關于面試的技巧
關于面試的技巧1
電話面試也可以稱得上首輪面試了。在收到簡歷之后為了在面試前做進一步的篩選,一些公司往往用打電話的形式進行首輪面試,用幾分鐘或者十幾分鐘的時間進行簡短的交流,表現不好的就得不到正式面試的機會。
很多同學對電話面試還不太熟悉,以為就是公司打電話簡單確認一下應聘者的信息。事實上,遠不是這么簡單。通常公司里打電話給畢業生的一般是HR助理,頂多也就是人事專員。所以我們要注意的是打電話的人很可能會因為個人的好惡而決定是否把你推薦給上級。因此你在接聽電話的時候不知道說“你好”,而是一個“沖頭沖腦”的“喂”字,很可能就給打電話的人事助理一個先入為主的壞印象。“印象分”差了,接下來電話面試的效果可想而知。
當然進行電話面試要盡可能選擇安靜的地方,不要讓周圍的噪聲太大,這樣既影響自己整理思路,對方也聽不清楚,以致影響了面試中彼此的交流。
關于面試的技巧2
不管是線上課,還是在實際封閉班次中,總會聽到有學員反應,時政類問題——太難,太難,太難。重要的事情說三遍。但是,它真的難到“蜀道難,難于上青天”的程度了嗎?坦白來講,這個雖然可以有,但是這個真沒有,說到這,無非是想要強調一件事,一個“亙古不變”的事——理性看待時政類問題,它永遠比你想象中的要簡單。
為什么說它簡單呢?那是有原因滴。一是掌握了,并能熟練運用答題思路,所以它不難;二是把常考話題的答題要點記住并活學活用,所以它不難;三是在上述基礎之上,能夠掌握答題技巧、答案架構,所以它不難。說到這,各位學員或許就能夠明白,其實上述,實則為答好時政類問題的基本要求和前提。沒有這個作為基礎,想要答好時政類問題,還真不太容易。所以,此篇文章,將重點圍繞上述三個問題,來為各位學員講述,如何去做,如何做得精、做得到位。
先來談談思路吧,時政類問題的答題思路,可謂安排布局十分巧妙,又不失現實意義。為何這么講?先說巧妙,從提出觀點,即是什么;到論證觀點,即為什么;再到落實觀點,即怎么辦。可謂一環套一環,聯系緊密,架構緊湊;從確立中心論點開始,到佐證中心論點,再到踐行觀點。符合思維邏輯,易懂又不“膚淺”。何謂現實意義?在這里只說一個事,確切的說是例證,我們都看過新聞或焦點訪談類的節目,從節目論述過程來看,與我們確立的答題思路可謂如出一轍。待我慢慢說來,就現象類問題來講,提出觀點,需要點明現象的本質或者表達自己對其的態度,與節目里通常愿意提到的某某事件引起社會廣泛關注,值得深思等表述,趨于一致,都是表達態度,當然不排除直接點明問題的本質這種情況。接下來,節目的邏輯是,請一些利益相關方或專家,談出現這個問題后對我們的生活帶來哪些影響,即這就是論證觀點中的“意義影響”層面的論證;再或者讓這些人談談為何出現此類問題,即論證觀點中的“原因論證”;再或者由主持人介紹,其實不止一個地方出現過某個問題,其他地方也出現過,類似用詞“無獨有偶”的字眼,這恰恰就是“背景現狀”論證。至此,論證觀點中三個維度,闡述完畢,所以說其架構巧妙又有現實意義。
因篇幅有限,不能詳細論述論述思路構建,還需廣大考生自行結合講義資料予以學習,其實并不難理解。
關于面試的技巧3
第一,對自己充滿自信。
其實面試就是一個與考官面對面交流的過程,通過這種交流讓考官在十分鐘甚至是五分鐘之內了解到孩子的優點。很多孩子之所以會膽怯緊張,很大程度上都是因為缺乏自信,尤其是一些性格比較內向,自尊心又很強的孩子,他們往往認為自己不如別人。實際上,并不是自己不行,而是自卑心理在作祟。如果自己都覺得自己不優秀,沒有人會覺得你優秀。因此,要克服緊張情緒,必須要戰勝自卑感,增強自信心,相信自己是最棒的,相信自己一定能夠成功。
第二,在平時加強訓練。
找機會多參加一些類似的活動。如果你經常參加一些類似于演講比賽之類的活動,那么你在面對考官的時候心理上就會比沒有參加過比賽的孩子放松很多。同時,考生可以在學校或家里進行模擬面試的訓練活動,以此克服面試中的緊張情緒。
第三,善于表現自己,發揮自己的優勢。
有時候考官提出一個問題的目的并不是看考生知不知道答案,而是看考生有沒有自我表現的意識。因此,考生要隨時準備向考官展示自己的各個方面,同時也要時刻注意自己的一言一行,因為所有的這些都會被考官列為打分的依據之一。
第四,如何抑制緊張
如果到了面試現場,有的孩子還是抑制不住緊張,那么就可以通過做一些小小的動作來轉移注意力,緩解緊張的情緒。
方法1:辦法就是深呼吸。嘗試著在等候的時間,閉起眼睛,連續做幾次深呼吸,最好是腹式呼吸,試一試,能否在一分鐘內只完成一次深呼吸。
方法2:種辦法是拌怪臉法。通過拌怪臉,歪嘴扭唇,抬鼻斜眼,放松面部肌肉。
方法3:種辦法就是臨場活動法。小跑幾步,走動走動,踢踢腿之類的都可以。這樣緊張的情緒就可以得到緩解,但是注意不要劇烈運動。
第五,在面試的前兩天還有一些需要注意的地方。
不要熬夜,按照平時的作息習慣正常休息,以保證面試的時候精神充沛;適度的增加營養,切忌大魚大肉,暴飲暴食,特別在面試前不要吃小攤上的不潔食物,也不要貪嘴多吃冷飲,以免出現面試的時候腸胃不舒服的狀況;面試之前也可以和自己的親朋好友多多交流,以此來宣泄壓力,尋求精神上的支持,或者聽聽音樂,舒緩舒緩緊繃的神經,總之面試的前一天,一定要保持一個平和穩定的心態。
第六,學會坦然面對和接受自己的緊張。
你應該想到自己的緊張是正常的,畢竟這是一次很重要的面試,不感到緊張才是不正常的。但是很多人在這種情境下可能比你更緊張。不要與這種不安的情緒對抗,而是試著去體驗它、接受它。
關于面試的技巧4
一,不要被形象壓倒:
醫院對醫學生的選擇與護士有不同,由于醫生職業的知識含量的需要,對醫學生的選擇更注重學識與內涵.特別學歷高的學生,醫院看重的是考生的學術價值,專業發展的淺能,溝通協調能力,以及綜合能力與素質,因此,個人的形象不是重要的,甚至在整體評分中占的比重不大,這樣的結果是,選擇的人才,而不是外表.
我們在面試的過程中,經常有進門時看到的是一位其貌不揚的人,可當他落座,一句句流利,動人的陳述,回答的專業問題的正確與完整,禮貌得體的語言行為,讓你看到一個完美的醫生的形象,這個形象已經不只是他的外表,不只是他的語言,好象已經是他的內心與他的內涵.
二,回答問題時的展示:
在醫學生的面試中,面試時的現場表現十分重要,每個應試者有5分鐘以上的時間,在這5分鐘的時間里,有你的自我介紹,還有考官對你的提問,這種提問包括職業認識,職業道德,專業知識,以及溝通技能,在這些提問中容易出問題的還是專業問題,因在提專業問題時,醫院的管理者容易出在醫院的醫療工作中需要了解的,或工作中容易遇到的,而醫院容易遇到不一定是學校學習的重點,所以對于醫學生,在應聘時接受的問題,容易是實習階段學到的知識與要求,所以,任何一位醫學生在實習階段實在太重要,要有意識的進行知識的積累,使之在應聘時,不出現尷尬.
