大學生暑假社會實踐報告2000字(精選11篇)
緊張而又充實的社會實踐結束了,想必你學習了很多新技巧,該好好總結一下過去這段時間的社會實踐了!到底應如何寫一份漂亮的實踐報告呢?以下是小編整理的大學生暑假社會實踐報告2000字,歡迎閱讀與收藏。
大學生暑假社會實踐報告 1
實踐內容:
蘇州高等職業技術學校電子工程系xx通信技術團支部7位團員至蘇州公園進行環保志愿活動。
實踐目的:
1.通過本次活動,宣揚環保理念,提高大家的環保意識,進一步推進文明城市的建設,使同學們認識到環境保護的重要性,進一步推動清潔理念的普及。
2.通過本次活動來宣揚志愿服務精神,體現志愿者服務于社會、服務于他人的意識,呼吁人們“愛護環境、保護環境”,宣揚一種與時俱進的環保理念。
實踐內容
依舊是一個夏日炎炎的暑假,但這個暑假注定不平凡。在暑假的最后一天,電子工程系xx通信技術班級7位團員在班主任錢少偉老師的支持下,自發參加了社會實踐活動,至蘇州公園進行志愿環境保護工作。
活動前,所有參加人員自帶手套,垃圾袋等工具,于9月3日上午9點于蘇州公園東門集合。活動中人員明確分工,對公園內一些被忽視的衛生死角以及過往行人隨意丟棄的垃圾進行清掃。
我班班主任以及班委會對此次活動進行了大力支持,活動負責人對本次活動做了詳細的安排,分配好了各志愿者小組的清理范圍,并且分發各種清理工具(有的工具為志愿者自帶),在活動開展前做了充分的準備工作,從而確保此次志愿者服務活動的正常開展,取得更好的效果。
活動現場負責人小艷同學以身作則,不僅給大家安排好了各項工作,自己也毫不馬虎,十分高效的完成了任務。任潔、楊磊兩位女生也不懼炎熱,爭先恐后的貢獻出自己的力量。小竑等三位男同學也十分主動積極。而此次活動策劃人王晨旭同學雖然因個人原因沒能到場,也盡力安排好了各項事務,盡了自己的綿薄之力。
實踐心得
一、提升個人的精神境界
通過此次社會實踐活動,讓我們有機會為社會貢獻自身的才學、能力,滿足了自我實現的最高需要,不單為社會作出了一定的貢獻,弘揚了新風氣、新風尚,而且人生的價值也在志愿活動當中得到體現,從中學會自覺地奉獻精神和參與社會活動的責任感,精神境界得到升華。
二、充實業余時間,豐富生活體現
同學們利用空暇余時間,參與了有意義的志愿服務工作和活動;在開展各項志愿服務活動的同時,不僅鍛煉了自身,也學會了合作,增進了同學關系,使得彼此可以成為志同道合的朋友,不但擴大了自己的社交生活圈子,亦可以讓自己接觸更多的新事物、新觀念;同時,志愿者更可通過服務活動,親身體驗和接觸社會的方方面面,不同層次和領域的人和事,加深對社會的認識,這對我們自身的成長和提高起到了很大的幫助
三、提供學習機會
在參與志愿服務工作過程中,也增加了個人的課外知識,接觸到了未知的事物,學習未知的東西。此外,除了可以幫助他人,更可培養自己的組織、協調、交際及領導能力,學習新知識,提高自身素質。也培養了正確的工作態度和掌握處理問題的方法。
總結
通過此次社會實踐活動,讓大家體會和明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉我們才能的好渠道;同時也是提升我們自身思想、修身養性,以及樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生對認識世界的觀念的更新,吸收新的思想與知識。在短短一天社會實踐中,卻讓志愿者們從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我們終生受用。通過社會實踐活動,不僅鍛煉了身體,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們大學生的成材之路與肩負的.歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭,打下了更為堅實的基礎。以上是我在實踐(志愿者)中所學到的知識和領悟。
原本計劃和同學們暑假找一天時間一起去靈巖山做自愿者活動的,作為班級的一次社會實踐活動,但由于各種原因都沒能成行,昨天團支書給我發消息說已經聯系好同學了,在開學的最后一天他們自己去了,我覺得這樣也蠻好,提醒他們一是要注意安全,二是要注意活動現場資料的收集,三是要注意總結反思。以上便是他們交給我的活動總結,文字部分我沒有動,照片是我從中選了幾張作了一下拼接,總體感覺是非常棒的。
從此次活動可以看出學生的能力是非常強的:
首先他們臨時將活動地點由靈巖山改成了大公園,降低了活動的風險,但同樣是達到了社會實踐的目的;
第二,他們用A4紙打的班級名稱來代替班旗,保留了活動珍貴影像;
第三,總結的非常到位,鍛煉了寫作能力;第四組織到位,在炎熱的夏天能組織一支隊伍去從公益活動,表明同學們具有很強的社會責任感。
這是一個優秀的團支部,他們自從獲得了學校優秀團支部之后便找到了一條迅速提升自己的有效途徑,他們的下一個目標便是申報“蘇州市優秀團支部”!
