導購的實習報告

時間：2022-02-07 16:19:03 實習報告范文我要投稿

導購的實習報告范文匯總6篇

　　隨著個人的素質不斷提高，報告使用的頻率越來越高，其在寫作上有一定的技巧。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編整理的導購的實習報告6篇，歡迎閱讀與收藏。

導購的實習報告范文匯總6篇

導購的實習報告篇1

　　一、實習的認知

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

　　一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

　　實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

　　二、實習企業的認知

　　XX有限公司位于石家莊品匯大廈，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規模不大，只有40幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，并由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境；注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，

　　來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品；化妝品；護膚品；洗發水；洗面奶；香水；花露水；口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。

　　三、實習崗位描述

　　實習地點：紫光都

　　實習時間：20xx年3 月 1 日--20xx年 6 月 30 日

　　實習崗位：銷售員

　　四、崗位工作內容

　　實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。總結起來就是：

　　1）向顧客介紹美容方面的知識及適合顧客需求的產品，在良好的溝通氣氛中實現銷售；

　　2）柜臺環境的布置與保持；

　　3）培育會員及對會員的管理；

　　4）顧客的意見、需求收集及反饋。

　　五、實習總結和體會

　　20xx年 3月 1日到 6月30 日，我在百紫光都店進行了為期4個月的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有4個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

　　實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？

　　經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我兩年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己

　　也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。

　　實習雖然結束了，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節，伴隨著和煦的春風一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢！

導購的實習報告篇2

　　XX年8月至今幾個月期間，我在寧波恒基漆業湖州辦事處tcs小區推廣部小區導購崗位實習，工作。

　　首先介紹一下我的實習單位的一些有關信息和簡介：寧波市江東恒基漆業有限公司，系專業從事銷售和室內外裝飾、裝潢服務的公司。公司于1993年在義烏市創立。公司經營的“xx涂料”系列品牌名列全國、全省同行前列，公司涂料事業在浙江省分家具漆銷售系統、家裝漆銷售系統，系浙江省眾多家具廠的涂料供應商，同時以優良環保的“xx漆”產品，高效的服務給寧波市千家萬戶提供新居家裝涂料。公司現有員工400人以上，本著以人性化管理、發展生產力，以不斷滿足客戶需求為己任；秉承“不斷創新，追求卓越”的理念將公司涂料產業作為主業，向其他產業發展。最終實現股東、合作伙伴、員工和社會的和諧發展，積極支持公益事業。

　　廣東xx涂料有限公司，始建于1991年，是一家專業研發、生產、銷售高檔家具涂料、水性涂料、建筑裝飾裝修涂料和膠粘劑等系列產品的專業化、集團化高新技術企業。

　　成長于中國涂料之鄉---順德的xx涂料，多年來一直是中國涂料行業的領跑者。

　　xx涂料擁有亞洲最大、現代化程度最高以及采用德國全程監控技術的生產基地，產品產銷量多年來一直位居國內同行業前列。

　　xx涂料匯集了國內行業頂尖科研人才，聘請了數名德國等國家的涂料研發專家，“用科技的飛躍幫助生活變得更安全、更健康、更美好”的科技開發理念促使xx涂料多年來一直站在國內涂料產品技術創新的前沿，公司每年均有多項技術、多個產品獲得省級以上獎勵或榮譽。

　　xx涂料在國內涂料行業內率先通過iso9001質量體系、iso14001環境體系以及中國環境標志產品等多項認證；XX年，“xx商標被認定為廣東省著名商標；XX年初，xx涂料成為首批獲得“產品質量國家免檢”榮譽的涂料企業之一；XX年，xx涂料行業首獲“中國名牌”稱號。

　　xx涂料在全國組建了擁有數百家經銷商、數千家專賣店的銷售網絡，覆蓋全國大、中、小城市；xx涂料以銷售與服務并進的市場策略，為客戶提供完善的售后服務，在全國二十幾個主要城市建立了技術服務中心，擁有一支具有豐富施工經驗的技術工程師隊伍。

