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如何提高溝通的影響力和說服力
關于說服技巧或個人影響力,我們往往會聯想到操控某人,或者通過對別人施加一些權力來獲得他們想要的東西。更甚者,我們會想到某人為了控制局面或他人而玩的心理游戲。下面是編準備的如何提高溝通的影響力和說服力,希望對你有幫助。
如何提高溝通的影響力和說服力
一、提高溝通的影響力
一般情況下,職位高的人具有較大的影響力,如果并非身居高位也可以通過提高自己的專業水準、個人的聲望以及行為和交流的方式來提高自己的影響力。通過對團隊做出有價值的貢獻,提高在其他人心目中的位置,自己在團隊中具有發言權,當遇到問題時別人希望征求你的建議,在合適的時機施加你的影響力,使你在團隊溝通過程中成為重要的角色。
1、樹立高尚的價值觀。價值觀是指導所有行為的基礎,高尚的價值觀,能夠使你為團隊和他人貢獻積極的影響力,得到他人的認同,吸引同樣價值觀的人聚集在一起,高尚的價值觀也是良好溝通的基礎。
2、成為所屬行業內的某方面的專家。良好的專業背景和優秀的從業經驗,對影響力會產生積極正面的影響,有利于建立良好的人際關系和個人聲望,從而提升影響力。
3、建立統一戰線。聯合與自己意見相同的人,組成統一戰線的聯盟,尋求他人的支持,整合更多的資源,運用眾人的力量施加影響,在眾人的推動下,達到所要實現的目的。
4、愿景激勵。讓你的目標成為他人的愿景,或者通過某種方式,使你認為重要的事也讓他人感興趣,讓他人看到將給他帶來好處,激發其主動積極的行動。
5、 信用積累。對他人具有重要影響力的人,一定非常講信用;在團隊中,信用度高的人才能贏得大家的信任。
二、增強溝通的說服力
溝通的過程就是在不斷的說服的過程。
1、用事實和數據說話。事實和數據是客觀事物的具體的表現,比任何的描述和個人感受都更有說服力,同時也能增強自己的信心。溝通中最好要站在對方的角度,事先考慮好對方會提什么樣的問題。事先預期想象你的溝通對象會對你的說服做出何種反應。通過準備可選擇的多種被選方案以應付可能的提問。
2、 以理服人,不能強加于人。“曉之以理,動之以情”說服的關鍵在于幫助對方產生自發的意志,激發其行動的力量,才能達到良好的說服效果。
3、 知己知彼,設身處地。不僅要考慮清楚自己的想法與行動,也要通過各種方式了解對方的情況,以便慎重思考應對的說服策略。通過投其所好和強調雙方的利益,以達到說服他人的目的。
4、步步為營,分階段實施。將需要說服他人的問題,分解為幾個不同的部分,根據不同的時間和對象,化整為零,分為不同的階段實施說服。
5、 間接說服效力大。通過職位和聲望更高的人,或者說服對象的朋友來進行說服。從他的角度來幫助分析利弊比較容易接受。也可以通過影響說服對象的環境,造成一種壓力,實施間接的影響,以促使他采取行動。同時與組織內外有影響的人物建立并保持良好的關系,可以利用他們的威望來支持你的觀點。
7種強大的說服技巧來增加你的影響力
它們可以單獨使用,也可以結合使用,這取決于你所面臨的情況。明智地使用它們,你會發現你會得到更多你想要的東西!
1.與他人聯系
影響他人最簡單快捷的方法之一就是與他們建立聯系。聯系意味著要活在當下,積極回應,花時間和他們在一起,做一個好同事或好朋友,或者任何關系需要的東西。當我們感覺和某人聯系在一起時,我們就更愿意聽取他們的建議和他們對事情的看法。
把這個和你不喜歡讓你做某事的人比較一下。你最可能聽誰說話,最可能被誰影響?當然是你喜歡的人!
