展示文明的職場禮儀范文
展示文明的職場禮儀范文1
然而工作是你我生活中很重要的一部分，若是上班沒了勁，生活也往往就缺乏活力。怎么做，才能找回工作上的精彩心情?
一：找到工作意義
我認識一位小學數學老師，他教數學30年了，如果擠進他的教室，你會看到白發蒼蒼的他興高采烈地跟孩子們打招呼：“嗨，我是你們的數學精靈，今天要教大家1+1的神奇!”他手舞足蹈，開心極了。30年如一日，每年講的話其實都一樣，教的內容也相同，卻仍然開心無比。問他其中的秘密，他說：“很簡單，對我來說這可能是第n次，可是對孩子們來說，這是他們的第一次。”用客戶的角度，來解讀自己的工作。你就會發現，自己的第n次，仍然可以像第一次一樣讓人興奮。
太棒了!工作要精彩，必須先找到激情。而激情是源自于對工作意義的肯定。所以想要精彩，別忘了想想自己的工作能對別人產生的重大意義，找回激情，就再也不是難事。
二：舒壓，讓工作更精彩
許多人熱愛自己的工作，卻因為壓力過大，不知不覺讓工作心情變了形。在這個時候，聰明的人會調整自己的受壓心情，讓工作節奏有快有慢，才能創造精彩的工作績效。
你也許會說，“工作都忙不過來了，哪來時間去舒壓?”恢復和放松其實不需要太多時間。給你幾個好建議：即使工作繁重，你我仍可以掌握中間一些細碎的時間幫助自己舒壓。比如說，埋首寫企劃案，站起來去茶水間倒杯茶的路上，就可以做個“走路禪”。很簡單，放慢速度，專心地去感受自己走路的當下，很專注地去走路，你就是在做禪了。
掌握這個原則，在辦公室走路就可以做“走路禪”，中午吃飯可以做“吃飯禪”，另外隨時花上五分鐘做深呼吸，放松的練習，都能幫助你丟掉工作上的情緒垃圾，有能力再度熱情澎湃。
三：把工作當演出
我在美國念博士班時，系上有一位年輕的帥哥教授，他的課堂總是笑聲不斷，每一個學生都很期盼在教室看到他的身影。他教的應該是個有趣科目?完全不是，他教統計學。
有一次在課前和帥哥教授聊天，上課鐘一響，他跳起來收拾東西，然后笑著說：“TimetoRock‘nRoll!”
哈哈，太有意思了，他把每一次的教書當成一次搖滾樂團的演出。其實想想有道理，我們常去欣賞藝人在舞臺上的精彩演出，他們的狀況之所以精彩，是因為他們明了，站在舞臺，有眾人目光關注，因而全力以赴。而如果在工作上保持同樣的心態，工作其實也是個舞臺，當然應該盡全力演出。用如是的心情，工作當然容易變得精彩。
四：用創意揮灑精彩
在工作上有能力，能讓人稱職。但如果缺少了創意，就不容易精彩。
有一個朋友在法律事務所做秘書多年，他的老板換了三四家事務所，卻怎么樣也不愿意換他這個秘書。原因是工作多年的他，仍然不忘發揮他的工作創意。例如，他總是在動腦筋想出更好的檔案管理方式，打報告時也總是精益求精，讓人眼睛為之一亮。他的老板在演講時，常常舉自己的秘書為例，說：有了這個秘書的精彩演出，讓他自己的工作滿意度也急劇上升。
創意可以揮灑出精彩。多想想如何成為一個創意十足的工作者，精彩也會隨之而來。
五：把刁難當成挑戰
曾經去過一家銀行，我發現這家銀行新進員工流動率很高。一問，原來是領導的要求特別高，而且說話特不留情面，許多新人進來不多久就憤憤離去。但是有一個年輕人卻留了下來，而且第二年就當選為公司優秀員工。仔細研究，發現他的哲學是，把老板的刁難當成自己進步的挑戰。他說，“人家都只看到老板給的要求不合理的地方，而我把注意力放在可能因此受益之處。所以有越難滿足的老板，就有越大進步的可能性。”
哈哈!這真是個聰明的情商高手!因為心理學研究發現，挑戰和新奇是讓人覺得精彩的重要元素。所以如果把刁難當成挑戰，不但不會讓自己憤怒沮喪，反而會讓自己的精彩工作增添新鮮活力。
六：大事小事，都是精彩契機
那些真正樂在工作，而且覺得自己工作精彩的人，不會放棄工作中任何一個可以學習的機會。
叫我去送份公文?沒問題，這下我就有機會去認識別的部門的同事了。要我去復印一份檔案?好機會，這下我可以學習這個公文怎么寫才是。這么一想就發覺，工作上任何事情都是學習的契機。而精彩的感受是來自于學習的成就感。學會了，有成就感，覺得興奮開心，當然精彩。
世界上其實沒有原本精彩的工作，只有精彩的工作者。掌握了以上的原則，你的工作就肯定精彩無比!
