寒假社會實踐報告

          時間:2024-06-19 12:56:48 社會實踐范文 我要投稿

          2022寒假社會實踐報告范文(15篇)

            隨著個人的素質不斷提高,大家逐漸認識到報告的重要性,其在寫作上具有一定的竅門。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的2022寒假社會實踐報告范文,希望對大家有所幫助。

          2022寒假社會實踐報告范文(15篇)

          2022寒假社會實踐報告范文1

            節約用水,合理用水

            ——關于節約用水合理用水的社會調研

            學院:XX材料科學與工程學院

            團隊:城市居民用水與污水處理情況小隊

            成員:XXXXX

            摘要:水資源問題是當今全世界最受關注的焦點問題之一。我國幅員遼闊、水資源十分豐富,但人均占有量少并且屬多水患國家。隨著我國經濟發展速度快速增長和水資源開發活動的大力開展,水資源保護壓力越來越大,同時,不斷出現新的生態環境等各種不利于人類生存發展的問題。

            關鍵詞:人均占有量;水資源保護壓力;

            我國的水資源狀況一直不容樂觀,盡管我國的水資源總量在世界居于前列,但由于我國的人口總量過大,人均水資源占有量很少。因此對于經濟快速發展的我國,水資源是一大限制因素。同時作為沿海城市的青島和內陸城市烏魯木齊,淡水資源也是一大限制發展因素。

            我們的小組一共有6個成員,每個城市都有3個成員。這樣我們分別對兩個城市的居民以及企業的用水狀況進行調查,并進行調查結果的匯總,通過橫向對比和縱向對比來得出兩個城市對合理用水與節約用水的結果與結論,并就此提出相應的建議,期望能夠對水資源的節約與利用事業做出相應的貢獻。

            在社會實踐的第一天,我們兩個小組商量好首先制作調查問卷.

            我們的社會實踐一共分為制作問卷,發放與回收問卷,問卷結果的統計,以及走訪各大用水大戶企業。

            1. 在制作問卷階段我們是2個小組就自己的城市所具的特點,各自制作的調查問卷,問卷的內容主要涉及到被訪問者所在的企業或家庭的用水量、用水體系等客觀問題,和被調查者的節水意識等主觀問題,旨在分析居民及企業的用水狀況,并就狀況進行合理的分析,方便后期的總結與建議。在這個階段兩只小隊經過溝通后,發現小組成員都在問卷的設計中都存在或多或少的分歧,并加大了大家對于日后問卷調查的恐懼心理。而且如果只制一張問卷的很難囊括企業和居民兩方面的調查。經過協商之后,大家求同存異,終于將調查問卷制好,并且決定就居民和企業的問卷分開,然后開始著手第二步的正式的問卷調查了

            2. 緊接著就是我們預料的難度最大的問卷調查了。在這個環節中,我們采用的'是先進行難度較小的居民用水的調查,以期在這個環節中汲取經驗,然后將這些經驗運行到日后難度大的企業用水調查,以期能夠使我們的調查順利進行。在我們的居民用水調查過程中,我們也確實遇到過很多的困難,比如說剛開始時我們在大街上隨機找人幫我們做調查問卷,但由于冬天的氣溫較低,而且在寒假期間大多數人都很忙,沒時間接受我們的調查,而且我們打算分收入層次在進行調查,以期能夠按照收入的層次再進行橫向比較。后來在街上調查失敗以后我們開始進入小區對居民進行調查,但是一些用戶的態度十分不好,以至于我們的調查問卷沒法正常進行,還有一些情況導致我們調查問卷的雖然得到問卷也效率不高,耽誤了很多時間。因此在后來我們采用了分工合作的方式,以此來將提高我們的調查效率。在如期完成我們的居民調查研究后,我們又轉戰我們的企業調查。在企業調查這一環節,我們屢屢碰壁,絕大多數企業都是直接拒絕我們的調查,還有一些企業委婉拒絕,反正在開始的時候完成了很少的調查。在完成了我們的調查后,我們就開始著手我們第三步的數據統計。

            3. 在數據統計的過程中,我們匯總了各個成員所做的問卷調查。將各個數據都具體完整的保留,以此來保證我們調查結果的真實性與準確性。然后,我們在調查結果統計結束后,分別按照地區,類型進行橫向和縱向的比較,以期對比的出不同,在我們完成的工作中。剛開始時因為這個受外界的干擾比較小,而且在經歷過前幾天的風吹日曬對于這樣一個可以在室內完成,而且可以免受他人眼色的工作顯得饒有興趣。但是由于這項工作比較枯燥而且工作量較大,很快大家都失去了興趣。因此,對于這項工作我們只能夠慢慢地進行,后來在大家的歡呼聲中,我們的社會實踐也完成了數據統計。我們的社會實踐也接近了尾聲。

          2022寒假社會實踐報告范文2

            大學的日子,似乎轉瞬即逝。還沒覺察,四年的生活,已經過去一多半了。而今的我,大三第一學期的寒假已經過完了,似乎明年的這個時候,已經踏上找工作的“艱辛”之路了。

            在這個長達一個月多的大三寒假,沒有像往常一樣打工,留校補習。我只做了兩件事,一件,2月14日情人節賣玫瑰花;另一件,陪父母。雖然都不是什么大事,但我覺得自己收獲的,似乎很多很多。

            先談一談賣玫瑰花的感想吧。以前情人節雖然幫姐姐同學包裝玫瑰花掙點零花錢,但也就止于此,這是第一次自己投資,從玫瑰花、公仔、包裝紙挑選,采購,包裝,直到最后成品去賣,全程都參與了。

            眾所周知,今年昆明遭雪災,花卉損失2.28億,所以今年實體花店玫瑰花批發價是以往批發價的三倍,而且,離情人節越近,批發價越高。買的早的話,確實很便宜劃算,但保鮮又是很大的問題;買的遲的話,雖不用擔心保鮮問題,成本又相對比較高。為了解決這個問題,我們制訂了兩套解決方案,方案一:不再像往年一樣從實體花店直接批發花,而是跟別人一起拼貨,從淘寶上一家昆明花店訂了600朵玫瑰花,相對實體花店還是便宜很多。第一次從網上買鮮花這種東西,而且是情人節就要用的,又恰逢春節,質量、物流、保鮮等問題都很擔心,2月6日訂的花后來直到2月12日下午才收到,但質量還是很滿意的。方案二:不再以玫瑰花為唯一賣品,加入了小熊公仔,以此來拉低玫瑰花的平均成本和風險,因為小熊公仔批發價是玫瑰花的1/3,而包裝后銷售價格跟玫瑰花一樣,而且賣不了的話還可以暫為保存等下次銷售,同時也增加了顧客的選擇。因此,我們從阿里巴巴上批發了96個小熊公仔。

            正月初六,也就是2月5日。我就開始和姐姐跑花店,主要是看實體店里是怎么包裝的,算是打著買花的名義去“偷師”吧,之前雖然在網上看圖片、視頻,但正所謂“看花容易繡花難”,在家各種折騰后,還是不會,所以就只好“實地考察”了。另外就是看別人都用的是什么包裝紙,以便我們自己包裝時參考。

            正月十一,2月10日。網購的小熊公仔還沒到貨,正常情況下,2月13日下午就要開始銷售了,為了解決這個問題,一方面,我們催賣家和物流盡快安排發貨、送貨,另一方面,我們去市里的批發市場上找有沒有小熊公仔,因為還沒過正月十五,所以很多店還沒開門,找了很久差點放棄的時候,終于看到一家毛絨公仔批發店,算下來跟網購價格差不多,所以就把帶的200塊全買了公仔,就剩兩塊坐公車錢了,不過很開心。下午回家后開始包裝,插竹簽,包雪紗網,對比各種包裝紙包裝效果,哦,對了,我們的包裝紙后來也是網購的,因為相對而言,網購選擇更多,價格也相對便宜。

            正月十三,2月12日。明天下午就要開始賣成品玫瑰花了,今天下午一點才接到從昆明空運過來的鮮玫瑰花,回來后就開始緊鑼密鼓的刮刺,泡水,一個一個的剪開花蕾上的紗網,吹開花蕾,包裝上透明紙從而延長玫瑰花的保存期,減少碰爛或被凍壞的幾率。也是從今天開始,直到14日的晚上10:00,三天兩夜,57小時,我們一共休息了5個小時。

            正月十四,2月13日。因為今天下午就要開始賣玫瑰花了,所以昨晚熬夜包裝小熊公仔跟玫瑰花,我們是早上八點鐘停工,睡了三小時,十一點起床吃飯后把包裝好的公仔跟玫瑰花裝箱,趕往情侶常去的南風廣場占位子,很多花店已經擺好了,大多賣的都是捧花包裝的玫瑰跟公仔,大多都是一捧200多元,相對而言,我們包裝的都是單只的,一只20元,很多人知道我是學生后也不討價還價,所以一下午生意很好,收回673元,全部成本的一半。期間被別人趕了5、6次,自己又換了5、6次位置,真真體會到什么是掙錢不容易了,但那邊的城管很好,看我是學生也沒跟我收攤位費,而且很照顧我。回家后簡單吃了晚飯,然后又是熬夜苦戰。

            正月十五,2月14日。今天是正式的西方情人節,從昨晚包裝到今早10點整,跟姐姐隨便躺在床上,睡到11點(因為個人原因,期間我還多睡了兩小時,姐姐跟姑媽一夜沒睡),吃飯,然后把包裝好的玫瑰花、公仔分成三份,姐姐、姑媽、我,每人一個點,各自向賣點出發,今天賣花的較昨天簡直是再創新高,很多外地人都開著大車來這邊擺攤,整整一個廣場加一條街都是賣花的,我依然站在老位子上,但今天生意很爛,直到下午3點,才收入100多,出來的情侶貌似家境都不錯,買的都是捧花,但很大一部分原因是賣家比較多,很多賣家為了銷量,一束捧花本應該賣200多,150就賣,所以一度造成這一帶的玫瑰花價比較混亂,下午5點打電話問了姐姐情況,算了幾個人的收入,1340的`成本已經完全回來了,所以,我們可以便宜一點賣了,因為剩下的花跟公仔,只要賣了就是利潤。晚上八點多,花已經基本上賣完了,所以收工回家分贓,1340的成本,總收入2600,算下來掙了1260,相對于很多連成本都沒收回的賣家,我們的銷量跟收入都很好,很欣慰,但比經濟上獲得的更值得的東西就是一份別人都沒有的社會經歷,而這份經歷,或許會成為我將來找工作的敲門磚,或許只是我將來回憶時年少無知直面社會挑戰的記憶,但無論如何,我經歷了,所以我覺得值。

            騎自行車回家的路上,看著一對一對的情侶,彼此偎依著,手里拿著玫瑰花,一度覺得自己的人生有些可憐,因為這些人里有比我大的,有比我小的,有跟我年紀一樣大的,別人是買花的,而我,是賣花的。但同時我又很驕傲,因為同樣的年紀,我有更豐富的經歷,我已經從這個社會挖了不止一桶金,已經可以靠自己的能力在這個社會上獨立生存。我可以苦一時,但我,不能苦一世。