大學生暑假社會實踐報告 2
一、實踐目的
以往寒暑假的時候,我都會去找工作好賺些生活費,所以工作經驗也積累了不少,我做過餐廳服務員、前臺電話接待員、KFC外賣送貨員等,從來沒有在超市做過工,所以在大姐問我此刻年關了很忙,要不要去給她幫忙時我同意了。
大姐開的是一家大型的超市,貨很齊全,工作人員的分工也是很明確,大致就是物流,收銀,進貨,退貨,理貨等。
我主要負責的就是收銀,選取這個是因為我覺得這是一份比較簡單的工作。同時因為從來沒有做過就多出一份期盼感、新鮮感。
剛開始的時候,是一個老員工手把手教我怎樣操作,各個步驟一步步做給我看,這是一個熟練鍵盤的過程。剛開始總覺得自己記住了,所以就信誓旦旦表示我會了,能夠自己獨立完成了,但是當自己站在收銀臺時就不是那么回事了,心里緊張造成手忙腳亂,明明是背好的步驟,就像電腦死機一樣全忘了。第一次獨立上機就這么不順利,讓我不敢再冒進,還是一步一步腳踏實地的學吧。
二、實踐過程
當前最要緊的的就是先學會使用收銀機,收銀機當顧客到收銀線結賬時,我要用掃描儀在商品的條形碼上掃描一遍,屏幕上就會出現顧客所買商品及錢數,所有商品掃描完畢時,在鍵盤上按一下“合計”鍵,總錢數就出來了,用起來簡單又方便,大大提高了速度節省了時光。
接下來就是結賬過程。超市有結算兩種種方式,一是現金結賬,二是銀行卡結賬。首先現金結賬比較簡單,只要告訴顧客應付多少就行了,在鍵盤上輸入收到的金額,然后按下“現金”鍵,錢箱會自然彈開,屏幕上會出現應找顧客的錢數,就能夠自行找錢了,不會出錯。銀行卡結賬時,要特別留意,必須要看好錢數,多刷或者少刷都會造成損失,刷完卡后,在鍵盤上按“信用卡”鍵。如果刷錯,到下機結算時就會導致賬不平。
作為服務行業,收銀員要詳細詢問顧客是否要打包袋,以及消費方式。每一天與金錢打交道必須要謹小慎微,收銀員在作業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤會。不能夠擅自離開收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿抱怨,收銀員不能夠給上線員工結賬,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,產生“漏結”,以企業利益來圖利于他人私利。私人物品不要帶到收銀臺,容易與賣場商品混淆,引起誤會。不啟用的收銀通道務必攔擋,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間要隨時注意收銀臺和視線所見的賣場內狀況,及時為顧客服務。收銀員還要熟悉賣場內的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購買商品,不要遺留。
注意離開收銀臺時的工作程序,離開收銀臺要將“暫停服務”牌放在收銀臺上,并用旗子將收銀通道攔住,將現金及收銀副本全部帶走,若有顧客遺留商品,遺留商品交到服務臺,并說明狀況。如果收銀期間需要離開收銀臺時,要向收銀助理請示,允許后清理好收銀臺,鎖好錢箱,攔擋收銀通道,放上暫停牌,檢查妥當后方可離開。
實踐期間,我嚴守以上操作規則,期望能給顧客帶來最好的服務,圓滿完成我的實踐任務。每一天站到收銀臺前時都要做好準備工作,使收銀臺整潔,復寫紙和刷卡聯都要準備好,站好面向顧客。一天的工作中難免會出現各種各樣的問題,在收銀線外會有收銀助理協助解決問題,發生重復掃描或錢箱打不開等問題時都要找到收銀助理及時解決。收銀員每一天的'工作流程大致相同,但是每一天要應對的顧客形形色色,所以每一天都要有熱情的為顧客服務。長此以往熟練了我的收銀技巧,加快了速度,而且出現的錯誤越來越少,都說收銀是一個熟練性工種,經過實踐確實驗證了這一點。
三、實踐結果
不知不覺中,兩個月的時光過去了,這段時光里,自己學到了很多平時接觸不到的知識,并且學會與顧客的溝通技巧,以及處理問題的應變潛力,最重要的是自己通過工作實踐,明白工作態度的重要性,只要心態改變,外界環境就會隨之改變。在校園里學到的知識畢竟有限,如果能結合實踐就會有更大的收獲。
學校安排的實踐十分有好處,對實踐生頗有受益。對學生而言,實踐能夠使每一個學生有更多的機會嘗試不一樣的工作,扮演不一樣的社會主角,逐步完成職業化主角的轉化,發現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業基礎,也為自己成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優化配置。
我想學生學習的目的不在于通過結業考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,學會處理各種人際關系,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而從學校步入社會是有很大落差的,能夠以實踐來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實踐工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。
大學生暑假社會實踐報告 3
今年暑假我于20XX年6月24到20XX年8月5日在鹽城一家文化輔導中心參加了為期一個多月的暑期社會實踐活動。現在我將具體情況做以下匯報。
一、實踐單位的性質。
這家文化中心是鹽城最大的文化輔導中心之一,面向全市乃至更大范圍招收小學至高中的學生參加寒暑假周末的補習。
二、實踐任務。
20XX年6月24日至20XX年7月14日負責招生
20XX年7月14日至20XX年8月08日走上講臺教書
三、實踐經歷。
第一階段
工作時間:每天早上七點半到十二點
下午一點半到七點半
工作任務:
1.負責咨詢:讓前來咨詢的家長學生了解這個文化輔導中心的宗旨,上課時間,課程安排,師資力量等等訊息。
2.留下聯絡方式:前來咨詢的家長學生一般都是有意向的。若是沒有立即報名,則需要我們自己發揮聰明才智讓家長或學生留下聯系方式,以便進一步取得聯系。
3.報名:招生工作的主要目的。所以在有家長學生來咨詢的時候,需要我們盡自己的能力說服他們當場報名。
第二階段
工作時間:早上10:30—12:00
下午2:00—5:00
工作任務:課前備課
課上注意紀律和安全,講課要注意面向全班。布置作業。還需要出試卷。
四、實踐感受。
學生是一個學校的主體。當一個學校招收不到學生的時候,這個學校也面臨著倒閉或者是被兼并。因此,在招生階段,上至校長小至每個員工,都在用盡一切方法招學生前來學習。
我個人覺得招生很能鍛煉人。首先從工作時間跟工作環境來說:從上面的工作時間可以很容易看出,上班時間已經超過了國家規定的八小時工作時間;還有負責招生咨詢是在室外工作的,我們都知道天有不測風云,室外的環境我們不能人為的控制,在夏天刮風下雨以及烈日當頭都是一種常見現象。所以我覺得招生工作對我來說是一個很大的挑戰,體力和毅力的挑戰。特別是在高溫35度下工作更是一個考驗。能夠將二十多天的招生工作堅持下來,我從內心里面很佩服自己。在以后的人生中,我有了吃苦耐勞的寶貴財富。其次,招生能接觸到形形色色的人。社會是個大鍋爐。我們這些大學生至今沒有真正走上社會。在這次的招生中,接觸到各種各樣的家長,見識到人性的各個方面,也算是踏上社會的一小步吧。還有就是,通過這次的招生,大概了解了下這種性質的補習班的運作方式。社會有其自身的運作之道,只有經歷了才知道這個社會的潛規則。盈利性的機構始終是以金錢為目的。
教書的時候要打交到可不僅僅是那些小魔頭啊。接下來我想談的就是辦公室里面的點滴。初次踏入社會,什么都不懂。有不小的心理沖擊。
不要以為你對別人微笑,別人就會對你回以笑臉。不要以為你工作認真負責,別人就會認同你。不要以為那些慈祥的老奶奶,會有顆熱心腸。一所小小的'私人學校,幾間不大的辦公室。卻能充滿著勾心斗角。身為前輩,不愿意指導后輩,倚老賣老。我們從小接受的教育告訴我們要相互幫助,禮貌待人,尊老愛幼。到了社會這個大學里面,這些似乎就成為了垃圾。若說社會是一個大學,我是否能順利畢業呢。體驗社會是遲早的事情,當我把自己推向社會的大門的時候,也把自己推向了窘地。