2.尊重他人的意見
當你尊重別人的意見時,這對你在合適的時候影響他們大有幫助。歸結起來就是我們都需要被別人理解。
沒有什么比被別人理解更重要的了。當我們感到被理解時,我們不會感到孤獨;我們覺得有人理解我們的感受。當你尊重別人的意見時,也會讓他們感到被理解。這也會讓他們覺得他們的觀點對你來說很重要,你重視并尊重他們的觀點。這將為你贏得一些重要的分數,也是最有說服力的技巧之一。
3.讓別人覺得自己很重要
就像尊重別人的意見一樣,讓他們覺得自己很重要也是有益的。在工作中感到被重視和欣賞是工作滿意度的首要因素。已經有越來越多的研究表明,在工作中被看重和重視的人對自己的工作、老板和公司最滿意。
如果你有能力讓別人覺得自己很重要,那么當他們需要你的時候,你就會對他們產生影響。每當我的經理告訴我,我在某件事上做得很好,我在XYZ方面的技能給公司帶來了巨大的好處,這總是讓我感覺很棒。當她發表了這樣的評論之后,馬上讓我參與到一個項目中來,我很可能會很高興地同意。
4.建立你的信譽
隨著你在你的專業領域建立信譽,你會發現越來越多的人會尋求你的幫助。他們尊重你收到的結果和成就,這建立了你的信譽。當你的可信度增加時,你會發現自己越來越頻繁地遇到人們向你尋求建議的情況。在某種程度上,他們是在要求受到你在某些領域的知識和專長的影響。
就個人而言,十多年來我一直負責招聘銷售人才。不用說,我已經很擅長了。因此,我也被要求參與許多與銷售相關的活動,甚至與招聘沒有任何關系。
另一方面,我從事健身和健康也已經很多年了。也因為如此,我的朋友和家人經常向我尋求他們正在考慮嘗試的新飲食計劃或鍛煉方法的建議。這一切都歸結于我在某些方面的信譽。我們都有這些能力,在某些領域,我們都能夠相當有規律地施加影響。
5.互惠
你是否曾有過這樣的經歷:有人請你吃完午飯或晚飯后要你幫忙?這就是互惠的力量。當有人幫了你的忙或做了對你有益的事情時,幾乎總是會引發一種強烈的責任感,那就是你接下來必須為他們做點什么。
從市場營銷的角度來看,你可能認為這是公司為客戶提供的一些“免費”或“額外”的東西。因為客戶會覺得他們把“免費”的東西提供進來是在幫自己的忙,這會讓他們在購買時感覺更強烈。
在人際關系中,當你幫了別人的忙或在某些方面幫了別人時,這種做法也非常有效。他們也會覺得有義務幫助你。這是你說服力工具箱里的一個強大工具。
6.稀缺性
稀缺性是你在市場營銷中經常看到的一種影響技巧。當我們看到諸如“限時優惠”或“周年慶特價”這樣的廣告時,我們會產生一種緊迫感。我們覺得我們必須抓緊時間,否則就會錯過他們提供給我們的非常有限的機會。所以我們不想錯過!這時,商家就正在按下我們的稀缺按鈕。
這也可以被我們作為個人使用的說服技巧之一。如果我們領導著一個團隊,然后我們說“我們先把我們的產品的打進這個市場,否則我們的競爭對手就會占據很大優勢”,會讓我們想要搶先進入市場。因為我們不想錯過成為第一的機會。
它也可以單獨使用。比如我們的經理可能會建議我們學習一個額外的技能,因為這可以幫助我們在工作的某些方面做得更好。如果我們不趕快行動,我們可能會錯過下一次升職的機會。
7.給人們他們想要的
最后,一個很好的影響技巧是給人們他們想要的東西。如果你能做到這一點,就可以幫助別人認識到,無論你試圖影響什么,都會對他們產生積極的影響。
例如,假設你的公司有機會獲得一個新的大客戶。同時也知道,要獲得這個客戶,你們還需要大量的工作。這時,要想讓你的團隊團結起來,努力完成這個提案,一個方法就是和他們分享,獲得這個大客戶會如何對他們的年度獎金或職業發展產生積極的影響。我的意思是,作為一支拿到了今年最大合同的團隊,公司肯定會給他們帶來贊揚和獎勵,同時也有助于他們的職業發展。你已經向他們展示了如何朝著這個目標努力才能得到他們想要的東西。所以,他們也會做到最好!
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