非一線城市創業如何做好自己的餐飲生意?
現在的城市是有等級之分的,國家會在不同的時期為我們的城市進行不同等級的區分,這樣我們就能夠更加直觀地發現自己的城市處于什么樣的地位,并且可以進行有針對性的發展,那么非一線城市如何做好自己的餐飲生意?
1、曾經還是好生意 為何變得這么快?
這不是小編的疑問,而是這個朋友提出的。通過了解,這個80后的小伙很努力,已經經營著三家酒樓模式的面館。以前生存無憂的餐廳,2016年開始營業額顯著下滑,城市還是這個城市,消費者還是同樣的消費者,為什么生意卻不復當年?
小編在與之溝通后,有以下幾點想法:
首先,市場競爭格局的改變,帶來了新的競爭對手。
餐飲行業的轉型升級不僅使得一二線城市,甚至在三四線城市的競爭,也變得異常激烈起來。新的競爭對手主要分兩種:一個是新的同品類品牌出現,模式也創新起來;另一個是在一線城市,商業模式已被驗證的餐飲品牌,快速擴張、復制下沉到三四線市場,也形成了對原有同品類本土品牌的打擊。另外,隨著城市內餐飲的品類快速增多,不是一個品類,但屬于同一消費層級、具有相似消費場景的,也會帶走一些原有消費者。
其次,小編發現,市場在快速改變之時,本土消費者也在快速的變化。
A.他們的需求更多元,對用餐的期待值也在提升。簡單一句話,他們現在不僅想著“吃飽”,更想能“吃好”“吃舒服”,最好還有特色、有體驗。從《2016麥肯錫中國消費者調研報告》中的信息可以看出,不加選擇、買到什么是什么的消費初級階段在遠去,消費已逐步開始升級。事實上現在的餐飲品牌越來越多,消費者可以選擇的“幸福時代”也來臨了。
B.他們口味上的改變,帶來傳統與創新的碰撞。隨著經濟與生活水平的提高,人們的飲食質量也在同步提升,口味更加多樣,而有些傳統的制作工藝和味道,開始與現代人的口味出現距離。如何在保留傳統精華的基礎上,進行適度創新?餐飲行業,始終是以消費者為導向的,基于傳統之精華,進行工藝、口味、呈現上的微創新,變得很重要。
2、我知道我要改,但不知道怎么改?
這個問題,也是這個朋友提出的,小編覺得這是一個經典式的疑問。下圖是我們的一段對話,不難看出,當原有餐廳模式需要改變時,面對多方面的問題,他感覺無從下手。我們很多餐飲人,特別是有經驗、有積累的餐飲人,更容易固化到原有思維模式中去。
小編認為可以從兩個維度去思考:
首先要學會自我推到,把自己當成新手來思考。
今天我們學習的途徑是很多的,當接收到海量的信息后,自己更感覺哪兒都想改,要做品牌,要建社群,要花式營銷還要創新出品。但你的時間和精力都是有限的,抓問題抓不住關鍵,很可能會吃力不討好。我們可以做的是,從原有的成功思維里跳出來,把自己當成一個創業的新手,把改革當成二次創業,重新思考:市場發生了什么變化?我的競爭對手是誰?我要賣什么?賣給誰?怎么賣?我自身有哪些問題要改進(商業模式/產品結構/菜單定價/品類與爆款/體驗與服務……)?如果我們不深入到問題的核心中去,只在外層找答案,這個答案是解決不了根本性的問題的。謀定而后動,用在這里方能事半功倍。
其次,要以消費者視角去審視。
為什么還要專門說出這一點?其實我們餐飲行業真正是一個服務性行業,伴隨著消費者的每次消費,TA都在默默給店家評分。有時候生意不好,不是一天造成的,當消費者每次來,每次都發生一樣的問題,最終TA就不來了。而這個問題,唯有站在消費者角度去看,才能發現。正如上次小編分享的語音中談到的某家爆款,88元的窯雞,從老板的角度看,挺好的,從廚師的角度看,也挺好的,唯獨從消費者的角度看,存在消費的顧慮(點了吃不完浪費,不點又可惜),甚至是怨言。
三四線城市的餐飲人,餐飲生意不好了,改變從何做起?
3、牢記內功是基礎,外功是輔助
這里小編重點提出三點:
首先,不過分迷信營銷(當內功存憂)
我們很多餐飲人,在生意不好或者為了提高營業額時,第一想到的就是加強營銷推廣力度。上各種團購、平臺、門店打折、和本地的美食公眾號合作。這里有兩個誤區:第一,當產品沒有打磨好,或者后廚承載能力有限時,貿然大力營銷,只會帶來負面效果。大家只知道新店開業要做爆,卻不知道任何一家新店都需要度過磨合期。如果自己沒準備好,而得來消費差評如潮,是得不償失的;第二,營銷是有針對性的,而不是毫無目的引來無效消費。因為當餐廳大力營銷之時,有不少僅僅為了“占便宜”而來的消費者,這樣的`消費者,其動機本就“不純粹”,重復消費和引流轉化更無從談起。
其次,不過度癡迷品牌(當發展未到)
為什么說不要過度癡迷品牌。現在很多餐飲人已經開始重視品牌的重要性,并且身體力行的去實踐。但就像小編之前說過的那樣,并不是每一個餐飲人都適合經營品牌,特別是那些經營1、2家門店的創業者。品牌的建立是需要積累的,可以說,對于還沒有發展起來的餐飲門店,最重要的就是活下來。很多時候,一個剛剛入行,才開店的創業者會來咨詢小編怎么做品牌,我都會跟他們說,先生存下來,你需要驗證你的商業模式。而做品牌,時候到了是你不想做也不行的。當然,如果是資源雄厚或極具優勢的創業者,又不一樣,可以考慮用品牌作為戰略導向,打造商業模式。所以何時做品牌,如何做品牌,也是需要因地制宜的。
最后,不過甚依賴外部力量(有些問題外部也解決不了)
這里指的是,有些地方,真的沒有人比你更了解自己,別人也無法替代。最了解自己餐廳的,還是創始人自己。舉個例子,某餐廳在做空間設計規劃時,提出希望設計師能把整個廚房布局和動線設計在最優水平。然而設計師沒有在后廚工作過,對于立體儲物空間的位置;炒鍋、中島、調料臺怎么放;師傅們如何用起來比較順手;出餐動線怎么規劃等等問題,都得不到清晰的答案。即使是找專門的團隊來專做廚房這一塊,脫離對餐廳運營及后廚運作的深度了解,也可能做的并不到位。誰對這塊最了解呢?還是創始人跟總廚。所以做餐飲,很難“瀟灑”,因為不是所有的環節都可以輕輕松松,通過外力就可以解決。
這些年我們的經濟發展還不是特別快,在加上網絡營銷對我們的影響,我們的發展就更加艱難了。在這種情況下,我們千萬不能夠放棄,要知道在低谷的時候,不論怎樣發展都是在進步!
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