寒假打工實踐報告

時間：2024-01-12 09:22:32 寒假實踐報告我要投稿

寒假打工實踐報告

　　在我們平凡的日常里，報告的適用范圍越來越廣泛，報告成為了一種新興產業。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的寒假打工實踐報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

寒假打工實踐報告

　　寒假打工實踐報告篇1

　　一、為完善簡歷而尋找實習

　　轉眼，到了大學的最后一個暑假，橫在我們面前的一大問題是簡歷上的社會實踐欄內容太少甚至空白，至少對我而言是這樣的。而畢業找工作時，招聘單位往往首先看的是你的實踐經歷。于是，跟不少仿佛患有畢業焦慮癥的大學生一樣，為降低畢業即失業的機率，一放假即加入尋找實習的大軍中去。

　　二、尋找路上的辛酸

　　1.住的難題

　　我是在福州念的大學，然而卻跑到人人向往的北上廣——廣州尋找實習，且是孤身一人。到達廣州首先面臨的問題是住。在廣州雖也有些親戚，然而都是進廠打工的農民工，他們都住在廠里，根本沒有辦法給我提供住宿。而住賓館太貴，看到的最便宜的特價房也要68元每天。而租房住也是不太現實的，畢竟還沒找著實習，若沒找到怎么辦?即便找到了，若離工作的地方太遠怎么辦?況且要找只租一兩個月的房子太難了。好在母親聯系上了一個在廣州工作的遠房親戚，租房居住的她慷慨解囊，接納了我。

　　2.找的辛酸

　　雖暫時解決了住的問題，可尋找實習的路上卻充滿艱辛。雖在各大網站上投遞了不少電子簡歷，但得到的面試機會卻很少。廣州是出了名的.傳銷之地，而我的家鄉廣西雖也是傳銷重災區，對傳銷早已見怪不怪，然而要我一個人穿梭在這傳銷名市里找實習，心多少是畏懼的，但未來的路還不是自己一個人面對，只能迎難而上了。

　　懷著畏懼我一次次地踏上尋找之路，每一次都早早出發，就怕遲到，但有時候卻還是沒有早到，甚至遲到。因為有的單位離公交、地鐵站挺遠，且偏僻，不易找，冒著烈日找了老半天才找著。更可氣的是有的公交站牌上明明寫著經過此站，你坐上公交后卻沒有經過，而你要到的恰好是這個站，于是你不得不坐上老半天的公交返回、轉車。好不容易經過了這一番番波折，可面試完一兩天后也是結果出來時，要么是杳無音訊，要么是告訴你說你不適合。所幸的是面試了幾家后總算得到了回報。

　　三、初到廣告公司的種種尷尬

　　專業不對口、知識欠缺

　　我在的是一家廣告公司，是由一群年輕富有活力的青年人組成的一家公司，其中我的老板也就畢業四五年，我負責的是文案撰稿。雖然我所選的專業方向是傳播與策劃，有上過廣告方面的一些課程，然而像廣告文案寫作這些做文案必須了解、掌握的課程卻還沒有上，而我平時又沒有對這方面的知識加以積累，加上對做文案還須涉略的其它知識如營銷學、新聞學、傳播學、社會學、心理學等知之甚少，寫起來很吃力，下筆前總是得通過網絡查找下相關知識。

　　盡管做了相關準備，但寫出的文案還是不叫人滿意。我的文筆雖不錯，然而我現在做的是文案，不是寫文章。文案與文章不一樣，文案得圍繞品牌或產品的賣點轉，而文章則以個人情感思想為中心，可隨心所欲。我大概是平時隨心所欲慣了，加上對文案相關知識的欠缺，寫出來的文案還是文章味較濃，總是要在借鑒別人文案的基礎上不斷修改。而努力雖有，但也許鍛煉得還不夠，最終寫出的東西老板還是作出了大量修改，只采取了一小部分。

　　四、城市的孤單

　　盡管在廣州有些熟人，然而各有各的工作，我休息時人家不一定也休息。即便同時周末休息，工作了五六個工作日后都感覺很累，只想睡懶覺，宅在家里。況且雖處同一城市，但相隔卻不一定近，走動起來不是那么的方便。

　　于是，每到周末我是既惶恐又期待，期待的是終于可以睡懶覺了，惶恐的是周末要怎么過，呆在住處?可我畢竟剛從學校出來，又只是實習一個月，還有些激情，不像那些已步入社會許久的人一樣，周末除了宅家里睡大覺外別的都不想做。

　　公司里也有那么些個愛在周末去玩的人，但畢竟是在同一單位，那些警告里不是有很多在勸告你不要跟公司里的人走得太近嗎，走得太近，讓他知道了你太多的信息，也許哪一天在關鍵時刻前程就是斷送在他手里，防人之心是不可無的。

　　于是只能一個人了，獨自承受孤獨。好在我是與那位遠房親戚及其同學住一起，要不，回到住處，連個說話的人也沒有，只能無奈地做個孤家寡人。

　　五、經濟的煩惱

　　實習的工資一般不會高，甚至沒有，我也不例外，老板僅給500塊錢每個月，包吃一頓中餐，其余的早晚餐、交通費、住宿費等均無補貼。我住的地方離工作的地方要轉兩趟地鐵，一個多小時才到，費用是6元每趟，雖辦了個羊城通，但也沒優惠多少。而吃的隨便吃個最便宜的快餐也要十塊錢，其余的東西也并不便宜。所以盡管我很省，口渴了連水也舍不得買一瓶，看到漂亮的衣服、鞋子也永遠是心動未曾行動，但一個月的實習還是花了近兩千塊錢，其中的一千還是跟人借的。

　　好在是住在親戚家里，多少獲得了些照顧，要不還會花費更多。

　　六、小結

　　盡管實習沒有一帆風順，碰到了不少尷尬與困難，但還是有所收獲，知道了自己所欠缺的東西，比如我的知識面太狹，對社會生活的無所適從。為了以后的工作，也為了豐盈自己的精神生活，太應該拼命地啃書了，讀眾領域的書籍。而畢業后身在城市的孤獨難以避免，需要考慮如何建立新的人際關系了。至于經濟的困境只能靠努力學習，拼命工作，開發智慧解決了。

　　我當然沒有因這些困難而氣餒，因為太多的新人初入單位時都像我一樣，有太多不懂的地方，唯有經過較長一段時間鍛煉后方能適應工作環境。我相信我也如此。

　　寒假打工實踐報告篇2

　　在今年寒假期間，我到四川省峨眉山風景區內的一家四星級酒店——峨眉山溫泉飯店，進行了短暫的實踐。通過這段時間在酒店的實踐，我得到了全面的鍛煉，提高了自己的獨立能力，加深了對酒店管理這個專業的認識以及對酒店服務業的了解。在實踐期間，我分別到酒店的餐飲部和客服部這兩個部門進行了實踐，使我受益匪淺。

　　一、實踐基本情況

　　(一)實踐單位介紹

　　單位名稱：峨眉山溫泉飯店

　　單位峨眉山溫泉飯店坐落在世界自然與文化遺產——峨眉山山麓，與天下名剎“報國寺”相距不足200米。峨眉山溫泉飯店系峨眉山旅游股份有限公司直屬的四星級旅游酒店。飯店系園林式建筑，格調清新，設計典雅。

　　(二)實踐部門：前廳部、餐飲部

　　(三)實踐內容：前臺接待、問詢、收銀;餐飲服務、宴會服務

　　(四)實踐時間：xx年1月17日至xx年1月31日

　　二、實踐內容

　　經過了暑期實踐以及一個學期對酒店管理理論知識的學習，讓我對這次寒假的酒店實踐充滿了期待，回到家后，我便動身前往峨眉山風景區內的溫泉飯店。這家溫泉飯店的前身是峨眉山大飯店，經過xx年的改建和裝修后，改名峨眉山溫泉飯店，是一家按五星級標準打造的四星級飯店，在當地有很高的知名度。它不同于暑假我所接觸的'紅珠山國賓館，因此我也是抱著想體驗不同酒店的管理文化而選擇了這家酒店。來到溫泉飯店的人事部后，我向經理作了自我介紹并把寒假學校的實踐要求作了簡短的說明，人事部宋經理問了我幾個有關專業及英語能力方面的問題，我也充分表達了對此次實踐認真的態度和學習的心態。通過這個簡短的“面試”，宋經理給了我這個實踐的機會，并詢問我關于崗位的要求。于是，我得到了在溫泉飯店前廳部及餐飲部實踐半個月的機會。關于這半個月的酒店實踐，我對酒店業有了新的認識與想法，并讓我更堅定了對做好酒店業的信心。

　　在這半個月的時間里我主要是在前臺學習，實踐的后半階段又到餐飲部的宴會服務幫忙與學習，在這個過程中，對前臺的感悟頗深，在這里主要記錄在前臺的實踐體會。

　　寒假打工實踐報告篇3

　　2月11日，我的寒假只剩四五天的樣子。可是它明明現在才開始......因為我的假期社會實踐剛結束。

　　寒假期間經常看到空間或朋友圈里小伙伴們曬的到處玩的照片，怎么會不羨慕呢？我也想不用受時間限制，到處走走看看玩玩什么的。好像也沒人逼我一定要做兼職，只是既然自己當初決定開始做，就要做到有始有終。于是，每天逼自己按點起床，即使頭天玩到很晚，第二天也帶著一對熊貓眼去更衣室一件一件換好工作服、戴好帽子，去打卡開始做事。

