大學畢業生的實習報告范文(通用7篇)
轉眼間一個辛苦的實習生活又結束了,相信大家這段時間來的收獲肯定不少吧,如果我們能夠寫好實習報告,可以收獲更多。那么如何把實習報告做到重點突出呢?下面是小編收集整理的大學畢業生的實習報告范文(通用7篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
大學畢業生的實習報告1
一、實習目的
本科生畢業實習,對于每一個即將面臨畢業的學生來說,都是務必經歷的一項重要的實踐課程。它的指導好處不僅僅在于讓我們提前認知社會生存環境、培養求職競聘潛力,同時也讓我們提前去感受工作的壓力、團隊的精神以及學有所用的價值肯定,這些都將為每一個畢業生日后走向理想的工作崗位而奠定必要的基礎。細化看來,畢業實習的目的不外乎以下三個方面。
1、規劃個人發展前景
畢業實習,往往是畢業生擇業、就業的一個踏板。本科四年對理論課程的學習,無非是為了在畢業后能夠找到一份貼合專業性質或個人興趣的工作,因此,畢業實習就能夠看做是就業前的過渡。對于畢業實習工作的選取,就需要優先進行比較衡量的,因為這往往和個人未來的發展方向息息相關。實習單位的性質、經營方式及管理方法等等,都是畢業生在規劃個人發展前景前的基本參考,如果某畢業生的求職意向在金融投資方面,那么實習時必然會優先選取銀行、證券公司等金融企業,由此一來,畢業生在將來進入該類企業后,能夠更迅速的熟悉公司業務、履行基本工作職能。總的來說,畢業實習在學生安排未來的就業方向方面,有著十分重要的作用。
2、理論知識實踐化
在本科的四年學習生涯中,作為經濟類專業的學生,我們不僅僅學習了有關金融、會計、財政的經濟基礎知識,也在專業分流后進行了更系統的專業學習。然而,只具有理論知識是遠遠不夠的,當我們真正邁入工作崗位的那一刻起,理論知識只能起到最基本的指導和輔助作用。另外,理論知識也往往和現實存在巨大差異,對于不同的業務往來,實際操作方法會受到地區、政策、經濟環境的綜合影響,因此,只有透過實習,才能走出理論知識的局限,明晰的了解企業現實的經營運作方法。
3、積累經驗、走向就業
與其說畢業實習是在完成必修課程,不如說是為了讓我們更好的參與學習、積累經驗。在這個過程中,我們不僅僅能了解企業的運作方式、職責安排、業務規模,而且能提高自身處理工作、交際應酬、團隊合作的基本素質。不管是操作最簡單的辦公設備,還是參與企業的日常工作,我們都能夠積累到基本的工作經驗。實習,作為一個尋求更優工作的籌碼,在為我們的求職增添一些亮點的同時,更能讓“經驗”有效服務于日后的實際工作。
二、實習資料
XX年2月14日起,我開始了為期一個月的畢業實習工作。出于兩方面的思考,我選取了新疆華龍有限職責會計師事務所。一是服從本科專業性質,由于我的專業是財政學,在課程中涉及到了會計及稅法、財務管理等基礎知識的學習,故必須程度上能夠勝任會計相關工作;另一方面,會計師事務所是一個繁忙而又充實的學習工作地,在工作的過程中,能夠享受到獲得豐富知識充實感。
新疆華龍會計師事務所,成立于XX年,注冊資本金100萬,位于新疆庫爾勒市人民東路華譽商務大廈。其主要經營范圍涉及審計查帳、驗資年檢、資產評估、工程概決算咨詢服務、工程招標代理、礦產清算、司法鑒定、外商投資企業驗資、審計、項目論證、管理咨詢、清帳建帳、會計代理,經銷會計憑證、帳冊、辦公用品等。
進入華龍會計師事務所的第一天,我不僅僅感受到了人們所說的緊張繁忙,而且也體會到了工作的難度。每個人的工作量都十分巨大,這一刻可能還在辦公桌前處理審計報告,下一刻就會被立即調往單位進行現場查賬。面工作上的問題,普通業務員向資深前輩求教的畫面十分常見,而他們最低都是具有中級會計職稱的人員,由此可見會計師事務所的工作其實并不簡單。
作為一個實習生,雖然我在學校學到了不少知識,但對會計師事務所的工作仍然十分陌生。我的工作,首先就是從了解審計部的基本業務開始,兩個小時里,我翻看不少單位歷年的審計檔案,也大致了解了編制審計檔案的工作流程,但是看歸看,真正進行編制的時候,我卻面臨了巨大的難題。為了更好的熟悉業務,我接手了若羌縣奇蘭果品有限職責開發公司的審計報告編制工作,作為該項的編制員,我首先需要將上一年度該公司的審計報告調出,把本年數據替換入excel報表中,核對賬本、賬目、憑證、資產負債表、利潤表、現金流量表的金額是否一致,之后編制工作底稿、審計小結、分析賬齡,最后由復核人進行終審、評估并出具審計報告。
這是審計部最基本的工作之一,但是我作為一個財政專業的學生,別說審計,就是會計都沒有真正接觸過,所以當我應對辦公桌上兩大摞奇蘭果品的上一年度賬本時,我頓時眼生黑線。但是,我明白實習的目的之一就是學習,所以只好虛心向經理求教,硬著頭皮上。