三,提問的問題與專業對應的差異:
面試時,有的專業提出的問題與專業有距離,特別一些邊緣學科的專業,在提問時,可能也要問臨床醫療的知識,其原因是,各種專業的人員都要為病人服務,都要執行醫療的一些規定與制度,所以如果學的不是臨床,也應了解臨床的一些重要的核心制度與對醫生的要求,不要只注意自己專業知識,不顧及臨床的周邊知識.
在了解臨床周邊知識的同時,更要掌握自己本專業的相關知識,使得全體面試官看到的是一位專業知識熟練全面的一位理想的專業人員.而不是不但周邊知識不掌握,對自己所學專業的知識都不掌握的,讓人不能信任的應聘者.
四,面試禮儀行為代表內涵:
儀表能展示內函,但能代表內涵,可面試的短暫時間,可能只能評直覺對你進行判斷,面試生的穿著打扮實在太重要,你可以很樸實,可以很平常,但是不可以太隨便,我們看到有的人穿著內外都是飛飛的波斯米壓皺花,還看到露在外面的大美女頭象的夸張T恤,讓考官完全沒有好的感覺,這與那些身著整潔的襯衫,扎著整齊的領帶,或只是身著簡單的T恤的形象,哪個更能讓你產生好感?
還有表情與行為的莊重,有的笑嘻嘻,有的無表情,有的帶這隨意,有的帶著虔誠,哪個更人人信任.
面試對于醫學生,是生命最重要的時刻,能進入一家事業單位是一生的事情,為何不慎重呢?
五,語言表達的親和力:
一個面試者最重要的摸過于你的語言表達能力,只要從你一開口,一個有否內涵,有否知識,有否能力的你立刻就展示在大家的面前,特別在回答問題時,更能表現你的人格魅力與知識修養,注意你的語言,注意你的修辭,注意你的知識內涵,用最完美的語言表達最可信的你.
以上就是20xx醫學畢業生的面試技巧,給大家參考一下,希望對大家有幫助。
關于面試的技巧5
一、求職心氣有個“度”
每個人的學歷、經歷大致決定了職業方向,每個人的能力、經驗決定了職位層次,每個人的家庭、背景又決定了工作地域。所以,這些因素決定了你必然在某個職業圓周內,在求職時,可以適當的放大半徑,放寬選擇范圍,但是,圓心不能偏離,范圍不能太廣,否則,擺脫了自己的職業圓周,就偏離了自己的職業軌道,漫無邊際的尋找,很難選到合適的職位,甚至在這一輪中踏空,成了流浪者。所以,你要掌握好這個度。
二、求職心情有個“度”
有的人急于求成,整日忙于奔波,卻不去思考成功之路;有的人慢條斯理,全然不顧形勢的變化、高潮的時間。只有認識到變化的形勢,加速進入求職就業的快車道,才能跟上飛速奔馳的列車,否則,就會被丟在某個驛站。變成了被拋在沙灘上的小海螺。所以,求職不能操之過急,也不能不緊不慢,要掌握好一個度。
三、追求理想有個“度”
沒有理想,就會讓人沒有追求,碌碌無為,然而,理想與現實的差距是一條不可逾越的鴻溝。往往理想太遠大,現實太殘酷。所以找工作要切合實際做一個職業規劃,要想做大牌,首先做小卒。調整心態,先從夢中醒來,認清職場形勢,看到競爭的激烈性,讓自己不切實際的想法軟著陸,給自己重新定位。否則,就會犯水中撈月、霧里看花的錯誤。必須掌握好這個度。
四、跳槽、轉行要有個“度”
每一個人在人生旅途中,都應有適合自己的驛站,在職業生涯中,都應有適合自己的坐標,同樣一顆種子,種在不同的土壤里,就會有不同的收獲。換了適合自己的地方,就會茁壯成長,越長越旺盛。職場人士,找準屬于自己的那一方水土很重要!一味以靜制動、以守為攻并不可取,但是為了求得高薪、求得高位、求的發展、求得機會、求得開心、求得輕松。就不停的跳來跳去,收獲不小,損失多多,結果收支平衡,甚至發生誤跳,跳入冰窖。因小失大,得不償失,軌跡紊亂,追悔莫及。所以,跳槽轉行不能說跳就跳,想轉就轉,要掌握好一個度。
五、簡歷重點掌握兩個“度”
第一“度”:寫簡歷要有個“度”
職場競爭太激烈,沒有競爭意識是要吃虧的,所以,簡歷中,適當加點花點和調料,使自己的簡歷有吸引力,自己的能力、經驗可以適當請放大器和擴大鏡幫助一下,否則,在茫茫人海很難尋求發展空間,如愿以償進入職業發展的高速公路。如果心儀崗位條件尚未成熟,就充分利用好現有的工作機會,利用空暇的時間,靜下心來為自己充充電,無論哪個行業,哪個企業,哪個職位,實力才是競爭的核心,有了過硬的技能,未來才能抱回一個金飯碗!但是,如果只注重簡歷大加注水,胡編亂造,把真實的經歷描繪成天方夜潭,團花似錦,簡歷就會給你幫倒忙。企業在招人中更看重的是誠實可信、溝通協調能力、團隊精神、承受壓力的能力、較高的情商等等,這些指標通常被歸入綜合素質一類,可不要讓人給你綜合素質差的結論,否則,就死定了。所以,寫簡歷要掌握好這個度.
第二“度”:投簡歷要有個“度”
投簡歷的時候,如果只投自己曾經作過的行業、職位,那就把自己綁在一個小圈子里,限制了自己的職業開拓,可以適當的選擇新興的高薪行業和職位,但是,必須與自己學歷、職位、行業有血緣和連帶關系,不能因為電子簡歷投起來方便,求職招聘網站多多,就到處播種,漫天撒網,結果白白浪費很多時間,卻石沉大海,杳無音信。就是拿到面試機會,可是,那是屬于別人的職道,你也擠不進去。所以,投簡歷要掌握好一個“度”。
六、面試過程有好幾個度
第一度:儀態儀容要有度
服裝挺括,得體大方又不要鮮艷時髦;袒胸露臂;裝飾合理、搭配得當又不珠光寶器、畫蛇添足;頭發整齊、略帶素妝又不油頭粉面、濃妝艷抹;儀態大方、舉止得體又不矯揉造作、故作姿態,要掌握好這些度。
第二度:面試禮儀要有度
彬彬有禮,穩文而雅的風度代表了一個人的素質,是求職的法寶,但是,如果裝腔作勢,唯唯諾諾,就顯得不很得體,所以,要掌握好這個度。
第三度:心理上要有個度
充滿自信是必備條件,自信是敲門磚,自信是一種骨子里的東西,它是不言敗的信心。但是自信不是自負,不是自大,也不是自傲。自驕自傲、非我莫屬,是求職的最大障礙,但是自卑自貶,忐忑不安,也是阻礙成功的最大敵人,二者的結果都是與機會插肩而過,失之交臂。所以,既要充滿信心,又不要旁若無人,要掌握好這個度.心存疑惑,就會失敗,相信勝利,必定成功。
第四度:準備工作要有度
萬一你被通知要參加面試,一定要作好面試前的全方位六大準備:物資準備、心理準備、研究準備、問題準備、儀表準備,禮儀準備,對面試中的每一個環節仔細分析,認真研究,充分的準備可以幫助你鎮定自己。打有準備之仗,自然心里有底,不慌不忙,充滿必勝的信心。可是,也不要誠誠惶誠恐,小題大做,物資準備過了頭,顯得很不成熟,問題準備過了頭,結果,雜亂無章、理不出頭緒。要掌握準備的度。
第五度:介紹優缺點要有度
所謂的優點是任何你能運用的才干、能力、技藝與人格特質,這些優點也就是你能有貢獻、能繼續成長的要素,這個優勢就是你競爭的法寶。最好的辦法是把自己的優點集合起來,一一列舉,形成一個優勢。但是,如果在擇業中具備種種優勢:學習成績好,學校牌子亮,專業需求旺,求職門路廣,因而盲目自信,志得意滿、當凌絕頂、一覽眾山小,陶醉在已有的光環之中。在面試中流露出一副咄咄逼人、獨占熬頭的模樣,那就自取滅亡。
第六度:回答問題有度
