個人工作自我鑒定匯編15篇
自我鑒定是一個人在某個階段的學習和工作生活等表現的一個自我總結,它可以幫助我們了解自己的優點和缺點,不如我們來制定一份自我鑒定吧。那么你真的懂得怎么寫自我鑒定嗎?以下是小編收集整理的個人工作自我鑒定,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人工作自我鑒定1
時光如水,歲月如梭,似水年華,暮然回首,一切都成了過往,從大學畢業至今已經工作一年了。工作一年以來,在單位領導的教導和培養下,在同事們的關心和幫助下,我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高。
思想上,時刻以一名共產黨員的標準要求自己,積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規。一年來年來,我堅持認真學習,不斷提高自己的政治思想覺悟與水平,不斷地探索與追求。
工作上,成功地完成了“三個轉變”—從學校到企業的轉變、從學生到員工轉變、從理論到實踐的轉變。在這一年的工作中,我遵守公司的規章制度,自覺服從領導在工作中的安排。按時按質完成了上級交給我的所有工作任務。當然,初入職場,難免經驗不足,在業務知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,專業技能也得到加強。
工作一年,學了很多、做了很多、思考了很多,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,也明白自己身上還存在著許多的缺點和不足。
不足之處在于:
一是專業技術水平有待進一步提高。所參與的項目涉及到諸多新技術、新產品、新工藝,要通過不斷學習和實踐加以掌握。工作一年自我鑒定二是對公司辦事流程還是不太熟悉,以后要多向人請教及閱讀相關規定。三是技術交流方面做的不夠。技術方面交流對于技術人員的成長大有裨益,今后要經常主動跟他人交流。
最后,我想說的是,一年中的收獲與公司的領導和同事們的幫助是分不開的',無論成績也罷、不足也罷,都是自己職業生涯中的巨大財富。在此,我要特別感謝單位領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現失誤的提醒和指正。我將在今后的工作中不斷完善自我,努力實現公司同自我的共同飛躍。
個人工作自我鑒定2
一路的歡歌笑語,一路的風雨兼程送走了20xx年,迎來了充滿期望的一年,回首我來到酒店的這一年,新奇與欣喜同在,感動與感激并存,一年,時間雖然短暫,但對我而言收獲是豐碩的,所以我感激領導能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導,感激領導無微不至的關懷,感激綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作心得如下:
一、綜合部工作
在這段日子里,我了解了酒店的指導方針布局建設部門劃分工種分配人員定位等自然情景,綜合部行使辦公室職能,一個聯系領導與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個小團體中的一員,每一天負責收餐票雖然很瑣碎,卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性先進性,質量檢查是任何一個企業必備的并且是重要安全保障部門,作為服務行業質量檢查更是重中之重,無論是客房的衛生情景,還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展,我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個提高,一個很大的收獲。
二、其他工作
板報是我們酒店對內宣傳的窗口,經過出版報不僅僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達本事,評估期間承蒙領導的'信任在領導的幫忙下整理了兩份評估材料,我深切地感受到自我的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張可是我學會了整理房間開夜床以及如何擺放才具有美觀性等知識,與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋,以便更好的服務!
三、學習心得
作為xx酒店有其獨特的優越性,從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者,員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染,能夠高瞻遠矚,開拓外部市場的同時切身為員工的利益研究,能夠有識大體顧大局的觀念,雖然這是一個新興的企業,更是一個具有生命力和創造力的企業,再這的每一天,我都能看到了期望。競爭也是企業的發展動力,關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強創新意識勇于打破傳統觀念經營觀念管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業。
多少意氣風發多少躊躇滿志多少年少輕狂多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個終結,可是未來的一年又是以今日作為一個起點,新目標新挑戰,就應當有新的起色,在新的一年中我會繼續努力工作,勤匯報勤學習勤總結,在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風順,在新的一年里續寫人生新的輝煌!
