培訓個人自我鑒定
自我鑒定是個人在一個階段的自我總結,自我鑒定可以使我們更有效率,讓我們一起認真地寫一份自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫才能發揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的培訓個人自我鑒定,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓個人自我鑒定 篇1
20xx年8月起,我成為深圳市住院醫師規范化培訓中的一員,兩年時間很快過去,不論在思想上,技術上還是個人方面,我都有了長足的進步,已經做好了成為一名合格醫療工作者的準備。
在這兩年的培訓里,我能夠自覺地遵守醫院的各項規章制度,做到不遲到不早退,以一個正式醫生的身份嚴格要求自己。在工作中,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛;尊重病人,對待病人文明禮貌,擺正主人翁的心態,急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自己有多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通。平時認真負責地做好醫療工作,提高專業技術水平,堅持業務學習不放松,堅持每天學習,每天不忘學習本專業研究的新成果,不斷汲取新的營養,鍛煉科研思維。堅持精益求精、一絲不茍的原則,工作中嚴格按照醫療操作常規進行,避免醫療事故及差錯的發生,在臨床工作中不斷豐富自己的臨床經驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題的能力。同時堅持學以致用、用有所成的原則,把學習和工作有機結合,做到學習工作化,工作學習化,兩者相互促進,共同提高。
培訓期間,我輪轉過內科的各大學科,其中有半年的時間在心血管內科和心臟重癥監護室,能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合征、支氣管哮喘發作、高血壓急癥、癲癇大發作、上消化道大出血、急性胰腺炎等內科急癥并同時能熟練地進行心肺腦復蘇的搶救,且能夠獨立完成深靜脈穿刺置管術、腹穿、腰穿、心肺復蘇等基本常見操作技術。在工作中,本人深切認識到一個合格的內科醫生應具備的素質和條件,從而更加努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,閱讀大量醫學雜志及書刊,踴躍參加醫學專業網絡論壇,經常參加各種學術會議,以此開闊了視野,擴大知識面。在臨床中發現問題主動查閱文獻并虛心請教科室的老師,把握一切動手和鍛煉的機會。
目前我已通過廣東省住院醫師培訓,加強和鞏固了臨床醫生的基本功。隨著對臨床工作的深入了解,我深刻的體會到醫生工作的艱辛和責任,但我一直朝著自己的夢想前進,做一個優秀的內科醫生,并相信自己可以做到更好。
培訓個人自我鑒定 篇2
有幸參加了市委黨校20xx年公務員干部培訓班。通過為期2個月學習培訓,較為系統地掌握了機關干部必備的理論知識和思想修養,深深感到自己取得了長足進步。
一、加強了黨性修養。通過對科學發展觀及十一屆全國人大三次會會議精神和當前的時政熱點問題的學習,深刻理解了中國特色社會主義理論體系的深刻內涵,并對馬克思主義基本理論、毛澤東思想實事求是的思想方法及現代經濟管理等基本觀點進行重點把握,提高了自己的思想觀念、政治素質和政策水平,使知識結構更趨于合理化,夯實理論知識基礎。
二、增強了干事創業的信心。通過去茶陵的參觀工農兵遺址的學習,緬懷英烈、追思勵志,增強了愛國情感和民族精神。更加堅定了“立黨為公、執政為民”的信念,牢固樹立了“情為民所系,權為民用,利為民所謀”的思想基礎。我認為作為一名黨員干部,深深認識到作為
黨校培訓個人鑒定(2)人民公仆和共產黨員,就要堅定不移地貫徹黨的方針政策,要堅定科學發展的信念,為人民群眾扎扎實實地辦好事、辦實事,腳踏實地,勤政為民,為建設大鄭州作貢獻。
三、增強了團隊意識。通過拓展培訓,啟迪我們對責任、信任、協作、心智、體能極限等重新認識和思考;啟迪我們無論是否面對困難,都能認識到和發揮好自身的潛能;啟迪我們認識到,只有團隊的作用才是戰勝一切困難的強大力量。 第一、凡一個組織、一個團體,必須建立起為組織成員為之奮斗的目標,用目標凝聚每一個成員的智慧和力量;第二、完成任何一項艱巨任務都要靠組織成員的共同努力,“眾人拾柴火焰高”;第三、建立相互信任的氛圍,我們每個人在工作中都離不開同事的幫助和支持,只有充分信任,我們所處的團隊中才會有歸屬感和責任感,才會拋棄一切雜念,全身心投入到工作中去。
人生是一個不斷學習、進步和成長的過程,我珍視這次難得的培訓機會,會將在黨校收獲的理論知識和科學地應用于今后的實際工作和生活中。黨校培訓雖然結束了,但思想永不停止,未來的藍圖還需要自己繪制,生活還需要自己創造,人生還需要自己完善。更希望多一些這樣的培訓機會,在學習中汲取更多的體悟、更多的啟迪,以激發智慧,更好地提升自己的綜合能力!