在面試過程中,最大的困難就是如何回答面試人員的問題了。其實如果你能夠好好準備,加上臨場鎮定的表現和充分發揮,針對不同類型的問題,要以不同的方式應答,靈活機動,才能有助你輕松過關,爭取求職成功。語速不緊不慢,用詞不溫不火,表情不僵不狂,眼神不呆不滯、舉止不浮不板,要掌握好這些度。
第七度:觀察問題要有度
對周圍的環境、面試官的表情、態度毫無察覺,不能隨機應變,不能靈活處理,面試注定失敗。但是,也不能觀察過度,甚至仔細分析、想入非非,結果,擾亂了回答問題的思路,甚至沒有聽到面試官的問話,那就要亂了陣腳。所以,觀察也要有個度。
第八度:面試后查詢要有個度
不要面試之后,感謝電話一個不打,感謝信一封不寫,不聞不問、靜侯佳音。也不要坐不住板凳,四處打探,甚至電話不斷,讓人討厭。要掌握好這個度。
七、追求高薪要有度
升職加薪是人人夢寐以求的,多少人都在為之堅持不懈、努力拼搏,
但是,羨慕高薪酬、高福利、高待遇的高知、高管、高位,卻忽略了高壓力、高負荷帶來的高血壓、高血脂、高血糖,還有追求不到還有失落感和郁悶心情,使自己生活在無可奈何中。所以,希望、渴望、欲望都要有個度.否則就是失望,甚至絕望。要掌握好這個度。
八、職場做人要有個度
與上級、下級、同事,都要相處得當,不能一個人生活在孤島上,與大家老死不相往來,既要和同事多溝通、有來往、有人情,又不能拉幫結派,勾心斗角。要掌握好這個度.否則,就要被動跳槽。
九、職場拼搏要有個度
如今競爭這樣厲害,不努力,不奮斗,根本就站不住腳,更談不上發展,因此,就是要拼命工作,可是,拼命也要講究個度,流汗不流血,拼命不玩命。就是個原則,否則,過勞、生病,就一切全都清零.因此,要掌握好這個度。
十、充電要有個度
充電是求得發展的源泉,不但要經常通過充電更新知識、更新理念,還要電壓夠足,電流夠強,才能在職場脫穎而出。但是,充電不能過度,什么書全看,什么都學,結果樣樣精通,樣樣稀松,沒有形成核心競爭力,求職的時候,沒有一個叫得響的本領,依然是哪個單位都不要,哪個單位都可惜。所以,充電的方向、內容要有個“度”。
關于面試的技巧6
一、為什么離開原來的公司?為什么辭去原來的工作?
解釋:他想了解你對原先公司的看法,和離職的原因,是否因為個人工作不好被公司開除?是否因為和上級關系不和被公司開除?
二、為什么選擇這個行業?
解釋:意思讓你回答對行業的相關認知,你不認知這個行業,你就會選擇這個行業?而你的認知的多或少反映出你在作出選擇時的頭腦清晰度。
回答:酒店是最能體現個性化、人情化服務的一個綜合場所,它不僅要求職工需要一定的職能技巧,更要求職工具備接人待物應有的心態,我認為我在酒店行業會更加鍛煉自己。
三、為什么辭去原來的工作
回答:原先的公司是XX樣的一個公司,公司的福利待遇都相當不錯,我在公司已任職二年之久,離開公司我也挺懷念的,但我一直想圓我的大學夢,所以不得不在去年七月份辭去工作去讀書去了。(理由可以很多,但要選擇一些物理性的原因,而非自身與公司之間的原因)
四、在本公司的目標是什么?
解釋:即想問你在酒店里你有什么樣的發展計劃。想優化自己到何種程度,不要講些客人就是上帝什么空洞的話,那些書本上有,給人不真實。
回答:我覺得我的語言溝通能力仍欠缺,我要克服自己,提高自己能力,彌補自身不足,當然,我的愿望是能夠做一名合格的前廳管理者,我會朝這個方面努力的。
以上問題回答時要講究技巧,在面試是,最主要是考究一個人的心理狀態,不可以生硬的回答問題
關于面試的技巧7
面試的時候并不是簡單的過個形式,一些實用的面試技巧能夠給你加分。
首先,求職者一定要準時到達面試地點,并且要身著正裝,體現出求職者對于本次面試的重視,求職者第一印象在面試過程中非常重要。
在自我介紹環節,要把握好時間,最好在3-5分鐘之間,明確介紹的內容,組織好語言,主要是向HR傳達你的職業技能和應聘此崗位的優勢,在工作經驗方面不需要特別詳細介紹,如果你的技能符合HR的需要,他們會對你的社會實踐進行追加提問,此時需要多介紹一些你的工作業績來加深招聘單位對你的好感,增加復試機會。
在面試時還需要注意的就是不要有小動作,若參加面試主考官不止一人,則應將主要目光停留于發問者,但過程中也應與其他主考官有適時的目光接觸,以示尊重。
面試是一個雙向選擇的過程,求職者也可以向對方提問,但是不要問具體的崗位職責和工作內容,因為招聘信息里已經詳細介紹了工作內容,不要讓企業HR感受到你沒有做好“家庭作業”就來考試,從而降低對你的滿意度。
其次在面試過程中薪酬是一個比較敏感的話題,好多求職者面對主考官的詢問,不敢出價,吞吞吐吐不知如何回答,內心很矛盾:說高了,怕企業直接把自己蔽掉,說低了自己又不甘心。此時表現出來的猶豫或沉默,都會讓HR覺得求職者心虛,底氣不足,沒有自信,勢必帶來適得其反的效果。
求職者可以根據自己的實際情況,坦然爆出“身價”,剩下的工作就要看主考官的第一反應是否可以接受。如果很詫異或者表情與之前有很大的差別,求職者就需要委婉地為自己討價還價,告知對方其實你的“標價”不是固定的,“身價”是要慢慢積累,價值是需要一點一滴的來體現,畢竟我們還是處于一個學習的階段。一個合理的回轉會讓求職者在這次面試中穩操勝券,大大提高成功率。
最后,如果在面試中我們沒有被選中,并不意味著自己能力不行,只說明我們與求職崗位的要求匹配度不符,一定不要氣餒,要對自己充滿信心。英才網聯職業發展顧問指出,求職者面試不成功,是很正常的求職過程,不管求職的道路如何坎坷,我們都要以良好的心態積極應對。經過幾番“斗智斗勇”,希望求職者多多積累面試經驗,在職場星光大道上順利晉級。
關于面試的技巧8
面試中提問的技巧
不論你應聘的是何種工作,在尚無把握對方是否會錄用你的時候問一些與工作無關的問題將是一個嚴重的錯誤。對于招聘經理來說最重要的是通過面試找到合適的人選。他們的思路是:先決定用誰,然后才談條件。
如果你是一個出色的應聘者,那么你就不會犯以上的錯誤。你應該把提問的重點放在雇主的需求以及你如何能滿足這些需求上。通過提問題的方式進行自我推銷是十分有效的,但應該注意的是這些問題必須滿足以下條件:緊扣工作任務、緊扣職責。
根據以上這兩點要求,求職者可以詢問諸如以下的問題,如應聘職位所涉及的責任以及所面臨的挑戰、在這一職位上應該取得怎樣的成果、該職位與所屬部門的關系以及部門與企業的關系、該職位具有代表性的工作任務是什么。
求職者還要注意的是不要問一些通過事先了解能夠獲得的有關企業的信息,這會讓人對你的面試目的是否明確表示懷疑。
以下是8個與工作相關的示范問題:
1、我的主要責任是什么?
2、您能描繪一下在這一職位上典型的工作日的情形嗎?
3、做這份工作的前任是否被提升了?干這份工作獲得提升的可能性怎樣?
4、您認為這兒的氣氛如何?正規而傳統嗎,還是充滿活力,不拘一格?
5、我的第一份工作項目會是什么?
6、我會接受何種培訓?參加培訓,對我本人有什么要求?
