初入職場禮儀15篇
初入職場禮儀1
怎樣保持良好的人際關系
經常關心人。你要別人怎么樣對你,你也要怎么樣對別人。人人都有需要得到幫助和關心的時候。注意到別人的實際需要,并伸出我們友誼和真誠的援手,助別人一臂之力,溫暖他們,我們也必將得到溫暖的回報和真誠。
常由衷地贊美人。每個人都希望被稱贊、被肯定。說實話,每個人,生來就有這副德性;無論是誰,你還真沒辦法克服這個“虛榮心”。但這個“虛榮心”也沒什么不好。
因為當對方被你肯定后,你也就有了被別人肯定和對你施以有效反應的正面印象。真誠的贊美,是人與人彼此順利交流、支援和發展的開端,而由衷的贊美,更是人際關系的潤滑劑。
適度的自我表達。在必要的時候,需要以適當的方式適度地展現自己,以堅定但又溫和的方式表達自己的意見、看法和心理感受,這不論是正面的還是負面的。
尊重別人。我們每個人,都需要尊重對方——哪怕是地位最卑微、最低賤的人,都要保持一顆同情、憐憫和尊重的心,不僅尊重對方的行為、想法,也尊重別人的價值觀。人人都是平等的,沒有什么人可以不可一世、為富不仁恒久的。
初入職場如何與人溝通
1、剛進入職場的時候,遇到了很多陌生的同事,有時間可以聊天的時候,你可以談談你知道的事情并有相同的。共同的朋友、老板、家等。
2、只是新員工,不要忘了多聽,少說話。給人一種積極的印象。
3、要學會如何傾聽,如果你注意到他們對你說的主題感到厭煩,停止這個話題,弄清楚情況,然后再轉移到下一個話題。
4、你可以談談生活、工作、愛好和流行文化。可以促進你對公司的了解,緊跟時事,會為你提供一個很好的聊天資料。你認為嗎怎么樣?你能聽到的你的觀點是什么?為了避免這些負面或有爭議的話題,這些故事的距離也應該有一定的距離。
5、注意你的身體語言。那些不放松的人會讓人感到不舒服。要有信心,有一個美好的時間,即使你不這樣認為。
6、長時間的停頓是談論有趣的歷史軼事的最佳時間。與尷尬的沉默相比,大多數人都會更愿意聽你的。
7、那些從來沒有見過和聊天的人,不要說太多關于你的過去。能夠談論你周圍的時事,如一個有趣的背景音樂的時候,或一個美味的馬蒂尼雞尾酒在酒吧。
8、讓陌生人打斷你的談話。他們不是粗魯的,而是幫助你。讓他們說,等待機會,繼續你的故事。他們打斷你的談話,這是他們真的在聽你說的一個信號。
9、準備幾點離開的理由。那么,什么時候離開,你可以離開自由而有尊嚴的。例如,我要向客戶打招呼站在那里,我沒有吃午飯,似乎我必須趕緊填補胃, 只要你避免那些個人、政治或第一次提到的問題,會產生爭議,并了解你應該問的問題,你將能夠與像你這樣的人溝通。
10、如果這些措施不工作,那么談論天氣,這往往會使人活躍起來。
初入職場需學會的溝通技巧
1.贊美行為而非個人。
比如,當你夸一個廚師時,千萬不要直接說:你真是一個了不起的廚師。因為他心里清楚,比他優秀的廚師還有很多很多。倒不如對他說,自己幾乎每天中午都到他店里吃飯。像后者這樣做就比前者顯得更加恭維了,對方也會覺得受到了尊重。
2.別人稱贊時,說聲謝謝就好。
一般人受到稱贊時,大多數會說:還好還好,或者用微笑帶過。與其這樣,不如坦率的直接對對方說聲謝謝!舉例來說,有時候對方稱贊你的衣服或包包漂亮時,你卻回答說這只是便宜貨,反而會讓對方感到尷尬。
3.批評他人時也要看關系。
俗話說:忠言逆耳。即便你是出于好意,對方也未必會認可你,甚至會對你造成誤解。所以,除非你與對方有一定的交流和感情基礎,否則不要輕易的對他人提出批評。
4.說話要注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事。這樣會顯得自身情商很低,不懂得尊重人。
5.不要不懂裝懂。
如果你對談話的主題不太了解,直接對對方說:這個話題我不太清楚。別人也不會繼續為難你的。如果本身不懂還要裝懂的話,更容易說錯話。
職場新人的溝通方法
第一,稱呼問題。
男同事的稱呼一般可以是“姓+職位”,女同事的稱呼一般可以是“姓+姐”,如果年紀比較小的直接稱呼就可以了,要知道一般職位比你高的年紀肯定比你大,這樣你就不用擔心稱呼的問題啦。
第二,常用敬語。
敬語大家都知道,比如“您”“請”“謝謝”“打擾您了”等等,平常說話的時候多用用,要知道你客氣了對方也會客氣對待你的。
第三,態度謙遜。
一個新人當然要保持謙遜的態度,在公司或者辦公室,身段放低,無論你的工作能力多么強,終究是需要其他人的配合的。
第四,善于附和話題。
新人到新環境,幾乎都需要適應的過程,在這段期間,同事們聊的話題你可以附和加入,不需要出彩,只求能融入,至于話題內聊什么就隨機發揮吧。
第五,不說他人是非。
這個是最需要記住的,不要說他人的是非,即使同事閑聊說到了這個你也要當做沒聽見。畢竟壞話傳的很快的,在當事人心中對你的印象立馬就變了。
第六,善用肢體語言。
肢體語言也是比較重要的,在你交談的過程中可以適當加入一些,一是避免尷尬,二是能讓對方體會到你的親切,但是肢體語言進行的要適當哦。
人際關系如何維系好
換位思考
多為對方著想是高情商的重要表現,如果這樣做,對方的感受如何?會不會不舒服這樣做,會給對方帶來哪些好處和害處,有哪些影響在交往的時候多這樣為對方著想,會讓人覺得你非常善解人意,跟你交往會很輕松舒適,那么自然愿意與你保持良好的人際關系。
樂于助人
人生在世難免遇到困難的事,朋友之間也只有在患難的時候才能見真情,當朋友遇到危難的時候,一定要盡自己最大的可能給予幫助,雪中送炭似的幫助總能給人更深刻的印象,人際交往過程中一定要記住多替別人排憂解難。
學會說話
良言一句三冬暖、惡語傷人六月寒在人際交往過程中,要學會說話,思考過后再說出口,一旦口出惡言,那么修復起來就要花費極大的力氣,可能會讓煞費苦心建立的人際關系毀于一旦,要學會委婉、客氣的交流方式,營造輕松熱情的人際溝通模式。
初入職場禮儀2
道歉禮儀
道歉禮儀。即使在社交職場禮儀上做得完美無缺,也不可避免地在職場中冒犯了別人。
如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意,然后繼續進行工作。
將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
初入職場禮儀3
初入職場要知道的職場禮儀
1、求職前
我們首先要準備一封求職信,信要有自我情況的介紹,要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么,盡量做到言簡意賅。求職信字跡要清晰,格式要標準。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態度;格式是否標準它反映出你在學生時代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮,讓人一看就有種神清氣爽的感覺。態度要誠懇親切,而且對自己的描述一定要實事求是,這樣企業和自己都有一個合適的位置,對個人和企業都很重要。還有盡量做到語言簡潔,最好能控制在1500字以內。一封求職信的好壞在你以后求職應聘中有很重要的作用,他可以說得上是一塊敲門磚,我們要認真的對待它。
