銷售實習報告范文匯總九篇
在不斷進步的時代,我們使用報告的情況越來越多,報告具有雙向溝通性的特點。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編精心整理的銷售實習報告9篇,希望對大家有所幫助。
銷售實習報告 篇1
自8月1日起,在半個月的工作中我參加了該公司的銷售實習。“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩單生意。為了這兩單生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調查,總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的銷售實習使我深深明白到推銷的重要性和推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期半個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了。每天到點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度,虛心向有經驗的同事學習。一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對伊旗萬力房地置業有限公司也有了更深的了解。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。
最后衷心感謝伊旗萬力房地置業有限公司給我提供實習機會!
銷售實習報告 篇2
一、 概述:
1、 實習時間:20xx年x月x日——20xx年x月x日
2、 實習地點:河北省張家口市
3、 實習單位:張家口星巢裝飾工程有限公司
4、 實習部門:設計部
5、 實習內容——室內設計:
(1) 查閱資料、案例,熟悉工作內容
(2) 學習專業書籍資料及材料基本知識,學習軟件,繪制效果圖
(3) 掌握設計流程,對市場、客戶需求有所了解
(4) 學習項目方案編寫
二、實習目的
社會實踐是進行自我能力培養,以及提升自己的一個重要方式。在大學生涯即將結束的最后一年,我們即將走上工作的崗位,因此就業是比較重要的事情,我非常珍惜能在最后一個暑假進入到公司進行實習機會。這次實習不僅僅是給我一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會;也是將在學校所學的專業知識與設計實際和生產實際相結合,進一步鞏固、充實和拓展專業知識,為今后的專業課程及其產品設計打下堅實的基礎;不僅可以加深對各種工作程序的了解,將自己的專業知識加以鞏固,找出自身的不足;同時也可以培養自己與他人的溝通的能力,向他人表達自己設計思想的能力;此外還可以端正自己做事的認真態度和看待問題的方式,也是對自己的綜合素質的培養,鍛煉和提高。
三、實習內容
我的實習時間是7月21號到8月20號,剛開始來到公司,不知道該做些什么,什么也插不上手,只是看看逛逛,最終還是公司里的老師給我指了條路,先是給了我一些資料看了下叫我熟悉了下公司的環境,接著給了一些案例材料叫我先按上面的東西做,說實話我以前在學校的時候也這樣做過,不過效果不太好,而現在有老師在旁邊,有不懂的就問,這使我受益非淺。在做東西的時候確實也一如既往的遇上問題但是經過老師的指點很快也就明白了下來,而且在這里學到了很多以前都沒有學到的東西,比如在做一個模型的時候帶我的師傅用的方法,雖然最終的效果是達到一樣的但是使用起來就是快的多,這樣讓我明白了什么是工作效率,在行業的競爭當中如果你的效率跟不上別人在本行業中也是一樣很難有立足之地的。
在隨后的實習里,公司給了很多專業的學習資料,讓我進行詳細的學習。以及拿了許多關于公司和產品的資料讓我閱覽。這些都在以后的項目的研究當中起到了很大的作用。在公司的實習過程中,還接觸到了很多專業方面的東西,我知道計算機和網絡是將來的工具,在學好本專業的前提下,我對計算機產生了巨大的興趣并閱讀了大量有關書籍,經過一陣時間的產品資料的熟悉,開始實際的操作Photoshop, Rhino,CAD,3D等專業設計軟件,在老員工的指導下,使我的電路繪圖更加快捷順手。此外對設計流程更加熟悉包括:設計尺寸圖,方案分析,設計效果圖,整體效果圖,局部效果圖,工程預算,簽訂合同、協議等。
此外我對裝修設計的基本知識有所了解,因為需求無限,而預算有限,所以就必須把基本的需要和更好的需要區分開,預算要努力去明確,否則難以控制結算,其中最高值是不可突破的,最低值則是技術上必須要全部實現的東西,這由設計師來確定。同時要親自了解市場,因為當前市場上新產品層出不窮,很多產品包含了一整套的解決方案,比如整體浴室、整體廚房,都使設計施工一體化的,采用了這些產品將會使裝修的整體效益大幅度提高。難以實現的就要盡早舍棄,主要是考慮絕大多數的生活及其需要配備的設施,重點又在于其中對生活質量至關重要的部分(比如主人自用的衛浴、餐廚)。
在實習過程中,我還接觸到許多常用材料,對材料基本知識了解的更加深刻。如木工類的板材、木線、木方及輕鋼龍骨、木方、輕鋼龍骨等,各種實木門、復合材料門、塑鋼門、各種實木地板及復合木地板,五金配件類、各種門鎖、合頁、抽屜軌道等等,還有電器燈飾及水暖器材、鋁合金不銹鋼及玻璃、鐵藝類,地毯、壁掛、墻紙類,石材,瓷磚,油漆、涂料,消防,安防器材等等。