個人工作自我鑒定3
(一)
我極富敬業精神、積極開朗、樂觀向上,有很強的溝通能力和團隊協作能力。能承受壓力,喜歡富有挑戰性和具有發展空間的工作。IT行業是一個具有挑戰性的.行業,隨著科技的不斷發展它也在不斷更新,不僅要會工作還要會學習,我喜歡接受這種挑戰,也愿意從事這方面工作。
(二)
本人性格熱情開朗,待人友好,為人誠實謙虛。工作勤奮,認真負責,能吃苦耐勞,盡職盡責,有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。學習刻苦認真,成績優秀。積極參加課外文體活動,各種社會實踐活動和兼職工作等,以增加自己的閱歷,提高自己的能力。在工作中體會辦事方式,鍛煉口才和人際交往能力。
(三)
忠實誠信,講原則,說到做到,決不推卸責任;有自制力,做事情始終堅持有始有終,從不半途而廢;肯學習,有問題不逃避,愿意虛心向他人學習;自信但不自負,不以自我為中心;愿意以謙虛態度贊揚接納優越者,者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進取,適應力強、勤奮好學、腳踏實地,有較強的團隊精神,工作積極進取,態度認真。
(四)
本著對工作積極、認真、負責的態度,我及時地熟悉施工企業的會計制度,認真遵守各項規章制度,虛心向領導和同事請教,努力學習各項業務知識。目前我負責漢英高速公路和公司設備處的會計工作,作為工程項目的財務會計,風險意識尤其重要,我在工作中認真的審核每一筆業務,有疑問的單據及時訊問,做到防范風險在前,通過不斷學習,不斷積累,使工作效率和工作質量有了較大提高,較好地完成了各項工作任務。
個人工作自我鑒定4
教師個人工作自我鑒定本人熱愛祖國,熱愛中國共產黨,堅決擁護黨的正確領導,立志獻身教育事業。自任教以來,勤勤懇懇,默默奉獻,對工作盡職盡責。對教學不斷研究,不斷創新,對自身不斷完善,努力提高政治思想覺悟,文化專業知識水平,刻意培養教育教學能力。現總結三大點:
一。重視自身建設,努力提高業務水平:“學高為師,身正為范”,教師職業要成個人永久職業,人必須永遠保持“學高”這一范疇。“逆水行舟不進則退”。“再學習”“終身教育”就成了它的主題。可以說,思想是主宰人類行動的將帥。因此要讓自己為人民服務,獻身于教育事業。首先必須端正思想,明確人生目標,不斷地從各方面提高自身素質,完善自我,不斷創新,努力培養適應時代需要,為社會作貢獻的有用人才,有了這樣的明確目標后,我們就不會再為環境,為條件而懊惱不已了。雖工作幾經周折,我依然毫無怨言。有人說,一個教師應該具備半個演講家的口才,半個作家的文才,半個演員的表演藝術……絀于言詞的我為了鍛煉口才常常廢寢忘食的學習。為了提到寫作能力,我還自修了寫作培訓。為了充實的教學理論,更新教學理念,我閱讀了數十本理論書籍。總之,我努力朝著我的話去做:一個合格的教師應該有著永遠清醒的頭腦,時常新鮮的血液。
二。為教育事業,為培養人才做貢獻。一名教師的廣義目標是為教育事業做貢獻,而狹義地說,實際目標就是教好書,培養出人才。對此,我近十年的教育生涯是最好的注解和補充。近十年來,我連續擔任語文教師兼班主任,平時將時間都用在教育教學工作上。在執教中為教好書、育好人,不知花了多少心血,特別是這些底年級剛進學校的學生,他們一點也不懂,我下決心教好他們,每學期都能按要求認真制訂好教育、教學工作計劃,根據剛入學的學生的個性,采取不同的'方法教育他,每天都是早出晚歸,風雨無阻。平時很注意自己班主任應有的職責,課外經常對學生進行耐心、細致的輔導工作,開展科學性、知識性、趣味性的活動,培養能力、開發智力。同時對后進生和差生都進行了細心的引導,發現問題及時解決。平時經常與學生打成一片,了解他們的心理特征,做他們的知心朋友。在課堂上,為了調動學生的積極性,我經常鼓勵他們,給戴紅花。使學生對學習產生了濃厚的興趣。及時批改作業,發現問題及時糾正,想盡一切辦法,提高和鞏固他們和知識,經常叫他們談談心。為了使學生盡快地得到進步,我還利用雙休日、傍晚、假日與家長取的密切聯系,和他們共同教育好其子女。功夫不負有心人,這些后進生在我的精心教育下,思想有了較大的轉變,成績也進步了。平時為了使更好更快地掌握知識,我認真備課,充分利用課堂時間進行認真教學。課內重視學生思維能力和創新思想的培養,讓學生多動腦、提問題。沒有愛就沒有教育。真正的教育其實是愛的教育。只有對祖國熱愛,對事業的熱愛,對學生的熱愛,才能教好書,管好班級。近十年來,我一直都擔任班主任,輔導員工作。在工作中從不歧視差生。而是想方設法了解學生,深入到學生中間,做學生的貼心人。很多所謂的差生在我的教導下變得規規矩距,熱愛學習,熱愛集體。我所接管的班級也能夠在比較短的時間內形成良好的班風,學風。光有愛而缺乏課堂教學藝術是不能達到科學。高效的目的的。我從事語文教學,在教學中刻苦鉆研,勇于探索。根據目前學生接觸媒體的實際情況,主張教學實踐應緊隨社會發展趨勢,迎合社會發展需要,與理論緊密聯系,用理論指導實踐,在實踐中總結經驗,提升理論。
個人工作自我鑒定5
尊敬的領導:
您好!