該公司帶給的賬本有明細賬、總分類賬、往來賬以及每月的憑證,我首先要把企業帶給的資產負債表、利潤表數據錄入excel中的試算平衡表,再查閱總賬和明細賬,把總賬的期末期初金額和往來明細按照科目錄入各自的工作底稿,透過excel進行公式設定,試算平衡表中的金額會被自動鏈接到每個科目的工作底稿中,這樣,報表數、總賬數、明細賬數都會清晰的顯示出來,之后對三者進行相互比較,看是否做到賬賬相符、賬表相符,若不相符,可能就是企業進行了調賬或是賬務出現了問題。
第一次真正接觸到了賬本和憑證,情緒還是個性激動的,雖然剛開始在對賬時并不熟練,但隨著逐漸的認識和了解,我也能夠快速的將數據錄入報表中了。在錄入數據之后,就要對有往來的應收、應付、預收、預付等科目進行賬齡分析,透過計算每戶所占比例,從而了解企業的資產負債狀況及其可回收性等。待電子底稿全部審核完畢,總負責人帶領我進行了審計報告和審計小結的編制,以便企業能夠了解自身的財務運行狀況、資產運作潛力,從而根據注冊會計師帶給的審計意見調整經營。
該項目完成后,我又跟隨審計業務員前往巴州無線電管理處進行了為期兩天的現場查賬,我的任務是查閱每月憑證,把每號憑證金額和憑證后附單據金額進行核對,查看是否相符,之后對上一年度的所有憑證進行抽查,抽查到的要按照科目編寫紙質工作底稿。現場工作完畢后,需要回到事務所進行電子版審計報告的編制。因為此單位屬于行政事業單位,日常業務較少,基本只涉及政府補助收入和事業費用支出,故在編制報告時工作量并不大,即便如此,我也基本了解了事業單位的運行模式,學習了編制事業單位審計報告的基本流程,工作雖簡單,但是卻進一步完善了我的知識體系,為此我依然感到十分滿足。
在繁瑣的工作之余,我還學習了如何裝訂檔案、如何使用鉆孔機、打碼器、復印機、傳真機等硬件設備。在審計報告、審計計劃、工作底稿等資料收集編寫整理完成后,務必要進行檔案裝訂,以便會計事務所歸檔,而各項資料的裝訂順序往往是其中較為繁瑣的一步。如應優先附目錄,再把資料按照審計報告、審計報告附件、審計報告初稿、審計計劃、審計工作小結、資產類、負債類、損益類、備查類工作底稿、管理當局說明書、業務約定書的順序放置,之后打孔、拉線、裝貼封皮,最后用打碼器在頁腳打上編碼,按照裝訂順序將各類別文件名摘入目錄。審計報告的裝訂工作雖然充滿樂趣,但是嚴格性極高,如果裝訂松散,審計檔案則不能歸檔,務必重新返工。而對于驗資報告,則需透過梳式裝訂機進行裝訂,當然這也是一門技術活,封面紙張不僅僅要對齊,裝訂環也務必穿透所有的紙張,否則可能會撕損內頁的報告,或者使報告散落。
在參與編制審計報告、工作底稿、裝訂檔案的同時,我也利用空閑的時間翻看注會教材《會計》。由于自己的理論知識還十分匱乏,在工作中總會遇到各種問題而無從下手,因此只有不斷加深個人學識,才能彌補這種不足。
三、實習總結
歷經一月的實習,除了收獲知識,我第一次感受到了踏入社會前的迷茫、困惑,處理工作時的艱難、辛苦。大學時代的我們,仿佛能夠透過一次歷練而陡然變得成熟而世故,也許這就是實習的好處所在――為即將邁出校園庇佑的我們帶給一次適應社會、經歷磨練的機會。
1、學會善于求教
理論知識不全面、實踐潛力較弱,幾乎是每個實習生都會面臨的問題,我也不例外。應對種種問題,開始我并不好意思求助于各位前輩,只是依靠于自我鉆研,這在處理簡單的問題時是有效的,但一旦碰到難題,就會犧牲超多寶貴的間,影響工作效率,于是,我轉變工作方法,抽出時間認真觀察審計人員處理問題時的方法,在碰到無法解決的難題時認真求教,這樣一來,自己在開展工作時就變的駕輕就熟多了。
2、學會嚴謹認真
從事與數字相關的工作,務必要做到嚴謹認真,這是每位會計審計人員都務必要具備的素質。任何一個數字錯誤都會導致賬賬、賬表不符,一旦開始查錯,審計人員的工作負擔就會被擴大數倍,更甚也會影響企業的經濟利益,損害事務所的聲譽。因此,實習工作不僅僅讓我學會了嚴謹,也讓我提升了工作職責心。
3、學會為人處世
都說大學校園是一個小社會,但是真正踏入社會以后才明白,現實其實要比校園生活殘酷的多。剛剛踏入一個陌生的環境,我總是持續著內斂的性格,不善與人交流,對待工作也是自己埋頭鉆研,不善求教,為此沒少挨領導批評。之后我認識到,作為新人,不僅僅要做好自己的本職工作,更應當向前輩多學習、與前輩多交流,讓他們感受到我們的工作熱情和謙遜態度,與此同時我們也才能夠從中吸取更多的經驗;而對于共事的實習生,則應當互相尊重、互相學習、共同合作。任何企業,需要的都是個充滿熱情自信又善于交談的員工,而不是總把自己孤立于人群之外的人。因此,我認識到,與人的交流在工作中是十分必要的。
