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人到中年進軍電梯市場
1991年，作為上海輕工業局電梯安全技術檢測站技術負責人，費楨麟并不滿足于四平八穩的生活。他看準了改革開放后，電梯運用將日益普遍、頻繁，電梯安裝和保養市場也將隨之興起的機遇，在人到中年之際，毅然丟掉了事業單位的鐵飯碗，貸款20萬元，注冊成立了上海宏達電梯安裝工程公司。 做到了行業前十名
在13年的發展歷程中，費楨麟的宏達公司依靠誠信和規范，拿下了一個個知名工程。如今，憑借不俗的業績，宏達公司已躋身上海同行10名之列。
■個人檔案
姓名：費楨麟
年齡：５７歲
職務：上海宏達電梯工程公司董事長、總經理
■創富故事
“老法師”借貸２０萬元下海
費楨麟堪稱是電梯安裝行業的老前輩、老法師了：在整個上海只有兩家電梯生產企業，全市電梯數量不超過１５００臺的上世紀八十年代，費楨麟就已在輕工業局從事電梯等特種設備的安全檢測工作。那時的他，不僅是上海市首批五名電梯安裝維修技師之一，更擔任了輕工業局電梯安全技術檢測站的技術負責人，前途可謂是一片光明。
不過，費楨麟并不滿足于四平八穩的生活和可預見的未來。改革開放后，城市建設迅速發展起來，費楨麟很快意識到電梯的運用會日益普遍、頻繁，他看準了這個即將興起的市場。于是，在考慮良久之后，費楨麟毅然丟掉了事業單位的鐵飯碗，注冊成立了上海宏達電梯安裝工程公司。
此時是１９９１年，距《公司法》出臺還有兩年時間，可以說很多事情根本無章可循，一切都要靠自己摸索。費楨麟借貸了２０萬元，向街道租借了１５０平方米的辦公室，開業準備前期他就花去了１８萬元。費楨麟拿著剩余的２萬元資金，帶著２０多名員工開始了創業之路。
他拿到了瑞虹新城的工程
費楨麟是電梯行業的技術能手，但是，完成整個安裝工程并不是簡單把電梯安上就好，下海后的他很快經歷了以往作為檢測中心負責人所不會遇到的問題。理論上，在各種條件具備時，一部１２層的電梯從安裝、調試到正式運行需要４０天左右，２４層的為６０天，工期隨層高而遞增。但費楨麟說，這個理論數據在實際中是難以企及的，原因就是電梯的安裝要牽涉到施工的方方面面。開發商總是要求盡快完成安裝，以便早日竣工，而具體的安裝則需要和總包方、分包方協調，請后者預留門套空間、螺絲位置等，還要和其他的工作如墻面粉刷等錯開工期。令人頭疼的是，合同中可能不會包含一些細小的條款，這樣到了施工時，就容易出現相互扯皮的情況。所幸，費楨麟并沒有被這些繁瑣的協調工作和時常出現的矛盾嚇倒，憑著過硬的施工質量和誠信服務，費楨麟接到了一個又一個工程，在業內有了不小的名氣。
１９９７年中標瑞虹新城工程，是費楨麟的得意之作。整個工程需要安裝２９臺３６層高的全進口“迅達”電梯，速度達到２．５米／秒。當時，國外好多家知名電梯公司都拿來了標書，初出茅廬的“宏達”也跑到香港參加了公開招投標。最后，憑借費楨麟對電梯安裝行業的深入了解和合理的投標價格，宏達終于脫穎而出，和瑞士的迅達公司一起攬到了這筆大業務。
回想當初，費楨麟不無感慨：接到瑞虹新城的工程，最關鍵的不是賺到了錢，而是學到了企業的規范化運作。瑞虹新城的２９臺電梯，并不是一下子全部交給宏達來安裝，而是將整個工程一分為三，分期完成。只有前一期安裝完成并符合使用標準，才能獲準安裝第二期。業主如此注重規范和自我保護意識的施工方法是費楨麟此前沒有遇到過的，但他很快適應了這種國際通行的做法。最后，由宏達安裝的２９部電梯全部通過了有關部門的驗收，并被評為上海市“優良工程”，而宏達整體的企業素質也在這個過程中得到了提升。
