職場心得體會
職場心得體會1
職場心法一：不管你身處何處、何種外部環境，都不能沒有目標!
很多人處入職場很迷茫，結果幾年過去了，也沒有什么長進，就是因為他沒有清晰的目標，并且沒有付出足夠的努力。我們工作的目的無非就是為了養家糊口、為了學習成長、為了積累知識技能、為了積累人脈、為了積累客戶以備自己的創業等等。為了養家糊口是最低級的目標，如果能有更遠大的目標那么你的進步就是飛快的。你能走多遠取決于你能看多遠!
職場心法二：無論你身邊的環境如何，你只要用心做事，就一定可以影響它!如果你真是個能人，那就改變它!
我的座右銘就是：專心做事、用心做人。人是萬物之靈，一個人的誠心可以感天動地。所以做工作一定要用心，你沒有改變環境(工作環境和人際交往環境)，是因為你做得還不夠。最后切忌，如果自己真的改變不了環境，就改變自己去適應現有的環境;如果使自己適應目前的環境會使自己遭受更大的`損失的話，就去尋找更適合自己的環境。“愚公移山”精神可佳，但最好的方法就是搬家。
職場心法三：這個世界能真正給你自尊的人，只有你自己!真正懂得珍惜自己的人也只有你自己。
人，一定要懂得尊重自己和珍惜自己，要懂得愛惜自己，按照健康的生活方式去生活，養成很多良好的行為習慣會收益終身，做事情要不卑不亢，要懂得通過自身努力為自己贏得尊重，只要自己實力足夠了，別人一定會改變對你的看法。無論在什么情況下都要愛惜自己的身體，身體是革命的本錢，大不了從頭再來，無需跟自己過不去。想成功的人，都會使自己健康得活下去。
職場心法四：人不能太寵自己!該吃苦就要學會吃點苦。
吃得苦中苦，方成人上人!現在很多人缺乏吃苦精神，工作總愛挑三揀四，就像吃飯一樣，挑食的人總是長不壯實，只有在做好本職工作基礎上可以承擔更多其他工作的人，才會更快得成長，才會更被老板器重。不要怕苦怕累，否則一生也無出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。能做的就盡力做到最好。記住，對自己仁慈的人，就是同樣對敵人仁慈的人，總有一天會被敵人干掉。
職場心法五：心在哪里，收獲就在哪里!人和人的不同是通過如何利用業余時間來分別開的。
要學會充分利用業余時間，要學會自我管理。很多人沒有成長是因為沒有學習進步;很多人成長非常快，是因為他把所有的業余時間都用在學習提高上了。業余時間就是工作、睡覺、吃飯之外的任何時間。有人上廁所都能利用起來學習成長自己。很多企業中層、高層干部們的是把自己的時間安排得滿滿的，根本沒有時間享樂，都是在工作和學習，就算和客戶一起玩也是為了給自己增加人脈關系。所以，要不斷督促自己成長，否則就會被淘汰。
職場心得體會2
熱愛：發自內心熱愛這個行業，活動參與者才是真正的服務對象。
在大學的四年中，一直跟著上戲的老師在做活動，雖然活動類型只局限于晚會，但是他們對于做活動的態度，依舊讓我記憶猶新。我還記得一場20xx多人的大型晚會，我和李老師在控臺。在主持人宣布圓滿結束的時候，我對李老師說：這回團委書記在校長面前可以完美交差了，活動非常順利，不愧是上戲的團隊，我也稍微對李老師贊美了一下。
但當時李老師回我的話，直接影響了我的職業生涯“小李啊，從表面看，我們完成了學校給的任務，團委完成了校方高層給的任務，皆大歡喜。但是從我們內心來看，什么是對于我們這些做活動的人真正的成功?”
我不假思索的回答：“活動細節問題處理得很完美?整體流程行云流水?”
