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銀行愛崗敬業女性先進事跡(通用6篇)
在生活、工作和學習中,要用到事跡的地方還是很多的,事跡以先進對象的先進事跡為主要內容,以敘事為主要表達方式。一般事跡是怎么起草的呢?下面是小編收集整理的銀行愛崗敬業女性先進事跡(通用6篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行愛崗敬業女性先進事跡1
20XX年已經到來,回顧過去的一年,我收獲頗多。在領導和同事的關心、幫助下,通過自身不斷努力學習,各方面均取得一定的進步。在這里我簡要的總結一下我在這一年中的學習工作情況。
一、工作態度方面
我自參加建行工作以來,一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應銀行的工作環境。通過閱讀書籍資料,掌握銀行各種業務操作流程,勇于發現問題,在不懂的問題上,虛心向各位前輩請教,學習他們的先進經驗和知識,提高自身素質。
二、工作學習方面
在建行的這一年里,我是在營業部工作。銀行屬于服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,在營業部充分的體現了這一點,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”。在這里學到了一部分銀行基礎業務,比如:人民幣存取款、開立個人結算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細。每一個帳號,每一個小數點對一筆業務起到了關鍵的作用。
除此之外,每當有新的有關行內發文和視頻培訓,我也認真參加部門內的文件精神,在工作中落到實處。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事,把握全方位的知識,了解政策變化、行業風險,才能在成為一名合格的建行員工。
一年時間說長不長,說短也不短。時間讓我對于建設銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升自己的業務技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
在這一年,我作為一名建設銀行員工,親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入,使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的`顯著變化。各種規章制度的出臺,對于我們建行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求,工作中注重細節管理、精細化管理。
針對違法違規行為,也有了更多的預防和懲戒措施,特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”,不僅要懂得“亡羊補牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的建行員工,更好地規劃自己的職業生涯,使我所努力的目標。
當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足。
20XX年對我來說是充滿機遇和挑戰的,新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新工作的挑戰。面對嚴峻的挑戰,加強學習的緊迫感和自覺性。今年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩腳步。我會扎扎實實地做好每一項工作,我堅信能很好的完成領導交給的任務,完成行里的各項指標。
銀行愛崗敬業女性先進事跡2
