惠普:打印業務成功之道

    惠普為什么能夠讓其成像打印業務能始終傲視全球，其成功之道源自何處 

　　對話中國惠普IPG集團副總裁盛紅勤


　　黃金9月，初秋的北京，人們在清涼中開始收獲。


　　9月8日早上8點30分，盛紅勤準時趕到中國惠普大廈。作為中國惠普有限公司打印與成像市場集團（以下簡稱IPG）副總裁、消費市場部總經理，她又開始了新一天的忙碌。


　　幽默嚴謹的盛紅勤出生于北京，畢業于北京航空航天大學，擁有電子工程學士學位，后獲得美國Fordham 大學MBA學位，并于1999年加入惠普。盛紅勤長期負責市場和新業務開發的管理工作。在多年的職業生涯中，她憑借高超的管理技巧，在競爭極其激烈的市場中為市場拓展和新業務開發提供了創新的管理思路，其管理下的市場與業務開發工作成效出色。

　　就是這位慣于市場拼殺的管理者，在9月8日這天卻倍感沉重。下午2點，IPG將推出惠普開發的最新一代打印引擎——SPT全維打印技術。此前，盛的老板，中國惠普公司執行副總裁、打印成像與消費市場集團大中國區總經理柯玉璋對此次發布的打印引擎給予了高度評價：它是惠普公司21年打印史上的一個里程碑，為家用和辦公打印市場樹立了一個性價比的標桿，也為需要數字打印的整個行業樹立了一個全新的標桿。

　　作為此次發布活動直接負責人的盛紅勤明白事情的重要性，而此時惠普在打印市場遭遇的壓力也讓她不敢掉以輕心。

　　憑借50%的市場占有率，惠普叱咤打印市場20余年。然而隨著競爭的加劇，先是愛普生、佳能一直在打印市場挑戰惠普的領先地位，緊接著戴爾也攜其顛覆性的銷售模式在打印機市場展開猛烈沖擊。因此，新一代打印引擎的發布，既是惠普今年4月份宣布改組之后的第一次大規模市場行為，也是打印專家攜全新打印平臺攻城略地的市場宣言。

　　惠普正用實際行動來維護自己的尊嚴。無疑，盛紅勤在中國見證了這一歷史性時刻。

　　9月9日下午2點，盛紅勤接受了《IT時代周刊》獨家專訪，并對話專程從上海趕來的本刊總編輯曹健，話題從最初進入中國市場，到推出全新的SPT全維打印引擎；從進入消費市場領域，到退出亞太數碼相機市場……不喜歡發電子郵件、偏好面對面溝通、崇尚工作生活的整體安排……

　　個性直截了當的盛紅勤，思路明確、邏輯清晰，談笑間將惠普的“進退之道”娓娓道出。

　　數字市場就是先機

　　《IT時代周刊》：“酒香也怕巷子深”，市場能不能打開對公司的發展來說至關重要。與合作伙伴的緊密合作，簡單地說就是能夠賺到錢。惠普此次推出SPT，如何占領更多的市場？

　　盛紅勤：惠普是穩扎穩打型公司。我們在做產品的市場定位和市場推廣的時候，不允許把產品性能或潛在市場做過分夸大。所以，我們做的每一項具體工作與產品都保持一一對應。

　　從惠普的產品推廣來講，我們不是通過滔天大浪去做市場的，而是通過一浪推一浪的方式來達成的。新近發布的SPT打印引擎就是在推下一浪。在此之前，惠普幾代噴墨打印技術在速度上一直沒有實質性的突破。全新的噴墨打印引擎和新產品的推出，為我們在打印需求量高的高端家庭市場，以及中小型辦公市場開辟了一個新天地。惠普不是隔幾年突然推出了一個產品，而是每年都逐步有新產品推出。前年我們推出世界首款8色打印機，去年推出全新打印用墨水Vievra，今年5月份我們推出世界首款9色打印機，我們都是在用一個循序漸進的過程來推動市場。