7、我應該具有什么樣的才智才能做好這份工作?
8、(如果應聘的是一份臨時合同工作)按照您估計,要完成這項預定的項目可能會超時嗎?
面試指南:面試問題大通關
問題一:“請你自我介紹一下”
常規思路: ①介紹內容要與個人簡歷相一致; ②表述方式上盡量口語化;③要切中要害,不談無關、無用的內容;④條理要清晰,層次要分明;⑤事先最好以文字的形式寫好背熟。
點評:我個人在面試中一般喜歡用這個作開場白,這個問題其實已經心里有數,只是作開場白而已,然后對閱讀簡歷中發現的問題,在開場白的時候找機會了解。在回答這個問題的時候一定要想好細節,考官在這個時候一般都會追問幾個細節。一般編造的簡歷和經歷在這個過程中都會“穿幫”。
問題二:“談談你的家庭情況”
常規思路:①對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用,這是招聘公司提問的主要原因;②簡單地羅列家庭人口;③宜強調溫馨和睦的家庭氛圍;④宜強調父母對自己教育的重視;⑤宜強調各位家庭成員的良好狀況;⑥宜強調家庭成員對自己工作的支持;⑦宜強調自己對家庭的責任感。
點評:這個問題一般很少問,因為畢竟牽涉到個人隱私。國企和部分民營喜歡問,主要是了解社會關系。而不是上述的回答。
問題三:“你有什么業余愛好?”
常規思路:①業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是招聘單位提問的主要原因;②最好不要說自己沒有業余愛好;③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好;④最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網,否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻;⑤最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。
點評:這個問題一般也問的不多,在面試大學生時提問的概率高些。如果在面試有工作經驗人士的時候,主要目的是為了消除緊張感,使對方放松,這個問題本身沒有什么特別意義。
問題四:“你最崇拜誰?”
常規思路:①最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官的主要目的;②不宜說自己誰都不崇拜;③不宜說崇拜自己;④不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人;⑤不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人;⑥所崇拜的人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系;⑦最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
點評:這個也最多使面試應屆生時候的問題,對經驗人士從來不用,否則會顯得考官比較傻。
問題五:“你的座右銘是什么?”
常規思路:①座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問這個問題的主要原因;②不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘;③不宜說那些太抽象的座右銘;④不宜說太長的座右銘;⑤座右銘最好能反映出自己某種優秀品質;⑥參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口”。
點評:此問題回答同上。
問題六:“談談你的缺點”
常規思路:①不宜說自己沒缺點;②不宜把那些明顯的優點說成缺點;③不宜說出嚴重影響所應聘職位的缺點;④不宜說出令人不放心、不舒服的缺點;⑤可以說出一些對于所應聘職位“無關緊要”的缺點,甚至是一些表面上看似“缺點”,從工作的角度看卻是優點的“缺點”。
點評:這個問題上是各種教人面試技巧中,最“害人”的。考官問這個問題,是想測試一個人的成熟度、對自己的判斷、和學習改進能力。說出自己有什么缺點,其實一點都不重要。這里重點測評的是面試者是不是真正的對自己有一個正確的評價,而且一般在問這類問題的時候,我喜歡讓面試者舉出一兩件具體事例,這樣更具有真實性。尤其是用上面的思路5來回答,純粹是把面試官當成XXX,難道他們聽不出來嗎?,如果這樣回答,應聘者在面試官心中一定減分不少。
問題七:“談一談你的一次失敗經歷”
常規思路:①不宜說自己沒有失敗的經歷;②不宜把那些明顯的成功說成是失敗;③不宜說出嚴重影響所應聘職位的失敗經歷;④所談經歷的結果應是失敗的;⑤宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力;⑥說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗;⑦失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
點評:上面所謂的經典思路,在這個問題上又一次誤判的考官的目的。考官在問這個問題的時候,他的目的僅僅是想知道你做事的手法,而并不是想知道你失敗的事情。這個問題會經常變為你成功的經歷、工作中最難忘的一件事等等。考官一般在這個時候會重點了解3個方面,當時的背景和資源、應聘者處理事情的手法、應聘者當時反思的結果。通過這三點了解一個人的做事手法和學習能力。上面的所謂思路,糾集于解釋失敗上面,純粹是中了考官的圈套。
問題八:“你為什么選擇我們公司?”
常規思路: ①面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態度;②建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答;③參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業,我認為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好。”
點評:我很少問這個問題,如果有人問此問題按照思路中作答尚可。
問題九:“對這項工作,你有哪些可預見的困難?”
常規思路:①不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應聘者不行;②可以嘗試迂回戰術,說出應聘者對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備,任何困難都是可以克服。”
點評:一般問這個問題,面試者的希望就比較大了,因為已經在談工作細節。但常規思路中的回答,又被面試官“騙”了。當面試官詢問這個問題的時候,有兩個目的。第一,看看應聘者是不是在行,說出的困難是不是在這個職位中一般都不可避免的問題。第二,是想看一下應聘者解決困難的手法對不對,及公司能否提供這樣的資源。而不是想了解應聘者對困難的態度。
問題十:“如果我錄用你,你將怎樣開展工作?”
常規思路: ①如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法;②可以嘗試采用迂回戰術來回答,如“首先聽取領導的指示和要求,然后就有關情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準,最后根據計劃開展工作。”
點評:這個問題的主要目的也是了解應聘者的工作能力和計劃性、條理性,而且重點想要知道細節。如果向思路中所講的迂回戰術,面試官會認為回避問題,如果引導了幾次仍然是回避的話。此人絕對不會錄用了。
問題十一:“與上級意見不一致,你將怎么辦?”
常規思路:①一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見。”②如果面試你的是總經理,而你所應聘的職位另有一位經理,且這位經理當時不在場,可以這樣回答:“對于非原則性問題,我會服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領導反映。”
點評:這個問題的標準答案是思路1,如果用2的回答,必死無疑。你沒有摸清楚改公司的內部情況,先想打小報告,這樣的人沒有人敢要。
問題十二:“我們為什么要錄用你?”
常規思路:①應聘者最好站在招聘公司的角度來回答;②招聘公司一般會錄用這樣的應聘者:基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心;③如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的適應能力及學習能力 ,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務,如果貴公司給我這個機會,我一定能成為貴公司的棟梁!”
點評:按思路中的回答還可以。
問題十三:“你是應屆畢業生,缺乏經驗,如何能勝任這項工作?”
常規思路:①如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題,說明招聘公司并不真正在乎“經驗”,關鍵看應聘者怎樣回答;②對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業;③如“作為應屆畢業生,在工作經驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現,實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心,學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”
點評:這個問題思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和適應性以及學習能力(不是學習成績)為好。
問題十四:“你希望與什么樣的上級共事?”
常規思路:①通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識,這既上一個陷阱,又是一次機會;②最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求;③如“做為剛步入社會的新人,我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境,而不應該對環境提出什么要求,只要能發揮我的專長就可以了
點評:這個問題比較好的回答是,希望我的上級能夠在工作中對我多指導,對我工作中的錯誤能夠立即指出。總之,從上級指導這個方面談,不會有大的紕漏。
問題十五:“您在前一家公司的離職原因是什么?”