時間飛逝,轉眼我已經與xx銀行共同走過了三個春秋。20xx年x月我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,完善業務素質在不同的工作崗位上兢兢業業,經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務。三年來,在xx銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、強化業務學習,提高自身綜合素質,適應新形勢的需要。
我從事會計工作以來,十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時,刻苦鉆研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨著xx各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心,用戶至上的服務理念,將優質工作落到實處。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。營業部是一家年輕的網點,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。
三、勤學苦練,愛崗敬業。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的`服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。本人積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高著自己的業務理論水平。銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。xx銀行也在不斷開發新的業務,看著xx銀行不斷開拓創新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習,取得了《反假貨幣上崗資格證書》、《保險代理從業人員資格證書》、總行《xx銀行崗位資格證書》。利用業余時間報考會計本科、為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
進入xx銀行幾年來,繁華的xx也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“點滴用心,相伴成長”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同xx銀行共同成長,去創造一個更加美好的明天。
銀行愛崗敬業女性先進事跡3
本人負責直接面向客戶的柜面業務操作、查詢、咨詢等,獨立為客戶提供服務并獨立承擔相應責任。是銀行對外的第一條線。在本年度內能夠完成每日對外營業事項,并于當日完成扎帳工作。同時積極完成總分行下達的各類營銷類等指標,如手機銀行、網上銀行服務開通等,均有較好成績,各種指標能夠達標,如客戶等候時間、殘鈔回收等。
一、工作重點
1、專注提高的服務態度及速度。,提高服務效率,保證對外營業正常完成。
2、不斷提升的技能。積極參加分行組織的各項理論及技能的培訓,提高對各類業務的熟悉程度,加強自身素質。
3、強化的營銷能力。在客戶面前敢于開口營銷,完成手機銀行等服務開通指標。
4、團隊合作力的提升。能夠在短時間內培養出合作默契,提高整個團隊的效率。
5、新業務的學習。面對銀行業不斷殘酷的競爭,新業務的開展迫在眉睫。查找文件、聯系分行相關部門,完成了資產、資金托管、上門收款及一些離岸業務等。為業務條線做好充分準備。
二、本年度不足之處:
1、工作任然不夠細致。在細微的地方比較容易犯錯。比如小金額的找零、傳票的整理。這些都是沒有太多技術含量的事,但是往往造成較多的失誤。
2、相關產品的營銷工作不到位。如實物黃金、黃金制品等相關的營銷量較低。
3、外匯業務知識了解較少,在外匯方面因為審核不夠仔細,未能嚴格按照要求辦理外匯業務。
4、班前班后工作不夠仔細。每次在業務辦理中才發現自己的打印單據不足,再去尋找,影響業務辦理速度,也影響了客戶體驗。
5、依賴性較強。每次遇到新業務或者少見的業務,總想依賴后臺人員給予支持,自己不能主動尋找解決辦法。
三、針對上一年的不足之處,現在設定下年度工作計劃及改進措施:
1、繼續提高自己的服務能力及業務水平,爭取業務又快有好完成,在使客戶有滿意體驗的同時感受到最迅速的.業務辦理速度。