            賣玫瑰花的同時,積攢了一點經驗,借此機會來跟大家分享一下: 1、必須肯定的事,付出肯定會有回報,很多人一直認為玫瑰花是一個暴利行業,表面上看似乎如此,但調查、采購、包裝背后的艱辛,只有經歷過的人才會懂,不要相信什么投機取巧的事,沒有付出,就絕對不可能有回報 2、無論干什么,都要對市場有一個基本的調查跟了解,知道競爭對手的基本情況,制定自己的競爭計劃,一定要有自己的特色與優勢 3、對于類似于情人節玫瑰花類的“奢侈品”,包裝越好,越精細,越漂亮,價格也相對可以越高,而買的人也更樂意,相反,如果包裝很粗糙,看起來很低廉,不僅價格提不上去,買的人也會覺得不值,所以,對于類似的產品,要有一個相對較高的定位 4、市場是很多變的,所以作為投資者不能一成不變,應該學會針對不同市場制定不同的投資方案,類似玫瑰花,當其價格比較高時,我們就應該找其替代品,公仔、費列羅巧克力、真知棒等,以此降低成本 5、對于一個已經基本成熟的市場,還打算進駐的話,如果只是循規蹈矩的遵守市場規則,走前人已經踏了無數遍的路,那只有死路一條,我們應該學會在其中尋找尚未開辟的土地,這就需要一雙發現生活,分析生活的眼睛,走出自己的路,才有生存的機會 6、無論什么時候,只要你作為服務的一方時,你就應該放下身段,盡可能的為你的顧客服務,不要把私人情緒帶入其中,無論你有多累,心情有多不好,這些都與顧客無關 7、學會利用網絡資源與電子商務,阿里巴巴與淘寶不僅僅是我們平時買衣服、保養品的地方,更是一個發現商機的地方 8、學會與人合作,這個社會,早已不是一人獨干苦干就可以出成績的年代,與人合作,降低風險的同時,多一個人就意味著多一份智慧,不要小看合作的力量,正所謂“三個臭皮匠,賽過一個諸葛亮” 9、當你有想法時,試著把它變成現實,否則它永遠只會是想法,或者,變成屬于別人的想法,盡管它一開始屬于你。趁年輕,多闖一闖 10、當你不能證明自己的能力時,你就只能證明你能吃苦

            另外一件自豪的事就是整個寒假陪爸爸媽媽聊天,打撲克,逛街,給他們按摩,主動幫他們干一些力所能及的事。突然發現自己懂事的有點遲,而他們已經慢慢老了。大一大二,像所有的年輕人一樣,覺得自己長大了,為了所謂的積累社會經驗,掙錢,寒暑假打工,一年在家待的天數不過20天,外人夸獎的懂事成為一種變相的鼓勵,選擇更多的時間去打工、掙錢,卻忘了考慮父母的感受,相比掙很多錢,他們更希望子女能多點時間來陪他們。

            相比大一的迷茫,大二的有點覺悟,而今,似乎覺得大學生活,才是最難的。不再是為了考試而學習,也不是每節課都到的乖乖生,我開始有了自己的思想,慢慢著手研究自己喜歡的學科,把學到的技術運用起來。大三的第一學期,打工,上課,實驗室里待了一天有一天,復習,考試···似乎每天都有忙不完的事,說實話,很累,身與心,慢慢才覺察到大學的真諦所在,人生的意義、艱辛所在,那就是自省、自覺、自強、自信。 這個世界上,不存在一種誰都認可的生活方式,而人活著的所有意義并不是掙錢,獲得名譽,贏得他人的尊敬,而是選擇自己喜歡的生活方式,盡可能的干自己喜歡的事,從事自己喜歡的工作,或許你要為此放棄很多,但那樣的人生,才應稱得上人生,而不是一個賺錢機器的一生。這個寒假,我選擇放棄兼職工作來陪爸媽,因為,我人生的意義,就是學會珍惜自己所擁有的,親情、友情。

            之前一直不太懂那些一沒事就喜歡往家跑的人是怎么想的,相同的時間,或許可以多拉幾筆單子,可以和客戶多簽幾份合同,可以掙更多的錢,可以享受更多的物質生活。后來才發現,這似乎犯了一個極大的錯誤,那就是本末倒置,我們是為了更好的生活,所以努力的工作賺錢來滿足自己的物質需求,但在奮斗的過程中,很多人,很多時候,迷失了方向,我們以為掙更多的錢就可以生活的更好,所以我們放棄休息的時間,放棄陪家人的時間,放棄娛樂的時間,我們把更多的時間給了工作,給了客戶,給了太多可以給我們帶來直接利益的人,卻忽略了那些一直默默關心我們,支持我們,表面不說什么,內心里卻希望我們可以多花點時間陪他們,給我們提供吃住,零花錢,卻每次只會默默的為我們收拾行李,盡量多的塞零食,然后無聲的盯著進站、上車、連頭都不會回的我們的背影,默默地祈禱我們能一路平安的父母。這些年,從我們出生,學會走路、說話,寫字,開始上學,開始有自己的喜歡的東西,他們付出太多東西,時間、精力、財富、健康、青春,因為我們的不懂事,他們除了承受身體的勞累,很多時候還包括內心的痛苦。

            而今,我們長大了,雖說還不能夸下豪言壯語,給他們許諾幸福的未來,給他們提供奢華的生活環境,但我們還有時間,還有年輕的精力,我們還沒有到那個因為工作忙的連飯都吃不好的年紀,而這意味著只要我們愿意,我們就有足夠的機會陪他們,哪怕只是說說閑話,發發牢騷,給他們捶捶肩,他們就已經很滿足了,“百善孝為先,在心不在行”,“樹欲靜而風不止,子欲養而親不待”,我們的大學,不只是一個給予我們知識的地方,更是一個我們自己進行反省、自我提升的地方,而這里的提升,不僅指知識,還包括我們的素養,我們的道德品質,我們被這個浮躁的社會壓抑的人性。

            這個寒假,似乎長大了很多,似乎懂事了很多,明白了很多,而這之中,最重要的,莫過于親情,我們已經過了那個可以憑借年紀小就可以肆無忌憚的闖禍,撒嬌,干不懂事的事的年紀了。我們已經22歲,已經是一個成年人了,應該站在成年人的角度來思考問題,處理問題,承擔自己應該承擔的責任。我們長大的同時,我們的父母也慢慢變老了,相比之下,他們更像一個孩子,我們或許不能像小時候他們照顧我們那樣照顧他們,但我們最起碼要盡可能的陪他們,在學校少花一點時間玩游戲、看韓劇,利用這些時間給父母打打電話,聊聊天。放假游山玩水、忙于奔波老同學聚會的同時,不要忘記在家等你的父母。不要每次打電話發短信都是通知他們打生活費,力所能及的掙點錢,減輕他們的負擔,記住,他們已經不年輕了,他們,已經老了···

          2022寒假社會實踐報告范文3

            今年我在嚴寒中迎來了我作為大學生的第二個寒假。當然,也是我第一次經歷社會實踐。對于一個大學生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣寒冷,我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

            自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?

            為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的'變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了樂清市嶺底鄉,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。

            理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。

            在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿組織后,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

            在實踐的這段時間內,我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。

            在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!

          2022寒假社會實踐報告范文4

            人們都說:勞動最光榮。這一天,我去居委會勞動了一天…

            當我在親身體驗勞動時,我才更進一步地融會了這句話的精華。勞動確切很辛勞,但卻是苦中帶甜的。勞動的感受,在勞累時大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時的學習生活中所能觸摸到的,這類感受是作為一位勞動者內心深處的,最平凡而又殊于一般的感受。

            星期天,我去居委會干了一個上午的活兒,居委會的負責人讓我去小區里面刮小廣告。我興奮的應承了下來,心想,弄小廣告有甚么不輕易的,拿手一撕不就成了!因而信心滿滿的拿著負責人給我的鏟子和水桶就走了,誰知道事實和想象是有差距的,而且差距還不小。我先找到一個貼在地上的小廣告,貌似真的很難弄,拿鏟子刮了半天也沒有太大的結果。

            本想放棄,然后去干點別的事情,但是不伏輸的性情使我想到,還沒有甚么事情能夠難倒我呢,然后,我就在哪里冥思苦想,想主張我就忽然想起一次下雨天走在路上時候的情形了,被水沖過的地面上的小廣告,很輕易就掉了,所以我想到了,將小廣告上面弄上水,等了2,3分鐘,果然,很有效果,拿手輕輕一撕,小廣告就掉了。

            看到自己想到的'方法取得了成果,當時心里挺興奮的,因而更加滿懷信心,去勞動了!經過一番努力以后,被我清除過的地方確切看著干凈,整潔多了。我想,通過自己的勞動,自己動手動腦解決了題目是我收獲最大的,學習亦是如此吧!

            通過這次實踐,給我留下了深入的體會。當你做一件事的時候,不論是會還是不會,你都要有勇氣面對它,嘗試一下。做了,你是困難的領導;不做,你是困難的俘虜;而我在實踐中收獲了很多,同時也發現了很多本身的不足。所以,我會在今后的學習當中更加努力,不斷地充實、完善自己!

          2022寒假社會實踐報告范文5

            為了更好的了解社會,響應“大學生寒假社會實踐”的號召,也為了給個人今后發展奠定堅實的基礎。我參加了班級組織的“大學生寒假社會實踐”活動。現在活動已經圓滿結束,在此我做一個總結,作為大學暑假的社會的實踐報告。

            在活動之初, 為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中,這里的“自己”實際上指的是一個群體:即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學歷的朋友們。在為期8天的活動中,我們在易郵通快遞公司體驗了有關快遞分類、掃描、包裝及派發的相關工作。

            易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司,我所實習的地點是北京市朝陽門清點站。快件分為收件和派件,收件是指快捷其他站點發到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務區域范圍內收到的要發到其他地區的快件。在參加活動這段期間我主要負責的是快遞收件和掃描工作,在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數據進行核對,確保正確。這是一件很費心的工作,由于面單上的數據人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數據反復計算卻會得出不同的結果,所以會比較勞神勞力。

            通過這次的寒假社會實踐,我獲得了很大的收獲,我將其總結為如下幾點 :

            第一, 與人的溝通很重要

            與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時守時,互相尊重,互相配合,互相理解。

            作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通,有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的過程中,關鍵處說的不清晰時就會影響工作,導致效率低下。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。 第二, 處變不驚,淡定,事有輕重緩急

            處變不驚的應對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節能力是一個優秀客服不可少的品質。有些客戶認為花了錢買的服務很不值,發覺服務很不周到,就會在電話中對客服大發不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理,能對各種問題進行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤。客服的工作比較繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。 第三,學習無處不在,在實戰中發現自身存在的能力缺陷,有意識地自學 在工作的過程中,我也發現自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學生是很難得的,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力是來源于基于實打實的`經驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學,增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。