初入職場要知道的職場禮儀
2、商務交談
進行商務交談時,只需要說一兩次“謝謝”即可,多了就會淡化感謝之意,也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫助。別交叉雙腿——容易令人覺得你太過隨意。
初入職場要知道的職場禮儀
3、初次會面
初次會面就是面試的時候,面試官定然會對我們的情況做一些了解,會問一些問題。我們在回答時,一定要態度誠懇,做到知之為知之,不知為不知。對于自己的說的話要負責。說不知道并不丟人,實事求是才是最好的回答。再有便是回答問題時要把握重點、簡潔明了、條理清晰。這樣才會給面試官一種清新愉快的感覺,這樣面試才會繼續下去。那么如何才能把握重點、條理清晰呢?其實大家可以采用一種總分總的格式,即先表達自己的觀點,然后再陳述自己的觀點,最后再總結自己的觀點。在回答考官的問題時,我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個確切的答案和數值。我們一定要讀懂問題、巧妙應答。
初入職場要知道的職場禮儀
4、工作會議
如果會議的地點是在別家公司,最多提前5分鐘到,提前太久會讓他們覺得不自在,但是遲到又顯得非常沒有禮貌。
在會議的時候,如果突然上打斷別人可能會很難收場,所以雙方對峙的時候最好不要選擇在會議上,在會議上打斷別人會讓其他人感到尷尬甚至憤怒。
初入職場要知道的職場禮儀
5、商務宴請
商務宴請安排的餐廳很重要,過于廉價有不重視對方的嫌疑,太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務宴請,如果是你發出的邀請,那你就是主人,由你來付賬(不管發出邀請的是男士還是女士)。
初入職場要知道的職場禮儀
6、交換名片
交換的名片要保持干凈,裝在名片夾中,不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時,讓名片正面對著對方。收到名片后,不要看都不看就放起來,至少看一眼,顯示出興趣。如果對方并沒有主動交換名片,稍等之后你可以遞上你的,并表明希望交換名片,即使對方的職位比你高,也會根據商務原則與你交換。
初入職場要知道的職場禮儀
7、與客戶用餐
如果對方點了開胃菜或甜品,你也要照做,要知道,獨自一人吃一道菜,旁邊還有人眼睜睜看著,那很尷尬。不要滿嘴食物還高談闊論,記住每次都只吃一小口食物,即使被突然發問,你也可以快速咽下。
初入職場禮儀4
初入職場的求職面試禮儀注意事項:說話技巧
下面說說語言禮儀。從開始的自報家門到簡單的自我介紹,直至回答招聘方的針對性提問,語言貫穿求職始終。應聘時的語言首選是普通話,除非招聘方有特殊的語言要求,可以在求職時適當展現,否則普通話是最規范的,講話其間不要夾雜方言和英語。如果對方沒有要求用英語或其他語言完成自我介紹的話,千萬不要中文、英文夾雜在一起說話,不要賣弄和炫耀,用一種語言完成對自己的介紹是比較受人歡迎和尊重的做法。如果其他語言能力足夠好,可以向對方說明,對方如果感興趣并且認為與職位有關,一定會給予一個專門的展示環節。
對自己的介紹應該在私下里反復練習,確保流暢通順,不要在交談中加入過多的語氣詞和停頓,自我介紹應該是最有自信的,要面帶微笑用穩健的態度捧出自己。
初入職場的求職面試禮儀注意事項:問答
在問答環節,要注意自己措辭的文雅和規范,不能使用粗俗的語言,可以適當幽默,但一定是健康的,并確保對方會有反應,否則徒然給自己增添尷尬。對于招聘方的提問,一定要聽清楚以后再作答,盲目做答可能產生驢唇不對馬嘴的結果。如果對方刻意制造難題問一些個人隱私,你可以直接回答“不好意思,這個不方便回答”或者“這個問題,以后我們可以私下交流”,因為對方的本意可能只是想考察你的應變能力,對于一時無法準確答復的事項,不要隱瞞或是亂說,應坦然告之對方“暫時不是十分清楚,若有需要會盡快了解”。
如果被問及原工作企業的狀況及離開原因時,不要貶低原來的企業,保持客觀的態度是回答問題的一個宗旨。要知道,所有的提問,招聘方關注的不僅僅是問題本身,還包括你的臨場反應和個人素質,而且交流是雙方的,不要自顧自侃侃而談,要留機會和時間給對方,也可以適當發問,但所問的事項必須要之前考察過,千萬不要是一些對方聽來很弱智或者明擺著的事情。
另外,無論有多么高的資歷和能力都要保持一個謙遜的態度,在語言中經常使用“請、謝謝、麻煩您了”之類的禮貌用語,此外音量不能過高,語速也不宜過快,要為自己創造一個良好的語言交流環境。
很多人把面試當作一種壓力,其實它是一個機會。因為這個機會,你對未來的人生才有無限憧憬,所以要把握住它,而機會也只青睞那些時刻準備著的人。
初入職場禮儀5
職場新人禮儀
1、永遠別害怕說出自己的想法。“有想法的人”比你認為的要少的多,許多人只習慣按部就班的干活,做一個平庸的上班族。如果你不想得過且過,就別怕勇敢發表自己的看法,不怕想不對,就怕不敢想。
2、別只帶著一種想法去開會。多準備點建議,主動提出來。
3、見陌生人或客戶之前,先對他做些調查工作,大致了解一下他的性格特點、行事風格或喜好等。
4、發電子郵件之前仔細想一下,如果尚且存在疑問和不確定,就先不要發。
5、學習永無止境。不斷學習能證明你對工作的投入程度。
6、多參加一些專業團體,認識一些專業人士,他山之石可以攻玉,多從他們身上學習優點,記得經常和他們保持聯系。
7、多多閱讀新聞報紙,做個與時俱進的人,即使在公司或團隊中工作也不能與社會脫節,而且了解時事能開闊你的眼界和心胸。
8、和他人共享你的交際網絡,而不是藏著掖著,朋友永遠是越交越多。良好的關系網對大家都有好處。如果你期望得到好處,那也要時刻準備著去幫助別人。
9、有個挑戰機會來到眼前的話,千萬別放過!通過這次機會你的經驗值和能力都會大大提高。
10、集中提高交流技巧,尤其要注意主動聆聽,交換意見,不要試圖將所有焦點都集中在自己身上。
11、個人簡歷的重點應該放在你所取得的成績上,而不是職位和職責。
12、你的外表也是個人品牌的一部分,所以千萬別不修邊幅的翻來覆去總穿那幾件衣服。
13、盡量不要把所有的假期都攢到一起休,每隔一段時間就休息一下,為自己充充電。
14、弄清楚是什么阻礙了你事業前進的腳步,然后設定明確的職業目標將它們一一攻克下來!