一個月的時間雖然短暫,但是我卻倍加珍惜這段時光。也許我學到的東西并不多,但是它卻為我的人生增加了一抹色彩。我堅信,這些經歷勢必會為我的求職之路打開一扇通往成功的門。
大學畢業生的實習報告2
一、實習目的
1、透過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2、透過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
3、本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
二、實習時間:20xx年8月23日~20xx年11月23日
三、實習地點:順德大良東區東樂路與桂峰路交匯處新領域運動公園內(明日華府后面)
四、實習單位
實習部門工作健身游泳館(銷售部)
五、實習主要資料
1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程,完成入會手續。
(來訪時需配合客服在前臺做好登記,根據會員的特征及需要引導會員選取適合的鍛煉及卡種)
2、我在工作期間務必熟悉會所的設施,包括內部環境及器械的數量品牌,和所開的操種,教練的專業特長,卡的價格,會所的經營和發展。
3、在工作中我要學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣,有會員聘請私人教練時,幫忙該會員聯系推薦私人教練。
4、持續有健身及入會愿望者的聯系,不斷根據記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話回訪,以進一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認真統計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪,詢問訓練感受,運動效果,意見和要求,透過周到熱忱的服務,最終到達使該會員續卡轉介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結。
6、擴大市場,做好計劃,外場的突擊宣傳促進企事業單位辦卡入會參與健身。
六、實習總結和體會
(一)實習工作的總結:
回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨日。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到此刻能夠獨立完成工作任務,在工作中領導的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業精神鼓舞了我,使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵,我們的隊員是優秀的健康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無好處。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑能夠給顧客帶來一天完美的情緒,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在那里,顧客享受到的不僅僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結了“五步”工作法,即:“聆聽、推薦、指導、幫忙、服務”。客戶來到健身俱樂部,就必須有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想到達一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際狀況,做到有的放矢,并帶給長久優質的服務。
工作之余,公司領導還給我們多次外出培訓的機會,大家一齊放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領域優秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶帶給服務。
健身行業是一個充滿朝氣的行業,新領域是一個蓬勃發展的團體,相信在我們業務潛力、服務水平不斷提高的同時,會有更多的人選取新領域,信賴新領域。
衷心的期望公司蓬勃發展,日新月異,也期望越來越多的人加入我們,讓我們共同期盼新領域完美的明天!