2、加強柜面一句話的營銷能力。對于功能的營銷在本年基礎上繼續發揚保持,關于黃金、貴金屬及金銀制品等實物商品的營銷需要繼續加強努力,多多學習話術,希望能在一句話或幾句話內打動客戶。柜面作為銀行零售客戶的第一線也是營銷工作開展的第一線,必須在這方面有所進步。
3、加強外匯等監管嚴格業務的學習及詢問。不懂就問,在辦理這類業務時,能多多詢問貿易融資部及后臺人員。避免錯誤再次發生。
4、在自己能看見的地方粘貼小紙條,提醒自己容易忘記的小細節。
5、班前、班后工作的完成。提前10分鐘做好班前工作,如各類機具預熱,各種憑證準備完畢,尾箱大數清點等;班后整理好柜臺各類用具、憑證擺放整齊。
6、上班空余時間多閱讀各類業務制度及操作流程,尤其是新業務、少見業務的文件,提高自身業務能力,利用好小時間也能有大收獲。
7、做好總結工作。每次遇到新業務以后,在辦理完畢之后總結自己辦理業務的思路流程、傳票留存等,保證能夠遇到新業務、學會新業務、掌握新業務。
銀行愛崗敬業女性先進事跡4
近幾年來,中信銀行南京分行國際業務部始終堅持“文化領航、制度保航”的方針,堅持以人為本抓教育,圍繞經營中心抓管理,努力弘揚績效文化、團隊文化、創新文化、學習文化、奉獻文化,全面充實中信銀行南京分行國際業務品牌內涵,打造品牌效應,在兩個文明建設中取得了令人矚目的成果。截止2006年底,在各級領導的關心和指導下,連續4年保持業務增長和收益增長都在45%以上,2006年實現收付匯總量20多億美元,實現中間業務收入和貿易融資利息收入雙超3000多萬元的成績,與此同時還帶動了公司業務和零售業務的發展。南京分行國際業務部先后獲得“江蘇省青年文明號”、中信銀行“青年文明號”、江蘇省外匯管理局國際收支申報“優秀集體”等榮譽稱號;同時,還涌現出“全國優秀共青團員”、“國際信用證專家”、“青年崗位能手”、“審單能手”等一大批先進個人。
一、將部門的經營愿景與個人的職業生涯設計有機結合,讓“爭創一流,部門與員工、部門與客戶共成長”成為全體員工行動的共同愿景,建立起學習型組織的目標體系
近年來,隨著銀行業競爭的不斷加劇,經營模式和贏利模式的不斷調整,國際業務已經成為越來越多銀行重點發展的業務,市場壓力越來越沉重,為此,中信銀行南京分行國際業務部不僅制定了短期的經營目標,還制定了長期的目標體系:以“學習”為龍頭,以“創新”為動力,充分挖掘和發揮員工的主觀能動性,提高員工的綜合業務水平,提升對外的服務質量,從而達到“爭創一流國際業務品牌,在服務和促進地方經濟發展的過程中實現自我超越,與客戶共成長,讓員工與部門在共同成長的過程中貢享部門的經營成果”的共同愿景。據此,制定了相關的實施辦法,例如:在各崗位間實行輪崗制,不同的崗位提供相關的培訓機會,鼓勵員工的再學習,激勵員工參加相關資格證書的學習等等,保持了“國際信用證專家”和“國際保理專家”資格通過人數始終排在同業和本系統中的前列;在業務操作中,倡導員工打破舊的思維慣性,通過學習,達到創新的目的,已經有多個系統創新被中信銀行或其他兄弟分行吸收采納。
二、堅持以“以人為本”為切入點,注重對人才的培養與使用,打造親情化的部門氛圍、團結拼搏的團隊精神和學習型的團隊組織,這是推動南京分行國際業務的發展的基礎,也是打造學習型組織的學習體系重要環節
多年來,南京分行國際業務部十分重視學習型團隊組織的建設,在政策和資源上有所傾斜,積極鼓勵員工參加各種形式的學習和職業資格培訓、考試,每年都會選送優秀的員工參加ICC的培訓,南京分行國際業務部通過全球信用證專家資格的`考試人數就有13位,通過人數位居系統前列,還有多人通過了保理資格認證考試等等。南京分行國際業務部內部每條業務主線都定期舉辦業務討論會,在討論中進一步加深對業務基本知識的理解和同業的新動態。南京分行國際業務部還積極地推動輪崗制度,既給員工提供更為廣闊發展空間,又增進了崗位間的理解和互助。針對南京分行國際業務部工作的特點和各崗位的貢獻度,南京分行國際業務部制定了較為科學的內部獎懲機制,積極推行“以激勵機制為核心”的內部考核制度。