15、在換新工作之前,看看自己有哪些專業上的不足,盡力自我完善。
職場禮儀常識
儀表的協調
所謂儀表的協調,是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合,表現出一種和諧,這種和諧能給人以美感。對于年齡來說,不同年齡的人有不同的穿著要求,年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些,體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現出成熟和穩重。對于不同體型,不同膚色的人,就應考慮到揚長避短,選擇合適的服飾。職業的差異對于儀表的協調也非常重要。比如,教師的儀表應莊重,學生的儀表應大方整潔,醫生的穿著也要力求顯得穩重而富有經驗。當然,儀表也要與環境相適應,在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同。
色彩的搭配
暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫和,華貴的感覺,冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩重,可靠的感覺,是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時,應考慮到各種色調的協調與膚色,選定合適的著裝、飾物。
著裝
服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合,更是一種社會工具,它向社會中其他的成員傳達出信息,象是在向他人宣布說:“我是什么個性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”
服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。
我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行著裝,喜慶場合,莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝,要遵循不同的規范與風俗。
衛生
清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
職場禮儀禁忌
1、忌打斷對方
雙方交談時,上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話,你應該說“您請”,讓對方先說。
2、忌補充對方
有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現這一問題,實際上是沒有擺正位置,因為人們站在不同角度,對同一問題的看法會產生很大的差異。
當然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時候適當補充對方的談話也并無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。
3、忌糾正對方
“十里不同風,百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的`結論未必一致。
一個真正有教養的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問題很難說清誰對誰錯。
4、忌質疑對方
對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質疑對方并非不行,但是不能寫在臉上,這點很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。
質疑對方,實際是對其尊嚴的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問題值得高度關注。
初入職場禮儀6
初入職場必備的職場禮儀
上班第一個禮儀就是要遵守工作的守則,和公司簽訂了勞動合同,那么,通常工作守則都會包括對于員工的一些規定,上下班的時間或者是休假的制度還是工資的發放,獎罰等等,最好是提前五分鐘到崗,上班應當要準時,最晚也應該提前五分鐘到辦公室做好上班前的一些準備工作,不能到了上班時間,才匆匆忙忙的跑進辦公室,上班的時候看到領導或者是同事,應該自己積極主動的打招呼,如果別人先招呼你,你也應該非常有精神的回答別人。
上班一定不能夠遲到,知道是辦公室里里面最低層次的一種違規,是一種非常可恥的行為,會被別人看作非常的不成熟,當自己發現遲到的時候,一定要在上班前和上級聯絡,進行道歉的同時,也應該準確地告知自己上班的準確時間。
如果別人都在工作的時候,你想要提出休假的話,最好是在一個禮拜之前向上級領導提出你的要求,得到允許,并且有人接待你的工作的時候,你才能離開,要盡量做到不給別人增加麻煩,原則上不應該在工作業務比較繁忙的時候申請休假,如果休假的時間比較長,應該在提交申請之前盡早地和上司商量,休假結束以后應該及時的上班,上班的時候也應該和上級領導和同事表示你的歉意還有謝意。
職場儀表禮儀規范
1)男士
1.短發,清潔、整齊,不要太新潮;
2.精神飽滿,面帶微笑;
3.每天刮胡須,飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫,領口、袖口無污跡;
5.領帶緊貼領口,系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整,有褲線;
9.短指甲,保持清潔
10.皮鞋光亮,深色襪子
11、全身3種顏色以內。
2)女士
1. 發型文雅、莊重,梳理整齊,長發要用發夾夾好,不能染鮮艷的顏色;
2. 化淡妝,面帶微笑;
3. 著正規套裝,大方、得體;
4. 指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時須自然色;
5. 裙子長度適宜;
6. 膚色絲襪,無破洞;
7. 鞋子光亮、清潔;
8. 全身3種顏色以內
職場禮儀守則
守則1
即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應對方!拿起電話的時后,你永遠都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結束的電話時候,同樣不要忘記說聲Thank you!
