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簡歷中的“雷區”
簡歷是職業設計的驅動力,它向未來的雇主表明你擁有能夠滿足特定工作要求的技能、態度、資質和資信。成功的簡歷就是一件營銷武器,它向未來的雇主證明你能夠解決他的問題或者滿足他的特定需要,因此確保你能夠
得到會使你面試成功的機會。簡歷有著這樣舉足輕重的作用,因此相當多的人會在簡歷上大下工夫,殊不知,有些求職者眼中的"錦上添花"其實是"畫蛇添足"……
雷區1:簡歷可為你找到工作
例證:張勝是一個精力充沛、野心勃勃的人,他對職業領域(建筑維護)里的一項工作很感興趣,但同時意識到該位置需要一個比他的學歷更高、經驗更豐富的人,因此他決定在自己簡歷上做些"小動作",以顯得"完全"符合該項工作的要求。初讀上去這份簡歷還不錯,他甚至還得到了一次電話面試的機會。事情開始逐漸露餡以后,獲得工作的希望也成為泡影。更糟的是,同行中的其他人聽說了這件事情后,他的名聲一下子受到打擊。他曾經成功地炮制了一份簡歷以打開面試之門,但隨后被發現的真相又將這扇門無情地關上了。
由此可見,如果想通過夸大其詞來陳述自己的資格,以使簡歷更有分量的話,將會在今后的面試過程中處于極其尷尬的境地。
討論:如果簡歷能為你找到工作的話,按照這個邏輯,櫻桃核就可以給你帶來櫻桃。事實上,把一顆櫻桃核種在肥沃的土壤中,你可能會得到一棵樹,然后或許才能夠收獲櫻桃,但也可能一無所獲。同樣,簡歷可以幫你獲得面試機會,然后才談得上能否得到一份工作。要成功地找到工作,你需要有尋找工作線索的策略:一份引人注目的簡歷和一封激動人心的求職信。另外還需要有推銷的技能、良好的個人素質、面試時出色的表現和合適的推薦人,等等。所有這些因素綜合起來才能決定誰贏得工作,而其中面試占了極大的比重。
面試給那些考查你的人提供了他們所需的99%的信息,就在面試時他們決定是否錄用你。因此你或許會想:"那還要花心思準備簡歷干嗎?"
然而簡歷是一封"介紹信"、是一塊敲門磚,它令你成功地通過未來雇主的首輪篩選。因此,從對方的角度來考慮一下你將要寫的簡歷是會有裨益的。
不同的招聘者會從不同的角度來看簡歷。有些人會拿你的簡歷和其他他們收到的簡歷作比較;有些人則把它看作是關鍵的決定因素,來從中判斷你的資格是否符合工作的要求。他們對那些"差不多"符合標準的人沒有興趣。你會碰到一些人,他們毫不猶豫地從個人偏見出發來判斷一份簡歷,那些標準只有他們自己才懂。較大的公司通常都設有人力資源部,將要送給招聘經理進一步審查的簡歷先進行一番過濾和篩選。
綜合上面的情況,你要做的就是準備一份突出你的經驗和潛能的簡歷,不要包括那些可能會令招聘者迷惑不解的無關細節。
簡歷可以令你獲得或失去面試機會。要提高你入選的幾率,考慮一下這些指導準則:
你的簡歷是否簡潔(兩頁紙或更少)并重點突出?雇主并不需要你的生活經歷,只需要你提供一個概述。
你的簡歷是否表明你有可以多方面運用的才能,能在任何行業中使用。
簡歷看上去是否只有寥寥幾行,又或是密密麻麻擁擠不堪?你當然不想拿出一份看上去令人不舒服的簡歷。
有沒有把你想告訴雇主的信息在簡歷中清楚地表達出來?
有沒有避免那些可能令讀者糊涂的專業術語?要牢記,多數情況下會有兩人看你的簡歷,一位人力資源職業人士和一位決定是否錄取你的人。
寫完簡歷后,要記住它上面寫了些什么。這一點似乎不用提起,但的確有許多人忘了這重要的一步。一旦有人問起你的經歷時,你要能毫不遲疑地用和簡歷上相同的信息來回答,而不要有明顯的出入。
除了上述內容,還須牢記準備好這兩個問題:
能否給出證據來證明你簡歷上所陳述的技能和工作經驗?