常規思路:①最重要的是:應聘者要使找招聘單位相信,應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在;②避免把“離職原因”說得太詳細、太具體;③不能摻雜主觀的負面感受,如“太辛苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等;④但也不能躲閃、回避,如“想換換環境”、“個人原因”等;⑤不能涉及自己負面的人格特征,如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等;⑥盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩;⑦相關例子:如“我離職是因為這家公司倒閉;我在公司工作了三年多,有較深的感情;從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉直下;到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發揮我能力的舞臺。”同一個面試問題并非只有一個答案,而同一個答案并不是在任何面試場合都有效,關鍵在應聘者掌握了規律后,對面試的具體情況進行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。
點評:除非是薪資太低,或者是最初的工作,否則不要用薪資作為理由。“求發展”也被考官聽得太多,離職理由要根據每個人的真實離職理由來設計,但是在回答時一定要表現得真誠。實在想不出來的.時候,家在外地可以說是因為家中有事,須請假幾個月,公司又不可能準假,所以辭職。這個答案一般面試官還能接受。
關于面試的技巧9
經常遇到一類分配物品的題目,在這類題目中,將一些物品分給幾個人,每個人都得到整數個物品。而在有些題目中,經常出現有的人得到分數個物品的情況,而此物品又是不可分割的,這就容易使人迷惑。其實,在解答這類問題時,掌握一些是必要的。如果我們能換個思維方式,嘗試一下逆向思維,往往能有驚奇的發現。
分月餅
中秋節到了,班級里買回了一箱月餅準備分給同學們。第1個同學取走了1塊月餅和剩余月餅的1/9,第2個同學取走了2塊月餅和剩余月餅的1/9,第3個同學取走了3塊月餅和剩余月餅的1/9,第4個同學取走了4塊月餅和剩余月餅的1/9,依次類推,把全部月餅一點不剩地分配給了全部同學。
請問班級共有多少個同學,共有多少塊月餅?
分析與解答
此題需逆向思考。
最后一個同學取走的月餅數目應與全班的人數相同。他前面一個同學取走全班人數減1塊月餅和剩余月餅的1/9。由此可知最后一個同學得到的是剩余月餅的8/9。即,在最后一個同學取月餅的時候,剩余月餅應是8的倍數。
假設最后一個同學取走的是8塊月餅。那么,全班共有8個同學。第7個同學取走7塊月餅再加上剩余9塊月餅的1/9共8塊月餅。第7、第8個同學一共取走16塊月餅,這應該是第6個同學取走6塊月餅后剩余月餅的8/9。我們可以得到第6個同學取走6塊月餅后剩余的月餅數為16/(8/9)=18。第6個同學取走的月餅數為6+18/9=8。
第5個同學取走5塊月餅后剩余月餅的8/9為8+8+8=24塊。則第5個同學取走5塊月餅后剩余的月餅數為24/(8/9)=27塊。第5個同學共取走5+27/9=8塊月餅。
第4個同學取走4塊月餅后剩余月餅的8/9為8+8+8+8 =32塊。則第4個同學取走4塊月餅后剩余的月餅數為32/(8/9)=36塊。第4個同學共取走4+36/9=8塊月餅。
第3個同學取走3塊月餅后剩余月餅的8/9為8+8+8+8+ 8=40塊。則第3個同學取走3塊月餅后剩余的月餅數為40/(8/9)=45塊。第3個同學共取走3+45/9=8塊月餅。同樣,第2、第1個同學也分別取走8塊月餅。
綜上所述,每個同學都取走8塊月餅。因此,共有8個同學,64塊月餅。
分蘋果
小咪家里來了5位同學。小咪的爸爸想用蘋果來招待這6位小朋友,可是家里只有5個蘋果。怎么辦呢?只好把蘋果切開了,可是又不能切成碎塊,小咪的爸爸希望每個蘋果最多切成3塊。這就成了又一道題目:給6個孩子平均分配5個蘋果,每個蘋果都不許切成3塊以上。
小咪的爸爸是怎樣做的呢?
分析與解答
蘋果是這樣分的:把3個蘋果各切成兩半,把這6個半邊蘋果分給每人1塊。另2個蘋果每個切成3等份,這6個1/3蘋果也分給每人1塊。于是,每個孩子都得到了一個半邊蘋果和一個1/3蘋果,6個孩子都平均分配到了蘋果。
關于面試的技巧10
一、儀表莊重
儀表莊重,嚴肅會給老師留下良好的第一印象。在穿著方面,男生應該盡量穿西服或者比較正式的服裝,女生千萬不要穿緊身衣或者短裙,打扮得體,展現最真實的一面。這里關鍵是提醒大家要注意穿著,不能太過于隨便,要讓老師有被尊重的感覺,更有利于整體的氣氛把握。
二、禮貌當先
細節往往透露出你的不足之處,因此禮貌在整個面試過程中尤為重要。進門的時候一定要敲門,然后很有禮貌的表示對老師的尊重,鞠躬比較好,或者對著各位老師說聲“老師好!”問好的時候一定要用眼神掃一下各位老師,不能就望著一位老師說。因為每一位老師都不希望被忽視,這一點要注意。如果平時不注意這方面的同學們在面試的時候應該刻意的注意一下。
另外,在進面試室之前一定要先把手機關閉,千萬不要出現在面試現場手機響個不停的尷尬局面。如果真的在面試過程中出現沒有意料到的尷尬局面,在面試結束后一定要向老師表達歉意。
三、談吐清晰
在英語面試的時候,如果是自己口述而不是老師問問題的話,應該盡量把自己的英語介紹材料濃縮,語速千萬不要太快。如果你語速太快而且句式復雜的話,會給老師一種表現太過的感覺,這里的意思不是說老師不愿意聽到學生很好的表達能力。關鍵是在老師面前說話要說的清楚明白,讓老師有很好的印象。還有要表現的盡量謙遜一些,再怎樣謙遜,老師是不太會介意的。
四、態度誠懇
專業面試的時候一定要誠實,不會的時候就誠實的說自己不是很了解,把自己所了解的盡量說出來。不要企圖認為可以蒙騙過去,因為以前就有這樣的同學。老師問她看過一些什么相關的專業書籍。她其實并沒有看,只是偶爾記得幾個書名就說了。以此表現一下自己的專業素養,殊不知當老師接著讓她說說看這些書籍后的感受或收獲時,自己就只能傻眼了。結果自然給老師留下了不好的印象。因此一定要態度誠懇,實事求是。
走到這里,每一個考研人都已經度過了一多半的考研征程,剩下的路依舊要扎實的穩重的走到底,前方不遠處的勝利之光已經隱約在閃爍,鼓起最后的力量沖刺復試,祝愿所有考研人復試順利,夢想成真!