五、實踐經驗
1.人活到老學到老這話真的是很不錯。要是自身有實力在哪里都能得到發揮。所以不管在什么時候什么地點,不要忘記給自己充電。
2.在校大學生真的很有必要去閱讀學習《職場新人》之類的書。提出這個并不是要大學生學會在今后的工作中鉤心斗角,而是要學會正確的為人處世,學會認清社會不是學校也不是溫室。
3.不管在什么情況下都要學會自我價值的保護。現在社會上有很多壓榨大學生的人存在。所以,不能因為別人的一句沒有經驗就成為別人的廉價勞動力。要知道,我們的知識在將來會成為寶貴的經驗。所以即使是在暑假的短期工,我們也要熟知勞動法,按法律按合同辦事。
4.第一次打工,遇到許多的不順利也是屬于正常。我不能因為這些挫折而對這個社會抱有消極的態度。而是要將這次打工的經歷作為一個寶貴的經驗好好珍藏。
大學生暑假社會實踐報告 4
一、實踐目的
讓自己面對社會上形形色色的人,培養自己的人際交往的能力,增加自己的社會閱歷,為在以后的學習工作中,需要更多知識和經驗奠定基礎,使自己學有根據,學有興趣,學以致用。
二、實踐時間
20xx年7月9日——20xx年8月23日歷時一個半月
三、實踐地點
xx酒店
四、實踐經過
考試一結束,就只身一人來到了xx。因為之前在那里上過大專,所以很快就在那里找到了一份包吃住的工作。雖然找工作期間很快,但其中的艱辛也只有自己體會。面對熙熙攘攘的路人,頓時會有一種不知未來在何方的迷茫感覺。也使自己明白了,在一個陌生的環境里要求得生存,必須先調整好自己的心態,然后確定目標,隨著目標而奮斗。
我找到的是一份酒店收銀員的工作,雖然自己沒有這方面的經驗,但我有這方面的興趣,想多嘗試一下不同的職業。之前有做過傳菜員、服務員、銷售顧問、工廠工人,每一份都那么讓我刻骨銘心,這一次也不例外。
當時還有三個女生一同和我面試上了,我們一同去了總部培訓專業技能。作為收銀,最重要的就是要收對錢,管好錢!聽似好簡單,但其中的細節卻復雜而又繁瑣。但是我是一個不服輸的'人,只要我確定了目標,就是再艱難,也會努力克服。在這個隊伍中,我是最大的一個,但我依然虛心請教我們的培訓小老師,我也從不擺出自己不得了的態度,即使她們的學歷沒我高,但我深知在這里,我不如她們,她們有的是經驗。步入社會了,你就會明白,尤其在工作中,學歷并不代表什么,老板看中的永遠是你的工作業績。終于,我不負所望,第一個學會了所有流程,也實際操作了幾次。雖然有一次十塊錢的賠償經歷,但也讓我提高了警惕,再后來的實際工作中,凡是過賬我都要再三核查,凡是我經手交接我也是萬無一失才下班。正是我這種認真的態度,得到了經理的放心。
我們的工作看似輕松,但我們都是三班倒,分早、中、晚班,每班都是12個小時,而且要面帶笑容,時時站立。這相對于經常地倒班來說都還好,還能應付自如,但是這種的倒班讓本來就腸胃不好的我身體一下子就吃不消了,雖然經常腹瀉,雖然經常頭痛,但我依然堅持了下來。因為我知道,半途而廢就意味著失敗,意味著我之前的都做了無用功。其實我很在意我的工資,我也想通過暑期的工作來減輕家里的經濟負擔。我知道明年即將畢業,我的開銷會更大,所以也想給自己掙錢買套好點的套裝,讓自己在面試中能脫穎而出。所以我選擇堅持。
除了我自己的工作認真保質完成之外,我還主動幫助同事,這也使我的人際關系一下打開。我是個性格外向的女孩,雖然我在那群同事中,我是“老年人”,但就是因為自己的性格,外加天天掛在臉上的笑容使我和他們相處融洽,覺得自己也年輕了幾歲,成了90后。不僅是他們,我和我們的廚師大叔們關系也很融洽,之前我們收銀很少和后面的工作人員有溝通,但我卻成了例外。由于這里的油水多,飯菜香,不像學校,自然吃起來就多,因而飯量大增,成了另類。而這里的老員工已習以為常,不覺得怎么樣,而我則經常的夸他們的飯菜做得好吃,他們都覺得很開心。和他們的溝通多了,自然我們的關系也很好了。就連我快走的時候,他們都很不舍,常常說一些好話挽留我,說我前途無量,卻不知我還沒畢業。唉人生總有一別,我也要馬上步入校園繼續我的學業。要知道,只有學有所成,才能真正頂住社會的不斷沖擊。
五、總結
在這段暑期工期間,使我明白,雖然工作時有不順,但良好的心態最重要,而且與你的同事相處如何也會影響你的工作。心情開心了,自然精神就好,精神好了,工作才不會時常出錯,事倍功半了。有的時候真的慶幸自己有這樣外向的性格,與人溝通變得輕松了。但是我也發現,我的性格在工作中也有一些不好的因素,比如我比較好爭強,其實作為服務行業,好強的性格不太好,尤其在客人與你爭執的情況。雖然你有可能有委屈,但作為服務者,顧客就是上帝,他們再有不對,我們為了能挽留客源,也只能克制自己,這是服務宗旨,也是每個老板愿意看到的。身為打工者,就是要時時為老板著想,為企業著想,這是生存之道。
同時我也發現即使你在學校成績如何優秀,知識多么豐富,但一旦你步入社會,什么都得重新開始,什么都得重新學習。社會是一個真正的大學校,你只有經常不斷的學習,才能立于不敗之地!
還有,我覺得也很重要的就是一個字,就是忍。凡是有委屈,都要往肚子里吞,不可隨意張揚,否則,有可能傷害到自己。在社會中,沒有絕對的公平可言,只有自己擺平心態。這是我這次實踐的體會!希望能與大家分享。
大學生暑假社會實踐報告 5
實踐單位:
xx市xx時尚拖鞋批發店
實踐時間:
20xx年6月28日—20xx年8月21日
實踐內容:
擺放、介紹、打包、包辦一切任務于一身
實踐目的:
與社會實現零距離接觸,鍛煉自己吃苦耐勞的精神
實踐過程:
誰說我們年少輕狂,經不住暴風雨的洗禮?誰說我們90后生來伸手,飯來張口?誰說我們兩耳不問身外事,一心只讀圣賢書?我們不是一直關在象牙塔的小花骨朵,經不住風吹雨打,然后假期就是我們走進社會,體驗人生艱辛的時刻。
這個暑假我因為種種原因沒有選擇與我專業相關的東西展開社會實踐,而是選擇了一份又累又苦的工作,在成都的蓉北市場幫人批發鞋子。在哪里一個小小的市場,你卻可以見到形形色色的人。從他們的身上看到不一樣的東西,或是生活的艱辛以幫人背包為生的人、或是人心丑陋見利忘義之人、爽朗直接心地善良之人、斤斤計較為生活努力的人等等這些都是我不曾在學校里面見過的。
但是在這里的大多數人都是在用自己的血與汗在掙錢,只是他們掙得多少的問題而已。我在這里打工的時候,我每天需要六點鐘起床,每天回家我都是身心疲憊,那時我深深的感受到生活的不易。
特別是那些在為生存而辛苦的人。當我們在抱怨自己的生活環境不好時,那么當你看到六點鐘五塊石橋下人來車往的情景你會怎樣想,那是許多人還躺在床上睡覺,而從那里折射出的打工族,他們沒有光鮮的外表,沒有奢華的衣服,沒有名車寶馬,有的只是為生活而生活的心。在他們平凡的人身上有著不平凡的故事。
在xx市場近兩個月的真實體驗,我每天干干凈凈出門,灰頭灰臉的回家。身上的衣服被汗水打濕重來沒有干過,所做的事情都是在忙忙碌碌。在這忙忙碌碌之間,我看懂了許多事情。
在這社會當中,就是出于一種優勝劣汰的定律,你的成功就是別人的失敗。在學校的理論知識很多很多,可謂是面面俱到。但是只有當你親身去經歷才會感覺到那份真實。在這里我也明白了那份待人處事,說話的技巧的重要是何其的大,所以我覺得我就做的很不好在這一方面還有待提高,兩個月沒有磨滅我心中的那份焦躁與不堪。
有人說做生意的人陰謀詭計,狡猾多端,我也是深有體會。但是我認為他們能夠成功必定是有一番故事,但是在這個故事中一旦參雜了丑陋,那么我認為也是天理不容的。在蓉北市場我真真正正的見證了一番,聽著他們的故事,我只覺得心里寒涼,“都說人之初,性本善”但是最后會有這樣的改變,我們這是應該責怪社會,還是應該責怪他那骯臟的手段呢?所以在這里我見識到了只有書本上所說的不擇手段的競爭。
在這里,我與一個16歲小女孩成為朋友。她,一個剛滿16歲的女孩子卻有著比成年人更加吃苦耐勞的精神,在她的身上我看到了從不屬于我的那種精神,在她臉上始終洋溢著快樂的微笑,在她的肩上背負著本不應該屬于她的負擔。小美,一個難能可貴的女孩,屬于蓉北市場的奇葩。在她的身上我看到許多光彩,璀璨發光耀眼奪目。從早忙到晚卻沒有因此而退縮,堅持不解奮勇向上。就這樣一個女孩有著我們90后的驕傲。在這里我也見過工作一天只因受不了這樣的苦而放棄的人,在他身上我看到了那份支離破碎的不堪,同樣都是一個地方來的,一個女孩,一個男孩,卻產生了這樣的.一個差別。著實有些讓人不相信,但是卻真真實實的存在。