　　一開始什么都不會，好像總是在被老員工們嫌棄。每天都感覺累到癱，餓得頭昏就是沒胃口吃飯，一回家喝口水倒床上就睡了。在休息室休息的.時候，聽著同事們談天說地，總覺得自己是局外人一點都不屬于那里，上班一個人去、下班默默地走。后來被很多人隨時隨地地傳授經驗，漸漸地也沒那么不知所措了。做事情比較上手之后，每天也沒那么難熬了。休息的時候，可以跟一些同事聊上一會，說說笑笑，談些工作上的事；遇上難受的事也會抱怨一下，他們會告訴我如何笑對這些狀況；再后來，上班的時候會跟甜品站的姐妹打招呼或者笑笑、聊幾句，走的時候也會saygoodbye，讓留下來的人繼續加油。

　　店里的人好多，有的是同齡人，有的是大不了幾歲的學姐、學長，還有跟我媽媽同齡的甚至我可以直接叫奶奶的人。湊在一起大家就都是同事，很多說過話的人我都不知道他們的名字，有些也僅僅知道外號什么的，但是大家都很友愛，其中很多人都給予了我無私的幫助。

　　這段時間里，我學會了換個視角看待社會。原來覺得別人服務態度不好的時候就很不爽，現在我知道可能他們真得是累了，所以以后盡量選擇理解、原諒而不是抱怨回以臉色。同樣也有很多讓人暖心的顧客，比如工作的時候穿的衣服是短袖，經常有人問：你們難道不冷嗎?不會感冒嗎？然后我就跟他們說：我快熱死了，你要不要到我這里試試～？哈哈。有次出乎意料的人多，大家都很急躁，我聽到有個中年男子對著前臺里面說：不要慌、不要慌我可以等一下，你們不要慌。突然聽到這樣的話真的很窩心。

　　一個月的兼職生活結束了，最大的收獲就是閱歷增加。我覺得我變了，變得更加開朗，學會包容和諒解了。依依不舍地告別同事，我回到了學校，現在開始要在學業上加油啦。哈哈，加油！劉文芳！

　　寒假打工實踐報告篇4

　　由于父母在廣西北海我也就自然而言的在放假后來到了北海這座美麗的臨海的城市。我很喜歡電腦，我的專業也是計算機科學與技術專業，來到這個城市，安頓下來的第一件事情當然去看看當地的電腦城，這樣我來到了位于北海市北部灣西路啟東商場的陽光電腦城，并在此處展開了我上大學以來的第一次社會實踐活動。

　　電腦城，顧名思義，這里面的工作就是修電腦，賣電腦，賣電腦周邊商品的地方，我自打小時候就喜歡拆裝各種東西，并且我還是學習軟件工程方向的，所以選擇了修電腦的一個廳。在這里我每天都接觸了各種形式各異的、各種品牌的和各種價位的臺式機與筆記本，令我大開眼界，學到了很多的知識與技巧，是我不得不對中國的筆記本市場與軟件市場發生的現象有了新的認識。

　　先說一下我對筆記本的認識，我用筆記本時間不長，當時家里借錢給我這個酷愛電腦且即將上大學學習計算機專業的孩子買了一臺筆記本，由于當時的不懂裝懂，筆記本買的其實不怎么好。直至我與店長交流干活的時候才明白過來，我的筆記本其實是不怎么樣的，有些地方與其它的筆記本相比還要差一些。這使我知道了，人不能不懂裝懂，使我對“知之為知之，不知為不知，是知也。”這句話有了更深理解，如果不腳踏實地去學習，去充實自己，吃虧的時候以后還有，并且總有吃大虧的時候。

　　大家一提起買筆記本，都會說明碁、華碩等等品牌，甚至有去要三星、惠普、戴爾、東芝等品牌的，為什么中國的神舟、聯想、方正等等那么多品牌企業沒有人去問津，甚至提起神舟居然有些“談虎色變”的意味。這里并沒有說其他品牌不好，只能買國產品牌的意思，只是這是我們中國社會中的一個明顯現象而已，連我在這之前也是這樣的。

　　修電腦期間我也有修過各種品牌的電腦，看到它們被螺絲刀“五馬分尸”，看到了它們的內臟。基本上這些品牌的電腦都差不多少的，我們店主告訴我筆記本好與不好，主要看它的主板上的芯片是否排列有序整齊，散熱系統是否完善，然后才是做工是否精細，功能是否強大，外觀是否靚麗。

　　大家普遍都認為神舟筆記本不是很好，但是在我們修者眼里看著并不是如此，拿我自己的例子講給大家。我的筆記本是東芝l600系列的，我修的那臺是神舟精盾k系列的。大家一定看著是沒有可比性啦，東芝那么大的品牌，生產筆記本那么多年一定很強咯。但事實上我打開一看主板與風扇，我傻眼了，神舟精盾k系列的筆記本芯片排列比我的東芝整齊，散熱系統用了2根銅散熱管，而我東芝的主板同種芯片這里一個，那里一個，雖說不耽誤使用，但是維修上與檢查上造成了很大的不便啊，散熱系統只有1根銅管，大家都知道溫度過高對于硬件老化有很大關系的，這是很明顯的問題。我也拆開過聯想y系列的.筆記本看過，聯想y系列也是不錯的。我們國產的質量并非那么次啊，聯想也收購了ibm的thinkpad，我們也可以買大家公認質量好的thinkpad商務筆記本啊。故我們需要好好學習，不僅是筆記本，其他商品也是如此，我們要具有一定的專業知識，能夠在購物時分辨好與壞，不被事物的表面蒙蔽，看清事物的實質，在買到自己相中而且質量過關的物品同時支持國產。

　　在美國，ibm的個人pc業務被中國聯想收購后，美國人很大一部分使用pc的人都轉向的戴爾或其他品牌，這不可能單單只是質量問題吧，當年ibm的thinkpad品牌筆記本享譽全球，中國有的人就是為了那質量有不遠萬里去美國購回中國的。

　　美國那么強大，有一方面原因是他們的人民有一顆愛國的心，這在支持國產企業上也有體現，有效防止本國的資金流入其他國家，人民站在了國家的立場上想問題，這樣的國家無懈可擊。這份愛國的心在我們中國人之間少之又少了，崇洋媚外的人層出不窮，我們當代的大學生更應該有一份愛國意識，應該站在我們國家的角度思考問題。

　　筆記本產業的現狀是我產生了要奮發學習科學知識，用自己的知識去創造質量更好，性價比更高的筆記本電腦，這樣國人自然就會支持了，自己不但可以從中獲利，也可以為國家做一份貢獻，何樂而不為呢!

　　這筆記本維修不光有硬件，而且還有軟件方面的。我是學習軟件工程方向的，也很喜歡編寫些小程序。在軟件編程這方便我有一些朋友，也了解比較多一些。其中有一個朋友做的軟件不錯，而且是免費的，沒有讓人討厭的廣告，絕對的“綠色產品”，我還參與了軟件的測評。可惜的是沒有多少人去下載使用，原因卻是公司不出名，沒有發布廣告，沒有與那些大公司合作。這讓我感到很遺憾，感覺比市面那些收費的要好啊，但是在應用軟件的時候使用者卻沒有去發掘，認為收費就是好的，我自己卻一直在用那個軟件，沒有改變過，也沒有出現過問題。

　　現在的軟件更是琳瑯滿目了，各種安全軟件，各種通訊軟件，各種娛樂軟件，一個接一個的浩蕩而來。軟件多了，競爭也就大了，這導致國內同行業軟件的大競爭，這些競爭導致了很多軟件公司沒有在本質上去提高軟軟件的實用性和完善軟件的功能，而是與這些與之競爭的其他軟件公司進行媒體輿論與網絡上去惡語中傷，是的網民和軟件使用者不知道哪個是真，哪個是假，誤導了使用者，導致網絡出現了不和諧的狀況，有的網民與槍手為了此事在網絡上大肆辱罵，這違反了我們軟件編程工程師的初衷，是不能提倡的做法，是應該被禁止的做法。

　　我認為一個軟件編程工程師的初衷是為了使用軟件者更加方便，而有些公司為了與對方競爭，竟然做出妨礙用戶使用其他軟件，這給我們廣大的使用者造成了很多的困擾，這樣只會造成三敗俱傷，雙方競爭的公司都沒有得到利益損失了用戶和人心，使用者沒有得到安寧，使用者對我們的軟件沒有信心了，轉向了其他軟件甚至國外的高額收費軟件，這樣難道是我們想要的結果么?而我們國內也有很多的優秀的程序員給了我們很多便利，讓我們用上了很多實用免費高效率的軟件，這里就不一一舉例了。