他靜靜地對我說“你仔細看看臺下所有的觀眾，和臺上謝幕的200人。”
于是我從控臺居高臨下得掃了下全場，僅僅幾秒的掃視，但是幾也就是在這短短幾秒里，臺下鼓掌歡呼雀躍的觀眾，以及臺上所有人激動興奮的神情，有的如釋重負，有的潸然淚下，也有的手舞足蹈。這一個個身影、神情，瞬間就刻在了我的心里。
那時我才發現，他們，才是活動的主角。我也因此愛上了活動。這一瞬間是我人生的一大轉折點，也直接影響到了我個人的.職業規劃。
之前在世界4A公關公司宣亞國際實習的時候，我的部門負責人是這樣告訴我：“這個行業初期是艱辛的，相當于金字塔的底層，或許你的薪酬和你的付出是完全不成正比的，但是!你做久了就會發現你內心的成就感會和你的付出呈指數關系遞增。”
在獨秀工作的一年里，我每次在做活動時都會非常享受參與者愉悅的表情，他們的笑臉可以讓我有那么一瞬間忘記所有籌備時的艱辛和汗水。
所以首先，我覺得要快速融入工作節奏，適應工作環境。對我個人而言，熱愛自己的工作是最最最重要的事情。
工作方式
觀察圈內成功者的特質，進行學習模仿，融合轉化為適合自己的工作放式。
曾經在上組織行為學的時候，教授說過：“其實大多數的成功是可以復制的，只是你的方式有問題，對于一個想要快速提升自己的職場新人，最簡單有效的方式就是模仿，模仿你身邊的成功人士，他的成功必然有其原因可循，必定是因為周圍的人認可他的某一點，而這一特質是不會改變的。你要做的就是發現這一特點，快速學習，模仿，把別人的優點變成自己的東西。當你的把他成功的某種行為模式，處事方式或是溝通形式駕馭得如火純青了，那你離成功也不會太遠了。
工作態度
不要把自己當成一個新人，如果只做自己能力范圍內的事情是永遠無法提升自己的。
其次是要學會不斷思考，不斷提問。但絕不是不過大腦地問問題，在問問題前，先把自己的答案想好，然后再去提問，最后將答案與自身思考的結果對比分析。看看差距在哪里，是細節偏差，還是方向錯誤。這樣在今后遇到相同問題時會好處理很多，至少在你腦子里會有一個印象。
最后就是千萬不要害怕犯錯。人永遠是在錯誤中前進，在錯誤中進步。直面錯誤，吸取教訓，讓同樣的錯誤再犯率降到最低，這才是我們該做的，而不是逃避錯誤。
職場心得體會3
面對金融危機的突然大幅度爆發，世界經濟恢復的格局還未呈現，伴隨著企業招聘需求的疲軟，證券、銀行、保險、期貨、房地產等行業招聘崗位數相比往年大幅縮水。在這種情況下，很多求職者明顯感到應聘難度加大，一些人甚至在臨近簽合同時被企業“放鴿子”。在這種極度困難的條件下，如何求得生存和發展，值得我們思考。
有個朋友在4月份去一家基金公司面試，當時部門經理相當滿意，連公司一年能享受幾次旅游都聊到了，還告訴她馬上就能上班了，沒料到現在公司卻沒了動靜。事實上，張小姐的情況還并不算太糟糕，有相當一部分求職者甚至連面試機會都很難得到。在房產行業從事行政管理的趙小姐說，自己近期通過各種渠道投出了200多份簡歷，只有3家公司給了面試機會。她感慨道，“算了一下，發出簡歷和得到反饋的比率連2%都不到，現在找工作真的是太難了！”。
對于應聘者突然被“放鴿子”和求職難的情況，大部分人認為是今年就業行情不好而導致的結果。許多求職者所在公司業務受到近期國際金融危機影響，大多數企業都取消了招人計劃，甚至還有很多公司對外宣稱，以減產、降薪、裁員等方式來化解金融危機帶來的經營風險。在當前的金融危機之下，失業人數日益增多，在職的朋友是否還有請求加薪或轉型、跳槽的打算呢？可曾想過應該如何保住自己當下的工作機會？如何讓自己的職業生涯獲得更好的發展呢？即便失業了，怎樣可以快速找到適合自己的新工作？在企業減產、工作量縮減的情況下，我們是不是還能再做一點什么，讓自己有足夠的能力來化解就業危機和失業風險呢？
諸多跡象表明，本次全球性的金融危機的'爆發正從虛擬經濟逐步涉及到經濟實體，并同時伴隨著企業大量倒閉。金融危機波及實體經濟，對就業市場的影響才剛剛開始，預計年末至明年初就業市場的形勢將更為嚴峻。面對如此巨大的金融危機，職場人士要想安危度過，必須采取穩妥的職業策略，審慎做好應對。處理得當我們還可以化危機為轉機。
一、把握當前機會