            在此次實習中,我經常聽說各種各種的地名,省內省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個城鎮,由于我長期不在老家,對縣內的各個城鎮的地理位置不熟悉,當別人問我,能否派送某鎮某村,我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候,多看看地圖,看后才發現自己對家鄉是有多么不了解。第四, 工作中感受艱辛,每行每業都不容易,平時更要多多諒解

            公司的業務員總是頂著大太陽去跑業務,客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為在任何環節都有可能出錯,有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬??經過這次實習我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會在不經意間產生影響。

          2022寒假社會實踐報告范文6

            社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我潛力培養的一個重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在暑假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我潛力的重要的機會。作為大二的學生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態,社會實踐應在結合我們實際狀況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前就應有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高潛力。

            因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業的現狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據時間及自己的實際狀況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有30多天時間,但我覺得受益匪淺,基本上到達了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的力,自己潛力的欠缺及社會的'艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

            電腦促銷是一種很好的工作體驗,透過人與人的溝通,能夠了解一些跟我們專業相關的知識,也能夠積累許多經驗,為我們以后找工作帶給更多的機會,讓我們更早一步接觸到這個社會。我的促銷工作主要是促銷電腦。

            促銷的一天基本工作安排:

            促銷前的短暫培訓,了解電腦的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,應對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每一天早上8:30開始上班,到達指定地點后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調整好心態迎接顧客。每一天工作8個小時,在下午工作完后還有個務必的程序——一天的工作總結。經理、主管及促銷員一齊討論一天促銷工作中的戰果及存在的問題。促銷過程中的體會及感觸:

            促銷透過我實踐我覺得就是透過,自己把廠商的產品推銷給消費者,對于一個電腦促銷員來說,促銷產品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態讓他人了解自己。因此對于一個優秀的促銷員來說務必具備以下素質:

            一、要有良好的專業素質

            當我們促銷一種產品時,首先我們務必對產品的相關知識及廠商的具體狀況要有一個明確的認識,超多的相關知識的貯備能夠使我們能在促銷過程中應對顧客的一系列問題,透過自己的介紹能夠使顧客了解產品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。

            二、要有良好的語言表達潛力及與陌生人交流的潛力

            促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達務必合理得當,說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要透過,,自己層次清醒的說明,把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們透過自己來了解產品。另外在應對具體問題時我

            們應持續良好的心態,不能自亂手腳、語無倫次。

            三、要有良好的心理素質及受挫折的心態

            促銷每一天會應對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養及素質的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你務必持續良好的心態,不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應氣餒,要學會自我調節、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。

            四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。

            促銷是一種比較枯燥的工作,每一天站著用一個笑臉應對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。本次社會實踐總結:不管做什么事,態度決定一切。做一項服務工作,顧客就是上帝良好的服務態度是務必的,要想獲得更多的利潤就務必提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌禮貌,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態度,你就會得到他人的肯定及幫忙,用自己的熱情去換取他人的舒心。明確目標,合理的設計規劃自己。

            我們此刻要根據自己的實際狀況合理的為自己規劃,找到自己的發展道路。要透過,,社會實踐切身的了解自己的專業,而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的潛力,鍛煉自己,讓自己成為社會優秀的人才,為社會服務。和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障

            剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人,對環境還不熟悉,不敢貿然行事,只是觀察周圍狀況并認真學習。我明白,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業道德規范的同時還盡量幫忙同事,每一天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天,我的努力得到了大家的認可,漸漸地也得到了大家的幫忙。我想,我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業績也能更高。

          2022寒假社會實踐報告范文7

            一、讀書可以讓我們站在更高的高度來看問題,從而少犯錯誤,少走彎路。

            牛頓說過他能取得如此巨大的成就,是因為站在巨人的肩上看得更遠,科學巨人的虛懷若谷自然值得我們學習,我們還可以從中學到更有價值的東西。書籍對于整個人類的關系,好比記憶對于個人的關系。書籍記錄了人類的歷史,記錄了所有的新發現,記載了古今歷代所積累的知識和經驗。只有認真的學習前人的經驗和理論,才能在一個更高的高度上來看問題,不再犯同樣的錯誤,并有一個較高的起點。書本是前人智慧的結晶,是他們的研究成果和經驗的體現,通過對他們的學習,發現對自己有用的東西。在前人經驗的基礎上來不斷的完善自己,大大的促進了個人的成長。在很大程度上可以這樣說,人類社會的延續和發展,也是這樣來實現的。試想,如果每個人都是從頭開始,那么,無論多么偉大的人,做出多么大的貢獻,人類社會最終還是在原地踏步。由此更可見讀書的重要性了。

            二、讀書開闊人的視野

            書本中的知識可謂是包羅萬象,他能拓寬我們的視野,讓我們的知識更全面。從而能夠更深刻的思考問題,事物都是廣泛聯系的,現代的許多實踐都證明了各種信息的相關性,如果只知道一個領域的信息,必然會有礙于自身的發展,掌握更多方面的'知識,才能使未來的不確定風險降至最低。就像做股票的人都應了解當今的政治經濟形勢,以便能更好的分析股票走勢一樣。研究物理學的學者們都要有一定的化學和其他基礎,才能有所成就。記得一位諾貝爾獲獎者在復旦做講演時就曾說過,現代科學已沒有明顯的界限,你必須對相關的科學都有所了解才行。在這方面,偉大的導師恩格斯就是一位廣泛學習的典范,他雖然只上過中學,但由于他發奮讀書,十九歲時就能用十二種語言說話和寫文章,在參加工作實踐后,他也沒有間斷過學習和研究,從而被馬克斯稱為一部真正的百科全書。廣博淵深的知識,對恩格斯指導國際共產主義運動和準確的傳播科學共產主義理論有很大的幫助。從它的經歷中,我們可以體會到知識的力量,更能體會到書本做為人類掌握知識力量的有力武器的巨大作用。

            三、讀書有助于我們樹立正確的人生觀

            人生來無善亦無惡,關鍵是正確的引導。在人的成長過程中,有一位良師益友就能起到很積極的作用,書本就是這樣的一位。一本好書就如一個好的導師,它能教你如何做人,做一個于己于社會都有用的人。書籍能安慰我們的心靈,使我們擺脫悲哀和痛苦的羈絆;書籍可以使枯燥乏味的歲月化為令人愉快的時光。

          2022寒假社會實踐報告范文8

            實踐單位:xxxx市xx縣xx鎮xx中心小學

            實踐人:xx師范大學20xx級漢語言文學一班xx

            學號:xx

            實踐活動天數:9天

            實踐內容:小學教育教學與管理

            實踐感悟:

            首先我要引用一句話前世的五百次回眸,才換來了今生的一次擦肩而過。我不知道前世與你們回眸了多少次,才換來這9天的寶貴的社會實踐的日子,只是覺得,這么大的世界,這么多的選擇,能和你們一起生活9天,真的很好。

            大一上學期我的寒假社會實踐活動地點是xxxx市xx縣xx鎮xx中心小學,這是一個鄉村小學,占地面積不大,也就是一棟教學樓,一棟文體、科學活動樓,一個小食堂,兩層宿舍。所謂的田徑場、籃球場就是教學樓前的一塊空地。就算學校面積不大,就算離縣里的中心小學相比仍存在差距,但是這里依然回蕩著孩子們的歡笑,依舊縈繞著書聲,孩子們仍然能夠快樂健康地成長著

            在去學校的前一天我已經和校長聯系過,并且說明了來由,在得到校長的同意后,我就開始按照其他老師正常的時間上下班了。

            仍然記得第一天到學校時的場景:當時是周一,我和其他老師一起進學校,剛到校門就看到一排值日的學生行少先隊隊禮,并且大聲說:老師早!我還記得我當年上小學的時候也是早上值日的一員,能夠在校門口問候老師是最榮幸的事,想必現在的孩子也和我有同樣的感覺吧。進到學校,放眼望去每個年級每個班級都有值日生在打掃清潔區,經了解,該學校今年舉行了一個美化校園,美化鄉村的活動,活動雖然結束了,但是全校師生都把這個活動的主旨貫徹到了日常生活中,學生認真打掃教室和清潔區衛生,老師認真打掃辦公室衛生,有時候在校道看到有果皮紙屑,經過的老師都能夠彎腰撿起來。

            來到教師辦公室后,我向每個老師介紹并說明清楚來由,之后的9天也開始在這個學校進行深入的社會實踐了

            我去社會實踐的時候,學校正在籌劃進行鄉村少年宮活動,所謂鄉村少年宮,也就是在每一個村莊的中心小學定時定期開展文體、科技、讀書教育的活動,這個項目縣里面撥了一批科學實驗教材器具、涉及各個方面的書籍、體育器材那時候正缺少人手,所以我自然就去幫忙整理下發的工具。在所有的工具中,書籍整理是一件無論從人力、體力、腦力來說工程量都浩大的一件事,縣里面下發的書籍的類別很多(據粗略統計,總數目應該有三千多本),每一個類別的書本的數量也很多,當時我們要做的就是把一摞摞書打開,分類,貼標簽,標號數,記錄每本書的書名、頁數、作者、出版社、標價,整理成冊錄入電腦。第一次接觸這個圖書室的工作,我特意向圖書管理員請教,終于弄清楚怎么看一本書的分類號,怎么找財產號等專業性的問題,在這個整理圖書的工程中,我也看到學校老師對學生閱讀課外書的重視,只要是沒有課的老師都主動來幫助我們整理書籍,甚至在一些類似于手工課的環節還發動了班里的學生,這樣子,老師、學生一起為同一個任務工作奮斗,氣氛很融洽,回憶很美好,能夠縮小師生的代溝,讓老師從另一方面發現同學的特長、喜好、優點,便于今后更好的教學,而學生也能減少對老師的心理恐懼感,在一起努力中發現,其實老師也可以是很好的朋友。想必城市里不會出現這個場面,因為城市里的學校有足夠的金錢和能力去請工作人員幫忙整理。在整理書籍的過程中,時常聽到孩子們的感嘆:哇,這本書好好看,我什么時候能看?這本書的圖畫真漂亮,回家我也要認真學畫畫這是對知識的渴求,這是對遨游書本帶來的`神奇美妙世界的憧憬,同時也讓我想到,應該給鄉村的孩子更多關愛,讓他們有更多的機會接觸不同領域的事物,他們和縣城里、城市里的是孩子一樣的,不應該因為出身的差異就否決他們的明天。

            我去社會實踐的時候是學校期末的時候,老師要整理的資料,工作總結,班會匯總等事情很多,我都能幫上忙,幫錄入學生成績,打印資料,減少老師的工作量。

            在xx中心小學社會實踐期間,我看到學校幾年前的照片,就和現在看到的學校進行了對比,切身實際地感受到了學校的細微變化免費午餐已經正式實施,并且向提供更加健康營養的午餐看齊;新式的安全性耐用性能高的乒乓球臺代替了用水泥簡單砌成的簡陋的乒乓球臺;全校各樓層各走廊過道都安裝有攝像頭全方位全天監控,真正做到保證師生的安全;教師辦公室設有專門的學生飲水處親情電話熱線給學生最親切的關懷(這個學校的學生大多數是留守兒童);每個班級都有多媒體設備,不僅僅只有黑板了。