實踐心得:
在這里我看到過,這里幫人背包人的辛苦,在他們身上閃現的實那份執著,為生活的執著,在他們的身上你永遠看不到干凈的衣服,看到的首先是他們肩上的那一根帶子,每天的事情都是重復昨天。他們的那份苦和累,一直壓在自己的身上。
在這里我見過做生意的不易,他們里面的操心,他們的著急,他們的辛苦,生活本是不易,我們要怎樣的做的更好就更會不易。操心時時刻刻的壓著他們的。我永遠記得我們四個人搬200多件貨的情景,我更會記得舅舅為了修補庫房,不止一次的跑到危險的房頂上的情景,更會記得在那里裝貨的情景,一切的一切都在影響這我。
這一次的社會實踐,我學到了許多。這些都不是我在學校所不了解哦。社會的優勝劣汰,人心的叵測,生活的艱辛。同時我也鍛煉了自己的吃苦耐勞的品質,那種堅持不懈的精神,同時我也找到了自己身上的居多不足之處,一邊自己在以后時間里改正自己的這種心態。并且我通過這個社會實踐,想到一件事情,沒有什么是不可能的,我會保持以后繼續早起。做該做的事情,干我該干的事情。把一切做好。
大學生暑假社會實踐報告 6
一、實踐時間:
20xx年7月15日—20xx年8月15日
二、實踐地點:
xx
三、實踐內容:
參與個險部相關工作,主要參與個險部業務方面制度的制定、協助新入職的保險推銷員考取保險代理人資格證以及辦公室相關工作,如布置例會會場等。
四、實踐過程:
在放假前,學校留給我們大學生們每人一個任務,那就是社會實踐。作為當代的大學生,我們不但應該掌握好在學校所讀的"有字之書",更應該深入社會,了解社會這本"無字之書"。在家人的介紹下,我來到了中國太平洋財產保險股份有限公司XX市支公司,參加本學期的暑期實踐活動。7月14日上午我見到了李經理,他一身西裝革履,一看上去就讓人感覺是個職場精英。通過交流,我了解到我將被派遣到個險部開始我的暑期實踐,第二天就開始上班,并初步接觸了我的直接上司張經理。
剛開始保險公司的工作,我有些丈二和尚摸不著頭腦,很多東西對我來說都是盲點。不過這沒有打擊我的信心,我慢慢地了解到關于保險、關于我司、關于我們個險部的相關知識。我國的保險事業已經發生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質得到了加強。在政府的正確領導下,在中國保健會的監督指導下,我國保險公司的業務得到了很大發展,各項工作取得了一定成績。這是與黨的保險政策分不開的,是與全國保險人的辛勤工作分不開的,我在公司里能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。我司在保險銷售方面分為個險部和團險部。個險主要是以個人,面對面的形式銷售保險,這就需要大量的人力;團險是個人和團體銷售保險的一種行為,這就需要大量關系。
我的工作隨著我認知的提升在不斷變化,剛開始由于對保險一無所知,我的工作就是按照要求制定回訪問卷的電子表格,同時了解關于保險的基本知識。慢慢地,我對保險有了一定的認識,我的工作相應的增加了參與部門會議,并對制度的制定提出自己淺薄的看法。再后來,我又接觸上了例會的會場布置和幫助保險代理人學習保險知識,以保證他們能夠順利通過保險代理人資格考試等。
五、心得體會:
世界上的事物沒有完美的,取其精華雖然是學習的一種主要方式,發現問題更是一種探索學習的保證。我們應該帶著批判的眼光去學習,在學習精華的時候要善于發現錯誤,這樣會使我們的學習事半功倍。在這次暑期實踐中,我也發現了一些我自認為的"錯誤"。
企業文化是一個企業的精神支柱。就保險而言,企業文化通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式,把保險企業價值觀念變成所在企業員工共有的價值觀念,通過共有價值觀念進行內在控制,使本企業成員以這種共有價值觀念為準則來自覺監督和調整自己的日常行為。借以增強保險企業的凝聚力、向心力,齊心協力實現保險企業的目標。如果一個企業的員工沒有深刻領悟企業文化賦予的意義,很容易在日常工作出現問題。我發現該企業員工在企業文化執行方面存在著如下問題:
1、公司內部協調、合作情況存在一定的問題。眾所周知,隨著社會的發展,生產力得到了極大的改善,生產中的分工更加明確,又極大提高了工作效率。但是這同時也造成了某種問題,公司內部的分工使得各盡其職、各負其責,對于協助其它部門展開工作則會不盡心。比如一個部門在完成一項自己的任務時需要一項數據,而該數據只能從另一部門處獲取,而由于該工作不涉及到另一部門的利益,固得不到重視,導致該任務完成時遇到阻力。這種問題我想不僅是該保險公司存在的,任何企業都會或多或少存在。
2、公司工作中存在形式工作。我經歷的一個事實是:當市里公司要收集回訪問卷時,該支公司立即抽調人手開展工作——自制回訪問卷。我也參與其中,"代"很多客戶填寫了回訪問卷,并"代"他們簽了名。這種形式工作不做完不成要求,做了也沒什么實際意義,還耗費了很多的人力、物力、財力。為什么不能按照規定按時發放回訪問卷并按時收集上來再做總結,而非要等到上面要的時候才慌亂"造假"呢?這也從側面體現了員工的組織性、紀律性有待提高。
3、業務員整體素質水平有待提高。我工作的`部門是個險部,平時打交道最多的就是業務員,同時我們部門也負責新業務員的培訓工作,所以與準業務員的接觸也比較多。這些業務員大多來自各個鄉鎮或是農村,學歷普遍是高中。保險業作為金融業的一個重頭產業所包含的東西非常豐富,而這些業務員顯然沒能掌握各個險種的信息,他們只能被動的在公司提倡哪個險種時,臨時惡補該險種的知識,業務方向也只是該險種。這就導致客戶們對待這些業務員只能說買或不買,而不能從不同的險種中選出最適合自己的,這也制約了保險推銷的成功率。我認為實踐確實是鍛煉人的重要途徑,但理論上的培訓仍是不可或缺的,保險業作為第三產業的一種賣的不單單是保險,也是業務員的素質能力。只有業務員擁有了素質能力,才能使公司、使自己更上一個臺階。
4、管理有待加強。有一個比較嚴重的現象就是業務員離司導致保險失效。由于業務員離司將與公司沒有了實際利益聯系,同時公司內部在對離司人員曾經的簽單管理上不到位,導致業務員離司后他曾經的簽單在交接時出現混亂,時間一長就導致這些合同失效。在這個問題上,我認為公司可以從兩個方面入手,一方面是對業務員素質的要求;另一方面,公司應完善離司人員的簽單交接管理,使得交接更加順利。
這些是我在工作中發現的自認為比較嚴重的問題(也可能是我的認識不夠)。歸根結底,我認為這詩司員工對企業文化沒有吃透的表現。但是從整體來說,我是敬佩該公司的。將一個公司良性運作下去本就不是一個簡單的問題,這需要的不僅僅受理者做出正確的決策,也詩司內部所有人努力的結果。另外,公司內部融洽的氛圍讓我有種溫馨的感覺,我想所有人都想在這種環境中工作吧?在這次暑期實踐中,我不僅接受了鍛煉,而且獲得了能力提高和思想的進步。這次暑期實踐活動的經歷,以后無論從事保險這一行業還是其他行業,都會對我有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業,我將努力工作,做一個優秀的保險代理人。
大學生暑假社會實踐報告 7
一、前言
暑期社會實踐對于我們大學生來說,是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會實踐應該采取何種方式則要結合自身情況進行深思熟慮的,學校方面,當然希望學生能深入社會、了解國情、體驗社情,積累對社會認識的閱歷和對增進社會工作的理解;而作為學生來說,則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學里所接觸不到的事物、學到無法通過課本來學習的社會知識,也希望通過暑假這個較為難得的機遇,檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認,找出自己的不足,來鍛煉自己,完善自己,實現自我價值。
二、實踐目的
進人企業,首先必須了解企業條令和企業文化,尤其是企業文化,是一個企業得以生存下去的支柱。企業文化是企業的價值觀和行為規范。企業文化包括企業的宗旨,企業的理念,企業的價值,企業的精神。而企業形象是企業文化外在表現。企業文化涉及企業戰略,企業管理層次問題。一個好的企業文化將為企業發展提供源源不斷的動力由于企業文化是企業在特定環境下綜合企業各種資源逐漸形成的。因此具有獨特和不可模仿性。
