雙料秘書職場禮儀
一個年輕的女孩在尋找自己的職業定位時，只要是沒有明顯的相貌缺陷，都是可以挑戰外資企業的。關鍵是自己本身要有能征服他人、征服事業、征服一切的勇氣和才能。而做到這一點的前提就是要敢于向自我挑戰，這樣才能贏得自己的所思所想…… 一個偶爾的機會，我認識了小L。至今我清楚地記得小L留給我的最初印象。瘦小的身材，身著一套極普通的便裝，腳上踏著的是一雙已難分辨出是什么牌子的旅游鞋，肩上背著一個大行囊，手里還提著一個印著某公司名稱的重重的大紙袋。這既是她留給我的第一印象，也是在以后日子里她出現時的每每形象。如果不理會她總是肩背手提的負重樣子，單從她梳著的一條隨意的“馬尾刷”和那張總是帶著兩個笑窩的稚氣的臉上，我會十分有把握的確定——這是一個最多上高中的女孩子。 隨著接觸的增多，我對這個女孩有了更進一步的了解。
讓人吃驚的是，這個貌不驚人、謙和的女孩子竟然是一家較有名氣的外資企業的總經理的秘書。更讓人不能相信的是，這個只有高中文化水平的女孩子，竟敢于面對兩位不同國籍的經理——一位英國籍經理，一位法國籍經理。她不僅讓他們承認了她，而且有時還能聽命于她的“發號施令”。據說，由于她最近業績頗豐，又給公司談成了一筆大生意，總經理再次許以加薪的諾言。
小L的“身世”，完全打破了我頭腦中原有的關于“白領麗人”的構想，讓我第一次真正地走近了她們。幾年前，小L沒能向姐姐那樣順利實現上大學的愿望。這對于一個在知識分子家庭中長大的孩子是一件不光彩的事。但是，性格執著堅毅的小L，沒有氣餒，她十分明白，“時不我當，近20歲的年齡和如今殘酷的競爭環境，已不允許她有過長的時間在痛苦與煩惱、彷徨和思考中徘徊。于是，她再一次鼓起了生活的風帆，勇敢地選擇了另一種活法，走上了一條別樣的生活之路；自己賺錢養活自己，等到賺夠了錢，然后再去繼續學習。她憑著不怕摔打的頑強的生存欲望，堅定地走向既定的目標。經過你“炒”我、我“炒”你的輪番“炒作”，小L慢慢了解了一些世事規則，學會了在生存場中角逐的一些技巧和本領。 在一年多前，她踏進了目前就職的這家公司。盡管好朋友曾勸告她，在外企就職，對于她這樣一個只有高中文化水平的女孩子，本來就很艱難了，又要面對兩個不同國籍、有著不同文化背景的外國老總，工作難度簡直不敢想象。但外柔內剛的小L，內在的堅忍不拔確實有些不同尋常，越是不可思議的事，她越是有興趣。憑著幾年的闖蕩經歷和積累的工作經驗，她認為自己完全有能力承接這份挑戰。 至今剛進公司那段難熬的日子仍記憶猶新。總經理們只把她當成個干雜事的小職員，不停地派些零七八碎的事情讓她做，同事們也當她是個毛孩子，小L委屈得不知流了多少淚水。但她忍耐著，尋找著讓別人認識自己的機會。 圣誕節到了，公司讓小L組織安排每年一次的休假、娛樂活動。雖然這只是一次娛樂活動，小L卻把它看做是轉變自己位置的重要機會。她精心地選擇娛樂地點，不辭辛苦地親自先去調查環境和娛樂項目，跑遍了城里的幾個小商品批發市場，精打細算地選購回來一包包精美價廉的禮品。馬不停蹄地奔波，把原本瘦弱的她累得發了燒，可她還是堅持組織完這次活動。這次圣誕節的活動花費對公司來說并不很大，可員工們玩得開心愉快，為此她第一次得到了老總的稱贊。
作為一個秘書，每天有許多瑣碎的事情要做。但是她時時提醒自己，無論大事小事絕對不能馬虎。她知道，嚴謹、一絲不茍是任何時候、任何國度的忠實事業的人都十分遵守和欣賞的工作精神。所以對待工作，哪怕是一件在他人看來很輕微的小事，她也不敢有一絲一毫的松懈。 除了把工作做得周到細致外，她還把自己所能見到的各種文件，全部都搶到自己的工作臺上，只要有空就去認真翻閱琢磨，了解研磨公司的業務。對于外文文件的文字障礙，就不厭其煩地去翻看她的那兩本無聲先生——英文字典，法文字典。時間久了，她對公司的業務可以說了如指掌，為自己進入通暢的良性工作循環狀況做了堅實的準備。接著，她大膽突破工作范圍，為公司談成了一筆收入頗豐的生意，使自己在公司的地位有了根本的`改變。再則，隨著手頭的兩本外文字典由新變舊，又使她快速地接近了原本陌生的語言體系。
目前，業務方面的外文文件看起來盲區少多了，而自身外文水平的提高速度都令自己吃驚。 作為一個大公司的職員，她非常清醒的知道，在當今這個知識競爭近乎白熱化的社會，沒有足夠的現代知識裝備頭腦，失去生存機遇的可能性就是百分之百。所以，她給自己制定了嚴格的學習計劃——學習外語，學習計算機。盡管在她的時間表里，休息日的概念早已模糊。因為正常的五天工作日，她必須像其他的職員一樣堅守工作崗位，而身為總經理的身邊工作人員，又需要她為總經理們的活動做好一切安排。別人下班和周末的時間，往往是經理們最為忙碌、最為緊張、出行最為頻繁的時間。而此時，無論是涉及公司生意的公事，還是老總們休閑的安排，無一不需要她的周密運籌。
她要把老總們所要做的一切安排得井井有條，以便老總們眼到明白，手到事情就能處理。為此，一個女孩子深更半夜回家是常事。的確，時間在她那兒已被擠壓得沒有什么空隙，經常是別人都快下課了，她才急匆匆地趕到，抱歉地向老師打個招呼，就全神貫注地進入了學習狀況，有時又是留戀地不得已提前退出了課堂。就是這樣，她還是風雨無阻地堅持著。她常說，等我有了錢，我會給自己創造一個安穩的、理想的學習環境。 由此看來，一個年輕的女孩在尋找自己的職業定位時，只要是沒有明顯的相貌缺陷，都是可以挑戰外資企業的。關鍵是自己本身要有能征服他人、征服事業、征服一切的勇氣和才能。而做到這一點的前提就是要敢于向自我挑戰，這樣才能贏得自己的所思所想。小L用她的親身經歷告訴我們，原來，她們也和我們每一個為生存拼搏的人一樣。如果一定要尋找出一些不同的話，那就是她們比我們有些人更自信，對事情更執著，付出的汗水和心血更多。 喜滿你
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