(二)畢業實習的收獲
會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不期望自己放下。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們帶給了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。期望能透過我的努力,能夠讓更多的人來關注自己的健康,養成一個良好的健身習慣,同時也透過的每個人透過健身過程中的`一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,透過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
大學畢業生的實習報告3
一、實習的目的與好處
在本科專業教育中,實習是一個重要的實踐性教學環節。透過實習,能夠使我們熟悉外貿實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題、分析問題以及解決問題的潛力。下面,我將實習工作總結如下,敬請各位提出寶貴意見。
在公司具體實習過程中,能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作,進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧,還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象,能夠接觸真實的商務實戰,了解自身存在的不足,并積累必須的經驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習資料
xx年12月末,我開始了校外實習生活,初次來到上海,在陌生與盲目中尋找實習單位,又在努力和熱情中尋找期望,最后在1月里唯一的一次晴天中來到了震旦(國際)集團,在hr的介紹下,了解到震旦集團創立于1965年,以銷售amano品牌打卡鐘起家,如今企業版圖涵蓋辦公設備(oa)、家具、通訊商品等領域,公司遍布臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動化設備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。
在臺灣,震旦的oa事業穩健發展,年年取得60%以上的市場占有率;辦公家具事業更以市場領導之姿,推出全臺首創的“家具租賃”專案;而在行動通訊領域,震旦擁有二百多家連鎖通訊門市,目前也整合資源,朝最大的專業手機通路邁進。震旦有四十年豐厚的實戰經驗,在臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團。
在新加坡,公司以銷售各類型事務用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主,亦針對soho族帶給事務用品、耗材的銷售,在新加坡也成功進入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本,震旦公司成立于1976年,總部設立在日本東京,立志于開發世界科技經濟實力第二大的日本市場,不斷運用其強大的銷售通路與團隊合作力量,以合理的價格和高品質的服務來滿足世界上最為苛刻的市場標準。
同時透過近30年的日本市場運作經驗,使“aurora”產品在日本的品牌價值得以不斷的提升,來實現震旦集團在日本的深遠發展,作為一家大型跨國公司,震旦憑借高素質的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經驗、良好的信譽、先進的技術及精良的設備,可為各種規模的公司、企業帶給辦公設備和專業的技術保障。公司總經理對行業和企業優勢進行評價,并且向我們介紹了集團跨國經營策略和對市場分析,讓我們受益非淺,之后,在一名同仁帶領下,我分別拜訪了集團大陸事業部的成功客戶,有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司,在與這些顧客進行簡單的攀談中,體會到震旦公司的經營理念和發展規模,并豐富了我對公司的認知。
在隨后的一周里,我來到集團的oa公司,進行真正是實習過程,剛到公司的時候,助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽,資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語,大多是英文和日語,由于剛剛走出校園,懶散的心態使我并沒有認真的去學習和體會,以至于在之后的實際操作中出現了嚴重失誤。在公司的實習過程中,還接觸到了大型公司的erp系統,每位員工都能夠透過erp系統進行日常的作業,集團能夠透過erp系統,對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨國發展中實習了有效的成本管控和生產經營。
接下來的日子里,我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉,經理讓我們實際的操作,在學校里我們學到里很多理論知識,什么外貿術語,尋發盤、商務談判等等,但是真讓我一個人開始操作,真就不明白如何起步,因為我不明白該如何開發客戶,如何進行有效的溝通,因為我們是專門的銷售公司,負責對內和對外產品銷售工作,因此并不涉及產品的生產研發,這是其他分公司的事,所以我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯系客戶,因為是實習生,公司對我們并沒有十分嚴格的要求,我們在老員工的指導下,學習怎樣有效的進行市場開拓,起初對于開發客戶很膽怯,國內的還好點,國外的由于英語水平的限制,透過電話根本不能進行有效溝通,只能透過e—mail套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的`信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,因為對公司的認知和我對產品優勢的大致闡述最后激發了對方的采購欲望,在第3天的有效溝通中,對方提及了一個相當專業的問題,問到我們產品的墨粉規格和機器預熱和輸出最快時間差,這樣的問題對于外商,你務必給予準確到位的回答,因為這是顧客的購買點,由于之前的大意,我遺憾的失去了一次十分好的機會,隨后的時間里,逐步加強了對產品詳細的了解和說明,為應對客戶的各種問題做充分的準備,進一步準備之后,又重新進入了實際操作,開始聯系客戶,報價,談判等等。