永遠保持自己專業態度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!
你要注意,聲音會嚴重影響到辦公環境,當心不經意的行為影響到周圍同事對你的態度!
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。這些都被視為職場上不專業的行為。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實的個性。
守則4
在公司規定午餐時間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由,但在規定的午餐時間里,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現尷尬的局面。
切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然,比如說,咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6
要避免習慣性拖拉作風,工作時好好表現十分重要!
請牢記,拖拉作風會影響你的人際關系,更可能會讓你錯失職業生涯發展的良機!
守則7
職場上,盡量避免談論和分享有關你的職業抱負和目標的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業忠誠度,影響你的發展前程。此外,還有許多話題屬于職場禁忌的范疇,包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語,遠離忌諱話題,會讓你的工作更加容易和輕松。
初入職場禮儀7
辦公室是一個特殊的場合,作為一名職場女性在辦公室里扮演者尤為重要的角色,因此職場女性也是要遵守特有的職場禮儀,特別是對一個初入職場的女性來說,遵守這些職場禮儀特別重要。
一:
初入職場的女性要充分展現自身優雅得體的一面,以最快的速度建立起良好的人際關系,因此首先在衣著方面要給人得體大方的感覺,辦公室里其他的同事首先才會愿意接近你。
二:
在接聽打電話方面也是尤為重要,也就是移動電話禮儀,在公司開會或者接待客戶的時候一定把手機關機,以免造成不必要的影響,甚至有時會給人留下不好的印象。
三:
在職場中也會有一些交談忌諱,不能非議國家以及政府,不要在背后議論同事,更加不要談論一些格調不高的話題,比如家長里短、小道消息以及一些顏色笑話或下流的故事,若是這樣在辦公室里的影響會非常不好,不僅破壞了辦公室的氣氛更是讓自己的形象大打折扣。
初入職場禮儀8
儀表禮儀
儀表是人的外表,包括容貌、姿態、個人衛生和服飾,是人的精神面貌的外在表現。員工必須講究儀表,具體要求是:
① 著裝要清潔整齊,工服裝整齊干凈,不可敞胸露懷,衣冠不整,不潔。工牌或司標要佩戴在左胸前,不能將衣袖,褲子卷起。系領帶時,要將衣服下擺扎在褲里,穿黑皮鞋要保持光亮。
② 注意個人清潔衛生,男士堅持每天刮胡子,手要保持清潔。勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。
③ 注意休息好,充足睡眠,常做運動,保持良好的精神狀態,上班不要臉帶倦容。
④ 女士上班要淡妝打扮,戴項鏈不外露,男女均不準戴有色眼鏡。
⑤ 每日上班前要檢查自己的儀表,在公共場所需整理儀表時,要到衛生間或工作間,不要當著顧客的面或在公共場所整理。
初入職場禮儀9
畢業生離校,走上工作崗位,一批準白領又隨之而生。做一個職場新鮮人,你的身上吸引了許多人的目光,所以,儀表更是要配得起準白領的身份。
白領的衣領要白,沒有污漬,服裝整潔干凈的人會被認為有良好的生活方式。你的服飾一定昂貴,質地與做工不錯就可以,有整燙過,搭配簡單,穿在身上有幽香。
男士儀容自照
a發型款式大方,不怪異,不太長也不太短,頭發干凈整潔,無汗味,沒頭屑,不抹過多的發膠把頭發弄得象刺一樣硬。
b發腳與胡子剃干凈
c涂些護膚膏,不要讓臉上皮膚太干澀或油光光的。
d襯衣領口整潔,鈕扣扣好。
e耳朵內外清潔干凈,鼻孔內外清洗干凈。
f領帶平整、端正
g衣、褲袋口整理服貼,不要塞東西造成鼓鼓的感覺,會破壞整體服裝的形象。
h襯衣袖口可長出西裝外套的05-1cm,不能過長,會顯得格外局促,縛手束腳。
i要經常洗手,連手腕也要清洗干凈,可以保持袖口的整潔。
j指甲剪短并精心修理過,手指頭干凈,沒有多余的手指死皮。常用熱水清洗,并擦一些護手霜,保持手的濕潤與柔軟。
k褲子要燙直,折痕清晰。褲型不緊不松,很合身的那種,長及鞋面。
l鞋底與鞋面側同樣保持清潔,鞋不能破損,鞋面要擦亮,不要留有碰擦損痕。
m不要忘了拉前拉鏈。
女士儀容自照
a頭發保持干凈整潔,有自然光澤,不要太多使用發膠;發型大方、高雅、得體,干練,前發不要遮眼遮臉為好。
b化淡妝、施薄粉、描輕眉,唇淺紅。
c服飾端莊,不要太薄、太透、太露。
d領口干凈,脖子修長,襯衣領口不能太復雜、太花俏。
e可佩戴精致的小飾品,如點狀耳環、細項鏈等,不要戴太夸張太突出的飾品。
f公司標志佩戴在顯要位置,并把私人飾品取走移開,不能并列佩戴。
g衣袋中只放薄手帕或單張名片之類的物品。 h指甲精心修理過,造型不要太怪,也不能留太長指甲,造成工作中的不便,指甲油可用白色,粉色。肉色或透明的不要太濃艷。
i工作中著齊膝一步裙或褲裝,裙不要太短,太緊或太長、太寬松。
j衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內衣切割痕跡。
k鞋潔凈,款式大方簡潔,沒有過多裝飾與色彩,中跟為好,跟不能太高太尖,也不能是系帶式的那種男士鞋。
l隨時捏走吸在衣服上的頭發。
k絲襪掛破了一定不能再穿,可以在隨身包里備一雙絲襪。
做好職場新鮮人除了要打扮得體外,還要注意待人接物方面的基本禮儀。
電話禮儀
在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯系人,通話內容等,這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。
迎送禮儀
當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
初入職場禮儀10