感謝您在百忙中抽出寶貴時間來閱讀本人的信!在本人即將完成學業踏上社會大家庭之際,有幸得到這么一個向貴公司展示自我的寶貴機會,真是萬分感謝!
新的世紀已經來臨,社會需要的是素質型的人材。如今我國已成功加入WTO,未來的競爭將是人才的競爭,要想在這種激烈的競爭中突穎而出,除了應學習掌握專業知識外,還需綜合培養自身素質,努力做到德、智、體、美全面發展。三年的中專生涯讓我學到了很多很多,長大了很多很多。記得剛進校門時對計算機還不甚了解,但通過這三年的學習和努力,得益于各種各樣的鍛煉機會。現在的我精通計算機調試、計算機網絡;除此之外,還能熟練綜合運用Word、Excel、等編排報刊、雜志、文稿等,運用FrontPage、PhotoShop、Flash、AutoCAD等系列軟件獨立完成網站規劃、建設和維護。個人認為我的最大的優勢在于幾年來積累的各種各樣的經驗和很強的動手操作能力。
當今世界計算機技術的發展日新月異,任何一個想要在IT業立足的人的都必須具備不凡的自學能力和敏銳的觀察力如此才能緊跟技術最前沿。在這一點上,我不敢說我已經做的很好了,但我始終自信自己能做的`更好。這也是我最大的優點!
找到一個適合自身特點,能充分發揮自身潛力的工作崗位是我夢寐以求的,希望貴公司可以成為那個可以實現自我價值的大舞臺。如果能和貴公司攜手擁抱明天的輝煌那將是我莫大的榮幸!我也將用我的成績向您證實我的實力!
祝工作順利!
此致
個人工作自我鑒定6
這也是我應該要有的態度,在平時的工作當中,我也感覺非常的有意義,遇到自己不會的知識我也會虛心的請教,我也深知接下來應該要朝著什么方向發展,這對我而言也是應該要去做好的,雖然這段時間以來的工作方面出現了一些問題,但是我愿意去做好,讓自己去積累更多的經驗和知識,特別是在平時的工作當中,我面對自己的問題也是第一時間改正,現在回想起來的時候,我也是認識到了自身各方面的問題,這是我需要有的態度,在工作方面我也接觸到了非常多的知識,這對我專業能力來講,也是比較合格的,我應該要做出更好的成績來。
生活當中我養成好的習慣,和周圍的同事也相處的比較好,我認為這是非常的有必要的,我應該要堅持下去做好,要樹立一個好的形象去獲得更多的經驗和知識,我以后也一定會繼續去做出相關的調整,這也是非常有必要的,今天回想起來的時候我也在不斷的改正,這也是我應該要有的態度,在工作當中我也能夠樹立好的形象,這給我的感覺還是非常好的,這段時間以來我也確實是表現一般般,所以我也一定會做的更加認真一點,相信接下來能夠做出更好的成績,這也是工作需要有的態度,在近期的工作當中,除了要樹立一個好的形象之外,在工作方面也需要讓自己去接觸更多的知識,這一點是毋庸置疑的。
在這段時間以來的`工作當中,我也確實是出現了一些問題,接下來我也會做的更好一點,這是我需要去認真規劃好的,我相信接下來可以做的更好一點,這是我接下來需要合理去規劃好的,這對我個人而言確實還是應該要認真去規劃好的,我也認識到了在這一點上面接下來應該要去發揮好的,接下來我應該要認真去端正好自己的態度,我一定會做的更加認真一點,為公司做出更多的貢獻。
個人工作自我鑒定7
轉眼間兩周的消化內科實習生涯就要結束了,聽我們的同學說下個科室是心內,可以說是我們醫院比較牛的科室了,為期三周,希望能有個好的進步。