全力以赴在經濟不緊氣的時局下，作為職場中人，如何把握住現有的工作機會可謂是迫在眉睫之舉。職業專家認為，如何保住工作，使自己的職業生涯走得更加順利，已經成為所有職場人士皆要面對的事情。一個成熟的職業人，走進職場的第一天，就應該有危機感，這種危機感不僅是來自與職場內同事和職場外同等資質人群的競爭，還包括站在自身長遠發展的角度不斷引導自己找到更加適合自己的職業發展之路。
金融危機背景下，職場競爭壓力也進一步加劇，“加倍珍惜工作機會、全力以赴對待工作”已經成為了職場人士捍衛工作機會的一種必然趨勢。
我們要針對現有崗位的職責需求盡量做得好一點，不僅能夠出色地完成本職工作，更可以兼任其他崗位的工作，成為節約型人才，這樣被別人取代的可能性就會小一點。除了做好本職工作之外，做個職場有心人也很重要，不要只是低頭拉車，也要抬頭看路。比如關注一些行業的發展動態，因為有些行業確實是受國家產業政策的影響，有時候要有政策性的減產或裁員，所以要及時關注各種新聞及資訊。總之，在平時的工作中，全力以赴地做好每一件事，為公司創造最大的價值，凸顯出你的競爭優勢，努力獲得你的職場最高分，那么當裁員危機來臨的時候就可以幫你化解危機。
二、找準職業定位
快速反應金融危機的巨浪面前，能夠成功化解失業風險的往往只是一小部分人，有相當一部分職場人士仍將面對殘酷的失業現實。失業是令人沮喪的，但是如果你提前為自己做好職業規劃，知道自己的職業方向，了解自己的優勢與特長，清楚自己能夠勝任什么工作，這樣就可以快速融入到更加適合自己的新的發展平臺，如果做到了未雨綢謀，就很可能不會被金融危機下的失業浪潮所淹沒，甚至是可以通過危機事件，讓自己重新找到職業定位和目標。
對于有明確職業規劃的人來說，失業意味著遭受到外界的強力干擾而形成職業生涯發展中斷。那么此時應該整合過往的資歷，按照自己既定的規劃，找到適合自己發展的與職業發展方向相一致的工作，朝著自己規劃的方向走，保持職業生涯的延續性。而對于那些每天混日子對自己沒有定位也沒有過高要求的人來說，失業后急需解決的是求職問題。這類人首先要調整心態，正確看待企業的裁員問題，不怨天尤人，及時充實自己，加強學習，增強自信；其次是要疏理過往的職業經歷，提煉自己的競爭優勢，為找工作打好堅實的基礎，積極主動地尋求新的工作機會；第三是要做明確的職業定位，有針對性地去找工作，求職目標明確，才能快速找到適合的工作。總之要把“危機”變成“轉機”，為爭取新的工作積極地出謀劃策，以盡快渡過這段非常時期，早日找到適合自己的新的更好的工作。
三、提升核心能力
防范風險受金融危機影響，大多數產業都減少了招聘計劃，伴隨著整體經濟的下滑，企業的產品銷量受到一定打壓，許多企業面臨減產，有些企業為了降低成本甚至大幅裁員，導致社會失業人口驟增。在企業減產的情況下，員工的工作量將隨之減少，原來一天八小時的工作量可能縮減為六個小時甚至更少，許多企業出現人員輪班制，即在保留原有工作人數的前提下將人員分成兩至三批，每周輪班上崗作業，等待產量回升后再恢復正常工作量。在這種形勢下，員工們就有必要合理利用閑暇時間，加強自己的競爭力，進行有針對性的培訓和訓練，等待冬天過去后的新生活。
面對這場撲面而來的職場危機，我們在處于整個職業生涯發展的高度為自己進行規劃的同時，還需要時刻保持職業危機感，除了學習與自己工作有關的專業技能，還要積累一些可轉換技能，如溝通能力、協調能力、管理能力等，這些是許多崗位/職業所必備的技能。在認清自己優勢與劣勢的基礎上，清楚地知道自己需要加強哪些方面的學習與培訓，在不斷認知自己的過程中正確地做出定位，明確自己的發展目標，快速地找到自己的發展平臺，提升核心競爭能力，做好危機預案，加強防范意識，讓職業生涯發展得既快又好。
四、做到未雨綢繆
面對金融危機，最好的預防措施就是確保做到未雨綢繆。在目前，最重要的是就是規劃自己的職業生涯，作好危機預案是非常有必要的。對于一個有著清晰職業規劃的人來說，危機往往可以轉換為一次轉機，他能把握好自己的發展軌跡，在更好的平臺獲得更大的發展；而對于沒有規劃的人來說，任何一種外界帶來的風險都很可能將是一次滅頂之災，因為沒有規劃和目標，他在哪里都將是一事無成。做好職業規劃，讓所有危機防范于未燃，胸有成竹地面對危機，這才是當前金融危機下的最重要的職場生存之道。
