細數春節必備職場禮儀
春節是我國的傳統節日,也是我們的傳統文化之一,而素有“禮儀之邦”之稱的中國,禮儀文明也是中國傳統文化的一個重要組成部分。
春節對于中國人來說意義很重大,除了走親訪友,職場上的合作伙伴也不能忘記,如何得體的給老板,同事,客戶送上節日的祝福呢?如何給同事,老板和客戶拜年呢?不同的角色應該采用哪種方式的祝福才更加合適呢?
禮儀培訓網針對職場人士關心的熱點話題,將從專業的角度來解析同事,老板,客戶三種不同緯度的春節職場禮儀,從祝福短信和電話拜年兩種最常見的溝通方式入手,幫助職場人士營造和諧的職場氛圍,打造新年最時尚的職場禮儀。
祝福短信表達祝福和美好祝愿
一般情況下,春節發祝福短信是非常經濟實惠的一種方式,但是切忌隨意轉發,有些朋友看到祝福短信就群發,卻沒發現該條祝福短信有別人的名字,這樣發給客戶或者老板就會顯得不夠重視。應該為每位被祝福者量身定制短信。
比如上司
許多老總都說,春節收到了很多短信。但是都是重復性的,根本就不想去看,條條框框的祝福短信還不如直接發一句拜年了。
同樣的短信被不同的人發送,“新意”和“心意”都沒了,所以給上司發短信時更應該忌諱隨意轉發短信。針對不同的上司應該采用不同的措辭方式,比如嚴肅的,不茍言笑的上司應該發送真摯誠懇的'祝福短信,對于開朗幽默的上司,則應該偶爾開句玩笑,用幽默的語言構思短信。
總之短信內容要得體,避免重復,要有真摯的感情在。這樣上司才會覺得你比較有誠意。
比如同事
同事之間就比上司條件寬松多了。同事之間發些幽默的,時尚的,有趣的短信,不僅可以加強春節長假的聯系,還可以把快樂進行分享,但是對于一些不健康的,惡作劇之類的短信一定要慎重。避免引起不必要的麻煩。
對于客戶
給客戶發短信,要注意禮貌稱呼,比如吳總,楊經理,趙總等,切勿為了群發方便,不留稱呼,這樣客戶也許不看就刪除了。這樣不僅沒有達到拜年的效果還浪費了錢。
當然,如果不想浪費與客戶溝通的由頭,過完年后還可找機會詢問下:“我給您發的春節短信收到了嗎?” 相信給客戶留下的印象會更深刻。
禮儀培訓網提醒:第一:發祝福短信一定要署名,因為過年發送祝福短信的人特別多,如果不署名的話,對方可能不知道是您。第二:祝福短信一來一去就可以了,祝福短信不要一直回復,這樣就啰嗦了。第三:自己措詞的短信一定要慎重,不要發曖昧的,或者是不健康的短信。
電話拜年需注意時間與措辭
過春節給親朋好友去個電話,親自拜個年,既能讓對方感受到你對他足夠重視,自己也能收獲暖暖的親情。相比短信,親自打電話拜年更顯得對對方的重視與尊重。當然,對象不同,打電話的時間和措辭也要注意。
針對上司
平時有較多共同語言的上司,可以在大年三十晚上發條短信,然后年初一、初二的白天再打一個電話,這樣顯得比較隆重且正式,給上司足夠的尊重。如果是年紀相差較大,平時交流并不太多的上司,為了避免打電話時冷場,穩妥起見還是發信息更合適。
針對客戶
春節長假,是放松自己的大好時機,絕大多數人都不愿談工作。一般的客戶平時未曾疏于聯系,此時不必再特意打電話聯系了;若是重要客戶,請不要吝嗇你的長途電話費,誠心拜完年后,可以適時地提及新年希望繼續合作的愿望,多溝通類似的話題;如果手上有正在商談的合作,也可以進一步確認年后拜訪的時間,有利于盡快促成業務。除了那些關系非常密切且彼此熟悉的客戶,對于客戶的電話拜訪最好不要放在春節的前幾天,可以稍晚一些。
針對同事
如果是要好的同事,春節時打個電話會更加有親近感。但若是異性同事,過年時一家團聚,那么愛人肯定在場,除非是“鐵桿”,否則盡量避免打電話。
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