　　《IT時代周刊》：SPT全維打印引擎與競爭對手相比，在哪些方面體現了突破性？

　　盛紅勤：開發SPT全維打印引擎用了5年時間，花費了14億美金，就是因為它是一個全部創新的平臺——以前的噴墨打印機產品共用性比較小，而在新一代打印技術平臺上，我們只需要在打印墨頭模塊上做適當調整，就可以滿足不同需求。它不但可以滿足現有的用戶市場，而且為開發新興市場和潛在市場打下了一個很好的市場基礎。

　　這個平臺之所以要花費這么長的時間，是因為打印頭的技術非常精密，在材料上、工藝上都有突破性創新。在很小的一塊電路上集成了3900個噴墨孔，我們現在能做到的是9300萬顆墨水滴在一秒鐘噴射出來，將近1個億。而這還不是SPT的極限，在我們的試驗平臺裝置中，能做到每秒鐘噴射10億滴。雖然它只是實驗裝置，但為以后實現商品化提供了一個很好的基礎。

　　《IT時代周刊》：出于哪些方面的考慮使得惠普推出這樣一款產品？

　　盛紅勤：惠普現在所達到的打印速度使得實際應用更為現實。如今應用SPT全維打印引擎的打印機打印一張4X6照片最快只要14秒，打印30張、60張照片，只需要二十分鐘左右的時間，而在沖洗店則需要等上一個小時，還存在弄丟弄壞的風險。我們的市場研究發現，數碼相機在全球是爆炸式的增長，取代傳統相機是時間早晚的問題，它帶來的市場商機非常巨大

　　惠普沒有任何包袱，任何數字化普及對我們的打印業務都是市場先機。只要有新的數字市場出來，就是惠普的機會。

　　數碼相機：恪守公司核心業務《IT時代周刊》：前不久惠普撤出亞太地區的數碼相機市場，對此您怎么看？

　　盛紅勤：數碼相機撤出亞洲市場是惠普亞太區的區域性策略，作這個決定也是考慮到工作優先權的問題。我們做市場的時候講究資源分配。以中國為例，數碼相機的市場跟打印市場、PC市場有很多不同點，在市場做法和渠道上都有不同。現在不放棄數碼相機市場，我們現有的市場以及渠道利用率較低的新興行業都需要巨大的資源投入，因此我們需要再三考慮，是把同樣的資源用于擴大既有的強勢生意，還是去開發新的市場和生意？現在亞太區作出這樣的決定，將重心放在照片打印、文本打印方面，將影像的攝錄部分留給業內伙伴，這樣惠普也有更多機會來跟這些廠家合作，提供輸入輸出的解決方案。

　　《IT時代周刊》：您剛才提到，數碼相機取代傳統相機是早晚的事情，市場機會很大。惠普數碼相機還會不會在亞太區卷土重來呢？

　　盛紅勤：數碼相機對惠普的整體策略而言意義不大。我們談數碼相機的出發點是把數碼影像視為一個完整的行業，是從整個行業的生態環境來看。惠普當初之所以進入這個領域，也是看中了數字照片及其打印帶來的市場生態環境。如果只是選擇其中某個環節，惠普的重心還是在打印環節。所以，我們在去年和今年所做的一些收購都是在強化打印陣容，我們的優勢在打印行業，在這個行業里惠普就是專家，有很多的核心專利技術，而且惠普將來衍生的新業務也跟核心業務相關，具有補充和帶動作用。

　　《IT時代周刊》：這次惠普公司的改組非常引人關注，惠普未來有收購其他公司業務的計劃么？


　　盛紅勤：從IPG的角度來講，在惠普完成改組之后，我們的業務模式更加專注，我們有企業客戶的市場，然后專門做PC類產品的市場以及打印和成像的市場。在打印和成像系統，我們在全球啟動了“打印部門演進發展”（IPG Transformation）計劃——未來10年的進一步演化和方向。在過去的2、3年中我們嘗試了一些周邊的市場，在這次調整結束之后我們更加專注于打印業務，這包括研發、市場和銷售。

　　在打印行業的技術研發、產品跨度以及從專業到家庭技術的推廣、應用上，惠普在業界的領先趨勢會繼續保留下去。同時，在IPG未來10年的計劃中，我們也會去開拓新興的、跟打印市場掛鉤的市場來鞏固IPG的核心業務。這是惠普策略中最大的一個優勢，就是我們基于打印的中心點。

