學習職場基本禮儀-職場禮儀
學習職場基本禮儀
職場禮儀之如何與領導相處:
尊敬上司;
了解上司脾性;
工作永遠第一位;
理解、體諒上司,盡力協作工作;
態度大方、言行有理;
保持獨立人格,距離就是美;
學會適時贊揚,但不吹捧獻媚。
職場禮儀之酒文化:
上司相互喝完后才輪到自己敬酒;
敬酒一定要站起,雙手舉杯;
可以多人敬一人,決不可一人敬多人;
自己敬別人,切不可比對方喝得少;
自己的杯子永遠低于別人;
沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序;
碰杯,敬酒,要有說詞。
職場禮儀之腕表禮儀:
在社交場合,佩戴手表,通常意味著時間觀念強、作風嚴謹;而不戴手表的人,或是動輒向他人詢問時間的人,則總會令人嗤之以鼻,因為這多表明其時間觀念不強。
職場中的你,記得給自己佩戴合適的手表吧,別再動不動就拿出手機來看時間了哦。
職場禮儀之咖啡文化:
正宗的咖啡是不放糖的,但你可以根據自己的口味或習慣加糖或奶精。
喝咖啡時會使用小勺子,值得注意的是,那個小勺子的作用只有一個,就是攪拌咖啡,所以千萬不要用它來舀咖啡喝,喝咖啡的時候,要將小勺子拿出來,左手拿關杯托,右手直接端著杯子喝。
職場禮儀之點頭禮:
微微地點頭,以對人表示禮貌。
適用于比較隨便的場合,如:在路上行走,或是在公共場所與熟人相遇,無須駐足長談時,可行點頭禮。還可以隨之說些問候的話。
與相識者在同一場合多次見面,只點頭致意即可。對一面之交的朋友或不相識者,在社交場合均可點頭或微笑致意。
職場禮儀之電話禮儀:
在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。
同時,也不要忘記每一個重要的.電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯系人,通話內容等,這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。
職場禮儀之禁忌匯總:
直呼老板名字;
以“高分貝”講私人電話;
開會不關手機;
讓老板提重物;
稱呼自己為“某先生/某小姐”;
對“自己人”才注意禮貌;
看高不看低,只跟老板打招呼;
想穿什么就穿什么。
職場禮儀之心理學定律:
墨菲定律當你越討厭一個人時,他就會無時無刻不出現在你的面前;而當你想念一個人時,翻遍地球都找不到他。
互惠關系定律給予就會被給予,剝奪就會被剝奪。
職場禮儀禁忌
1、直呼老板名字:直呼老板中文或英文名字的人,有時是跟老板情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老板自己說:“別拘束,你可以叫我某某某。”否則下屬應該以“尊稱”稱呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長”等等。
2、以“高分貝”講私人電話:在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。
3、開會不關手機:“開會關機或轉為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。
4、讓老板提重物:跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風范,幫女性提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。
5、稱呼自己為“某先生/某小姐”:打電話找某人的時候,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐。”正確說法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉答。”
6、對“自己人”才注意禮貌。中國人往往“對自己人才有禮貌”,比如一群人走進大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管后面的人還要進去,就把門關上,這是相當不禮貌的。
7、遲到早退或太早到。不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒準備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進去。
8、談完事情不送客。職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請秘書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進了電梯,門完全關上,再轉身離開。若是重要客人,更應該幫忙叫出租車,幫客人開車門,關好車門,目送對方離開再走。
9、看高不看低。只跟老板打招呼只跟老板等“居高位者”打招呼,太過現實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
10、選擇中等價位餐點。老板請客,專挑昂貴的餐點;別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當凱子。
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