職場心得體會4
踏上職業道路已有4年之余，在這漫長的4年時間內我確實學了不少的知識，技能以及做的道理。但是這些都遠遠的不夠，常言道："書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。"無止境地學習，是每一個智者所必需的。人要想不斷地進步，就得活到老、學到老。在學習上不能有厭足之心。更何況像深圳這樣的一個 全國性經濟中心城市為基準就必須的去學習，不然的話就會真的趕不上深圳速度 。在寫這份心得起筆時還得非常感謝我們親愛的盧總，冉總是他們給了我們這么好的學習機會，能讓人聽到不覺得厭煩，那么深動又有活力的培訓。說真的讓我聽了還想聽的課程，雖然這些極其平凡的語句，確給了我以后的人生規劃有了莫大的動力。在也不想得過且過過著每一天了。
有時，我每看完部奮斗勵志的電視劇，看完一本有色彩豐富的書的時候總會有一定的感想。我要怎么怎么樣，總是那么的意氣奮發，對待工作，生活都充滿了激情很有沖勁，但好景不長，懶惰的心理過不了多久又出現了，至今都沒有實現自已的目標。直到今天聽完了這次培訓，讓我的心靈再一次受到震憾。的確，一個人職業規劃的好壞會決定了這個人的一生。我不希望等到我以后回首往事時卻是不堪回首。
我是一個有理想，有目標的人。我現在從事生產計劃這一塊，對于我而言這是一個很有挑戰性的工作，卻又是一個高難度的工作，做我們這一行的最最主要的就是要善于溝通協調，最大的目地就是讓我們的客戶滿意我們的交期，質量。其實在這其間可以從中學到很多我意相不到的知識。我現目前的話就是想在我現有的`工作崗位上再更上一層樓。我覺得應該具備以下幾點：
一、擁有良好的溝通協調能力；
二、英文水平需不斷地提高；
三、有強烈的團隊意識；
四、認真的做每一件事，真誠的對待身邊的每一個人；
五、取長補短，不能好高騖遠，向我的同事們去認真的去學習，彌補自身的不足。
從這次培訓雷老師給我們上了一次生動的職業課，同時也讓我明白了怎樣做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面對我的工作，這次我給了我職業的重新認識、規劃。作為一個學歷不高及其它方面也并沒有多少特長的我來說要不斷地創新、探索，學習在工作中不斷地追求完美，隨時洗洗老充實一下自己，提高自己的職業道德素養。要想公司做的很好，自已飛的更高就必須深入了解公司的運作模式，給出自已的建議不管是否被采納至少有這種想法。做好自己份內的事情。困難并不可怕，可怕的是我們沒有用正確的態度去面對，不用正確的方法去解決。我知道人無完人，但是我相信我能夠了解到自己所在的位置。多向身邊的人學習，高調做事，低調做人，不做與工作無關的事情。把工作當成自已的事業去經營；不要為了工作而工作；快樂的工作。珍惜我們現在所擁有的。學會感恩。用心做事。不為自己找任何失敗的借口，只為成功找方法。
通過這次的培訓，使我的職業規劃及我的人生目標又更為前進一步，我將會更加有信心，因為我知道良好的職業心態會讓我在以后的人生道路上越走越輝煌。
職場心得體會5
工作“激情”要均分
畢業后，我就職于某大型家電企業市場部做文案專員，作為職業起點似乎并不算低，由于與我的漢語言專業對口，所以進入角色較快，在剛剛入職的頭30天里，我就能獨立承擔各種文字工作。盡管工作順利，但還是犯了一些不大不小的錯誤。
剛到企業，抱著“高校文青”的自尊心，全公司大部分文字工作我都會主動接下，甚至包括一些從未涉及的領域，一天到晚很忙碌，但成績平平。職場“菜鳥”最容易犯的錯就是急于表現自己，職場更像是一場馬拉松賽，爆發力強的往往成績很糟。對于我這個性格毛躁的人而言，重復性的乏味工作挑戰最大。在我進入職場的第47天，我被借調到別的部門疊出貨單，600多張單子用時不到一個小時，正當我得意要交貨時，卻被通知要返工重來，不僅1小時的時間白白浪費，又花了2個小時把單子拆開重新疊好。初入職場，總會有幾天面對機械、乏味的工作，你唯一的選擇就是扎扎實實地做好，敷衍的結果只能是返工重來。
擺正心態 經營人脈