開封戴倫制冷設備有限公司主要生產各種船舶上的空調、制冷設備等,此次暑假社會實踐主要是通過親身實踐、實際操作的形式,體驗工作的艱辛,并在實踐中鍛煉自己的吃苦耐勞精神、團隊協作精神、認真仔細的態度和與人溝通的能力。
三、實踐內容
每天8點就得到公司報到,就算再炎熱的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校則可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是基本每天就是坐著,對著電腦打打字,做做表格,顯得十分枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,因為你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。而像同公司的推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭到領導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
四、同事相處
踏上社會,我們就要與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此還是學生的我們很多時候無法適應。環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。
我是學機械設計的,雖然此次暑假社會實踐與我所學習的專業毫不相關,但是,這短短十五天的社會實踐經歷也讓我受益匪淺。此次社會實踐讓我意識到現今社會經濟發展迅速,為了不讓自己與社會脫軌,我們就必須加快自己的步伐,迎著時代的潮流,不斷挖掘自己的價值,不斷學習,不斷進步。
此次社會實踐也讓發現今后人生的道路不是一帆風順的,想要找到一份理想的工作,我們不止要學好書本上的理論知識,還要借鑒前人的經驗,要親身去了解這個社會,不斷磨練自己,讓自己適應這個社會,讓自己創造出自己的人生、社會價值。
五、實踐結果
在開封戴倫制冷設備有限公司進行社會實踐的十天中,我所從事的工作類似于辦公室助理,這一工作雖然與我現在所學習的專業毫不相關,但是在大學期間學習的基本的計算機操作知識和培養的虛心好學的態度在此次是會實踐中幫了我很大的忙。在整理資料的過程中,主要要運用word文檔和excel表格,這些簡單的電腦操作知識我們在大學期間又重新學習鞏固了一遍,這就使得我在實際操作的過程中不至于陷入困境,是我很好地完成了負責人交給我的工作任務。
不過,在社會實踐的過程中,我在做記錄的時候會有遺漏、丟三落四的情況出現,為了減少這樣的錯誤,我每天開始工作前都會對自己進行一番提醒,工作過程中我會反復檢查,多次確認,盡可能將錯位減到最少。在今后的學習、工作、生活中,我還要堅持鍛煉自己的認真仔細的工作態度,在此次社會實踐中,我逐漸了解大學生社會實踐的用意,它就像是一種催化劑,它引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,積極投身于社會。在學校學習期間,我們從書本上得知我們要解放思想,實事求是,與時俱進,開拓創新,同時,我們不能死板教條,我們要投身實踐,要在社會這個大染缸里提升思想,修養身心,開拓出服務社會的思想的有效途徑,更新觀念,吸收新的思想和知識。
六、實踐總結或體會
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道也變得完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。十五天的社會實踐時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。我認為對我走向社會起到了一個橋梁的`作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實踐也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。
對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學習很多知識、道理。實踐期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向領導和檢察干警求教,認真學習政治理論,黨和國家的政策,學習法律、法規等知識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的法律技能,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實踐過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的,就是我們的教育和實踐的確是有一段距離的。經濟學是一門理論性很強的學科,經濟學需要理論的指導,但是經濟學的發展是在實踐中來完成的。所以,我們的經濟學教育應當與實踐結合起來,采用理論與實際相結合的辦學模式,具體說就是要處理好“三個關系”:即課堂教育與社會實踐的關系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關系,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關系,力求實踐內容與實踐規模同步調進展。
大學生暑假社會實踐報告 8
作為祖國未來的事業的繼續人,新一代大學生應當盡早建立自己的歷史責任感,進步自己的社會適應能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會。當下,掙錢早已不是打工的唯一目的,而是將其視為參加社會實踐、進步本身能力的機會。很多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會,一方面可以把學到的理論知識利用到實踐中往,進步各方面的能力;另外一方面可以積累工作經驗對往后的就業大有裨益。進行社會實踐,最理想的就是找到與本專業對口單位進行實踐,從而進步自己的實戰水平,同時可以將課本知識在實踐中得到應用,從而更好的指導自己今后的學習。但是作為一位還沒有畢業的大學生,由于本身具有的專業知識還十分的有限,所以我選擇了打散工作為第一次暑假社會實踐的方式。目的在于熟習社會。就職業本身而言,并沒有高低貴賤之分,存在即為公道。通過一個月的打工經歷可讓長時間處于校園的我們對社會有一種更直觀的熟悉。
一、實踐目的
自從走進了大學,就業題目就仿佛總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在當今社會,招聘會上的大字報都總寫著有經驗者優先,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會具有多少呢?為了拓展本身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和進步自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走進社會,能夠適應國內外的經濟情勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的題目,我開始了我這個假期的社會實踐—走進龍勝縣臨江休閑美食街聚福園餐館。
二、實踐進程
⑴、地點:
時間:20XX年的整個暑假。
⑵、具體進程
聚福園是一間面積有150多平方米,分上下兩層,五個包廂的小型餐館。主要經營各種火鍋,快餐小炒。