因為公司經常有產品發出,因此也接觸到了相關的合同、發票和其他的單據,之前的這些單證在上課時都接觸過,但是理論和實踐不同,實際操作起來才發現這些單證的重要性,一點疏忽就能造成不必要麻煩,這些單據大大加強了我們的實踐操作潛力,也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。總之,凡事都需要虛心用心的學習,這樣才能夠掌握實踐的操作。
在公司實習的過程中,有幸參加了一次集團一年一度的過關斬將活動,活動是在公司位于上海XX區的培訓基地舉行的,主要目的是鍛煉和提高業務水平,分為4關,建立有效客戶,產品展示,議價,交易。在各個環節都有經驗十分豐富的經理把關,我們實習生作為觀摩,學習實際工作中的技巧和積累經驗,在活動結束后,公司的崔處長進行了總結,并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里,我們來到了公司的博物館,來切身感受公司的文化,仔細聆聽公司工作人員的介紹,對震旦集團創立以來的文化和理念有了更深層次的認識,在他們的眼中企業是一個團隊,講求團隊力量的發揮;經營更是一項長期競賽,要發揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業才能持續成長。震旦現階段在務實與創新的行動綱領下,未來的經營策略仍將用心開創,確實掌握產業趨勢,延伸核心事業和相關產業的發展。展現震旦集團自創品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志,象征震旦集團如旭日東升般,散發著光明與活力;同時在內涵上,秉持著穩健踏實的一貫經營風格,蘊含創新突破的經營魄力。
三、收獲與感想
以上是我的畢業實習報告。在成功結束實習后,仔細總結,發現不同于前幾次實習,這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。
自身定位,加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學習中務必加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿的基礎,因此務必掌握好這門工具。不斷強化自身,并充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手潛力,在社會這個大學校里,不斷完善和學習
工作總結,認識自身不足。透過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業,它不光要求我們有扎實的理論知識而且務必具有很強的動手操作潛力,更重要的是學會如何與人溝通,怎樣建立商業關系,這些是課本中學不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業,因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此務必加強自己各方面素質的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎,貿易工作的高風險要求我們務必熟練地掌握好專業知識。
大學畢業生的實習報告4
短暫的畢業實習很快便結束了,在這次畢業實習過程中,在實習工地的現場技術員、工程師的幫忙下,我對實習過程出現的專業知識困惑和問題,虛心向他們請教和學習,透過這次實習,我收益匪淺,不僅僅學到了許多專業知識,而且還從建筑工人師傅老前輩那學到了許多做人處世的道理,現將實習以來的心得體會總結如下:
認真做事,踏實做人透過這次實習,讓我了渭南秦泰公司的規模,管理體制,運營模式,以及人才的培養。勘察設計的施工作業隊伍的水平,懂得了很多分項工程的注意事項,尤其是灌注樁的澆搗過程以及塔座鋼筋的下料和綁扎。在以后的工作中相信會有較大的幫忙,盡自己最大的努力做好每件事,自己要不斷的學習更多的知識,為公司貢獻自己的力量,使公司獲得更好的效益。同時與同事和諧相處,多關心人,幫忙人,做到不失信于人!虛心向別人學習!
在實際工作中好多東西都是我們在課本上學不到的,都是由不斷實踐中得來的,由經驗得來的。從別人身上學習來的,我們務必抓住這個機會,認真的學習,不斷地自我總結,自我完善,從而全面的提高自己。
首先,透過這次畢業實習,使我更深刻地了我們路橋專業知識。大學四年在學完專業基礎課和專業課后,逐步具有了較扎實的專業知識,但在校期間所學的資料都是理論知識,除上課程認知識習和假期專業實習外,在實踐中學習和運用已學理論知識還遠不夠。透過這次實習,我對以前學習和實習中存在的問題和不足有了正確的認識。
以前課本上學的知識都是最基礎的資料,所運用的模型和原理也是最簡單的類型。但隨著我國建筑行業的日趨規范和完整以及人民群眾對建筑安全、合理、經濟的更高要求,工程上很容易出現各種問題和疑惑,如何快速正確地處理好這些問題?我想,那便是運用我們所學的知識和原理,根據問題具體找出“瓶頸”所在,找到突破口去解決好。其實,這些基本知識和原理很多我們都學過,但如何將他們聯系起來,用于解決和、工程中的實際問題,則需要我們在實踐中不斷學習和總結。
“學以致用”的另一方面是“以小見大”。許多知識、原理往往是解決問題的關鍵。其次,透過這次畢業實習,使我更清醒地意識到施工管理的重要性。無論是從事設計還是施工或監理工作,我們都就應注重提高施工管理效率。這次畢業實習的幾處工程單位,他們的先進管理理念和方法都值得我們學習。尤其是在莆田的工程實習時,給我的感受最深刻。