這兩周在消化內科,我還是扎了好多人的,而且由于老師幫挑的病人比較好,沒有一個出了問題的,可惜每次都要老師幫忙給送膠布,很汗,很囧。我想到心內可能打針的機會要少,不過其他像搶救之類的就多了吧。由于我老師一直上白班,我還真沒上過其他的班!倒是有幾次搶救的,什么大口吐血的,休克甚至死掉的也有,我同學參與了,等我到的時候要么穩定了,要么轉科了,要么就在床上掛紫外線燈了。
這個科室的老師挺好,尤其是我的帶教,很有水平,雖然還比不上護士長,但是可以預見她在熬幾年就可以進入管理崗位了。年輕,有學歷,懂管理,技術也是一流的`。從病人和護理站的資料看,她才從腎內轉過來,就又是組長又帶新員工的,恩,有前途。雖然長的不是很漂亮,但是看上去很舒服,脾氣也好,離開我的啟蒙老師還真是有點舍不得呢……
最為印象深刻的還是接留置針,由于留置針少,每次都忘記打開那個夾子,結果每次都被老師說,我說絕對不會有下次了。但是過了兩天還是忘記打開了,結果我檢查為何輸液不暢的時候老師說你不是說不會有下次了么。然后我打開了夾子。當時心里叫一個難受,雖然老師后面又安慰了幾句,但是我根本聽不進去。
等洗了手,老師去忙了,我換了個房間,正好另外一個老師在接針,她問我做什么,我說我想接這個。那個老師爽快的答應了,科室消好毒我怎么也拔不下來那個針帽。那位老師說,你剛洗了手吧,我哦了一聲,又把針還給老師了。后來想想,這種贖罪式的心態還是要不得的,像這種人命關天的事情有時是不給你補救的機會的。所以下次一定要一次做成,一次做好!
個人工作自我鑒定8
在列車上,我遇到了很多人,經歷過很多事,幫助有困難的旅客是我的責任,自 0月23號以來,我在車組經歷了許多突發事件,我也學會了處理突發事件的方式方法。比如:第一次在車組,一位站票卻又喝醉酒的旅客,拿錢找到我們,要求給他辦理臥鋪補票,因為路途遙遠,后來說你讓我去那面坐會都行。但是按照規定,我們不能擅自幫助旅客辦理補票手續,需要及時報備當天負責的人,由他們進行補票。后來這位旅客由于處于醉酒狀態,對我們乘務員惡語相向,但即便如此,我們本著鐵路工作的相關管理規定,堅決不能私自處理這種問題,只能通知車長和乘警進行處理。第二次經歷是救助病患,這位旅客找到我,跟我說了他的病情,給我看了他的病例,我得知他是一位患有腎結石的旅客去廣州看病,然后返回鄭州,得知這個事情,我首先和車長匯報,車長了解情況后,讓我給他安排一鋪位,然后給這位旅客倒杯熱水,細心關照,然后這位旅客他對我說我沒什么回報你的,我回家后,給你快遞送你一個錦旗吧,也算是報答你對我一路上的'特殊照顧。我認為這本就是作為乘務人員該干好的本職工作,所以也請該名旅客不要多想,先保重身體要緊。這個班次退乘后的第三天,這位旅客果真通過快遞,把表揚信和錦旗一同快遞發到我們實習基地。我也終于體會到,在崗位上盡職盡責,為旅客服務,所有的辛苦的付出,終將得到回報。
還有一次,在xx年2月28號那天,在我們剛要接班的時候,突然有一位旅客,突然暈倒,處于昏迷狀態,對于當時的我來說,這是第一次經歷這樣突如其來的事情,作為乘務人員的我,先是深呼吸保持冷靜,同時向車長進行匯報,并且在這位旅客的身上尋找是否有藥物,是否有陪同人員,當發現這名旅客是一個人的時候,我們對這位旅客進行了心臟復蘇、人工呼吸等急救措施,并通知廣播員隨即進行廣播找醫。后來車長聯系客調人員,在下一站臨時停車,我們用擔架將旅客抬下車,并將他交給當地 xx年多了,這一年是我人生的一個巨大的轉變,無論是自己的奮斗目標,還是職涯規劃,甚至是生活態度以至于人生觀。有人說我變得老了,玩不起來了,也有人說我成熟了,不再“風風火火闖九州”了……我靜心回顧這一年多的工作生活,收獲頗豐。