　　在我給別人的電腦修復系統的時候，客戶要求我裝上這樣那樣的軟件，而很多都是被網上炒火而實際上只是徒有虛名的軟件，導致這樣的結果不能只是怪罪用戶不去自己發掘，并不是所有人都具有非常專業的知識，雖說我是計算機專業的，也不是知道的很多，也不是全都是對的。

　　但是我要說的是，我們有了一身的技術，有著高超的智商，國家學校培養了我們這么多年，培養出來是為了國家做貢獻的，不能只因為眼前的一點小利益因小我而忘記了大我，在學成之后，我們不能只想著錢，要為國家，要為人民，為我們的母校，自己的家庭做出我們能做的貢獻。翟鴻燊教授在講《道德經》時說過，“我們不是不要功利名，我們是要把格局放大，我們要的是百年功，千秋利，萬世名。”我們是新時代的大學生，不能只顧自己了，要記住我們還是爸媽的兒子，老師學校的學生，中華人民共和國的公民，格局要大，好好學習，好好完善自己，為以后步入社會做出充分的準備。

　　《禮記·大學》中有過這樣一句話，“物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平。”。這樣的話告訴我們要做事的順序，也就是常聽到的“修身齊家治國平天下”的出處。也就是我們本不想去做多大的事，也需要修身，因為最基本的齊家都要先修身的。

　　我們將來要撐起來這個國家，是這個國家的接班人，很多人說我們90后怎么樣不好，這樣的說法也不能是空穴來風，說明我們做的的確不好，我們要去鍛煉自己的能力，完善自己的品質，修繕自己的性格，讓自己變得更強能夠做好準備去撐起我們這個大的國家，還有守候好我們自己的小家。

　　中國現在即將面臨國門打開，形勢非常嚴峻，如果我們中國人民自己還不懂得去防衛這場沒有硝煙的經濟戰爭，我們將會被這場經濟戰打垮成為“亡國奴”。這個防衛的重任就落在了我們現在的大學生的肩上，當我們大學畢業的時候，正是國家需要我們做出貢獻的時候，時間緊，任務重。所以我們要在大學里充實我們，俗話說實踐出真知，實踐的重要性不言而喻。

　　這次實踐給了我很大的啟示，讓我明白很多的大道理，知道了要從大的格局去想事情，要變得成熟穩重。就算一個人再想做大事，也需要一步一步腳踏實地的去努力，去一點一點去改變自己，讓自己有可以做出大事能力和品行，所以我們要踏踏實實過好大學的每一分每一秒，不能虛度光陰，讓自己可以利用大學這段時間完善自己吧!讓我們努力吧!

　　寒假打工實踐報告篇5

　　實踐的意義在于鍛煉自己！在此次的社會實踐中，我通過在假期在xxx電子廠的工作經歷，讓自己體會了工作的辛苦，社會的復雜，充分感受到了社會社會中的種種。

　　但這不僅沒有挫折我的意志，反而讓我認識到在自己的身上還有這么多的不足和問題！為此，我也決心要在今后的學習和生活中更加努力，讓自己能塑造一個更加優秀、出色的自己！

　　如今，社會實踐已經結束，我在這里將自己這次在xxx電子廠內個人的實際工作情況做報告如下：

　　一、實踐目標

　　1. 積極利用假期時間

　　大學的假期比較空閑，為能充分利用好假期時間，是我這次實踐的第一目標。為此，我在假期中盡量去多做一些努力，讓自己能充分通過假期收獲經驗。

　　2. 體驗社會的生活

　　對我而言，社會是非常陌生的一個環境。雖然幾乎每天都在接觸社會，但始終在父母和學校的保護下，很多事情不僅沒有體會，甚至沒有聽說！以這樣的狀態去買對必然會在畢業時到來的社會讓我很不安。為此，這次實踐也可以說似乎我對社會的思想準備。

　　二、實際工作情況

　　自來到電子廠之后，我很快就在領導的`安排下開始了自己的工作。在工作中，我努力的完成著自己的工作任務，按照領導培訓的要求去做好自身的工作。但也許是自身心態上的松懈，竟在工作的第x天就因為不合格品的混入在晨會上被批評。

　　對此，我一開始很不服氣，認為自己一直仔細的處理，怎么會出現問題！但在后來的自我檢查中，我卻又從自己負責的工作中找出了一些隱蔽的問題。因為作為臨時工做的都是簡單重復的工作，這讓我充分感受到了自己在工作中的不細心！

　　而在后來的工作中，雖然我的工作崗位進行了很多次調換，但我在工作中卻再沒有松懈過。無論是多么簡單的工作，我都會嚴格仔細的檢查，并在工作中嚴格遵守領導的規定要求。

　　三、實踐體會

　　通過打工的體會，我充分感受到工作的不容易，雖然每天做的都是簡單的事情，但如果不細心，簡單的事情也同樣會出錯！并且這也更加提醒了我在責任感上的重要性。

　　如今，在這個實踐中我雖然已經學到了很多，但仍然不能放松對自己的要求。社會是在不斷進化的，我也要不斷的完善自己，這樣才能跟上未來的腳步！

　　寒假打工實踐報告篇6

　　寒假的一個多月就這樣匆匆結束了，這個寒假的社會實踐，讓整日呆在象牙塔中的我，嘗到了社會生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲吧。12年1月8日，從學校放假回家。家中閑散的生活讓剛剛放假的我無所事事，于是和母親商量好去去打工，最終媽媽幫我找到了一個服務員的工作，我的社會實踐就這樣開始。

　　依然記得上班的第一天，興奮與緊張并存，我早早的起了床，認真的梳洗打扮，希望能給老板和同事留下好印象。9點半上班，還不到點我就早早的到了，結果飯店的門還沒有開，等到老板娘和同事陸續到來后，我的緊張也越來越明顯。因為彼此不熟，我不知道該怎樣與他們交流，于是我選擇了沉默，他們分配我什么任務我便微笑著接受。

　　第一天穿上工裝還真有些員工的樣。我的職務是服務員，工作范圍是為客人點菜、上菜、沏水、加湯；客人走后撤臺收拾屋子等客人就餐范圍的各種需要。一天的工作基本是這樣的：早上9點半到餐廳，然后打掃衛生，服務到2點半下班（若還有客人未走，要等到客人走后收拾完畢后方可吃飯下班），下午4點半趕到店里上班照例先打掃衛生，再服務到9點下班，想想是再簡單不過的事情。然而，第一天的工作就著實給我了一個下馬威，不斷地人流讓我這個還未熟識菜單服務員忙的措手不及。第一次點菜，我不能準確的確定要點菜的位置，不能熟悉煙酒種類，對煙酒不能熟練報價。終于，花了不少時間點完第一桌菜，把菜單交到后廚后我才發現自己沒有填寫哪個房間，哪個服務員。這樣丟三落四雖然沒有被批評，我同樣感到羞愧。就這樣，一次教訓讓我慢慢的熟悉我的業務。下午的時候，我終于能夠獨立完成我的任務。雖然不是很熟練，但我也不丟三落四了。第一天客人很多，讓我有些手忙腳亂，我恨不得多出一只手來幫我多干些活。到了晚上10點鐘客人才陸續走光，半個多小時后收拾完屋子我早已感到疲憊不堪，腳上仿佛綁上了一塊大石頭，不愿意挪一步。吃晚飯我幾乎是挪著步子回家的，寂靜的馬路上，陪伴我下班的只有那被路燈拉得很長的影子。我祈禱明天我能夠很快的進入狀態，或許能夠不那么累。

　　漸漸的開朗性格的我與老板和同事越來越熟，自己不但能夠很熟練的與客人交流還成功得帶了兩位小徒弟。同事間能夠開開玩笑，老板也平易近人，在辛苦與歡笑中時間過得飛快。不知不覺中30多天的工作結束，臨走前濃濃的感情讓我有些不舍。最重要的是在這里我交到很多真心朋友，更學到不少知識。

　　回憶這30多天的點點滴滴，服務員這個職務無論是生活上的還是工作上都讓我學到了不少知識。在工作方面這次工作經歷讓我更加深刻的理解到服務的宗旨，正確的看待服務員這項工作。服務是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇行為，英文”Service”。其實就服務這一個詞的每一個字母所代表的含義理解，每一個詞實際上都是對服務人員的行為語言的一種要求。理解為微笑、出色、準備好、看待、邀請、創造、眼光。S—Smile微笑，服務員要對每位客人提供微笑服務；E—Excellent出色，服務員要將每一項細微的服務工作都要做得很出色；R—Ready準備好，服務員要隨時準備好為客人提供服務；V—Inviting邀請，服務員在每一次服務結束時都要邀請客人下次再來光臨；C—Creating創造，服務員要精心創造出使客人能享受其熱情服務的氛圍；E—Eye眼光服務員要始終用熱情友好的眼光關注客人，預測客人需求，及時提供服務，使客人時刻感到服務員在關心自己。

　　在服務時，較高的服務質量不僅能夠給顧客留下較好的印象，還能為飯店做最好的宣傳，能夠讓顧客再次光顧。較高的服務質量就要求我們有嫻熟的服務技能，科學的服務程序，快速的服務效率。餐飲行業，是一個人員流動較快且復雜的行業，于是這就要求我們在不卑不亢的前提下，對待不同的客人要用不同的態度。30多天的工作中我總結顧客大約有以下類型：