路橋施工管理要思考的資料多,范圍廣,所要安排的工作任務量更大,但這直接關系到土建工程的進度和效率。印象最深刻的路橋工程,所以工作人員各司其職,各項工作開展的有條不紊,工人們在工地上忙碌但有序,施工員、安全員、監理員也是在施工現場步步不離,認真將施工工作效率提高到最佳,而項目工程負責人則在工地現場指導。因此各項工作都在計劃進行中。
另外,施工管理還包含員工的技能培訓,在莆田的仙港大道工程中實習,透過這些引入先進管理模式和科學管理方法,施工效率有了很大提高,這樣十分有助于施工的連續性和可續性。
最后,透過這次畢業實習,使得我更全面地明白了今后的努力方向。其實,在這么短暫的畢業實習中真的很難學到更多的知識和技能。但是,在這幾天的畢業實習中我從更全面的角度認清了今后所從事路橋工程工作所需努力的方向。正如在實習中許多老師和工人師傅們所說:“畢業后從事路橋工程工作,需要的是謙虛和學習”。的確,從大學畢業走上新的工作崗位后,我們所面臨的如同一張白紙,一切都是新的,一切都在等待我們去努力。因此,應對那么多長期從事路橋工程的同行前輩,他們工作經驗比我們豐富,知識學的比我們扎實,學識比我們淵博,我們只有耐下心來,虛心向他們請教學習,我們才會有更大的進步,我們也才會在土木工程這一艱苦而又充滿挑戰的工作領域取得更大的收獲。
另外,在這次畢業實習環節中,我也發現自己存在的一些不足和缺點,主要有以下三點:
一、專業知識掌握的不夠全面。
盡管大學四年中認真學習了專業知識,但是當前所掌握的知識面不夠廣,尚不能簡單勝任土木工程工作,因此,盡管即將走上工作崗位,但我就應將所從事的工作看作是新的學習的開始,只是在實踐中學習,才會掌握更多專業知識和技能。
二、專業實踐閱歷遠不夠豐富。
由于以前專業實習時間較少,因此很難將所學知識運用與實踐中去,透過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以,今后我們在工作崗位上,必須要抓住機會,多向路橋工程工人師傅學習,同時要轉換學習方法和態度,改變以往過于依靠老師的被動吸收學習方式,應主動用心向他人學習和請教,同時加強自學潛力和駕馭解決難題的本領。
三、專業知識在工程中運用不夠靈活。
透過這次畢業實習,我切實感受到以前所學的專業知識運用欠靈活。這主要是對所學的知識沒有構成一套完整的體系,這些零散的知識點運用起來很困難,因此,今后在學習和實踐中就應重視積累和運用,使所學的知識由量變到質變,發揮更大的指導作用。
畢業實習很快就告一段落了,但透過這次短短的實習,我從只學到了許多以前在課本上難以學到的知識,這些新的收獲,將對我們正在進行的畢業設計準備工作和即將走上崗位的工作具有更實際的指導好處。
大學畢業生的實習報告5
服務是蘇寧的唯一產品,顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。蘇寧電器立志服務品牌定位,連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客帶給涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務。連鎖店服務方面,蘇寧電器以客戶體驗為導向,不斷創新店面環境與布局,制定了系列店面服務原則,率先推出5S服務模式,會員專區、VIP導購實現一站式購物。物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。
蘇寧電器建立了區域配送中心、城市配送中心、轉配點三級物流網絡,依托WMS、TMS等先進信息系統,實現了長途配送、短途調撥與零售配送到戶一體化運作,平均配送半徑80―300公里日最大配送潛力17萬臺套,實現24小時送貨到戶。“專業自營”是蘇寧電器售后服務的特點,目前,蘇寧電器全國擁有1800多個售后網點、30家高端技術服務中心,15000名服務人員、500名高技能電器技師,帶給安裝、維修、保養等各項服務。客戶服務方面,蘇寧電器建立了業內首個以呼叫中心為平臺、以CRM為管理目標的客戶服務體系。2007年,蘇寧電器率先建立了業內最大的南京呼叫中心——坐席數1000人,擁有1000多條電話線路,全國日最大信息量10萬條,實現了全國統一受理與回訪,全國統一服務熱線4008—365—365全天24小時真誠守候。
在公司我隸屬于客服部,主要負責處理用戶來電的咨詢與投訴。看似簡單的東西真正處理起來很困難很繁瑣。培訓老師第一天就告訴我們,在客服部工作最重要的是心態,要有一顆受委屈的心,無論用戶提出什么要求都得心平氣和的去傾聽,去解釋,絕對不能和用戶發生正面沖突,不然一個簡單的咨詢工單就會變成復雜的投訴工單。
因為我們是實習生,所以派給我們的任務都是最基礎的咨詢工單,比如一般的退貨、修改送貨時間以及確定安裝時間等。當系統顯示有退貨類的工單時,我們第一步是打電話給用戶,確認其需求,在打電話的時候要求講普通話,說話要微笑,用語要規范禮貌,比如:“先生(女士),您好!蘇寧電器客服……號,很高興為您服務,請問有什么需要幫忙的嗎?……好的,那就不打擾您了!祝您生活愉快,再見!”等等。用心為用戶服務,讓用戶信任你!確認好用戶具體需求后,進入電腦操作系統,經常用到的有咨詢工單系統查詢、工單處理平臺和蘇寧知識庫查詢。在查詢時,使用用戶電話、會員卡號、B2C單號、銷售單號、服務訂單號等中的任何一個即可查出用戶購買的全部資料。細讀用戶的購買信息,尤其是在用戶購買多個產品時,務必看清楚用戶要退的產品,不然很容易選錯的。在系統中處理好用戶需求后,務必在系統中記錄處理工單的過程和步驟等,這些描述用戶是能夠看到的,所以務必準確無誤。系統處理完成后,務必再次電聯用戶,告知用戶他的需求已經處理好,讓其不必在擔心。以上這些是最簡單的,還有一些復雜的工單會涉及到物流的配送以及采購部產品的庫存數量等,遇到這些問題時,就需要我們更加的細心,有耐心。
在工作中,也會出現一些意外狀況,比如,有時候用戶咨詢的問題是我們不了解的,這時我們就得用心地向老師請教,認真地做好筆記,在工作之余認真的記憶。補充不足的過程就是我們進步的時候。雖然我們此刻有很多都不熟悉,但是我相信在老師和同事的幫忙下,經過我不斷地努力必須能夠做得更好!
