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面試外企標準大揭密
在外企接收的簡歷中,既有博士、碩士,也有本科和專科生。由于專業知識要求高、重視工作經驗、看重全面素質,外企招聘的畢業生并不都是各高校的高分生,多數是中等偏上的學生。目前外企最看重的是綜合素質,如誠信意識和團隊精神等。
誠信為簡歷的堅守底線
在“豐田”的展位前,許多高等學府的畢業生拿著簡歷在翹首等待,而該展位的負責人正在很認真地與一位應聘者溝通。該應聘者簡歷顯示的學歷是中專,應聘的是“質量監測工程員”,但從簡歷中可以看出其豐富的工作經驗及優秀的工作業績。交談完,該負責人鄭重地把該簡歷用筆作了一個記號,放入抽屜內,相信該應聘者不久就會和這位負責人再次對話。
誠信是做人與做事的根本。雖然擁有完美的履歷書、訓練有素的面試技巧是成功進入外企的敲門磚,但實事求是、凸顯誠信的簡歷卻更為外企所看重。
現在一些外企都用如下事例作為拒招案例:某應聘者的信封是第一家工作單位的,信紙是第二家的,而每頁紙張打印都有第三家公司的標記。這位應聘者本想以此顯示其豐富的工作經歷,但這恰恰是注重公德與誠信的外企所摒棄的行為。
“豐田”、“奔馳——戴姆勒·克萊斯勒”的招聘負責人告訴記者,應聘外企中英文簡歷應各備一份,其中包含個人的真實信息、教育背景、工作經歷、獲得獎項以及英語、計算機水平等基本情況,經歷和專業背景應符合應聘職位要求,有相關工作經歷者必須對工作經歷有詳細的描述,比如如何實現工作目標,如何參與社會實踐等。
重視有責任心的可塑之人
在招聘場館,各類用人信息隨處可見,各招聘單位都備有詳細的介紹書放在展臺供應聘者翻閱。一些應聘者很細心地把翻閱完的資料放回原處,并就一些不理解的問題詳細咨詢,在進一步明確了單位的招聘意圖后,再決定是否遞出簡歷。有些應聘者通過詳細了解后,亮出優秀的工作經歷與業績,直接把自己可以勝任的職務及負責范圍清晰地表達出來。這些都是許多外企負責人欣賞之舉,認為這是一種對己、對他人負責的體現。
對外企來說,應聘者的責任心是重要的擇才標準。在外企,主動要求擔當職務并勇于承擔責任是被贊賞的。他們認為,要求擔當職務就意味著愿意承擔更大的責任,體現了積極進取、朝氣蓬勃的職業精神。
一些世界知名企業,對應屆畢業生都有Graduate Trainee Program(畢業生培訓計劃)。
應屆畢業生一般先經過一段時間的入職培訓,然后被派到某個具體部門實習6至12個月。然后再“流轉”到下一個部門實習。就這樣經過2至3年的實習后,再根據個人的興趣和實際能力固定在某一崗位從事具體工作。在這2年至3年的“流轉”期中,企業負責人會重點關注新人責任心與公德心的體現。如能否為公司節約水電資源,對承擔的繁瑣事務的處理態度等。而這些考查項目最終比拼的是責任的承擔。
人才本土化已入木三分
摩托羅拉的一位招聘負責人告訴記者,在一些招聘會上,有許多拿著各式各樣英語證書的學生,如商務英語、外貿英語、英語專業八級的畢業生,卻因母語表達能力不強,被很多外資企業拒之門外。
近年來,隨著外企在中國業務的拓展,“人才本地化”成為外企發展的當務之急,越來越多的中方雇員進入了外企管理層。在一些外企中,本土化人才占了90%。2006年麥肯錫的調查顯示,未來3年,大中型跨國公司在中國大約需要70萬至80萬的人才。摩托羅拉中國公司人力資源總監邢林認為,人才本土化是摩托羅拉中國公司取得輝煌業績的根基。沃爾瑪亞洲區總裁鐘浩威認為沃爾瑪在中國的最大資產就是大批的本土優秀員工。
而越來越多的外企也深刻意識到,中國市場經濟不再是上世紀80年代末90年代初的“粗放型經濟”,以廉價的人力資本和無知識含量的流水作業作為經濟發展手段。如今要想扎根中國,必須從產品質量、知識內涵、文化尊重等方面跟中國的消費者、客戶打交道。
除了母語能力,“復合型”人才在“人才本土化”需求中大放異彩。能力強、知識面寬、多技能型人才日益走俏。比如汽車銷售人員了解產業知識,懂維修;電子技術人員了解市場需求,掌握銷售技巧;行業秘書具備行業分析水平,有統計、規劃才能;財會人員懂得產品生產、關注銷售市場變化。
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