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職業經理人_綜合指導
轎車的轉向輪、轉向節和前軸三者之間安裝具有一定的相對位置，稱為前輪定位。前輪定位包括主銷后傾角、主銷內傾角、前輪外傾角和前輪前束四個內容。后輪與后軸之間的相對安裝位置，稱為后輪定位。后輪定位包括車輪外傾角和逐個后輪前束。這樣前輪定位和后輪定位的總稱稱為四輪定位。當你的車駕駛時出現轉向發沉、發抖、跑偏、不正、不歸位、漂浮、顛顫、搖擺或輪胎單邊磨損、波狀磨損、塊狀磨損、偏磨等不正常的現象時，就應考慮到專業維修機構進行檢測并進行四輪定位了。
轎車進行四輪定位的好處是：第一，減少輪胎不良磨損；第二，確保駕駛舒暢如同新車一般；第三，車行正直不會自動偏行（轉彎除外）；第四，車行直行時方向盤自動回正；第五，增加轉彎及事故時安全性；第六，減少底盤磨損及油料耗損。
同樣道理，作為經理人在職業生涯過程中，首要的問題就是定位自己的角色，明白自己在企業運營這部“轎車”和架構中處在什么位置，應該做什么，不應該做什么，應該如何發揮自己的作用，為企業和自己創造價值。角色定位不準或不清晰，就容易造成角色錯位、角色越位、角色不到位和角色迷失等現象。結果是“種了人家的田，荒了自己的地”，出力不討好。輕者產生關系不融洽，經常感到莫名其妙的郁悶和煩惱，工作摩擦多、績效下降，重者則頻繁被淘汰出局或自己頻繁跳槽，最終在迷茫的選擇中荒廢了自己的職業前程。
所以，人在職場，就要清楚定位自己的角色。只有角色有了一定的規定性，才能保證自己不偏離公認和潛在的規則而正常運行，才能順利實現自己的職業理想和目標。
職業經理人的角色分析
【案例】何經華的職業經理角色定位
2002年5月，何經華以風傳的500萬元年薪出任用友的總裁。當年46歲的何經華把用友當作其職業生涯最后的一站。與王文京約定用五年時間實現用友的轉型和國際化，一同書寫“中國軟件史”。2002年5月，他剛上任20多天后首次接受了《計算機世界》記者的采訪。當問到“過來是準備改造用友還是融入用友？”時，何經華說“用友的企業文化是十幾年形成的，我不想也不愿意去改變它。”并笑言，“把在用友的每一天當作最后一天。”對自己和王文京關系，何經華稱：“王總是公司戰略的制定者，我更像是執行者。即使與王總意見相左，我也會遵循三個詞：信任，尊重，授權。”
2004年11月2日，倉促卸任的何經華論及公司文化與個人關系時說：“不論是本地企業還是跨國企業，企業的組織架構，戰略等都有其特性，每個干部只能在這個組織架構下做出最大的發揮。這不論在外企還是合資企業都是不變的。”可見其對職業經理人的角色定位非常明確。
要當好一個職業經理人其實很不容易。職業經理人必須克服管理的隨意性、情緒化，練就一身理性、規則性、流程性的硬功夫，像演員一樣去扮演角色：不是把角色變成你自己，而是把你自己融入角色之中，角色要你哭你就哭，角色要你笑你就笑，而且你演的戲很賣座很賺錢。只有這樣，你才能稱得上是一個成功的職業經理人。
1、職業經理人是角色人——角色人與自然人
自然人是人治，角色人是法治。自然人是隨意管理、隨性管理、隨機管理，計劃趕不上變化，帶有嚴重的主觀主義和機會主義。角色人是按程序辦事、按流程辦事、按制度辦法，計劃在先行動在后，一切從實際出發。自然人要的是一個好領導，角色人要的是一個好制度。
自然人重感性，角色人重理性。在自然人的管理中，主要受他的興趣、愛好、情緒的影響；既把家庭里的情緒帶到工作中去，也把工作中的情緒帶到家庭中來，個人行為變為了組織行為。角色人的管理，他要按崗位、按責任、按職業的要求去思考、去行動、去表演，嚴格的把工作與家庭分開，組織行為是制度行為。