三、以“再學習”為載體,以創新文化提升國際業務核心競爭力,是南京分行國際業務發展的源動力,并成為建立學習型組織的核心任務創新,是中國金融業惟一的生存與發展之路。學習,是創新的源泉。首先是加快業務領域的開拓和產品的創新。這些開拓和創新有力的支持了中信銀行南京分行的`客戶結構調整,特別是在開發國際性大型三資企業客戶中發揮了良好的優勢。在中信銀行南京分行已經完成了作為新業務拓展市場的使命,納入到常規的業務品種。2006年更是將IT技術和產品創新相結合,相繼推出了電話銀行、網上開證、小客戶短信通等業務,創造了高效、便捷、個性化的服務產品,增進了銀企之間的關系,創造出新的利潤增長點。其次是管理手段和業務操作上的創新。在新時期,南京分行國際業務部重視新技術的應用,特別是IT技術的應用,自主開發了貿易融資管理系統,結售匯統計輔助系統-CMS。此外,在中信銀行的系統中不斷地融入新的政策和新的需求,在不斷創新中優化流程、提高效率、降低成本。
銀行愛崗敬業女性先進事跡5
X,X師,現任X主任、綜合部經理,20xx年6月加入中國共產黨,成為這個集體中光榮的一份子。在我行工作多年以來,在行黨委的正確領導下,她始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入落實科學發展觀,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,不斷提高思想水平,積極改進工作作風,努力豐富政治理論和學習業務知識,具有較高的政治理論水平,同時還具備較強的業務及經營管理能力,能出色地完成領導交辦的各項工作,而且處處以黨員的標準嚴格要求自己,在理論學習、聯系群眾和遵紀守法等各方面積極發揮著共產黨員的先鋒模范作用,深得領導和同事們的一致好評。現將其優秀事跡簡要匯報如下:
一、思想進步,作風扎實
立場堅定,思想進步,能夠擁護黨的領導,在思想與行動上始終與黨的方針、路線、政策保持一致,始終以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真學習、宣傳、貫徹黨的十七大精神,積極領會科學發展觀、建設社會主義和諧社會等重大理論的科學內涵。在我行“感恩忠誠盡職”文化建設、合規文化提升及思想政治工作和作風建設活動中積極參與其中,并以身作則帶動在其管理下的營業室員工行動起來,通過會議、筆記、心得交流等多種形式為全行文化建設營造在支行內部的熱烈氛圍,在思想上充分表現出了作為一名黨員的先進性和積極性。同時郭艷紅同志作風正直,各項工作落實地扎實有效。體育路支行前臺業務是否繁忙,作為營業室主任兼綜合部經理,該同志卻能做到每項工作都有條不紊,針對前臺客戶的疑問和詢求從不推諉,處理客戶糾紛能做到公平公正,以理服人;針對綜合部內一系列單位“后勤”工作,她只身一人卻能照顧到支行每位員工,細心周到。今年3月初,腳部韌帶拉傷的她仍堅持工作,同事看到她每天一瘸一拐地在二樓和一樓營業室間跑來跑去都不忍心,勸她回去休息,可她卻只有一句樸實的話“一攤子的事,不能走開啊”。因為這種扎實的工作作風,她獲得了領導的高度肯定和其他同事的一致贊賞。
二、積極創新,以身作則
服務既是一個老話題,也是一個常抓常新的工作,需要不斷賦予她新的意義和內涵,打造服務特色,營造服務環境,為客戶提供令人滿意的服務態度、令人贊許的服務效率、令人信賴的服務質量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。作為營業室主任,首先從創新服務理念入手,不遺余力地向員工灌輸這樣的.思想,積極創造在服務上的亮點,以人為本,努力打造合規的高素質隊伍,按照總行和支行行長對前臺工作人員的要求將規范員工的儀表儀容、服務用語和服務流程三個環節作為重點,從統一著裝,微笑迎客,熱情問候,耐心解答,準確操作到文明告別,逐一精雕細刻,嚴格要求,而且注重身體力行,發揮黨員先鋒模范作用,帶領大家認真分析研究客戶心理,圍繞客戶個性化的服務需求,從大處著眼小處著手,不斷優化服務過程中的每一個細節,針對客戶不愿等候的心理特征和要求,把縮短業務時間作為突破口,進一步優化和調整了業務流程。
除了在基層干部的工作中兢兢業業之外,該同志還經常用黨員紛紛要求自己處處顧全大局、以身作則,為了狠抓業務知識學習和技能的培訓,自己帶頭刻苦學習,苦練基本功,充分利用點滴業余時間不斷“充電”,豐富自己的業務知識,提升自己的業務水平。在她和同志們的不懈努力下,支行逐步形成了誠信、規范、高效的服務特色,并以此贏得了社會的廣泛贊譽。