接著安排給我項目方案的編寫,別看表面是文字編寫工作,卻在項目的競標當中起到了關鍵性的作用,這些都對我辦公軟件能力的提高,以及技術方案編寫經驗有很大的幫助。項目的進行當中,還涉及到材料的購買,需要進行詢價,報價,議價等實際操作,且公司經常有產品發出,因此也接觸到了相關的合同、發票和其他的單據,這些單據大大加強了我的實踐操作能力,也讓我對如何填寫這類單據有了進一步的認識。總之,凡事都需要虛心用心的學習,這樣才能夠掌握實踐的操作。
這一次的本專業實習的經歷,讓我從中領悟到了很多的東西,加深了對本專業的了解,對我將來的工作有很大的幫助,會讓我終生受用。
四、實習總結
通過這次實習 ,使我接觸到了設計和生產實際,加深了對所學專業在企業和設計公司中所處的地位和作用的認識,通過觀察和分析一些實際設計案例,深入了解設計程序與方法,在設計方面我感覺自己有了一定的收獲。進一步拓寬我們所學的專業知識和視野,學到了很多在學校和書本上學不到的知識。通過實際設計,以及設計師的介紹與講解,做到理論聯系實際,把所學知識條理化、系統化,使所學過的理論知識得到印證、深化、鞏固、充實。培養了我了解并收集設計案例,培養獨立觀察、調研、分析和解決實際設計問題的綜合能力。
實習單位的經理和同事給了我很多機會參與他們的設計使我懂得了很多以前難以解決的問題和將來從事設計工作所要面對的問題,如:前期的策劃和后期的制作等等。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
銷售實習報告 篇3
為期三天的實習結束了,這三天也是我進入快速消費品行業的起點,我主要是和道外所的一個同事在一起在跑和平小區方向的線路,主要是面向小區的各個食雜店和倉買還有路邊的一些餐飲店的終端銷售,做的是整個公司最基本也是最重要的一線工作。在這三天里,在這個新行業商品銷售的整個過程中學到了一些跟以前很不一樣的細節方面的東西。
走在繁華的街道上,面對路邊林立的店鋪,在我們進入店鋪看到琳瑯滿目的商品之前,首先看到的就是店外各式各樣花花綠綠的宣傳海報,利用廣告強烈的色彩、美麗的圖案、突出的造型、幽默的動作、準確而生動的廣告語言,可以創造強烈的銷售氣氛,吸引消費者的視線,促成其購買沖動。廣告在銷售環境中可以起到樹立和提升企業形象,進而保持與消費者的良好關系的作用。 我們在進店之前,第一件事情就是檢查一下本店外面有無我司最近產品和活動的海報,因為現在各個廠家的產品之多,我們的宣傳品難免有被其它廠家的宣傳品遮蓋或被業務人員撕毀的現象存在,看到這種情況,我們首先就是要先跟店面的負責人很禮貌性的問候一下,然后在征求對方的同意下,在店外找到一塊最容易讓顧客直觀的看到又不容易被其它廠家的宣傳品遮蓋的地方張貼我們的最近宣傳品。
進店之后,先要做的是禮貌性的向店內的銷售人員問好,給人以一種親切感,拉進業務人員跟銷售商之間的距離。然后去做一下我們產品的陳列工作,盡可能地增加貨架上的陳列產品數量,即在售點內多處展示可口可樂的產品。顧客能在越多的地方見到可口可樂的產品,購買的機會就越多。根據商店的布局、貨架的布置、人流規律來選擇展示可口可樂產品的最佳位置,如放在消費者一進商店就能看見的地方、收銀臺旁邊等等,這些地方可見度大,銷售機會也相對較多。貨架及其貨架上的產品應保持清潔、干凈、整齊。所有陳列的產品均要有價格標識,并且所有產品在不同的陳列設備中的價格均應一致。陳列在貨架上的產品應嚴格按照可口可樂、雪碧、芬達的次序排列,并且產品在貨架上應唾手可得。天氣熱的時候,嘗過冰涼可口可樂的人會成為可口可樂產品的忠實消費者,因此我司通過向經銷商提供冷飲設備,如玻璃門冷柜等加強陳列效果,時刻保持店內擁有足夠數量的冰涼可口可樂的產品供廣大消費者選購。
做完產品陳列之后,要按品牌/包裝的順序來清點店內的庫存。我們主要包括:可口可樂、雪碧、芬達、酷兒、果粒橙、冰露、醒目、雀巢等等多個產品線。而包裝材質又分為:PET、RB、CAN、POM。容量主要有:355ML、600ML、1。25L、1。5L、2。25L等幾大類。達、激浪。產品的包裝材質也分為:PET、CAN、RB,包裝的容量主要有:200ML、355ML、600ML、1。25ML、1。5ML、2。25ML等幾大類。面對這樣復雜的產品線結構,必須按照固定的品牌/包裝次序來清點客戶的庫存,只有這樣才不至于出現遺漏哪一個品牌或包裝的產品,也只有這樣才能夠非常準確地清點出客戶的實際庫存量。在清點店里的存貨時,主要包括清點兩個地點的存貨:店面的貨架、柜臺上所擺放的沒有售賣完的產品;存放在小店倉庫中用于補貨的貨物,兩個地點的存貨數量加在一起,就是小店的實際庫存總量。
接下來要做的事情就是根據店內的實際庫存量和平時的銷售量向經銷商建議定單,并及時的向經銷商講解公司的活動和銷售政策,可以使客戶在正常的經營狀況下不至于發生缺貨或斷貨的現象,避免造成生意上的損失,還可以幫助客戶有效地利用空間和資金,不發生貨物積壓、資金無效占用的缺失。最后,在拜訪結束后,再次跟訂貨人員確認一下定單的準確性,然后用手機按照我司固有的格式向公司發送定貨短信,在收到公司的確認回執之后,再核對一下定單的準確性,結束定貨。最后,再次很有禮貌的感謝客戶,并告知下次的拜訪時間。