　　一、便利型消費者便利型消費者較注重服務場所和服務方式的便利，反對繁文褥節。這類型顧客希望在接受服務時能方便、迅速、快捷，并講求一定的質量。這種類型的`顧客，大都時間觀念強，具有時間的緊迫感，最怕的是排隊、等候或服務員漫不經心，不講效率。因此，對于這類顧客，在餐廳經營中要處處以方便顧客為宗旨，提供便利、快捷、高效、質量上乘的服務。這就要求餐廳服務方式上很好運用便利顧客的原則。如：有一次，很多客人幾乎同時進店，我們忙不過來，有急著吃飯客人被忽略后脾氣就顯得有些大，態度就相對差了些，幸好及時向客人道歉，并快速為他們點菜、上菜，這才免了一頓不必要的麻煩。

　　二、求廉型消費者求廉型消費者十分注重飲食消費價格的低廉，這種類型的顧客都具有"精打細算"的節儉心理。十分注重菜肴和服務收費的價格。在比較推測中得出自己的結論，因此對質量不過分苛求，要求達到“物有所值”即可。如：有一家過生日，菜上全后便把我叫到屋里問寬粉量怎么這么少，東西很便宜為什么不多上點。老板恰好經過，了解情況后馬上贈送了一盤，并叮囑后廚這桌加菜時要適當加量，就這樣臨走時客人還直夸很實惠。

　　三、享受型消費者享受型消費者多注重物質生活的享受，注重環境、服務的檔次，對價格不太關心。這種類型的顧客一般都具有一定的社會地位或經濟實力，追求享受型消費以顯示自己的地位或經濟實力，這些人是高檔菜肴和高檔服務的消費者。為滿足享受型消費者需求，餐廳不僅要提供高水平的設備和高質量的菜肴，還要提供全面優質的服務。如：在你服務時，顧客要求你及時加水倒水斟酒，無論對方對與錯，絕對的微笑服務才能夠滿足他們的要求。四、信譽型消費者信譽型消費者非常注重企業信譽，以求得良好的心理感受。人們在消費時，都希望能提供質價相稱，具有風味的菜品，提供清潔、完善、舒適、愉快的環境，以獲得滿意、愉快的心理感受。可以說，一家餐廳經營的成功或失敗完全取決于顧客對它的印象。因此、信譽是經商或服務之本，服務質量更是餐廳的生命線。要贏得顧客就必須建立企業信譽和提供優質服務。我所在的餐廳就是一家有著良好信譽的餐廳，來的客人多數是回頭客，點菜時直接就是“老樣子”。要贏得市場，必須贏得消費者，仔細研究和揣摩消費者的消費欲望、消費心理和消費情緒，將人們消費動機加以條理化、模式化的細分才能做到有的放矢。作為服務員應深入摸透消費者的真正需求，對自己提供服務進行細分，從而滿足不同層次消費者的需求。只有這樣，餐廳才會真正得到廣大顧客的青睞。

　　在生活上我同樣學到了不少，而這些東西將讓我終生受用。很多事情要求我們注意細節，尤其是在清掃客人走后的衛生，這時我才知道，不能留有任何的死角或者沒有清理的湯、菜。這讓我學會不管做什么事情都一定要認真仔細，看書同樣如此，決不能走馬觀花，要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定著事情完成的質量。

　　社會是一個大舞臺，餐飲工作也只不過是它的一個角落，還有很多東西在我們大學里是學習不到的。一個人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力。尤其在大學學習時候，選用假期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會。放假的時候，不窩在家里，參見社會實踐不僅增長見識還能為自己了解社會奠定基石，同樣能為自己賺取不少生活費。

　　這次社會實踐讓我深思：一、我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。二、社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了自己的奮斗目標。三、社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。”希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。以上就是我在寒假的一些經歷和感受，沒有什么轟轟烈烈的驚險事跡，但也不是平淡無味，至少它觸動了我心靈，這次實踐是我成長的階梯，是我前進的原動力，我相信它會對我將來的學習和生活帶來無盡的幫助。

　　寒假打工實踐報告篇7

　　一、實踐目的

　　通過實習了解中國傳統式飲食飯店的基本操作過程，掌握服務技巧提高服務水平，鍛煉自己的社會實踐能力。隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，盡管西餐，泰國菜，越南菜等等的文化交流甚多，但更多中國人開始變得更向往中國傳統式食品，許多外國人也對此感到新鮮并想深入了解。我這次實踐的是東莞市麻涌鎮的一間叫“品味”的飲食飯店，該飯店主要經營午市與晚市，主要是以自助的形式進行點餐的，且是一間“煲仔飯店”，客人需自主在陳列的各種食物中挑選自己比較喜歡的，然后遞給廚房進行清點算價錢然后開煮。上菜與飯的容器是一個圓弧形的“煲仔”，非常輕巧，飯菜互相滲透，美味極了。該飲食店比較寬敞，環境幽雅，雖臨近馬路，卻不會覺得太吵，便于交談，非常適合一家老少，青年朋友們。其最大的特色便是自主選菜，使得每位顧客都能按照自己的口味及分量進行選擇，不會有浪費，是所環保餐廳。中國傳統食品源遠流長，且一所餐廳最重要的是服務，第三產業—服務業是當今世界最為重要的行業，所以，了解一些服務方面的知識是十分重要的。今年寒假，我在該“品味”飲食店實踐了一個星期的時間，獲得了經驗，更增長了見識，使我對服務業有了更深的了解。

　　二、實踐內容

　　餐館一般可將其一分為二，就是里面和外面。所謂里面，自然就是廚房了，里面的工種再分就是：大廚，二廚，再次就是打雜。所謂外面那就是服務性質的工作了，具體工種如下：點餐，上菜，埋單。

　　而我所負責的則是外面的工作。因為該店是自主選菜的且并不是只是我一個人負責外面，大約有5，6個，所以工作量并不多，且具體工作僅有引領客人到選菜臺以及幫助客人拿需要的東西，最直接的便是語言的溝通以及服務態度，

　　不同人有不同的語速，我必須要打起12分精神去認真聽客人們的要求，即時有時落下了收到挨罵，也要微笑迎人，做到平靜，這對于暴躁的我。無疑是種折磨，可是我知道，這是我忍耐力的鍛煉，而且為了老板的.利益，我必須克服這障礙。

　　太旺的時候，會很忙，不夠人手，可是我告誡自己，千萬不能有的就是“抱怨”，這是魔鬼，會讓自己推進萬丈深淵的。

　　三、實踐結果

　　飲食飯店服務的質量是飲食飯店的生命線，要提高飲食飯店服務質量，關鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質。講究文明禮貌，既體現飯店員工對賓客的基本態度，就個人而言，則更是衡量道德水準高低和有無修養的尺度。因此，飲食飯店員工必須十分重視飯店服務禮貌禮節知識的學習和修養，而所有有名的飯店，都是和至高無善的服務是分不開的。創先爭優謀發展，我覺得服務很重要，無論干哪一行都需要很好的服務！還有，飲食飯店能夠做得好，還離不開一個主要因素：微笑。古人云：“沒有笑顏不開店”。微笑可以贏得商朋滿座。所以，可以說笑是對一個飲食飯店的治店法寶。

　　四、實踐總結或體會

　　在該“品味”飲食店一個星期的實習已劃上了圓滿的句號。在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對飲食行業無知的少女變成一個既具有服務知識，又懂得傳統禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂。

　　都說服務是餐廳的形象之本，是飲食店的競爭之道，那么“品味”飲食店的服務魅力有表現在哪呢？那就是一張誠摯動心的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優質服務。在那里實習的一個星期間學到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優質的服務，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望，有人說服務是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當下滿足客人的多方面要求，把服務的質量提高。在“品味”飲食店實習的這一個星期，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！通過實訓、實習，我對中國傳統食物知識與做法有了很大的提高了，尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關系能力、團隊協作能力等方面具有明顯的提高，還有自己的口語能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西，那就是社會經驗，為人處世的經驗，想想自己過幾年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學習中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現自己的理想。

　　通過這次社會的實踐，我學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力！

　　寒假打工實踐報告篇8

　　在現今社會，招聘會上的大字板都總寫著“有經驗者優先”，可是還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論學習的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務，有時候你會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的那么吃力呢?也許老師是正確的，雖然大學不像在社會，但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化，有平時作業的補充，我們比別人具有了更高的起點，有了更多知識去應付各種工作上的問題。

　　雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了企業能夠應付得來，但是在企業里并沒有想象的那么容易，平時在學校數字錯了改一改就可以交上去，但在工廠里，數字絕對不可以錯，因為質量是企業第一生命，質量不行，企業生產就會跟不上，而效率也會隨之下降，企業就會在競爭的浪潮中失敗。

　　因此，每一個環節都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題，算出一個程式就可以了，但這里更需要的是與實際相結合，沒有實際，只是紙上談兵是不可能在社會立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負責任的，這關乎工廠的利益存亡。

　　總之，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在收獲，是對“有經驗者優先”的感悟。 ……

　　在我的'打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。

　　我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。

　　打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。

　　現今，在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。

　　就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的兩個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

