了一頓，并召集他下屬的高層領導討論這個打電話的事件。當有人認為他不應該過問管理如此具體繁多的事情時，他斬釘截鐵地說: “管理無小事！”
2.1.1 案例分析
職工在上班時間打電話在大多數人看來只是小事一件，老板說一下當事人就可以，不必開會把事情分析的這么嚴重。但是我們想象一下，既然有一個員工在上班時間打電話就會有別的員工也在上班時間打電話。一定程度上來說，這不僅影響公司的形象，而且也說明公司的制度存在問題。公司的員工沒有意識到這個問題的嚴重性。我們也可以假設一下，如果一支考察團隊要到這家企業考察，當他們進入公司時發現公司的員工不是在努力工作，而是都在瘋狂的打私人電話，想象一下這是多么尷尬可怕的場景，你說這支考察團對這家企業會有好印象嗎？
3.1實習心得體會
從學校到社會的大環境的轉變，接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。幾個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰，所以我們要提高自我的學習能力。
總結
初入社會，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。由于存在著競爭與利益關系，工作又繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是“學會察言觀色，多工作，少閑話”。 工作環境往往會影響一個人的工作態度。一個齊樂融融的工作環境，自然心情就好，大家工作開心，維護好自己的人際關系也有利于公司的發展。
我在實習中也是有很多收獲的，古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”經過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。到工作實習結束我也才勉強搞清楚文員的工作：
1、負責綜合部日常事務性工作；負責中心各種文稿的打印、發送，負責中心文件材料的領
畢業的實習報告 篇6
一、走近你讓我充滿向往
當我在畢業生人才交流會上向海程邦達國際貨運代理有限公司投出我的求職簡歷時我并不知道這一份簡歷會把我帶進一個怎樣的世界我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上又帶著那樣的迷惑不安和好奇參加過三次面試見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓的機會。原創： 也曾有過很多故事但命運還是讓我走近了你，海程邦達，走近了你也更讓我充滿了向往和渴望。
短短的五天培訓像一個小小的切口通過它我看到了什么是優秀什么是愛崗敬業什么是邦達的好員工。五天里從海運到空運從報關到報檢那么多優秀的主管熟練地講著自己工作中的經驗。談到公司談到工作他她們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來談起我們他她們言語里盡是關照。
從年的僅名員工到今天的多人這樣傳奇的創業經歷怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進社會的的學生心生敬佩呢！十年啊短短的十年從人到多人再到組織機構健全、社會口碑良好的公司這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。
是的就是這樣僅僅三次面試五天的培訓就讓我對你充滿了向往邦達你是好樣的
二、走進你，讓我斗志昂揚
月日，星期一，我來到公司開始實習，實習部門是海運部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了海運部的辦公區域。第一站，月日至月日上午，定艙部；第二站，月日至日上午，拼箱部之美西航線；第三站，月日至日，美加整柜；第四站，月日、日，美東、加拿大拼箱。
一步一步走向前——專業技能的學習