　　作為國家重點高新技術企業的xx涂料，與多個世界知名公司建立了長期穩定的戰略合作伙伴關系，以確保最新的研發技術與優質原材料的供應。

　　這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

導購的實習報告篇3

　　一：作為書店的工作人員，要有責任心。

　　通過實習我了解到，導購員的工作不是那么簡單，當顧客有需求時要認真耐心的講解。顧客不像導購員，對書店的每個地方都熟悉，對書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿足需求的圖書。

　　二：在以后的工作中，應該踏實肯干。

　　書店內圖書的搬運和貼磁條是兩項“艱巨”的任務。將圖書搬運到指定位置，在書店工作中也算一項體力活，來貨少則五六，多則上百，這些都是每個工作人員的任務。而貼磁條更是要求工作人員細心認真，其實這些工作都不是很累，只不過算是松松筋骨罷了。導購員每天要在書店里站八到九個小時，難免有些枯燥，而搬運和貼磁的工作無疑為導購員增添了許多樂趣。

　　三：學會謙虛求教于人

　　剛到書店工作時，見到種類繁多、名稱各異的圖書，我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書，連折數都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意。看來自己還要多向她們請教才行。經過賈姐和唐姨的指點，我很快的適應了新的工作，并將圖書的類別和位置記個大概。真是各行業都有精英，要想更好的適應新的工作，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導購員對新導購員進行指點，方能是新人更快地適應工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。

　　這次在書店的實習，時間雖短，但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無比的親切。同事，這是我第一次用這個詞，來到書店后有許多的第一次，第一次學打包，第一次向顧客推薦書，第一次……

　　書店工作的日子里，使我清楚的認識到，凡事只有親身經歷，才能更好的掌握它。我們參加社會實踐，能夠在實踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經驗，所以要求我們每次社會實踐都認真的對待，為以后更好的在社會上工作奠定基礎。

導購的實習報告篇4

　　這個假期，我在一家CBA專賣店做了一位導購員，當時我心情十分激動，自己贏得了一份工作，此時我明白了當年項羽為什么要破釜沉船，做甚么事沒有決心還是不可能成功的。在做導購的進程中我學會了很多，知曉了很多人的心理，也許是很多人都有一種崇洋媚外吧，有很多東西我們選擇用英語解釋，實在也就一種國內比較普通的東西，在這類情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂，所以啊原來做一位導購還要講技術，頭幾天我一直在一旁看別的導購們銷售，也不斷在思考，看見了很多種來買東西的人。

　　從整個社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲很多。我以為以下四點是在實踐中缺少的。

　　一、在社會上要善于與他人溝通。經過一段時間的工作讓我熟悉更多的人。如何與他人溝通好，這門技術是需要長時間的練習。之前工作的機會未幾，使我與他人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很為難的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融進社會這個團體中，人與人之間協力往做事，使其做事的進程中更加和諧，更事半功倍。他人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心腸接受。

　　二、在社會中要有自信。自信不是麻痹的自詡，而是對自己的能力做出肯定。在屢次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比他人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

　　三、在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就畏懼了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺少，學歷不足等種種緣由使自己覺得很渺小，自己脆弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。

　　如哥哥所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕他人的態度如何的卑劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。實在有誰一生下來就甚么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就畏懼，當你克服心理的障礙，那一切都變得輕易解決了。克服自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。

　　四、工作中不斷地豐富知識。知識如同人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會那就應當往適應社會!

　　以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。

　　校園和社會環境存在很大差別，這就要求我們不但把握理論知識，更要重視實踐，利用假期時間走進社會實踐，鍛煉、進步自己，積累經驗。成長，是一種經歷;經歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們具有了甚么，而在于從中我們體會甚么。冷假社會實踐活動給了我們一個鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會、有所啟發、有所感悟，讓我們更好地成長。

導購的實習報告篇5

　　實習時間：20xx.7.2―20xx.7.15.

　　實習地點：河北承德市灤平縣

　　當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協作的'重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創造出更好的業績。

　　服裝導購員的實習業務流程:

　　專賣店流程：營業前準備——檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業后——賬目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場.