在中國的消費品市場日益成熟的今天,面對多個廠家的激烈競爭,越來越需要客戶對我們的品牌忠誠度和信任度。“感動”敲的是“心門”,追逐心靈的震撼;“打動”多靠利益,苛求花言巧語。我們經常聽到這樣的困惑:“客戶,我拿什么感動你?”其實很簡單,感動別人就是關心別人的過程,也是幫助別人的過程。 我聽過一個故事:有一位口拙的啤酒銷售代表,卻一直是銷售狀元。他的秘訣就是每天去客戶那里,幫客戶掃地、拖地、擦桌子、購買雜物——做一個不要報酬的勤雜工。在這個公司找勤雜工的過程中,他主動做了這個工作,久而久之,他成為這個公司風雨無阻、不遲到、不早退的最忠誠“員工”,以致在一次會議上,大家不約而同地要求進這個銷售代表推銷的啤酒。在很多時候,感動別人并不難,只要我們為人坦誠,把一些應該做到的事情做圓滿了,就可以感動很多人。 就像這個道外的同事一樣,他也只是才來可樂公司五個月而以,剛來的時候銷量也是上不來,很是苦惱。后來,他去了一家他的片區的唯一一家比較大的酒店,在他去之前,我們的主要競爭對手已經在那里提前一個月在做他們經理的工作,他去了之后,那的經理對他十分的冷淡,甚至是連頭都不愿意抬起來看他一眼。在那第一次以后的連續一個多月的時間里,他依然是按照自己的計劃去那里拜訪,每次依然是像第一次那樣充滿自信和真誠的跟那經理淡合作事宜。最后終于,兩個月后,那個經理被小伙的真誠所感動,跟我司簽定了供貨協議,現在,那家酒店甚至已經成為他負責的地區最大的銷售商。
銷售實習報告 篇4
學校時主要學的是課本上的知識, 但是實踐畢竟和理論還有一段 差距,在實踐中,這些知識只是無形的貫穿與實踐中的,是靠自己去 感受的,沒有那個知識寫在實踐中的那個地方讓我們去看。我們在課 本上了學了很多理論知識, 但要真正的運用到實踐中卻是很困難的事 情,市場營銷是一門很廣泛的學科,是以經濟科學、行為科學和現代 管理理論為基礎的, 我們日常生活中的很多方面都涉及到了市場營銷 學的基本知識.。 這一段時間所學到的經驗和知識大多來自店里同事們的教導, 這 是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中 和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人 的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。同時 明白了也真正體會到了作為一名業務員,自信是多么的重要。對于自 己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是 最好的老師。
銷售實習報告 篇5
我叫xxx,從學校畢業不久后,就來到了xxx科技開發有限公司做電話銷售工作,電話銷售是現在主流的一種銷售方式,因為大部分公司都不喜歡在上班時間,有上門銷售的人進來,所以電話銷售得到了普及,而且越來越廣,從我做為一個剛畢業的大學生來說,找工作不是很容易,所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇,剛開始,我以為這
份工作應該很容易,只是打打電話而已,可是當我真正從事這份工作時,我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農產品資訊信息服務的,記得剛來這家公司時,發現它與別處的不同之處在于,公司規模大,有一百多人,辦公區域的面積也大,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組織,一個是電話營銷部,就是我所在的這個部門,大約有快一百人了,另一個是技術部,主要做的是信息,如:掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內各地市場價格信息等。
而我們主要負責的是,連系客戶,讓他辦理我們網站的會員,一年費用是7元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網絡查找相關農產品企業,撥打電話聯系負責人,向他推銷我們的服務,并且給他提供一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進行合作,他出錢辦理會員。
二、電話銷售工作內容
剛開始工作時,我們這些新來的員工,會被分批集中到會議試開會,主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度,和獎處罰決定,因為剛來這家公司,所以我們都要先進行一個星期的試用,如果合格的話,公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束后,我們被安排到各個小組,就這樣,我正式開始了自己的電話銷售工作。
當我進入到小組以后,組長會發給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是xx公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是xx科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是,拿著這份用來參考的對話單,把電話表上的電話全打完,我精略看了一下,電話表上有大約1多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話,我只好先把對話單看了個明白,然后,拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時,難免有些緊張,嘴巴有些發抖,說話接接巴巴的,但好在我及時控制住了,把要說的話都和對方講了,但是和我預料的一樣,對方說他們公司目前不需要,很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話,我絕的有了些底氣,于是又照著電話表打了下去,這其中有的電話打不通,或者是空號,這種情況很多,或者就是電話號是別的公司的,估計是以前的公司不干了,網上的信息又沒有更新,這種情況也很多的,還有的就是對方客服人員接電話,可能她們經常接這樣的電話吧,所以總是想法設法的敷衍你,把你打發掉,比如:他們說領導沒上班,或者經理出差了,當我說要找別的負責人時,她會說所有負責人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發掉。