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醫院科室先進集體主要事跡
無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫事跡吧,事跡可以起到引導讀者認識先進,學習先進的作用。想擬事跡卻不知道該請教誰?下面是小編整理的醫院科室先進集體主要事跡,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
醫院科室先進集體主要事跡1
20xx年我院順利通過國家中醫藥管理局的評審獲批國家“三級甲等民族醫醫院”,這不僅標志著醫院的醫療質量、服務水平、內部管理登上了一個新的高度,也標志著我區民族醫藥衛生事業取得了歷史性的突破。
在過去一年里,老院中西藥房緊緊圍繞醫院戰略發展規劃和年度目標,結合醫院各項管理要求,充分發揮自身管理與服務職能,很好的完成創建“三級甲等民族醫醫院”藥房各項管理及業務工作,現將取得的主要工作業績總結如下:
一、積極動員搞好創“三甲”,深入開展醫院發展管理工作
20xx年是我院創“三級甲等民族醫醫院”初評和驗收的一年,全科人員按照醫院總體要求,多次召開科室會議,積極貫徹以牛陽院長為首的創建“三級甲等民族醫醫院”重要舉措,對科室成員廣泛宣傳和思想動員,使大家能夠深刻認識到創建“三級甲等民族醫醫院”的重要性,提高了創建的積極性。同時科室組織成員認真學習藥學相關法律、法規和文件,開展職業道德教育,明確崗位職責,加強業務知識培訓考核,搞好制度建設,完善相關資料,為順利通過“三級甲等民族醫醫院”驗收工作打下堅實的基礎。
二、規范科室管理
科室以“三級甲等民族醫院”管理為契機,認真搞好科室的管理工作,具體內容如下:
1、對科室的制度、規范、程序進行了多次梳理,查漏補缺,進一步細化完善,制定了一套完整的科室管理文件,用制度管人,使大家有章可循。
2、組織科室成員學習醫院下發的文件,傳達院務會議精神,認真貫徹執行。宣傳教育科室人員樹立“全心全意”為人民服務思想,不計付出,不計報酬,樹立高尚的醫德醫風形象,嚴于律己,杜絕歪風邪氣。
3、配合醫院搞好績效工資發放,此項工作是順應醫院20xx年跨越式大發展的總體目標,而進行的一次進一步打破大鍋飯,按勞分配,重質量求效益擴大發展的方針政策。科室積極響應、廣泛宣傳,使每一個成員深刻認識到此次績效改革的重要性,同時對本科室的績效工資發放加大考核力度,采取公平合理、同工同酬、質量效益優先充分調動大家工作的積極性。
三、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
藥房是直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。
根據科室實際情況,通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施,保障了藥房工作的正常運作,提高工作效率,有效改變了中藥飲片取藥排隊等待時間長現象,為病人提供方便。也充分體現了全科人員的積極性,齊心協力,克服困難,做好窗口服務工作。
四、加強藥品管理
1、加強對藥品不良反應的監測與收集工作,及時上報,與護士長及時做好溝通,及時反饋藥品不良反應,本年度共發生藥品不良反應3例。
2、加強醫院藥庫及藥房藥品的質量管理,隨時觀察室內溫濕度及冰箱溫度,及時調整及時登記,發現問題及時解決。