自然人忠于老板，角色人忠于職業。自然人崇拜權力，老板比工作重要，屈服權力壓力可能做任何事；憑義氣辦事，隨意跳巢，有工作而無職業，沒有職業的敬意感和敬畏感。角色人崇拜權威，忠于職業比老板更重要，忠于職業也是在更高境界上的終于企業和老板，能堅持操守而犧牲工作；換工作不如換心境，象信仰上帝一樣信仰職業，職業就是人的生命。
2、職業經理人是執行者——管理者與領導者
經理人與老板的關系，一定意義上就是管理者和領導者之間的關系，就象如同公司的左腦與右腦一樣，缺一不可。歷史上，有很多企業同時有兩個很強的領導人，但沒有經理人，結果差點翻船，美國蘋果電腦公司早期就是這樣；也有公司同時有兩個很強的經理人，卻沒有領導人，福特公司很長時間就是這樣的狀況。
經理人和領導者是兩類非常不同的人。經理人注重理性和控制，他們是問題解決者。成為經理人既不需要天才也不需要英雄主義，只要你堅持不懈、工作勤奮、聰明睿智，有分析能力、忍耐力和良好的愿望即可。其中最重要的是忍耐力和良好的愿望。面對機遇時，領導者的個性決定他們會主動冒險，而經理人則較為保守。
領導者和經理人的角色定位不同，但他們對組織的運作都很重要。一般來說，經理人往往是思考型、行動導向的人，左腦比較發達；領導人則是知覺論者、對別人的感覺和需求很敏感，右腦比較發達。經理人希望穩定，而領導人要的是改變、興奮，這兩種角色可能彼此水火不容。可真實的情況是，你必須兩者都有，才能有效地經管一家公司。典型的組合是，董事長和總裁、ceo和coo，分別由領導人和經理人擔任，也就是說，老板是一個稱職的領導者，經理人是一個稱職的管理者。
老板是指明方向的人，經理人是按照方向講安全、講速度、講效益前進的人；老板是搭梯子的人，經理人則是爬梯子的人。這并不是說，職業經理人不能修煉自己的領導才能，不能參與領導的過程，而是說，在職業崗位上，一旦公司或老板決定了的事情，職業經理人的任務就是執行，除非你離開。因為，老板要負最后的責任。
但是，就一個團隊來講，無論是高層還是中層經理人，他又是一個領導者，或者既是領導者又是管理者。
3、職業經理人是代理人——代理人與委托人
首先，股東、董事、職業經理人之間的關系，是公司所有權與經營權分離后委托——代理的關系。股東把個人財產所有權委托給董事會管理，董事會代理股東行使公司法人財產所有權；董事會把公司財產經營權委托給職業經理群體，職業經理人代理董事會行使公司財產經營權。因此，董事長與職業經理人之間的關系，是公司所有者與經營者的關系，職業經理人是專門的管理者。
其次，董事會、監事會、職業經理人之間的關系，是公司決策權、執行權、監督權三權制衡的關系。董事會作決策向股東大會負責，高管人員執行決策向董事會負責，監事會對董事會的決策和高管人員的執行進行監督向股東大會負責，股東大會是公司法人治理中最高權力的機構，職業經理人是經營決策的執行者。
第三，董事會、監事會、職業經理人之間的關系，是主人與仆人的關系，是大東家與大掌柜之間的關系。股東利益高于一切，這是股份制經濟的鐵律，職業經理人必須擺正自己的位子，牢牢地樹立股東至上的觀念，牢牢地樹立為股東服務的意識。把忠誠于職業與忠誠于主人、服務于主人、回報于主人有機地結合在一起，盡心、盡力、盡責做一個主人的好管家、好掌柜。
4、防止角色迷失