還有的就是對方的負責人態度比較惡劣,我想,應該是經常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態度對待我們呀,但是這種情況還是少的,因為大部份經理負責人還是很有素質的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務。
我們組長何偉偉對我說,每天要盡可能的多打電話,這樣潛在的客戶就能發掘出來,就會有收益了,她讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。
同時,當我們打的電話數量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務,所以我們每天都要打超過1個電話,工作強度非常大。
三、工作中出現的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后,我發現自己遇到了一些小問題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標,還有就是,有時連續打了好幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過。
后來,我想出了解決問題的辦法,每天在打電話前,會先列出一個計劃表,比如,今天打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細的列出來,這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個電話后,我都要停下來,調整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時候,會盡量激勵自己,這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。
三、工作心得
每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過1個電話,有時候會突然覺的好無聊,因為感覺電話單上的東西,很有點虛無縹緲的感覺,你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我說,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創造最大的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創造經濟利益的同時,也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會好好努力下去的
銷售實習報告 篇6
實習地點:北京匯源飲料食品有限公司——咸陽匯源分工廠銷售部
陜西省咸陽市乾縣
實習日期:20xx年5月12日——20xx年6月15日
指導老師:
實習內容:咸陽市乾縣市場業務員
工作職責
1、完成上級下達的銷售回款與工作目標
2、在所轄的縣級市場完成鄉鎮市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作;
3、按計劃及要求拜訪客戶,并填報經銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;
4、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關系;
5、收集市場動態與競品信息,及時上報上級領導;
6、進行市場調查,發現有市場潛力的地區和客戶;
7、按規定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;
8、完成上級領導交給的其他工作任務
北京匯源飲料食品集團有限公司于1992年成立,是主營果蔬飲料的大型現代化集團公司。公司成立以來,在全國各地創建了20多個分公司,鏈結了60多個優質優勢果蔬茶奶等原料基地,建立了基本遍布全國的營銷服務網絡,構建了一個龐大的農業產業化經營體系。
匯源集團引進了100多套世界先進的果蔬加工、飲料灌裝等設備,擁有pet、利樂、康美無菌冷灌裝生產線60多條,其中有14條世界最先進的pet無菌冷灌裝生產線。水果原漿加工的冷破碎、濃縮果汁加工的超微過濾、飲料生產的無菌冷灌裝等項技術,處于世界領先地位。健全和實施了iso9001、haccp體系,通過了兩個體系認證和安全飲品認證。匯源商標為中國馳名商標,匯源果汁為中國飲料市場產品質量用戶滿意第一品牌,匯源果汁飲料為中國名牌產品,匯源無菌冷灌裝飲料榮獲綠色產品獎,匯源果汁及果汁飲料、蔬菜汁及蔬菜汁飲料榮獲產品質量國家免檢資格。
北京匯源食品飲料集團共有31家生產工廠,而咸陽匯源就是主管西北五省的生產工廠,是北京匯源飲料食品集團有限公司的全資子公司,注冊資金8000萬元。引進了世界最先進的pet無菌冷灌裝生產線,主要灌裝橙、桃、蘋果、草莓、葡萄、菠蘿等果汁飲料。pet無菌冷灌裝生產線實行高溫瞬時滅菌和無菌環境灌裝,實施haccp管理控制體系,可最大限度地保留產品的營養成分和口味,可保證產品質量零缺陷。