老板親身主廚,一個幫廚,一個收銀員,兩個服務員,雖然我就是其中的一個服務員。一共有五個人。早上九點往上班,首先就是打掃一邊衛生。然后把老板買回來的各式素菜都要仔細摘剔清洗,分盆裝好。油辣子是天天新制的,其中加進老板秘制的香料。店里各個角落逐一打掃,碗筷煮沸消毒。這些看似簡單的工作,卻能忙上一個上午,容不得半點馬虎。中午11點到下午兩點左右,客人們就陸陸續續前來光顧,他們大多數都是下了班后來吃快餐的,也是一天中比較忙的時段了。而最忙的時候是晚上,三五成群的來吃火鍋的。而平時的工作就包括了記錄點菜,添加碗筷凳子,盤點酒瓶結賬,整理桌子,迎接新來的客人等。而閑暇的時候,就看看客人們酡顏頸漲地行酒令,聽繁忙后的司機討論地區的時勢,市井的熱烈總會令人心中出現熱意。這就是實實在在的生活,腳踏實地,無可置疑。感覺繁忙而充實。
三、實踐結果
工作日復一日,雖然單調,但卻踏實。不覺已經是辭別的時刻。老板笑咪咪地遞來一張信封,囑咐我盤點一下,另還夾著幾張一百的鈔票,是對我工作努力的獎金。輕輕的一聲謝謝,心中的欣喜都回報在一個淺淺的微笑里。有一天,當自己習慣性地在銀行查看工資卡時,或許體會不到此刻微笑中的含義了吧。領到工資后給自己買了兩件衣服,然后還存了點作為自己的私租金,很有成績感。錢雖未幾,但滿足常樂;事雖不大,可腳踏實地。洗往年輕人的輕浮,成熟總是厚重穩妥的。凡事都是從簡到繁,相信現在耐心的積累,總有一天會成為不可替換的財富。
四、實踐后的心得體會
在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作之外的事情,有時要做一些清潔的工作,打雜甚么的。在學校里或許有老師分配說今天做些甚么,明天做些甚么,但在這里,不一定有人會告知你這些,你必須自覺地往做,而且要盡自己的努力做到最好,一件工作的效力就會得到他人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,究竟學校是學習的場所,每個學生都在為獲得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每一個人都會為了取得的報酬而努力,不管是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習他人先進的地方,也要不斷學習他人怎樣做人,以進步自己的'能力!記得老師曾說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,雖然是大學高校,學生還終回保持著學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得往面對我從未面對過的一切。學生的實際操縱能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。
在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾近是四平八穩;而在實際工作中,可能會碰到書本上沒學到的,又多是書本上的知識一點都用不上的情況。也許工作中應用到的只是很簡單的題目,只要套公式似的就可以完成一項任務。有時候我會抱怨,實際操縱這么簡單,但為何書本上的知識讓人學得這么費勁呢?這是社會與學校脫軌了嗎?或許老師是正確的,雖然大學生活不像踏進社會,但是總算是社會的一個部份,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些題目有了有課堂上地認真消化,有平時作業作補充,我比一部人具有更高的出發點,有了的知識層面往應付各種工作上的題目,作為一位新世紀的大學生,應當曉得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要留意到社會實踐,社會實踐必不可少。究竟,3年以后,我已不再是一位大學生,是社會中的一份子,要與社會交換,為社會做貢獻。只曉得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一位合格的、對社會有用的人才。所以很多方面的鍛煉自己,增強自己的實際動手能力,多參加社會實踐活動。
大學生暑假社會實踐報告 9
一、實踐時間
從20xx年7月15日到20xx年8月15日,做了為期一個月的實踐
二、實踐地點
xx
三、實踐目的
在大學課堂里學習了兩年的專業知識之后,想通過實踐來檢驗所學的理論知識,鍛煉自己的與人交往、溝通和團隊協作的能力,增加自己的社會實踐經驗。
四、實踐內容
開始時經理要求試工一天,工作8個小時。試工期間,我被安排到大廳工作。負責為客人送餐以及收拾客人用餐后留下的垃圾,工作重點是保持客人就餐環境的整潔,同時還必須兼顧廁所的衛生。本以為這工作是不怎么費勁的,做夠之后才知道,千萬不可小看任何一份看似輕松的工作。最難的是在中午就餐的高峰期,往往這個桌子還沒收拾完,那邊就有客人叫服務員怎么還不送餐。忙完高峰期后,工作就相對輕松了很多,收拾好大廳的托盤,將地面拖干凈,清理好廁所的衛生我的工作就完成了。試用期結束后,還受到了經理的小小表揚,讓我受寵若驚。試用期結束后,經理將我調到了柜臺做收銀,最開始經理安排了師傅來帶我,經過師傅的簡單講解之后我就上崗了,眾所周知快餐店里講究的就是一個字---快。速度是他們一直強調的,顧客在進入5秒鐘內要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內完成;每位顧客排隊購買餐點的時間都應該在5分鐘以內。這些明確的數字標志著一旦穿上制服,站到柜臺上,一切行動都必須是迅捷的,不能有半點拖沓。在柜臺站了兩天之后,我發現自己還是做不到這樣快節奏,于是向經理要求還是去了大廳。這兩天的生活讓我感受到了工作的辛苦和賺錢的不容易,也明白了每個人都有他自己適合的崗位,而這往往和學歷是無關的。
五、實踐的總結
短短一個月的社會實踐,我更好的接觸了這個社會,了解了這個社會。我想通過這次實踐,不管是在以后的學習或是工作中,我都能夠更好的把握自己,掌握自己的重心。實踐是檢驗真理的唯一標準,在學校的時候,學習了很多理論知識,但大多只偏于理論而不重于實踐,而學習最終的目的就是將理論運用于實踐之中。這個暑假里,我通過社會實踐收獲了很多在學校學不到的東西。在德克士的一個月,綜合自己所看到和接觸到的,再結合自己所學的在這里為德克士的經營管理提上一些小小的建議。
1、明確目標市場,服務孩子
德克士的消費人群基本上是4-14歲的孩子及其父母,因此可爭對孩子的特性,來制定相應的營銷策略。比如說可以在店面門口擺放一些體積不大的玩具吸引小孩的目光,也可供他們玩樂;在店面裝飾上也可根據孩子喜歡親近自然的特性,擺放一些綠色植物,或一個小水缸,放養一些觀賞魚;在大廳里也可劃分出一塊親子專區,以供孩子和其父母玩鬧;在套餐配送時,可制定專門的家庭套餐,隨套餐贈送一些小玩具,等等。這些都可以吸引更多的孩子與其父母前來就餐。
2、細分市場,差異化服務
由于德克士處于步行街的`中間位置,周圍大多是品牌服裝專賣店,人流量大,而且消費水平參差不齊。因為地理位置的原因,導致很多消費者將德克士作為了逛街累了后休息的地方,進入店內并不點餐或店很少量的餐飲,并且這類消費者通常在店內呆的時間較長。怎樣將這些潛在消費者轉化為真正的消費者呢?我覺得對于這類潛在消費者,店內服務員可提供主動服務,主動詢問他們需要什么,大部分人會出于“面子”問題而選擇點餐。另外,這類顧客在點餐時大多會選擇飲料,我覺得也可爭對這種現象,在菜單上可增加一些有補充體力功能的飲料或一些小甜品。
3、多種促銷方式,靈活運用
(1)返現促銷:對一次性消費達到一定程度的顧客,實行返還部分現金的方法。
(2)折扣促銷:采用一定的積分制,在顧客第一次消費時發放積分卡,以后每次消費憑卡積分,積分到一定程度,實行VIP政策,發放貴賓卡,消費憑卡打折。
(3)捆綁促銷:可向周圍的專賣店發放一些現金券,再由專賣店轉發給部分消費者,憑券抵部分現金。同時也可聯合周圍的專賣店,由 德克士向部分消費者發放專賣店的現金券。
(4)組合促銷:將食物以組合的形式推出,將一定的油炸食品與飲料相搭配,實行組合價格,當然組合價格優于單賣價格。
以上就是我經過一個月的實踐結合自己的專業知識所總結出來的一些經驗和建議。經過一個月的實踐,我學到了很多——團隊合作精神、勤勞誠實、認真負責、追求完美的品質、注重細節的習慣,這些重要的影響今后會一直伴隨著我,無論是在哪里的工作崗位工作。
大學生暑假社會實踐報告 10
