辦公室女白領的職場禮儀-職場禮儀
辦公室女白領的職場禮儀
先說發型。要想扮靚,從頭做起。作為一位干練的白領小姐,發型上應力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花俏的發型,還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異,花樣百出的罕見發型和黑色之外的染發更是不可輕易嘗試。不過,為了調劑單調、沉悶的工作氣氛,發型或綰或扎或放,倒是可以交替變化使用,不妨使用一些發帶、發夾、發箍之類的花飾品。同時,一些保濕液,發雕油,順發露,摩絲之類,就可成為你梳理時的得力助手,讓你有效率的做出各種發型。
再說化妝。應以輕柔、優雅的淡妝為主,切忌濃妝艷抹。畫眼線、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點“睛”的,不過,不宜涂過多彩色眼影,口紅不可以涂得太鮮太亮。
第三說服裝。最好以大方、舒適,便于行動為要。當然,簡樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象,也不單是千篇一律的制服。身為白領小姐的你,可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時出現在你身上。款式上的選擇可以不必過于拘泥,顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類,而改選較為鮮明一點的寶藍、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系,為無色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班后有特別的應酬,需要做華麗摩登的打扮,辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是,你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點,但不可以把所有的顏色往自己身上堆,打扮得像個調色板,豐盛得像棵圣誕樹,丑化了形象,降低了品味。
最后說舉止。一個白領小姐的儀容服飾,無論多么亮麗可人,她的舉止投足稍有閃失,就可使其整體形象“全軍覆沒”,所以必須對行為舉止有所規范。
注意你的化妝風范對白領小姐而言,時常為其他同事所指責的是化妝公開化。有的當眾拿自己的芳容“開涮”,涂脂抹粉(這些都是應該在洗手間里完成的),有的上洗手間的時間過長,無論是早上剛到辦公室,還是下班前,為了化妝在洗手間花上大半個小時也無所顧忌,這種作法是不合適的。
注意護理頭發衣領及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應保持勤奮護理頭發的好習慣,并選擇合適的洗發精。
注意你的姿態
在辦公室脫鞋是儀態的大忌,如果穿著暴露足趾的鞋,就要小心注意足趾間的整潔。
坐下來不要蹺二郎腿,正確的坐姿應該兩腿并攏,雙腳并立或作相互交錯的傾斜。
保持微笑這是最最重要的儀態。行走時不可以額首凹胸,顯得無精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。
注意打電話的姿勢
最好養成用左手拿話筒的習慣,右手空出來后隨時都可將對方所講的話或重要事項記下來,盡量站著聽電話,即使采取坐姿,也要伸直上身,如此有助于語調的提高,精神集中,更能展現你高雅的神韻。通話時,如遇到不禮貌者也應該穩定情緒,稍安勿躁,以禮相待。
職場商務交談的禮儀知識點
在各種交際活動中,交談的禮儀禮節無非是最基礎的,下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題:要注意語言文明、語氣誠懇、語調柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。
交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣,要格調高雅、歡快輕松,不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。
發問要適時,要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節、盡心傾聽有問必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開,更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈內的議論,與異性談話要簡短、謙讓,爭論有節制,不要隨意開玩笑。
我們在生活中,應該會有這樣的體會,在與自己沒有共同語言的人一起交談時,總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關系,首要的就是要和對方有共同語言,你要善于找到與對方共同感興趣的話題,和對方發生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進行,對方也才樂于與你交談。
那么,如何才能與對方達成一種共鳴呢?關鍵是要和對方“同步”,選擇一種兩者都感興趣的`話題。如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;如果話題選擇不當,便會導致四目相對,局促無言的尷尬局面。
尋找共同話題對于社交的雙方是多么重要。當你初次與他人交談時,首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方,消除陌生。你可以設法在短時間里,通過敏銳的觀察初步地了解他:他的發型,他的服飾,他的領帶,他的煙盒、打火機,他隨身帶的提包,他說話時的聲調及他的眼神等等,都可以給你提供了解他的線索。
當然,要想和對方有“共鳴”,關鍵是找話題。有人說:“交談中要學會沒話找話的本領。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章,有了好題目,往往會文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標準是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的余地,好談。
因此,要想使交談有味道,談得投機,談得其樂融融,雙方就要有一個共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意,就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點,在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關心的事情。
職場需要注意的禮儀
一、著裝的基本原則
(一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業、身份等,使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規范,注意搭配。
(三)是在不同的場合穿不同的衣服,公務場合要傳統、保守,社交場合要時尚、漂亮,休閑場合要舒適、自然。
二、問路應注意的禮貌?
向別人問路時,要熱情、有禮貌,并根據對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線后,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。
三、飲酒應保持的正確態度
客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過量。
四、公共場所主要是指
主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫院、旅游景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進取;談吐文雅,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀守時;講究衛生,注重健康;文明通知,提高覺悟;公共場所,文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應如何愛護綠地
(一)是不要進入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛護綠地配套設施,保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺排隊,按順序上下,不擁擠。
(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。
八、文明使用手機
(一)是手機宜放在公文包或專門的手機包中攜帶,不要以手相握,招搖過市。
(二)是用手機時,不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開會、觀看演出時應關閉手機,在飛機上,醫院等特定場所,使用手機有礙安全,應停止使用。
九、保持公共場所環境衛生
不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場所吸煙;保持公共設施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內。商店、個體攤販、賣菜的農民和商販都應設置專門容器,為顧客提供方便。沿街機關商店和市民居住區的生活垃圾,應按規定的時間、方式倒在指定的地點,以便清運。
十一、做到不隨地吐痰
在設有痰盂的公共場所,要把痰吐到痰盂里,在沒有設備痰盂的場所,要把痰吐到手帕里,或吐在隨身攜帶的衛生紙里,放在垃圾筒內,任何情況下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。
十二、日常交際的禮節
(一)握手禮:握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時也可左手加握。
(二)鞠躬禮:在莊重場合下三鞠躬,在一般場合下一鞠躬。
(三)點頭禮:微微點頭,以對人表示禮貌,適用于比較隨便的場合。
(四)注目禮:行注目禮時應脫帽、立正、挺胸、抬頭,目光平視前方或受禮者。
(五)招手禮:招手時為空手,并可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。
(六)鼓掌禮:一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
(七)致意禮:在公共場合遠距離遇到相識的人,一般舉右手并點頭致意。
(八)擁抱禮:在與外國朋友交往時,對方主動擁抱時,可“隨俗”。
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