培訓個人自我鑒定 篇3
為期兩天的新入職教師培訓已經結束,可是,短暫的兩天時間卻給我留下了深刻印象,使我受益匪淺。其中,給我留下最深印象的是呂教師的關于“教師是這樣煉成的”講座,下頭簡單談幾點心得體會。
首先,從對呂教師的簡單介紹中,我得知他是一位有著豐富教學經驗的優秀教師,他為數學教學事業做出了很大的貢獻,桃李遍天下,是我們新入職教師學習的楷模。從他的身上,我看到了什么是敬業,看到了老一輩教師為教育事業所花費的心血和做出的貢獻,同時也看到了我的未來。我對呂教師是心生敬佩和敬仰之情。從那一刻起,我就立志要做一位合格并且優秀的教師,把自我的畢生精力都獻給偉大的教育事業。
其次,我明白了作為一位教師要時刻堅持陽光心態,以陽光心態來融化職業倦怠。隨著時間的流逝,很多教師可能就會對自我的職業出現倦怠的心理及行為表現,表現為情緒低落,沒有進取性,厭倦本職業甚至轉行。如果當教師們出現這種情景時,那是十分危險的,我們必須立即端正自我的思想態度,時刻堅持陽光心態來調整自我,以此來適應日益加大的工作和生活壓力。因為教師的陽光心態會帶動學生的情緒,教師的陽光心態也會感染學生的情緒,學生受到影響,自然也會以陽光心態去應對學習和生活中的一切。
再次,呂教師說的“在讀書學習中積淀教學成果”這一點,我也深有體會。俗話說“活到老,學到老”,人的一生就是不斷學習的過程,就是一個終身學習的過程,教師更是如此。教師僅有不斷的去讀書,學習,汲取各種各樣的知識,不斷的給自我充電,才能不斷的滿足社會的需要,滿足學生對知識的渴求,滿足自身發展的需要。我覺得這一點是我比較欠缺,也是需要我不斷加強的地方。尤其是對于一位語文教師來說,更是需要多讀,多看,多聽,多思。
以上就是我針對這次培訓得到的幾點體會,呂教師的話使我受益匪淺,真的期望能和您成為朋友,多聽聽您的教誨,期望有機會能多交流。
培訓個人自我鑒定 篇4
轉眼間培訓班的課程已經接近結束,經過十一天的學習,我想我們每一位學員都有不同的但很大的收獲。對于我個人,我認為這次培訓班舉辦的非常有意義,非常有必要,因為它不僅讓我充實了更多的理論知識,更讓我開闊了視野,解放了思想,打動了內心。無論是從黨校到復旦,從聽課到交談,還是從所聽到所聞,每時每刻、每一堂課,都讓我有所感動和收獲,許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同縣市區、不同工作崗位的同學們聚集一堂,相互交流借鑒工作經驗、思路方法,較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。以下是這些天的幾點體會:
一、多種形式的學習,提高了理論水平
作為一名年輕的基層干部,我有了一定的理論知識和工作經驗,但既不夠系統也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授,感覺豁然開朗,許多問題從理論上找到了依據,對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大。通過系統地學習十七大精神,讓我強化了服務大局的意識,同時讓我更清晰更全面地看到了加快鄉鎮政府職能有管理型向服務型轉變的意義。
總的來說,各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑,對我們來說是一次難得的學習機會,更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛煉機會。
二、不同地域的學習,開闊了視野
這一次培訓給了我們接受高端教育的機會,讓我們開闊了眼界,豐富了知識,打開了思路,不僅對本地本土有了更加深入的認識,也對開放先進的城市、理念有了進一
步的了解。
復旦、同濟大學教授的五堂課,讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學習各方面的理論知識,這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作,看待我們的缺點和不足。
昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個地方的發展如此驚人。當我們感嘆她現在的發展成果時,我們更應想到當初為了現在的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認同“人有多大膽,有多大產”,但一味的甘于落后、甘于現狀是絕不能有現在全新的現代化的昆山。 對寶鋼的參觀,讓我們感受了世界五百強企業的生命力和自身文化。更認識到一個企業并非一開始就是大企業、強企業,而都是要從小從弱做起來的,堅強的毅力、創新的思維和團結的合作是每個企業做強作大的前提。通過對一個企業的發展過程的了解,讓我們看到了自己的影子,我們不能一直夢想著晉升、提拔,而是要在精神上更高。每個人的人生都不是一帆風順或布滿荊棘的,所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣,只有這樣才能贏來美好的明天和輝煌的未來。
三、案例的分析,警惕了自我
培訓第二天陳淑英老師給了我們一個具體的吻合我們當前身份的虛擬人物——章明,通過 “?夾縫?中的年輕副鎮長”這個故事,讓我們
認識了公章明,并為他惋惜,同時更提醒了我們自己。章明本身業務素質、政治素質有很高,但是缺乏組織協調能力,有沒有很好的心理素質,這樣兩個致命的缺點讓他在工作上寸步難行。
通過對案例的分析,讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質所在,也讓我們看到章明的同時看看自己。給別人找問題的時候比較容易,但給自己找問題的時候往往比較難,所以老師讓我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不要犯類似的錯誤。正確處理各種關系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級關系、群眾關系,最終會導致工作無法開展,所以我們要著重注意自己的言行舉止,處理好各種關系,在陽光心態下工作。
四、前輩的座談,找準了差距
在諸城市的考察,讓我學到了很多,無論是城市的變化、社區的建設還是兩位鄉鎮黨委書記的講話,都讓我受益匪淺。
在與兩位鄉鎮黨委書記的座談過程中,我們學到了作為一名年輕的基層領導干部如何把所學的理論知識應用于實際工作中去,如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經驗和理論知識,如何處理工作中棘手的復雜的問題等等。同時也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法,而是借鑒別人的方法來完善自己的方法。
結合這幾天老師所講的內容,總結出了干好工作應具備的六種能力:一是科學決策能力,就是面對錯綜復雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力;二是貫徹執行能力,就是面對問題能
拿出行之有效的方案與計劃,貫徹下去并做到全面準確、得當有力;三是綜合協調能力,就是在工作中能把握大局、權衡協調、統籌兼顧;四是組織管理能力,就是善于社會交往,有較高的管理水平,組織得當;五是開拓創新能力,就是要以大無畏的精神,在舊有的經驗基礎上大膽嘗試,做到與時俱進、科學合理;六是學習實踐能力,就是每個人要把學習當成是畢生的任務。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個能力,因為作為新世紀的干部人才就要順應時代的發展、跟上時代的步伐,只有這樣社會才能科學的進步。
這次培訓無論是課堂學習還是參觀考察,使師生互動還是所見所聞,都讓我從沒個角度獲得了知識,感謝組織部給了我們年輕干部這次學習的機會、鍛煉的機會。今后,我將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中,保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持一個共產黨員的先進性,用一份做人的真誠和愛心、一份政治責任完成好組織交給的每一項工作。如上是我對這次培訓學習的己點膚淺的心得,如有不當請領導批評指正。
培訓個人自我鑒定 篇5
本人有幸參加了市委黨校20xx年公務員干部培訓班。