            我在該學校生活的這幾天我發現這個學校最大的特色就是大課間,很多學校的課間就是單純地做做操完事,但是這個學校別具風格,他們的大課間分四個環節,第一環節是全校師生一起做操,老師就跟在學生的隊伍后面;第二個環節是跳繩,跟著音樂先是單排學生開始跳,之后就是雙排學生,就這樣交叉進行;第三個環節(我最喜歡這個環節了)是跟著一個歡快可愛的旋律全校同學跳一個簡單萌萌噠的小舞蹈;第四個環節就是打羽毛球。這個大課間做得真是豐富多彩,完全原創,沒有絲毫跟風,這是我一天的社會實踐工作中最期待的時刻,每到大課間我都跑出去和孩子們一起做操跳舞。估計是學校里很少有老師實習,很少有大學生回來社會實踐吧,同學們看到我很好奇很驚訝,有些以為我是新來的老師,哈哈,有些以為我是新來的六年級學生,真是太可愛了,不過有一點我要提,就是就算孩子們不知道我是什么來歷,不知道我來這里干什么,不知道我在這里呆多久,他們見到我都能像見到他們的老師一樣有禮貌地問好,第一次聽到有同學用稚嫩的童音叫我老師好姐姐好,我竟然會有點不知所措,現在9天很快過去我竟然有點舍不得那些孩子們,也舍不得他們的純潔能夠毫無猜忌地尊重、看待一個人。

            在社會實踐還有兩天就結束的時候,天氣轉涼了,又刮風又下雨,最高溫度都沒有超過10°,學校的中隊輔導員讓我去調查每個班級家里貧困的、特別是孤兒、留守兒童的孩子的名單和身高,因為學校接到通知,縣里面有一批御寒的衣物要贈送給孩子們,我去調查的時候聽著每個班班主任的講述,不禁感慨留守兒童的不容易,更加對孤兒產生深深的同情,只希望上級領導的關注能為孩子們驅走冬日的寒冷和黑暗,照進一縷溫暖的陽光,讓他們能夠笑得更燦爛,活得更開心。同時也在小學散學典禮的那天,我又看到了感人的一幕,那天天氣是最冷的,連大人都冷得受不了,一直尋找暖手袋,我看見三年級的一個班的班主任帶著一個小女生來到了辦公室,向一個老師拿毛衣,大衣給那個女生,那個女生在這么寒風凜冽的天氣中只穿著一件薄薄的校服外套,上了一節課就凍得直打哆嗦,班主任就找衣服給她穿。事后我特地去問有小孩子毛衣和大衣的老師,很好奇為什么她會有這些,她說天氣冷,學校里很多孩子保暖的衣服很少,我自己織了毛衣,買了大衣放在學校,孩子在學校不僅僅要對他們的學習負責,也要關心他們的生活。聽到這里,我的心頭涌上一股暖流有這些善良好心的老師,這就是孩子為什么這么純潔,這么有禮貌的原因吧。

            來到學校,我除了協助老師做一些學校事務,幫助學校整理期末資料的同時,我也去聽了幾節課,也有幸頂替請假的老師上了一節課。我當時是到六年級二班聽課,他們是寫作課,寫作題目是《難忘的第一次》,我們縣城鄉村的所有小學的上課形式都是高效課堂,也就是學生按照分好的小組就坐,課上給足夠的時間對一個問題進行小組討論交流,之后就代表小組在全班說出看法觀點,這個上課形式在這個學校實行得很好,效果也不錯,這個寫作題材經過討論之后變得很新穎,不再是老掉牙的第一次游泳、第一次騎自行車取而代之的是第一次走夜路,第一次在課堂發言學生沒有怯場,都能大膽說出自己的想法,這些有很多同學是不能做到的。至于我去上課的情況,也是印象深刻的,當時我是頂替一年級的老師去發作業讓同學們寫,但是一年級做作業需要幫讀題目,這自然是我來完成,如果僅僅是讀題目還是很簡單,可是孩子的天性就是愛問,經常要回答一些沒有答案的問題,還必須解釋得簡單易懂,面對小學生還需要微笑,因為微笑能夠拉近距離,特別是對于我,一個他們完全不知道是誰的人。

            9天的小學社會實踐,我看到了一個老師工作的辛苦同時也感受到師生之間的愛,加深了我對留守兒童的同情與關心,孩子們求知的眼神,純真的笑容,親切的問好我也放在心里希望那些可愛的孩子們能夠永遠這么純潔,不被世俗的紛擾染指,希望xx中心小學的明天更美好,謝謝你們!

          2022寒假社會實踐報告范文9

            說到春運,心里有千言萬語要說,然而提起筆來,一言一語又不知到該從何說起,說到何處,又該以怎么樣的方式來表達。就這樣萬般滋味在心頭翻滾,一詞一句卻在筆尖停滯!的確,春運就是這樣,感受在每一個故事中積累,留下的感動,只有經歷過的人才能真正的解。 今年是我第一次參加學校組織的春運社會實踐了,因為是第一次,所以學院也特別重視,對我們先后進行了幾次培訓。

            以前我對乘務員的認識僅僅局限于這個的名字而已,對乘務工作的認識也只局限于表面,除此之外,便一無所知了。通過幾次的乘務員培訓,我對乘務理論知識有了初步的了解和掌握,也為這次的實踐打下了理論方面的基礎,但是并不意味著光靠理論就可以干好乘務工作的,理論也是必須經過實踐來檢驗和鞏固的,更重要的是還要學習如何與旅客交流溝通。

            XX年1月21日,那是我第一次出車,是由汕頭開往廣州東方向的t8361次列車。第一天上車開始跟車,所有的一切對于我來說,既充滿了新鮮感,也覺得很緊張。雖然學了很多理論知識,可是畢竟沒有實操過。我被分在4號車廂,是硬臥車,這對我們的要求比較高,特別是衛生方面,包括廁所衛生,開始有點郁悶,后來才知道和硬座車的人比起來,我算是比較幸運了。

            第一次面對那么多人,而且是來自不同地方的人,就覺得有種壓力,還好和我同一個車廂的是個師傅,他人很好,很隨和,這多少減輕了我的壓力,后來才知道,她原來是我老鄉呢。剛開始的時候,一些基本安全常識還不怎么清楚,乘務工作做得不夠標準,比如邊門忘記互檢了,人一多亂了手腳,到站前忘記鎖廁所等,師傅就總是提醒我,幸好沒有出現什么大問題,否則后果不甚設想。

            不懂就要學,在這段時間里我認真學習了關于乘務員作業的工作標準,再加上日常工作積累和師傅對我的悉心教導。后來我對乘務工作越來越得心應手了,同時也意識到了乘務工作的重要性。我們的乘務工作,不僅僅是檢票和整理衛生,更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的'服務,讓旅客能有一個稱心、舒心的旅途。

            記得有一次,我那個車廂的門打不開,雖然有電,但是沒氣,只能是手動,第一我不怎么熟悉手動鎖的操作,第二我不夠力氣拉門,把我急得像熱鍋上的螞蟻,正急著,幸好師傅過來了,然后耐心的教我,后來我再也不怕遇到這樣的問題了。每次最讓我頭痛的是換票,一個車廂那么多人,要一個一個的換,這本來就很繁瑣,只要有耐心就可以做好了。

            但是頭痛的是有很多旅客都不配合,一些旅客就會問問為什么之類的,在聽完我們的解釋以后都表示理解并配合我們的工作。可是就有那么些旅客不講道理的,無論你怎么和他解釋,他就是不配合,很無理取鬧的那種,脾氣還不錯的我都有幾次差點臨近發火的邊緣,最后我還是忍住了,因為那句話“旅客是我們的上帝”,我想這也從一個側面反映了一個人的素質和教養吧!這項工作真的很考驗人,它讓我的忍耐力又上了一個臺階。

            在工作的時候總是在想什么時候可以結束這種生活,當1月22日下午15:15到達終點站汕頭火車站的時候,那個激動的心情呀,比得上中了大獎呢。結束了一天,想想以前的工作,其實是有很多美好的回憶的。是的,每次都是這樣子,經歷了辛酸之后,再回憶起來一切的東西都是甜美的。

            當我清掃垃圾時,一些旅客主動站起來幫我打掃垃圾;當靠門邊吸煙的乘客看我拿著大包小包的要扔的垃圾經過時,主動幫我提垃圾下去站臺;當我工作得很辛苦時,聽到旅客對我工作的肯定……我的心里是暖暖的。長這么大了,第一次不能和家人一起過年,多少都有點失落感,但車隊給我們安排了年夜飯,有那么多的同學、老師陪我一起度過,讓我覺得很溫馨。除夕夜,······

            雖然參加列車零時乘務員讓我失去了一個愉快的寒假,但是我卻在工作中得到了很多,讓我受益匪淺,這也許是我一輩子只有一次的體驗!

          2022寒假社會實踐報告范文10

            第一部分 活動簡介

            本調查方法包括問卷、訪談,調查樣本的選擇盡量考慮其代表性。溫州屬于典型的中國沿海經濟發達城市,外來務工人員較多,也比較集中。樂清市作為溫州所轄的一個較發達的城市,在有關外來務工人員子女教育問題這方面具有普遍性,而虹橋鎮作為樂清市的經濟強鎮并且是外來務工人員聚集之鎮在這方面問題上又具有代表性。我們在樂清市虹橋鎮調查所產生的數據和由此得出的結果也更具有一般性和說服力。為此我們有目的重點調查了樂清市虹橋鎮外來務工人員子女教育的基本情況。我們通過個案訪談和隨機調查問卷相結合的方法進行調研,本調查中針對外來務工人員的調查問卷共發放193份,回收問卷186份,其中有效問卷175份,有效率為90。6%。針對其子女的調查問卷共發放48份,回收48份,其中有效問卷45份,有效率93。7%。我們還在虹橋鎮府前廣場進行了“關愛另一群孩子,共建和諧社會”的萬人簽名活動,呼吁社會各界都來關注,關愛外來務工人與子女。

            一、調查對象包括:

            1、政府有關負責人員:如虹橋鎮社會發展局張副局長等

            2、外來務工人員子女:以家訪形開展,配合問卷調查

            3、外來務工人員:以問卷形式開展

            4、一線教育工作者:如樂城一中葉副校長,虹橋鎮九小周校長等

            二。具體走訪部門有:

            1、提供活動接待:樂清市市團委

            2、提供數據和相關資料:樂清市教育局,樂清市統計局,虹橋鎮政府教育辦社會發展局,樂城一中,

            3、虹橋一中,虹橋鎮八小,九小,河深橋小學。(特別感謝虹橋鎮政府教育辦社會發展局的張副局長給

            4、了我們很大幫助)

            5、報道和宣傳部門:樂清市電視臺(采訪報道一篇),樂清日報社(報道兩篇)