關于面試的技巧11
1、首先審核貸款申請人提供的資料是否齊全。
2、通過電話核實和網絡信息查詢申請人資料的真實性和完整性
3、收集并反饋征信信息,實施風險防范策略
4、按照要求對貸款申請企業進行調查,分析審核貸款企業資信條件,撰寫調查報告;
5、與其他同事合作,完善核審流程,加強信用管理,降低風險及信貸損失;
一、資料是否齊全
主要分為以下1、申請人身份證(不低于25周歲,不超過55周歲)2、戶口本 3、結婚證 4、征信報告 5、公司五證 6、公司章程 7、驗資報告 8、攤位租賃合同或房產證 9、公司上下游 10、水電費(公司、個人)11、個人和公司銀行流水。
二、信譽情況
首先在企業信用網和法院失信被執行名單查詢客戶是否有法院被執行或客戶公司信譽情況。
三、征信情況
審核客戶征信情況是否良好,并通過自己的方式去查詢并核實,不明白的或者有問題的直接給客戶打電話詢問。
四、電話核實
公司情況和家庭信息以及相關延伸問題。
關于面試的技巧12
“無聲語言”——無聲勝有聲的形體語言。除了講話以外,無聲語言也是重要的溝通手段,一項研究表明,個人給他人留下的印象,7%取決于用辭,38%取決于音質,55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中,恰當使用“無聲語言”交流,將為你帶來事半功倍的效果。
無聲語言主要有:目光語、面部語、身勢語、手勢語、服飾語等,通過儀表、姿態、神情、動作來傳遞信息,它們在面試交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果,是職業形象的更高境界。形體語言對面試成敗非常關鍵,有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。比如面部適當微笑,就顯現出應試者的樂觀、豁達、自信;服飾的大方得體、不俗不妖,能反映出應試者有知識、有修養等獨特魅力,它可以在考官眼中形成一道絢麗的風景,提高應試者的求職競爭能力。
如鐘坐姿顯精神
進入面試室后,在沒有聽到“請坐”之前,不可以坐下,等考官告訴你“請坐”時才可坐下,坐下時應道聲“謝謝”。坐姿也有講究,“站如松,坐如鐘”,面試時也應該如此,良好的坐姿是給面試官留下好印象的關鍵要素之一。坐椅子時最好坐滿三分之二,上身挺直,這樣顯得精神抖擻;保持輕松自如的姿勢,身體要略向前傾。不要弓著腰,也不要把腰挺得很直,這樣反倒會給人留下死板的印象,應該很自然地將腰伸直,并攏雙膝,把手自然的放在上面。有兩種坐姿不可取:一是緊貼著椅背坐,顯得太放松;二是只坐在椅邊,顯得太緊張。這兩種坐法,都不利于面試的進行。要表現出精力和熱忱,松懈的姿勢會讓人感到你疲憊不堪或漫不經心。切忌蹺二郎腿并不停抖動,兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,或加些玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。 眼睛是心靈的窗戶
面試一開始就要留心自己的身體語言,特別是自己的眼神,對面試官應全神貫注,目光始終聚焦在面試官身上,在不言之中,展現出自信及對對方的尊重。眼睛是心靈的窗戶,恰當的眼神能體現出智慧、自信以及對職業的向往和熱情。注意眼神的交流,這不僅是相互尊重的表示,也可以更好地獲取一些信息,與面試官的動作達成默契。正確的眼神表達應該是:禮貌地正視對方,注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(社交區);目光平和而有神,專注而
不呆板;如果有幾個面試官在場,說話的時候要適當用目光掃視一下其他人,以示尊重;回答問題前,可以把視線投在對方背面墻上,約兩三秒鐘做思考,不宜過長,開口回答問題時,應該把視線收回來。
微笑的表情有親和力
微笑是自信的第一步,也能為你消除緊張。面試時要面帶微笑,親切和藹、謙虛虔誠。面帶微笑會增進與面試官的溝通,會百分之百地提升你的外部形象,改善你與面試官的關系。不要板著面孔,苦著一張臉,這樣不能給人以最佳的印象,不易于爭取到工作機會。聽對方說話時,要點頭,表示自己聽明白了,或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑,當然也不宜笑得太僵硬,一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作,都是一種美的缺陷,破壞了自然的美。
適度恰當的手勢
交談時做些手勢,加大對某個問題的形容力度,是很自然的。可手勢太多也會分散人的注意力,需要適時適度配合表達。另外注意不要用手比劃一二三,這樣往往會滔滔不絕,令人生厭。交談很投機時,可適當地配合一些手勢講解,但不要頻繁聳肩,手舞足蹈。有些求職者由于緊張,雙手不知道該放哪兒,而有些人過于興奮,在侃侃而談時舞動雙手,這些都不可取。不要有太多小動作,這是不成熟的表現,更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話,這樣顯得緊張,交談不專心。很多中國人都有這一習慣,為表示親切而拍對方的肩膀,這樣對待面試官是很失禮的行為。
關于面試的技巧13
1、劉海不可( 過眉 ),鬢發不可( 蓋耳 )。
2、發髻高度應適中,不歪斜,標準為( 發髻底端與耳垂平行 )。
3、頭發顏色以( 黑色 )、( 深褐色 )、( 深棕色 )為標準;不準挑染。
4、隱形眼鏡鏡片顏色以接近( 瞳孔 )的顏色為準。
5、鏡框以( 細邊 )為標準。
6、鏡邊顏色以( 銀色 )、( 金色 )、( 深色系 )為主。
7、工作時間內允許佩戴本公司的飾品,女員工不得佩戴奇異、夸張飾品、不得佩戴胸針胸花。員工佩戴飾品不能超過( 3 ) 件,耳飾佩戴范圍為( 耳釘 )。
8、眼影可選擇( 藍紫色系 )、 ( 紫色系 )、( 綠色系 )、( 金棕色系 )中的一個色系作為主眼影色。
9、唇部妝:使用亮麗、自然的( 紅色系(橘紅色系、棕紅色系) )的唇膏。
10、指甲必須保持整齊干凈,指尖不宜過尖銳;女員工指甲不得超過( 3mm ),不能涂色彩艷麗的指甲油,指甲油只能為無色或肉色,不可有貼花和閃粉,男員工指甲不得超過( 1mm )。
11、工號牌佩戴在( 上衣左胸衣袋口居中 )處。
12、男員工上班必須佩帶領帶及領帶夾;保持領帶的干凈、平整;領帶長度以剛好蓋住( 皮帶扣 )為標準。領帶夾位置為( 襯衣第四至五顆紐扣 )處。
13、女士站姿要( 挺胸 )、( 收腹 )、( 沉肩 ),下巴內收,大方得體 ,左手扣住右手大拇指,放于腹部肚臍處;
14、接待顧客時不得( 趴柜 )、( 靠柜 ),不得做出抖腳,雙腿交叉等不雅站姿。
15、不得在營業場所大聲( 喧嘩、嬉笑 )。
16、對有意圖進店的顧客,在距離門口( 1.5 )米處,面帶微笑主動伸手為顧客開門,與顧客眼神接觸并真誠的與顧客打招呼,需欠身( 15 )度。
17、迎賓崗位位置:大門內則,通道邊( 以不擋住門口通道 )為標準,離門把手( 半 )米,方便為顧客開門。
18、服務過程必須使用日常禮貌用語,如( 請 )、( 您好 )、( 對不起 )、( 再見 )、( 謝謝 );對顧客的問題,應答得體,談吐文雅、態度誠懇,語氣要親切自然,目光注視對方臉部( 三角區 )。
19、避免說出避免用含鼻音的單詞如“哼、嗯”等不禮貌用語;杜絕使用“四語”,即不尊重顧客的( 蔑視語 ),缺乏耐心的( 煩躁語 ),自以為是的( 否定語 )和刁難他人的( 斗氣語 )。
20、如顧客詢問飾品位置,迎賓位之人應主動把顧客引領到相關柜臺;顧客不知所去柜臺時,應該主動上前引領。一般情況下,要主動詢問顧客所要購買飾品的種類.當顧客說隨便不需要服務時,應關注到顧客距離( 1—1.5米 ),給顧客空間,有需求時適時上前;當顧客停住腳步觀看飾品超過( 30 )秒,應主動上前詢問。