匯源的發展歷程
匯源果汁集團靠貿易起家,其第一桶金來自濃縮蘋果汁。當時(1992年前后)一噸濃縮蘋果汁的出口價格為1800——XX美圓,而成本只有200美圓,僅靠濃縮汁一項,匯源(確切說是朱新禮總裁)就完成了企業的原始資本積累。而后來由于跟進的企業過多,濃縮蘋果汁的大規模降價,很多企業都紛紛落馬,折戟沉沙。這時(1994年)匯源已經從原料加工過度到健康果汁的生產銷售。朱新禮總裁以良好的信譽保證和人格魅力得到世界知名企業的信任(包括德國康美公司、瑞典利樂公司),以貿易補償的形式引進國際高水平流水線,開始在北京及周邊地區銷售“匯源”品牌的果汁產品。直到96年主要采用經銷商和員工叫賣的粗放型經營模式,沒有專職的銷售部門。
匯源果汁的發展正趕上國家對民營企業的大力扶持階段,加上人們對物質生活的更高要求,職業人士白領的大量出現,健康飲料市場的迅速膨脹等原因,因此匯源果汁在幾乎沒有競爭對手的前提下走的艱辛而甜蜜。于是匯源集團1996年開始開始組建銷售公司,并且還是以貿易補償的形式引進世界上最好的流水線,擴大生產,在北京、河南、山東、山西、江西、四川、陜西等省市建立工廠,截止現在,已經擁有30家工廠,200多個銷售分支機構,累積銷售收入70多億元,是當之無愧的果汁王國。
實習心得
就我而言,實習也算是我今后人生旅程的一部分,比如城鄉結合部一樣,一邊在農村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農村些許破落般,都沒有深入的去研究明白,這就是找家單位實習,而后人生的經歷就是深入農村和城市,發現城鄉結合部給人的不過是一些表象,城市有城市的齷齪,農村卻也有農村的山清水秀。
想想從99年開始,大學生已經不再是天之驕子了。一屆更勝一屆的擴招把在校大學生的數目提升到一個驚人的水平,本科生找工作都很難,更何況我們大專生,對于實習單位和工作,我真的很迷茫……
當時進咸陽匯源,也是一種巧合,通過朋友的介紹,認識了匯源果汁在咸陽市場的岳經理,由于自己誠實和豐富的理論知識打動了岳經理,我倆通過交流,我來到了咸陽匯源。也應該說我的運氣還不錯,陜西大區把我分到我咸陽市乾縣,乾縣是我們整個咸陽市場的根據地(辦事處設在乾縣)。
到乾縣工作后,匯源的同事都說,乾縣的市場業績下劃的比較厲害,而你又是一個應屆畢業的大學生,在這兒工作的任務完成難度是很大的,咱們經理把你分到了乾縣的縣城,相對而言工作比較輕松,……。可是,剛剛出學校的我,會適應這兒的工作氛圍嗎,有這個能力嗎,像匯源這樣的大集團,人才濟濟,我可以嗎?等等一系列的問題伴著我進入了我的工作崗位。
20xx年5月12日正式進入乾縣市場。“你先在市場統計客戶資料,學習咱們公司的各個系列產品。”就這樣開始了第一天的工作,到市場統計各個客戶的詳細資料。統計資料花了整整一周的時間,看著別人都在市場上為業績而忙碌,自己卻在統計資料,心里真不是滋味,在5月28日的時候我們陜西省所有新業務回工廠召開培訓課,深刻學習匯源的制度,業務員的工作職責,匯源果汁的各種產品,匯源果汁的生產線原理等基礎性知識,使我們能更好的了解匯源,為客戶更好的提供服務。在公司里,尤其是新進員工,要學會“聽話”,而不是自做小聰明。
進入乾縣市場的時候由于前期的陳貨積壓太多,我的首要任務就是處理陳貨,經過1周的客戶資料的統計,接下來就轉到了鋪貨上,我們身知我們的產品在生產日期上沒有絕對的優勢,所以我就在原價的基礎上多給客戶一些搭贈,500ml的真系列,我們在原價一件28元的基礎上在贈送兩瓶500ml的本品兩瓶,1.5l的真系列在原價一件29元的基礎在贈送本品一瓶,2l的亦是如此,這樣有利于我們產品在市場上www.shixiben.com的上架率,從原來的40%不到,達到最后的80%以上。市場最后雖有好轉,但在其中臥游好幾次都想退出,我們的岳經理像哥哥一樣對我進行市場指導,和我談心,要不是岳經理的給我的支持,恐怕現在已經沒有這篇實習報告了。
每周星期一至星期六所有的銷售人員都參加早晨報崗,在報崗中領導會將高層領導會議傳達銷售人員,學習匯源企業文化,并及時解決一些存在的問題。晨點更有助于員工減少上班遲到現象。有利于我們銷售人員能更好的工作。
匯源的管理原則是“五定四專”(五定:定項目、定人員、定目標、定計劃、定措施;四專:專心、專注、專業、專家。)
咸陽匯源有很多標示牌來告誡著身為匯源員工所應盡的義務。“好習慣是管出來的,會習慣是慣出來的”“不為失敗找理由,只為成功找辦法”“今天工作不努力,明天努力找工作”,種種這些可以看出匯源的企業文化“匯聚五洲英才,源通四海財富”
企業宗旨:服務三農,營養大眾,利國利民,奉獻社會。既以為人己愈有,既以與人己愈核心理念:以人為本:員工為本,顧客為本。企業以員工為本,員工以企業為家。
銷售實習報告 篇7
一實習目的
1、加強和鞏固理論知識,發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實際工作能力,適應社會能力和自我管理能力。
3、通過畢業實習接觸認識社會,提高社交能力,學習優秀員工的品質和敬業精神,培養素質,明確自己的社會責任!
二社會實踐的任務
此次實習的主要任務是進行糧油的散貨銷售,以及糧油的生產認知操作。
三實習說明
實習方式:在個體糧油店進行糧油散貨的銷售,在車間進行糧食的聲場操作。
實習時間:20xx、xx、29——20xx、xx、22
實習地點:xx省潼關縣糧食局