中國職業經理人在尚未真正成熟起來的時候，就被歷史推上了國際化的大舞臺，就像一個尚未領取駕照的學車新手，還不知紅綠燈規則，也找不到公路的入口處，就開車上路了。因此，很多中國經理人是憑經驗辦事，靠悟性管理，沒有經過專門職業訓練的自然人。
由于經理人對管理角色的理解、感悟不深，經理人常常出現分工不明確、站位不準確、跑位不精確的問題，具體表現就是角色的越位、錯位、缺位。
◎問題一，角色越位。如足球場上，進攻的隊員在禁區跑到對方隊員前面去了，跑錯了位子。這種情況在過去管理中時有發生，管理人員不按程序、不按流程辦事，總經理越過副總經理找部門經理直接辦事，部門經理繞過副總經理找總經理直接辦事，中間環節得不到控制，管理出現漏洞，或者超出授權范圍決策和辦事。
◎問題二，角色錯位。如足球場上，前鋒去踢后衛的位置，后衛又跑去踢前鋒的位置。如一把手不好好決策，一天到晚去當“救火隊”的隊長；副手不老老實實地去干事，一天到晚對一把手的決策評頭論足，導致“種了人家的田，荒了自己的地”。 還有，經理人員不服從董事會或老板的領導和決策，什么事總想按照自己的意圖來，要么硬頂，拒不執行，要么消極應付，拖延馬虎，完全忘記了自己是一個執行者的角色。
◎問題三，角色缺位。如在球場上，守門員跑出禁區之外，留著空門，被進攻者長驅直入。其實每一個崗位都有自己的職業要求，憑興趣做事、憑愛好做事、憑情緒做事的管理者，在我們周圍大有人在，在管理中出現有人無事做，有事無人做就不足為奇了。
職業經理人要做到不越位、不錯位、不缺位，干什么愛什么、干什么學什么、干什么會什么、干什么像什么；站有一個站相、坐有一個坐相，舉手投足、一言一行、一舉一動都符合職業要求，最根本的就是要由自然人轉變為角色人。
【故事】沒有私事的皇帝
電視連續劇《雍正王朝》中有這樣一段情景，雍正皇帝繼位的那一天，六阿哥去找他。六阿哥扣門，咚咚！守門的門房一看：啊！六阿哥！忙問：有什么事？六阿哥答：我要見皇上？門房馬上稟報雍正皇帝的秘書，也就是所謂的主事。那個主事姓鄔，鄔先生就問：什么事啊，惶惶張張的？門房忙稟報：六阿哥要見皇上。
你猜鄔先生是怎么回答呢？鄔說：你告訴六阿哥，如果是朝中大事，請找張中堂；如果是軍機，請問十三爺；如果是私事，告訴他天子沒有私事。
看到這一段，我們心里很受觸動。講得真好：告訴他天子是沒有私事的。同樣的道理，做一個總經理、副總經理、部門經理也是沒有私事的，在你的員工的面前統統都是公事，在你和老板之間都是公事，在你和同事之間也都是公事，什么事情都是公事，都是專業，這就是你的職業。
5、謹防掉入“內部人控制”的職業陷阱
在現代公司的委托代理關系中，有這樣一種矛盾：委托人若給代理人的權利過大，代理人成為真正的主人，而所有人反而從真正的主人淪為旁觀者和局外人，即主權旁移現象；若委托人給予代理人的權利過小，又會影響企業在經營中失去靈活適應市場變化及時決策的能力。這是多少年來令人煩惱的矛盾。
職業經理人作為一個新的社會階層已經出現，職業經理人的利益和行為目標在很大程度上與企業所有人的利益和行為目標存在著偏差，職業經理人可能出現“逆向選擇”、“敗德行為”以及企業治理上的“內部人控制”等。所謂“內部人控制”就是經營者獲得了支配企業的巨大權力之后，又沒有相應的約束機制，尤其是在他們的利益需求無法通過正常途徑得到滿足的時候，一些意志不堅定的經營者就會通
職業經理人“內部人控制”，輕的表現為：不服從老板的意志，不執行老板的意圖，而是按自己的意愿行事，完全顛倒了委托人和代理人的關系；重的表現為以權謀私、以職謀私。而職業經理人一旦經不起誘惑，自覺或不自覺地掉入“內部人控制”的陷阱，輕則角色錯位，與老板關系緊張，或頻繁跳槽，始終找不到職業歸宿；重則道德喪失，失去職業經理人存在的基礎和根本，甚至觸犯法律，自毀前程。