在領導和全體同事的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。
在政治學習方面,通過學習理論及“xxxx”、重要思想,(此處省略xx年來的工作表現
(一)強化形象,提高自身素質。為做好督查工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人。
一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業。
二是錘煉業務講提高。經過一年年的學習和鍛煉,自己在業務上取得一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強作風建設。一年來始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維公司的良好形象。
(三)強化職能,做好服務工作。工作中,我注重把握根本,努力提高業務水平。工地人手少,工作量大,這就需要全體人員團結協作。在這一年里,遇到各類事情,我都積極配合做好工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
個人工作自我鑒定9
來到酒店已經有了好些日子,這段時間的工作經歷也為我的人生豐富了許多。比如說這些時日里自己的一些進步,一些改變等等,都給我帶來了一些啟發和思考。漸漸的,我開始對這份工作也有了一些想法和方式了。所以在前臺這份工作上,我認為自己現在也已經能夠完全的掌控了。
去年畢業之后,在這個社會之中,我一直都是跌跌撞撞,遇到了很多的難關,也遇到了一些足夠打擊自己的事情。一開始我非常的失望、失落。直到我后來休息了一段時間,再回想起自己到底適合做什么時,我才發現我把自己最擅長的一個部分忘記了,那就是交際。從小到大我都是一個很活潑的人呢,也很喜歡和他人交際,聊天。對于這個方面,我認為自己是有一些優勢的,所以反復思考之下,我想從事酒店前臺這個工作。因為自己大學專業學的酒店管理,結合自身的一些因素,我認為自己做前臺工作是一個非常不錯的選擇,所以非常感恩企業可以給我這樣的一個機會,給我這樣的一個平臺去成長和進步,非常感激!
進入企業半年以來,我一直都在很努力的學習,尤其是前面三個月的時間,我把自己很多的時間都擠出來進行學習了。我知道任何一份工作都不是簡單的。一開始我想著自己在這份工作上應該也會比較順利,但是我進入了之后才知道,想要做好一個前臺的工作,哪里會那么簡單呢?所以這也告訴了我一點,如果沒有一個正確的`心態,我們將會錯過很多成長的機會。所以在這期間,我一直都告訴自己,要沉下心來去學習,去借鑒。工作做好了還不夠,我還需要去做到趨近完善,這是我的目標,也是我會一直努力的方向。
很感激這段時間里,我們部門同事對我的照顧,也很感謝酒店幾位領導對我的關照。大家都是一些非常溫暖,有要求和目標的人,在大家的身上我學會了很多很多,也有了很多的改變和進步。我想,這對于我的職業生涯而言,將會是一次漂亮的開場,我也會好好珍惜這一次在酒店的工作機會,今后更大限度的去表現自己,去展示自己,去讓自己獲取成功,也為我們酒店塑造一個良好的形象,讓我和企業一同成長,一同進步!