21、凳子拿出及歸位時應( 輕拿輕放 ),避免發出刺耳的聲音。
22、水倒( 七 )分滿;拿水杯時,手應握在水杯的下面( 2/3 )部分,手不的握在杯沿附近。送水時,顧客在右手邊的,左手拿杯。顧客在左手邊的,右手拿杯。送水時切勿將杯內之水濺出,若不小心將水濺到顧客身上,應立即致歉。
23、向顧客介紹飾品時,不能用手指指,要用( “請” )的手勢。
24、營業現場氣氛融洽,顧客接待( 井然有序 )。
25、在飾品推介的基礎上需要( 察言觀色 ),掌握好顧客的情緒波動,盡量以( 主銷售 )推介為主。
26、當顧客有需求時,珠寶顧問能在( 10 )秒鐘內響應。
27、仔細聆聽顧客需求,并用( 語言 )和( 肢體語言 )附和。
28、運用需求詢問技巧,掌握詢問( 主動權 ),適時提問,了解顧客的真正需求及表現。
29、必須用( 戴手套 )的手拿取飾品。
30、鑲嵌類飾品試戴完畢后用( 麂皮 )擦拭干凈放回柜臺。
31、試戴商品的動作需( 輕柔 )、( 規范 )、( 標準 )。
32、試戴商品的表情需( 微笑熱誠地 )看著顧客。
33、核對商品的重量需( 復稱蓋章 ),并請( 顧客 )簽字確認。
34、講解售后服務根據顧客購買飾品講解售后服務和保養不少于( 3 )條。
35、有庫存的情況下,一個柜臺不超過( 3 )個空托。
36、整理柜臺要在( 2 )分鐘內把物品歸位。
37、在銷售過程中,拿出的飾品應放置于( 看貨盤 )之上供顧客挑選,切忌將飾品直接放置在柜臺上。
38、手套由( 使用人自行 )保管,( 每周 )更換清潔,每月( 兩副 )替換使用,( 三個月 )更換一次新手套,以保持整潔規范的形象;
39、中號手提袋使用范圍:( 套裝盒 )和( 手鏈盒 )。
40、手提袋使用范圍原則:一個購買顧客含群體是( 一 )個手提袋。
41、工具箱內放置的工具有:( 鑷子 )( 指圈 )( 指寸棒 )( 放大鏡 )( 酒精藥棉 )等。
42、( 看貨盤 )、( 計算器 )、( 鏡子 )等均按標準放置在指定的柜面以下位置內。
43、鑒定證書擺放按照兩個條件:( 鉆石分數(10分為一排序)等次序擺放 )、( 同時在鉆石分數的基礎上再用數字序號排列 )。
44、放在柜臺內指定位置,確保珠寶顧問能在( 30 )秒內找到相關飾品的鑒定證書。
45、用( 戴手套 )的手拿起飾品,將飾品有( 特點 )和( 最美的一面 )展示給顧客看。另一只手( 手指并攏 ),( 手心略朝上 ),中指指向飾品。
46、向顧客介紹鉆石的美麗火彩時,拿起鉆石,將其置于低于顧客( 視線水平 )的位置,并將( 臺面 )稍側向顧客,使顧客能看到鉆石強烈的亮光;然后將鉆石抬高一些,令顧客能看到( 冠部主刻面(風箏面) )、( 上腰面 )等,會看到鉆石的璀璨火彩(光);最后保持觀察火彩的位置,慢慢( 轉動 )鉆石,請顧客凝視鉆石,會看到鉆石的閃光。
47、展示飾品時珠寶顧問必須使用專用手套,其目的是為了體現公司銷售飾品的( 貴重性 )和( 保護飾品 )、減少飾品表面手印、汗漬、減少造成劃痕的可能性。
48、在佩戴飾品時準確的動作體現出你的專業水準,試戴的第一枚戒指指圈大小( 合適 )。
49、試戴手鐲時,應注意手鐲( 扣子接口處 )是否與顧客皮膚相碰,避免把顧客的皮膚夾傷。
50、如果試戴的是耳釘,并且拿出兩副同時試戴時,試戴結束后,一定要注意不要把( 耳背 )和( 小標簽 )換錯。
51、顧客試戴翡翠手鐲先給顧客要試戴的手掌關節處輕輕揉捏( 20—30 )秒,讓顧客的手部放松且能使手掌關節柔軟靈活,然后讓顧客的手放在( 絨布 )上,準備試戴。
52、GIA鑒定證書號防偽檢測激光打印在( 腰棱面 )。
53、銷售八步驟:( 迎賓引導 )、( 接近顧客、需求詢問 )、( 商品推薦 )、( 場景描述 )、( 促成生意 )、( 收銀和交付商品 )、( 延伸服務 )、( 感謝顧客并歡迎再次光臨 )。
53、用需求詢問的方式,了解顧客的需求有那幾個步驟:( 顧客稱呼 )、( 要購買的產品和款式要求 )、( 購買用途和佩戴場合 )、( 價格預算 )、( 佩戴人性別 )、( 年齡 )、( 個人喜好 )。
54、未成交但有意向購買的顧客,使用( 意向顧客追蹤表 )記錄顧客的相關信息。
55、根據顧客形象及實際需要推薦飾品.把握顧客( 需求點 )和( 興趣點 ),推薦之前可通過簡短交流與顧客拉近距離。
56、FAB法則F( 特性 )、A( 優點 )、B( 好處 )、USP( 特別賣點 )。
57、同類飾品拿出件數不超過( 2 )件。
58、銷售過程中,做到( 眼不離貨 ),將飾品放回柜臺時必須( 核對飾品 )( 小標簽 )相應的信息。
59、展示商品應放在事先準備好的看貨盤上,放置整齊美觀,雙手將看貨盤呈( 45 )度斜度現到顧客面前。
60、耐心并投入地傾聽顧客意愿,運用感性語言和贊美的技巧,應發自內心的、真誠的進行贊美,贊美要( 贊之有因 )、( 贊之有物 ),要符合實際,不可過于夸張。
61、當顧客提出反對問題或異議時,不作直接的反駁,而是用( 接受 )、( 認同 )的態度來對待,不與顧客起正面沖突、不歧視貶低顧客為原則。
62、在最后促成銷售階段,銷售人員應保持正確的( 心態 ),持之以恒、自信,不要害怕被( 拒絕 ),幫助顧客做出購買( 決定 )。贏得談判的關鍵在于:顧客買與不買不該左右我們的態度,發自內心的幫助顧客得到自己想要的才是我們制勝的法寶。
63、進入系統開票,掃描飾品條形碼,進行( 價格 )、( 條形碼 )、( 重量 )等信息核對,確保無誤后,打印銷貨憑證并退出系統。
64、顧客拿銷貨憑證來取飾品,雙手接過單據,檢查是否蓋有( 收銀章 ),然后當著顧客的面將( 銷貨憑證 )、( 小標簽 )、( 鑒定證書 )、( 實物的數據 )一一核對。
65、使用規范用語以有禮、誠懇的態度向顧客( 請他/她再度光臨 )。在顧客剛轉身離開柜臺時不要急于做其他的事,應目送顧客( 5秒 )后方可進行柜臺的整理。
66、專賣店開鋪過程中,開門時間前( 2 )分鐘,門外的所有員工必須集中在門口,不得分散。
67、專賣店開門后,員工集中進入,嚴禁分散進入,進入時間一般控制在( 半分鐘 )內,不得超過( 1分鐘 )。
68、晚班人員提前( 5分鐘 )準時依次排隊進入營業廳接崗。
69、早/晚班人員對( 匯總表數目明細 )和( 電腦庫存數據 )進行核對。
70、定金單分為( 非團購定金單 )、( 團購定金單 )。
71、工廠定做定金單有效期為約定交貨期后( 10 )日內。工廠定做的定金單有效期最長不超過( 1 )個月,有效期從定金單( 開具之日 )起算。
72、現貨預定:收取飾品金額( 10% )作為定金。
73、凡符合團購定做要求,必須與顧客簽訂( 購貨合同 ),合同簽訂代理人為( 連鎖店負責人 ),合同流程符合公司要求。( POS定金單 )、( 團購合同 )與( SCM )訂單必須匹配,嚴禁拆單操作及不簽合同,如有違規者,按照罰則嚴肅處理責任人。
74、關于鉆石網絡庫存網站的使用步驟為:第一步( 登錄網址 )、第二步( 登錄賬號 )、第三步( 選石 )。
75、鉆石重量搜索0.000 精確點后( 三 )位。
關于面試的技巧14
眾所周知,離職率一旦超過一定限度,會陷入惡性循環。不僅會對公司目前工作的開展造成損失,同時也可能影響到整個公司的工作氣氛,產生諸多消極影響。穩定,上對一個國家,下對一個企業,都是至關重要的。一般情況下,從應聘者的穩定性大致可以判斷ta將留在公司的時間。深入思考來講,面試時HR對應聘者穩定性的把控,間接影響著企業未來的人才流動率。
那么在面試時HR究竟應該如何機智地判斷應聘者的穩定性,以保證未來人才流動率的穩定呢?