一、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意:為了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
二、電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應當這樣做。在現在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
三、道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時,就是你最能體現道德的時候,是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質,而在職場角落的時候,才能體現禮儀所在,道德所在。
四、電梯禮儀
電梯雖然很小,但是在里面的學問不淺,充滿著職業人的禮儀,看出人的道德與教養。
1.一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發感想,搞的電梯成了廣告牌。
2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內盡可能側身面對客人,不用寒暄;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
3.上下班時,電梯里面人非常多,先上來的人,要主動往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內人的多少而行,當超載鈴聲響起,最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯。
五、衣著禮儀
女士衣著禮儀9大注意事項
1.絕對不能在商務場合穿黑色皮裙;
2.不光腿;
3.襪子上不能有洞;
4.套裙不能配便鞋;
5.穿涼鞋不要穿襪子;
6.正式場合要穿正式涼鞋——前不露腳趾,后不露腳跟;
7.不能出現三截腿——裙子一截、腿一截、襪子一截;
8.不能拿健美褲沖當襪子;
9.不能將長筒襪卷曲一截。
我們可以把商務女士著裝概括為:西裝套裙、制式皮鞋、高筒肉色絲襪。
男士衣著禮儀3大注意事項
1.符合三色原則:
全身服裝顏色不能超過三大色系(首先藍色,次選灰色,再選黑色)。
2.三一定律:
襪子、腰帶、公文包三件顏色相同。
3.三大禁忌
a) 袖上不能帶標簽;
b) 襪子不能是尼龍襪;
c) 不穿白色襪子,襪子顏色要和皮鞋顏色一致;黑色西裝絕對不能和白色襪子搭配。
初入職場禮儀11
敬酒時“寧少一村,不少一家”
小敏在參加公司聚會的時候,她的桌子與老總的桌子比較近,于是就想去敬老總酒,老總本來就是個平和的人,現在氣氛熱烈,女下屬敬酒,老總很爽快地喝了。敬完老總后,小敏又去敬常務副總。常務副總酒量不行,但是,也很給下屬面子,喝了一杯。這個時候,這桌就有人打哈哈說道:“兩位領導代替我們就行了,我們這桌子其他人免了!”聞聽此言,小敏真的把這桌子免了。
公司有位方副總平時愛喝酒,員工們平時敬他酒,他寧愿“橫”著被人抬上車送回家也不會拒絕別人的敬酒。那天,方副總已經作好了被小敏敬酒的準備的,見她敬完酒后沒有搭理自己轉身就走了,方副總有種被“閃”了一下的感覺,心里很不舒服。
方副總分管小敏所在的市場部,由于“敬酒事件’結下了梁子,于是,方副總從此就看小敏不舒服,后來,市場部的部門經理被調到分公司擔任經理去了,小敏這個全部門資歷最高的、工作業績最好的員工是擔任部門經理的最合適人選,并且離任的前經理推薦的人選就是小敏,看著升職已經板上釘釘了,已經開始有人私下里叫小敏為“經理”了,小敏也半推半就地答應了。沒有想到的是,過了幾天,霹靂一聲驚天響,最新的經理居然是另外一名員工,這讓小敏非常震驚,百思不得其解,于是拐彎抹角地咨詢副總,方副總打哈哈道:“你是個很好的員工,但是,不適合擔任領導,因為你的情商太低了!”小敏聽副總這么說,回去抱著腦袋想了一上午,也沒有想明白原因。
職場小貼士:職場中,有時候考慮不周到,就會有厚此薄彼的誤解,就會被“沒有重視”的人記在心里,自己就會感覺莫名其妙地得罪人,其實,不是莫名其妙,那是有原因的。因此,行事要謹慎,不要因為這樣的小細節而和別人甚至是領導解下了梁子。
別和麥霸領導試比高
小亮有副好嗓子,平時喜歡唱歌,周末的時候,他常常邀請三五個好友去KTV包房唱歌。
那天,公司去郊區一家度假村開年會。開了年會后,公司又把舞廳包下來了,其實,包舞廳并不是跳舞,而是老總在臺上唱歌。老總喝了些酒,有些興奮,再加上他平時也喜歡唱歌,于是那天在臺上一首接一首地唱,員工們都坐在下面為老總鼓掌叫好,老總更是興奮,更是把麥霸進行到底。
有個副總開玩笑說道:“老大,你別自己在那唱啊,要與民同樂,也讓大家唱啊!”老總哈哈大笑:“明明兩個麥克風,那個麥克風在那閑著呢,你以為我喜歡自己唱啊?我倒喜歡有人和我一起唱,這樣才會更有氣氛!”聽老總這么說,大家依然沒有動靜,但是,小亮坐不住了,他跑上臺和老總同唱起來。盡管燈光較暗,大家依然能看出老總的臉色越來越不好看,因為小亮的嗓子太好了太亮了,把老總比下去了。老總后來干脆下臺坐在沙發上生悶氣。小亮唱得很高興,以為老總是正常的休息。
大家都看出老總為什么生氣。盡管老總是個真性情的人,他并沒有把這點小小的不郁悶放在心上,但是,小亮的一些同事生怕老總對小亮有意見而禍及自己,于是疏遠了小亮,甚至為了顯示與小亮劃清界限而故意在工作上為難小亮。
職場小貼士:一些老板也有一些小小的虛榮心,希望自己被當作多才多藝而被不下膜拜。如果與老板平分秋色甚至風頭蓋過老板,也許老板很大度,事后并不在意,但是,會有一些員工為了討好老板而故意冷落你。
不要懶得鼓掌
一次,公司聚餐過后,大家還不盡興,于是去一KTV唱歌。按照兩個部門一個大包間的形式自由搭配。小莉所在的市場部與財務部同在一個包間。財務部主管愛唱歌,拿著麥克風連續唱了五六首歌。因為小莉平時工作沒有與財務部有交集的地方,再說了,財務部的主管只是管理財務部,與市場部無關,有著如此狹隘的思想和淺薄的認識,財務主管每唱完一首歌,大家都鼓掌叫好,小莉不加理睬,只是在那里自顧自地吃水果。小莉的眼角余光發現財務主管在頻頻看她,小莉心里說:看什么看?再看我也不給你鼓掌,你唱你的歌,我吃我的水果,咱們誰也別影響誰!