個人工作自我鑒定10
時光飛逝,轉眼間,從走出校門,到進入公司實習快三個月了,在這三個月的實習時間里,我在領導的精心培育和教導下,并且通過自身的不斷努力,無論是在實踐上還是工作上,都使我有所了解和收獲,工作自我鑒定如下:
一、在實踐上讓我懂得了人際關系的重要性
實踐上,從入司后,公司就給我們新管理人員安排了新員工培訓,從中既讓我了解了我們公司的一些規模以及公司的產品,也給了我們公司各部門管理人員的相互交流的機會,并且使我更多的了解各部門生產的產品;公司又一次的為我們管理人員安排了野外拓展訓練,在這場訓練中我有此感悟到這全是靠我們集體才能完成的任務,這代表著團結一致,再加上人多辦法多,才使我們在短時間內既驚又險的完成了每項訓練,最后我們在歡樂的笑聲共度了晚餐,在共度晚餐中又一次給了我與他們交流的機會,最后我明白了一個道理:幸福和歡樂有時是要從驚險斗爭的訓練去尋找的。
二、在工作上使我增添了更多的'知識
工作上,從入司至現在,我一直在質量品管部門,擔任“行政助理”崗位,整理有關電池片的反饋資料以及后勤等等,從一開始的不懂到目前熟練的操作,這一切不僅是在領導不斷的指導下而且也是在我自己不斷的嚴格要求自己,努力的去做好每一件事情,盡管有時候采購一些物品的采購清單給領導審批,卻未批準的情況下,我并沒有氣餒,因為我知道小小的挫折不算什么,只要有信心,我能做的更好,后來我又重新把采購的部門分開以及填寫不同部門采購的不同物品,把一份寫的清清楚楚地采購清單給領導有一種很詳細的感覺下他審批了,當時我的心里有一種說不出的高興,雖然這不算什么,從以上例子來看使我知道了在人生的道路上,如沒有坎坎坷坷,就不會看到在工作中有所收獲,因此我在以后的日子里會更加努力的去做好自己應做的事。
個人工作自我鑒定11
五年前,懷著對未來生活的美好向往,懷著對工作的無限憧憬,我成為了一名**銀行的普通員工,從那天起,在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中,我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業技能和服務水平,以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務,以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶,以團結互助、平和謙遜的姿態與領導同事一起為華夏銀行的發展貢獻自己的力量,從中我領略到了服務的魅力,體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵,感受到了集體的溫暖和力量,并以此得到了領導同事和客戶的一致好評,
銀行從業人員工作總結。我很慶幸自己能有這么好的工作環境和工作條件,同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標:嚴格要求自己,不斷努力提高自己的專業技能,不斷擴充拓展自己的業務面,親切快捷地為每一位顧客提供服務,成為一名基本功扎實、業務知識全面、服務規范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締,理解了服務的內涵,深知只有平時勤練技能和苦鉆業務知識,才能熟練掌握服務的技能規程,提高自身分析和處理問題的能力,不斷提高服務和服務水平,從而實現“準確、高效、快捷”的服務理念,增強客戶的滿意度和忠誠度,從而贏得客戶的信任,進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業務。
一、微笑是文明優質服務的引言。
微笑,是自信的一種表示,是無聲的語言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口,柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象,微笑是員工心靈的窗口,是職業風范有效展示形式。只有發自內心的微笑,才能和客戶進行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事,我沒有先天有利的條件,但我相信“相由心生”,只有發自內心的微笑才最具魅力,才能把一顆真誠的心傳遞給客戶,用我發自內心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑,來溫暖客戶的心靈,從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源,有了客戶才有我們的存在,服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命,所以無論工作壓力多大,還是工作多累,還是家有煩心事忙碌到深夜,都不能擺出一副不開心的臉色,因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人,將會引起客戶的猜疑和不滿,無形中會把許多客戶拒之門外,理了幾次業務后,他告訴我們,他到全國很多銀行辦理過業務,相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好,我真誠自然的微笑讓他備感親切,在華夏銀行有家的感覺,雖然他們單位現在搬到離其他銀行較近的地方,可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業務,成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中,隨時隨地都面對著客戶審視的目光,就好象是每天都要面對“考官”,我做到了多少,也就意味著“考官”能給我打多少印象分,也就意味著他將決定以怎樣的態度對待我,客戶對我的態度,實際就是我自身言行的一面鏡子,不能去挑剔鏡子的不好,而是要更多地反省鏡子里的自己,哪里不夠好,哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事,但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外,微笑就是無堅不摧的利器,保持良好的心態,養成微笑的習慣,而且不僅僅是我自己微笑,更要讓我們的客戶微笑,這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業務的客戶也感到親切,在給別人帶來快樂的同時,我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務水平的基礎。