從應聘者職業規劃程度衡量
一般而言,有較好職業生涯規劃的應聘者穩定性較高。因此,留意應聘者簡歷中以往工作經歷所從事的行業與職位,由此判斷職業穩定性:
(1)若應聘者一直在同一行業相同類型的職位工作,這樣的應聘者有相當好的職業發展方向與職業生涯規劃,穩定性最強。
(2)若應聘者一直在相同行業不同職位或不同行業相同職位發展的,這樣的應聘者也有較明確的職業發展方向,穩定性比較高。
(3)即使應聘者以往工作經歷不能通過行業、職位進行歸類,但目前所從事的職位持續時間較長,已經形成終身職業的趨勢,這樣的應聘者穩定性也比較高,但在面試時就要與其談論轉變職業發展方向的原因。
從應聘者以往個人經歷的時間衡量
留意應聘者每份工作的延續時間、變換工作的頻率、每份工作間的間隔時間等,對應聘者穩定性進行評估。以下一些判斷的標準可供參考:
(1)開始工作的5年內,若變換3次或以上工作單位的人員穩定性比較差。
(2)若應聘者以往幾份工作的延續時間基本相同,他可能就已經形成了一種離職習慣,這種應聘者的職業穩定性比較差,但屬于有規律的。
(3)若應聘者每份工作延續的時間呈增長趨勢且變換工作的頻率呈遞減趨勢的,說明應聘者的職業穩定性正不斷增長,這種應聘者的職位穩定性會比較好,也比較容易找到規律。
(4)觀察應聘者每次工作的起止時間,若工作結束時間基本上都不是合同期內的,說明應聘者中途離職的可能性比較大,相對穩定性也比較差。
(5)若應聘者每份工作間的間隔時間都比較長,說明他往往是在沒有找到下一份工作就已經提出辭職或被辭退,這種應聘者的穩定性會很差,個性往往也是沖動和不夠理智的。
通過心理測試進行評估
現在很多人才測評軟件都會有關于穩定性的測試,可以在一定程度上反映應聘者的潛意識,為評估提供較為客觀和科學的依據。
但應該記住的是,不能僅僅依靠心理測試的結果判斷應聘者的穩定性,必須要與通過其它評價方法得到的結果進行匹配:若結果一致,可以增加評估的準確性;否則,兩個矛盾結果要通過更多的評估方式加以驗證。
通過心理特征進行評估
外在行為都是心理驅動的結果,因此,心理特征的確能夠影響人的行為。若在面試過程中發現應聘者有相應的心理特征時,就要特別留意其職業穩定性,一般而言,影響職業穩定性的心理特征有欲望、攀比心理、冒險心理等三個方面:
首先是欲望。古話說:知足常樂,即欲望對人的影響很大:欲望越大的人,穩定性越差,越容易跳槽。
第二是攀比。愛攀比的人總覺得自己吃虧,認為自己可以得到更多,所謂人比人,氣死人就是指這種現象。當這種氣死人的心理達到一定強度時,必然會尋求跳槽來緩解。
第三是冒險性。冒險性強的人總喜歡嘗試新的東西。長時間呆在同一個工作崗位,不是冒險性強的人所需要的,所以說,冒險性強的人穩定性相對差。
從了解離職原因衡量
通過對個人簡歷及心理測試可以了解到應聘者穩定性的參考點,我們需要通過在面試中具體詢問應聘者每份工作的離職原因進行進一步確定。從離職的原因往往可以了解應聘者的動機、個性,也可由此評估其穩定性。
一本正經地問:你認為什么樣的工作適合你?
從與組織合適度衡量
組織合適度指的是組織的行為方式與價值觀是否與應聘者相適應。面試時我們需衡量應聘者的工作風格與人際交往能力是否適應企業的管理方式和企業文化,這是員工工作滿意度的一個重要組成部分,也往往成為員工決定是否離職的重要考慮因素。
面試時,首先需了解應聘者將所處的組織的工作氛圍,必須重點了解的是應聘者未來直接主管的工作風格。另外,通過了解應聘者以往經歷的工作節奏,與他需進入的團隊進行對比,若工作節奏比較匹配的話,應聘者的組織適應度會相對比較高,穩定性也比較好。
從工作地點合適度衡量
工作地點合適度指的是應聘者對目標工作的工作環境及地理位置是否滿意。這往往是招聘過程中被忽略的問題,但實際上,在招聘過程中應聘者了解到他們可能工作的地方時就退出了應聘或者入職幾天內就由于工作地點的原因提出離職的例子并不鮮見。
了解應聘者對職業穩定性的態度
對變換工作比較頻繁的應聘者,可以問這樣的問題:年輕人可以用一種旅游的心態來面對各行業各崗位的工作,然后再選擇長久的職位,請結合你的實際情況,談談對這種問題的看法,當然,并不是同意這種觀點的應聘者都是穩定性較差,要具體詢問他們所持的態度,以及他們是否希望穩定下來。
總結
當然,在當今勞動力已經成為一種商品的時代,勞動者的配置如流動的活水,在自我追求和客觀需求的情形下,變更職業是絕對的,不變則是相對的。總體來講,招聘人員要尋找的是這2種人:
1. 能夠并想在穩定的基礎上尋求發展的人員
2. 自身穩定程度與擬招聘職位穩定性要求相匹配的應聘者
通過上文表姐介紹的方法,對應聘者的穩定性進行全面地了解,結合企業不同發展階段、不同職位對職業穩定性的要求,相信綜合評估應聘者的穩定程度是否滿足擬招聘職位穩定性方面的要求不再是問題~
附錄
面試提綱題目面試要點參考
1.請談談你現在的工作情況。包括待遇、工作性質、工作滿意度等等。關鍵在于追問對方對目前狀況的滿意程度,并綜合其它因素判斷其在本公司的穩定性。
2.你為什么決定調換工作?你認為原單位有什么不足?你認為什么樣的工作比較適合你?觀察對方的眼睛,判斷對方是否說實話。把原單位說得一文不值的人不宜錄用。
3.你最喜歡的工作是什么?為什么?請談談你在選擇工作時都考慮哪些因素?如何看待待遇和工作條件?同時可判斷對方的分析能力和自知力。
4.你為什么選擇來我們公司工作?你對我們公司了解些什么?你為什么應聘這個職位?只為找到一份工作糊口而盲目求職的人培養潛質不高,但對公司的不了解不應成為重點。
5.你對我們公司提供的工作有什么希望和要求?能大膽而客觀地提出要求的優先,提出不切實際要求的可不予考慮。
6.你認為自己有哪些有利條件?哪些不利條件?如何克服這些不利條件?對方闡述不利條件時應盯住對方的眼睛以作出判斷。
7.你喜歡什么樣的領導和同事?喜歡什么樣的人,自己也將最終成為那種人。
8.你認為在一個理想的工作單位里,個人事業的成敗是由什么決定的?價值觀的一種。不同的職位需要不同價值觀的人,但基本觀念不能和企業文化相差太遠。
9.你為什么喜歡這種工作?請明確說出理由。了解對方的職業傾向,以判斷對方是否適合應聘的職位。
10.你為什么要選讀這個專業?你所學的專業和我們的工作有何關系?當對方專業與本職位關聯不大時使用本條。
11.你更喜歡什么樣的公司?在本市找工作有何難度?什么樣的工作較適合自己?判斷對方在本公司的適應性和穩定性較適合:工作熱情、自信樂觀、能正確認識現就業的嚴峻性。不適合:為工作而工作,不知道就業有多難。
12.上班交通是否方便?籍貫及家庭情況? 較適合:農村且條件困難、兄弟姐妹多是家里的老大、有小孩的等等負擔相對較重,有親戚朋友在本地,來本地時間超過一年。(根據崗位要求靈活判斷)
關于面試的技巧15
1、每個學生都必須要做的是,精心準備能力展示中的自我介紹。最好能準備一分鐘,三分鐘,五分鐘等幾個版本,根據老師的不同要求而自然地發揮。講解的時候,要充滿熱情,最好能配合手勢。
2、主動參與。有的重點中學面試的時候不是跟老師互動,而是把學生分組,進行小組間的討論。這就需要學生在討論中能夠表現出創新思維、團隊合作意識、總結和分析的能力等等。
3、有問必答,且要多答。在面試中,老師提了一個問題之后,學生要根據要求去回答問題,而且盡可能多地表現自己的優勢。有的學員曾經介紹自己的經驗說,他在回答完老師的問題后,主動要求再介紹一下自己的特長,老師同意了,他便著重介紹了自己比賽和獲獎情況,老師聽后很滿意,他最終被錄取了。
4、家長也不能懈怠,甚至可以決定孩子的成敗。20xx年,上海教委禁止學校與學生見面,學校就選擇面試家長來決定要不要錄取孩子。而在北京,這種事情早已經常見不鮮了,人大附中、三帆等學校在面試的時候就會要求家長陪同,并且參與其中。
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