            三。具體活動:

            1、在樂清市區走訪了各個機關部門,獲取了相當有價值的數據和資料。

            2、在虹橋鎮走訪了各個機關部門,獲取數據資料,與鎮政府內部相關工作人員進行訪談,如教育辦社會發

            3、展局的張副局長,朱科長。

            4、在虹橋鎮分點進行了隨機的問卷調查以及在各民工聚集地進行問卷調查。

            5、走訪了各個學校,與一線教師進行訪談,如樂城一中的葉副校長,虹橋鎮九小的周校長,姚老師。

            6、進入一些外來務工人員子女家中對他們進行家訪以及問卷調查。

            7、組織鎮九小的部分家庭困難的外來學生開展暑期學習拓展班,義務為其補課,進行暑期安全教育,并

            8、贈送了一些學習娛樂用具。

            9、在虹橋鎮府前廣場舉行主題為“關愛另一群孩子,共建和諧社會”的萬人簽名活動。

            第二部分 實踐內容

            一、課題研究背景及意義

            進城務工農民子女教育問題,實質上是我國改革開放、社會主義市場經濟發展過程中城市進化的伴生現象。從上個世紀八十年代中后期到九十年代初期,隨著改革開放和社會主義市場經濟的發展,大城市對勞動力資源的需求迅猛增長,提供了大量新的就業機會。大批的農民工進入城市,形成了一輪又一輪的“民工潮”。只身前往城市的農民工有了相對固定的收入、住所后,開始將孩子帶到身邊,于是在城市里形成了進城務工人員子女這樣一個數量龐大的特殊群體。進城務工子女在流入地的就學問題,既是我國九年義務教育實施的難點問題,也是普及九年義務教育的大中城市所面臨的一個新問題。

            進城務工人員廣泛地參與城市的社會和經濟生活,他們現在和將來都必然是城市一支重要的建設力量。因此,進城務工子女的受教育水平的高低也是一個影響我國城市發展和人口素質的重要問題。未來社會不僅需要高學歷的、高科技的拔尖人才,更需要大批的有文化、有技術的基礎性人才。進城務工人員大多是從農村走進城市的,他們的文化水平不高,專業技能較弱,對其子女的教育會存在這樣或那樣的困難和問題,因此,如果他們的子女不接受正規的教育,將嚴重影響我國國民素質的提高。所以,在我國教育改革不斷深入、全面推進素質教育的新形勢下,我們必須重視進城務工農民子女的教育問題。

            接受教育,是每一位公民的基本權利。我國《憲法》、《教育法》、《義務教育法》都有相關的規定,每個學齡兒童都有接受九年義務教育的權利,受教育者在入學、升學、就業等方面依法享有平等權利,政府必須保證適齡兒童九年義務教育。對于農民工子女這一類特殊群體,他們或出生在城市,或被父母帶到城市,他們在最應該受到義務教育的年齡段如何保證受教育的權利,他們的命運、心態與受教育程度,應該也必須引起我們的重視。04年3月份,國家做出規定,從今年秋季開始,農民工子女入學不再收取借讀費、擇校費或要求農民工捐資助學及攤派其他費用。這一切都為為進城務工農民子女的入學提供了充分的保證。

            由于流出地與流入地教育存在的差異等各方面的原因,進城務工農民子女進入公辦學校后,帶來了一系列新的問題。這些進城務工農民子女的受教育情況和個性心理特征與城市學生有著明顯的差別。因此,如何對他們實施有效的教育,就成為我們必須要調查研究的課題。

            進城務工人員是城市建設的一員,城市的建設與發展有他們的辛勞和汗水。因此,研究其子女的受教育問題與對策,是我們為國分憂、為民解難的義不容辭的責任和義務。這項研究對我國基礎教育實現均衡化發展,提高全民族的素質,促進地區社會經濟發展,都具有非常重要的現實意義和深遠的歷史意義。

            二、外來務工人員子女教育的基本現狀

            隨著我國經濟的進一步發展,浙江成為東南沿海流動人口的主要聚集地之一。其中包括來自內陸欠發達地區的大批務工人員,在我們所調查的外來務工人員中有51%的人來至四川,22%來至貴州,17%來至江西。他們遠離家鄉,為樂清的經濟和社會發展做出自己默默的貢獻。

            近幾年來,隨著樂清市進城務工人員的逐年增多,市區教育局在沒有相關政策和財力支持的情況下,本著貫徹《義務教育法》的精神,積極挖掘現有教育資源和潛力,做了大量工作,目前基本上解決了進城務工人員子女的義務教育就學問題。但還是存在各種的問題困擾著這些外來人口。

            進城務工人員子女就學情況

            我們從市教育局獲得的信息:目前,樂清市有處于市城鄉義務教育階段的中小學生15。5萬多名。小學有外來人口學生30947人,其中省外的有26051人。初中外來人口學生4400人,其中省外的有3054人。共有外來人口學生35347人,省外29105人。外來人口學生數占全市中小學生總數的22。8%(不包括高中),其就學率達98。8%(以上數據由樂清市教育局提供,由于是紙質文檔內容過多,不便輸入,故總結如上)。而虹橋鎮有在校小學生12768人,其中外來人口學生7277人占57%。在校中學生6730人,其中外來人口學生2820人占41。9%,就學率達99。2%。基本都在公辦學校就讀(87%),也有一部分在民辦私立學校就讀。以上務工人員子女就學人數僅為學籍統計數字,還有相當一部分務工人員子女尚未辦理轉入手續,實際入學人數遠比學籍統計的要多。從各區數字分布與實際調研(附表一,由虹橋鎮政府教育辦社會發展局提供),我們可以看到進城務工人員子女相對集中在城鄉結合部。如河深橋小學,錢家垟小學,仙垟陳小學,連橋小學,下仙垟小學,鎮八小,鎮九小,鎮二中均為遠郊或鄉村,集中率較大。外來人口學生數都占60%以上,甚至河深橋小學80。7%,錢家垟小學82。1%,就是所謂的民工子女學校。同時,從這些統計數據,我們又觀察到一種情況:務工人員子女的小學就學率比較高,而中學入學率相對較低,高中甚少。

            三、對進城務工人員子女的.教育管理情況

            我們從相關教育部門獲悉其已經引導或督促下屬各級各類學校做好以下幾方面的工作:

            一、充分認識做好外來務工人員子女就學的重要性和必要性。

            二、認真做好外來務工人員子女入學的規劃工作。

            三、積極拓寬外來務工人員子女入學的渠道。

            四、妥善解決外來務工人員子女入學經費的投入問題。

            并采取了以下四項具體措施。

            一是堅持按標準收費。各級教育部門對務工人員子女就學與本市跨區學生同等對待,并按物價局規定的標準收取寄讀費。

            二是堅持在全日制公辦學校就學。以流動人口所在地的公辦學校接收,隨時插班跟班就讀。

            三是堅持就近入學。按戶籍管理規定,在臨時戶口所在社區按相對就近的原則分配到指定的公辦學校(不含改制校、民辦學校)入學。

            四是堅持同等待遇和同等權利。流動人口子女有平等接受義務教育權。周校長說"我們沒有也不會丟下任何一個孩子。”

            四、公辦學校接受進城務工人員子女的收費情況

            我們從樂清市教育局了解到其對進城務工人員子女的一些收費政策:一是除一部分家庭經濟條件較好交擇校費上改制學校以外,其他子女均按國家規定的標準,由學校和家長協商收取相應的寄讀費。二是對部分確實因經濟困難而無力支付學費的,適當降低標準,減免就學費用。三是對極少數連生活都難以為計的特困生,采取黨員、領導包保制等措施,確保他們接受義務教育。四是提倡社會捐資助學。特別是通過提供獎學金、減免雜費等辦法,減輕其經濟負擔。

            調查發現孩子一學期交納的學習費用基本集中在300—800元(近80%),包含較多的是借讀費(60。71%),但也有一定比率的擇校費(25%)、贊助費(37。5%)。而外來務工人員子女進入現居住地學校就讀,借讀費具體標準為小學每生每學期300元,初中每生每學期600元。絕大部分都交過各類除學費外的費用。他們普遍認為目前學校的收費標準遠高于他們的心理價位,認為非常高的占38%,過高46%,可以接受15%。但是他們又不得不接受著高額的學費開支。當問及他們是否知道國家以及當地政府對外來務工人員子女教育的相關政策時,大多數人不甚了解(68%),完全清楚的只有13%。可見其對相關政策的不了解導致他們在教育開支上的無奈。

            五、外來務工人員子女的學習生活情況

            在我們所調查的學生中,有69%的學生選擇“如果有可能,我選擇到公辦學校就讀”,還有16%的學生選擇“到私立的名校就讀”。可見,大部分外地學生還是渴望上公辦學校的。但是據調查,有71%的學生認為從來沒有任何的幫助。而表示很滿意的只12%。我們政府對外地學生的投入盡管與以前相比有很大提高,但仍然不能滿足需要,有待進一步加強。在問及若接受幫助后是否愿意被報道時,有75%的學生不希望被報道(無論是否接受了捐助),他們認為這樣挺傷自尊的。是的, 我們都是有自尊心的,誰希望別人滿大街的吆喝自己是窮人。當然,以發動為目的的宣傳是值得提倡的。在調查過程中有53%的同學認為,“我不想要任何人的幫助,我會自己想辦法解決我目前的困難的”。這是很好的想法,我們應當給與其充分肯定,鼓勵他們自力更生,發揚艱苦奮斗精神,自立、自信、自強。在家訪的過程中有位小戴同學給我留下很深的印象,見面的第一感覺便是她的自信,那種自信在舉手投足間就能看出來,不像一般的孩子一樣怯生。在交談之中,她便一發不可收拾,她很健談,什么都能談,具有這個年齡段的孩子不該有的老練,不過談到高興處嬉笑怒罵也毫不掩飾,全然一個“頑皮”的孩子。她還指著貼得滿墻都是的獎狀向我們炫耀,呵呵。小戴的獨立意識和自主能力都很強,家庭背景并沒有將它籠罩在陰影之下,而是給了他堅韌、自立、自強的品質和豁達的性格。這和她受到的家庭教育是密不可分的。忘了說了,小戴是虹橋九小的大隊長,六年級的孩子。在我們調查“你希望教你的老師是怎樣的老師?”,答案多集中在“有知識,有方法,上課嚴肅,課后能聆聽孩子聲音、關心每一位學生的老師, 能與我們學生打成一片的老師,對我們和藹可親的老師,有責任心的老師,能與我們做朋友的老師。”這都是孩子們最純真的聲音,也是我們一線教育工作者迫切需要的品質。由于他們的父母疏于管教(認為父母沒時間管及沒能力管的孩子占78%),使得他們沒有了遠大的理想(58%的學生沒有明確的理想和目標,還有18%的同學抱著“聽天由命”的思想),卻培養了他們面對現實和困難的獨立解決的能力(53%的同學認為,“我不想要任何人的幫助,我會自己想辦法解決我目前的困難的”),這便是窮人的孩子早當家了。在問及他們暑假的學習生活時,有46%表示會在家幫助父母做一些力所能及的事情,這也體現了上面這一特質,有24%和21%的學生選擇了在家自主學習與同伙伴玩耍,只有極少數的學生家庭有能力供其參加興趣班。這使得大多數孩子暑期處于無人看管的狀態,存在著許多安全隱患。而在一般的公立學校和民工子女學校只有體育特長可以被培養,沒有條件培養其他特長了。