古語云:“工欲善其事,必先利其器”。銀行網點的一線員工,沒有過硬的'業務技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務,就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是從業人員,沒有從事過類工作,銀行工作對我來說是一片嶄新的天空,所以我十分注重加強業務技能水平的學習和提高,深知技能是提高服務水平的基礎,只有掌握熟練的業務技能,才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。
八小時工作之內很難有充足的時間練習技能,于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么,補什么”的原則,我以前打字速度不夠快、準確率不夠高,就堅持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報紙、打書本,堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑,只有做準每一個微細的規范動作,進行無數次的機械重復訓練,做到心、口、手合一,這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時間,嚴格要求自己,養成長期學習的習慣,堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能練好技能。也只有把基本功練好,才能提高辦理業務的速度。
三、知識是提高服務能力的堅強保證。
人們往往習慣于把服務理解為態度,即態度好就等于服務好。其實不然,服務有其更深刻的內涵,服務者必須具有良好的專業知識,遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能,而知識是提高服務能力的堅強保證。
個人工作自我鑒定12
我是有過前臺的經歷的,因此這讓我更加的自信,也讓我更加的從容不迫。因此,在平時的工作中,我和同事們相處的很融洽。后來有許多新進來的同事,我也會很耐心的教他們,引導他們。有一次,一位新同事有一些事情沒有弄明白,差點就出了些差錯,恰好我當時發現了,才防止這次錯誤的發生。也許是因為自己年紀大一些的原因,我便總是覺得應該照顧以下這些妹妹,年紀小,閱歷也短,對他們多加關照也是應該的。因此,我和大家的關系也很好。
現在作為公司的老員工,我想自己應該承擔更多的責任,只有多為公司分擔一些,公司才會成長的更快。我對公司也有了濃厚的感情,公司帶給我太多的成長和幫助了,我也會為公司奉獻我力所能及的力量。每日除了嚴格標準的工作外,我還會每天下班后稍微加一下班,幫助同事們處理一些來不及或者處理不來的問題。時間長了下去,我也真正的成為了大家的大姐姐,無論是工作中還是生活中,我和大家都像是一家人一樣,友愛關心。我也很榮幸能夠遇見公司,如果沒有那一次偶然,我也許就不會認識我們的公司,也許就會錯過了。緣分是世界上最美妙的事情,能夠給人帶來不一樣的機遇。
前臺這份工作更多的是服務客戶,一個好的形象,好的態度,好的語氣都是很重要的。我在不斷的實踐中也逐漸明白了。前臺其實是一份很有意義的工作,它代表著公司的形象,也直接展示著個人的素養,只有不斷的提升自己,才會把這份工作越做越好。也感謝這份工作,讓我變成了更喜歡的自己。一份好工作的`特征就是能夠把自己變得越來越好,而不是一成不變。因此,在這里再一次感謝公司愿意給我這次機會,感謝大家在我的工作中對我的幫助。
只有更熱自己的工作,才會有更好的成績,才會實現我的真實價值,才能讓自己的勞動得到實現,我們收獲到的也是最真誠的回饋。扎根在這個崗位上,我沒有絲毫的猶豫也沒有任何的抱怨,我會繼續加油,不忘初心,在一個平凡的崗位上,開花結果!
個人工作自我鑒定13
在這將近1個月的時間中我經過努力的工作,得到很多收獲,對自我的工作做一下鑒定,目的在于吸取教訓,提高自我,以至于把工作做的更好,工作鑒定如何下:
1):熟悉采購的流程,讓自我從下單到收料,每個細節都經手,讓自我熟悉每個供應商及供貨方式。在收料單的錄入中,每個物料到料情景都由自我經手,讓自我在第一時間了解生產的物料到貨情景。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西,能了解自我物料的實際到料情景及存在那些問題,需要注意些什么事項,不明確的地方跟供應商溝通,了解并熟悉此物料,且跟供應商有更進一步的溝通及聯系。方便以后的調貨事宜。明年必須把這份工作做到更細致,讓每次的確認訂單做到萬無一失,堅持確認再確認,不在發生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜,尤其是遠程的物料。學會計劃自我的物料到貨會不會造成滿倉,造成很多的庫存量,能否影響生產的進度,自我請款資金會不會影響公司的資金流動,明年會把遠程物料計劃更詳細,讓自我了解所有物料的進度。明確計劃對于生產來說是重要的.。有計劃的生活及工作才是最好的。
2):參與單價的錄入及整理,真正介入到單價里面,也能夠說進入采購的一個大門,才明白自我真的只是學了一點的毛皮,了解在不影響生產進度,能讓供應商準時到貨并不是好的采購,好的采購是在供應商能準時聽自我的調度還得供給最好的服務態度及質量。且要把最好的產品以最低的價格給自我,那才是真正好的采購。貨比三家。經過不一樣的廠家給出不一樣的價位,在以夢想的價位壓自我心中最愿意最好的供應商,得到自我想到的結果。期望以后自我進入這個采購的大門里面。
3):參與ERP的工作錄入及整理。最想說的話,這個ERP系統的引入是我們今年最大的幫忙了,經過ERP讓自我學到每個車種的配置,自我的采購物料的到貨情景,倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化,及精確化。所有物料有依可詢,有據可依。
4):參與盤點工作。讓自我在實踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量。經過盤點工作了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存,為何會造成這些庫存量。怎樣才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應商成為我們的倉庫。
自我對產品的不了解,有點盲目的調貨,對自我所調的物料不能跟蹤到底,沒有做到位,做事不夠細心,研究不周全。物料跟催不緊,不清楚物料的緊迫性,處理問題沒有力度,不夠果斷。
經過這一個月的工作和學習,使我在采購上積累了很多知識和經驗,并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯系。所以我愿意和公司一齊向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量!