通過為期2個月學習培訓,較為系統地掌握了機關干部必備的理論知識和思想修養,深深感到自己取得了長足進步。
一直以來入黨一直是我的人生理想,是我不斷追求的偉大目標,而這次我很榮幸能夠在這一學期能參加黨校入黨積極分子培訓班,經過黨校的培訓及對教材的學習,
我不僅對中國共產黨有了比較全面系統地認識,而且通過國內國際形勢和三個代表專題講座的學習,我更深刻地對我黨在新時代新背景下所面臨的挑戰與機遇以及我黨在新時期的發展方向,
在內心樹立了共產主義的信念,我會以實際行動爭取早日加入中國共產黨。
一、通過這次學習,我加強了黨性修養。
縱觀黨的思想理論的發展歷程,我深刻的體會到,我們黨不斷的根據國際國內形勢的發展,不斷的調整發展黨的方針政策,真正做到了從國情出發,根據本國的實際,與時俱進。
正是因為如此,黨才能在不同的歷史時期做出正確的選擇,帶領著中國各族人民戰勝一個又一個的困難,從勝利走向勝利。
通過對科學發展觀及十一屆全國人大三次會會議精神和當前的時政熱點問題的學習,深刻理解了中國特色社會主義理論體系的深刻內涵,
并對馬克思主義基本理論、毛澤東思想實事求是的思想方法及現代經濟管理等基本觀點進行重點把握,提高了自己的思想觀念、政治素質和政策水平,使知識結構更趨于合理化,夯實理論知識基礎。
二、我對黨和人民群眾的緊密聯系也有了進一步的認識。
黨的根本原則是民主集中制,實行群眾路線,一切為了群眾,從群眾中來,到群眾中去。
我在中小學就學習了孔繁森,焦裕祿,李素麗等的事跡,從他們身上深深感到了共產黨員為人民無私奉獻的優秀作風。
通過學習我深深地感受到,一名共產黨員是以人民的利益為先的,是時刻想人民之所想,急人民之所急,扎扎實實地為人民辦實事的。
勇于奉獻,是對黨員的基本標準之一。
全心全意為人民服務,是黨之所以能贏得人民信任,能與群眾廣泛緊密結合在一起的力量源泉。
黨員往往能正確處理好個人利益與黨的利益、人民的利益、集體的利益。
我對我們黨表示崇高的敬意,并由衷的熱愛黨,擁護黨。
三、通過這次學習,讓我認識到入黨要有堅定的信念,要用我們的熱忱和務實的精神支持黨的偉大事業的建設。
作為大學生的我們,應該努力學習好科學文化知識,在同學中樹立學習的榜樣;應該積極關心同學,幫助同學,把黨全心全意為人民服務的宗旨落實到行動中;
應該認真完成上級交代的任務,發揮創新精神,理論結合實際,加強實踐。
雖然我現在是一名入黨積極分子,但是我要時刻以黨員的行為準則來要求自己,在以后的學習生活工作中自覺地加強自己,爭取得到更大的提高。
培訓個人自我鑒定 篇6
時間一晃而過,轉眼之間我來到xx已經一個月了。這是我人生中彌足珍貴的經歷,給我留下了精彩而完美的回憶。在一個播種的季節,我榮幸的踏入了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業----xx集團xx地源熱泵有限職責公司,成為了地熱部的一員。感激xx公司領導給了我這樣的機會,在這段時間里給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,讓我充分感受到了海利豐人“海納百川”的胸襟,感受到了海利豐人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的`豪氣,也體會到了xx人的執著、勇敢和堅定。在對海利豐人欽佩的同時,也為自我能成為海利豐的一份子而驚喜萬分。
20xx.x.x號午時,xx公司對新員工進行了崗前培訓,培訓資料主要包括以下幾個方面:新員工自我介紹、領導開訓、人生定位、行業意義與公司簡介、工程實例、xx發展前景、xx規章制度等幾個環節。經過一系列環節的培訓,受益匪淺,主要有以下幾個方面的收獲:
①要想快速融入公司,我們必須認同xx公司的企業文化,做到個人服從團隊,團隊服從組織,組織服從文化,個人利益服從團隊利益,統籌全局,不要只顧眼前的個人得失,為實現個人的發展奠定良好的基礎。
②xx的企業制度是海利豐公司賴以生存的體質基礎,是企業重要的活力源泉。了解并熟悉公司的規章制度,靠制度來約束自我的言行。無規矩不以成方圓,僅有熟悉掌握公司的企業制度,才能保障工作井然有序的進行。
③作為xx公司的一員,應站在公司及團隊的角度來衡量研究問題。逐漸培養高尚的職業道德和較強的職責心,虛心向師父及同事請教,珍惜每次學習的機會,不要輕視我們的任何一個伙伴。三人行,必有我師,取長補短,共同提高。
