10個你不得不知職場禮儀常識-職場禮儀
10個你不得不知職場禮儀常識
1、使用全名:在商業場合,一定要使用全名。如果你的名字當中有比較少見的字或多數人可能不知如何念的字,最好在名片上附注發音,然后再遞給對方,這樣就不會發生不知如何念的尷尬處境。
2、有人介紹時一定要起立:當有人介紹你時,一定要站起來,不要坐在位置上。
3、"謝謝"只要說一兩次就好:在對話中,如果你一直不停地說"謝謝",只會對方覺得你的"謝謝"愈來愈沒有價值。
4、感謝要及時且個人化:當完成工作要表達感謝時,應該要在24小時之內寄出你的感謝,無論是電子郵件或手寫都好,而且最好是一人一信,顯示你的誠意。
5、不要幫對方拉椅子:在商業場合,彼此都是平等的,你不需要刻意為對方服務,因此約吃飯時,不要出現像男性為展現紳士風度幫女性拉出椅子的行為。
6、不要翹腳:在商業場合,這樣的坐姿會顯得不專業,當然對健康也不好,因為會阻礙腿部的血液循環。
7、不要用手指指著對方:這種手勢不僅顯得沒有禮貌,而且太過攻擊性,阻礙溝通。
8、用手撕面包:吃西餐時,通常會附面包,先用手剝開成兩半,再一次撕成一小口,千萬不要用刀子切面包。
9、不要收拾餐具:用餐完畢,所有餐具留在原來位置,不需要推到一旁或堆疊起來,這些交給服務生處理就好,別把自己當成了服務生。
10、不要打包:這是商業場合的用餐,重點是餐點以外的正事。若覺得不該浪費食物,就該在餐廳內用吃完。
把握職場禮儀的藝術
熱冷同事距離難把握
馬上就要過年了,在雜志社工作的吳小姐卻開心不起來。“去年春節,我好不容易回老家過年。本來想好好陪陪爸媽,但公司里幾個‘漂’在上海的'小姐妹卻一天一通電話來和我聊天,一聊就放不下聽筒。”吳小姐拿閨蜜沒轍,急得發愁:“好姐妹的電話不好意思不接,講不定還有點公司里的‘風吹草動’透露,可難得過節回家,我只想多陪陪爸媽、清靜清靜。 ”
若說吳小姐太“熱”,在國企工作的小張卻顯得太“冷”。“每次一過節,同事們都以為我‘人間蒸發’了!”小張說:“不知道別人忙不忙,我又不好意思打擾,一來二去的,也沒幾個同事和我聯系,公司發生了什么事都不知道。 ”
通常,在一個人離開公司時,同事都會覺得除非有“非你不可”的事發生才會聯系你。58職場專家支招,需事先向同事們明確,知道什么情況要跟自己聯系,互相通氣。專家建議,不妨選擇一個比較清閑的時間,如下午四五點,跟同事聯系。一直堅持在固定的時間點聯系,同事自然就會明白,在這個時間聯系你最方便,這樣就能免于被時時打擾。“要盡量遵守時間,因為慣性一旦被打破,再重新建立就會比較困難。”該專家說。
近遠客戶關系難捉摸
在一家企業銷售部任職的小李也有些擔憂,利用春節和客戶“增進感情”本是個好機會,但他擔心節前剛開頭的單子,在春節期間擱置了幾天后很可能有變化,這樣一來損失可不小,更別提那些潛在的待開發客戶了。而小李也不是一個永遠把工作放在首位的人,讓他放著好好的假不休息,還要“義務上班”聯絡客戶,他并不是很情愿。
其實,不少白領都有類似的苦惱,一方面想過個舒舒坦坦的春節長假、不想被工作事務煩擾,一方面又不能也不放心不跟合作伙伴保持聯系,生怕在別人利用拜年等契機促進職場人際關系時,自己“不進則退”疏淡了人脈。
向陽生涯首席職業規劃師洪向陽建議,一般的客戶平時未曾疏于聯系,春節時也就不必再特意去電聯系了,但需送祝福短信以表心意;若是重要客戶,則不要吝嗇長途電話費,誠心拜完年后,可以適時地提及新年希望繼續合作;如果手上有正在商談的合作,也可以進一步確認年后拜訪的時間,有利于盡快促成業務。
職場禮儀的小法則
1、不能非議國家和政府;
2、不能涉及國家秘密和行業秘密;
3、不能在背后議論同行、領導、和同事——來說是非者必是是非人;
4、不能隨意涉及交往對象的內部事務;
5、不能談論格調不高的內容——家長里短,小道消息,男女關系,黃色、下流故事;
6、不涉及私人問題——過度是一種傷害
7、不問收入——收入高或與個人能力,企業經濟效益有關;痛苦來自比較中,談論這些問題容易破壞氣氛
8、不問年齡——臨近退休的人年齡不能問,白領麗人年齡不能問
9、不問婚姻家庭
10、不問經歷——英雄不問出處,關鍵是現在。
11、不問健康——個人健康決定事業的發展,因此不可跟人談健康一個人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產生“魅力效應”,有利于人際交往和事業發展的成功。
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