你能把自己宣稱做過的事情證明給我們看嗎?
用誠實的、精心準備的簡歷來為你開啟成功之門吧。當你最終獲得面試機會后,則盡量推銷自己,讓面試者充分相信你既有公司所需要的才干,又有他們所尋求的品行與工作態度 。
真相:簡歷只是為你敲開面試之門,面試通過才能得到工作。
雷區2:平易樸實的簡歷得不到好工作
為了突出簡歷的作用,不少求職者絞盡腦汁地炮制自己的簡歷,使之別出心裁,甚至加上一些花樣。難道平易樸實的簡歷真的就再也沒有市場了嗎?
討論:雇主們在快速瀏覽簡歷的過程中關心的只是所列的事實,而不會對你那些有趣的修辭、夸張的文字圖樣或灑上香水的紙張感興趣。因此只要簡單、清晰地設計好你的簡歷,突出強調你所能為他們做的事情就行,寫簡歷的目的就是為了準確而令人信服地描述你的技能。
如果感覺簡歷很沒有說服力,你也許會想要加上一些聽起來動人的詞語,但實際上這些也沒能表達出什么重要的信息。盡管想要羅列出過去的成就,但突然之間腦海里一片茫然,想不起來了。也許是因為你干這一工作太久而很難回憶起來,這時你就需要做一些調查來幫助自己組織好簡歷的內容。
準備簡歷時所需的資料和材料包括:過去所用的簡歷,你工作的一些記錄(報告、設計、簡訊等),一些舊書、報紙或雜志上有關你的成就的剪報、業績評估,等等。這些東西有助于激活你的記憶。
要遵守下列這幾個簡單的指導原則:
將相同的成就列在一起,讓它們符合你正在尋找的工作。首先列出最重要的成就。
如果你對幾種工作都有興趣,就為每一種都單獨準備一份簡歷。按不同雇主的要求加以改造,并使用行業中的"時髦術語"來引起注意。
將所有技能總結起來,按時間順序展示你的成就。
如果你的工作經歷不多,就把兼職或暑期打工、實習工作和義務工等寫進簡歷。不要讓你的簡歷看上去內容很少,也不要因為剛進入求職市場不久而捏造一些內容。
一份"酷"職業的獲得依靠下列這些條件:
寫一份使你獲得初次面試的簡歷。
讓決策者相信你就是那個干這份工作的不二人選。
和其他同事處在一起顯得很協調。
知道自己在求職市場上的價值。
了解有效進行薪水談判的基本原則。
不要在簡歷里為了填補空白而寫上一些空洞的內容和崇高的長期目標。若想要引起雇主的注意,就要在簡歷上留出充足的空白,以簡潔的格式來獲得視覺上的吸引力。
真相:免去各種新奇而拙劣的嘗試。寫一篇有著廣告促銷技巧的文字來吸引招聘者的注意,那樣你就能夠獲得面試機會,從而得到很不錯的工作。
雷區3:看上去不俗的求職信與簡歷令你醒目
例證:劉悅對她的求職經歷做了如下的總結:"既然我沒有太多工作經驗,就想通過用淡紫色紙寫簡歷來吸引注意力,那紙厚得像彩色美術紙一樣。兩頁簡歷郵寄時居然花了兩張郵票!我著實為此而自豪了一陣,直到一個招聘代理人告訴我這正是我未獲得面試機會的原因為止。但我認為他在說瘋話,繼續往外寄出厚厚的淡紫色簡歷。最后我才意識到他說的是對的,不幸的是,我已經被那些認為我是一個激進分子的公司所忽略了。"
劉悅最終還是得到了她想要的工作,十年后在一家大學職業服務部當了一名職業顧問。她總是要把這一"淡紫色簡歷"的故事與她的學生分享。
討論:那些使用粉紅、藍或綠色紙張(或其他任何非中性色彩)來寫求職信和簡歷的人往往沒有得到面試機會。為什么?因為與其他使用保守一點的白色或黃白色紙的競爭者相比,他們看上去顯得很怪。通常較厚的紙張或過大的紙張也不太合適。
