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成功地圖讓你誤入歧途
因?yàn)槌晒�，我們信�?lài)這些“心理地圖”，卻被它的光明蒙蔽了雙眼。
不妨想象一下這樣的情景：你正在海邊放松，陽(yáng)光明媚，不時(shí)有清涼的海風(fēng)將棕櫚樹(shù)吹得沙沙作響。你之所以來(lái)到這個(gè)田園詩(shī)般的地方，是因?yàn)槟阋詡鹘y(tǒng)的方式完成了自己的工作——這一切都是你理應(yīng)得到的。你勤勉地工作，你充滿(mǎn)智慧。你的公司被媒體推崇為最受欽佩的公司之一。
三巨頭之爭(zhēng)
你正在做的是你應(yīng)該做的，而且做得相當(dāng)不錯(cuò)。這就是摩托羅拉公司在90年代初的情形。公司的模擬手機(jī)備受青睞，在高峰時(shí)，摩托羅拉控制著這一行業(yè)超過(guò)30%的全球市場(chǎng)份額。
但是后來(lái)，環(huán)境發(fā)生了變化，而且是劇烈的變化——移動(dòng)電話的全新數(shù)字技術(shù)浮出水面。在歐洲，一個(gè)新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——諾基亞出現(xiàn)了。雖然這個(gè)新競(jìng)爭(zhēng)者在全力推進(jìn)新技術(shù)，不過(guò)，對(duì)很多人而言，他們的行為不過(guò)是孤注一擲的鋌而走險(xiǎn)，而不是深謀遠(yuǎn)慮。
摩托羅拉的首要反應(yīng)就是置之不理，這個(gè)新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和新技術(shù)根本就不值得擔(dān)心。但是，后來(lái)諾基亞的年收入增長(zhǎng)了3倍，從這場(chǎng)競(jìng)賽中一個(gè)原本并不存在的公司，一躍成為首屈一指的企業(yè)。那么，摩托羅拉又是怎么做的呢？奇怪的是，它在模擬手機(jī)——自己擅長(zhǎng)的工作上加大了投資，付出了更多的努力。結(jié)果卻是摩托羅拉的全球份額迅速萎縮了50%左右。
然而，這個(gè)故事并沒(méi)有就此完結(jié)。1998年，就在諾基亞忙于“接管這個(gè)世界”時(shí)，一家公司悄悄潛入了這一領(lǐng)域。沒(méi)人——包括諾基亞——看到三星的“入場(chǎng)”，可等它們意識(shí)到的時(shí)候，為時(shí)已晚。
所有人都在猜測(cè)，三巨頭之爭(zhēng)將會(huì)如何演繹下去。2012年，無(wú)論是諾基亞，還是獲得新生的摩托羅拉，都在全力前進(jìn)，而且拉大了自己與三星之間的距離。然而，看看它們從自己的教訓(xùn)中學(xué)到了多少，以及三巨頭是否會(huì)被蘋(píng)果公司（2012年1月9日，蘋(píng)果發(fā)布了自己的新型iPhone手機(jī)）超越，會(huì)是頗為有趣的事情。我們不想預(yù)測(cè)結(jié)果，不過(guò)，最可能出現(xiàn)的情形是：過(guò)去的成功，會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)某些至關(guān)重要的東西——為了保持未來(lái)的成功而需要做出的變革——視而不見(jiàn)。
被光明蒙蔽了雙眼
“如果你沒(méi)有看到變革的必要性，你就不會(huì)變革。”這并不是什么驚人之語(yǔ)，所有人都知道這一點(diǎn)。
那么，我們?yōu)槭裁纯床坏接嫦蛭覀凂倎?lái)的卡車(chē)呢？我們?yōu)槭裁纯床坏侥_下的金銀財(cái)寶呢？為什么摩托羅拉沒(méi)有看到諾基亞的威脅呢？為什么諾基亞沒(méi)有意識(shí)到三星的崛起呢？這些是不可見(jiàn)的事物嗎？是不是任何人都不可能看到它們呢？
這些問(wèn)題看似很愚蠢，可是，如果實(shí)施變革的某個(gè)特定需要是不可見(jiàn)的，那么，我們就不應(yīng)該責(zé)備自己，也不應(yīng)該責(zé)備沒(méi)有看到這一必要性的其他人。但是，在大多數(shù)情況下，變革的必要性是可見(jiàn)的——只要我們?cè)敢馊徱曀�。再有，為什么我們沒(méi)能看到變革的必要性呢？從根本上說(shuō)，我們之所以沒(méi)有看到，是因?yàn)槲覀儽蛔约阂呀?jīng)看到的光明蒙蔽了雙眼。
那么，我們?yōu)槭裁磿?huì)拒絕直面威脅和機(jī)會(huì)呢？當(dāng)我們看到，某個(gè)戰(zhàn)略、某種組織結(jié)構(gòu)、某項(xiàng)技術(shù)或者某個(gè)產(chǎn)品過(guò)去一度很好，但現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了問(wèn)題時(shí)，為什么我們會(huì)對(duì)這一證據(jù)視而不見(jiàn)并否認(rèn)這一證據(jù)呢？
不要忘了，我們之所以未能看到變革的必要性，是因?yàn)槲覀儽蛔约阂呀?jīng)看到的光明蒙蔽了雙眼。
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