電話通知面試話術

時間：2023-02-08 10:11:14 面試筆試我要投稿

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電話通知面試話術

　　電話面試是HR常用的面試方式之一，而做好電話面試不僅能確保面試效果，還能給我們招聘面試工作帶來一些便捷。下面就一起來探討下電話通知面試話術，一起來看看吧！

電話通知面試話術

　　電話面試面什么？

　　1)語氣、語速。

　　一個人的語氣和語速能夠反映一個人的內在素養和閱歷，同樣一個問題，經驗豐富的應聘者和初入職場的新人在回答問題時還是有很大的差別的。

　　因此，在進行電話面試時，應聘者的語氣、語速，甚至語調都要認真聽，并由此形成一個對應聘者的大致輪廓。

　　2)對基本信息的確認。

　　電話面試往往作為現場面試的第一關，需要對應聘者的信息做第一步的篩選。由于時間限制，應盡量選取公司最關心的問題進行詢問，以及對一些簡歷信息進行真偽問答，看是否有漏洞。

　　3)要聽出一些“弦外之音”。

　　有時候，應聘者為了能夠面試成功，往往會對自己進行一些“粉飾、夸張”(當然，有些內容并不一定是假的)。

　　比如，僅僅做過專員的，卻說自己是主管。因此，我們對應聘者的回答不能盡信，要適時驗證，以取得最真實有效的信息。

　　4)要注意“緊張”還是“說謊”。

　　這是比較經常遇到的問題，特別是在年輕人求職時。

　　雖然在緊張和說謊時都會有一定的“結巴”、“口吃”，但緊張的話從頭至尾始終存在，而說謊的話則只是在個別時候“卡殼”，所以，用心聽還是可以聽出來的。

　　5)了解應聘者的“求職欲望”。

　　有些應聘者目前仍在職，只是為了尋找更好的機會而應聘;而有些是在好幾家公司應聘，并對比哪家更“好”等等情況。

　　而只有真正有強烈的“求職欲望”的應聘者才會更加穩定，這也是我們選擇應聘者比較看重的因素。

　　那些在回答問題時比較積極的應聘者，或者主動關心招聘崗位情況的應聘者，往往有著比較強烈的求職欲望。

　　6)提問時避免提“是否”類問題。

　　對于明顯的“是否”類問題，往往有很強的引導性，起不到面試的作用。比如：你是否是一個正直的人？你能否客觀處理同事間出現的矛盾？這類的問題引導性較強，不能準確考驗應聘者的素質。

　　而改問：你能否舉一個說明你正直的例子？如果同事間出現矛盾，你是怎么處理的？這樣發問才能更好的發現應聘者的真實信息，為我們提供更有力的參考因素。

　　電話面試話術

　　王：您好，我是xx公司人力資源部的王小姐，請問是陳先生嗎?

　　陳：您好，是我，有什么事嗎?

　　王：請問您現在接電話方便嗎?

　　陳：可以的。

　　王：好，謝謝，給您打電話，是因為收到您前幾天通過138美容人才網站發來的簡歷，想應聘銷售主管一職，所以，想對您的一些情況進行初步了解，時間大概5分鐘左右，可以嗎?

　　陳：好的，請問吧?

　　王：謝謝!請問您現在是離職還是在職?

　　陳：離職。

　　王：謝謝，我們公司是xx行業，您了解一些嗎?公司在xx地方，您愿意來嗎?

　　陳：有點了解，愿意來的。

　　王：謝謝，能否簡單介紹一下您的學習和工作經歷?

　　陳：好的，xxx。

　　王：謝謝，您能否簡單說下您每天和一個月的主要工作?您銷售業績的主要考核指標是怎樣的?

　　陳：好的，xxx。

　　王：謝謝，那您對工資和其他方面有什么要求?

　　陳：我對工資的要求是xx，希望有五險、包吃住xxx。

　　王：謝謝您，我會將您的情況向領導反映，如果需要到公司來面試，我會及時通知您的，請保持手機開機，好嗎?

　　陳：好的。

　　王：謝謝您，再見。

　　陳：再見。

　　電話面試注意事項

　　1、電話面試時應事先審閱求職者簡歷并列出面試問題;

　　2、確認對方后向其介紹公司與職位的基本情況，確認其最近兩次工作變換的原因，其在職時崗位職責與成就，了解他在團隊中的位置及作用，個人強項與需提升的地方等;

　　3、了解求職者目前薪酬水平及構成，期望與底線等，還有預留時間給求職者提問;

　　4、電話面試應明確此次電話面試的重點，應更多關注對應聘者的簡歷的基本情況進行確認，并對其簡歷中不明白或不清晰部分進行明確，作深一步的了解;

　　5、在聯系求職者時，如果第一次撥打沒有接聽或掛掉，可以半小時后再撥打，如果仍未接聽則可等待其回電，如沒有回電則放棄該名求職者，這樣也可以從側面反映出他的一個主動性;