展示文明的職場禮儀范文2
禮儀是向他人敬意的一種儀式，也是表示敬意的統稱，待人恭敬的態度。禮是由風俗習慣行成的禮節。貌是，面容儀表，禮貌是處理人與人之間的道德規范。禮儀是向他人敬意的一種儀式。儀表是職業人員的外表，它包括著裝打扮，容貌梳理，姿態，分度，舉止行為。
酒店餐飲服務人員用語需要謙恭、語調親切、音量適度、言辭簡潔清晰、充分體現主動、熱情禮貌、周到、謙虛的態度，根據不同的`對象使用語言要恰當，對內賓使用普通話，對外賓要使用日常外語，做到客到有請、客問必答、客走告別。優質服務是從微笑服務開始的。微笑服務在餐飲服務中是一種特殊無聲的禮貌語言。在服務中，餐廳服務員的真誠微笑可以使賓客心國內著名優雅儀態教練徐文波老師
禮貌禮節也是一個酒店餐飲服務人員文明程度的重要標志，是衡量一個人道德水平高低和有無教養的尺度。服務餐飲中常見的禮節又分為：問候禮、稱呼禮、應答禮、操作禮、迎送禮、宴會禮、握手禮、鞠躬禮、致意禮等九種。
服務行業的競爭核心，歸根結底是服務意識的提升。科學合理、以人為本的服務禮儀，不僅能為客戶帶來賞心悅目的感受，更能提升自己對職業的歸屬感、自豪感。
往屆餐飲、銀行、醫護專業服務禮儀實訓班實景模擬訓練花絮
由環球風尚聯盟主辦，中國形象設計協會協辦的餐飲、銀行、醫護專業服務禮儀實訓班，是專門針對醫護業、銀行業、餐飲業的真實業態，從行業發展與客戶需求的角度開發的專門課程。課程由國內著名優雅儀態專家徐文波老師主講，重點解決培訓師對醫護、銀行、餐飲行業的深入理解，強化培訓師在專門性培訓中的實際操作能力。
展示文明的職場禮儀范文3
西裝襯衫方面
1、西裝應保持同色配套，并且面料最好以深色或深藍色為主。避免穿著過于老舊的西裝或休閑西裝。千萬不要穿借來的，那樣會非常不舒服。
2、不要穿剛買的西裝去參加重要公司的面試，七八成新的服裝最自然妥帖，因為剛買的第一穿跟身體會有些不適應，讓人看著有些不自然。
3、正式面試時，長褲的褲線需燙挺燙直。褲子長度以直立狀態下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三為佳。
4、經典白色襯衫永不過時，而藍色襯衫是IT行業男士的最佳選擇，能體現出智慧、沉穩的氣質。不要穿帶圖案的或條紋襯衫。天然纖維衣料最好，由于棉布容易起皺。
5、襯衣袖口應露出1厘米左右，襯衫衣領應高出西裝衣領0.5厘米，以保護西裝衣領，增添美感。
6、上衣小兜稱"手巾袋"，只放折疊扁平的手帕，并淺露小邊，除此不宜放其它東西，以保持你的紳士風度
6、袖口商標應取下。
領帶方面
1、領帶最好在材質和風格上與已有的西裝、襯衫是相同的。領帶的長度以至皮帶扣處為宜。值得提醒的是，最好不要使用領帶夾!使用領帶夾只是亞洲少數國家的習慣，具有很強的地區色彩，不是國際通行慣例。
2、盡量選擇顏色明亮的領帶。選購時可以征詢太太或女友的意見，太過鮮艷顯得花俏，以能帶給他人明朗良好印象則較為適宜。
3、領帶要平整：不平整會給人一種衣冠不整的觀感，盡可能別上領帶夾。
4、男孩子的領帶不要過長，一般到褲帶，也不能過寬，那一般是年齡偏大的人帶的。
5、領帶只有一種可接受的選擇--真絲領帶，亞麻的經常起皺，毛的太隨便，合成纖維的不好打結，看上去又很便宜。
鞋和襪子
1、別穿球鞋應聘，皮鞋也盡量不要選給人攻擊性感覺的尖頭款式，方頭系帶的皮鞋是最佳選擇。
2、西裝和皮鞋的顏色以保守為原則，面談時最好避免穿著過份突異的顏色。穿著黑色皮鞋，是最為保險穩妥的選擇。雖然是黑色皮鞋，但是也一定要經常擦拭，保持鞋面的清潔光亮!