四社會實踐過程
社會實踐的總體工作分為以下幾部分:
第一部分是對整個糧油生產以及購銷體系的了解,同時對我國糧油市場局勢的掌握,在此期間有許多的銷售部的同事向我們進行了具體的介紹,使我們對于我國糧油的的生產和銷售有了很多的了解。增長了很多見識。
第二部分是生產線的認知操作,這時候我們接觸了很多的老師傅,由他們為我們講述糧食和食用油的實際生產步驟,以及設備的操作方法。在此期間我們還親自進行了操作,對于糧食和食用油的生產方法有了很大的了解,而且關鍵在于我們進行了操作,也算學會了一項小技能。
第三部分就是糧油的搬運,以及配送。這部分沒什么技術含量,主要鍛煉了我們的身體素質,但是在這個搬運的過程中,我們也學到了不少東西,比如了解到了食用油的種類,以及價格,為我們自己將來生活也算是積累了一些生活常識。同時在這些糧油的搬運過程中我們也對各個散貨銷售的店面分布有了一定的了解。
第四部分就是我們此次實習的最重要的一部分——糧油的散貨銷售。這部分是最難的,但也是最鍛煉人的,它不僅教會我們如何賣東西,更重要的是教會我們如何與人進行溝通,如何經營管理。負責人將我們安排在了公司旗下的一家糧油散貨銷售的商店,并將我們托付給了經營此店的老張,剛開始的時候我們不懂得如何進行買賣,老張就帶著我們,他跟顧客談生意我們幫顧客開發票,就這樣我們一點點的向他學習,過了些天我們就逐漸能夠自主的進行買賣了,雖然剛開始的時候還有很多做的不是很好的地方,但是老張總能為我們及時的指出錯誤,糾正錯誤,就這樣我們現在已經能狗自主的進行糧油銷售了。
第五部分向總部每周報賬一次,并做成報表的形式發往總部,這個是我們也沒有接觸過的部分,在學校學的是計算機,對于賬目報表
我們一無所知,但是經過老張的悉心輔導,我們總算是基本過關,對于公司的賬目報表的做法有了基本的了解,并能制作簡單的賬目報表。
五社會實踐分析與結論
(1)社會實踐分析:此次社會實踐是我首次在銷售行業進行的實習,對于銷售我們一無所知,尤其是對于糧油的銷售我們更是從未接觸過,剛開始的時候我們一片能盲目,遇到了很多的困難,曝露出許多缺點,并且也范了許多的錯誤,但是我們堅持了下來,努力的彌補了缺點,改正了自己的錯誤。從而圓滿的完成了實習任務。
接下來我就具體的分析一下我們在這次實訓中的感受和不足。首先是工作方面,因為首次接觸糧油的生產以及銷售所以有很多地方總是不懂,很多事情都要咨詢老員工,而且因為不懂所以也經常因為自己的不注意而導致一些問題的`發生,受到老員工的指責,記得有一次在車間,我出于好奇就在車間到處亂跑,結果被一位老師傅教育了一頓。還有就是在進行糧油銷售的時候被顧客為難,因為剛開始工作我缺少應變事情的能力和勇氣,有位顧客對我說了一些難聽的話的時候,我就像愛了很大的打擊一樣,眼淚都快要出來了。老員工們說營銷這一方面是這樣的了,習慣了就沒什么了,最主要的就是臉皮厚,才能做成生意,如果連這點都受不住的話就不用做了。后來我習慣了,就沒什么了,反而覺得其實這就是對我最好的鍛煉。
(2)社會實踐結論:在社會實踐過程中遇到了很多問題,有些問題是在別人的幫助下解決的,而有些小問題就是通過自己解決的。對于經常把貨物價目記錯,我知道這是不應該發生的事情,為了自己在老板面前留個好印象,我在銷售的那幾天,就時時去看各個產品的價格。終于通過自己幾天的努力我已經很清楚的了解了所以產品的價目。我知道這是個很簡單的事情,自己不能老是在這個問題上出錯誤,我想只要下功夫肯定可以解決的。
這次社會實踐中我覺得最難的是跟顧客打交道,面對不同的顧客要有不同的方法,但必須都要有十分的耐心。我覺得自己還算幸運,幾天的營銷時間里,沒有遇到很多難纏的顧客。我在遇到那些難纏的顧客時,當自己所有的話都說完以后就無話跟別人解釋了。所以這是個非常大的缺陷,在以后我還要學會多用不同的方式跟人打交道。社會實踐收獲:在此次社會實踐過程中我的收獲簡直太多了。首先是生活上,在我外面實習的這一個月我基本上是一個人生活,逐漸的我覺得自己的獨立生活能力有了顯著提高,以前在學校的時候雖說離開了父母,但是其實沒有多大的作用,只有現在出來多走走見識見識,鍛煉鍛煉這樣才能讓我們真正的學會獨立生活!然后是工作,在工作方面,出來上的這一個月班,讓我學會了很多以前在學校沒有學到的東西,比如說做賬目報表,在學校的課程里是沒有的,但是現在我通過這次實習,已經會做基本的賬目報表,也算學有所獲吧!這總的來說這次社會實踐對我們來說意義重大、受益匪淺!
六社會實踐總結
為期將近一個月的實習已漸近尾聲,我們將要離開實習單位了,對于這次實習我們從中學到了很多比如一些在學校學不到的技能,還有就是很多做人做事的方式方法,除此之外我們也收獲了很多比如對于我們的實踐能力有了清楚的了解,知道如何讓拼接我們現在的能力立足于社會,現在即將要離開了很是舍不得,實習對我來說是個既陌生又熟悉的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但是這一次是與眾不同的,他將全面的就愛你查我個方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學的理論知識運用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立自信心的關鍵,所以,我對他的投入是百分之百的。希望這次的實習為我們即將踏入社會做好鋪墊,讓我們應對社會的考驗更加的從容。最后我要感謝我們的實習單位對我們近一個月的照顧,也感謝那些教會我們很多東西的老師傅們,還有我們的負責人。
銷售實習報告 篇8
尊敬的領導:
您好!