　　惠普為什么能夠讓其成像打印業務能始終傲視全球，其成功之道源自何處 

　　對話中國惠普IPG集團副總裁盛紅勤

　　黃金9月，初秋的北京，人們在清涼中開始收獲。

　　9月8日早上8點30分，盛紅勤準時趕到中國惠普大廈。作為中國惠普有限公司打印與成像市場集團（以下簡稱IPG）副總裁、消費市場部總經理，她又開始了新一天的忙碌。

　　幽默嚴謹的盛紅勤出生于北京，畢業于北京航空航天大學，擁有電子工程學士學位，后獲得美國Fordham 大學MBA學位，并于1999年加入惠普。盛紅勤長期負責市場和新業務開發的管理工作。在多年的職業生涯中，她憑借高超的管理技巧，在競爭極其激烈的市場中為市場拓展和新業務開發提供了創新的管理思路，其管理下的市場與業務開發工作成效出色。

　　就是這位慣于市場拼殺的管理者，在9月8日這天卻倍感沉重。下午2點，IPG將推出惠普開發的最新一代打印引擎——SPT全維打印技術。此前，盛的老板，中國惠普公司執行副總裁、打印成像與消費市場集團大中國區總經理柯玉璋對此次發布的打印引擎給予了高度評價：它是惠普公司21年打印史上的一個里程碑，為家用和辦公打印市場樹立了一個性價比的標桿，也為需要數字打印的整個行業樹立了一個全新的標桿。

　　作為此次發布活動直接負責人的盛紅勤明白事情的重要性，而此時惠普在打印市場遭遇的壓力也讓她不敢掉以輕心。

　　憑借50%的市場占有率，惠普叱咤打印市場20余年。然而隨著競爭的加劇，先是愛普生、佳能一直在打印市場挑戰惠普的領先地位，緊接著戴爾也攜其顛覆性的銷售模式在打印機市場展開猛烈沖擊。因此，新一代打印引擎的發布，既是惠普今年4月份宣布改組之后的第一次大規模市場行為，也是打印專家攜全新打印平臺攻城略地的市場宣言。

　　惠普正用實際行動來維護自己的尊嚴。無疑，盛紅勤在中國見證了這一歷史性時刻。

　　9月9日下午2點，盛紅勤接受了《IT時代周刊》獨家專訪，并對話專程從上海趕來的本刊總編輯曹健，話題從最初進入中國市場，到推出全新的SPT全維打印引擎；從進入消費市場領域，到退出亞太數碼相機市場……不喜歡發電子郵件、偏好面對面溝通、崇尚工作生活的整體安排……

　　個性直截了當的盛紅勤，思路明確、邏輯清晰，談笑間將惠普的“進退之道”娓娓道出。

　　數字市場就是先機

　　《IT時代周刊》：“酒香也怕巷子深”，市場能不能打開對公司的發展來說至關重要。與合作伙伴的緊密合作，簡單地說就是能夠賺到錢。惠普此次推出SPT，如何占領更多的市場？

　　盛紅勤：惠普是穩扎穩打型公司。我們在做產品的市場定位和市場推廣的時候，不允許把產品性能或潛在市場做過分夸大。所以，我們做的每一項具體工作與產品都保持一一對應。

　　從惠普的產品推廣來講，我們不是通過滔天大浪去做市場的，而是通過一浪推一浪的方式來達成的。新近發布的SPT打印引擎就是在推下一浪。在此之前，惠普幾代噴墨打印技術在速度上一直沒有實質性的突破。全新的噴墨打印引擎和新產品的推出，為我們在打印需求量高的高端家庭市場，以及中小型辦公市場開辟了一個新天地。惠普不是隔幾年突然推出了一個產品，而是每年都逐步有新產品推出。前年我們推出世界首款8色打印機，去年推出全新打印用墨水Vievra，今年5月份我們推出世界首款9色打印機，我們都是在用一個循序漸進的過程來推動市場。