3、襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致，保持足夠的長度，以襪口抵達小腿為宜。
著裝注意事項之領帶
1、領帶最好在材質和風格上與已有的西裝、襯衫是相同的。領帶的長度以至皮帶扣處為宜。值得提醒的是，最好不要使用領帶夾!使用領帶夾只是亞洲少數國家的習慣，具有很強的地區色彩，不是國際通行慣例。
2、盡量選擇顏色明亮的領帶。選購時可以征詢太太或女友的意見，太過鮮艷顯得花俏，以能帶給他人明朗良好印象則較為適宜。
3、領帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡可能別上領帶夾。
4、男孩子的領帶不要過長，一般到褲帶，不能別領帶夾，那是已婚男士的標志。
5、領帶只有一種可接受的選擇-真絲領帶，亞麻的經常起皺，毛的太隨便，合成纖維的不好打結，看上去又很便宜。
著裝注意事項之西裝襯衫
1、西裝應保持同色配套，并且面料最好以深色或深藍色為主。避免穿著過于老舊的西裝。
2、不要穿新西裝去參加重要公司的面試，七八成新的服裝最自然妥帖。
3、正式面試時，以長褲并熨燙筆挺為好。褲子長度以直立狀態下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三為佳。
4、經典白色襯衫永不過時，而藍色襯衫是IT行業男士的最佳選擇，能體現出智慧、沉穩的氣質。不要穿帶圖案的或條紋襯衫。天然纖維衣料最好，由于棉布容易起皺。
5、西裝胸袋放條裝飾手帕看起來頗為別致。
6、面試前，要將衣洗熨干凈，這個非常必要。
著裝注意事項之鞋子
1、別穿球鞋應聘，皮鞋也盡量不要選給人攻擊性感覺的尖頭款式，方頭系帶的皮鞋是最佳選擇。
2、西裝和皮鞋的顏色以保守為原則，面談時最好避免穿著過份突異的顏色。穿著黑色皮鞋，是最為保險穩妥的選擇。雖然是黑色皮鞋，但是也一定要經常擦拭，保持鞋面的清潔光亮。
3、襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致，保持足夠的長度，以襪口抵達小腿為宜。
男士面試著裝應注意的問題
1、注意頭發修整，如果稍嫌過長，應修剪一下。
2、避免穿著過于老舊的西裝，顏色以素凈為佳。
3、正式面試時，以長褲并熨燙筆挺為好。
4、襯衫以白色比較好。
5、盡量選擇顏色明亮的領帶。選購時可以征詢他人的意見，太過鮮艷顯得花哨，以能帶給他人明朗良好印象則較為適宜。
6.領帶不平整給人一種衣冠不整的觀感。
7.西裝和皮鞋的顏色以保守為原則，面談時最好避免穿著過分、怪異的顏色。
8.戴眼鏡的朋友，鏡框的配戴最好能使人感覺穩重，調和。
9、不要將鑰匙、手機、零錢等放在褲袋中。
10、發型要得體，不要在面試前一天理發，頭發不能過長，不能染發燙發更不能戴首飾。
忌諱：男生戴戒指、留長頭發等標新立異的穿著與裝飾不太合適，給考官的印象不太好。入座以后，盡量不要出現晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，容易給考官一種不成熟、不莊重的感覺。
一般來說，穿衣打扮是為給人留下可靠、禮貌的印象，不要讓自身的衣著成了別人討論的焦點。而對于男士來說，最合適的裝扮莫過于西裝，但是西裝的穿著有著非常嚴格的要求。有的男士面試者，西裝筆挺，卻不打領帶，腳蹬跑鞋，或一身牛仔，很多時候面試失敗，就有可能是這些原因導致，所以我們一定要注意細節，成功從細節開始。
展示文明的職場禮儀范文4
前幾天在路上巧遇一位許久不見的老友，問他近來可好?他聳聳肩：“最近工作很沒勁，每天上班的步伐越來越沉重，這兩天正在想，是該走，還是該留?”