作為一個即將畢業的的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發發傳真，接接電話什么的。月日，實習的第一天，我就在從座位到傳真機，從傳真機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的'謹慎。
從月日，也就是實習的第二天到月日上午，我在定艙部實習。這條代號為的航線工作主要是從接受定艙委托書開始的。原創： 大致流程為：接受定艙委托后向船公司定艙，主要是通過傳真、電話或者等途徑。然后等船公司回傳定艙確認書，收到船公司的確認后，給客戶發入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運價情況。
月日到日上午和月⒐日，我是在美西拼箱及美東、加拿大拼箱實習的。在這兩條航線上實習，主要是學習了如何準備報關資料，打印下貨紙聯；怎樣檢查里已輸入的資料，特別注意貨物的件、重、尺，然后給客戶發提單確認；制作入倉通知、國內賬單、預配單及艙單等等。應該說在這兩條航線上我動手實際操作的機會最多，當然出錯的時候也不少啊。
月日到日，實習范圍是美加整柜。這條航線上需要發的傳真比較多，但是我學會了不少東西。比如，我學會了寫派車單，還知道寫派車單時，“裝貨時間”一欄一定要寫明白什么時間到什么地點，是工廠還是貿易公司。我還學會了定艙單的制作和更改的書寫，留底文件的整理、歸檔等等。
總之，在上述四條航線上的實習，基本上完成了“實習指導書”里應該實習的條內容，像了解航線基本情況，接受與審核委托書，繕制下貨紙，制作集卡聯系單等。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態度，認真、努力地學習了海運出口操作的一些最基本的常識和技能，并且理論結合實際，鍛煉了自己的動手能力。
畢業的實習報告 篇7
時間過得真快，轉眼我即將結束內、外、婦、兒四個大科室的實習，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對于我們的實習，科里的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長。
要理解家屬，正確處理好護患關系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發生。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術，在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地掌握病情變化，作出準確判斷。總之我覺得在這段實習的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。
這段外科的實習經歷，其中復雜的滋味也許只有親身經歷過的人才能體會，酸甜苦辣，無論是什么滋味，都挺值得回味的。當然更重要的是知道了好多書本上學不到的東西，也認識了幾個不錯的朋友，或許這比書本更有價值吧
在老師的辛勤指導下，經過不斷的努力，在心內科的實習很快結束，取得了很大成績。首先，在基礎理論方面，溫故而知加強了鞏固和提高;其次，在臨床放面學到了新的知識和處理方法。總之。經過在心內實習，是我對常見病、多發病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發病方面，學到了應對的知識和技巧。我一定把學到得知識應用到今后的工作中去，并不忘記老師的教誨，不斷地學習進步。實習報告
算算進心內科實習的日子有半個月了吧，新年剛過。感覺到現在，自己在心內科學到的東西沒多少增加。踏進了科室，見識了不少的人，接觸了不少的事情。也讓我看清楚了有些人的面孔。換句話來說，是不是實習，就代表了自己已經開始接觸半個社會了呢?
科室里，不論是醫生，護士，患者，患者家屬。不一樣的階層，不一樣的辦事方式。讓人思考很多。自己身邊的人，可能以為很了解他，其實并不是如此，也許人一旦了解的對方越深，就會覺得越可怕。因為每個人總有自己的缺點，當你不能容忍對方的缺點，又或者別人無法容忍你的一樣。這個世界就會變得復雜，生活，學習，處事無處不在。
不感嘆了，我一定會好好把握實習機會的。不管別人拿什么眼光看我，我會堅持!因為我身后有我的家人，我的朋友!我最親愛的人!