十余年來，費楨麟領導的宏達先后承接了各類電梯、自動扶梯、自動人行道共計７００多臺，其中不乏有影響力的重大項目：中國石化大廈、寶興殯儀館、亞都國際名園、上海松江大學城、上海安亭國際汽車城、青島海爾集團、南京對外文化藝術交流中心……至今沒有出過任何安全事故，由服務欠缺受到的投訴為零，安裝合格率更是達到了１００％。而宏達，也從最初的電梯安裝三級資質達到了業內少見的一級資質。３００萬元的注冊資金，１００多名員工，和當初創業時比較起來，真是一個飛躍。據費楨麟自信地估計，在全市１３０多家具有合格資質的同行中，宏達絕對名列前十之列。
費楨麟介紹說，因為出色的服務質量和施工品質，海爾曾極力挽留費楨麟留在青島發展。還有一次，宏達為虹口區某大樓安裝了電梯，但業主出于“肥水不留外人田”的考慮，將電梯的保養工作交給自己下屬的一家維修中心。誰知，由于保養工作完全不到位，這幾臺電梯運行后故障不斷。面對業主的無端指責，費楨麟并沒有火冒三丈，他組織維修人員為電梯作了一次全面檢修。在結果出來后，業主單位恍然大悟，最后又將電梯保養的業務交給了宏達。
費楨麟并沒有因眼前的成績而止步不前。正如當年勇敢地跨出機關大門一樣，如今的他又在醞釀新的發展計劃。全透明、方形且看不到鋼繩牽引的觀光電梯目前只在加拿大有一部，而第二部明年就將由宏達安裝在上海煙草科技館；３８層高的上海泓邦國際廣場采用的電梯速度達到４米／秒，它的安裝者也將是宏達。這些新技術、新產品對安裝工程提出了更高的要求，而費楨麟相信，知難而上才會給宏達帶來更廣闊的事業天地。
■創富經驗
培養青年員工壯大技術力量
宏達的１００多名員工中，８０％是一線員工，全部持證上崗，其中評為中、高級技術等級的員工占到６０％以上。費楨麟表示，這些一線員工大多出自電梯技校，本身掌握了一定的技能，但電梯行業的不斷發展對安裝、保養、維修技術提出了更高的要求。因此，他甚至是以強迫的方式分批送員工參加各類學習培訓，兩年內支付的培訓費用達到了１０萬元。但正是這項投入，才使公司擁有了強大的技術力量和行業競爭力。
特種服務誠信第一
作為一家特種設備服務企業，宏達首先要保證的就是電梯使用者的安全。而宏達能保證十多年來沒有發生任何傷亡事故，就是誠信服務的最佳體現。在醫院等特殊場所，宏達派員常駐，提供２４小時的保養和維修服務。而為了達到一旦人員被困電梯、搶修人員半小時內須趕到現場的服務要求，宏達安排員工在各區域蹲點，以便在最短時間內到場排除故障。盡管這樣做，企業的經營成本提高了，但宏達誠信服務的口碑卻得以樹立起來。
樹立危機感和超前意識
早在去香港參加瑞虹新城招投標時，費楨麟就感到，與國外的先進觀念和做法相比，國內電梯安裝行業存在著不小的差距。于是，他想道，工作總是要做，不如做在前面。在了解到國際操作規范后，費楨麟就加強了企業內部管理和施工要求。因而在驗收標準從２４條增加到３６條，直至加到目前９６條時，宏達都不會懼怕，因為這些標準，他們早已達到。
目前，上海有各類電梯安裝企業近２００家，競爭非常激烈。費楨麟看準電梯行業的發展趨勢是智能化、網絡化、環保化和節能化。因此，在承接業務時，他也有所選擇，在回絕一些質量平平的電梯安裝業務的同時，他更傾向于安裝一些技術先進的新型電梯。這樣，一方面打開了企業知名度，另一方面也為宏達參與更高層次的競爭奠定了基礎。
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