　　在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條：

　　1、精神狀態的準備。

　　2、身體的準備。

　　3、專業知識的準備。

　　4、對顧客的準備。

　　導購員的職責：

　　把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業的角度，導購員的職責包括以下方面。

　　站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

　　二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優點、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使

　　顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導購員。

　　導購員如何幫助顧客呢?

　　(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;

　　(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

　　(3)向顧客介紹商品的特點;

　　(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;

　　(5)回答顧客對商品提出的疑問;

　　(6)說服顧客下決心購買此商品;

　　(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;

　　(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。

　　當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創造出更好的業績。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實習中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　此時此刻;即將步入大三的我，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。

　　作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為服務顧客而銷售”。

　　雖然我的工作是導購員，但也要做很多與導購無關的事。每天早上到了，就要搞衛生，因為你幾天沒搞衛生，陳列臺上就有一層灰塵，讓顧客覺得這是放了很久的皮鞋，賣不出的。然后每天下班之前要把今天的帳做好，每天銷的件數，進的件數都要記錄，還要算好每天的營業額。這是為了讓員工清楚每天的貨物以防丟失和讓店長知道每天的銷售情況，做好下一步銷售策略。每周可能還會到貨，因為貨很多，我不但要一件一件驗貨，還要陳列一些新貨出來，然后把多的收入倉庫。雖然很不喜歡做這件事，但不得不做，不但要做還要做得很好。這么多員工中你想讓自己多被關注就必須把每件事做得很好。不過做導購員最重要的還是銷

　　售，其實就是磨嘴皮功夫，人都是聽覺動物，漂亮話是每個人愛聽的，所以在做銷售中好話是隨口就要說的，還要說的有含量，不能讓人聽了就覺得很假的那種。對于不同年齡層次的購物者就要講不同話。20多歲的追求時尚，所以要夸她穿得很時尚。對于30歲的女人就要跟她講穿得很高尚，很顯氣質。對于年紀稍大點的說皮鞋的質量很好，穿著舒服。在這次實踐中真的學到了很多無法在課本上學到的。

　　此次實習出現的問題：

　　1. 沒有與顧客進行充分的的溝通;

　　2. 缺乏對顧客反饋信息的收集。

　　對實習單位的意見：

　　1. 提前整理貨倉，為每日的正常銷售活動做好充足的準備;

　　2. 實行績效公司，提高員工工作效率;

　　3. 加強員工的交流學習，在共享經驗的同時，提高整體的銷售水平。

　　與本專業的聯系：

　　對于本次的實習，我發現縣城以及鄉村的電子商務很不發達，對于電子商務的發展還有很大的空間。在這些地區，大部分個體企業仍然實行“一手交錢一手交貨”式的交易，這樣的交易有很大的缺點。首先是對于大筆貨款的不安全性，其次是對于種類繁多的商品不能準確的實現配送，導致交易過程出現反復，十分繁瑣，最后是這樣的交易效益十分低下。而發展電子商務能夠有效的改進這些缺點，電子商務交易安全，通過與現代物流相結合快捷方便，效益和效率都很高。

　　實習早已結束，回顧實習生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。

　　以上只是我在實習過程的一些所見所想，希望回到學校后會更加充實知識，努力讓自己成長起來。

導購的實習報告篇6

　　隨著生活的質量越來越高，人們開始越來越關注生活的質量，于是衣服的時尚與質量也變得越來越重要，隨之而起的是服裝店像雨后春筍般大幅度的出現在馬路兩側的商店中。開始，我和大部分的人想法一樣，導購員就是想辦法讓進商店的顧客買東西，銷售業績高，是一個合格導購員的標準。然而，不經實際的經歷，無法想象，一個普通的導購員也需要很多的技巧，盡管沒有工程師所要求的技巧那么高，但是正如人們常常說的一句話，行行出狀元，所以如果你沒有掌握好作為一個導購員所需要的技巧，你就是一個不合格的導購員。那么先讓我描述下這段期間我所學到作為一名導購員所需要做的事情。