在上班時間處理私事，利用公司電話打私人電話，對老板的指示陽奉陰違，甚至建立自己的小集團，別看這些是小事情，這些行為其實就是“內部人控制”的表現。
職業經理人的角色定位
從上述角色分析以及職業經理人的職能，我們基本可以對經理人進行以下六個方面的定位：
1、職業經理人是一個職業人。
他主要是對自己的職位和職業負責，而不是對某個人或某個企業負責，也不依附于某個企業或個人，這與傳統企業中或多或少存在的人身依附關系完全不同。相對而言，職業經理人對于企業和企業所有者而言是自由的，是可以選擇和流動的，這正是職業經理人的生命力所在。而對職位和職業負責在實際工作中則轉化為對授權人、老板和企業負責。只有達到兩者的有機結合和統一，才能順利地完成自己的職業使命，體現自己應有的職業價值。
2、職業經理人是專業人
經濟學家、清華大學經濟管理學院教授魏杰指出：“在以知識經濟為背景的新經濟時代，職業經理人和技術創新者兩種人正以‘人力資本’的形態登上歷史舞臺。”
職業經理人與企業的關系，本質上說，不應該是經營者與所有者的關系，而應該是資本與資本的關系，即貨幣資本與人力資本的對等關系。這就與打工的概念有了本質的區別，打工者是以自己的勞動獲得相應的報酬，而職業經理人是以自身的人力資本和智力資本與企業的貨幣資本進行合作。在待遇方面也不應該是過去的從屬和被動地接受，而是有權參與分享回報。
所以，“資本家”與“知本家”的博弈也正從此而來。職業經理人依靠的是自己的特殊專業技能即管理和運作企業的技能，而不是自己的資本，因此他的一切行為都必須符合專業水準。由于中國大多數企業的管理者是半路出家，其中不乏成功的例子，因此許多人往往認為管理工作并不需要專業技能。實際上這是一種誤解。由于市場環境、技術和競爭對手隨時在發生變化，企業對職業經理人的專業技能要求越來越高，職業經理人還要對自己進行專業定位。有些人擅長財務，有些人擅長營銷，有些人擅長人力資源管理等。總之，職業經理人必須善于學習，不斷提高自己，使自己的能力符合自己職位的專業要求。
一個職業經理人可以擁有公司的股份，但他自己必須明確分清自己的雙重身份。作為股東，他有權享有股東的一切權利，但作為職業經理人，他必須按職業經理人的準則行事。事實上，國外大多數職業經理人都通過各種形式成為了公司的股東，但董事會并不因此就放低對職業經理人的職業要求。在王志東事件中，王志東似乎不太清楚這一點。盡管公眾可能認為王志東是稱職的，但只有董事會有決定權，這就是職業市場的現實。在王惟尊事件中，情況略微復雜一些，我們拋開法律問題不談，單從職業經理人的職業定位來看，他的行為就有不妥之處。首先他允許財務經理將公司的原始憑證帶出公司，這說明他放棄了對公司所應負的基本責任；其次，他接受野村方面的酬金，完全忘記了自己是在為誰工作；第三，通過所謂的直銷處來處理自己的薪金，說明他缺乏起碼的法律意識和專業素質。
3、職業經理人是企業和老板的替身或代言人
職業經理人，雖然不是真正的“老板”。但是，在許多員工看來，他就是老板，是他在前臺沖鋒陷陣，左右著公司和每一個員工的發展前景，引領著整個企業大踏步地登上新的臺階。是職業經理人，在全面負責著企業的運作，如財務、人事、經營、等，承擔著法人財產的保值、增值責任。高級職業經理人在公司里，處于“一人之下、萬人之上”的位置，有時，高層職業經理人的建議也會左右著老板的決定。中層經理人受權經營管理企業某一方面的業務和工作，在替上司和老板承擔著團隊管理、經營決策等任務，當然也擔負著企業確定的績效責任。