            六、存在的問題及原因

            通過我們的調查了解到:外來務工人員大多來自經濟蔽塞的偏僻農村,他們大多沒有特長,從事最辛苦,報酬最低的簡單體力勞動。關于外來務工子女教育的存在的問題,我們的調查問卷表明

            一方面絕大部分外來務工人員都認為教育費用過高和戶籍限制,直接阻礙了他們子女的就近入學。他們中的大部分不僅在經濟上難以支撐子女進入優秀公立學校的費用,而且普遍對教育資源的配置表示不滿(在關于“目前外來務工人員子女在接受當地學校教育方面主要存在的問題”的回答中,首先最重要的前三項:“家庭貧困,造成子女就學困難43%”“公辦學校入學限制條件多,難度大23%”“戶籍障礙20%”;其次:“父母流動性強,學籍管理存在困難37%”“ 公辦學校入學限制條件多,難度大30%”“ 家庭貧困,造成子女就學困難26%”;最后:“戶籍障礙44%”“政府出臺的部分民工子女教育政策缺乏操作性23%”“ 民工子女學校的辦學師資不足或水平不高,難以保證教學質量19%”)。因為教學質量好的公立學校擔心民工子女的成績影響其教學指標,破壞其教學形象,往往都對他們設定了許許多多的門檻,如戶籍,高昂的擇校費贊助費,相當優秀的成績,林林種種,都使得民工們望而卻步。而這些優等學校則由于教學質量好,得到的政府的財政撥款也多,差的側少,如此周而復始,便使的好的越好而差的不見長,形成兩極分化。民工學校就在這樣的情況下產生出來了。在與教育局相關人員的交談中我們知道了這些學校大都不具備辦學資格,而且校舍簡陋,教育設施不齊備,教師資源匱乏,課程設置不合理等弊端暴露無遺。其唯一讓民工們感興趣的就是它的學費低廉。這也說明,假若政府部門對外來務工子女的教育沒有足夠重視和投入,一些以盈利為目的的學校就會產生出來。單從它們簡陋的教育設施,就可以猜測他們培養教育的孩子是怎么樣的了。外來務工人員子女教育問題的出現與城鄉分割的戶籍制度、義務教育投資體制等因素相關。其中的問題可以看成是城鄉分割的戶籍制度和教育制度所固有的弊端在新時期的表現。

            另外一方面,外來務工人員子女在總體上不能很好的接受學校教育。訪談中,我們感到流動兒童學籍和教育評價讓教育行政人員、校長和教師倍感困惑。進城務工農民子女具有較強的流動性,“今天注冊,明天走人”的現象時有發生。這不僅影響了學校正常教育教學活動,直接影響了其子女受教育的系統性,更重要的是,學校或教育行政部門難以有效監控學生受教育狀況。由于進城務工人員沒有戶口,沒有固定居住地,入學后根據家長的工作變化隨意流動,有的來了不辦轉入手續,走了也不帶學籍,或人在學籍不在,或學籍在人不在,容易造成學生流失,這給各學校學籍管理帶來很大困難。影響教育教學質量的主要原因歸納為:一是由于務工人員子女就學隨意性大,隨時插班跟班就讀,影響教學進度;二是造成就讀學校的班額過滿,使部分城郊學校基礎設施不足的矛盾更加突出;三是有的家庭教育與學校教育不合拍,還有的來自外省,教材不一致,學習態度不同,學習習慣不適應,無法與所在學校同步,總體上也拖了各區和學校教育質量的后腿。城鄉教育的差距,導致很多外來務工子女跟不上學習進度,學習困難等等。

            第三個方面,外來務工人員子女普遍缺乏心理和情感教育,而在現實中,他們在文化基礎,生活條件等方面同經濟發達的地區的孩子相比還有一定差距,所以他們往往會產生自卑,迷茫的心理,直接影響了他們的心理健康。據我的調查,82%的學生都認為他們作為新樂清人,沒有得到應有的尊重,且多被看不起,被樂清本地人用異樣的眼光看待。有62%的學生表示很孤獨,沒有人玩。有70%的學生表示喜歡和當地的孩子玩,我想其理由是顯而易見的。孩子天生象一張白紙,他對外來孩子本應是一視同仁的,許多城市孩子對外來孩子的歧視是來自于家長。許多家長得知學校接收了務工人員子女,對學校有意見,叮囑自己的孩子不要和這些孩子玩,要想根除這根深蒂固的觀念,需要加大力度對市民進行教育,提高其開放意識,容納意識。調查中,有58%的學生沒有明確的理想和目標,有還有18%的同學不負責任的“聽天由命”。這和孩子們的家庭教育是分不開的。在調查中發現,有48%的孩子認為“父母根本沒有時間管我,照顧我,”有30%的同學認為“父母沒有文化,沒有能力管我,也管不了我”只有19%的同學認為“父母做的很好”。是的,學生的家長大多為生計而奔波,大多沒有時間管孩子,大多文化水平低,而沒有正確的方法管理孩子。而家長對于其子女則都抱有很大的期望,均表示不論家庭條件怎樣,“只要孩子想讀書就會一直培養他供他讀書”(86%)。因此,他們的孩子特別需要良好的教育,而不是聽之任之。解決這個問題,對外來務工人員子女的教育成功大有裨益。

            第四個方面,教育外來工子女這一類型特別的學生,老師要有無限的愛心和耐心。因為這些孩子來自五湖四海,心理狀況、接受能力、家庭背景、地域差別、語言的差別、教學進度差別、教材內容差別、學科設置的不同、學生生活環境和習慣差別等等。都決定了我們要有特別的耐心和愛心去呵護他們。在我調查“你希望教你的老師是怎樣的老師?”,答案多集中在“有知識,有方法,上課嚴肅,課后能聆聽孩子聲音、關心每一位學生的老師”。這也恰恰與調查的結果(62%的同學表示“沒有人跟我玩耍,有點孤獨”,還有39%的同學表示最需要得到的幫助是“學習方面的”)相吻合。老師要給學生機會,讓他們有機會傾訴,老師聆聽,同學互相交流,我們老師要充分尊重外地孩子,在我的問卷中可以看出,大部分的同學需要“能與我們學生打成一片的老師,對我們和藹可親的老師,有責任心的老師,能與我們做朋友的老師”。與本地孩子相比,外地籍學生除了有本地孩子的學習壓力以外,憑空多了作為外地生所要承受的來自各方面的壓力,如,居無定所,父母無固定收入等等。所以他們多比較敏感,比較脆弱,又比較倔犟,所以更需要我們的特別的呵護。

            七、對改善外來務工人員子女教育的一些建議

            1、發揮公立學校在教育中占主導地位的作用

            對政府而言,主要是加大投入,重視教育問題。根據虹橋鎮九小的周校長反映的情況,雖然政府各級部門都很關注外來務工人員子女的教育情況,并投入了大量資金,但從總體上來講,作為學校,依然缺乏大量的資金支持,缺乏很多的教育設備,這些都直接影響了對外來務工人員子女的良好教育。

            學校挖掘潛力,盡可能的提高招生規模和教育質量。大多數被采訪的外來務工人都希望,當地的學校能夠盡可能的招收他們的子女,雖然他們反映的情況與教育資源的缺乏這一現狀相矛盾,但本著教育第一的原則,希望學校能夠切實有效的解決他們子女的入學問題。

            2、規范民辦簡易學校辦學行為,為民辦學校發展塑造公平的競爭環境。

            民辦簡易學校在樂清市外來務工人員子女教育中也是不可或缺的一部分。在市場機制引導下,民辦簡易學校在收費、設點以及對教育市場需求的迅捷反映等方面比公辦學校更有優勢。另一方面,公辦學校在師資、課程設置和教學等方面比民辦學校更有優勢。兩類學校有序競爭的受益人是流動兒童及其家庭。所以,作為社會管理者政府在規范民辦簡易學校辦學行為時,應該在教育法制建設、市場規范上發揮其主導作用,通過營造公平競爭的環境讓公辦、民辦學校共同發展。

            3、爭取社會各界的援助,吸納民間資金,只為一個目的:解決孩子的教育問題。

            希望工程就是這方面一個成功的例子。募集社會資金,獻給教育,應該在社會輿論中大力宣傳。廣辟新的教育資源。鼓勵社會力量多元化投資辦學,是現階段解決流動人口子女教育問題最合適的選擇。當今社會,有很多的地方在搞教育的產業化。建議各級政府以更開放、更全面、更務實的態度,積極采取切實有效的措施,在務工人員子女較為集中的城鄉結合部創辦務工人員子女學校。比如,政府可以出面,促成學校和一些企業集團達成協議。學校從中得到部分資金支持,做為回報,政府可以在稅收等各方面給予企業集團一些優惠條件。還有,政府部門還可以從外來務工人員工作的單位收取部分費用,用于教育經費開支。

            4、增強政府部門的綜合管理功能。

            公安、物價、工商、計生、社區等部門與教育部門相互配合,形成多位一體、齊抓共管的教育管理網絡。市政府對此加強組織和領導,明確責任,統籌安排,研究措施;教育部門要將進城務工人員子女就學作為普及九年義務教育工作的內容,合理安排,制定計劃,協調、督促、指導招生學校做好進城務工人員子女就學的接收工作,教學工作和學籍管理工作;公安、民政、計劃生育部門負責務工人員子女的認定、登記,以及戶籍管理,向教育部門提供情況;財政部門協調安排接受就學學校必要的經費;計劃部門將務工人員子女就學列入城市社會事業發展計劃,并對接收務工人員子女較多的學校給予優惠政策;物價部門與教育部門等制定有關收費標準并核查學校收費情況。

            5、加強對家長的教育

            進城務工農民子女隨父母進入城市,他們最大的希望就是隨著生活環境的改變,提高自己的生活質量。父輩寄予子女的希望也是通過受教育,使子女不斷增長知識,學到本領,掌握一技之長。通過教育家長,讓家長知道,孩子需要的不只是衣服、食物等物質化需要,也需要關心、關注、關愛、和鼓勵等精神食糧。讓父母用正確的方法,正確的思想來教育他們的孩子。使他們消除自卑,恢復健康的心態。在調查中,我們看到,進城務工人員已經深刻地認識到,要想取得更大的發展,沒有文化是絕對不行的。正是這種強烈的欲望,促使他們愿意把孩子送到公辦學校讀書,接受平等的正規教育。