注意:只有在很少的情況下,一封看上去聰明不凡的求職信才會吸引招聘代理人的注意,然而,最好還是使用那種"已被嘗試過并證明為有效的"方式為好,否則你就是在冒極大的危險。除非他們特意想尋找一位"不守常規者",否則招聘人和雇主是不會看重那些稀奇古怪或浮華不實的求職信和簡歷的。
真相:你想要他們記住你的是你的工作資格,而不是你那與眾不同的簡歷。堅持標準的職業風貌吧。
雷區4:簡歷應當包括你的求職目標
例證:王忻在大學里學過電視廣播學,她的目標是成為一名體育講解員。"從小我就是一名體育運動迷,當時我叔叔在國家廣播電臺體育部工作,我非常喜歡在他工作時待在他身邊。但是當我畢業時,求職市場形勢很緊張,我不得不調整自己的目標。最后我在簡歷上寫下了與雇主所能提供的那些工作有關的幾個不同的求職目標,經過了許多次面試之后,我選中了一家啤酒廠的公共關系部,他們把贊助體育運動作為公共關系計劃的一部分。我感到很滿意,但這一切都是因為我把工作目標作了一番創造性的改動后,才引起了雇主的注意。"
討論:如果你要尋找一份特定的工作,并且只要那種工作,就需要寫上你特定的求職目標。
例如,你正在找一份會計主管的工作并且只愿意接受這一職位,就應當在簡歷上標明:
工作目標:會計主管
但如果你對同一領域里的其他職位也感興趣,你的求職目標就應寫為:
工作目標:會計主管/會計主管助理/財務副總經理
這其中區別的依據在于你求職的公司類型不同。在一家中等程度的公司里,會計主管的職位就很理想;但在一家較大的公司里,你做一名會計主管助理就會很稱心;到了一家小公司里,財務副總經理的位置才是理想的。
當要寫進好幾個求職目標時,注意每一個都必須處于同一職務水平上的相關領域。
一個寬泛的求職目標,看上去更像是一個事業目標,比如"想要在一個不斷進步的組織里尋找一份富于挑戰的工作,允許創造力和自主性的自由發揮",這樣的話只是在簡歷上浪費寶貴的空間而已,提供不了什么有用的信息。要么寫進一個更詳細的求職目標,要么干脆別寫。你可以把簡歷上求職目標里的一些內容寫進你的求職信中去。
注意:不要只是簡單地改變你的職業或求職目標的名稱和措辭,簡歷本身也應做相應的改變。為了使簡歷更有效,你應當在上面著重列出你特定的職業目標所要求的那些資格和能力。
真相:事實上有兩重考慮。
1?當一份本應是"普通性質"的簡歷的求職目標涉及過于狹窄的特定領域時,你會失去很多其他的機會。
2?如果求職目標太寬泛,則不如不寫。
雷區5:在簡歷中包括進你所從事的每一份工作很重要
例證:趙雅開始寫了一份7頁的簡歷,包括了過去26年來的工作信息,還列上自己的興趣和愛好以作參考。她一點也沒有意識到自己的簡歷讓雇主看了感到有點煩。直到遇上一個職業咨詢員把她的簡歷批評了一通,告訴她將它縮為兩頁紙才罷。從此以后,她在未來雇主的眼里才有了吸引力,很快找到了一份喜愛的工作。
討論:簡歷的目的是為了激發起人們閱讀和了解的興趣,從而邀請你去面談。不要把和你現在的工作關系不大的前期工作都一古腦兒地向對方傾訴,只要把最近十年來的工作經歷寫進去就行了。
那么,有哪些東西是應該包括進去的呢?注意以下四點:
第一,如果你過去的經歷和你正在申請的工作有關,不妨把它寫進去。例如,一位尋找零售職位的求職者,想提及他在暑假為掙學費,曾在一家百貨公司做過店員。這是一個很好的主意,如果雇主想找一位銷售經理或商店助理,很可能會中意在零售業哪怕是有過短期的工作經驗的人。
第二,在另一種情況下,一個申請初級管理位置的求職者,若有過管理人的經驗,哪怕是在15年前,他也會比其他沒有管理經驗的人多一點優勢。只要你用心提及,雇主總會看到你的管理經驗的價值。