一、實踐單位及崗位簡介
(一)實踐單位的簡介
中國人民財產保險股份有限公司是經國務院同意、中國保監會批準,于2003年7月由中國人民保險集團股份有限公司發起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司,注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經中國人民銀行報政務院財經委員會批準成立的中國人民保險公司。公司主要經營財產保險、意外傷害保險和短期健康保險業務,在大型商業風險、政府采購、行業統保等集中型業務以及車輛保險、家財險等分散型業務領域處于絕對領先地位。
人保財險保定分公司XX服務部是人保財險保定分公司下屬的營銷機構,雖然成立時間較晚,但XX營銷服務部以4S店為業務依托,現已成為保定市區銷售額最高的營業部。XX營銷服務部有員工15人,上級公司下派員工6人。主要的部門有財務部,出單部,理賠部,營銷部,綜合部。
(二)實踐崗位的簡介
我的實踐目的是在八周的實踐時間里,充分了解財產保險公司基層公司的工作內容和工作流程,熟悉保險公司的工作環境,掌握保險公司工作的相關技能,為今后踏上保險工作崗位做好準備。因此我在實踐時間里在公司的各個崗位進行了輪崗實踐。財務部負責根據公司有關財務管理制度,協助財務經理完善本公司的會計核算體系,正確、及時地進行會計業務綜合、匯總工作,做好費用、稅收的核算和控制,保費收入和理賠支出的賬務管理,及時交納稅款等相關工作。出單部負責接待投保客戶,制作保單,同時為客戶提供保單查詢,退保等服務。理賠部負責收集出現客戶資料,查勘損失,核定計算賠償金額。綜合部負責公司文件傳達,檔案管理,后勤工作。營銷部負責營銷展業,管理續保工作。
二、實踐內容及過程
我的實踐工作是從出單部開始的。首先學習的內容就是保單錄入,即通過專業的電子投保系統將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證。這是一項同時需要準確與速度的工作,由于車險工作量大,每日投保續保的客戶很多,保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間,并且所錄入的信息要保證準確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費。在學習的過程中,我發現,車險系統的操作,掌握信息輸入的各種技巧,有關車型的信息包括車型、噸位、載人數量、車架號和發動機號等如何快速準確錄入,并且不發生沖突是一個難點。我利用中午休息的時間反復的練習,牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道、車輛與被保險人關系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應的阿拉伯數字或英文代碼表示。在可以獨立錄入保單之后,我開始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進行,我逐漸感到我需要學習的還有好多,例如各種保險的投保條件,投保金額的確定標準,各種保險的費率浮動規定等,這些知識雖然在課堂上學習過,但是一下子運用到實踐中,特別是向客戶解釋這些條款時,還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹,這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距。在出單部得第二個任務是保管、發放、整理保單,了解保單保管規定。
保單領取的時間和數量以及領用人必須用專門的記錄本記錄,并隨時和上級公司的保單發放部門核對數量。整理保單的工作需要極大的耐心,每個保單的保單號被保險人姓名都要登記在目錄中,作廢保單要加蓋作廢章,每50份保單制成冊,每100份裝入一個檔案盒,最后還要認真填制檔案盒封面。如果保單出現遺失,必須嚴格按照管理規定:空白保單,或發票發生遺失,代理機構必須自發現之日起24小時內向委托公司報告,并提供書面說明。48小時內應與委托公司共同通過公眾媒體公告此單證無效,由空白保單,發票遺失所產生的后果和法律責任由遺失單證的責任方承擔。了解過這些嚴格的規定之后,我在工作中不敢有一絲大意,在其他同事的指導之下,我掌握了保單管理的工作,不但保證了零差錯還不斷提高了工作效率,在新工作單位給大家留下了一個好印象。在單位領導和同事的鼓勵幫助之下,我還用休息時間學習了傳真機打印機等辦公工具的使用,人保財險內部辦公系統的使用等等。
完成了在出單部的實踐,我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負責定損的師傅了解了出險車輛定損的工作流程。在接到公司調度公司的調度后,定損人員根據指令到4S店查看出險車輛的損失情況,與4S店修理人員商定修理方案,對損壞的零件進行拍照,然后將4S店的修理報價和人保財險理賠系統的價格相比較,最終確定損失金額。接下來我開始學習理算工作,這個工作和課堂中學習的知識聯系的比較緊密。這個工作的關鍵是檢查相關理賠單證是否齊全,事故情況與查勘描述是否相符即是否有假騙保的嫌疑,損失是否屬于保險責任。如果核對無誤,即可運用車險理賠系統自動生成應賠付的金額。在這之后,還要對自動生成的金額進行,特殊情況還要進行調整。對于免賠金額比較高的,拒賠的案件,理賠人員還要電話通知被保險人,在公司與被保險人對賠償無異議之后,通知財務部門支付賠償款。以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道,理賠部門屬于幕后工作的部門。但是這次實踐的經歷推翻了我原來的想法,理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環節,由于被保險人對保險理賠程序不甚了解,可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是故意刁難消費者的行為,產生反感的情緒。還有些被保險人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向,不理會理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業知識,還要有極大的耐心和忍耐力,只有這樣才能化解客戶的不良情緒,取得他們的理解和配合,從而保證保險公司工作的順利進行。
在營銷部門,我主要了解了車險銷售的代理人制度,通過對營銷員代理人合同書的學習,我加深了原來學習過的代理人和被代理人的權利和義務規定,另外對擔保人的相關規定有了更直觀深入的了解。在4S店與公司的代理人進行交流的過程中,我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規模,客戶關心的主要問題等等。在人保財險電話車險宣傳活動中,我和公司同事走上街頭,向路人分發宣傳單,宣傳公司車險優惠政策并解答大家對電銷車險的疑問。
最后在財務部門我學習了保險公司營業部財務工作的主要內容,幫助財務人員粘貼原始單證,裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內容。在休息時間,我還在財務部老師的指導下學習了人保財險會計制度和財務報表的相關知識。
三、實踐收獲與體會
短短兩個月的實踐讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中,讓我了解了親身實踐的重要性。有將所學的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題,并且在實踐中,我不斷的思考,從而使實踐可以反過來提高我的理論認識。