個人工作自我鑒定14
作為一名銀行工作人員,我一直都對自己有著很大的信心,這也是我應該要有的態度,對此我也是做的比較認真的,在近期的工作當中,我也感覺非常的有意義,現在回想起來的時候我,我也還是非常的充實的,也應該要對自身各方面做出足夠客觀的評價。
在工作當中,我也能夠在這樣的環境瞎下面得到很多的提高,回想起來這段時間以來,業務水平上面在不斷的提高,這是非常有意義的,并且也是做的比較認真的,我也深知在這一點上面,對工作而言是很重要的,并且也一定會做出好的成績來,銀行平時的工作需要細心,我作為一名普通的柜員,每天需要服務好每以為客戶,對于客戶的每一個問題都是耐心的.回答,在回答客戶問題的過程當中,我也不斷的在回顧知識,鞏固知識,我認為這是我的一個進步,是我個人能力的提高,這也是我應該要好好去落實的。
在平時的工作方面,我也堅定了自己的態度,我覺得我很有必要讓自己堅持一個好的狀態,并且這是我應該要去做好的,在工作當中,也是在不斷的積累新的知識,所以我愿意讓自己嘗試一些新的東西,我也覺得這樣下去是很有問題的,在這一點上面,我還是很愿意去做好的,在這個過程當中,我也還是做的比較認真的,我平時除了在工作當中保持良好的作風,這對我而言確實是感觸良多,我養成好的生活習慣,能夠把生活和工作區分開來,不把生活中的情緒帶入工作。
對于近期的工作我也是感覺非常的充實,當然我也知道我自身還是存在一些問題的,我希望自己以后可以改掉這些不好的東西,過去的一段時間我覺得對于業務上面我還是不夠熟悉,我應該要繼續鉆研,爭取讓自己獲得更多的進步,做一名經驗豐富的銀行工作人員,這對我也是一個很大的鍛煉,這一點是毋庸置疑的,所以我以后一定會堅定自己的態度,并且用實際行動去證明自己,這是我應該要堅持去維持的,工作方面我能夠不斷的提高自己,和周圍的同事虛心的學習,自身出現了問題第一時間的糾正,這是我應該要去維持下去的,在這一點上面,我也應該要繼續鍛煉自己,接下來在xx銀行有更加長遠的進步,我不會辜負了銀行領導的期望,在未來的工作當中,做的更加認真一點。
個人工作自我鑒定15
回顧整個7月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去應對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和鑒定;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自我,在失敗中不斷鑒定經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將7月份工作鑒定如下:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情景、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發貨,最終還要確定客戶是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最終確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶,堅持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調本事不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情景導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作資料的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,可是所有人都期望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的'案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)H0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現很多底釘打歪、打斷、變形情景。這給客戶帶來了必須的損失,經過協調,客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。之后我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。可是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了十分不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質量問題是每個業務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果(本文是由搜集整理)說有什么能夠彌補質量問題,那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應當及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自我的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是職責分散。我還需要進一步去調整和改變。
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