3、由于急救藥品用量較少,而且有效期較短,稍有疏忽就會導致藥品過期或斷藥。因此進一步加強急救藥品的使用及儲存登記管理,做到及時出庫及時補充,做到賬務相符,保證急救患者用藥。
五、科室業績建設
老院在院領導的共同努力下,裝修工作順利完成,醫院面貌煥然一新,20xx年四月下旬通過藥學部分人員的齊心努力,完成了醫院開業前藥房的基礎建設及藥品調撥、成列、存放等一系列工作,為迎接老院按時開業奠定了良好的基礎。
起初,西藥房以李玉紅等三人共同努力完成藥房白班和夜班的藥品調劑工作;中藥房以唐正虎等4人完成門診及住院患者中藥飲片的調劑工作。在五月下旬,到了醫院創建三甲醫院的最后沖刺階段,為了充實藥房,進一步加強科室管理,為患者提供更優質的藥學服務。院領導運籌帷幄,調整藥學人員崗位,改變藥學人員結構,配備藥學相關專業知識強的人員到老院藥房指導藥學工作,同時也為藥房創建三甲提供了有力的人員保障。
三甲評審迫在眉睫,為了盡快的完成三甲醫院藥房管理規范,以及藥品調劑質量與處方書寫規范,科主任帶領全科人員,加班加點,不計報酬、任勞任怨,想方設法完成三甲醫院的評審管理規范及藥房設置。
1、由于臨床醫師在書寫處方時,沒有按照處方書寫規范書寫處方,大量的處方書寫不達標。藥房人員每日不僅要完成當天的藥品調劑工作,同時還要與醫師協調修改處方,由于所需修改處方量大,藥房工作量不斷加大的同時,由于頻繁修改處方,醫師與藥師的矛盾也不斷出現,嚴重影響了科室人員的工作積極性,三甲評審一天天臨近,為了振奮人心,調動大家的積極性,科主任反復和大家溝通,消除大家的消極情緒,提高工作效率,做到醫藥彼此理解,精誠團結,齊心協力為創三甲取得好成績共同努力,在迎評期間順利完成了處方的規范書寫工作。
2、由于藥房空間狹小,臨床所需藥品品種又較多,為了能夠更好按照三甲醫院評審要求設置藥房,保證藥品質量。大家群策群力,想方設法調整調劑室陳列布局,共同攜手營造出了一個窗明幾凈,成列有序,分類明確、標示醒目的藥品陳列柜,并安裝控溫設施。炎炎夏日,中藥飲片極易蟲蛀,為了保證藥品質量,避免蟲蛀,加強飲片的防蛀工作,還要每日堅持降溫,除蟲。同時還要將藥斗里存放的300多個飲片品種,逐個翻斗檢查,每天不僅要完成正常的調劑工作,還要完成各項繁雜的工作,雖然工作量很大,但是全科人員同心同力沒有人消極怠工,每天下班后,都會留在科室逐個翻斗檢查每一味藥品認真細致的出去所含雜質,避免了蟲蛀及劣藥現象發生,保證了藥品質量。在三甲評審檢查工作中,牛院長陪同評審團團長親自對藥房的飲片進行了檢查,評審團長不僅從陳列柜上仔細檢查包裝袋內的飲片,而且拉開藥斗進行比對檢查。在檢查工作中,中藥飲片品質優良價格合理,得到了評審團長的好評,同時也為醫院三甲評審總成績爭取到了一定的分數。
六、科室建設方面
1、按照三級甲等民族醫醫院的建設,對資料進一步查漏補缺,完善各項記錄,制定相應制度,尤其對藥品調劑的準確性,藥品養護和處方規范化書寫,藥物咨詢工作進一步加強管理,提高了服務質量,使患者的滿意度進一步提高。
2、為了進一步保證藥品質量,對庫房、調劑室都進行了重新建設,改善藥品儲存環境、購買冷藏柜、增加通風口、安裝冷控設施,對中西藥品進行了分類存放,并貼了相應的標識標牌,嚴格按照藥品管理規范執行,及時列出高危藥品和相似藥品目錄,并對庫房及藥房的高危藥品進行了專柜儲存,并帖有專用標簽,以便于臨床管理,防范醫療隱患。