④每位員工的成功都離不開目標,包括短期目標、中期目標、長期目標。做好規劃,不應好高騖遠。作為新員工的我們更應當腳踏實地,擺正心態,讓自我沉淀下來,一步一個腳印,實現目標指日可待。
⑤人生重在設計,選擇大于努力。每個員工的幸福來自于我們的規劃,有句話說的很好,僅有選對路才能有出路。行業是基礎,行動時動力,認準行業,堅持不懈的努力,必須會實現質的飛躍,取得更大的成功。
xx公司的快速發展,為我們每位員工都供給了十分好的發展平臺。xx人所從事的行業具有很大的行業優勢和發展潛力,正值東營打造“中國地源熱泵城”之際,每位員工都應當行動起來,做好個人的定位,服務好我們職責范圍內的每份工作。
作為新人,我們應當更加努力工作,讓自我在平凡的崗位上揮灑汗水,煥發自我的青春與熱情,使自我得到更多的鍛煉。盡管此刻對地源熱泵這個行業只是剛入門,可是我們應當對這份工作充滿著熱情,對地源熱泵這個行業有著極大的信心。
在今后的工作中,我們將立足本職工作,勤于實踐,豐富自我的專業知識,提高自我的技術業務素質,在完成既定目標的基礎上,加強職責,對各項工作早安排、早部署、早動手,按照既定的計劃努力工作,不怕困難,進取完成領導下達的各項任務。努力從實踐中學習更多的知識,做到理論和實踐相結合,逐步完善和豐富自我,力爭在工作中取得更好的成績,成為一名優秀的工程技術人員。
xx以往說過,成功的關鍵不在于我們能做什么,而是我們想做什么,該如何做。認準既定的目標,堅持不懈的努力,必須會取得屬于我們的新天地。在此,提醒我們xx的每位同事,健康、時間、本事是我們奮斗的條件,我們在忘我工作的同時,必須要注意自我的身體、安排好每一天的計劃。堅持下去,定會取得必須的成績!
培訓個人自我鑒定 篇7
轉眼之間,為期兩個月的**培訓就要結束了。自己十分珍惜這次脫產培訓的機會,是帶著厚厚的期望走進校園的,又將帶著戀戀不舍的心情離開它。為了發揚成績,克服不足,特作自我鑒定如下:
培訓期間,本人遵守班級的管理紀律,做到不遲到、不早退、不無故曠課的要求。在思想上,有很強的學習欲望、上進心和責任心,有通過學習提高自身素質的愿望,有進行批評與自我批評的勇氣。在學習上,能夠嚴格要求自己認真聽講、思考與記筆記,能及時完成老師布置的作業,能每天進行自覺的學習反思,能利用一切機會主動向老師求教,能要求自己做到了理論與實際相結合,能爭取更多的課余時間泡在圖文信息中心博覽群書,能收集各種自認為有利于以后工作的各種資料,希望通過努力提高自己的科學文化素養。在工作上,認真負責,有較好的組織能力,在擔任科學班班長期間,工作塌實,任勞任怨,責任心強,多次協助班主任完成各種班級工作。在生活上,過的充實而有條理,具有良好的生活習慣、嚴謹的生活作風,為人熱情大方、誠實守信、樂于助人,能與同學們和睦相處理不足之處就是人際交往能力較差,除了工作,平時與同學們的交往很少。一起學習了兩個月,依然有些同學不是很熟悉,有些人的外藐與姓名還會對不上號。
在今后的工作與學習生活中,我一定會不斷的去完善自己,會針對發現的問題有的放矢,會去多多錘煉自己,會去逐步提高自己的教育教學理論水平、課堂教學水平、學校管理能力和人際交往能力,爭取使自己成為一名優秀的人民教師。
培訓個人自我鑒定 篇8
我非常珍惜這次省“領雁工程”培訓學習機會,培訓期間遵守紀律,認真做好聽課記錄,主動參與交流、考察活動,每天堅持寫學習日記,自覺認真完成培訓的各項活動和作業;能很好轉換角色,虛心向授課教師學習、向同學學習、向跟崗學校的領導和老師學習;能很好解決工學矛盾,安心參加學習培訓,做到不遲到、不早退、不隨便請假、不曠課。
通過學習培訓,我的視野開闊了,觀念轉變了,理論水平提高了,思路清晰了,工作有了新的目標;通過學習培訓,我發現了自身的不足,原先的一些疑惑有了滿意的答案;通過學習培訓,我結交了很多朋友和老師,豐富了自身的社會資本。
學習培訓結束了,但同學之間的交流沒結束,學習思考沒結束,我相信這次培訓將在一定程度上影響著我,改變著我。
培訓個人自我鑒定 篇9
本人在黨校學習期間,思想上要求上進,認真學習,努力鉆研專業知識,畢業之際,回顧兩年來的學習、工作以及生活,作如下自我鑒定:
在思想覺悟上,始終對自己有較高的要求,始終以共產黨員的高標準要求自己,鍛煉了黨性。能用科學發展觀來認識世界、認識社會,能清醒的意識到自己所擔負的社會責任,對個人的人生理想和發展目標,有了相對成熟的認識和定位。
在學習上,系統地修完了學校安排的主修和選修課程。在導師的指導下,順利完成了畢業論文。
在生活中,本人為人處世和善熱情,尊敬師長,和同學關系融洽,積極參與各項集體活動,積極為主體班學員查找相關資料,受到大家的一致好評。
在研究生階段所獲頗豐,從學業到個人素質,都得到了充分的培養和鍛煉,是充實且有意義的兩年。相信這些經歷和積累都將成為本人人生道路上的寶貴財富。在以后的工作和學習中,本人將繼續不懈努力,力取取得更好的成績。
培訓個人自我鑒定 篇10
從**月**日進行的網絡培訓已快到尾聲,六個專題我都反復地進行了學習,并認真做好了筆記,一個多月的時間固然短暫,卻讓我獲益匪淺。下面就本次參加遠程網絡培訓的個人鑒定。
首先,此次培訓,讓我對班主任工作重新布滿了信心。由于從教已近十年,所接觸的學生啥樣的都有。從剛畢業時的一個新手,經過向老教師學習處理班級題目,經過真誠的對待學生,十年的時光就這樣一揮而往,可感覺自己好象找不到再向前邁進的步伐了。網絡培訓中專家的講解,大量的課堂實例,都讓我看到了成功的班主任獨占的魅力。我也知道了自己今后努力的方向。
其次,網絡培訓為我們提供了多方的交流。遠程網絡學習中,不同地域的同行們,可以盡情的互相交流,互相學習,在互動中我們探討教學中的困惑,交流教學中心得,甚至也可以發發自己的牢騷,感覺一切都是那么的親切自然。專家講解,又為我們解決了班級治理中的很多誤區,并通過學習專家的成功經驗,對自己的工作有一定的促進作用,。總之,通過這次培訓,我真正感到要學習的東西實在是太多了。我們不能只教會學生書本上的內容,只注重學天生績的高低,更應該給學生創造一個良好的校園環境,讓其身心都能朝著健康的方向發展,為我國教育事業的發展做出自己應有的貢獻。
培訓個人自我鑒定 篇11
由于這次培訓,我認識到作為酒店服務員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。因此,我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力.
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格,客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
二、以人為本
客人對酒店的感覺很重要,這主要靠兩個方面來體現:酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個崗位都要專業,有星級服務標準,要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心,使客人對酒店產生信任、滿意。
三、應變能力
服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時,服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
四、酒店五個重要營造
(1)、產品營造
要有“個開發出自己的新產品,又個淘汰自己的老產品“的經營觀念。
(2)、環境營造
對消費環境不斷創新,要有“天天有新意,月月有新招“的指導思想。
(3)、市場營造
“心有多大、市場就有多大”,把蛋糕觀念變成面團觀念,我們要主動征求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情,借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,為我們開拓更廣闊的客戶市場。
五、記憶能力
在服務過程中,客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
經過了培訓,使我對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。
關注、關注求職指導,在面試時助你一臂之力。
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