這個事情就這么過去了,小莉也沒有覺得有什么不合適。只是沒有想到,半年后,財務主管升職為副總,管理著財務部、市場部和行政部。小莉心里暗暗叫苦,后悔自己手為什么那么沒有出息?為什么只知道拿水果吃而不知道鼓掌?副總明顯沒有修煉到宰相肚里能撐船的地步,也可以理解,畢竟大家都是人間凡人。小莉想彌補自己的過失,再次聚餐的時候,她積極主動地臉上笑成一朵花地向副總敬酒,但是,副總已經對小莉不感興趣了,她懶洋洋地和小莉碰下杯,對于小莉的一飲而盡無動于衷,只管把自己盛滿酒的杯子放在桌子上,然后和身邊的人繼續聊天,好像小莉專門站著的一飲而盡與她沒有任何的關系。大家都是聰明人,一看副總對小莉不感興趣,于是,一些勢利的人也對小莉不感興趣了,包括小莉的部門主管。小莉有時候在心里恨恨地罵這些人都是狗眼看人低都是勢利眼,但是,罵后,她自己就覺得臉燙,因為自己何嘗不是這樣的?按照同事的交情按照禮節,沒有升職前的副總當初KTV唱歌的時候,自己是應該鼓掌的,但是,就是覺得她當時對自己的工作沒有任何用處,因此懶得鼓掌。自己何嘗不是勢利眼呢?弄得如今如此被動,也算是自作自受!
職場技巧:有過臺上演唱或者演出經驗的人都知道,唱歌等形式的演出節目,最害怕冷場了,演唱者(或者表演者)站在臺上,總希望臺下鼓掌的人多些熱烈些,總希望自己不要受到冷場的尷尬,希望能得到些鼓勵。這個時候,如果不鼓掌,那就顯得失禮就顯得不友好不和諧,就顯得故意給人家難堪。于是,以后共事的時候,就會影響和諧。萬一對方升職了成為自己的上司,那就麻煩了,就有可能陷入了職場人際方面的被動局面。
職場上,做個積極的熱情地人吧,同事需要鼓掌的時候,請不要吝嗇自己的掌聲。
初入職場禮儀12
1、了解、遵守企業文化
每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規則,它們加在一起,就構成了公司的精髓――企業文化。想迅速融入環境,在公司里如魚得水,就要熟記這些制度、規則,并嚴格遵守,比如不遲到、不早退、辦公時間不打私人電話等等。
2、快速熟悉每位同事
忽然進入一個完全陌生的環境,應該花上一番工夫,盡快和同事們熟悉起來,從中找到幾位興趣相投、價值觀相近的,與之建立友誼,打造自己在公司里的社交圈。這樣,一旦在工作中遇到困難,他們就會對你進行點撥。
不過要注意,與同事搞好關系應把握一個度,千萬不要鉆進某個狹隘的小團體,拉幫結派只會引起“圈外人”對你的對立情緒,有百害而無一利。
3、找準自己的角色
初入職場,對公司的特點、運營方式尚不熟悉,工作中肯定會遇到很多困難。要敦促自己迅速進入角色,可以名正言順地去請教上司和周圍的同事,但這并不意味著事無巨細都去詢問,凡事謹小慎微就顯得缺乏進取精神,缺乏朝氣,會令人覺得你是個優柔寡斷的人,不能委以重任。
應做到既富有個性,又能按有關章程來做。盡快弄清并熟悉自己的職責范圍,并留心盡力做好本職范圍之內的事情。此外,在完成上司安排的工作過程中也應及時指出問題,服從而不盲從。敢于堅持原則,說出自己獨到見解的員工,往往容易得到上司的另眼相待。
4、工作態度樂觀
由于不熟悉工作環境,別人在井然有序地工作而自己卻無從下手是經常的事。對此,千萬不要氣餒或悶悶不樂,更不要滿腹牢騷。實際上,上司和周圍的同事也在觀察、熟悉、了解你。
因此,一方面,要沉住氣,從小事做起,樂于做一些力所能及的瑣碎雜事,比如:為復印機加紙,給飲水機加水,用抹布順手擦擦臟的地方等,做這些雞毛蒜皮的小事并非大材小用,它們往往最能給人留下好印象。另一方面,要虛心請教別人,以便盡快上手工作。
5、虛心請教
進入陌生的工作環境,肯定會有很多不懂的事情,這個時候就要虛心請教,問問題前先多觀察身邊的現象,多動腦子。在請教別人時,應當帶著謙虛的態度。因為你在詢問問題的同時也是在和同事溝通,增進情誼,這是一個交流的過程,而不是一個單純的獲取答案的過程。
此外,向領導和老同事請教工作,體現了對他們的尊重。要知道,很多人都有“好為人師”的情結,他們在獲得心理滿足的同時,不僅不會小瞧你,反而會因為受到尊重增加對你的好感,拉近了彼此的心理距離,有助于建立良好的人際關系。
當然,在向別人求教的同時,自己也應該努力鉆研業務,提高獨立工作能力。
職場禮儀知識點
在各種交際活動中,交談的禮儀禮節無非是最基礎的,下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題:要注意語言文明、語氣誠懇、語調柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。
交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣,要格調高雅、歡快輕松,不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。
發問要適時,要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節、盡心傾聽有問必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開,更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈內的議論,與異性談話要簡短、謙讓,爭論有節制,不要隨意開玩笑。
我們在生活中,應該會有這樣的體會,在與自己沒有共同語言的人一起交談時,總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關系,首要的就是要和對方有共同語言,你要善于找到與對方共同感興趣的話題,和對方發生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進行,對方也才樂于與你交談。
那么,如何才能與對方達成一種共鳴呢?關鍵是要和對方“同步”,選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;如果話題選擇不當,便會導致四目相對,局促無言的尷尬局面。
尋找共同話題對于社交的雙方是多么重要。當你初次與他人交談時,首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方,消除陌生。你可以設法在短時間里,通過敏銳的觀察初步地了解他:他的發型,他的服飾,他的領帶,他的煙盒、打火機,他隨身帶的提包,他說話時的聲調及他的眼神等等,都可以給你提供了解他的線索。
當然,要想和對方有“共鳴”,關鍵是找話題。有人說:“交談中要學會沒話找話的本領。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章,有了好題目,往往會文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標準是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的余地,好談。