　　寒假打工實踐報告篇9

　　實踐人：xxx

　　實踐時間：XX年1月10日——2月1日

　　實踐活動：公交車上售票

　　實踐目的：第一，勤工儉學；第二，鍛煉自己與人交往的能力，增加社會經驗

　　實踐經歷及收獲：

　　在我的印象里，售票員不就是收收錢嘛！這種活兒，只要認識錢不就會干嘛。可是李叔還是讓我提前一天跟著李姐熟悉一下工作內容，了解情況，簡單的幫忙找余錢我本不想提前去，可還是點頭答應了。

　　因為是春節，大家忙著走親訪友，所以車上乘客特別多。慌亂之中，我差點找錯了錢，幸好我反應及時。中午休息時，我把這事告訴了李姐。她沒責備我，只是很認真地說：“做我們這行的，最重要的就是細心，認真，記憶力好。雖說車上上上下下的，又多又亂，很容易出差錯，但是這也正能考驗你能否在慌亂的場面中保持鎮定。不過，你是第一次，已經不錯了。”

　　我開始覺得我當初的想法，認識是那么膚淺。李姐又問我：“沿路的站點，你今天上午記住了幾個？這條路你平時坐車也經常過，應該全記好了吧？”我此時更覺得羞愧了，因為我根本就沒注意這一點，這時候能想起來的也沒幾個。或許，李姐也意識到了我的尷尬，于是就拿出路線圖，耐心地將每一個站點一一指認給我。我認真地在心里記了一遍，然后又利用飯后的時間記了幾遍。下午我開始反復檢驗自己是否記住了。提前說出下一個站點，并不斷回憶以經過去的站點。功夫不負有心人，到晚

　　轉眼之間，我已經正式告別了這一學期的學生生涯，迎來了我大學的第一個假期，驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那些無奈，為了不留遺憾，為了使這個漫長的假期過得更加充實，我將為我的這個假期做一個詳細的規劃，提早進入社會，開闊視眼，增長見識。

　　假期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段，有助于我們當代大學生接觸社會，了解社會，同時，實踐也可以讓我們學習知識，也是鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會，回報社會的一種良好形式，因此，我一定會倍加珍惜這次的實踐機會這次實踐我去了派派樂打工，“凡事想時容易，做時難”本以為這里比其它餐館干凈點，打工也可以輕松點，不就是給顧客點一下餐，收拾一下桌子嗎？這些平時在家也做過，心里還存在僥幸的心理，可是讓我么想到的是剛去的第一天下午就犯錯了，在給顧客點餐時出次實踐我學到了很多的知識，無論是工作上還是在生活上都給我了一些生存的經驗，同時，也為我今后的生活積累了一筆寶貴的財富。為我畢業后踏入社會打下了良好的基礎，讓我在今后無論遇到什么事都能從容的去面對，為我不久之后走向社會做好準備，無論我們身處怎么樣的崗位，只要努力，肯吃苦，我們都會有各種收獲，只要我們有恒心，毅力，這樣你的人生將會是成功的。

　　在長達二個月的實踐中，我總結出了以下幾點個人的工作理念來規范自己以后在工作中的言行舉止。

　　第一，把自己同領導和同事之間的關系搞好，使自己盡快熟悉所在的工作環境，融入大家庭里。

　　第二，笑對顧客，我們的一切出發點都是為了顧客，處處為顧客著想，顧客就是我們要服務的上帝。

　　第三，注意自我形象，服裝得體，言行文明，舉止大方，要做到一個服務者應有的本質。

　　第四，以大局為重，維護大局形象。在上班之前我們應該制定好今日的工作計劃，并熟練公司里的各項規章制度，保證上班的工作效率。按時上下班，堅決做到不遲退，不早退，服從領導的安排，處處以大局為重，上班時間不能接打電話，做私人事，聊天等。經過一番努力的假期打工悄然落幕了，在實踐中我也收獲不少，我能真正體會到，人生真的太不容易了!我們要好好珍惜，在生活中要樂觀!要自信，要努力，更要謙虛做人。

　　為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業以后能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好的處理各方面的問題，在實踐中學習其它知識，不斷的`從名方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己，使自己變得更強大。一個人的勇氣與信心跟他對工作的內容和環境有沒有規律性的了解直接相關。這對于我們有著重要的指導意義。我們大學生在學習、研究以至將來的工作都會面臨各種機會與挑戰，而對于面臨的實踐活動我們的了解程度直接影響我們的信心。許多人總埋怨機會太少，機會從來就不是少，而是機會來了我們沒有信心和能力抓住它。機會是留給有準備的人的。我們要積極提升自我，積極了解各方面知識與經驗，這樣當機會來臨時，我們才能把握機會，創造成功。

　　這次親身體驗讓我有了深刻的感觸，這不僅是一次實踐，更是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我還要參加更多的社會實踐，磨練自己，以此同時讓自己認識的更多，掌握更多知識，為自己畢業后融入社會打下良好的基礎。

　　利用假期時間，我決定打份工鍛煉一下自己。經朋友介紹，我來到了xx書店，成為一名臨時導購員。由于自身對書的喜愛，我覺得這份工作十分適合我。每天在圖書和顧客之間忙碌，其樂融融啊！我負責的是兒童讀物。看到這些種類多樣的圖書，我覺得現在的孩子實在是太幸福了，家長們在孩子很小的時候對他們進行輔導，假期還能讀到課外讀物來增長知識、開拓視野。

　　初高中時，我常常到書店買書，自認為走遍了xx的許多書店，對書店的工作內容很是了解，導購員無非是幫顧客找書罷了。但當我來到書店見習后，才知道以前的我對導購員的認識是多么膚淺。導購員的工作不單單是為顧客找到理想的書，除此之外，還有許多要做的事情。導購員每天的工作時間為8：00——17：30。在xx書店工作的這半個月里，我對書店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫，貼磁條，圖書的上架與擺放，導購，這些都是每個導購員日常必做的事情。

　　下面就讓我來介紹一下書店的工作流程：

　　一：接貨、入庫

　　每天都會有圖書從總店源源不斷的發來，我們的工作便是清點數目、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置，這個接貨、入庫可謂是書店工作中最復雜的環節。圖書從需求到入庫有一系列的步驟：需求—報單—接貨—清點—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導購員們需要對所缺圖書進行統計，然后出庫時報上單據。這樣第二天，出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點、核對所需圖書的數量，在所缺位置補上圖書，剩余的圖書入庫以備補架。

　　二：貼磁條

　　將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這是一種安全措施，防止圖書被盜。在圖書售出時，會有收款臺負責將圖書消磁。如果圖書未經消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。

　　三：上架和擺放

　　圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外，相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。當導購員發現圖書的數量短缺時，就要及時的補架。

　　四：導購

　　導購是書店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置，以便當顧客需要時及時快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中小學生通常選用六角叢書系列。《假如給我三天光明》、《三國演義》等書既有適合小學生的系列又有適合中學生閱讀的，而導購員就需要根據不同年齡段的讀者，給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導購員做好工作的前提，通常兩天左右，新導購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。

　　有時書店忙碌起來時。我也要到教輔類幫忙，這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉，也要對其他方面有所了解。當有顧客向你打聽其他類圖書時，也要說出大概位置才行，給顧客以滿意的答復。

　　假期最大的消費人群莫過于中小學生。學校和老師會在假期的開始為學生們推薦課外讀物。而學生家長便會像接到圣旨般，帶著孩子來書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學生們的知識，陶冶情操，但如果圖書買到家后，孩子們不愛讀，家長們又沒時間叮囑孩子用心學，那么這些書又同廢紙有何區別呢。假期讀些課外讀物，能對孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統一標準來要求孩子。孩子們可以根據個人喜好選擇讀什么書，不能完全按照硬性規定來要求孩子。在我所負責的課外讀物中，《十萬個為什么》、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書都很受低年級學生的歡迎，圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。

　　在書店工作中，我發現了一些小問題。

　　其一，有些舊版的兒童讀物，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣不出去，新書不斷運進，舊書仍擺在架子上，使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉，相信還是能夠為新書騰出空間的。這些書不過是紙張略差，早一二年出版的，若低價處理，相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書賣出去，解決圖書大量重疊擺放的問題，又使得書架子看上去更加舒服，方便導購員尋找圖書，何樂而不為呢。

　　其二，有的圖書時常會遇到質量問題，或有損有缺，或其中內容有誤，賣出的圖書就會被退回來，這樣多影響書店的聲譽啊！如果出版社印刷時和排版校對過程中嚴謹對待，相信這樣的事情還是能夠避免的。學生買了缺頁或有錯誤的圖書，勢必會對學習造成影響。所以希望眾多出版社，能夠本著認真負責的原則，嚴把質量關，使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。

　　作為一名大一新生，對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇，一切都那么新鮮，這也迫使我在大學的第一個寒假里，希望增添點理論知識，為我以后的大學生活提供平臺。

　　通過熟人的介紹，我在一家小飯店打工，剛報到的那天是下午，客人很多，我拖著行李很呆板的站在那里，直到其中的一位老板注意到我，問我是不是來上班的?我點頭。于是他叫經理帶我熟悉環境，明天好上班。