3、根據藥監部門的文件精神,規范化藥房建設的管理標準,積極將中、西藥房的藥品冷藏區域分割,達到了規范化藥房的基本建設要求,使藥品的.儲存環境又上了一個臺階,為臨床患者使用高質高量的藥品提供了有效保障。
七、積極開展藥學專業知識宣傳
知識是人類進步的階梯,隨著醫療事業快速發展,藥學知識的不斷更新和發現,只有不斷的進行專業知識的學習,才能更好的做到藥房窗口工作,更好迎接三級醫院的評審工作。
1、老院中西藥房不定期的由賈萬余、馬曉燕、尤麗等藥師向其他員工講解藥學或中藥學相關專業知識,同事在一起相互探討藥學知識,不斷的充實藥學知識,提高自身的專業技能更好的服務與患者。
2、提供藥學咨詢服務,作為門診藥房,咨詢工作是非常重要的工作,老院中西藥房嚴格遵守醫院藥學咨詢規定,熱情的為患者提供藥學知識耐心細致的為患者解答用藥疑問,使患者認識到藥物的服用療效及毒副作用,以及自己隨意亂用藥對身體所造成的損害,并做好科室咨詢登記工作。
八、科室收入
由于老院地理位置處于鬧市區,每天會有大量的門診患者就醫,患者人群主要是老年人和兒童,藥房每天都承擔著繁重的處方調劑工作過,雖然繁忙,但是由于患者的就醫種類制約了科室的收入,導致科室人員待遇較低。但是大家沒有抱怨,每天熱情接待患者,精心的為患者調配藥品,在平凡的工作崗位上,默默奉獻著自己。
20xx年4月20日老院開業至12月25日共完成門診中藥飲片處方調配8458人次,住院中藥飲片處方調配1701人次,共計中藥飲片處方調配50795付,銷售金額為1550103.22元,門診西藥處方調配20731張,住院西藥處方調配29845張,西藥處方共調配50576張,銷售金額為3012988.41元,中西藥房銷售額總計4563091.63元。
九、科室工作方向
1、我們需要繼續改善服務態度,提高服務質量,發現問題及時解決糾正,結合工作實際,努力做到四滿意:讓患者滿意,讓臨床科室滿意,讓領導滿意讓自己滿意;
2、我們需要進一步加強業務學習,把業務學習列為重中之重,積極參加院內組織的各項活動,不斷提高自己的思想文化素質;
3、我們還需發揮自身長處,提高工作質量和效率,杜絕差錯事故的發生,對所發生的藥品不良反應的情形按規定及時上報藥械科;
4、繼續發揚優良的工作習慣、微笑服務窗口、文明禮貌的服務形象、細心耐心的解答、認真謹慎的工作態度;
5、促進同事之間和諧相處、以禮待人、以誠相助建立寧醫一家人的良好形象。
20xx年度,我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務,同時感謝醫院各級領導及各科室的支持,綜合創建三甲以及全年工作,藥房調劑質量還有不盡人意之處,今后會在存在的不足中彌補缺點,并且一如既往的全心全意為患者服務,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,在不斷的實踐中進一步提高全科人員自身素質和的業務技能。并祝醫院按照既定的目標一步步早日實現。
醫院科室先進集體主要事跡2
xx縣人民醫院神經內科是一個團結、和諧、創新管理、與時俱進的醫療團隊。在“厚德善道、務實求新”的院訓感召下,在開展“三好一滿意、爭先創優”活動中,科室醫務人員以飽滿的工作熱情,嚴謹的工作作風,熱情溫馨的醫療服務,贏得了院領導和患者的一致好評,取得了良好的社會效益。