所以，職業經理人在客戶、供應商、經銷商、零售商、政府、媒體等外部事務面前，代表企業行使法人權力并承擔相應義務；對內則代表董事會或老板、上司，受權領導管理不同層級的事務與團隊，并對負責范圍內的決策與績效負最后的責任。
【故事】兔子的論文
有一天兔子在一個山洞前寫東西，一只狼走過來問：“兔子你在寫些什么？” 兔子答日：“我在寫論文。” 狼又問：“什么題目？” 兔子答日：“我在寫兔子是怎樣把狼吃掉的。” 狼聽后哈哈大笑，表示不相信。兔子說：“你跟我來。”然后把狼帶進了山洞之后，兔子又繼續在山洞前寫著。這時又來了一只狐貍問：“兔子在寫些什么？” 兔子答日：“我在寫論文。” 狐貍問：“什么題目？” 兔子答日：“兔子是如何把一只狐貍吃掉的。” 狐貍聽完后，哈哈大笑表示不信。兔子說：“你跟我來。”之后把它帶進了山洞，過了一會兔子又獨自一個人走出了山洞，繼續寫它的論文。此時在山洞的里面一只獅子正坐在一堆白骨上剔著牙，還一邊看著兔子的論文：“一個動物的能力大小不是看它的力量有多大而是看它的幕后老板是誰！”
這個故事告訴我們：你論文的題目并不重要。重要的是誰是你的指導教授。引申至經理人為：你做了什么不重要，重要的是誰是罩你的老板。
4、職業經理人是高級“打工者”和執行者
職業經理人說到底，終歸是個打工者，他并不擁有企業的所有權，與普通員工相比，同樣是老板聘請來的員工，只不過身份高級一點罷了。職業經理人的工作，只能在授權的范圍之內開創天地，尤其是遇到與老板的想法不一致的時候，若難以說服老板，而且又想留下來繼續工作，妥協是職業經理人的不二選擇，畢竟是老板決定著職業經理人在企業中的命運。
所以，高效執行能力是職業經理人的一項最基本的能力。你只能影響和參與董事會或老板的重大決策，一旦董事會或老板做出決定，經理人的任務就是不折不扣地執行，正確的要執行，錯誤的也要執行；理解的要執行，不理解的也要執行。同時，在執行的過程中，經理人有責任和義務及時、全面、準確的向上司或老板反饋執行中遇到的或可能遇到的問題，由決策者做出繼續執行或者撤消原來的決定。當然，涉及違法亂紀的另當別論。
5、職業經理人是老板的“專業司機”
如果把企業當作一輛車子，那么，職業經理人就是老板的專業和專職司機。職業經理人手中的方向盤帶動著整個企業前進的速度和方向。所以，作為車夫的你，不僅要眼觀六路，耳聽八方，還要充分了解車子的性能，各個零部件的配比，最高時速能達多少，在什么情況的路上用什么時速。
在職場，職業經理人不僅僅與市場、與對手賽跑，還有一個非常重要的角色，那就是你所在企業的老板和上司。每一個老板心中都會有一桿稱，他知道自己的企業到底能做到多少，他知道自己的目標應是什么。所以，一般老板都會給你下目標。而你，只是一味不折不扣地完成，還是運作自己的通天功，按照企業往自己的方向運作呢？這決定了你在這個企業能做多久，能做出什么業績。
你可以建議老板走哪條路和怎么走，但最終走什么路和怎么走，你得聽老板的。當老板做出決定之后，你的任務如何最快、最安全、最省油地到達目的地。但是，你必須要有自己的觀念，堅持自己的觀點，即便老板沒有采納，錯誤的結果也不會推委于你，而且會更加信任于你。所以，當遇到個人并不認同的決策時，應表明自己的“保留”意見。有一個朋友，現任某大型日化企業營銷總裁，2005年，老板下的目標是15個億，他明知是不可為的，但不得不為，首先是執行，然后不斷反應執行后的效果，遇到的問題。因為市場疲軟還有企業內部原因，下半年老板就不得不調整任務了。