作為一名黨員,模范履行黨章規定的義務,并自覺做到了“五個表率”:自覺學習的表率、愛崗敬業的表率、服務群眾的表率、遵紀守法的表率、弘揚正氣的表率。是領導和同事眼中一位十分優秀的員工及共產黨員。我們相信該同志在今后的工作中會繼續發揚積極勤奮的作風,發揮先鋒模范的作用,為我行業務發展和我行黨的事業的發展做出更多的貢獻。
銀行愛崗敬業女性先進事跡6
xx年,在xx行總工會的正確領導下,xx支行認真學習黨的十七大精神,充分發揮工會小組維護職工合法權益的基本職能和“橋梁紐帶”作用,發揮工會思想政治工作宣傳教育的導向功能、團結鼓勵的激勵功能及穩定人心的保證功能,以思想教育為切入點,深入開展企業文化建設,以人為本,凝聚人心,熱心為干部職工說話辦事,推進單位民主管理,完善和規范各項工作管理制度,加強干部隊伍建設和工會自身建設,不斷創新,優化環境,促進了支行各項工作的健康協調發展。
一、加強工會自身建設,建立健全和完善各項規章制度
支行選拔了熱愛工會工作,具有較高政治、業務素質,作風民主的3名同志成立工會小組,加強了工會組織建設。建立健全了各項工作制度,完善學習制度,制定《全行職工百分考核管理辦法》、《諫言獻策管理辦法》、《后備干部管理辦法》,《xx支行工作制度》等,明確了崗位職責。號召全體干部職工采取多種形式,扎扎實實地、全面系統的學習科學發展觀,學習上級工會精神,全面提高自身的思想素質和工作能力。工作中努力做到改進工作作風,扎根于職工群眾,深入實際,強化服務意識,推舉出2名職工代表,及時反映干部職工的'意見和要求,全心全意為職工辦實事、辦好事。注意改進工作方法,在工會工作的指導思想上,堅持和發展立足全局,圍繞中心,狠抓重點,創造特色的工作思路,對上抓參與,橫向抓協調,點上抓突破,面上抓推廣,積極推動了工會各項工作在育才支行的順利開展。
二、加強政治思想工作,狠抓職業道德建設,塑造良好職德道德
教育工作是單位思想政治工作的核心,抓好職工思想政治工作對于保證人才的培養,促進各項工作全面健康發展起著主導性、決定性的作用。為把支行道德建設工作抓實抓好,引導職工進一步提高認識,端正思想,明確方向。
三、以多項活動的開展為切入點,關愛人、凝聚人、愉悅人,充分調動廣大教職工的積極性、主動性和創造性
(一)從細節入手,通過送溫暖、獻愛心,切實關心職工工作和生活
1、長年開展探望和慰問患病的職工和職工家屬、節日期間看望慰問孝敬老職工、職工生日送蛋糕等活動,xx年全年送出生日蛋糕和鮮花33份,探望生病職工,職工家屬8次,真正把支行領導的關愛落到了實處。
2、通過建言獻策活動,認真聽取職工對組織的意見和建議,以及工作、生活中的困難和問題,及時地了解到職工的思想和工作狀態,并能及時解決存在的問題。xx年共收到合理化建議40多條,采納123條,內容涉及經營管理、人力資源管理、員工培訓、員工福利等四大類。極大地調動職工開動腦筋關心支行、維護支行的主動性,激發了全體員工對支行發展的使命感。
3、組織全行職工積極參加貧困兒童救助活動,關愛困難失學兒童。
(二)開展多種形式的活動,豐富教職工生活內容,愉悅職工身心
1、通過組織職工到外地考察學習,使他們開闊了眼界,學到了別人的好經驗。xx年,組織全行先進分子去廬山。
2、支行成立“xx”社團,成立自行車車隊,舉辦xx自行車環保行、xxx卡宣傳、xx工業園區銀企交流會、xx開發區銀企對接聯誼會等搭建了交流平臺,凝聚團隊的戰斗力和向心力,潛移默化中加強了工作滲透力,倡導出一種強烈的責任感和使命感,打造出一個“熱情、奮進、和諧”的金融形象。
3、舉辦寫作知識培訓,業務技術技能競賽,乒乓球、羽毛球比賽、攝影比賽,建黨周年紅歌會等展現職工的才華,娛樂職工生活,反映職工多彩的人生。
四、配合行黨委加強隊伍建設
xx支行從班子建設、工作作風、業務水平、制度等方面加大隊伍建設力度,積極創建學習型支行。總之、xx年廣播電視局工會在局黨組的支持下,在全體職工的配合下,開展各項有利于職工身心健康的活動,取得了一定的成績,得到了職工的好評。
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