多年來,科室管理者始終把職業道德教育放在了首位,愛崗敬業、樂于奉獻是神經內科團隊一貫的工作作風。神經內科除收治慢病外還承擔著ccu監護工作,搶救急危重癥病人是“家常便飯”,醫務人員經常加班加點,隨叫隨到,不計得失,遇重大搶救全員上陣,沒有一人推托,表現出良好的團隊協作和敬業奉獻精神。一份收獲,一份耕耘,當我們把患者一個個從死亡線上拉回來的時候,也是我們醫務人員最感欣慰的時候,同時也得到了病人及家屬的肯定,多次收到患者贈送的錦旗和院領導的好評。
在護理服務中,科室提出用“五心服務”服務于患者的主題,即“愛心、細心、耐心、熱心、責任心”進一步貼近患者,構建和諧醫患關系,體現“以人為本,溫馨服務”的護理理念,護理是愛的事業,面對醫院的陌生環境,科室首先在接受新病人入院環節上下功夫,實行“首迎”“首問責任制”,主班護士主動起身熱情詢問病人及家屬,迅速安置床位,備好床單位,監測血壓,環境介紹,送上一壺熱水消除陌生感,給患者留下溫馨的第一印象。責任班護士更是患者的貼心人,文明用語,一句句“大娘、大爺您感覺怎樣了”的問候聲使人倍感親切。“來,我扶您起來”“下床慢點”“這個體位感覺舒適嗎?”“您好,我看您今天的氣色不錯”等等治療用語使患者體會到了親人般的關懷。其中,劉迎春護士表現尤為突出,在患者滿意度調查表中,她的提名人次最多,她為單身的孤寡老人自己掏錢買飯、送水,使病人倍受感動。“細心”和“耐心”是神經內科護士必備的基本素質。健康宣教就是解決患者急躁情緒的'方法之一。尤其是責任班護士經常不厭其煩地、有針對性的耐心講解、舉例、示范,多讓患者及家屬掌握了解一些院內院外的疾病保健、預防知識,增強了患者及家屬治療疾病的信心。
醫療質量和醫療安全是科室管理的命脈,科主任護士長常說的一句話就是“責任重于泰山”。以高度的責任心,良好的服務態度為病人提供優質服務,是神經內科管理的核心所在。確保病人安全,消除安全隱患,需要科室人員同心協力,人人參與。多年來,上至教育引導,下至跟蹤督導,科室醫務人員培養出了良好的主人翁意識,動腦筋發現問題,想辦法解決問題,把隱患消滅在萌芽狀態,全科醫務護士已形成了共識。狠住核心制度落實,尤其是首診負責制、危重病人搶救制度等大大避免了醫療糾紛及醫療事故的發生。
創新學習,創新管理,與時俱進,只有這樣才能不斷向前發展。科主任護士長是觀念更新,破舊立新的領頭雁,敢想敢干是神經內科一貫的優良作風。細化工作流程,完善崗位職責,事事有人管,人人有專責。努力鉆研業務,注重人才培養,本著高起點、高要求、高標準、高素質的原則,強化高年資醫生和高年資護士對年輕醫護人員的“傳、幫、帶”,定期組織業務學習,技術培訓,疑難、危重、死亡病例討論,使神經內科業務技術水平得到了很大的提高,突出表現在心肺復蘇、心肌梗塞、各種心律失常、休克、上消化道出血等急危重癥病人的救治上。今后,更要履職盡責,提高服務,創新務實,創“病人放心滿意,醫生護士倍感欣慰的優秀科集體”。
醫院科室先進集體主要事跡3
xxx區第二人民醫院內一科是集心血管、神經、內分泌等學科于一身的大內科,具有病種復雜、患者病情危重、老年人多的特點。該科的護理隊伍是一支年輕向上,富有愛心,具有高度執行力的隊伍,平均年齡只有28。94歲,經過多年的磨練,她們的身上散發出一種沉著穩重、吃苦耐勞的氣質,并在優質護理上寫下了自己獨特的篇章。一、護士均學客家話
xxx區第二人民醫院座落于xxx區布吉街道吉華路,醫院原輻射范圍(含南灣、坂田)的居民均以客家話為主,這些居民可謂該院的忠誠顧客。