人際關系也是初入職場的“菜鳥”們需要攻克的難關，“菜鳥”與“老手”的差距往往不是工作能力而是待人接物的能力。我所在的工作部門必須和各銷售科室進行配合，所以我把熟悉人脈分成了三個階段，第一階段用5天來熟悉部門；第二階段用15天熟悉各科室的對口人員，中午吃飯時常和他們一起坐坐，聊聊家常；第三階段則是搞好和公司各總監的關系，否則辛辛苦苦寫的稿子通不過審核就很悲催了。通過30天的人脈積累，后60天的工作就顯得非常得心應手了。
對于人際關系，筆者查閱燕趙人才網等網站的職場專題總結并體會如下：一是如果和你對口的`人不好打交道，那不妨從他們的上司入手，因為上司一般都是脫產的，比較有時間來和你聊天，常看見你和他的上司在一起，態度一定會有一個180度的大轉變。其二是不論分內分外，多做一點也不妨，對于職場“菜鳥”，“老手”們難免想要欺負一下，這時你最好的選擇就是接過這些工作，快樂地干完。任何時候都要保持好心態，因為愉快的心情可以為工作帶來更高的效率。其三是不要意氣用事，不論何時都要放低姿態，對于剛剛畢業的大學生，難免會有自恃過高的心態，這也是職場新人的“常見病”。一次我就因為改稿的事和業務總監拍了桌子憤然回家，不過轉天冷靜下來上班時發現并沒有人提及此事。就像那位總監后來找我談話時說的：“你們就像‘刺兒頭’，碰一下就扎手，但是記住了，要想滾得遠，還是要把自己磨平。”
要在掌聲中離開
在步入職場最初的這90天里，我每一刻都清楚地知道這不會是我事業的終點，短至仨月長至一年，我肯定會再去找一份收入與前景更好的工作，但是我仍會每天充滿激情，因為我覺得在這個公司一天，就要體現我一天的價值，學到一天的東西。如果因為知道早晚跳槽就渾渾噩噩混日子，其實最后是騙了自己。所以步入職場首先應做一個規劃，避免像沒頭蒼蠅一樣亂撞，可以像我這樣以90天為一個循環，多問自己：“我應該給自己交一份什么樣的答卷？”多想一想自己從筆試面試到試崗的不易，每天都進步一點，即使離開，也要在同事與領導們的掌聲之中，只有在這個崗位上做到了游刃有余，跳槽時自己的腰桿才足夠硬。
職場心得體會6
我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節出發。 在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節都可能成為成敗的主要因素。
通過學習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發現了自己的不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習,我覺得我們在平時的`工作中應認真的做到注重細節,追求完美,力求做好每一件事。 禮儀就是行為規范,無規矩不成方圓,規范就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法。教養體現于細節,細節展示素質。其實規范也是展示于細節的,在任何情況下,我們都要從細節出發,從小事著手。
所以我們強調禮儀,它是交往藝術,它是溝通技巧,它是行為規范! 通過這短短的一次學習,讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓,我將在工作中更加努力,并學以至用。
職場心得體會7
在職場中（泛指國家單位、私營單位、個體等各行各業人員），有人為競爭壓力大感到不安，有人為付出多收入少而煩惱，有人抱怨等等原因產生些心浮氣躁，寢食難安或者心灰意冷。從而失去了工作的激情快樂，或者產生職場中的各種心理問題，影響著個人的生活。
在市場經濟快速發展的今天，首先要懂自己適合從事什么樣的行業是一件至關重要的事。如果你選擇的行業并不是你所熱愛的，也不能讓你充分發揮自己的才干，更無法收獲你想要的東西，最后終究難以達到自己期望的目標。反言之，如果你選擇對了行，并且全身心去努力拼搏，那么可以達到成就自我，實現自我的贏棋。
任何一份工作都沒有好壞之分，行行出狀元，只有適合自己的工作，你才能做到最好。每個人都渴望有一份完美工作，然而什么工作都多少存在著缺陷，或是薪水低，或是工作條件差，或是工作壓力大，或是工作辛苦，或是工作枯燥無味，因此沒有絕對完美的工作，有的只是相對的完美。