            6、明確對外來務工人員子女教育的投入主要是義務階段教育的投入。

            由于戶籍制度和高考制度的限制,大多數外來務工人員子女都不得不到原籍地去上高中,以此參加高考,所以對外來務工人員子女教育的投入主要是義務階段教育的投入。另外一方面,由于環境和自身經濟的影響,很多外來務工人員更注重直接的經濟效益,面對當今高等教育高昂的學費,他們更愿意讓自己的孩子去學習一門實用技術。

            7、對于優秀的教育資源要合理分配,加強對教育自身系統的管理,提高教育系統工作的效率。

            將優秀的師資力量盡量平均分配到條件不夠好的學校,讓他們盡可能多的發揮自身的優勢力量,政府也可給予一定的補助。好的老師是孩子們最期盼的也是最迫切需要的,這種精神也應是一位教育工作者應有的意識。對于有特長和優秀的務工人員子女,應該給予更大投入和關心,加大獎勵的投入,以此激勵更多外來務工人員子女的上進心。樹立教育系統的良好形象。

            第三部分 總結

            通過一周左右的社會實踐,我們大家都學到了很多書本上學不到的東西。雖然社會各界都在關注這個問題,雖然外來務工人員子女教育某些問題得到了比較好的解決,但是從這次社會實踐中了解到的總體情況,還是讓大家的心情很沉重,更讓大家深刻體會到了作為一名當代大學生,肩上擔負著沉重的責任。

            在這一周左右的時間里,困了,我們就一起找個地方打盹—樓道、走廊和閑置的教室都是我們的根據地;累了,我們就一起找個地方歇歇—路邊大樹下、屋檐下都有我們的身影;餓了,我們就一起找個地方隨便吃吃—我們是路邊攤的常客。雖然有很多的困難需要我們克服,雖然有很多的問題需要我們調查,雖然有很多的工作需要我們細化,可我們實踐小隊成員斗志高昂,對工作充滿信心,我們大家都希望通過自己的努力,為外來務工人員的子女教育,為構建一個更加和諧的社會,做出自己力所能及的貢獻。

            我們主要搜集到的情況主要有:政府主管部門為解決外來務工人員子女的入學問題做出了很大努力;外來務工人員子女受到不公平待遇,各學校對招收的學生都有戶籍限制,外來務工人員子女需要交納部分額外費用;教育資源缺乏合理分配,民工子弟校師資缺乏;外來務工人員子女普遍缺乏心理和情感教育以及家庭教育,他們都急切盼望“有知識,有方法,上課嚴肅,課后能聆聽孩子聲音、關心每一位學生,能與學生打成一片,對他們和藹可親,有責任心,能與他們做朋友”的老師;沉重的教育支出和微薄的收入,讓很多外來務工者,選擇放棄樂清優秀的教育資源。另外外來務工者的子女,普遍缺乏暑假安全教育,由此導致安全事故不斷,有些孩子甚至失去了生命。

            這次活動雖然很簡短,但是很有意義。我們相信通過我們微薄的努力,會對外來務工人員子女的教育,為構建和諧社會起到正面的推動作用。相信明天會更好,相信通過社會的努力,外來務工人員子女會有輕松展翅自由翱翔的一天!

          2022寒假社會實踐報告范文11

            給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為專生本的我們,社會實踐也不能停留在大專時期的那種毫無目的的迷茫狀態,社會實踐 應結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制 定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高自己。因 此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業的現狀,體驗一下工作,這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作, 雖然僅有一 個月的時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體 會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的'艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

            實習簡介

            一、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

            實習時間:xx年1月25日——xx年2月10日

            實習單位:商丘市虞城縣家和超市

            實習崗位與負責事務:收貨部收貨員 主要負責事物是接收供應商貨物,收貨單據的保存、整理、分類、歸檔,執行公司退貨或報損工作,保證周轉倉內商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。

            二、 實習目的

            為了了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機,營銷渠道管理,數據庫,物流,市場營銷,經濟管理等理論知識跟實踐相結合,在實習中檢驗,提高自己專業能力和技巧。

            實習感悟

            經過寒假半個月的工作實踐,讓我感受到一些工作體會:

            我的工作地點是在超市。這個超市在當地還是比較大的超市,經營范圍很廣, 每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作,以前也沒有做過這樣的 事情,所以還要接受了基本的培訓。幾天后,對基本的工作已有所了解。但是通 過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。 超市前臺是接觸顧客 最多也是最麻煩的地方之一,要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西, 是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。

          2022寒假社會實踐報告范文12

            寒假生活轉眼就過去了,這對我們來說是進入高中后的第一個寒假。在這個假期里我們班同學參加了很多社會實踐活動,過得頗有意義。

            1. 豐富的團隊活動

            在這個寒假我們高一(二)班的全體同學參加了學校布置的一個名為經典尋訪的活動,我們選定的目標大致位于蛟河市楊木林子。剛開始大家覺得蛟河是我們土生土長的地方,對于蛟河也已了解得十分透徹,沒有意義。不過當我們到達目的地之后,我們才發現并不是我們想象的那樣。

            春節是舉家團圓的日子,可是還有一些老人由于種種原因只能孤單一人度過春節,所以開展了一幫一老人的活動,計劃給這些老人送去溫暖和關懷,而我們班所負責的是一位李翠芬,那是一個頭發花白和藹可親的老人。我們一行15人代表所有高一(二)班的同學來到了老人的家中,為老人親手包了餃子,用我們全班同學的零花錢為老人買了一件過年的新衣服,除了這些之外還帶去了所有同學寫給她的祝福。為了讓老人過一個團圓歡樂的大年。夜幕降臨之至我們陪老人一起放煙花、觀看了央視春晚。臨近尾聲之時,大家一同圍在老人身旁,為老人唱了一首飽含祝福的歌曲。看到老人高興得笑,著連聲得感謝我們,大家也都不好意思地笑了。

            2. 多彩的社區活動

            我們班的每一位同學在假期里也都參加了所在社區開展的多彩的社會實踐活動。有的為社區打掃樓道,有的則積極為社區出黑板報,還有的則跟隨著社區里的居委們一起去慰問孤老,有些愛學習的同學即使在放假的時候也沒有閑著,整天穿梭于社區圖書館間……尤為可貴的是幾乎所有的同學都在居委會的號召下為社區困難群眾捐獻了自己的一份愛心。

            3.精彩的集體活動

            除以上之外,我們班還有一些同學走訪了幼兒園,了解了寒假期間兒童們的生活。有的同學教孩子們識字,首先叫他們認識的'就是“快樂”,讓他們知道,只有快樂的生活,未來才會有希望;有的給孩子們講了許多有意義的故事,讓他們認識到該自己的將來該怎樣去奮斗;接著我們陪孩子們一起做游戲,在歡樂中,也讓我們又找到了童年的回憶。

            當我們走出幼兒園的時候,每個人臉上都洋溢著幸福的笑容,在我們的腦海中那幾張溫馨的畫面依然徘徊著,同時也讓我們的生活曾添了幾分精彩和意義,也許對我們來說這也是最好的新年禮物。

            由此可見,實踐活動使學生改變了學習方式,豐富了學習資源,拓展了發展空間;參與社會實踐,使學生增進了生存體驗,激發了學習興趣,活躍了學生生活。社會責任增強,素質全面提高。

            就這樣,豐富有益的寒假生活過去了,新的學期到來了,所有的同學帶著對這次假期的美好回憶,準備迎接新學期的挑戰!

          2022寒假社會實踐報告范文13

            對于一個大學生生而言,敢于理解挑戰是一種基本的素質。雖天氣嚴寒,寒風呼嘯,我毅然踏上了社會實踐的道路。想透過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,想透過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

            在現今社會,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的潛力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,開始了我這個假期的社會實踐。

            實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論就應與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。透過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。

            一開始,對自己手工藝期望很高,經過多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面。一方面是自己眼高手低,自己根本自身素質沒有到達必須的水平,另一方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的'位置。總結了以前失敗的教訓,擺正好自己的位置,社會實踐不只是要有工作、能供飯吃,我們的目的是在于鍛煉自己。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我結結實實的,并且身強體壯,就讓我來做傳菜員。每一天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上8:30分上班,雖然時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。

            在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說這天做些什么,明天做些什么,但在那里,不必須有人會告訴你這些,你務必自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而那里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的潛力!

            做了幾天之后,剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養長大成人,可此刻只能端端盤子,多少也有點社會潛力,當傳菜員學徒有點失落再加上傳菜部領班是個小學文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。但是,人總是要適應自己自下而上的環境,我不想一開始就干不下去了,不行,我告訴我自己必須要堅持下去。要在自己的工作的環境中讓自己的工作做起來很簡單。

            在長達一個月的實習中,我總結出了以下幾點個人工作的理念來規范自己在工作中的言行舉止:

            1、首先行把自己同領導和同事之間的關系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環境,笑對每一位顧客。

            2、我們的一切出發點是為了顧客,處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務的上帝。

            3、注意我的形象,服裝、言行,舉止大方、禮貌得體,要做到一個服務者就應做到的本質。

            4、在上班之前制定好今日的工作計劃,并熟練酒樓里的各項規章和章程,保證上班的工作效率。

            5、按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。

            6、上班時間不能接打電話,做私人事,聊天等。

            7、處理突發事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發,不魯莽行事,及時匯報。

            8、保證上班時間,服從領導安排,處處以大局為重,維護大局形象。

            經過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經過這次實踐,我能真正體會到這一點。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠是對的,你不能摻雜自己的個性。

            第一、樂觀,不管遇上什么樣的困難,都要用樂觀的態度去應對,相信會有所轉機。

            第二、自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對自己的潛力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我必須能行”那你就必須能行。

            第三、肯努力,我一向十分信奉一句話,“努力就有期望”不要覺得成功遙不可及,其實只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放下,說不定你距離成功就差一步,而你卻放下了!要勇于應對各種挫折,挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。

            第四、謙虛做人,個性對于剛走出校門的畢業生至關重要,我們本來對于社會上的知識知之甚少,我們千萬不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現,我們要謙虛做人融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見,我們要聽取、耐心、虛心地理解。

            經過這一次的寒假打工,社會實踐,我真的是長了不少的見識,增長和很多社會經驗,在實踐中我也找到了自身的價值。我早晚都要走出校園,走進社會大染缸去。

            我用心的倡議當代大學生走出校門用心參加社會實踐活動,在社會鍛煉中尋找自我價值,我我們來到大學的目的就是學到先進的科學文化知識更好的服務社會,所以我們更就應盡早地了解社會的需求來提升自我各方面的文化知識和素質,當我們走向社會時更準確地找到自己的位置為社會服務。

            我們只要了解了社會的需求和自己所長,就會很快找到自己社會中的位現代大學生缺少社會知識和信息,在學校時從不關注社會中的狀況,甚至連新聞都懶得看,更不用說社會鍛煉,所以當他們邁出校門的那一刻就迷失了方向,拿著自己的簡歷不知何去何從,只明白自己學的是什么專業,卻不明白自己能干什么,以至于很多大學生畢業后都找不到工作;因為大學生缺少社會鍛煉,空一肚子墨水卻不知如何用,很多用人單位不愿招聘應屆畢業生,都愿吸取有工作經驗者,因此大學生的就業率也越來越低!有的學生辛辛苦苦學了數十年的專業當走進社會時卻找不到任何與所學專業有關的工作,這是多么可悲的事情,這就是不了解社會的需求所造成的。