第三,如果這是你中學或大學畢業后的第一份工作,尚沒有全職工作的經驗,那就要寫一寫你的兼職和臨時性的工作。你也可以列出一些志愿者的工作,尤其是當它與你的職業領域相關時。
第四,對那些有過幾次工作經驗,或是和同一雇主共事多年的年長的求職者來說,再在簡歷上追溯25年前的工作經歷顯然沒有必要了,只要加上這么一條陳述,比方說:"做上述工作以前還做過會計主管、預算分析員以及成本會計職員",這就足夠告訴對方你曾擔任過其他職務并有成熟的責任感。如果招聘者想要更多的信息,會當面來問你。
在簡歷上要專注于你不得不寫的那些信息。用適當的事例來告訴雇主你曾經為這份工作做過哪些準備性的事情。雇主會明白每一個人都是從某一處來起步的。
最后還應當聽聽一位人力資源管理經理的話:"我喜歡看那些短而精的簡歷,讓我對求職者過去所做的工作充滿了好奇感。而一份超過兩頁的簡歷常常有些不必要的失誤。其實只要求職者抓住事實進行簡潔的陳述,他們就能獲得面試機會。"
真相:簡歷上的信息太多,讀它的人想要約你面談的興趣就會大大降低。
雷區6:在簡歷上附上照片很有創意
例證:李丹曾經深信一張迷人的照片會增加她獲得面試的機會。然而這樣做了以后她卻沒有得到任何回音,幾個月后她才明白為什么。她認識一個正好在她申請的公司的人力資源部工作的人,那人告訴她公司的人看到她的照片時是如何反應的。很不幸,那張性感的照片很快就讓他們排除了給她面試的機會。
當喬剛遞上一張照片后也遇到了同樣的結果,但起因卻不一樣。因為他在照片上顯得軀體過于龐大,并且照片上帶著下午時分的陰影,給人一種暮氣沉沉的感覺,使他顯得感情脆弱而又不注意自己的外表。未來的雇主因而覺得他不適合那份工作,對他沒有興趣。
事實上,這兩個求職者本來都具備符合工作的資格條件,但卻因為一張照片而不慎丟了機會。因此,讓面試者在見到你之前先去猜想你的相貌吧。保留一份對你的期待,他們會更有興趣來面試你。不要理會那種庸俗的說法:"一張照片勝過千言萬語。"因為這張照片不是用來放在家中的相框里,或擺在什么顯眼的位置供人欣賞的。
討論:誰知道你的照片會引起雇主什么不愉快的回憶或聯想呢?不如保持神秘感。直到他愿意和你面談時,才讓雇主基于你的技能、工作經驗和教育背景來作出最初的判斷,而不是基于你的相貌。因此在簡歷中只應該包括那些與工作有關的事實,來給對方留下最初的印象。
也許你認為一張照得不錯的照片會給面試者留下好感,從而幫助你獲得面試機會。但不妨考慮一下這些相反的可能性:你的照片也許令面試者想起了她讀六年級時坐在她身后的一個討厭鬼,每次考試時總要踢她的椅子腿來干擾她專心考試,讓她又氣又恨。
或許你自認為很迷人的嘴角翹起來的微笑,讓招聘代理人記起了在一次低年級的學生舞會上,那個在最后一分鐘拒絕了他的邀舞、把他晾在當場的女生。想想這些你永遠也意料不到的可能性吧,你就會明白多一事不如少一事的道理了。你的照片也許顯得太胖、太瘦、太嚴肅或是太激動、顏色太深或太淺,甚至看上去太性感。
真相:如果你隨簡歷附上照片,雇主剔除你的可能性反而會增大。
雷區7:簡歷上的信息越多越好
在人才市場上常見的一幕是,很多剛畢業的學生或是已有了一定經歷的人,拿著一份厚厚的簡歷去求職,里面的內容可謂包羅萬象,不僅讓人看了對你一覽無余而喪失與你面談的興趣,而且顯得毫無重點,反而掩蓋了面試者對你最初的印象。
討論:簡歷一般只有一頁紙,最多兩頁。如果你用兩頁紙的話,第二頁至少要寫滿四分之三,因為讀簡歷的人傾向于忽視信息量不夠的那一頁紙的內容。