　　那天下午讓我覺得很奇怪，以前都是以消費者的身份進入飯店，這次卻是一名服務員，呵呵......第一個感覺就是調整心態，以防明天工作是什么都不懂。于是我便請一個老生來教我，她先帶我熟悉了環境，為了更好的進入工作狀態，我馬上做起了端菜、傳菜的活，傳菜并不是很難，但如果有點菜相同的桌數便會很麻煩，因為廚師每次只會炒那么一份，而那一份放在哪桌是個問題?不過還好，有菜單，我們會按照菜單的先后而傳菜，然后向后一位道歉，這樣就兩全其美了。不過千萬別弄亂了桌序號，不然就麻煩了。這是我從那天下午體驗中得到的經驗。

　　第一天工作正式開始，那個經理就給了我一項很艱巨的工作，那便是點菜，熟悉那份幾張紙的菜單就已經很難了，有時候還要熟悉這個菜的菜色、以便好向客人介紹，有時候還要面對客人的無理取鬧，這真是一份很艱巨的工作。我還記得剛開始，有好幾次我把菜單交給廚房的師傅，便無故被訓了好幾次，說這個菜沒有、那個菜沒有，讓客人重新點過，特無語的!從那以后，我便更加努力的記菜譜，面對客人的無理取鬧，我也會小心處理，每次等客人點完在交給廚師，他把菜單再貼在板上，我總會深深的嘆口氣道：總算不會出錯了。其次，面對點菜還有一個很嚴重的問題，那便是語言問題，面對當地人還不要緊，可遇到外省再加普通話不好的人，我頭就痛，于是每次我只能變著法的去請經理來處理，哎...... 回歸正題，社會實踐工作幾天后，我便感覺當一名服務員是一件非常疲倦的事，休息時間少，工作非常累。只要有需要，服務員必須什么事都得干，除迎賓、擺臺、折臺布、傳菜、上菜、撤臺這些比作的工作外，也得兼職勤雜工，拖地、打掃衛生當累活。我上班的時間是9個小時制，沒有雙休日，但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點(沒有加班費)。我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，但我知道最委屈的便是我的腳，每天至少9個小時的站立另我吃不消，于是每天下班后的第一件事，便是找個地方坐下休息一下。

　　飯店工作都是穿著統一的工作服，由飯店統一發放換洗，但我認為這里的制服太過簡單陳舊了，常有破損的現象。所以有很多員工都不穿，剛開始不熟悉飯店的人員，有時就以為他們是客人，經常弄出了不少笑話。不過連我欣慰的是：這里的員工對我都很熱情友好，他們并不是因為我是來兼職的而對我冷漠生硬，沒有在我什么都不懂得基礎下而譏諷我......相反，在我勞累之余，他們會給我一個甜美的微笑，會給我一句在普通不過的“辛苦了”“好好干”......這些都讓我感動不已。而且我也因為年紀小的原因受到了許多照顧，特別是那次腳被燙傷，每天有人扶我上下樓，把我那份要做的工作做一大部分，真的謝謝他們!如果當時沒有他們，我想我很難一個人度過，在這里對他們說一句，謝謝!

　　寒假打工實踐報告篇10

　　一：實踐人信息

　　學院：林學院

　　專業：森林資源類

　　班級：101班

　　姓名：舒德遠

　　學號：1009030025

　　實踐單位：貴州醉苗鄉餐飲投資管理有限公司

　　實踐時間：xx年1月16日至xx年2月28日 , 共計40天

　　二：實踐目的

　　在國務院進一步加強和改進大學生思想政治教育的大背景下，本次實踐活動是在學院的指導下進行的，實踐目的是把自己投身于社會，了解社會，服務社會，完善自我，提升自我，進一步定格服務社會的思想。

　　在現實的高校教育中，我們能學到知識技能，能學到先進思想，但是，大學畢竟是校園，在學校學習的時候與社會的交流機會有限，了解社會的機會很少，但是我們將來必定要走向社會，融入社會，這就要求我們先要對社會有一個正確的認識，與社會的交流必須自己爭取機會，在這寒假之際，正是這樣的一個機會，所以我參加了這次實踐活動，投身社會，走進社會，了解社會現狀，為自己的發展方向提供航標，為將來的就業提供準備基石。

　　三：實踐單位概況

　　本次實踐活動學院有相關的指導，根據學院的指導精神，選擇與貴州發展相貼切的單位，貴州現在大力發展旅游產業，并且在飲食文化產業的發展上也有相當大的投入，而我所選擇的專業傾向是森林資源保護與游憩，所以我選擇了貴州醉苗鄉餐飲投資管理有限公司。

　　貴州醉苗鄉餐飲投資管理有限公司是多彩貴州旅游直通車指定苗菜文化獨家接待單位，該公司重點開發貴州苗族餐飲文化，在發展貴州旅游產業的前提下傳播貴州，發展貴州，并放眼中國的優秀餐飲企業。該公司現有酒樓8個，固定員工700余人，每日營業額50萬左右，多次榮獲省市級優秀獎項。

　　四：實踐內容

　　根據公司的安排和自身的條件，本次實踐活動時間安排在xx年1月16日到xx年2月25日，共計40天，實踐地點在貴陽市飛山街醉苗鄉酒樓，共同參與本次活動的還有貴州大學農學院和資環學院的同學以及貴陽其他高校的學生，實踐的主要內容是做餐飲服務并做一些相應的顧客咨詢調查。

　　本次實踐活動主要是以個人為單位，具體工作為接待客人，向客人做相應的咨詢調查和登記。由于這樣的工作隨機性和不定性很大，所以沒有必要做工作安排和工作策劃，需要根據具體的情況隨機應變。

　　五：實踐結果

　　經過40余天的時間活動，社會實踐結果具體可分為三個方面，即社會方面，公司方面和個人方面。

　　1 社會方面

　　正常的人員流動可以增加信息交流，可以在市場經濟的作用下使勞動力合理分配。另外，這次實踐活動是大學與社會的結合，這些無疑都是對社會有積極作用的。

　　2 公司方面

　　對于公司方面，我們的加入無疑是為他們注入了新鮮的血液，我們的工作無疑會給他們的效益帶來相應的價值，具體表現在以下方面：

　　（1）我們的加入為他們的團隊帶去了大學里的先進思想，特別是一些來自于農村基層的一些工作人員，他們多數是初中畢業就來貴陽打工，在現在高速發展的世紀浪潮之巔，初中學習的政治思想和覺悟意識越來越顯得局限，在我與他們的工作和交流中，不管是領導還是同事，他們都特別贊同我們求實創新放眼未來的想法。

　　（2）我們的工作都是公司根據他們的發展要求所設的工作項目。公司要尋求發展，就必須了解市場動向，了解客人的需求動向，了解客人的信息，特別是一些來自外地到貴州旅游的客人，他們對貴州的印象和對貴州文化的認識是他們所需要的`重要信息，所以我們的工作對公司的經濟效益是有很重要的價值的。

　　2 個人方面

　　對于我來說，這次實踐活動對自身發展是相當有積極作用的，人都不能把自己封閉自守，而面向社會的實踐活動正是打開自己眼界放眼社會的大好機會。所以這次實踐活動讓我真正的融入社會，了解社會，服務社會，提升自我。

　　六：實踐總結

　　通過這次實踐活動大體達到了實踐目的，不論是對公司和社會還是對自身，都有積極的意義，完成了服務社會，提升自我的宗旨目的，不過也出現了一些問題有待解決：

　　（1）盲目選擇實踐單位

　　由于放假時間緊，來不及仔細考察實踐單位，導致加入公司團隊后才發覺不是很適合。在以后的實踐活動中，必須仔細考察實踐單位，選擇社會面更廣并且更具權威的單位，如此才能更加達到融入社會，服務社會，提升自我的目的。

　　（2）實踐期間沒有做實踐總結

　　由于本次實踐工作量大，并且工作與公司和自身利益掛鉤，在實踐期間沒有機會和條件做工作總結，但每一次實踐就是一次成長，每一次成長需要在總結中提升，這在以后的實踐中有待改善。

　　這些問題的存在為下一次的實踐指明了方向，該注意些生么，該選擇些什么，就是下一次要解決的問題，當這些問題都一一解決的時候，便是具有面對社會能力的時候。

　　七：結束語

　　實踐是理論與現實的完美結合，對于大學生的實踐活動，更是學生和社會的需要。在這次的實踐活動中，有積極成功的一面，也有局限失敗的一面，吸取每一次實踐的成功與不足，不斷完善自身與社會的結合，一步步達到服務社會，提升自我的目的，這是接下來的實踐活動的發展方向。