我在這次實踐中,我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的'能力。在學校的接觸的大多是同學和老師,但是在工作中,我需要和各行各業的客戶交流,也需要和領導、同事建立良好的關系。我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度,為他們著想,在這個基礎上,恰當的選擇合適的說話方式和交流方式,還要有很強的應變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間,今后我會更努力為自己創造鍛煉自己的機會,提高溝通能力,更好的表達自己的想法。
在實踐中我深刻的感受到了保險公司的工作環境和氛圍,公司領導和同事對待工作積極熱情的態度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個充滿激情的地方,雖然工作辛苦,但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業知識上還是工作態度上,和他們相比,我還有很大的差距。我會更加努力,爭取早日成為一名優秀的保險工作人員。
四、致謝
短短兩個月的實踐是我人生中寶貴的財富和美好的回憶。如果不是公司領導和同時對我的耐心幫助和悉心指導,我不可能順利完成實踐任務并且取得如此多的收獲。我會牢記他們的教誨,在今后的工作學習中不斷提升自我,努力邁向人生的新臺階。
大學生暑假社會實踐報告 11
實踐目的:
提高個人能力,豐富假期生活,了解飯店的基礎業務及對具體業務的實際操作,使自己在實際工作中將學科知識加以綜合并應用于實踐,獲得相關的實際工作經驗,提高綜合分析問題、解決問題的能力,增加社會經驗實踐經歷及收獲。
實踐時間:
xx
實踐地點:
xxxx
實踐單位和部門:
財務部門
實踐內容:
時間匆匆,暑假的兩個月已經匆匆離去,回想起暑假工作中的點點滴滴,雖然只有一個月的短暫時間,卻真是受益匪淺,足以讓我終生受用。
在這次實踐中,我去了我所在市飯店的這個大家庭,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟大家處理好關系需要許多技巧,我們不能改變一些東西,那我們就只能去適應它。在這里,我學到了如何待人接物、如何處理好人際關系,同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,因為沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。我以前沒有過實踐經驗,沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在公司里,有很多的管理者,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理者,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,即要因人而異!
我的工作是一名會計工作人員的助理,主要是讓我了解財務軟件的使用和會計處理的流程,并做一些會計憑證。一開始單位不會讓我干什么,只是讓我看看他們是如何進行財務軟件的使用,看一些做好的會計憑證。然后幫忙打印復印,做些小事情幫忙粘貼憑證,制作出入庫單。雖然工作時間很長,但作為一個熱情而年輕的大學生,我并沒有畏懼,反而覺得這是一種難得的鍛煉機會。工作期間管理人員會交我怎樣登記數據,另外在這個公司我還會做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,沒有人會告訴你這些,但你必須自覺地去做,而且要盡自己的努力做到最好,一件工作的效率可能就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提升自己的能力!
作為學習了這么長時間會計基礎課程的我們,關于會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。但通過實踐我才了解到,這些根本都只是紙上談兵。將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,我們根本是無從下手,一竅不通。就像我剛開始以為應該不會很難,因為先前有看過他們已經做好的記賬憑證,覺得還是比較簡單的。但是到真正自己來做的時候,就沒那么輕松了,就幾張原始憑證自己還是折騰了一個上午,上會計基礎課程的時候老師講過的'許多類似問題都還是不可避免地出現了:當你拿到原始發票的時候你必須判斷這筆業務到底歸屬于那個會計科目。這就要考驗你對飯店業務的流程是否熟悉了。因為剛開始我對此并不熟悉,所以做起來特別不順手。還有就是在做分錄的時候,當一筆業務涉及兩個以上的賬戶時,可以把它做成復合會計分錄,記得那時上課明明聽得很懂,但到了實際操作中又是困難重重,我把它竟然做成幾個簡單的會計分錄,等我把記賬憑證打印出來一看,才恍然大悟,這才又回頭去修改,重新把兩個分錄合并起來。雖然這分開做分錄沒有犯什么原則性的錯誤,但是這樣就顯得不專業了,使得一筆業務處理得繁瑣了,也不好全面反映經濟業務的情況。還有原始憑證像發票之類的必須完整,企業購買材料必須發票、請購單、入庫單這些都必須齊全,才能入賬,之前雖然也學了,也了解,但是這次整理了原始憑證發現自己并沒有把這些東西都串起起來,所以當自己要動手去整理的時候有些沒有頭緒。在實踐中我也發現,會計具有很強的連通性、邏輯性和規范性。
其一,每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。
其二,會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。
其三,在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。
想著在實踐中我只是負責比較簡單的部分,我還以為自己可以應付得來,但是通過這一個月的實踐我才發現會計工作并沒有我想象中的容易。平時在學校,數字錯了改一改就可以交上去了,但在我參加實踐活動所在的公司里,數字絕對不可以出錯,因為質量是企業的第一生命,質量不行,企業的生產就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業要時時保持著這種競爭狀態,才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業會對每一個員工嚴格要求,每一個環節都不能出錯,尤其是在基礎環節,這種要求在學校的課堂上是學不到的,在學校里可能會解一道題,會做一個試算平衡表就可以,但這里更需要的是理論與實踐相結合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在公司里出錯是要負上責任的,這與個人的工作態度有直接關系。所以我們大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也是至關重要的。
這次暑期社會實踐是一種體驗,但更是一筆寶貴的財富,它能使我們在親身體驗中體味社會、在實踐中鞏固所學知識,將理論與現實相連系起來。這次實踐活動雖然只有短暫的一個月時間,但卻使我收獲很大、受益匪淺,它不但極大地加深了我對一些會計知識的理解,更讓我學到了很多之前在課堂上所根本沒法學到的知識。另外,這次實踐活動不僅培育了我的實際操作能力,也增添了我的實際操作經驗,對現實的財政工作也有了新的認識。實際操作中讓我看清自己的不足之處,對我日后更好更快的融入工作提供了寶貴的經驗。實踐讓我知道了要用心細心的工作。會計工作的每一個步驟都有嚴格的要求,實際工作中一定要注意每一個細節,真正自己獨立的進行工作,細心、用心地做好工作可以讓我從中能收獲很多。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,使自己得到更多提升與鍛煉,獲得更多實踐經驗。
實踐總結:
這次實踐,自己收獲蠻大的。感謝給我這次機會。同時,在實踐中也發現了自己有諸多的不足,在以后的學習中不斷改進吧。讓這些自己已經意識到的壓力轉化為上進的動力吧。這次實踐不僅僅是學習知識,積累經驗,更重要的是,通過了這兩個月的實踐,我明確了自己的奮斗目標,給自己設計了一個合理職業生涯規劃。
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