因此,要想使交談有味道,談得投機,談得其樂融融,雙方就要有一個共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意,就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點,在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關心的事情。
職場禮儀常識
1.儀表規范
① 日常著裝必須整潔、大方和得體。
② 因公涉外活動時,男士著西裝、打領帶,女士穿西裝套裙。
③ 參加社交活動時,根據喜好著裝,但力求高雅、美觀。
2.儀容規范
① 容貌修飾自然端莊,不過于張揚。
② 面部保持潔凈,頭發梳理整齊。
③ 男職工不留長發,不蓄長胡須;女職工不燙怪異發型,化妝自然得體。
④ 神態自信,舉止穩重,禁忌粗俗行為。
⑤ 常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態規范
① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。
② 坐姿:從容就坐,動作輕穩(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩重,非固定椅子須放回原處。
③ 走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。
4.言語規范
① 用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、謝謝、對不起”等,不說臟話、忌語。
② 熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿然提問。
④ 目視交談對方,適時點頭、應答。
⑤ 說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。
⑥ 會議、接待等場合宜講普通話。
5.辦公規范
① 以職務或職稱稱呼上級,以職務或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。
② 遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。
③ 未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
④ 上班時間不做與工作無關的事務。
初入職場禮儀13
一、上下班禮儀
上班的第一個禮儀是要遵守《工作守則》。
在工作場合,應當遵守《工作守則》和與公司簽訂的勞動合同,通常《工作守則》會包括公司對員工的一些常規性的規定,比如:上下班時間、假日、休假制度、工資、服務規則以及獎罰制度等。
提前5分鐘到崗
上班應當準時,上班時間最晚也要提前5分鐘到崗,做好上班前的準備工作。不能到了上班時間才匆匆忙忙跑進辦公室。
上班時,看到上司和同事應當積極主動打招呼,如果別人先招呼你,應當精神飽滿的回應。
上班不遲到
遲到是辦公室禮儀中最低檔次的違規,是一種相當可恥的行為,會被認為是不成熟的舉動。當你發現自己要遲到的時候,務必在上班前和上司聯絡,在道歉的同時報告上班的確切時間。
上班缺勤
如果因為身體不適無法上班,應當及時告知上司,同時要考慮到當天要做的工作會不會因為你的缺席而無法進行,禁止無故缺席。請假時應當這樣說:“因為感冒發燒了,我想現在去醫院,可以請一天假嗎?”通常情況應該由本人親自打電話請假,除非是病重才可以讓別人代為請假。
請假的第二天上班后,應當向上司和因為你請假而受到影響的同事道歉。
下班禮儀
員工下班時,如果辦公室還有同事在工作,你就得向同事告別,說:“xx,我先走了”之類的話,以示尊重。
想要休假
如果在別人都要工作時候提出休假,最好在一個星期之前向上司提出,得到允許并且有人接手你休假時的工作時才能離開,要盡量做到不給別人增加太多的困難。
原則上不應當在工作業務最繁忙的時候申請休假。如果休假時間比較長,應當在提交申請前,盡早和上司商量。
休假結束后,應當及時上班,上班時向上司和同事表示歉意和謝意。
二、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意:為了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
三、微笑禮儀
微笑禮儀是職場人際關系與心理溝通中最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言,不但能很快縮短你和他人的距離,并且還能傳情達意。當然,微笑看似簡單,但也需要講究一定的技巧。
首先,在人際交往與溝通中,要笑得自然。
微笑是美好心靈的外觀,微笑需要發自內心才能笑得自然,笑得親切,笑得美好、得體。切記不能為笑而笑,沒笑裝笑。
其次,與人交往溝通時要笑得真誠。
人對笑容的辨別力非常強,一個笑容代表什么意思,是否真誠,人的直覺都能敏銳判斷出來。所以,當你微笑時,一定要真誠。
第三,微笑要有不同的含義。
對不同的交往溝通對象,應使用不同含義的微笑,傳達不同的感情。尊重、真誠的微笑應該是給長者的,關切的微笑應該是給孩子的,曖昧的微笑應該是給自己心愛的人,等等。
第四,微笑的程度要合適。
微笑是向對方表示一種禮節和尊重,倡導多微笑,但電力人才網的小編不建議你時刻微笑。微笑要恰到好處。
第五,微笑要看不同的人際關系與溝通場合。
微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢,但對人微笑也要看場合,否則就會適得其反。
最后,如果你善于運用微笑,那么將會有意想不到的效果。
四、電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應當這樣做。在現在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
五、道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時,就是你最能體現道德的時候,是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質,而在職場角落的時候,才能體現禮儀所在,道德所在。
六、電梯禮儀
電梯雖然很小,但是在里面的學問不淺,充滿著職業人的禮儀,看出人的道德與教養。
1、一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發感想,搞的電梯成了廣告牌。
2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內盡可能側身面對客人,不用寒暄;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
3、上下班時,電梯里面人非常多,先上來的人,要主動往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內人的多少而行,當超載鈴聲響起,最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯。