如果你不相信三頁紙太多的話,就請一位朋友來讀一下你的簡歷,仔細觀察,你會注意到他讀到第三頁時,會越來越快,只求趕快讀完。
在簡歷中只要包括那些必要的能夠引起面試者注意的信息就可以了,枝節太多反而讓人覺得沒有太多理由再找你進行面試了;而且信息越多,面試者越有可能從中發現一些讓他誤讀的東西,這樣你就連辯解的機會都沒有了。因此,在面試者眼中,一份精心準備的簡潔的簡歷反而更顯得余味無窮。
當然這并不是說越簡單越好,盡管簡歷的結構會因你選擇不同的格式而改變,但還是有一些一份標準簡歷所應遵守的一般準則:
簡歷的抬頭要包括你的姓名、地址(含郵政編碼)以及電話號碼(含區號)。如果有手機、呼機或傳真機,你也可以附上它們的號碼。
如果你想寫上求職目標的話,就在抬頭下面寫上它。
就業記錄,即工作經歷,是簡歷最重要的組成部分。工作經歷的記錄一般是始于你最近的職位,然后回溯。在逐個介紹公司的名稱、就業的時間以及職務名稱以外,還要加上解釋你的工作經歷是如何有價值的一般陳述。有些人偏向于把他們的就業經歷分成兩部分:一部分直接屬于他們正在申請的那種工作類型,另一部分則不是。
教育背景。首先列出你的最高學位,然后回溯。如果你有大學學位,就沒必要再提及高中的教育。若沒有,則列出你就讀過的學校和所選的相關課程。如果你的工作經驗有限,教育背景就顯得尤其重要,在求職時便要突出日后你在工作中能夠使用到的所受教育的地方。
其他有關的特殊信息。若有助于增強你對那一職位的適應度,則可以提及,比如學過的第二種語言、獲得的榮譽和獎項、有關的資格證書(如注冊會計師資格)等。但不必把所做過的都列出來。
不要用多余的辭藻來證明你的論述,相反要對簡歷進行恰當的剪裁,以突出過去的成就,來迎合某一特定雇主的標準。參考下列建議:
簡單地概括一下你的成就,不要使用客觀的陳述,那樣會使你的就業資格顯得有局限性。
簡歷應把工作經歷放在突出位置,而不是教育背景。在雇主們看來,你剛獲得的經驗、技能以及成就的分量超過了你的教育背景,因此應把教育背景放在簡歷之末。
通過使用一些描述你的成就的語句來使你的工作經歷具體化,而不要只是描述工作義務而已。
注意不要在簡歷上寫一些負面的信息(如你不愿意出差或是調動)。即使你有充分的理由不喜歡出差或調動,在面試時適當地解釋一下就可以了,但如果把這些信息寫在簡歷上,給人的感覺就完全不一樣了,就算這工作不要求你出差,你也會被排除掉,因為你無意中傳達出了一種具有否定意義的信息。
真相:簡潔才具有力量。
雷區8:在簡歷上列出你的證明人
例證:周舟在他的簡歷末端列出證明人,于是潛在的雇主先給證明人打電話來了解周舟。不幸的是,有一位證明人對周舟的可靠性表示的懷疑引起了雇主的高
度注意,于是取消了對他的面試。事實上后來才發現,那位證明人已經記不清周舟是誰,把他和另一個人弄混了。
討論:證明人在某人決定是否雇用你時會起著關鍵的作用。當你被要求準備證明人的名單時,你應讓這些人知道你已經把他們列為證明人了,他們將以私人的和前任雇主的身份對你進行高度贊揚。上述的反面例子告誡了求職者不應該做什么。
當一個面試者向你要證明人時,這是一個很好的信號,表明很有可能會給你這份工作,或者至少表明你已進入決賽圈。因此要早點準備三五個與工作有關的證明人,單獨在一張紙上打印出來,隨時準備遞給面試者。
每一個證明人的信息應包括:
姓名
工作職務
與你的關系(比如:前任上司、以前的高中英語老師、同事或其他認識你的人)