　　《IT時代周刊》：SPT全維打印引擎與競爭對手相比，在哪些方面體現了突破性？

　　盛紅勤：開發SPT全維打印引擎用了5年時間，花費了14億美金，就是因為它是一個全部創新的平臺——以前的噴墨打印機產品共用性比較小，而在新一代打印技術平臺上，我們只需要在打印墨頭模塊上做適當調整，就可以滿足不同需求。它不但可以滿足現有的用戶市場，而且為開發新興市場和潛在市場打下了一個很好的市場基礎。

　　這個平臺之所以要花費這么長的時間，是因為打印頭的技術非常精密，在材料上、工藝上都有突破性創新。在很小的一塊電路上集成了3900個噴墨孔，我們現在能做到的是9300萬顆墨水滴在一秒鐘噴射出來，將近1個億。而這還不是SPT的極限，在我們的試驗平臺裝置中，能做到每秒鐘噴射10億滴。雖然它只是實驗裝置，但為以后實現商品化提供了一個很好的基礎。

　　《IT時代周刊》：出于哪些方面的考慮使得惠普推出這樣一款產品？

　　盛紅勤：惠普現在所達到的打印速度使得實際應用更為現實。如今應用SPT全維打印引擎的打印機打印一張4X6照片最快只要14秒，打印30張、60張照片，只需要二十分鐘左右的時間，而在沖洗店則需要等上一個小時，還存在弄丟弄壞的風險。我們的市場研究發現，數碼相機在全球是爆炸式的增長，取代傳統相機是時間早晚的問題，它帶來的市場商機非常巨大。

　　惠普沒有任何包袱，任何數字化普及對我們的打印業務都是市場先機。只要有新的數字市場出來，就是惠普的機會。

　　數碼相機：恪守公司核心業務《IT時代周刊》：前不久惠普撤出亞太地區的數碼相機市場，對此您怎么看？

　　盛紅勤：數碼相機撤出亞洲市場是惠普亞太區的區域性策略，作這個決定也是考慮到工作優先權的問題。我們做市場的時候講究資源分配。以中國為例，數碼相機的市場跟打印市場、PC市場有很多不同點，在市場做法和渠道上都有不同。現在不放棄數碼相機市場，我們現有的市場以及渠道利用率較低的新興行業都需要巨大的資源投入，因此我們需要再三考慮，是把同樣的資源用于擴大既有的強勢生意，還是去開發新的市場和生意？現在亞太區作出這樣的決定，將重心放在照片打印、文本打印方面，將影像的攝錄部分留給業內伙伴，這樣惠普也有更多機會來跟這些廠家合作，提供輸入輸出的解決方案。

　　《IT時代周刊》：您剛才提到，數碼相機取代傳統相機是早晚的事情，市場機會很大。惠普數碼相機還會不會在亞太區卷土重來呢？

　　盛紅勤：數碼相機對惠普的整體策略而言意義不大。我們談數碼相機的出發點是把數碼影像視為一個完整的行業，是從整個行業的生態環境來看。惠普當初之所以進入這個領域，也是看中了數字照片及其打印帶來的市場生態環境。如果只是選擇其中某個環節，惠普的重心還是在打印環節。所以，我們在去年和今年所做的一些收購都是在強化打印陣容，我們的優勢在打印行業，在這個行業里惠普就是專家，有很多的核心專利技術，而且惠普將來衍生的新業務也跟核心業務相關，具有補充和帶動作用。

　　《IT時代周刊》：這次惠普公司的改組非常引人關注，惠普未來有收購其他公司業務的計劃么？

　　盛紅勤：從IPG的角度來講，在惠普完成改組之后，我們的業務模式更加專注，我們有企業客戶的市場，然后專門做PC類產品的市場以及打印和成像的市場。在打印和成像系統，我們在全球啟動了“打印部門演進發展”（IPG Transformation）計劃——未來10年的進一步演化和方向。在過去的2、3年中我們嘗試了一些周邊的市場，在這次調整結束之后我們更加專注于打印業務，這包括研發、市場和銷售。

　　在打印行業的技術研發、產品跨度以及從專業到家庭技術的推廣、應用上，惠普在業界的領先趨勢會繼續保留下去。同時，在IPG未來10年的計劃中，我們也會去開拓新興的、跟打印市場掛鉤的市場來鞏固IPG的核心業務。這是惠普策略中最大的一個優勢，就是我們基于打印的中心點。