針對科室收治的老年患者大多是講客家話的特點,內一科護理單元開展了人人學講客家話的活動,大家從最基本的客家話學起,克服了害羞、怕講不好的心理關,護士長帶頭身體力行,從而解決了護患之間的溝通障礙,現在來自五湖四海的護士們都掌握了常用的客家話,不僅改善了護患關系,同時也提高了健康宣教的效果。20xx年該科還開展了“八聲服務”,即:
(1)接診患者有歡迎聲;
(2)觀察巡視有問候聲;
(3)治療操作有解釋聲;
(4)請求合作有答謝聲;
(5)操作失當有諒解聲;
(6)節假日有問候聲;
(7)家屬探視有應答聲;
(8)出院相送有叮囑聲。受到了患者的熱烈歡迎。
二、善動腦筋治“壓瘡”
作為老年病病區,壓瘡是內一科常見的也是最令人頭疼的護理問題。該科的護士們勇于創新,另辟蹊徑,不斷探索,利用自制中藥“生肌玉紅膏”為病人護理壓瘡,收到了非常顯著的效果。該藥膏原是一種外科用藥在一個中醫老專家的指導下,她們對該藥膏的某些成份進行了改良,盡管開始應用“生肌玉紅膏”在護理程序上非常麻煩,但護士們卻毫無怨言地用“心”為患者換藥。她們的努力得到了很好的回報,短短的時間里,該科的壓瘡尤其是深度壓瘡患者的.治愈率即有了顯著提高,而且也大大降低了病人的治療費用。另外,該科采用氣管導管引流護理腹瀉患者,對改善患者皮膚壓瘡上也取到了一定的成效。如20xx年該科收治了2例三度壓瘡伴大便失禁的病人,肛周皮膚潮紅、濕潤,經使用氣管導管引流大便后,肛周皮膚很快得到了改善。該科這些有益的嘗試,先后登載在核心期刊《護理實踐與研究》等雜志上。
三、患者的溫馨家園
糖尿病是典型的生活方式病,近年來隨著人們生活水平的不斷提高,糖尿病的患病率也有不少的增加。
該科高度重視專科護理建設,自20xx年起設立了糖尿病之友俱樂部,每月定期開展糖尿病病友座談會,對象包括住院患者、出院的老病號以及家屬。護士或者醫生采用書面材料、幻燈、講解、示教、健康處方相結合的形式,向受教者講解糖尿病的有關知識,加強病人的自我管理能力,為病人病情的長期治療,病情的長期緩解打下堅實的基礎。糖尿病病友會舉辦至今收效良好,參加的會友也越來越多,大家都喜歡在這里分享降低血糖、有益健康的快樂,不但增加了專科護理社會效益,也大大提高了病人的滿意度。
四、醫護關系很和諧
為患者提供優質的服務離不開醫務人員的精心治療和護理,良好的溝通是醫護和諧關系的保證。內一科護理人員注重醫護溝通,醫護雙方在工作中注重建立起彼此尊重信任、以誠相待、平等合作的關系,通過醫護人員職責界定共同管理好患者,為患者提供全方位、全程服務,從而使醫護配合更為密切。護士跟隨醫生查房,利用晨會、醫護座談會、春游、文藝演出、卡拉OK、定期聚餐等方式促進醫護交流,建立了良好的工作伙伴關系,千方百計促進醫護更有效地合作,為促進患者康復尋找著每一條途徑。
五、專科護理有文章
內一科現有護士16人,其中副主任護師一人,主管護師二人,在護士長的帶動下,大家都十分注重繼續教育,目前該科已有5人完成了護理本科教育,還有11人正在繼續護理本科或大專的學習。
該科每年均會派出護理人員到各大醫院進修學習,她們不僅對專科護理有著認真務實的工作態度,而且對護理科研也持有同樣的熱忱,20xx—20xx年,該科護士在省、國家級發表了9篇護理論文。其中,有2篇被評為醫院20xx年度優秀論文;20xx年還獲批xxx市護理科研立項一項,目前課題正在進行中。
盡管內一科的護理工作很重、很累,但當護士們看到患者露出滿意的笑容治愈出院時,她們的心里同樣也充滿快樂和一種職業的神圣感!
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