實習體會
透過本次實習,我們對工作機制有了更深入的了解,對以后的工作有重要的影響,同時也為我們以后的工作積累了寶貴的經驗。在實習中,我們理論結合實際,真正的把理論知識運用到實踐中,用所學的知識解決生活中的問題。工作中,最重要的是態度和潛力,我們經常說“態度決定一切”,在任何一個工作崗位中,首先我們要擺正自己的工作態度,沒有好的工作態度就不能很好地完成自己的工作,有一個好的態度才能有一個好的開始。潛力也很重要。我們處于競爭激烈的社會中,潛力決定著你的生存,它是衡量一個人能否勝任工作的砝碼,在任何狀況下都得掌控住自己的工作,沉著泠靜地處理問題,體現了一個人的基本素質,經驗的積累也能夠提高自己的工作潛力。所以,在任何一個工作崗位中,都得持續一顆用心向上的心態,認真做好自己的工作,努力提高自己的工作潛力。
實習推薦
透過這次的實習工作,我對此有以下推薦:
(1)學校就應加大教學改革力度。以社會需求為導向,調整課程設置,在日常的教學過程中,就應多組織一些活動,提高同學們動手操作潛力、組織策劃潛力以及團隊的合作潛力等。確定培養目標,加強對同學們的就業指導工作,使同學們有一個好的發展開始。
(2)企業就應擴大對應屆畢業生的指導與培養。企業需要更多的人才,而此刻的社會折射出來的是:應屆畢業生不算是人才。畢業生已經學習了相當多的專業知識,但卻沒有地方去實踐應用,企業應為長遠利益打算,為未來儲備更多的有實力的人才,更好地為企業去創造利益。
實習總結
時光荏苒,白駒過隙。轉眼間本次實習已接近尾聲,雖不長卻給我留下了深刻的印象,同時也使我收獲了很多從課本上學不到的知識與經驗。現總結如下:
(一)嚴格遵守公司各項規章制度。上班開始,我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規現象。
(二)主動學習,盡快適應,迅速熟悉環境和工作資料。首先從盡快熟悉蘇寧電器的發展方針,產品服務以及自己所在職位的工作步驟和要領。其次,主動、虛心向老師及同事請教和學習,基本掌握了日常上班的工作資料,工作流程、工作方法。
(三)工作用心、認真、負責,透過不斷學習、虛心請教、總結積累,較好地完成了領導安排的各項工作任務。
(四)與同事之間和睦相處、加強溝通、團結協作,以盡快更好地融入團隊。
(五)存在問題及解決。由于在學校只是學習專業知識,很少有機會實踐鍛煉,在工作中顯得速度慢,工作資料了解的不全面,需要更進一步地了解與熟悉工作過程。我將在今后的工作中多向前輩請教和學習,以最短的時間熟悉公司處理工作資料及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中不斷磨練意志、增長才干。
總之,在短短的實習時間里,雖然取得了一點成績,但是離領導的要求有很大差距。今后,我將進一步嚴格要求自己、加強學習,用心、熱情、細致的完成好每一項工作。
大學畢業生的實習報告6
一、實習單位介紹
《xxx報》是內蒙古五大主流報紙之一,其針對巴彥淖爾地區讀者開設的“巴彥淖爾新聞版”已逐漸成為《xxx報》吸引巴彥淖爾地區讀者的一大亮點。“巴彥淖爾新聞版”建版三年來,一直堅持“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”的原則,在營造和諧輿論環境,培育文明道德風尚,創造良好文化條件方面,做了卓有成效的工作,已經成為巴彥淖爾地區政府部門與市民百姓溝通和交流的重要渠道和橋梁,成為深受河套地區讀者喜愛和歡迎的主流報紙。三年來,鐵肩道義,激揚文字,說百姓話,想百姓事,幫百姓忙,進百姓家,一直秉持“太陽一出,我們上路”的辦報宗旨。三年來,“巴彥淖爾新聞版”因讀者而生,因讀者而榮。
二、實習內容和過程
作為xx學院20xx級新聞采編與制作專業的學生,為了更好的將我在學校學習到關于專業的理論知識應用到實踐中去,我有幸在該報社實習。這是我第一次踏上工作崗位。從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全變了角色:老師變成了領導,同學變成了同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我有過彷徨,迷茫,開始很難適應新的環境,但這只是暫時的,我逐漸認識了新的自己,明白我眼前需要做到和必須做到的事情。
實習前期,報社的老記者教會了我如何做有價值的新聞,我學會了很多專業用于實踐的方法,主要參與戶外的采訪活動,基本與民生新聞以及相關活動打交道,還通過“掃街”找新聞、和從其他各大網站和報紙上找好的新聞素材來提高自己的新聞敏感性。
實習中期,我在參與采訪活動的同時,也開始接觸了排版以及《民生·社會》版面的制作。我提高了報紙版面排版的計算機操作能力,可以自己制作版面。老師還讓我參與了突發事件的采訪,鍛煉我的膽量和應變的能力。
實習后期,開始跟隨編輯學習編稿、校對。
三、實習目的和意義