　　6、電話面試時應選擇一個相對安靜、不被打擾的空間，方便面試者與求職者進行溝通，溝通過程中要記錄好相關的問題;

　　7、詢問求職者的問題時，要注意語言及語氣，態度要好，注意禮貌用語，如電話臨時有事中斷，可與其另外再約定電話面試的時間;

　　8、作為HR在電話面試時，注意自己的語調、語速及措詞，如果是招聘技術類型或某些專業知識較深的崗位時，最好讓用人部門來進行電話面試。

　　打電話叫人面試的注意事項

　　1、和對方說話時要保持平和謙遜的態度，以說清公司的招聘要求和本次電話約見的目的，與對方達到面談共識為宗旨;

　　2、達到面談共識后再說明具體面試的時間、地址和具體的乘車路線等細節問題;

　　3、如有必要，將面試地點時間公司名稱電話聯系人以短信方式發送給對方，以免應聘者在公車上或噪雜之處沒有記清楚;

　　4、在通知面試時間上，應盡量滿足對方條件，應該允許對方臨時改變面談時間，因為對方可能還要應聘其他公司，也許我們面試時間正好與另一家沖突，這樣雖然求職者答應了，但在當日兩家公司權衡之下只能去一家了;我們要盡量給對方以人性化的印象，目的是能入店面試，而不是某個時間入店面試。

　　5、面試后要在1-2個工作日內通知面試結果。

　　電話面試的注意事項

　　1、一般我們建議都用您字而不用你字，表示尊重。雖然電話中有時候聽起來的區別不大，但是高素質的求職者聽起來的感受會有很大的區別，況且很多的求職者比我們的年齡要大，用您字并不降低你的身份。不要以為只有招聘方在意細節，一個優秀的求職者同樣在意我們在細節問題上的處理方式。

　　2、告知對方公司的全稱，并告知你的姓或者職位。不要使用公司的簡稱，這樣會讓求職者認為你自己對公司的認可程度不高。你不知道你打這個電話的時候，對方在做什么事情，對方是否方便接電話或者接這樣面試預約的電話，所以多問一句是否方便接聽電話，表示對對方的尊重。

　　3、很多求職者會通過多種渠道發送簡歷，同時會應聘很多家公司，我們給求職者一個簡單的提示，提示一下簡歷發送的時間、渠道、和應聘職位，表示我們的細心、認可、尊重和理解。畢竟不論誰找工作不可能只投一家公司，尋找工作的壓力之下，記不清楚自己曾經投遞過的簡歷，就我個人而言表示理解。

　　4、電話預約面試的人，都是通過我們簡歷篩選的，那我們不妨在預約的時候，大方的表示我們的認可和尊重，讓求職者感到我們的重視，而不是高高在上的。同時傳遞給求職者一個信息，面試是一個雙方溝通的過程，而不是招聘方單方面的考核，求職者有權利了解他有可能要服務的公司的真實情況。招聘的失效很大比例是由于雙方信息的不對等造成。

　　5、詳細告知對方面試的地址和乘車路線，很多時候求職者對當地的交通并不是很熟悉，作為我們不妨多給求職者提供一些交通路線參考，同時傳達給求職者，如果有臨時的突發事件不能準時赴約的時候，我們表示可以理解，而不是責備，但是前提是提前和我們說明情況，以方便我們另做安排。如果我不在位子上的話，請告知我的同事也可以，我的同事會及時將您的信息轉達給我，一般來說我都會加上這么一句話，目的在于向求職者傳達一個信息，我們的工作氛圍是很好的，團隊是和諧的，這樣其實是間接的向求職者展現公司的企業文化等理念性的東西，這樣其實對求職者會產生一種吸引力，一種了解公司的欲望。

　　6、給求職者一個發問的機會，我們想的再周全，總是有難免疏漏的地方，所以多問一句不為過，同時表示尊重。

　　7、最后不是匆匆的說句再見就把電話掛掉，根據天氣情況，做一個溫馨的提示，會讓求職者很溫馨，很感動，不管后期雙方能否合作，那么從這一刻開始，就已經對公司有了一個很高的認可。或許以后還會產生一些業務上的合作，作為企業來說何樂而不為呢

　　8、之前我接到過面試通知中，最夸張的一次是通知我10點面試，然后說了一句：請準時參加，我們過時不候，讓我大跌眼鏡。在整個溝通的過程中，沒有刻意的強調時間，但是有三次在看似不經意間提起時間上的安排，作為一個有心的求職者，在這樣的提示之后，相信對時間上的掌控應該不是太大的問題。

　　9、最后想說一點，對于未能準時參加面試的人員，在事后建議進行一次電話溝通，了解一下沒來參加面試的真實原因，以便我們改進自己的工作。

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