現今的'老板、老總、經理是多如牛毛，有此職務身份，大多數也都是當初吃過很多苦，流過很多淚的。
一個初入職場，初入社會，可謂什么都不懂，什么都沒有，因此選擇好老板也是很重要的問題。人有好壞之分，老板自然也是。好的老板是組織核心，是企業的掌門，像船長一樣，與下屬一起航行在職場這個茫茫大海之上。好的老板會用良好的品性影響他人，會以崇高的道德觀去看世界，他們不會為了一己之利做損害社會損害他人的事，他們在管理企業方面要么游刃有余，要么得心應手，總能巧妙化解各種矛盾，引領企業走向一個正確的方向。
好的老板拼死保護企業，維護員工利益，帶領企業走出困難，他們不詆毀員工人格，不會侮辱員工，并視員工為家人為兄妹，對員工的生活關懷備至，因而得到員工愛戴，因而這類高層人物有很大魄力，決策能力、指揮能力、協調能力、談判能力集一身，且不拘泥傳統，敢于打破思維，開拓創新，做事敢作敢當，失敗了不后悔，成功了也不驕傲。
如今員工壓力大，老板壓力也大，職場的每個角色都不是好做的。員工辛苦，其實老板也辛苦。當看見老板風光，衣服革履呼風喚雨的，豈不知，在他們的背后也有不為人知的酸甜苦辣。他們也有自己的難處，也有無奈之時。
職業生涯遇上這樣類人，老板請到這類人，這都是有價值的，也是福也是貴，也是人生旅途上的一盞明燈。
人不是生而知之，而是學而知之，知識和能力都是從學習和實踐中得到的。我們處在一個競爭激烈的時代，就要向別人多學習，學習得愈多，就越能保持極強的競爭優勢。
職場心得體會8
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的'必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。因此，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業看法。因此說，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。因此，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。
職場心得體會9
不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一。基本的禮節是必不可少的，文明禮貌，講究禮節是一個人素質的反映、人格的象征。因此，面試時應注意：
（1）在開始面試之前肯定有一段等候的時間，切忌在等待面試時到處走動，更不能擅自到考場外面向里觀望，應試者之間的交談也應盡可能地降低音量，避免影響他人應試或思考。
（2）切忌貿然闖入面試室，應試者一定要先輕輕敲門，得到主考宮的許可后方可入室。入室時不要先把頭探進去張望，而應整個身體一同進去；
（3）走進室內之后，背對考官，將房門輕輕關上，然后緩慢轉身面對主考官；
（4）向主考人員微笑致意，并說“你們好”之類的招呼語，在主考人員和你之間創造和—諧的氣氛：
（5）若非主考人員先伸手，你切勿伸手向前欲和對方握手；如果主考人主動伸出手來，就報以堅定而溫和的握手；
（6）在主考人員沒有請你坐下時切勿急干坐下。請你坐下時，切勿喚若寒蟬，應說聲“謝謝”；
（7）盡可能記住每位主考者的`姓名和稱呼，不要弄錯；
（8）面談時要真誠地注視對方，表示對他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停在看手表；要注意和考官的目光接觸。
（9）回答問題要口齒清晰，聲音大小適度，但不要太突然，答句要完整，不可猶豫，不可用口頭禪；
（10）說話時目光要與主考人員接觸。若主考人有幾位，要看首席或中間的那一位，同時也要兼顧其他主考人員；
（11）注意用敬語，如“您”、“請”等，市井街頭常用的俗語要盡量避免，以免被認為油腔滑調；
職場心得體會10
這次溝通培訓，令我學習到了一些新的知識，感悟到了一些平時忽略的細節。這次培訓表面上看有點零散、不系統，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領略其中一些深層次的東西。