畢業的實習報告 篇8
長葛市人民檢察院，聽到這個名字，就不由得讓人肅然起敬，一想到自己將來會來這里工作就激動不已，雖然只有三個星期，也讓我學到了很多，也感觸了很多。
實習一周時間的時候，我在我的日記里寫下了我第一周的感觸：在這一周里，我學到了很多東西，不僅是辦案所需要的，更多的是在課本上學不到的，無論是辦案技巧，還是人情世故。除此之外，也讓我進一步地認識到法律的不可侵犯性，一個人什么事情都能做，就是不能犯法，一旦你初到了法律那根高壓線，無論你的身份有多么特殊，你都是要受到法律的制裁的。
第二周，我又習慣性地在我的日記里寫下了這一周的感觸：其實，親身經歷了才知道，檢察院的工作并不是之前像別人說的那樣輕松，事實上，每天都有干不完的事情，寫審查報告，起訴書，提請批準逮捕書，整理卷宗，裝訂卷宗等等，再加上作為實習生，每天任何一個老師一有機會都會讓我去幫忙做事，而自己又不能拒絕，雖然并不是什么大事，但有時候也讓我感覺有點力不從心，不過還好，過星期的時候可以調整一下，好好總結一下近期的人與事。
實習結束以后，我想了更多：在那里，我感覺到了自己的渺小，自己原來什么都不懂，什么都不會，所以我必須把每個人都當作自己的老師，不恥下問，這樣才能學到知識。實習時間雖只有短短的三個星期，已經讓我受益匪淺，終身難忘，在這期間，我才感到了自己的知識是那么貧乏，而之前在學校還渾然不知，整天抱著六十分萬歲的態度，輕松度日，一點都不重視學習，真是書到用時方恨少啊！而學到的僅有的那么一點點知識，卻還用不到實際生活中去，也就是不能把理論與實際聯系起來，又或者說，理論與實際相差很大，我卻并不知道辦案的慣例，還有辦案技巧等等，這些尷尬的情況都讓我深深地認識到，工作需要的不僅僅是理論知識，還需要實踐經驗。
在長葛市人民檢察院，度過了我三個星期的實習時間，在這期間，我學到了很多東西，比如說，了解了審查起訴部門的工作程序，訊問犯罪嫌疑人的程序;學會了寫一些地難度的審查報告，意見書，起訴書等等文書;學會了整理卷宗等等。而在老師們討論案例的時候，我也能從中受益匪淺，我記得，在工作期間就討論過這么一個案例，從中我學到了很多的專業知識。
經過這次實習，我覺得自己長大了很多，成熟了很多，不僅學到了許多的知識，也積累了一些寶貴的經驗，除此之外，這次實習也給了我繼續學習，深造的很大的動力。
畢業的實習報告 篇9
一﹑實習目的
畢業實習是學生在校結束了全部理論課程和實踐教學環節以后所進行的一個大型綜合性實踐教學環節。將理論與實踐結合起來提高自己的能力，讓我們從一個大學生過渡到一個從業者。努力提高自己的思想水平（思想是人的靈魂）明確自己以后的工作方向，對未來工作要有新的認識。學會如何與人溝通，為實現自己的人生觀和價值觀打下堅實的基礎。要磨練一顆永遠虛心求教的心，讓自己成功的人，一個對社會有有用的人。
二﹑實習公司名稱
貴陽風馳科技有限公司
三﹑實習時間
20xx年1月7日至20xx年4月30日
四﹑實習地點
貴陽市中華中路泰聯大廈
五﹑實習內容
移動增值業務電話營銷
六﹑實習體會
經過四個月的實習，我終于明白了作為一個電話營銷人員的工作要義及自身的成長。在畢業前夕，學校組織我們參加頂崗實習，從一個未畢業的女大學生到公司培訓新員工再到成為公司的合同員工，感受深刻暨欲千言萬語。
下面我就來簡單說說我自己的工作心得，以及心態的自我調整（希望能給跟我一樣從事這個職業的你，帶來一些幫助，互相學習吧，不足之處，還請指教）：
電話營銷是通過電話的形式去拜訪陌生客戶，給客戶介紹我們的產品，從某種角度來說，客戶一般分兩類，第一類是：想做又不想做、暫時不考慮做、跟家人商量之后再做等等諸如此類，簡而言之是還不確定是否接受我們的產品，但又沒有一口回絕的客戶，稱：意向客戶；第二類是：確定想做的，也就是介紹完我們的產品之后，客戶詢問過價格，了解辦理流程之后，覺得現在就有需要的客戶，我理解為：準客戶。
由于我做的是移動增值業務的電話營銷，我所在的貴陽風馳科技有限公司是貴州移動的緊密合作火伴。服務態度要求極嚴，但也讓我學會自己承擔責任！
對于意向客戶，我要在對應的聯系資料上做記錄，簡單備注上客戶還不確定的原因，比如：我先考慮一下或者以后再說等等。這樣就我們會用真誠的服務給用戶介紹試用期，直到意向客戶變成我們的準客戶，那么我們就成功的開通一個號碼。