　　每天的第一件事就是整理和清潔的工作。這項流程需要保證過道，貨架，以及櫥窗沒有雜物。同時我們也要整理衣服，貨品的陳列。一個整潔干凈的店面會讓顧客很自然的感覺到每件商品都是整潔，干凈的，從而為衣服的質量在無形中加分。我所實習的這家服裝店是九點剛開店，此時顧客不是特別多，所以店長把早會安排在這個時間。早會的內容首先報告我們每個導購員的昨日銷售業績，并表揚銷售業績最好的那位，同時也不會批評最差的那位，而是鼓勵，因為我們店的主旨是推崇鼓勵政策，認為批評不會起到很大的作用。然后我們每個人必須反饋在導購時出現的問題，以及顧客提的意見。最后店長給我提出今日的銷售目標，讓大家一起相互鼓勵。就這樣，早會就結束了。接下來，就是今天工作的重點：引導顧客消費服務。尤其是晚上，店里的生意會變得特別忙，因為這家店的衣服時尚又不貴，很適合縣城大部分年輕人的需求。直到晚上10點，人慢慢變少時，店里開始結賬，整理衛生。

　　以上就是我每天必須做的，當然有些事只要一個月做一次就行了。例如在月末時，我們需要庫存盤點，這一天是最累的，我們往往忙到11點左右才能結束回家。同時第二天，我們也要馬上庫存返貨，和補貨。以達到店鋪每個月都有新貨。所以一個月總有那么幾天需要整理到達的貨物。

　　這就是我工作大致的概括。然而，在服務行業的大方面，如衣服的性價比，店員的服務。這些在每個服裝店幾乎都可以注意到，但是許多成功的服裝店能成功就是因為他們注意到一個又一個的細節。

　　這是我在這次的社會實踐中收獲的

　　第一點：加深了課本中經常提到的細節的重要性——細節決定成敗。

　　許多知名品牌就是因為注重細節，所以受大家的喜歡和歡迎。這家店之所以能在縣城一直生意興隆，因為他有一個與其他服裝店一個很細微的不同。這家店之所以會價格要比其他店的便宜，同時我們必需按標價的賣，以達到大家平等。如果碰到熟人，或

　　買得特別多的人就可以按貴賓卡的規則，達到一定的金額進行打折。而我們縣里其他店并不是按價格賣，因為賣給熟人他們會用比我們便宜的價格，對于不是店里的熟客，他們為了從熟人那賺的更少，所以開的價格會比我們的高很多。我們店因為明碼標價，且價格實惠對于以年輕人為銷售目標，社會少關系的他們，就特備喜歡來我們店里，且我們流量大，新品也一直上。所以我們店里的生意火爆，且一直受到顧客的好評。就是因為這一細節，使這家店不僅一直開到現在而且生意一直紅紅火火

　　所以，不管我們從事什么行業，要學會從細節入手，考慮細節，在企業競爭中，要想打敗競爭對手，如果從細節的角度出發，也許會有意想不到的優秀的策略。無論大環節還是小環節，在我們生活中的點點滴滴，也別忽略細節，正所謂水滴石穿，持之以恒力量的強大，細節的疊加，會無形的鋪下通往成功的梯子。例如我們平常的穿衣的細節。如果上課時，仍然穿著拖鞋，雖然很舒服，卻為你的形象大打折扣。又如在計算時多個或少個0都會使結果錯誤。

　　第二點，在這里也加深了明白：學會欣賞。

　　每個人都喜歡聽他人的贊揚，反感他人對自己的批評。無論是偉人還是普通人都是。只是偉人懂得利用批評改進缺點，而普通人則逃避批評。在生活中，贊揚往往會激勵人們不停的努力。其實贊揚也是一種藝術和技巧。如果贊揚過大，會讓人明顯感到你的虛假，但過小的贊揚，讓人感到不痛不癢。其實，學會欣賞，以他人的角度去思考問題，學會欣賞對方的美和缺點，自然而然，你會不由自主發出適當的贊揚。使雙方的關系變得和諧融洽