          2022寒假社會實踐報告范文14

            長江三角洲地區已經成為我國最活躍的經濟圈,這里對于人才的需求是怎樣的?現有的人才結構又是如何?作為學生,在長三角地區的就業形勢如何?帶著這些問題,由教育實驗學院十名學子組成的社會實踐團體于七月中旬前往長江三角洲地區新近崛起的璀璨明珠——浙江省臺州市進行了為期一周的寒假社會實踐活動。

            一、實踐課題背景:

            長江三角洲是我國經濟實力勁的地區之一,目前被列入“長三角”都市圈的共有16座城市,包括上海,江蘇的南京、蘇州、無錫、常州、鎮江、南通、揚州、泰州,浙江的杭州、寧波、湖州、嘉興、紹興、舟山和臺州。長江三角洲都市圈的這16座城市土地面積僅約占全國的1%,人口也只占全國的5.8%,卻創造了國內生產總值的18.7%,貢獻了全國財政收入的22%和全國出口總額的28.4%。無論在經濟總量還是發展速度上,長三角區域已成為中國經濟快速發展的典范,被認為是未來世界經濟增長的“發動機”之一。

            目前,長江三角洲經濟區已處在向工業化中后期發展的階段。根據經濟發展的規律,今后五年,城市化進程將明顯加快。未來十年內,長江三角洲將有可能成為我國區域經濟發展的重要增長極和亞太地區經濟發達地區之一,成為具有較強國際競爭能力的外向型經濟示范區。通過高新技術對傳統支柱產業的改造,一個世界性的新型制造業基地有望在此崛起。長三角的合作城市也在通過各種方式促進其一體化的進程。例如統一政策法規、建立三小時交通圈、長三角旅游一體化、人才一體化等等,努力打造繼美國東北部大西洋沿岸城市群、北美五大湖城市群、日本太平洋沿岸城市群、歐洲西北部城市群、英國以倫敦為中心的城市群的世界五大城市群之后的第六大城市群。

            長江三角洲地區是民營經濟的熱土,且不說以民營經濟著稱的浙江,以及在發達的鄉鎮企業基礎上經過改制和“二次創業”迅速成長的江蘇民營經濟,即使是一向被視為“國有經濟堡壘”的上海,其民營經濟在全國范圍也有相當優異的表現。

            浙江省是我國民營經濟發展最早和最快的地區。浙江省的溫州和臺州地區原來是資源條件差、基礎薄弱、經濟很不發達的地區,解放以來幾乎沒有國家投資,國有企業也很少。在這種艱難的條件下,浙人善商的傳統優勢得到了程度的發揮,民營經濟就從這里發展了起來。而后北邊的寧波、杭州、嘉興、湖州地區也學習溫臺做法,民營經濟在浙江全省欣欣向榮的發展了起來。目前,民營經濟占浙江工業總產值的比重已超過95%。由于民營經濟的帶動,改革開放前屬于中等發達地區的浙江省,20xx年GDP已躍居全國第四,人均GDP和人均可支配收入都僅次于上海和北京。20xx年外貿出口總規模雖然低于廣東、江蘇、上海,但其外貿順差約占全國的60%。

            不僅是浙江省,溫臺經驗也影響了江蘇省。面對20世紀90年代以來鄉鎮企業的體制問題,蘇南學習溫州、臺州經驗,開始進行鄉鎮企業改制。由于鄉鎮企業為民營經濟打下了良好的基礎,進入新世紀后江蘇民營經濟快速發展壯大,表現出極大的活力。

            而我們此行的目的地——臺州市就是這樣一個在中國民營經濟發展歷程中起著不可磨滅作用的城市。臺州經濟發達,市場繁榮,是中國股份合作制的'發源地。以電力能源、汽摩配件、醫藥化工、家用電器、塑料模具、服裝機械、水泵閥門、工藝美術、新興材料、鞋帽服裝等為支柱產業。建成微型家用轎車、摩托車、原料藥生產、縫紉機、模具、塑料制品、工藝禮品、閥門、罐頭食品等生產基地,涌現了錢江、吉利、飛躍、星星、蘇泊爾等一批知名品牌。

            二、實踐行程:

            1、星星集團:

            星星集團前身為浙江星星電器工業公司,創建于1988年,至今已走過了十七年的風雨歷程。從最初的冰箱、冷柜等傳統制冷產品等到今天的家電產業,如今的星星已形成以家電產業為中心,電子產業和三產服務業為兩翼,快速發展壯大的民營企業集團;擁有了老廠區、新廠區、塑料工業園區,以及電子產業新區四大生產區塊。資產總值達25億元,員工4000余人,產業拓展到了家電、光機電、房地產和綜合投資等領域。20xx年家電產品產銷量達到150萬臺,實現銷售額22億元,稅利1億8千萬元。在家電產品系列中,星星擁有冰箱、冷柜、空調、洗碗機、飲水機、制冰機、便潔寶和臭氧水設備等十多類主要產品。冰箱、飲水機、洗碗機、制冷機等產品,遠銷美日歐的40多個國家和地區,外銷率達97%以上。便潔寶系列產品獲得國家5項專利,為中國同類產品第一品牌,其銷量和市場占有率穩居全國第一。

            另一方面,由于星星集團早期的主產品——冰箱和冷柜在技術上已日趨成熟,為了企業的可持續發展,該企業開始向多元化發展。集團通過招募科研人員以及與高校合作相結合的方式,拓寬和完善了自己的產品。星星電腦等光電產品便應運而生。

            此外,星星集團每年還從各地引進30到40名大學生,為企業的發展注入了新的活力。這些大學生在工作前經過企業全面的培訓后,能夠迅速融入企業,很多在不到一年的時間里便能夠晉升為部門主管,在工作上獨擋一面。這與企業采取的“傳幫帶”——即一個有經驗的老師傅帶一到兩個新人的方法是密不可分的。這些措施能夠使初入社會的大學生迅速適應新的環境,接受并融入企業文化。更快展現自己的才華,真正做到了讓人才找到用武之地,讓企業找到所需的人才。

            良好的“繼續教育”體制是星星集團人才檔次不斷提高的重要原因。由于歷史原因,該集團目前的從業人員有一部分年齡偏大,工齡較長,有豐富的經驗,但在入職時并沒有提出目前同類崗位的學歷要求。在如今激烈的競爭下,員工整體素質已經成為企業能否繼續發展的重要因素。為此,星星集團鼓勵員工業余時間多充電、多深造,并提供一定補貼。據介紹,集團內部已有一百多名員工通過就業后深造的渠道獲得大專、本科乃至更高的學歷。不得不贊嘆星星集團的成功與他們優化職工整體素質,培養職工技能,不斷創新的努力為星星集團的成功埋下了基石。

            在星星集團,我們與人事部門的徐建華先生進行了熱烈友好的座談。徐先生向我們介紹了星星集團的人才需求情況、人才來源、引進情況、流失情況以及公司現有的人才結構等,同時結合他在招聘員工時遇到的情況對我們大學生提出了很多誠懇的建議。

          2022寒假社會實踐報告范文15

            為了提高自己的實踐能力,積累一些基本的銷售知識,以便于以后更好地學習市場營銷等專業課程,我利用暑假時間到天福集團的上邦店去當銷售員1個月的賣茶銷售活動,此次實踐活動的有關情況報告如下:

            一、首先,只有付出才會有回報。由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說”不當家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售怎么怎么難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!因為不了解銷售的專業知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。

            在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。在實踐的這段時間我學到了要想成為一名優秀的銷售員,必須要學會銷售技巧,銷售技巧是銷售能力的體現,也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理,產品專業知識,社會常識,表達能力,溝通能力的掌控及運用。常用的銷售技巧有引導成交法,假設成交法,關鍵按鈕成交法,富蘭克林對比法,門把成交法,軟硬兼施法,總之,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。

            還有要具有很好的溝通能力,溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進而接受產品,這是一項很專業的技巧。本課程緊密結合實踐,傳授銷售人員面對客戶的表達和溝通技能,幫助銷售人員快速改進溝通方式,提高銷售業績。

            二、銷售技巧

            1.推銷成功的同時,要使這客戶成為你的朋友。

            2.任何準客戶都是有其一攻就垮的弱點。

            3.對于積極奮斗的人而言,天下沒有不可能的事。

            4.越是難纏的準客戶,他的購買力也就越強。

            5.當你找不到路的時候,為什么不去開辟一條?

            6.應該使準客戶感到,認識你是非常榮幸的。

            7.要不斷去認識新朋友,這是成功的基石。

            8.說話時,語氣要和緩,但態度一定要堅決。

            9.對推銷員而言,善于聽比善于辯更重要。

            10.成功者不但懷抱希望,而且擁有明確的目標。

            11.只有不斷尋找機會的人,才會及時把握機會。

            12.不要躲避你所厭惡的人。

            13.忘掉失敗,不過要牢記從失敗中得到的教訓。

            14.過分的.謹慎不能成大業。

            15.世事多變化,準客戶的情況也是一樣。

            16.推銷的成敗,與事前準備的功夫成正比。

            17.光明的未來都是從現在開始。

            18.失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。

            19.慢慢了解客戶的消費心里,不要急于求成

            三、顧客需求

            通過幾天的實踐,我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,店老板在時銷售量就高,而我則不行。通過實踐我總結出幾點:

            第一,服務態度至關重要。 做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

            第二,誠信是成功的根本。 成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為店老板就是這樣一個人,他為人穩重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。

            四、溝通技術的應用

            (1)通過顧客需求調查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的;

            (2)了解顧客購買心理,通過對顧客問題原因專業化的表達,使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性后果,使顧客產生強烈關注,最終造成顧客的購買興趣;

            (3)掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向發展;

            (4)應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”

            2、展示產品的技巧

            (1)了解顧客購買的思維方式,根據營銷理論中的排除法,顧客會購買價格兩個極端的商品,通過體驗銷售,不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;

            (2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產品的性能體驗中來

            (3)善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。現在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此,要想讓顧客第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷,有很多顧客往往已經看上了一些產品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產品的效能,使其產生物有所值的想法。

            五、顧客的心理

            還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法:

            1、即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求;

            2、 巡視型顧客需求:言談與行動不同,沒有明確的需求。通常表現為直接問價,可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;

            3、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型銷售形態。可以通過抓主要及共同的要點,分析需求,逐步幫其縮小需求范圍。 通過一個多星期的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。

            畢竟,3年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會 做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試,也是提高自身綜合能力的一次機會。

            因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。

            面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。

            在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。 總結:經過這次社會實踐,我的動手和用腦能力得到了一定的提高,對社會生活的認識有了進一步加深,這一切都將會對我今后的學習生活產生深遠的影響。我想,在今后的學習生活中一定會表現得更好,更多更積極的參加社會實踐,不斷提高自己的綜合素質!

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