通過這次的實習,我也是對于房地產行業,對于銷售的工作有了更多的了解,自己也是得到了成長和進步,不過個人還是覺得自己不太合適這份工作,也是決定實習結束之后,離開我們公司。
在實習的過程之中,我也是跟隨同事,了解我們的房子,清楚房地產的銷售工作是該怎么樣去做的,和客戶的溝通,又是有哪些要注意的事情,同時自己也是努力的去把要記,要背的東西都弄懂,銷售,只有對自己要賣的東西熟悉了,掌握了一些技巧,才能去做好的,我開始并沒有工作,而是跟著同事,看同事如何的去和客戶打交道,又是如何的幫客戶確定好房子,而我也是在看的過程之中學到很多,后面自己慢慢的去嘗試,去和客戶溝通,也是感覺到銷售的工作別看同事做的游刃有余,但是自己來做,卻是發覺并不是那么簡單的,客戶的態度,客戶的要求,并不會馬上說出來,或者說的有些模糊都是有可能的,而一些潛在的需求也是需要我們銷售去挖掘,去了解好客戶的心思,清楚客戶的要求,才能更好的去把工作給做好了。
而我在工作之中的業績并不是很好,而且我也是感受到,做銷售的工作并不是我特別擅長的,之前之所以選擇這份銷售的工作也是想挑戰一下,看自己能不能做好,結果也是發現的確是我的一個短板,作為到進入社會的學生,我也是清楚,想要在職業的道路上走好,那么就要發揮自己的優勢,短板是需要去補齊的,但是并不能在一份工作之中,一直暴露自己的短板,那樣也是很不合適的,對于做出來的業績也是自己感到非常的不滿意,雖然我是實習,領導對于我們的要求不高,但是我個人確是對自己有要求的,而且也是清楚,做銷售的工作自己并沒有那么大的動力,也是能力上不夠的,我也是不想再耽擱公司的時間,而且自己也是要去找更合適自己的才行。
而今實習也是要結束了,我也是打算實習完就離開,最后這段日子,我還是會認真的去做好事情,客戶的資料要交接的也是會好好的和同事去做好的,而我也是會回到學校做好畢業的事情,然后再去找合適的工作,在這所學,也是對于我來說是一種成長,我也是會去珍惜,會在以后工作之中用到的,也是非常的感謝,而我的離職,也望批準。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
銷售實習報告 篇9
為了在專業課開設之前能夠認識企業,了解企業,實習體驗作為一名銷售人員的實際生活,業務運作,在實踐報告中領悟專業基礎知識與技能,我進行了為期20天的認識實習。實習單位是XX市XX食品工業有限公司(以下稱XX公司),實習所在的部門是銷售部。
在這20天里,我首要的任務是了解公司,公司產品及其價格體系。隨后,我跟著不同的銷售人員了解在各渠道內產品的基本運作以及銷售情況。
下面,我簡要的介紹一下我的實習單位:XX市XX食品工業有限公司和公司的產品以及產品的銷售渠道。
XX市XX食品工業有限公司是以山西特色農業產品紅棗,紅果,核桃等果蔬的生產,營銷為主的專業化股份公司。公司以國家農業產業結構高速調整的方針和政策為指導,發掘出山西豐富的棗果和旱地果蔬資源優勢,采取“品牌企業+基地+農戶”的形式,在名棗產地柳林,臨縣,石樓和XX陽曲合作開發優質果蔬基地,圍繞品牌經營,形成了以“XX”品牌為綱,以中國最大的真空低溫紅棗深加工生產基地為基礎,集種植,加工,營銷一體發展的產業格局,為全國棗果行業專業化生產和營銷規模最大的企業之一。公司的管理結構為部門制結構,其產品銷往全國,在全國各地都有辦事處,負責市場維護和產品銷售。我實習所在的銷售部是山西省的銷售總部,總辦事處主要負責XX地區的市場,下設大同,朔州,臨汾三個銷售辦事處,公司的產品主要分為三大系列,即棗系列,營養泥系列和紅棗濃漿系列。
在棗系列中有貢棗產品系列和香脆棗產品系列。這些產品都是對棗進行了深加工,提高了產品的附加值。另外,公司進行了產品創新,研發了XX野酸貢棗(富含沙棘),XX阿膠貢棗(阿膠低糖),XX木糖醇貢棗(薄荷味),滿足了市場上不同消費者的需求。而XX香脆棗更是棗制品行業的一大創新性產品,其最大賣點是不但香酥可口,自然清脆,而且保留了紅棗獨有的色香味和豐富的營養成分,是別具營養價值的休閑食品。
營養泥系列下設產品有啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥、纖薇紅棗魔芋泥。啊嗚一口純正山楂果肉泥和啊嗚一口山楂核桃泥是專門針對兒童研發的,產品在口味上酸甜可口,受到小朋友的青睞;產品在宣傳上面向孩子家長,突出產品的食物補血,富含鈣和鋅,能提高免疫力,健腦益腦使孩子茁壯成長的功能。像啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥這樣的產品,食用者和購買者相分離:食用者是孩子,購買者是家長。所以針對不同的人宣傳的價值不一樣:針對兒童,產品的食用性即產品的味道和產品的包裝由為重要;而針對家長宣傳的側重點主要的產品的功能性。這一點XX公司做的非常好,在產品剛上市時,在賣場做促銷,進行產品的試吃活動,體驗式營銷讓孩子感受到產品的味道,賣場促銷員的解說和產品宣傳單頁讓家長了解了產品的功能性。雙管齊下,在購買力條件允許的情況下,家長都會為孩子的茁壯成長買單。纖薇紅棗魔芋泥是專為時尚年輕人特別是時尚女性這個消費群體設計研發的,產品的功能性強,富含膳食纖維促進腸胃運動,增加飽腹感,能夠減肥塑體。