　　在導購的開始，無論任何人在試穿黑色衣服時，我都會說對方很瘦，穿黑色讓你的好身材完美地凸顯出來，而且很時尚。然而遇到比較胖的人這句話他們聽到就會有點不高興。因為他們知道穿黑色仍然是偏胖的身材，且這樣的贊揚讓人感覺有點粉刺意味。漸漸地，逐漸意識到這樣夸大的夸獎，會讓顧客感覺我們在推銷衣服，而不是服務—— 一種顧客至上，協助顧客找到適合，漂亮的的衣服服務天使。這樣夸大的贊揚讓有些顧客反感，拒絕你的挑選。于是經過思考后，開始針對不同人發出不同的贊揚，欣賞對方的優點。例如在一次為一個高中胖女生做導購，她希望可以選擇一個顯瘦，又漂亮的衣服。出于高中生的角度，一個陽光的季節里，我并沒有給她挑黑色的，而是一款雖然有點亮色，盡管無法讓她的身材顯瘦，卻把她的青春與活力淋淋盡致地顯現出來，細心地從她角度和她的讓人羨慕的地方出發，所以當她試衣服時，也特別滿意。

　　所以，一個很好導購員，需要從顧客的角度出發，學會欣賞對方的美，這樣，可以讓顧客更容易挑到滿意的衣服。我們無論在生活還是在學習中，都需要學會從對方的角度出發，與對方換位思考，學會欣賞對方的美，不僅可以讓我們虛心學習他人的優點，而且可以讓我們生活的氛圍變得更加和諧。

　　第三點：開心的努力著。

　　爸爸經常會對我說吃得苦中苦，方為人上人。每次聽爸爸說時，總會一直點頭，但是心里卻想，時代不同了，許多時候不需要那么累。所以每次聽到這句話時是左耳進右耳出。然而，卻沒有真正體會這句話的含義。在21世紀，這句話已經賦予新的使命。但它的精華仍然存在。不勞而獲是現在許多青年人的缺點，漸漸地出現了一些新的名詞——啃老族。其實我們無論從事什么行業，要緊緊的掌握它的精華以及新時代所賦予新的含義，就是充滿激情地努力著。

　　在店里，有幾個導購員，總會發出很累的信號，經常坐在凳子上休息，聊天，嘆息。然而她們勞累的表情，沒有一個青春年齡該有的朝氣。讓人望而卻步。而那些在店里充滿熱情，每天不停地堅持忙于顧客中，每天帶著笑容，讓人感覺很舒服，很有動力。讓我不自覺地融入她們的努力當中。盡管我們有時的工作很枯燥，但是她們一直堅持，似乎這工作充滿了激情。

　　所以無論我們生活有多么枯燥或乏味，如果我們充滿激情地努力著，會比麻木機械式的努力更加讓人幸福。以后我們會從事關于海洋運輸服務的工作，一項繁瑣，枯燥的工作。但如果我們在工作中找到熱情，每天充滿激情地努力著，我相信，生活會有很大的變化。

　　現在是一個信息爆炸的時代，一個知識爆炸的時代，對于一些認識與專業知識變得特別重要。中國是一個勞動力市場豐富的國家，然而，對于掌握高新科技以及高深的專業知識人才是極度缺乏的。所以，我們更應該掌握專業知識，從而可以更好地為社會服務。我們仍然在大學的校園，人們總說這是一個充滿書香的地方，一個適合我們我們充分豐富自己的地方。圖書館就像一個寶庫，里面充滿了寶藏。所以我們更應該趁現在黃金時段，努力地掌握專業知識，不斷擴張自己的視野，在吸取知識時不忘要注重細節，粗中有細，使學習更加完美；在學習的生活中不忘學會欣賞，讓生活與學習的環境更加融洽和諧；在枯燥的學習中，不忘找到熱情的支點，不停的開心努力著，日積月累，成為一個學富五車的人。從而可以更好地為我們國家貢獻自己的一份力量。正所謂，活到老學到老，讓我們在生活中，不忘學習，不忘領會哲學的真諦，生命的真諦。從而，讓我們擁有一個不會讓自己遺憾的醫生。

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