通訊地址,含郵編
電話號碼,含區號
傳真和電子郵件地址,若有就附上
要提前通知證明人會有人與他們聯系。有時一個工作機會的失去,完全是因為證明人在突然接到問詢前雇員的電話時一時驚訝而毫無準備,或回答得語無倫次,潛在的雇主因此知道你沒有提前通知你的證明人。
多數雇主愿意和曾與你一起工作過的人交談,前任上司是最好的人選,只有當你缺少證明人時才用同事做證明人。同時要肯定每一位證明人都明白做一個證明人的重要性,那些不偏不倚、愛持中立態度的人起不了什么作用。
最后記住這兩個要點:
1?永遠不要畫蛇添足,不要在簡歷上給出潛在雇主要求以外的多余信息。若他們想要,自然會問。
2?若沒有準備好幾個與你的工作相關的證明人,讓他們來向潛在雇主證明你的資質一流,你是這份工作的最佳人選的話,就不要去面試。
真相:在簡歷上列出證明人,無疑是給潛在的雇主以機會去核實這些證明人,并可能讓你"出師未捷身先死"--尚未進入面試就被他排除掉了。
雷區9:大量郵寄簡歷是一種有效的求職策略
例證:錢晶和錢瑩是一對雙胞胎姐妹,決定在求職時各自使用兩種方法來做一次實驗。她倆都求職于商標管理領域。錢瑩大量郵寄出500份附有求職信的簡歷,
而錢晶則仔細地鎖定那些與她的職業有共同之處的公司。最后,錢瑩只收到了15%的回音和4個工作機會。事實上,錢晶3個月后就有了新工作,而錢瑩6個月后才找到她適合的位置。
討論:今天仍有太多的求職者以普遍撒網的方式來找工作,不管這份工作到底適不適合。許多公司受到了雪片般飛來的簡歷、問詢信以及電話等的大量轟炸。
事實上有更好的方法去接近那些更有可能對你感興趣的潛在的雇主。這種策略稱之為"有目的地郵寄"。其區別在于你仔細地將各種公司進行區分,并找出那些你認為很適合自己的機構來,除了發現已知的職位空缺以外,還去搜尋那些在過去曾經雇用過像你這樣的員工的公司。盡管他們在此刻也許不需要人,很有可能他們在將來就會再一次需要具有你這種資格的人。
當你通過郵寄方式聯系工作時,謹記下列提示:
仔細辨認那些對你有興趣和最有可能雇用你的公司,考慮一下它們提供給你的工作類型、薪水要求、你的地理區域偏好以及公司在行業中的名聲。
對各個公司進行調查以便了解更多的信息。各種公司名錄可以為你提供這些信息,也可去當地的圖書館查一下。
寫一封不超過兩頁紙的推銷自我的信,作為求職信附在簡歷上。信中應簡潔地敘述你過去的成就以及你是如何地符合他們公司的要求,但不要加入諸如年齡、婚姻狀況、種族或薪水記錄等個人信息,以免引起雇主對你的歧視。
在信的末尾,一定要加上一句"謝謝您花時間來閱讀這封信"之類的話。
信寄出后要打個電話問詢一下,力圖獲得面試的機會,要堅持,不要輕言放棄,許多求職者都因過早放棄而失敗。
有目的的投寄方式需要你在開始時花一定的時間并做一些前期準備工作,而大量郵寄雖然在開始時看起來輕松,但長期看來并不值得。除了回音率很低以外,你收到的答復也不一定有價值,尤其是當你沒有仔細考慮過接收方而盲目投寄時,更是如此。也許你收到了一次面試的通知,但面試后才發現你對那家公司根本不感興趣。
盡管我強調每一次面試都是一次帶來工作機會的彩排,也是幫助你今后踏入工作之門的機會,但你也沒有必要花費時間去進行一次本不想要的面試。
真相:大量郵寄簡歷就好比將它們扔到垃圾堆里去,只會浪費時間和金錢。
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