6、職業經理人的價值是由市場需求決定的。
職業經理人的價值不是別人施舍的，而是由市場需求決定的。其市場價值的高低取決于他目前運營的企業的規模、當前的業績表現以及職業經理人生涯的業績記錄。如果一個職業經理人缺乏業績的支持，他隨時都面臨被市場拋棄的可能。因此市場價值是職業經理人的生命，失去了職位，沒有關系；失去了市場價值，就意味著職業生涯的終結。
前程無憂工作網ceo甄榮輝先生是這樣判斷經理人價值的：假如明天我離開了公司，我對公司有什么影響？假如能隨便找一個人能代替我，那我的價值就非常有限；但反過來，我的價值就高。
甄榮輝先生這樣說明他的觀點：“大學畢業時自己就想，價值是什么呢？我認為價值有兩方面：一個是潛在的價值，另一個是實踐價值。我現已38歲，有一個很簡單的職業生涯規劃：假如60歲退休的話，20～40歲的頭20年是一個建設期，這期間，我不會太在意自己到底能拿多少錢，最主要是我學習的機會有多少？但40歲以后不僅要賺錢，還要把自己在過去工作中學到的本領發揮出來。”
還有，當你潛在的價值跟你的實踐價值挺配合（成正比）的時候，你會感到很開心。但你感覺到實踐價值比你的潛在價值低時，就說老板付給你的報酬不合理。那你自己可以想一下，你有沒有學習機會，你會不會跳槽？反過來，你的實踐價值比潛在價值高的話，你就會有麻煩——你可能要想很多方法來保住工作，也不會活得開心。所以，不要單是看現實價值，要看自己潛在的價值，更重要的就是每一個工作的學習機會。
為了維護自己的權益，也是為了實現自己作為職業經理人的人生目標和職業價值，職業經理人要時刻明確自己的定位，嚴格遵守經理人的行為準則，始終都依賴市場機制和法律謀求與維護自己的權益。只有這樣，職業經理人階層才會在中國不斷發展壯大，企業也會從中受益。
【案例】事業經理人——趙強與婷美的志同道合
2002年3月20日，在第81屆中國針棉織品交易會上，婷美集團董事長周楓正式提出“事業經理人”概念, 并就趙強掛帥一事闡述 了“事業經理人”概念具有兩層含義，第一，他是整個婷美集團事業的“經理人”，第二，他完全把發展婷美集團的事業當作自己實現人生的一項長期的事業。
周楓先生的“事業經理人”概念非常有見地。實際上,“不要把工作當作職業，而要當作一份事業””這種觀點并不新鮮，但周先生的創造性就在于這個概念的提煉。但真正要由一個“職業經理人”向“事業經理人”發生質變，說來容易做來難，需要老板和職業經理人平等對話，相互信賴，相互寬容，共同營造。
我們相信每個職業經理人都是在把自己的職業當作事業，但是很多職業經理人的黯然退場，很多老板的是是非非，給這個話題平添了幾分沉重和復雜。應該說職業經理人和老板的事業目標在很大程度上是一致的，婷美董事長周楓制造了“事業經理人”這一概念來迎接趙強的到來就說明了這一點。
現今的“職業經理人”概念中最大的誤區，就在于它僅僅停留在物質激勵的單一層面，過分強調了職業經理人“市場交易”的“雇傭軍”色彩，且過分地照搬和模仿國外做法或模式。你出了大價錢，別人可能比你出更大的價錢，管理者永遠存在著隨時隨地的跳槽沖動，企業與管理人之間永遠免不了“兩張皮”的內在分離。因此，在企業方與管理方的合作關系上應該跳出一味強化物質紐帶的常規思路，而在事業共創、“志同道合”的更高層面上進行更高強度的利益捆綁。這樣的捆綁，才有可能更長久，更有利于企業的發展。
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