對于準客戶，我會在這個客戶號碼上打個勾，或者另外記錄一份，備注下次再打一通電話。便于用戶再接到我們服務電話就會同意開通，直到達成合作關系，我們就小成功了。
前面說到的是做為一個電話營銷員應該做到的最基本的東西，也算是后話了，因為在確定是意向客戶還是準客戶之前，我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產品，怎么介紹呢？遭到對方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你，怎么辦？電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對你接下來繼續打下一個電話的心情產生一些影響吧？！這是每個電話營銷都必須勇敢面對的！所以隨時調整好自己的心態對于我們來說尤其重要。
我會這么做：
對于以前剛上崗的我，在打電話之前，我會先熟悉公司發給我的話術，再融入自己的話述，把我要介紹的產品以最精簡的語言文字記錄下來，針對客戶可能要問到的一些常見問題，寫一份詳細的應對話術，接下來就是鼓足勇氣拿起話筒了。打電話時，應該知道禮貌用語，不要畏縮，溝通要充滿自信，不要扭扭捏捏，這樣想就對了：我是希望通過我們的產品給你提供幫助，沒有逼你要錢，我地位并不比你低，你是人，我也是人，我怕什么？想說什么就說什么，就這么想，本來就是事實，沒有夸張。呵呵，這是對于內向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當然，如果你開朗，這些話簡直就是廢話。還想那么多，你會想，不就是打個電話嘛，很簡單的事情而已！這樣想就對啦，最好是這樣想！那你是怎么想的呢？測測你的性格是內向還是外向，嘿嘿。
電話營銷，碰釘子的事情簡直就是家常便飯，所以并不奇怪。比如一天打100個電話，就會有80個以上的電話是要遭到拒絕的，或許一天有幾個意向客戶需要跟進，運氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個號碼。看你自己啦。電話營銷實際上就叫碰釘子，碰到沒釘子的就告訴自己今天運氣不錯吧。尤其是做移動的增值業務，服務態度要求極其嚴，所以既然從事這一行就應該在每天打電話之前告訴自己：我要碰釘子啦！！而不應該想，我要打電話啦……結果一天下來就會覺得輕松許多！
電話營銷職業者，腦子反應要快，當你說出一句話，立馬應該反應到當你說出這句話的時候，客戶會怎么回復你，然后你應該以什么樣的語氣和詞匯跟他繼續下去，電話一接通，聽到對方的第一句話或幾句話，就可以知道他是一個什么樣性格的人，說話方式就要根據他的性格做調整，用最合適的，對方最能接受的語氣跟他交流。所以一定要反應快，遇到土包子就用土包子的說話方式，嗓子盡量放開大聲的吼，又不能缺乏感情和親和力，說話用語盡量直白，不要說專業術語，土包子是不會懂那些專業東西的，盡量用通俗的說話方式。因為對方是土包子，你也要變成土包子。要不就會有代溝，沒辦法繼續溝通！同樣的，遇到很有氣質的和素質的，那我們就要拿出我們一貫的良好素養，用和緩的語氣讓對方感覺你跟他很親切，才有繼續溝通的機會！總的來說就是：不管用什么方式，不要讓對方拿起電話聽你說完第一句就感覺你跟他很陌生，感覺你是做推銷的，這樣客戶就會很排斥。盡量排除對方的戒備心理，讓對方感覺你是在為他著想，讓他對你產生信賴感，這樣就會使成單幾率大大提升。這是我的見解，不知道同為電話營銷的你是怎么想的。當然每個人都有自己的一套營銷技巧和營銷心得，不過大同小異吧！
做電話營銷四個月，總結了一些自己的心得體會和經驗，希望能夠對大家有所幫助。
第一，撥打電話之前應作好詳細的充分的準備工作（包括物品，態度，資訊）。
第二，撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。
第三，不可拐彎抹角地講一些無關事情。
第四，不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。
