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管理培訓的目的與意義
1. 了解企業運行的各個環節:
正如在開篇中講的,為了企業家通觀企業運行的規律,為了各個方面管理人員能夠以全面、協作的角度處理本職工作,我們將逐步介紹企業運行的各個環節。并盡量為管理人員創造聯系企業實際的討論機會和實踐機會。
我們之所以系統地介紹企業運行的各個環節,目的是增強學員隊企業運行整體協作、互相關聯的認識,為今后對企業的系統化管理打下基礎。請管理人員不要嫌麻煩,企業本來就是這樣,做企業管理者和當醫生的一樣的原理,不學習人體解剖,不學習各種檢驗方法,不理解各種藥性,就做不好醫生。管理人員已經作企業管理了,只有耐著性子學習吧,靠取巧是不可能把企業管好的。
2.掌握處理各種關系的原則:
實際上,企業中的各種關系,是有規律可循的。根據企業的性質,根據企業的生存目的,我們都可以找到處理各種關系的原則。在今后的工作中如何應用這些原則是個比較難于掌握的問題。有時候會遺漏,又時候會處理不好那個原則優先。這是比較常見的問題。只要管理人員逐漸改變以偏概全的思維方式,在工作中開始比較系統地考慮問題,就是很大的提高。通過企業經常的內部交流,取長補短,管理人員終究會把事情湊全的。
對各種處理方式強調不同的重點,是出于每個人看問題的角度不大一樣,是很正常的現象。只要管理人員理智、冷靜地對待問題,就會逐漸應用好各種管理原則。在這里,我先介紹企業運行的總體原則。
企業運行總體原則:
2.1.認清自己、找準自己的位置、理智地設計工作目標;
你不是別人,對你最有效的才是最好的。而最有效的只能是適合你的條件的。不論是上設備,還是做品牌,首先要看一看企業的規模、實力、市場的位置;競爭是無情的,應該做大時,喪失了時機,你就失去了好的機會;沒有條件而盲目沖擊,只能自取滅亡。
2.2.企業運行是系統,企業管理是團隊:
企業的任何內容、任何環節都不是孤立存在的,牽一發而動全身。在考慮時需要將企業的任何問題可能的聯系與影響想全;在設計時需要系統、全面。
由于企業運行是系統的、互相關聯的,所以任何一個人、任何一個部門在企業中既是關鍵不可缺少的組成部分,也只是系統中的一個因素而已。企業的整體實力不是人數的相加、資金的相加、設備的相加。在企業管理中,應該將全部因素組合成一個整體,在同一的意識和觀念下,可以發揮1+1大于2的作用。這就是企業的整體實力,也是企業的凝聚力。
2.3.先生存,再發展。企業管理不是賭博:
企業的發展靠的是管理與市場的積累,任何短期發財的東西都不可靠。
2.4.任何管理方案要服從企業現實需要:
企業需要隨著市場發展的變化不斷調整發展戰略。在制定了客觀、現實的發展戰略后,企業一切的運轉環節必須服從于、服務于戰略發展的需要。該打市場時,在品質問題上就要下力量;該占領市場時,就要注重效率問題;該維護市場時,就要在服務上下功夫。這告訴我們:企業中的要素固然都不可少,但并不是每個時期、每個因素都是同樣重要的。都是重要的就沒有重要的了。企業的資金和精力是有限的,必須有目標、有重點、有次序地實施。
其他運行原則都將遵循這個總體原則,是總體原則在各個環節的體現。
2.5.企業運行各個環節必須與市場關系相一致:
企業管理的環節,與市場運行的原理是相通的。市場對企業的要求,企業內部也應該構建相應的體系。否則,從員工意識到操作方式,很難適應市場的需求。在市場競爭時代,企業內部的四平八穩,就別想發展成富有競爭力的企業;客戶對企業要求嚴格,銀行對企業嚴格要求,而企業內部隨意花錢、不問結果,企業家難受又怨得誰來。所以,只有競爭的傳導,才可能使企業的每個環節重視工作效率、工作成本和工作質量,企業才有活力。
3.學習各種管理方法:
在培訓中,我們介紹的管理方法,都是從很多管理方法中選出來的,今后企業管理中可能運用的方法。而且,具備實施比較簡單,效果較好的特點。一些洋名字并不重要,只要管理人員知道運用的方法。
在培訓中,管理人員應該對每種方法都思考、練習一下,盡量熟練掌握。也可以分工,一個人專攻一項,以后再湊。但無論如何,不能只聽著明白就行了。多掌握一些方法,對每個人的管理素質是個積累,隨著知識的積累,由量變發展到質變,你們自己就能夠總結出自己的管理系統。這正是我們培訓的最終目的。
3.1. 練習利用各種方法判斷問題的能力:
以往的培訓之所以效果不大,是因為灌的內容較多,學員應用的機會較少;而培訓后應用時,沒有專業人員的指導,容易走偏路,那時就很難說得清是管理方法不適用,還是沒有正確應用好的問題。所以,此次培訓中,只要管理人員沒有掌握運用方法,就再講、再練,直至熟練運用為止。
本企業的情況和數據管理人員最清楚,為了保密起見,也可以虛擬數據。但是,請管理人員一定要把問題講出來。諱疾忌醫是解決不了問題的。同時,請管理人員在練習中盡量應用剛剛學習的方法,避免跑題。
3.2.掌握解決各種管理問題的技巧:
培訓是為了應用。在學習各種規律和方法后,我們的目的是使學員能夠應用所學,認識和解決企業現存的問題。只有你試穿了各種衣服后,才會知道哪件最適合你。只有你聽清楚企業管理的全部環節,練習了各種處理方式后,才會從中找到本企業在各個方面所適用的方法;最終根據企業實際情況,做出本企業全套的管理體系及執行原則。
我們認為,這些管理方法是從企業的管理實踐中提煉出來的,但他的目的是為了應用。所以,請管理人員不要被他們嚇住,只要本企業用不上的,就不要勉強;只要本企業的實際情況的需要,對這些方法進行修改、調整的,就不要客氣;但在此之前,請先學習并掌握它的含義和目的。如果讓我們修改得失去作用了,那還用他干什么。因此我們培訓,是為了掌握各種管理方法的含義、角度、特色,學習如何設計管理方法。
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