　　一步步走，一步步總結，一步步完善，一步步，一步步-----邁向成功。

　　八：活動照片及說明

　　1公司服務員風采，展示了完美的苗族風情，對宣傳貴州，傳播貴州極具積極意義，讓外地就餐游客了解貴州純樸的風土人情，了解貴州的旅游文化。

　　2我和公司的苗族飲食文化師傅在公司工作的留影

　　這是我參加這次實踐活動的見證，也是我參加實踐活動的成長印記，每一次的實踐都有每一次的收獲，每一次的收獲就表明向成熟邁進，它是我這一生的財富。

　　3我在公司工作時的照片

　　圖中的我正在為客人送去公司深入苗寨所開發的苗菜。苗菜作為貴州飲食文化，與貴州的各種旅游資源相結合，對發展貴州的旅游產業和文化產業起著推動性作用，也為傳播貴州，發展貴州起著積極性作用。

　　4我在公司廚房的照片

　　這是一天工作的開始。圖中的我正在做著準備工作，整理服裝，儀容儀表。這是對工作積極性和熱強性的表現，以責任心面對工作，以熱情面對生活，以展望的眼光放眼未來這是作為一個大學生的積極表現。

　　寒假打工實踐報告篇11

　　前言：

　　作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養學生的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會；同時實踐也是大學生學習知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社區，回報社會的一種良好形式。

　　一、實踐目的：

　　1.勤工儉學，通過在飯店實踐來獲取部分金錢，從而減輕父母的負擔；

　　2.豐富假期生活，寒假假期時間較長，為了充分的利用假期的時間，從而參加社會實踐；

　　3.了解社會，認識社會，體驗生活，學習做生意的相關知識；

　　4.鍛煉自己與人交往的能力，增加社會經驗實踐經歷及收獲；

　　二、實踐時間：

　　20xx年1月12日—20xx年1月22日

　　三、飯店簡介：

　　實踐所在的飯店是我們鎮的一家小有名氣的集各種菜肴的飯店，一共有三層樓，坐落在一條主干道上，人來人往都愿意到這里了吃飯，飯店的生意很紅火。

　　四、實踐內容：

　　1.基本情況

　　這次飯店工作是我托朋友關系找到的，在里面做一個服務員。早飯吃過接著就是我工作的開始，第一天穿上工作裝時，真有種新鮮的感覺。我的任務是傳菜兼傳單，也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以，如果前廳有客人點菜，然后把菜單帶到后廚。想想是再簡單不過的事情。一天的工作基本是這樣的：早上9點半到臺前點到，然后打掃衛生，開全體員工會，10點吃飯，再傳菜到2點下班，下午4點趕到店里吃飯就可以，5點開始點名、做事，再傳菜到10點下班。

　　2.實踐過程

　　第一天進去做事覺得感覺很奇怪，因為以前一直都是以消費者的身份進的飯店，這次的身份卻是一個服務生。第一個感覺就是首先要把心態調整好。飯店的老板娘我認識，平常都叫她阿姨。人很和善，第一天來什么也不懂，她就叫了一個老員工來教我們。平常在飯店吃的時候不覺得，來工作了才知道飯店的工作還真不是蓋的，每個細節都要弄好。

　　一開始到這家店里感覺很陌生，生怕犯錯，被老板罵，一點社會經驗也沒有的我只好踏踏實實的工作，可這項工作并不像我想象的那么容易，以前在學校就一直認為：其實做服務員有什么難的，就不是端端盤子，洗洗碗。可現在實踐起來才知道真是不怎么容易。特別是服務員，要微笑待人，古人云：“沒有笑顏不開店”。最困難的就是和客人相處，碰到脾氣好的還沒什么困難的，要碰到那些無理取鬧的客人還真難辦了，就像是秀才遇見兵，有理也說不清!到那個時候就只好尊從“客人就是上帝”的旨意了!不管是他沒理還是你沒理，他是上帝

　　就得聽他的，我們就只好吃啞巴虧了!那個時候真的很難過，好想放棄這分工作，但一想到找這份工作就是從中學會和陌生人交流的方式，這么輕易放棄也太沒意思了，更何況還有那微薄的收入。所以再苦再累我都會選擇堅持，不會放棄的!由于我的工作就是一般的傳菜，也叫走菜。起初在領班分配工作的時候我就因為不知道走菜是什么意思而問了半天。第一天的時候，由于很多東西都不知道，出過很多錯，也鬧了好幾次笑話。

　　之后，我就真正認識了什么叫做“走菜”。拿著托盤，上面是能放幾盤菜就放幾盤菜，我曾經試過端了三盤湯食外加爬樓將菜送往包間。就是這么一趟一趟的上下跑來跑去，讓人覺得手和腿都不是自己的。所以其他人看我端的那么痛苦，有大盤子都搶著端，讓我著實感動了一把。起初由于很多東西都不知道，出過很多錯，所以，第一天我就被罵了。不過人就是在犯錯誤中成長的，不是嗎？

　　由于都在一起工作，幾天時間我和員工之間的陌生感就沒了，彼此之間輕松交談，可以自由發表個人見解，開始掌握各項工作的特點，主動性和靈活性增強。由于人多，后來我們就分工上菜，幾個人負責一個地方。工作時，那種看著別人吃的盡興，自己只能看著還要忙的團團轉的感覺真的很不好。看著客人們吃著色、香、味俱全的各種菜肴，頓時香味兒繞梁、余味不絕啊。那種誘惑真的很難克制啊。

　　還有幾天是早班。早班就是要早上5點起床，騎車30分鐘到飯店后去簽到，早班的主要任務是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去廚房端食物、去水果間準備水果等等，我感到的最大問題是根本不

　　知道該干什么！早班一共就上了那么幾天，東西的擺放不是很清楚，只好到處問人到處碰壁到處亂轉。

　　度過工作適應期之后開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態度和樂觀的心情在日常生活中表現出來。通過前面的練習，已具備解決各項事務的能力，完成每天分配給自己的工作之后就主動幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作；開始對部分服務環節進行改進，靈活應對顧客的要求并且與顧客聊天；偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”，共同分享勞動的快樂。

　　不管是輕松，還是勞累，不管是快樂，還是痛苦，總之，十天的工作我還是認真的、盡自己的`努力完成了，同時，我也獲得了我應得的金錢。但我感覺我得到的最大收獲是生意場上的為人處事，這對我將來的工作，乃至我一生的生活都會有很大的幫助。

　　五、心得體會

　　在此次飯店工作中我認識到了以下幾點：

　　1.要善于與人溝通。只有通過溝通，交流，才能真正了解某件事情、某個人，這樣在做事的時候才會達到事半功倍的效果，別人給你的意見更要聽取、耐心、虛心的接受。

　　2.必須提高自己的自信心。自信你就已經成功了一半。

　　3.知識和技術才是硬道理。就飯店內部相比，廚房里的平均工資至少比服務生多二分之一。而且用知識和技能掙錢更能得到別人的尊重。

　　4.做人做事要認真勤快踏實，對事對物要對得起良心，對得起自己。

　　5.肯努力，我一直非常信奉一句話，“努力就有希望”，不要覺得成功遙不可及，其實只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽光”，在努力的過程中千萬不要放棄，說不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了！要勇于面對各種挫折，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。

　　這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。尤其是在清掃客人走后的衛生，這時我才知道，不能留有任何的死角或者沒有清理的湯、菜。這讓我學會不管做什么事情都一定要認真仔細，看書同樣如此，決不能走馬觀花，要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定著事情完成的質量。

　　我們只要了解了社會的需求和自己所長，就會很快找到自己社會中的位現代大學生缺少社會知識和信息，在學校時從不關注社會中的情況，甚至連新聞都懶得看，更不用說社會鍛煉，所以當他們邁出校門的那一刻就迷失了方向，拿著自己的簡歷不知何去何從，只知道自己學的是什么專業，卻不知道自己能干什么，以至于很多大學生畢業后都找不到工作；因為大學生缺少社會鍛煉，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不愿招聘應屆畢業生，都愿吸取有工作經驗者，因此大學生的就業率也越來越低！有的學生辛辛苦苦學了數十年的專

　　業當走進社會時卻找不到任何與所學專業有關的工作，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會的需求所造成的。所以我們要發起倡議，為了我們今后更好更快地投入到社會當中去，為了我們早日實現我們的人生價值，為了能夠更順利的工作用自己的所長服務于社會，讓我們積極投入到社會實踐中去吧！

　　六、結語

　　快樂的時光總是彌足珍貴，短暫的經歷總是耐人尋味的，我們反復回憶、思索這一路上的點點滴滴，這十天的社會實踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。在短短幾天的實踐活動中，在大雨寒風里有苦更有累，但是我們選擇了堅持。

　　“千里之行，始于足下”，這次短暫而又充實的實踐，將對我走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用，將是我人生的一段重要的經歷、一個重要步驟，讓我們對未來充滿著信心