由于受到很多老師的照顧和關心,我得到了很多不同崗位的實習鍛煉機會,學到了很多實用的東西,也逐漸認識了我自己,明白眼前的我需要做的和必須做的事情。通過這一個月的實習認知,我對學習和生活有了新的認識和打算。應該說這整個過程就象海綿吸水一樣,是個大量吸收的過程。但是短短的一個月的時間,不可能說學到所有的技術和能力。老師說得對,大二的實習機會最重要的不是說要學怎樣的寫新聞,而是要看到在資訊發達的社會,作為一個媒體人是怎樣做的或者作為記者,是怎樣做新聞的。每一天,我都會記錄下自己看到的學到的和自己的感觸,因為我覺得記錄是一種習慣,一種姿態,可以讓自己在停留的時候回頭看看自己做了什么,也因此會有更加明確的方向。
這次為期近兩個月的實習給我最大的收獲就是心靈的蛻變,是一個茫然到理性、幼稚到成熟、虛幻到現實的變化過程。我雖然是新聞專業的學生,但是一直以來,我認為學校學習的新聞理論知識是沒什么用的,甚至覺得學不到什么東西,一切只是為了應付考試,但是實習之后,我發現理論知識和實踐是息息相關的,如果沒有理論知識做基礎,那么可能連自己現在能干什么都不知道。其實在學校學習的理論知識已經潛移默化地融入到了實踐中,特別體現在知道我們如何采訪的操作上,只有掌握了理論知識,才不會對手里的工作手忙腳亂,不知所措,所以我認為在學習了理論知識的同時要注意鞏固,不要埋沒了自己的優勢也不要淡忘了所學習的專業知識。
四、實習過程中發現的問題
我認為最難掌握的就是突發事件的采訪,記得有一次,我們發現某商場有人銷售假冒偽劣產品,當時我們記者喬裝進入,老師在路上已經對我們說了一些采訪的要點,但是我當時到了現場還是十分緊張,雖然采訪順利完成了,但我對自己的表現很不滿意,事后我對突發事件的采訪總結了一套自己的方法。
首先,在趕往事發現場的途中,需要根據熱線電話的線索內容整理出事件大概情況,迅速制定采訪提綱。根據對事件的理解確定采訪對象(這里是指身份上的確定,例如目擊者,當事人),以及需要問的問題。由于是突發事件,現場狀況一般會比較混亂,如果沒有一個大概的計劃,則會在采訪過程中由于慌亂而漏掉一些細節。
然后,到達時間現場后,迅速確定采訪對象(這里是指具體人的確定,即選擇哪一個目擊者進行采訪)。當然,要客觀的報到時間則需要盡量多的采訪各個方面,除了當事人、目擊者還有相關事件處理部門負責人或工作人員。
大學畢業生的實習報告7
專業:人力資源管理
人力資源部主要負責人力資源開發和實施,中層領導班子的建設與管理,勞動、人事、工資、保險、專業技術職稱、職業技能鑒定、員工教育培訓、人事檔案、勞動保護、離退休管理等方面的工作。
一、實習目的
熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學理論知識應用于實際,鍛煉社會實踐能力,并在工作中學習新知識,對所學的知識進行總結提升,以指導未來的學習重點和發展方向。
二、實習時間:2x10.03.01
三、實習單位:xx網絡設計有限公司
四、實習內容
(一)日常人事變動的手續辦理
日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正,這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理,根據所在崗位的職責要求和工作流程,可以總結為以下主要內容:
1、入職
(1)核實入職者的身份,檢查其是否帶有身份證,學歷證書,身份證。
(2)收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件,沒有復印件的提供復印,同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領導審批。
(4)經部門經理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規范、完整。
(5)指導入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》,辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經理審批,有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。
(8)經審批通過的通知來上班。
2、離職
(1)提出離職申請的員工,至人力資源部領取《辭職申請書》。
(2)經部門領導審批、簽字同意后,收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時,檢查各項交接工作是否交接完畢,相關的各部門是否已簽字確認,確認辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認。
(4)將離職人員資料交給經理審批,審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中,完成后將離職員工資料歸檔。
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