初入職場禮儀14
1、握手禮儀:握手禮儀是職場上相互不認識的人見面的第一個肢體接觸,握手的時候要稍有力度,眼睛直視對方,嘴角微笑上揚,這樣的握手比較能給人很沉穩的感覺。但切記握手的時候不能太用力導致對方不舒服,也不要四處張望。到最基本的尊重,當然可以適當的加點小幽默,能給人留下深刻的印象哦。
2、介紹禮儀:在職場上禮儀上沒有性別之分,介紹的時候要以客觀性為主。開門見山的介紹方式能得畢業生離校,走上工作崗位,一批準白領又隨之而生。做一個職場新鮮人,你的身上吸引了許多人的目光,所以,職場禮儀對你來說很重要。3、電梯禮儀:電梯環境很小,所以進出門的時候要注意禮貌。進門的時候主動讓他人,幫助他人按電梯按鈕。到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作。這些都是小細節,但處處體現著你的修養
4、著裝禮儀:在職場上要稍微的注重自己的外表,不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的頭發和妝容,穿著上盡可能大方得體。有條件的人,可以以稍微職業點的套裝為主。
5、接待來訪的禮儀來訪者進入辦公室時應馬上站立,由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話,或請客人稍等,并表歉意。若客人先到,應表示歉意并簡單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐,客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處。
客人講話時要認真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。
不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀點,要克制惱怒。
如果會見時出現某些使你為難的場面,可以直截了當地拒絕某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態。6.搭乘電梯的禮儀
在電梯門口處,如有很多人在等候,此時不要擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內的人出來。先讓電梯內的人出來之后方可進入,不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務,讓女士、長輩或上司先行進入電梯,隨后自己再進入。
與客人一起搭乘電梯時,應為客人按鍵,并請其先進出電梯。
電梯內不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說話。
在電梯里,盡量站成“凹”字形,挪出空間,以便讓后進入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識,站在開關處者,也應做開關的服務工作。
初入職場禮儀15
了解、遵守企業文化
每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規則,它們加在一起,就構成了公司的精髓——企業文化。想迅速融入環境,在公司里如魚得水,就要熟記這些制度、規則,并嚴格遵守,比如不遲到、不早退、辦公時間不打私人電話等等。
快速熟悉每位同事
忽然進入一個完全陌生的環境,應該花上一番工夫,盡快和同事們熟悉起來,從中找到幾位興趣相投、價值觀相近的,與之建立友誼,打造自己在公司里的社交圈。這樣,一旦在工作中遇到困難,他們就會對你進行點撥。不過要注意,與同事搞好關系應把握一個度,千萬不要鉆進某個狹隘的小團體,拉幫結派只會引起“圈外人”對你的對立情緒,有百害而無一利。
工作態度樂觀
由于不熟悉工作環境,別人在井然有序地工作而自己卻無從下手是經常的事。對此,千萬不要氣餒或悶悶不樂,更不要滿腹牢騷。實際上,上司和周圍的同事也在觀察、熟悉、了解你。因此,一方面,要沉住氣,從小事做起,樂于做一些力所能及的瑣碎雜事,比如:為復印機加紙,給飲水機加水,用抹布順手擦擦臟的地方等,做這些雞毛蒜皮的小事并非大材小用,它們往往最能給人留下好印象。另一方面,要虛心請教別人,以便盡快上手工作。
虛心請教
進入陌生的工作環境,肯定會有很多不懂的事情,這個時候就要虛心請教,問問題前先多觀察身邊的現象,多動腦子。在請教別人時,應當帶著謙虛的態度。因為你在詢問問題的同時也是在和同事溝通,增進情誼,這是一個交流的過程,而不是一個單純的獲取答案的過程。
此外,向領導和老同事請教工作,體現了對他們的尊重。要知道,很多人都有“好為人師”的情結,他們在獲得心理滿足的同時,不僅不會小瞧你,反而會因為受到尊重增加對你的好感,拉近了彼此的心理距離,有助于建立良好的人際關系。
當然,在向別人求教的同時,自己也應該努力鉆研業務,提高獨立工作能力。
初入職場的新人應該注意的禮儀常識坐姿
入坐要輕而穩,女士著裙裝要先輕攏裙擺,而后入坐。雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發扶手上。雙膝自然并攏,雙腿正放或側放。至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背。
站姿
聯系現代職場的世界,倒也不必站的那么嚴肅!男士則主要體現出陽剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現出柔和和輕盈,丁字步站立。
交談
談話時,要面對對方,保持一定的距離。盡量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行為。
手勢禮儀
手勢禮儀的基本要求是自然優雅,規范適度,不要給人留下“指手畫腳”的印象。手勢是人際交往時不可缺少的動作,是最有表現力的“體態語言”。它可以加重語氣,增強感染力。手勢能輔助表情達意,又可以展示個性風度,在“體語”大本營中,它是一個引人注目的“角色”。
行走
靠道路的右側行走,遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中,應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時,應尊者、女士先行。多人行走時,注意不要因并排行走而占據路面。
遞接物品
遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作,但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時,一般要求用右手遞接物品。
總結:許多職場新人可能會苦于無法快速的融入職場生活,但是只要掌握好以上相關的職場禮儀就行了。
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