　　寒假打工實踐報告篇12

　　實踐人：

　　實踐時間：05年2月10日——12日

　　實踐活動：公交車上售票

　　實踐目的：

　　第一，勤工儉學；

　　第二，鍛煉自己與人交往的能力，增加社會經驗實踐經歷及收獲：

　　這是我上大學以來的第一個寒假，理所當然要回家和父母親人團聚。不過身為當代大學生，總不該“日出三竿而起，日落西山而息”地無所作為。回到家后，我與父母商量，準備找一份工作。可是工作還沒找到我人卻先病了。等我恢復如初時，假期已經過了一半了。本以為打工的事就這樣泡湯了。沒想到，隔壁的李叔到我家來了。他說原來的售票員李姐過兩天有事，想找人代班，問我是否愿意去。反正閑著也是閑著，我就一口答應了。在我的印象里，售票員不就是收收錢嘛！這種活兒，只要認識錢不就會干嘛。可是李叔還是讓我提前一天跟著李姐熟悉一下工作內容，了解情況，簡單的幫忙找余錢我本不想提前去，可還是點頭答應了。因為是春節，大家忙著走親訪友，所以車上乘客特別多。慌亂之中，我差點找錯了錢，幸好我反應及時。

　　中午休息時，我把這事告訴了李姐。她沒責備我，只是很認真地說：“做我們這行的，最重要的就是細心，認真，記憶力好。雖說車上上上下下的，又多又亂，很容易出差錯，但是這也正能考驗你能否在慌亂的場面中保持鎮定。不過，你是第一次，已經不錯了。”我開始覺得我當初的想法，認識是那么膚淺。李姐又問我：“沿路的站點，你今天上午記住了幾個？這條路你平時坐車也經常過，應該全記好了吧？”我此時更覺得羞愧了，因為我根本就沒注意這一點，這時候能想起來的也沒幾個。或許，李姐也意識到了我的尷尬，于是就拿出路線圖，耐心地將每一個站點一一指認給我。我認真地在心里記了一遍，然后又利用飯后的時間記了幾遍。下午我開始反復檢驗自己是否記住了。提前說出下一個站點，并不斷回憶以經過去的站點。功夫不負有心人，到晚上休息時，我已經能很快地說出任何一個站點的次序。此時的我也開始慢慢理解李姐的話了。

　　新的`一天又開始了，此時已沒有李姐的幫忙了，我要親自招呼乘客了。我開始在腦海里回想昨天晚上李姐告訴我的幾個注意事項：首先要合理安排座位盡量讓老年人坐在中間的幾排位置上，因為中間比較平穩；當然更要記住每一位新上車的乘客，因為這樣收費時就會少出錯；最后就是在每個站點到達之前提醒乘客下車，讓乘客提前做出準備。還好，這一切進行的還算順利。就算我有一些小疏忽，司機李叔也會及時的提醒我。將近中午，有一位頭發雪白的老奶奶上車了，但車內已經沒有座位了。我問其他乘客是否愿意讓出一個座位，沒想到居然有兩個學生模樣的年輕人都站了起來。當時，真挺為他們感到自豪的。事情雖小，但卻能反映出我們當代學生的道德修養水平。短短的幾天很快就過去了，對乘客來說，仍如往常一樣的上車下車；但對我來說，這是一次不尋常的經歷。當車內比較擁擠時，我會提醒乘客看好自己的物品，以防拿錯或丟失；當碰上心急的乘客時，我會提醒他等車停穩了再下車，安全最重要。看到乘客們安全下車時，我這個“假”售票員心里就會涌出一股滿足感。

　　這幾天的經歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗過，才會有真實的感受，才能對這件事有比較實在的，深刻的認識；還有一點就是，世上無易事，均須用心去做。

　　寒假打工實踐報告篇13

　　實踐時間：

　　xx/1/15至xx/1/20

　　實踐地點：

　　深圳市天寶購物廣場

　　實踐目的：

　　體驗生活

　　今年的寒假跟往年不太一樣，因為今年我是一名大學生了，我應該更獨立些了，以前從沒出去打過暑假或寒假工，今年學校布置了一項任務——出去社會實踐，并且要寫一份實踐報告。我今年是第一次參加社會實踐，這次的經歷給了我很多的感觸，讓我懂得了很多很多。我在深圳市一家購物廣場的營運部實踐，這個部門是最需要與顧客打交道的，這讓我學到了很多為人處事的道理以及在學校學不到的知識。

　　1、服務態度

　　在今天，很多人都知道服務態度越來越重要，現在的市場不比以前了，以前是需求大，屬于賣方市場，而現在是商品多，屬于買方市常可以說現在是誰的服務態度好誰就占領了一大半市場了，因為顧客只會光顧那些服務態度好的店家，所以說一個好的商家必須要有好的服務態度。我在那里是銷售糕點的，因此會比較多人，老少都有，現在也正逢寒假，小朋友也就多了。每天都有很多小朋友過來買這些糖阿餅干之類的，其實現在有很多商家是不太理會小孩子的，因為他們認為小孩子純粹是來玩的，不是真的要來買商品的，跟他們是浪費時間，可我卻不是這樣認為的。我細心地詢問小孩需要什么，并跟他們說哪些不能吃太多，哪些對身體有害，始終微笑地跟孩子介紹著。讓我意外的是后面站著幾位家長正微笑地看著我，他們都夸我服務態度好，并且說就沖著我的服務態度也要買些商品回去。此后，我看到他們經常都來光顧，這讓我意識到一個商家的服務態度是多么的重要，它可以帶來那么好的效應，也就是我們所說的會有很多回頭客。

　　2、誠信

　　在我國古代，我們的祖先就十分重視誠信，這是我國的優秀文化傳統。我想誠信無論在什么樣的時代都是很重要的，每個時代的人都應該有誠信意識。在商場中，誠信更是對商家的一種考驗。一個購物廣場每天都要進新的貨物，并且要把那些即將過期的商品從貨架上卸下來，然后再把新的擺上去。我以前就聽人說過，很多商家為了從中謀取暴利，經常是把那些即將過期的商品拿下來稍微處理一下或是把那些出廠日期或是截止日期經過處理又重新擺上貨架賣給顧客，這使顧客的個人利益和人身安全受到嚴重的侵犯。但是在這個購物廣場，我看到員工每天都會按時清理貨物，把即將過期的貨物退回廠家處理并換上新的商品，很好的維護了消費者的利益。我看到后覺得很感動，難怪這店的生意會那么好，因為它以誠信贏得了消費者的信任和青睞，生意自然就好了。君子愛財，取之以道。這家購物廣場以誠信立足商界，帶來了良好的經濟效益。其實，不只是商家要誠信經營，我們每個人又何嘗不是應該有誠信的道德操守呢？

　　3、知識

　　這次的實踐也讓我再次感受到知識的巨大力量。一個人無論干什么都要有一定的知識，俗話說得好“知識就是力量”，如果你字都不認識幾個怎么跟顧客介紹產品呢？只有掌握一定的知識才能更好地為自己所在的崗位做出貢獻，才能更好地實現自己的人生價值，所以在當今社會，擁有知識是我們施展才華的必備武器。

　　4、人才資本

　　我們知道，當今世界的競爭說到底其實就是人才的競爭，同樣，一個企業想要強大也是有賴于雄厚的人才資本。很明顯，如果要使一個購物廣場能夠合理有序地運行，那么就必須要有合理嚴謹的管理程序，說到管理就必須要有專門的管理人才。在這個購物廣場，有專門的人才進行整個人事的管理，有專門的人才制定市場營銷計劃，有專門的人才進行采購，有專門的`人才進行銷售，整個營運過程是井然有序，這也就給企業帶來了巨大的經濟效益。所以說善于籌集人才資本的企業必定是有發展、有前途的，也必定是能笑到最后的。

　　5、人脈

　　我們生活在社會中，必定會跟各種形形色色的人打交道，這是誰也逃脫不了的。所謂人脈，我想也就是具有良好的人際關系吧！在這里，我結識了很多朋友，他們不像在學校里結識的朋友，他們雖然很多都比我小，但都已經出來工作好幾年了。雖然我比他們大，但是他們懂的都比我多。我初來乍到，什么都不懂，他們都很耐心地教我，但他們剛開始知道我是來實踐的大學生都不太愿意跟我講話，我開始是很納悶的，為什么不跟我講話呢？后來我才知道是他們是因為我是大學生才不愿意跟我講話的，所以我就主動跟他們聊天交朋友，漸漸地，他們也敞開心懷跟我交談，在那實踐的幾天里，我們都相處的很好。與同事之間有了良好的人際關系，當然工作起來也就特別順心了，在那幾天，他們真的教會了我很多，從中我也學會了如何更好地與人相處。俗話說“朋友多了路好走”，有了良好的人際關系之后，做事情真的會容易很多。

　　6、形象效應

　　形象是非常重要的，無論是企業形象還是員工個人形象。就拿員工個人形象來說，如果一個企業的員工是衣冠不整，面無表情的，有哪個顧客會光顧呢？相反，一個企業的員工穿著整齊干凈的工作服，臉上掛滿微笑，以禮待人，有哪個消費者會不喜歡呢？所以，員工需要重視自己的個人形象，因為你一個人的形象將關系到整個企業的形象。因此，衣著整潔，面帶微笑，有良好的言談舉止是對一個員工形象最起碼的要求。只有這樣，才能很好地維護企業的形象，也才能更好地為企業帶來更好的效應。

　　這是我在這次寒假實踐中的體會和簡單認識，雖然只是短短的一個星期時間，但是卻給我留下了無盡的收獲。我想這是我的第一次社會實踐，這也將會成為我的一種人生經歷，也將是見證我成長、成熟的一段歷程！

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