紅棗濃漿系列是XX公司新推出的一種保健性飲品。根據其保健功能性開發了12種產品,針對不同的目標消費群體,例如紅棗阿膠濃漿補氣養血適用于女性消費群體,紅棗龜苓濃漿滋陰補腎,預防風濕適用于男性消費群體以及中老年年齡階段的人群,純正山楂濃漿消化健脾適用于消化
不良、脾胃虛弱的人群,還有專門為孕婦和產婦研發的孕婦伴侶和產婦伴侶。產品上市有一年多,但現在的銷量欠佳,我認為原因有以下幾點:1、產品的價格較高,消費者對產品價值認知度不高,對價格比較敏感。
2、現在是夏季,這種以紅棗為主保健性飲品容易上火,所以其銷量不如秋冬季節的銷量。
3、產品過分依賴于商超。
XX公司的銷售渠道主要為:大型的商超賣場(如美特好超市、沃爾瑪超市,北京華聯超市等),便利連鎖店(如唐久超市和金虎便利),直營(個體商店,食品批發店,土特產店,孕嬰店等)。
在了解了公司和產品基本情況的基礎上,我跟隨不同渠道的業務員跑市場,了解不同渠道內產品的銷售流程,銷售情況,結款方式以及業務員的工作內容。在實地實習過程中,我發現了一些涉及產品銷售和管理方面的問題。
第一,關于紅棗濃漿禮品盒的終端銷售渠道問題
XX公司絕大部分紅棗濃漿禮品盒擺放在大型商超的貨架上,但我認為紅棗濃漿禮品盒的終端不應該只是大型商超。原因如下:1、雖然商超的客流量大,產品受眾廣,但產品的針對性不強。2、在商超的上架費用高,如果產品的流動性不強,就會被賣場鎖碼或要求退場,產品銷售比較被動。3、單品和禮品盒擺放在一起,價格對比度較高。同樣是兩瓶濃漿,單獨購買價格為113元,同時還有促銷活動,而禮品盒的售價為160元,多了一個禮品盒和禮品盒內的贈杯,價格卻提高了近50元。如果是送親朋好友,沒有太多講究的話,理性的消費者絕對不會購買禮盒。4、禮品盒的包裝不夠精致,讓人覺得俗氣,送不出去手。
禮品本身的定義就局限了購買者和購買情景,即訪親、探病、慰問、拜訪等,而且禮品的特性決定了購買者和使用者相分離。購買者對價格不敏感,產品的價格彈性低,而這些購買者真正需要的是禮品給授者傳遞的意義和禮品給授者傳遞的價值以及產品帶給購買者心理上的滿足感和榮譽感,要讓購買者感到送這樣的禮品很體面。
根據以上分析,我提幾點建議1、針對禮品盒的投放渠道要根據禮品盒內產品不同的功能和購買者的不同購買目的,例如孕婦伴侶產婦伴侶投放在孕嬰專賣店和醫院附近的商店和禮品店,紅棗阿膠濃漿、紅棗龜苓濃漿和紅棗姜糖濃漿這三款產品搭配組成的禮品盒可投放在醫院附近的商店和禮品店,金虎、唐久便利店(禮盒銷售較好的店面)以及社區商店。2、包裝精致化,為消費者傳遞一種只為健康生活,送禮送健康的理念。
第二,對各大賣場促銷員的管理問題
因為公司現在的銷售側重點在營養泥和紅棗濃漿上,賣場里三分之二的促銷人員由原來所在的休閑區(休閑區主要銷售棗系列產品)調換到沖調區(沖調區主要銷售營養泥和紅棗濃漿系列產品),促進營養泥和紅棗濃漿的銷售。但這剩下來的三分之一促銷員經常以各種理由不能按規定到崗,使得棗系列產品被其它競爭品牌以低價、促銷為由,終端攔截很嚴重。因此,要加強賣場促銷員特別是休閑區促銷員的管理,負責賣場的業務要根據賣場的實際情況制定相應的促銷人員考核制度。
在促銷人員的獎勵制度方面,也應做相應的調整。以美特好超市為例,XX市共有10家美特好店,雖然都是美特好超市,但是因為其地理位置不同所帶來的客流量和消費者的購買力水平也不同,因此公司產品在美特好各個店面的銷售情況也不一樣。而公司給促銷員制定的獎勵制度是統一的,在統一制度下,有的美特好超市因為客流量等一系列客觀因素的影響,銷量根本達不到獎勵標準,所以促銷員的信心很受打擊,沒有動力做好自己的工作。因此,在制定獎勵措施上應該根據具體店面整體的銷售情況制定不同的獎勵制度,使得制定出來的獎勵制度既保證產品在賣場銷售的成本費用,又能激發銷售人員的工作激情,促進銷售量的提高。
第三、業務的流動性大,換句話說是業務對公司的滿意度不高,忠誠度不高。
無論是連鎖和直營,店長或是商店老板對XX公司都頗有微辭,原因就是業務更換太頻繁,售后服務跟不上。連鎖店方面,一個業務員用將近一個月的時間了解店面方位,狀況,銷售情況和店長認識,第二個月熟悉店面,各店的銷售情況與店長建立良好關系,彼此都基本熟悉了聯系方式,工作方式。結果沒多久,業務員走了,又換一新的,所有的程序還要重新來一遍,在此過程中造成了聯系不便,補貨不及時,臨期貨物無法更換等問題。在直營方面,除上述問題之外,還有因業務更換造成的廠商之間關系維護不到位、客戶丟失、管理混亂等問題。
據我了解,造成業務員對公司滿意度不高的原因有以下三點:
1、工資水平低,業務員認為自己的辛苦付出卻得不到預期的工資回報,激勵性工資——提成比例太少,起不到激勵作用;
2、工資不能按時發放;
3、作為業務員,沒有職業發展空間;
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