第五，撥打電話時應口齒清晰，明確，條理分明，要立場堅定，不可似是而非。
第六，講話要有重點，重要部分要加重聲音，聽上去要更有力。
第七，聽起來很專業，講話有力度，適時幽默，開懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛。
第八，絕對相信你的產品適合顧客，詳細推介產品帶給顧客的好處。
第九，介紹產品一定要清晰。
第十，稱呼對方先生／小姐一定要熱情。
第十一，恰逢顧客生日或特別節日提前寄卡以示祝福之意。
第十二，盡量少用專業術語，及“嗯、這個、那么”等。
第十三，切記不要逐字逐句閱讀文字材料，成為照本宣科的傳聲筒。
第十四，告訴顧客自己的身份及客服電話。
第十五，如果手機，電話同時響起，應先聽手機，讓對方稍等或者約定時間給對方打過去，再接聽電話。
第十六，一件事可以通過見面解決，也可通過打電話解決，應選擇打電話。
注：語速120—140字／分鐘，不能太快或太慢。根據客戶調整更好的，還要吐詞清晰、語氣平和中有激情、耐心中有愛心。同時，還要注意：不要以為對方看不到我們，就在態度上有所倦怠。正因為客戶看不到我們，我們所有的一切都只能靠聲音去傳達，更應該注意態度與聲音的訓練。
以上十六點電話營銷的心得體會總結，只是從總體上簡單闡述的，詳細內容還需要根據具體情況而定。
縱觀實習這四個月，自己的收獲也是很多的。從知識層面來講，由于自己所學專業是應用電子技術，雖說自己做的東西和電話營銷一點也不相關，但大學里學的有些知識還是與其相關的，例如：做人及責任心。而這四個月中，我自己不斷的在現實的實踐和書本的理論知識之間對比學習，營銷是需要技巧與智慧的，在實習中碰到問題就去書上學習相關的知識；而在學書本上的知識，碰到不容易理解的理論時，就可以結合實際向有經驗的老師請教，經過這四個月覺得自己充實了很多。從做人層面來講，通過和一些老員工的交流，得到了不少做人的經驗和教訓，使自己慢慢改變了懵懂小子的形象，使自己的性格也從原來的內向變的逐漸喜歡去和別人交流，這些轉變使自己從中受益非淺。從思想層面來講，原來以為工作了就可以輕松一下，現在發現這種思想是錯誤的，應該說工作后對自己的挑戰更是嚴峻的，不應該給工作加上享受的標簽，在經過了這么多年的寒窗苦讀以后，應該說自己具有了一定的價值和使用價值，如果不去實現這個價值，那是對自己勞動的不負責，是對自己上學的一種否定，因此要在不斷學習中升華自己的價值，與此同時還要實現自身的價值。
在今后的工作中，我還會本著為人民服務的態度，繼續努力的工作下去，我知道自己的業務能力和專業知識還很欠缺，我需要不斷的學習和進步，才能匹配我現在的工作！
七﹑實習總結
本次實習為我們畢業設計提供了一些新的思想和發展空間，同時也為我們以后的工作打下了良好的基礎。
通過這一段時間的實習，我們學到很多課本上沒有的知識，通過參觀實習，我們也親身體會到，作為電話營銷人員通過電話將自己的產品銷售給用戶，就如同我們應該對待學習一樣，容不得半點虛的，特別是我們要有一顆真誠的心，以你的聲音帶給用戶信任！
通過實習，我們對現代加工方法有了一定的認識，與傳統的加工方法相比，提高了加工生產效率，大大減少了勞動力，減輕了勞動工人的作業強度。也讓我們真正認識到科學技術是第一生產力的重要性。同時，我們也認識了機械方面的先進技術和高科技領域，使我們以后從事機械方面的發展有了新的認識。
本次實習，開闊了我們的視野，使我們的理論和實踐結合在一起，也使我們對電話營銷乃至銷售概念有了一個嶄新的認識和理解。使我們對以往所學的知識有了更進一步的鞏固，對以前沒接觸過的知識有了深刻地了解，讓我對所從事的工作定義為‘幫助他人，提升自己‘。同時，我也悟到‘在學校，老師注重學生學習過程——在社會，主管注重員工工作結果’，這為我們以后的工作提供一個參考。
總而言之，四個月的實習我學到了許多新知識，真可謂受益匪淺。一些處理人情世故的方法，人際交往等等，將終生受用。在以后的工作中，將以此些感悟為指導，去努力，去拼搏。以正確的人生觀和價值觀為向導，堅持自己的人生理念，去開墾屬于自己的大地藍天，編織屬于自己的夢想搖籃。
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