嗯，上班沒勁?在企業界做培訓多年，常常聽到許多人發出同樣的感慨。第一天上班，興奮異常;然而今天去上班，卻痛苦不已。日子久了，工作似乎變成了枯燥無味的代名詞，再也和開心、精彩沾不上邊。
1.餐廳不按時開門，或提前關門。
2.電話鈴聲響過三聲，仍沒有人接聽。
3.客人用的桌椅是不干凈的。
4.酒水飲料是過期的或帶汽的飲料不帶汽。
5.飲料還沒有服務，菜就上了。
6.熱的食品不熱，冷的食品不冷。
7.餐具是破損的、銀器上有污漬、水杯是臟的。
8.向客人詢問，這是誰的食品。
9.同樣是用餐的客人，所得到的服務卻不一樣。
10.沒有及時更換客人面前的臟骨碟。
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一、問候禮貌禮節
問候禮節一般是指餐飲服務人員在遇到客人時，應主動使用規范的問候用語。如：您好!歡迎您!路上辛苦了。您有什么事需要幫忙嗎?請多保重等。在使用問候用語時應注意時間、場合與對象。
1、可根據不同的時間主動問候，如您好!、早上好、下午好、晚上好等等。
2、向就餐完畢的賓客道別時，就主動說晚安、再見、明天見、希望您再次光臨!
3、當節日到來時，要向賓客表示節日的祝賀，如春節快樂、新年好、祝您圣誕快樂!
4、客人過生日或舉辦結婚喜慶活動，應向客人表示祝賀，如說祝您生日快樂、祝你們新婚愉快、白頭偕老。
5、見到客人生病時，應表示關心，可以說：請您多加保重，早日康復。
在餐飲服務工作中，有時可能見到舉止與眾不同、服飾離奇的客人，服務員不能對其指指點點或議論譏笑，不允許冷眼相看，不理不睬。
二、稱呼禮節
稱呼禮節是指餐飲服務員在工作中用恰如其分的稱謂來稱呼賓客，如稱客人為：同志、經理、部長、夫人、先生、小姐等。
1、對男性客人可稱先生，在知道客人的姓名時，最好稱_先生。
2、對年輕的女性客人可稱小姐。
3、對已婚的女性客人可稱夫人。
4、對不知道已婚還是未婚的女性客人，可稱女士。
5、對有學位或職稱的客人可稱博士行先生或教授先生。
6、對有軍銜的客人可稱_先生，如上尉先生。
7、對相當于部長以上的官員，特別是國外賓客，可在稱呼后面加上閣下兩字以示尊重。如部長先生閣下或大使先生閣下。
8、對國內的客人，在一般情況下可以稱呼同志，如_同志。
三、握手禮節
在餐飲服務工作中，作為服務人員，不宜主動與客人握手。但在許多情況下，客人主動與服務人員握手時，服務員則不應回避，這時回避是不禮貌的。
在行握手禮時，服務員應走上前，與客人保持相距一步的距離，上身稍前傾，兩腳立正，伸出右手，4指并攏，拇指張開與對方握手，并輕輕上下搖動兩三下，禮畢即松開。行握手禮時應注意，對男子握手可適當重些，以示友情深厚，但又不宜握得太重，以不產生手疼感為宜;對婦女握手可適當輕些，但又不宜太輕。男子握手時，就把帽子、手套脫掉，婦女可不必脫。如有疾病不便行握手禮時，可向對方聲明，說請原諒。如遇多人握手時，應按順序進行，搶著握或將手從身旁人伸出的手臂上方或下方穿過去與客人握手都是不合適的。
四、談話禮節
談話禮節是在與賓客談話時應具有的禮節。一般來說，與客人談話時，必須站立，證據溫和、耐心，集中精力，雙目注視對方。常用語有是，好的，明白了，麻煩您了，不客氣，請別在意，不，一點都不麻煩，對不起，謝謝，等等。
五、迎送禮節
當賓客抵達飯店時，要笑臉相迎，按先主賓、后隨員，先女賓、后男賓的順序，拉開車門，接過行李，陪同客人至服務臺或電(樓)梯口。對老、弱、病、殘賓客，要主動攙扶。樓層服務人員要站在梯口我迎候。引賓客入房時，應走在賓客的左前方，距離保持2~3步。打開房門時應伸手示意，讓賓客先進房間。
賓客離店時，應注意主動相送，幫其提行李，送其上車，并說再見、歡迎下次再來、祝一路順風等。
對重要會議和友好團體，應組織人員歡迎或歡送，營造友好、熱烈的氣氛，以增進與賓客之間的感情。
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