一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓，進行過怎樣的學習，決定了這個人的行為處事方式。“心有多大，舞臺就有多大”,只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結果。很多困難在特定的時候，轉變思路就會發現新的突破點。沒有人做不了的事情，關鍵在于如何去做。作為一名基層員工，個人思想很重要，自己的思想是否適應企業及部門的發展需要，能否順利完成領導交付的各項工作任務，是否能為企業的發展獻計獻策至關重要。
溝通的前提必須明白自己的角色。說到角色時要注意三個問題，一個是不同的角色，溝通的方式和內容不一樣，二是不同的角色，對事情的要求不一樣。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣。先說溝通方式和溝通內容。在工作上，我們是上司和下屬的關系，我們溝通的方式是開會，談話，內容是關于怎么做好工作。在生活上，我們是朋友，我們溝通的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內容是生活中互相的關心。第二，對于上司，你的能力比下屬強，一些事對你來說也許很容易就可以做到。但對于下屬來說卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標準去衡量他們。第三，上級所做的對下級有什么好處？員工不是來為你實現你的夢想的，員工是帶著自己的夢想來的。
要做好上下級的有效溝通，要注意以下幾點：
一、 溝通的上級要抱著虛心的精神，不要妄自尊大，。連孔夫子這樣的圣人都說了：“三人行必有我師。”何況我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看，從不同的角度不同的'人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應該認真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。
二、 上級領導要有大度的心態，更要有辨別是非的能力。很多上級領導抱怨員工不與之溝通，試想之，當員工滿懷信心與激情與你溝通事情時，你卻感覺很煩，對你的成績提出意見或建議，不要臉上掛不住，更不要挾私報復，這樣反
倒降低了你的形象，宰相肚里能撐船，越是謙虛的領導越是水平高的領導，上級領導并不會因為謙虛而失去威信,所以大可不必演一出《皇帝的新裝》。
三、 溝通要把生活與工作分開。很多領導經常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因為與某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對胃，用李云龍的話就是能尿到一個壺里，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內容、溝通的成績，。舉個例子：某上級和某下屬脾氣相投，你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃飯或玩玩。當下屬缺錢時，你可以借給他錢，但切不可把其他下屬應該得到的獎勵給了和自己“投緣的下屬”當成自己慷慨的經費了。
管理與溝通是相輔相成的！管理要求執行力好，提倡的是力的文化，而溝通要求請道理，灌輸思想，這是仁的文化。如果處理不好，把管理與溝通看成是對立的，那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是嚴格執行某些決定前先溝通好。
當然，在將來的工作和生活中可能還會遇到這樣那樣的困難，但我將以一種最誠懇的態度對待自己從事的工作，以飽滿的熱情對待生活，以積極的心態對待挫折和困難，將溝通的技巧學以致用，時刻準備好迎接明天的太陽。
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